電子商務(wù)與金融第一章電子商務(wù)中的資金流本章大綱電子商務(wù)環(huán)境電子商務(wù)中的資金流電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)1.1電子商務(wù)環(huán)境電子商務(wù)的發(fā)展歷史第一階段電子郵件階段第二階段信息發(fā)布階段第三階段電子商務(wù)階段電子商務(wù)的定義與翻譯電子商務(wù)(e-commerce)指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的所有商業(yè)活動(dòng)。e-commerce與e-business的聯(lián)系與區(qū)別電子商務(wù)的應(yīng)用劃分：業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)（B2B）業(yè)務(wù)到消費(fèi)者（B2C）信息發(fā)布（PUBLIC）電子商務(wù)的應(yīng)用劃分相關(guān)概念：個(gè)人對(duì)個(gè)人(C2C)企業(yè)對(duì)政府(B2G)個(gè)人對(duì)政府(C2G)B2B2C(businesstobusinesstoconsumer)B2C2C(businesstochanneltoconsumers)客戶信息服務(wù)商銀行、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、工商、海關(guān)等管理部門商家認(rèn)證中心圖1-1電子商務(wù)環(huán)境內(nèi)容：信息流、物質(zhì)流、資金流（、商流）基礎(chǔ)：公共互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、信息安全傳輸系統(tǒng)、交互式操作系統(tǒng)電子商務(wù)操作方式應(yīng)滿足的要求包括：1、開(kāi)放性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2、信息交換的交互式操作3、信息傳輸?shù)陌踩煽啃?、安全支付1、開(kāi)放性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性是因特網(wǎng)最根本的特性，整個(gè)因特網(wǎng)就是建立在自由開(kāi)放的基礎(chǔ)之上的。2、信息交換的交互式操作交互操作是指在異構(gòu)環(huán)境下的兩個(gè)或多個(gè)實(shí)體，盡管它們實(shí)現(xiàn)的語(yǔ)言、執(zhí)行的環(huán)境和基于的模型不同，但仍然可以相互通信和協(xié)作，以完成某一特定任務(wù)。這些實(shí)體包括應(yīng)用程序、對(duì)象、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境等。3、信息傳輸輸?shù)陌踩煽靠啃哉鎸?shí)性：對(duì)信信息的來(lái)源進(jìn)進(jìn)行判斷，能能對(duì)偽造來(lái)源源的信息予以以鑒別。保密性：保證證機(jī)密信息不不被竊聽(tīng)，或或竊聽(tīng)者不能能了解信息的的真實(shí)含義。。完整性：保證證數(shù)據(jù)的一致致性，防止數(shù)數(shù)據(jù)被非法用用戶篡改。不可抵賴性：：建立有效的的責(zé)任機(jī)制，，防止用戶否否認(rèn)其行為，，這一點(diǎn)在電電子商務(wù)中是是極其重要的的。可控制性：對(duì)對(duì)信息的傳播播及內(nèi)容具有有控制能力。?？蓪彶樾裕簩?duì)對(duì)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全問(wèn)題提提供調(diào)查的依依據(jù)和手段。?？捎眯裕罕ＷC證合法用戶對(duì)對(duì)信息和資源源的使用不會(huì)會(huì)被不正當(dāng)?shù)氐鼐芙^。4、安全支付付金融支付系統(tǒng)統(tǒng)的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的作用：提供安全的信信息傳輸認(rèn)證交易的各各個(gè)方面的唯唯一性保證電子貨幣幣服務(wù)的支付付操作具有安安全性和集成成性銀行作為認(rèn)證證中心和交易易中心需解決決以下問(wèn)題：：使用者與商家家的身份識(shí)別別銀行卡交易辨辨識(shí)，除付款款銀行外，任任何人無(wú)法知知道信用卡號(hào)號(hào)碼交易認(rèn)證，交交易一旦進(jìn)行行就不可否認(rèn)認(rèn)交易結(jié)算，隨隨時(shí)結(jié)算交易易后的金融賬賬戶操作內(nèi)容容金融信息查詢?cè)?，關(guān)于客戶戶和項(xiàng)目的金金融資料、涉涉及文件的真真實(shí)性三級(jí)認(rèn)證中心心國(guó)家級(jí)認(rèn)證中中心：制定電電子商務(wù)政策策并對(duì)下級(jí)單單位授權(quán)，提提供認(rèn)證權(quán)利利組織幾認(rèn)證中中心：經(jīng)國(guó)家家級(jí)認(rèn)證中心心授權(quán)并核發(fā)發(fā)憑證的機(jī)構(gòu)構(gòu)或組織，提提供各種密鑰鑰系統(tǒng)，允許許使用不同品品牌的支付工工具部門級(jí)認(rèn)證中中心：為客戶戶提供身份認(rèn)認(rèn)證，交易認(rèn)認(rèn)證和文件證證實(shí)等服務(wù)1.2電子子商務(wù)中的資資金流基基本情況1、電子資金金傳輸電子資金傳輸輸就是電子支支票系統(tǒng)，通通過(guò)提出紙面面支票，最大大限度地利用用了當(dāng)前銀行行系統(tǒng)的自動(dòng)動(dòng)化潛力。電子支票包括括三個(gè)實(shí)體：：購(gòu)買方、銷銷售方、金融融機(jī)構(gòu)。購(gòu)買方銷售方金融機(jī)構(gòu)付款證明商品/服務(wù)資金流資金流圖1-2電電子支票交易易過(guò)程購(gòu)買方金融機(jī)構(gòu)銷售方購(gòu)買方金融機(jī)構(gòu)2、信用卡系系統(tǒng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境下最為安全全的信用卡支支付方式是基基于SET協(xié)協(xié)議的支付方方式。3、數(shù)字化現(xiàn)現(xiàn)金數(shù)字化現(xiàn)金是是以電子化數(shù)數(shù)字形式存在在的貨幣。數(shù)數(shù)字化現(xiàn)金的的發(fā)行方式包包括預(yù)存卡和和純電子系統(tǒng)統(tǒng)兩種。主主要的支付付方式——銀銀行卡網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接銀行原有業(yè)務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)信用卡數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)查詢記錄庫(kù)數(shù)據(jù)服務(wù)器管理計(jì)算機(jī)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)X.25網(wǎng)圖1-3銀銀行支付卡卡系統(tǒng)銀行卡應(yīng)用系系統(tǒng)的功能：：（1）審批與與發(fā)卡（2）持卡人人管理（3）商戶管管理（4）授權(quán)（5）清算（1）授權(quán)：：當(dāng)持卡人所所進(jìn)行的交易易金額超過(guò)發(fā)發(fā)卡公司規(guī)定定的特約商號(hào)號(hào)限額或取現(xiàn)現(xiàn)限額，或經(jīng)經(jīng)辦人對(duì)持卡卡人所持信用用卡有懷疑時(shí)時(shí)，由特約商商號(hào)或代辦銀銀行向發(fā)卡銀銀行征求是否否可以支付的的過(guò)程。（5）清算：：對(duì)信用卡的的收付交易進(jìn)進(jìn)行債券債務(wù)務(wù)和損益的處處理過(guò)程稱為為信用卡的清清算。如果收收單行與發(fā)卡卡行不是同一一銀行時(shí)，則則清算須經(jīng)過(guò)過(guò)交換和清算算兩個(gè)過(guò)程。。我國(guó)的銀行卡卡應(yīng)用系統(tǒng)：：（1）止付名名單傳輸（2）信用卡卡授權(quán)系統(tǒng)1.3電子子商務(wù)的發(fā)展展趨勢(shì)電電子商務(wù)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)（1）電子商商務(wù)產(chǎn)生新型型的市場(chǎng)（2）電子商商務(wù)的活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容（3）電子貿(mào)貿(mào)易活動(dòng)方式式（4）電子服服務(wù)方式（5）企業(yè)獲獲得網(wǎng)上金融融服務(wù)的實(shí)例例相關(guān)概念補(bǔ)充充：（1））團(tuán)團(tuán)購(gòu)購(gòu)：：指指的的是是認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)的的或或者者不不認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)的的消消費(fèi)費(fèi)者者聯(lián)聯(lián)合合起起來(lái)來(lái)，，來(lái)來(lái)加加大大與與商商家家的的談?wù)勁信心苣芰α?，，以以求求得得最最?yōu)優(yōu)價(jià)價(jià)格格的的一一種種購(gòu)購(gòu)物物方方式式。?，F(xiàn)現(xiàn)在在團(tuán)團(tuán)購(gòu)購(gòu)的的主主要要方方式式是是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)團(tuán)團(tuán)購(gòu)購(gòu)。。作作為為一一種種新新興興的的電電子子商商務(wù)務(wù)模模式式，，通通過(guò)過(guò)消消費(fèi)費(fèi)者者自自行行組組團(tuán)團(tuán)、、專專業(yè)業(yè)團(tuán)團(tuán)購(gòu)購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站站、、商商家家組組織織團(tuán)團(tuán)購(gòu)購(gòu)等等形形式式，，提提升升用用戶戶與與商商家家的的議議價(jià)價(jià)能能力力，，并并極極大大程程度度地地獲獲得得商商品品讓讓利利，，引引起起消消費(fèi)費(fèi)者者及及業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)廠廠商商、、甚甚至至是是資資本本市市場(chǎng)場(chǎng)關(guān)關(guān)注注。。（2））貿(mào)貿(mào)易易：：是是自自愿愿的的貨貨品品或或服服務(wù)務(wù)交交換換。。貿(mào)貿(mào)易易也也被被稱稱為為商商業(yè)業(yè)。。貿(mào)貿(mào)易易是是在在一一個(gè)個(gè)市市里里面面進(jìn)進(jìn)行行的的。。最最原原始始的的貿(mào)貿(mào)易易形形式式是是以以物物易易物物，，即即直直接接交交換換貨貨品品或或服服務(wù)務(wù)?！，F(xiàn)現(xiàn)代代的的貿(mào)貿(mào)易易則則普普遍遍以以一一種種媒媒介介作作討討價(jià)價(jià)還還價(jià)價(jià)，，如如貨貨幣幣。。貨貨幣幣及及非非實(shí)實(shí)體體貨貨幣幣大大大大簡(jiǎn)簡(jiǎn)化化和和促促進(jìn)進(jìn)了了貿(mào)貿(mào)易易。。電子子貿(mào)貿(mào)易易(telatrade)是是用用電電子子方方式式取取代代紙紙張張來(lái)來(lái)進(jìn)進(jìn)行行貿(mào)貿(mào)易易的的一一種種形形式式。。（3））垂垂直直網(wǎng)網(wǎng)站站：：和和第第一一代代大大而而全全的的水水平平網(wǎng)網(wǎng)站站（（又又稱稱綜綜合合性性網(wǎng)網(wǎng)站站））不不同同，，垂垂直直網(wǎng)網(wǎng)站站注注意意力力集集中中在在某某些些特特定定的的領(lǐng)領(lǐng)域域或或某某種種特特定定的的需需求求，，提提供供有有關(guān)關(guān)這這個(gè)個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域域或或需需求求的的全全部部深深度度信信息息和和相相關(guān)關(guān)服服務(wù)務(wù)，，作作為為互互連連網(wǎng)網(wǎng)的的新新亮亮點(diǎn)點(diǎn)，，垂垂直直網(wǎng)網(wǎng)站站正正引引起起越越來(lái)來(lái)越越多多人人的的關(guān)關(guān)注注。。電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略1、、政政府府戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與實(shí)實(shí)施施工工程程2、、企企業(yè)業(yè)的的電電子子商商務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與實(shí)實(shí)施施3、、個(gè)個(gè)人人的的發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略1、、政政府府戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與實(shí)實(shí)施施工工程程（1））適適時(shí)時(shí)開(kāi)開(kāi)展展電電子子商商務(wù)務(wù)工工程程實(shí)實(shí)踐踐；；（2））開(kāi)開(kāi)展展電電子子商商務(wù)務(wù)法法律律法法規(guī)規(guī)建建設(shè)設(shè)；；（3））積積極極參參與與電電子子商商務(wù)務(wù)國(guó)國(guó)際際交交流流；；（4））開(kāi)開(kāi)展展電電子子商商務(wù)務(wù)培培訓(xùn)訓(xùn)工工程程；；（5））鼓鼓勵(lì)勵(lì)企企業(yè)業(yè)參參與與電電子子商商務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)。。電電子商務(wù)務(wù)時(shí)代的的金融發(fā)發(fā)展1、金融融業(yè)的新新發(fā)展2、金融融業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)（1）提提高信息息利用效效率（2）金金融服務(wù)務(wù)創(chuàng)新金金融業(yè)在在電子商商務(wù)的具具體應(yīng)用用1、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銀行2、手機(jī)機(jī)銀行3、網(wǎng)上上支付課后習(xí)題題1、名詞詞解釋內(nèi)涵：指指一個(gè)概概念所概概括的思思維對(duì)象象本質(zhì)特特有的屬屬性的總總和。外延：指指一個(gè)概概念所概概括的思思維對(duì)象象的數(shù)量量或范圍圍。2、簡(jiǎn)答答題3、論述述題（1）目目標(biāo)集聚聚戰(zhàn)略：：主攻某某個(gè)特定定的顧客客群，在在市場(chǎng)內(nèi)內(nèi)部的某某個(gè)特定定狹小空空間或者者某產(chǎn)品品系列的的一個(gè)細(xì)細(xì)分區(qū)段段作出的的戰(zhàn)略選選擇，針針對(duì)某細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)選擇以以低成本本或者差差異化的的產(chǎn)品服服務(wù)作為為競(jìng)爭(zhēng)力力來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。（2）成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略vs.差異化化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略(overallcostleadership)也稱低低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略。當(dāng)當(dāng)成本領(lǐng)領(lǐng)先的企企業(yè)的價(jià)價(jià)格相當(dāng)當(dāng)于或低低于其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)廠商商時(shí),它它的低成成本地位位就會(huì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為高高收益。。差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略(differentiation/differentiationstrategy)是是將公司司提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)差差異化，，形成一一些在全全產(chǎn)業(yè)范范圍中具具有獨(dú)特特性的東東西，此此時(shí)成本本不是公公司的首首要戰(zhàn)略略目標(biāo)。。（3）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)聚集集優(yōu)勢(shì)vs.產(chǎn)業(yè)集