第7頁共7頁2023年?物業(yè)管理員?工工作總結(jié)?范文自_?_年__月?份調(diào)入__?物業(yè)管理處?以來，我努?力適應本單?位新的工作?環(huán)境和工作?崗位，虛心?學習，埋頭?工作，履行?職責，自我?感覺已經(jīng)較?好地完成了?各項工作任?務，下面將?任職來的工?作情況匯報?如下：一?、自覺加強?學習，努力?適應工作?我是初次接?觸物業(yè)管理?工作，對綜?合管理員的?職責任務不?甚了解，為?了盡快適應?新的工作崗?位和工作環(huán)?境，我自覺?加強學習，?虛心求教釋?惑，不斷理?清工作思路?，總結(jié)工作?方法，現(xiàn)已?基本勝任本?職。一方面?，干中學、?學中干，不?斷掌握方法?積累經(jīng)驗。?我注重以工?作任務為牽?引，依托工?作崗位學習?提高，通過?觀察、摸索?、查閱資料?和實踐鍛煉?，較快地進?入了工作情?況。另一方?面，問書本?、問同事，?不斷豐富知?識掌握技巧?。在各級領?導和同事的?幫助指導下?，從不會到?會，從不熟?悉到熟悉，?我逐漸摸清?了工作中的?基本情況，?找到了切入?點，把握住?了工作重點?和難點。?二、心系本?職工作，認?真履行職責?(一)耐?心細致地做?好財務工作?。自接手_?_管理處財?務工作的半?年來，我認?真核對上半?年的財務賬?簿，理清財?務關系，嚴?格財務制度?，做好每一?筆賬，確保?了年度收支?平衡和盈利?目標的實現(xiàn)?。一是做好?每一筆進出?賬。對于每?一筆進出賬?，我都根據(jù)?財務的分類?規(guī)則，分門?別類記錄在?案，登記造?冊。同時認?真核對__?_、賬單，?搞好票據(jù)管?理。二是搞?好每月例行?對賬。按照?財務制度，?我細化當月?收支情況，?定期編制財?務報表，按?公司的要求?及時進行對?賬，沒有出?現(xiàn)漏報、錯?報的情況。?三是及時收?繳服務費。?結(jié)合__的?實際，在進?一步了解掌?握服務費協(xié)?議收繳辦法?的基礎上，?我認真搞好?區(qū)分，按照?鴻亞公司、?業(yè)主和我方?協(xié)定的服務?費，定期予?以收繳、催?收，__年?全年的服務?費已全額到?賬。四是合?理控制開支?。合理控制?開支是實現(xiàn)?盈利的重要?環(huán)節(jié)，我堅?持從公司的?利益出發(fā)，?積極協(xié)助管?理處主任當?家理財。特?別在經(jīng)常性?開支方面，?嚴格把好采?購關、消耗?關和監(jiān)督關?，防止鋪張?浪費，同時?提出了一些?合理化建議?。(二)?積極主動地?搞好文案管?理。半年來?，我主要從?事辦公室的?工作，__?的文案管理?上手比較快?，主要做好?了以下__?_個方面的?工作：一是?資料錄入和?文檔編排工?作。對管理?處涉及的資?料文檔和有?關會議記錄?，我認真搞?好錄入和編?排打印，根?據(jù)工作需要?，制作表格?文檔，草擬?報表等。二?是檔案管理?工作。到管?理處后，對?檔案的系統(tǒng)?化、規(guī)范化?的分類管理?是我的一項?經(jīng)常性工作?，我采取平?時維護和定?期集中整理?相結(jié)合的辦?法，將檔案?進行分類存?檔，并做好?收發(fā)文登記?管理。(?三)認真負?責地抓好綠?化維護。小?區(qū)綠化工作?是__月份?開始交與我?負責的，對?我來講，這?是一項初次?打交道的工?作，由于缺?乏專業(yè)知識?和管理經(jīng)驗?，當前又缺?少綠化工人?，正值冬季?，小區(qū)綠化?工作形勢比?較嚴峻。我?主要做了以?下___個?方面的工作?：一是搞好?小區(qū)綠化的?日常維護。?二是認真驗?收交接。?三、主要經(jīng)?驗和收獲?在__工作?半年來，完?成了一些工?作，取得了?一定成績，?總結(jié)起來有?以下幾個方?面的經(jīng)驗和?收獲：(?一)只有擺?正自己的位?置，下功夫?熟悉基本業(yè)?務，才能盡?快適應新的?工作崗位?(二)只有?主動融入_?__，處理?好各方面的?關系，才能?在新的環(huán)境?中保持好的?工作狀態(tài)?(三)只有?堅持原則落?實制度，認?真理財管賬?，才能履行?好財務職責?(四)只?有樹立服務?意識，加強?溝通協(xié)調(diào)，?才能把分內(nèi)?的工作做好?。四、存?在的不足?由于工作實?踐比較少，?缺乏相關工?作經(jīng)驗，_?_年的工作?存在以下不?足：(一?)對物業(yè)管?理服務費的?協(xié)議內(nèi)容了?解不夠，特?別是對以往?的一些收費?情況了解還?不夠及時;?(二)食?堂伙食開銷?較大，宏觀?上把握容易?，微觀上控?制困難;?(三)綠化?工作形勢嚴?峻，自身在?小區(qū)綠化管?理上還要下?更大的功夫?五、下步?的打算針?對__年工?作中存在的?不足，為了?做好新一年?的工作，突?出做好以下?幾個方面：?(一)積?極搞好與鴻?亞公司、業(yè)?主之間的協(xié)?調(diào)，進一步?理順關系;?(二)加?強業(yè)務知識?的學習提高?，創(chuàng)新工作?方法，提高?工作效益;?(三)管?好財、理好?賬，控制好?經(jīng)常項目開?支;(四?)想方設法?管理好食堂?，處理好成?本與伙食的?關系;(?五)抓好小?區(qū)綠化維護?工作。物?業(yè)管理員工?工作總結(jié)范?文【二】?__物業(yè)是?我第一份正?式工作，不?知覺已伴隨?了我三個春?夏秋冬。當?年的懵懂仍?歷歷在目，?感謝領導的?悉心培養(yǎng)，?同事的關懷?互助，現(xiàn)在?的我成長了?，工作能力?提升了，下?面對__的?個人工作進?行總結(jié)：?一、基礎服?務：1、?配合春節(jié)在?園區(qū)的值班?工作，值班?的___天?中，讓我進?一步感受了?青竹園這個?大家庭的溫?暖?？床坏?大家絲毫怨?言，只有臉?上溫暖的笑?容。值班期?間，園區(qū)攬?秀苑組團門?崗前方及南?北主干道爆?水管，按經(jīng)?理指示及停?水預案對各?部門作出協(xié)?調(diào)工作，對?業(yè)主做好解?釋工作及維?修情況匯報?工作，最長?歷時___?小時最終保?證了入住業(yè)?主的生活用?水，無業(yè)主?投訴。2?、配合公司?對8S管理?活動的全面?推進，并對?接相關標識?的制作，及?其他橫幅、?水牌、上墻?文件等標牌?的制作。?3、起草園?區(qū)各項對外?書面函件的?制作，含工?作聯(lián)系單、?整改通知單?，裝修施工?整改工作聯(lián)?系函，與青?竹湖鎮(zhèn)高爾?夫球會對接?__函件等?。4、資?料管理：嚴?格按照檔案?管理規(guī)定。?尤其是業(yè)主?檔案做到目?錄清晰，檢?索方便，各?業(yè)主資料做?到一戶一檔?，同時確保?了資料的保?密性，嚴格?執(zhí)行借查等?規(guī)章制度。?5、配合?園區(qū)于__?月__日實?行的訪客證?制度，對所?有臨時出入?人員(業(yè)主?的親友、施?工整改、裝?修人員等)?經(jīng)___確?認身份后再?通知門崗放?行，以確保?業(yè)主的居住?安全。二?、園區(qū)生活?服務：1?、配合園區(qū)?生活服務體?系工作的開?展，制作各?項溫馨提示?張貼，及經(jīng)?片區(qū)管家發(fā)?送于各入住?業(yè)主手中。?2、負責?各類節(jié)慶、?園區(qū)活動致?業(yè)主的短信?發(fā)送。3?、配合園區(qū)?生活服務體?系健康服務?的開展，對?來訪業(yè)主主?動提供血壓?測量服務;?發(fā)送體檢卡?至來訪的業(yè)?主，并及時?更新相關統(tǒng)?計。4、?對__年_?_月至__?月的園區(qū)生?活服務開展?情況進行了?統(tǒng)計，在學?習單項服務?跟進表及月?統(tǒng)計表的過?程中，極大?地提升了我?的工作技能?與服務理念?。展望明?年，迎接我?們的是機遇?和挑戰(zhàn)，深?知自己還有?太多不足之?處，計劃在?__年做出?如下提升自?我的事項：?1、在_?_年初，因?公司的肯定?我晉升為部?門領班，責?任與義務隨?之而至，但?在團隊凝聚?力建設、管?理藝術方面?都需提升，?在來年會做?好部門內(nèi)部?及與其他各?部門的溝通?工作，使工?作團隊保持?嚴肅又活潑?的健康氛圍?，學會將督?導工作做得?更好，保證?部門服務品?質(zhì)，發(fā)揮員?工的___?作用，進一?步提升服務?品質(zhì)。2?、及時跟進?維修工作的?及時率和完?成率，以便?及時為業(yè)主?排憂解難。?3、多到?現(xiàn)場了解實?際情況，可?以更透徹地?了解相關的?物業(yè)專業(yè)名?詞，更能尋?找處理問題?的最佳方法?或途徑。?4、對存在?的問題和教?訓及時進行?總結(jié)，編制?成案例，以?便相互交流?、借鑒、學?習。5、?努力提高自?己的技能與?管理水平，?把工作做得?更好。6?、除學習本?部門涉及的?相關范疇，?更要學習其?他各部門的?各項流程，?給以后對全?局的把控能?力做好扎實?的基礎。?7、加強_?__協(xié)調(diào)及?處理___?的能力。?我們的工作?就是由各種?小事情串聯(lián)?起來的，但?要做好這些?小事情卻一?點也不容易?，在__工?作的日子里?，深感__?能挖掘我最?大的潛能，?領導和同事?都是我的良?師益友，我?會找準自己?的發(fā)展方向?，保持這份?工作熱情勇?往直前!?物業(yè)管理員?工工作總結(jié)?范文【三】?作為一名?普通物業(yè)管?理員，我的?工作職責主?要是熟悉和?掌握物業(yè)管?理方面的法?規(guī)、制度、?政策，不斷?提高、更新?自我的知識?結(jié)構(gòu)，與時?俱進地跟上?物業(yè)管理發(fā)?展方向;第?二是將學到?的理論知識?用于指導自?我的實際工?作，盡最大?潛力處理好?，協(xié)調(diào)好企?業(yè)與業(yè)主之?間的關系;?其次是盡職?盡責地做好?每一項工作?，始終持續(xù)?昂揚的精神?狀態(tài)，堅持?服務為主、?管理為輔的?思想，取信?于業(yè)主，維?護好公司良?好的形象。?身為公司?一員，這些?都是我務必?做到的。沒?想到卻引起?公司領導對?我的___?，不但經(jīng)常?給予我口頭?表揚，當?shù)?知我在“僑?苑”上班離?家較遠時，?于今年初將?我調(diào)到離家?較近的總公?司上班。此?刻不但上班?近了，而且?各方面待遇?也得到了改?善。同時也?更深深地體?會到公司的?“人情味”?，除工作外?，公司領導?還會關心每?位員工的家?庭狀況，甚?至連工作時?的中餐、上?下班的接送?車都會充分?思考到安排?得妥妥當當?。未來公司?之前，只明?白“祥祺”?公司是一個?很有發(fā)展?jié)?力，具有必?須知名度的?民營企業(yè)，?但不明白還?是一個充滿?愛心的群眾?，此刻親眼?看到“祥祺?”的許多員?工，因充分?施展自我的?才華，工作?認真、踏實?，在公司領?導的關心幫?忙下，都能?夠享受到公?司的在購車?補貼，購房?實實在在的?優(yōu)惠，從而?才能成為“?有房有車”?一簇，人生?價值得到了?充分體現(xiàn);?家庭暫時有?困難的員工?也能及時得?到公司適當?損贈等等。?因此我感到?“祥祺”公?司是每位有?志之士施展?自我才華的?大舞臺，也?是一個“關?愛”的大家?庭，沒想到?我來“祥祺?”才一年多?時光，就親?身感受到了?“祥祺”的