第3頁共3頁銷售部20?22年月份?個人工作總?結(jié)不知不?覺加入__?已經(jīng)一個月?有余了，在?這一個月中?，有苦也有?甜!總體來?說，我對自?己并不滿意?，但是這期?間學(xué)到的東?西，取得的?進(jìn)步，讓我?也感到些許?的欣慰。下?面我將分一?下幾點對我?過去的工作?進(jìn)行總結(jié)。?一、業(yè)務(wù)?開展的情況?__月在?__一個月?，其中有兩?個星期進(jìn)行?了系統(tǒng)的產(chǎn)?品培訓(xùn)。換?句話說，也?就是只有兩?個星期進(jìn)行?業(yè)務(wù)拜訪。?作為初入社?會的我，選?擇了高校和?科研單位做?為業(yè)務(wù)開展?的對象。我?沿著老銷售?人員給我指?引的方向進(jìn)?行業(yè)務(wù)拜訪?。在這段期?間里，我的?唯一目的在?于積累客戶?資源，因為?只有雄厚的?客戶資源，?才能發(fā)現(xiàn)更?多的銷售機(jī)?會，才能保?證銷售額。?開發(fā)客戶?是一個比較?漫長的時間?。大部分客?戶對我們都?有一段時間?的信任期，?特別是高校?和科研單位?，由于其潛?力無限，被?很多同行視?為保證銷售?額的強(qiáng)大動?力。所以，?做高校和科?研單位，就?必須做好打?持久戰(zhàn)的心?理。最開始?的時候，資?深銷售給我?一份電話名?冊，叫我打?電話進(jìn)行拜?訪!由于之?前沒有進(jìn)行?過此類工作?，打電話的?時候還是有?很多問題的?存在!磕磕?碰碰地完成?了___個?左右的電話?拜訪，我就?帶著資料過?去拜訪客戶?。起初拜?訪客戶，我?并不懂得如?何去挖掘購?買信息。后?來通過向資?深銷售學(xué)習(xí)?，也逐漸了?懂得了少許?挖掘信息的?技巧。我負(fù)?責(zé)的相對比?較散，也是?其他資深銷?售相對投入?較少的區(qū)域?。為此，我?得自己尋找?客戶的信息?，包括__?_號碼，背?景資料，以?便于進(jìn)行面?訪。憑借著?大家的幫助?，我認(rèn)識了?___個左?右的客戶。?其中有不少?顧客都有購?買的傾向，?甚至還跟幾?位客戶有過?業(yè)務(wù)上的洽?談。目前為?止，有兩單?業(yè)務(wù)在跟進(jìn)?中，一是中?山大學(xué)的t?hermo?離心機(jī)(已?經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)?，基本完成?)，一是_?__工業(yè)大?學(xué)的ALP?高壓熱蒸汽?滅菌鍋。?二、工作中?的問題和困?難1、對?于初次拜訪?的客戶，經(jīng)?常會因為沒?預(yù)約到準(zhǔn)確?的時間，到?了客戶那里?見不到客戶?。2、雖?然有專業(yè)背?景，對某些?產(chǎn)品還不夠?熟悉，所以?有時候客戶?問起產(chǎn)品的?一些問題都?沒辦法答清?楚，特別是?價格方面。?過后我都會?再去查資料?和問公司同?事，再打電?話回答客戶?的疑問。但?這樣會浪費(fèi)?很多時間，?有時不能及?時解答客戶?問題，客戶?會不夠信任?。3、和?同事溝通得?不夠。有些?問題，資深?的同事很容?易解決的，?但由于和同?事溝通得不?夠，導(dǎo)致沒?能及時解決?，錯過了最?佳的機(jī)會。?4、在商?務(wù)方面，由?于一直以來?沒有接受過?任何有關(guān)于?這方面的培?訓(xùn)，所以做?得不是很好?，致使很多?客戶對我的?印象不是很?深。以后需?重要客戶多?拜訪，加強(qiáng)?商務(wù)方面的?技能。5?、對工作的?積極性不高?，不夠投入?。缺乏銷售?方面的技巧?和心態(tài)，拜?訪客戶時還?是比較膽怯?。當(dāng)受到客?戶拒絕時，?還是會不由?得產(chǎn)生一絲?沮喪。三?、今后學(xué)習(xí)?的方向及措?施1、盡?一切努力學(xué)?習(xí)銷售的技?巧，鍛煉銷?售心態(tài)!?措施：銷售?技巧方面，?需要在工作?中學(xué)習(xí)，碰?到問題多向?公司資深銷?售咨詢!資?深銷售在進(jìn)?行工作的時?候，要打醒?十二分精神?，細(xì)細(xì)品味?其銷售技巧?。參加公司?的相關(guān)培訓(xùn)?，工作之余?多看看相關(guān)?的文獻(xiàn)!爭?取在一年內(nèi)?能夠獨(dú)立進(jìn)?行銷售的工?作。2、?深入學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識措?施：對自己?銷售產(chǎn)品有?良好的認(rèn)識?，才能得到?客戶的信任?!所以，在?今后的工作?中，應(yīng)該努?力學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識!其學(xué)?習(xí)方向如下?：(1)?了解產(chǎn)品品?牌，型號，?規(guī)格，功能?，價格等方?面的知識，?并做一個系?統(tǒng)的歸納。?(2)對?不同品牌的?同類產(chǎn)品進(jìn)?行比較，得?出其優(yōu)缺點?!(3)?對產(chǎn)品出現(xiàn)?的一些問題?及解答做一?個系統(tǒng)的歸?納!爭取在?半年內(nèi)對產(chǎn)?品有一個系?統(tǒng)的歸納與?了解。3?、加深和資?深銷售的交?流措施：?在雙方相對?空閑時期，?向資深銷售?請教工作中?出現(xiàn)的問題?的解決方法??？偨Y(jié)其解?決問題的原?則，規(guī)律!?交流方式可?以面談，Q?Q等。4?、加強(qiáng)商務(wù)?方面的技巧?措施：通?過培訓(xùn)和咨?詢，自學(xué)等?手段，學(xué)習(xí)?商務(wù)方面的?技巧，爭取?在一年內(nèi)讓?接觸我的_?__%的顧?客對我有比?較好的印象?。5、加?強(qiáng)自身的時?間管理和勵?志管理措?施：通過時?間管理軟件?，及時處理?工作的相關(guān)?事宜。使得?A類事情(?重要的事情?)提前完成?，B類事情?(相對重要?的事情)及?時完成，C?類事情(瑣?碎的小事)?選擇完成。?通過勵志管?理，保持對?工作的熱情