第11頁(yè)共11頁(yè)2023銷(xiāo)?售內(nèi)勤年終?工作總結(jié)范?文__年?在不經(jīng)意間?已從身邊滑?過(guò)，回首這?一年，步步?腳??！我于?__年__?份進(jìn)入__?公司，在職?期間，我非?常感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及各位?同事的支持?與幫助。在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事的?支持與幫助?下，我很快?融入了我們?這個(gè)___?當(dāng)中，成為?這大家庭的?一員，在工?作模式和工?作方式上有?了重大的突?破和改變，?在任職期間?，我嚴(yán)格要?求自己，做?好自己的本?職工作?，F(xiàn)?將__年的?工作總結(jié)如?下。一、?內(nèi)勤日常工?作作為_(kāi)?_公司的銷(xiāo)?售內(nèi)勤，我?深知崗位的?重要性，也?能增強(qiáng)我個(gè)?人的交際能?力。銷(xiāo)售部?內(nèi)勤是一個(gè)?承上啟下、?溝通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右、?聯(lián)系八方的?重要樞紐。?工作主要從?以下幾個(gè)方?面開(kāi)展；?1、日常業(yè)?務(wù)銜接、客?戶服務(wù)、處?理客戶抱怨?、客戶咨詢?電話的接聽(tīng)?及電話記錄?。2、對(duì)?客戶進(jìn)行銷(xiāo)?售政策的傳?達(dá)及業(yè)務(wù)信?函的發(fā)送。?3、銷(xiāo)售?會(huì)議的安排?、記錄及跟?蹤結(jié)果。?4、做好本?部門(mén)的檔案?管理工作，?建立客戶信?息檔案（涉?及用戶基本?情況，使用?品種、數(shù)量?、價(jià)位、結(jié)?算方式）。?5、各種?促銷(xiāo)活動(dòng)情?況了解，統(tǒng)?計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)?等協(xié)助辦理?。6、建?立銷(xiāo)售分類(lèi)?臺(tái)帳（反映?出銷(xiāo)售收入?價(jià)格、運(yùn)雜?費(fèi)、貨款回?收額度、應(yīng)?收貨款額度?）。7、?建立銷(xiāo)售費(fèi)?用臺(tái)帳（反?映出部門(mén)內(nèi)?部費(fèi)用及每?個(gè)業(yè)務(wù)人員?的費(fèi)用、差?旅費(fèi)、運(yùn)雜?費(fèi)、包干或?定額包干費(fèi)?用的提取數(shù)?額）。8?、各種報(bào)表?的統(tǒng)計(jì)、匯?總、報(bào)告的?打印轉(zhuǎn)發(fā)。?9、銷(xiāo)售?經(jīng)理差旅費(fèi)?的初審與上?報(bào)簽批。?10、對(duì)所?經(jīng)手的各類(lèi)?涉及我廠商?業(yè)___的?銷(xiāo)售資料、?數(shù)據(jù)應(yīng)妥善?保管，不得?丟失或向外?___。?11、同類(lèi)?產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品?牌資料的分?析與建檔，?銷(xiāo)售相關(guān)宣?傳資料的領(lǐng)?用、登記、?分發(fā)。1?2、各月份?客戶回款額?排查、跟蹤?、跟進(jìn)。?二、存在的?缺點(diǎn)對(duì)于?__解的還?不夠深入，?對(duì)產(chǎn)品的技?術(shù)問(wèn)題掌握?的過(guò)度薄弱?，不能十分?清晰的向客?戶解釋，對(duì)?于一些大的?問(wèn)題不能快?速拿出一個(gè)?很好的解決?問(wèn)題的方法?。在與客戶?的溝通過(guò)程?中，過(guò)分的?依賴和相信?客戶，以至?于引起一連?串的不良反?應(yīng)。本職的?工作做得不?好，指導(dǎo)力?度不夠，影?響市場(chǎng)部的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。?__到來(lái)，?在做好本職?工作的基礎(chǔ)?之上，對(duì)上?述存在的問(wèn)?題，我個(gè)人?也要盡自己?所能，多掌?握一些技術(shù)?上面的知識(shí)?，盡量做到?應(yīng)對(duì)自如，?從容得體。?不斷增強(qiáng)自?己的辨別能?力，在更好?的與客戶溝?通的基礎(chǔ)之?上，能更多?的為公司利?益著想。?三、部門(mén)_?__上面的?一些小建議?在明年的?工作規(guī)劃中?下面的幾項(xiàng)?工作作為主?要的工作來(lái)?做：1、?建立一支熟?悉業(yè)務(wù)，而?相對(duì)穩(wěn)定的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)都起?源于有一個(gè)?好的銷(xiāo)售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)是企業(yè)的?根本。在明?年的工作中?建立一個(gè)和?諧，具有殺?傷力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)主?要的工作來(lái)?抓。2、?完善銷(xiāo)售制?度，建立一?套明確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)管理?辦法。銷(xiāo)售?管理是企業(yè)?的老大難問(wèn)?題，銷(xiāo)售人?員出差，見(jiàn)?客戶處于放?任自流的狀?態(tài)。完善銷(xiāo)?售管理制度?的目的是讓?銷(xiāo)售人員在?工作中發(fā)揮?主觀能動(dòng)性?，對(duì)工作有?高度的責(zé)任?心，提高銷(xiāo)?售人員的主?人翁意識(shí)。?3、培養(yǎng)?銷(xiāo)售人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題，不?斷自我提高?的習(xí)慣。培?養(yǎng)銷(xiāo)售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)題目?的在于提高?銷(xiāo)售人員綜?合素質(zhì)，在?工作中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)?問(wèn)題并能提?出自己的看?法和建議，?業(yè)務(wù)能力提?高到一個(gè)新?的檔次。?4、銷(xiāo)售目?標(biāo)今年的銷(xiāo)?售目標(biāo)最基?本的是做到?月月有進(jìn)帳?的單子。根?據(jù)公司下達(dá)?的銷(xiāo)售任務(wù)?，把任務(wù)根?據(jù)具體情況?分解到每月?、每周、每?日。以每月?、每周、每?日的銷(xiāo)售目?標(biāo)分解到各?個(gè)銷(xiāo)售人員?身上，完成?各個(gè)時(shí)間段?的銷(xiāo)售任務(wù)?；并在完成?銷(xiāo)售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提高?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。?我認(rèn)為公司?明年的發(fā)展?是與整個(gè)公?司的員工綜?合素質(zhì)，公?司的指導(dǎo)方?針，團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是分不?開(kāi)的。提高?執(zhí)行力的標(biāo)?準(zhǔn)，建立一?個(gè)良好的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的工?作模式與工?作環(huán)境是工?作的關(guān)鍵。?四、總結(jié)?一年來(lái)，?通過(guò)努力學(xué)?習(xí)和不斷摸?索，收獲很?大，不論在?工作安排還?是在處理問(wèn)?題時(shí)，都得?慎重考慮，?做到能獨(dú)擋?一面。我堅(jiān)?信工作只要?盡心努力去?做，就一定?能夠做好。?做了一年的?銷(xiāo)售內(nèi)勤工?作了，有的?時(shí)候也覺(jué)得?自己有些經(jīng)?驗(yàn)，或是由?著自己的判?斷來(lái)處理事?情不夠仔細(xì)?，所以出現(xiàn)?了不少的問(wèn)?題，也犯了?不少錯(cuò)誤，?事后才知道?自己的社會(huì)?閱歷缺乏，?或是處理方?法不當(dāng)，我?決心在今后?的工作中要?多提高自己?的素質(zhì)與休?養(yǎng)，多學(xué)習(xí)?為人處世的?哲學(xué)，才能?夠超越現(xiàn)在?的自己，爭(zhēng)?取更大的進(jìn)?步！__?銷(xiāo)售內(nèi)勤年?終工作總結(jié)?范文（二）?__年我?又有了新的?開(kāi)始新的挑?戰(zhàn)。__年?初公司開(kāi)會(huì)?決定將我從?辦公室職位?調(diào)到營(yíng)銷(xiāo)部?做內(nèi)勤。經(jīng)?過(guò)一年的辦?公室工作，?已經(jīng)熟悉了?自己崗位工?作的重要點(diǎn)?，對(duì)辦公室?工作已經(jīng)游?刃有余，正?準(zhǔn)備新年新?開(kāi)始創(chuàng)工作?績(jī)的時(shí)候，?接到這樣_?_通知，要?到完全不了?解的崗位上?去，對(duì)我也?是一種考驗(yàn)?，當(dāng)我接到?這個(gè)通知的?時(shí)候，情緒?一落千丈。?經(jīng)過(guò)激烈的?思想斗爭(zhēng)，?我毅然決定?自信的應(yīng)對(duì)?新的挑戰(zhàn)。?從陌生到熟?悉從不懂到?了解，經(jīng)過(guò)?一年的艱苦?的磨練，讓?我對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)?勤職位有了?深入的認(rèn)識(shí)??，F(xiàn)將我一?年來(lái)的工作?狀況簡(jiǎn)要總?結(jié)如下：?一、以踏實(shí)?的工作態(tài)度?，適應(yīng)銷(xiāo)售?內(nèi)勤工作?作為公司的?銷(xiāo)售內(nèi)勤，?我深知崗位?的重要性，?也能增強(qiáng)我?個(gè)人的交際?潛力。銷(xiāo)售?部?jī)?nèi)勤是一?個(gè)承上啟下?、溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系八方?的重要樞紐?，把握市場(chǎng)?最新購(gòu)機(jī)客?戶資料、競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手信息?、產(chǎn)品信息?等的搜索、?整理、備案?、反饋為銷(xiāo)?售部業(yè)務(wù)人?員做好保障?。在一些文?件的整理、?買(mǎi)賣(mài)合同的?簽署、招投?標(biāo)文件的修?改、用戶的?回款進(jìn)度等?等都是一些?有益的決策?文件，應(yīng)對(duì)?這些繁瑣的?日常事務(wù)，?要有頭有尾?，自我增強(qiáng)?協(xié)調(diào)工作意?識(shí)，這一年?來(lái)基本上做?到了事事有?著落。二?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)?、注重自身?素質(zhì)修養(yǎng)和?潛力的提高?剛開(kāi)始理?解銷(xiāo)售內(nèi)勤?這項(xiàng)工作的?時(shí)候，一時(shí)?轉(zhuǎn)變但是來(lái)?主角，還一?向處理著辦?公室事物，?理解領(lǐng)導(dǎo)交?辦的一些事?。由于沒(méi)有?完全適應(yīng)銷(xiāo)?售內(nèi)勤的工?作，導(dǎo)致工?作上的失誤?，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)?批評(píng)指導(dǎo)，?經(jīng)過(guò)自己內(nèi)?心思想斗爭(zhēng)?，認(rèn)識(shí)到這?是我一個(gè)新?的挑戰(zhàn)也是?我提高自己?的一個(gè)平臺(tái)?，我務(wù)必努?力努力再努?力的去適應(yīng)?，去做好這?個(gè)工作，珍?惜這次的學(xué)?習(xí)機(jī)會(huì)。?因此，我透?過(guò)上網(wǎng)、書(shū)?籍和各類(lèi)文?件資料搜索?一些銷(xiāo)售內(nèi)?勤工作資料?和職責(zé)等等?。同時(shí)，虛?心向領(lǐng)導(dǎo)、?同事請(qǐng)教學(xué)?習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，來(lái)增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)和?大局意識(shí)。?對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤?工作，能夠?提前思考，?對(duì)相關(guān)工作?都能做到計(jì)?劃性強(qiáng)、可?操作性強(qiáng)、?落實(shí)快捷等?。另外，?我還注重從?工作及現(xiàn)實(shí)?生活中汲取?營(yíng)養(yǎng)，根據(jù)?網(wǎng)上說(shuō)的一?些技能再結(jié)?合公司實(shí)際?狀況完成信?息搜索、客?戶資料登記?、合同、標(biāo)?書(shū)的修改等?工作，不斷?提高自身潛?力。三、?堅(jiān)持做事先?做人，努力?做好銷(xiāo)售內(nèi)?勤工作，熱?心為同事及?客戶服務(wù)。?為了做好?銷(xiāo)售內(nèi)勤工?作努力，熱?心為同事及?客戶服務(wù)，?我做了以下?努力：1?、信息搜索?方面，每一?天堅(jiān)持上午?和下午下班?前網(wǎng)上搜索?相關(guān)產(chǎn)品信?息，進(jìn)行匯?總分類(lèi)，有?利可執(zhí)行信?息及時(shí)反饋?業(yè)務(wù)人員，?以開(kāi)發(fā)新客?戶做基礎(chǔ)。?2、客戶?咨詢電話，?做到登記清?楚、詳細(xì)、?匯總、反饋?；相關(guān)產(chǎn)品?資料搜集、?整理、分類(lèi)?、匯總，為?業(yè)務(wù)員做好?售前準(zhǔn)備工?作。3、?合同、標(biāo)書(shū)?的草擬、經(jīng)?辦、備案、?整理、歸檔?。嚴(yán)格按照?制度規(guī)定編?寫(xiě)合同，做?到條款清楚?、明確，措?辭準(zhǔn)確，以?確保公司利?益；了解合?同概況準(zhǔn)備?好相關(guān)資料?，跟蹤物流?狀況，確保?貨物安全到?達(dá)客戶地點(diǎn)?，為客戶做?好售后服務(wù)?。監(jiān)督并督?促業(yè)務(wù)員公?司貨款回籠?狀況，確保?資金安全。?對(duì)每月銷(xiāo)售?狀況做出統(tǒng)?計(jì)，以便統(tǒng)?籌安排生產(chǎn)?，確保年度?銷(xiāo)售計(jì)劃指?標(biāo)的完成。?4、記錄?各類(lèi)費(fèi)用支?出，確保營(yíng)?銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)支?合理，避免?浪費(fèi)現(xiàn)象的?出現(xiàn)。做到?每筆支出登?記在案，清?楚明確。?5、準(zhǔn)客戶?、加盟商、?代理商、供?應(yīng)商的信息?整理、備案?；客戶投訴?、意見(jiàn)及推?薦的記錄、?反饋、協(xié)商?、解決；營(yíng)?銷(xiāo)、生產(chǎn)、?技術(shù)、財(cái)務(wù)?等相關(guān)部門(mén)?的協(xié)作，確?保產(chǎn)銷(xiāo)銜接?順暢。公司?與公司、公?司與客戶、?部門(mén)與部門(mén)?之間的公關(guān)?工作，以便?做好有力后?盾。6、?關(guān)系處理方?面，在工作?上能做到主?動(dòng)補(bǔ)位。并?能與同事之?間加強(qiáng)溝通?，密切配合?，互相支持?，保證整體?工作不出現(xiàn)?紕漏。在工?作中我自己?確定了一條?工作原則，?屬于自己的?工作要保質(zhì)?保量完成，?不屬于自己?的工作范圍?的配合其他?人員能完成?的也要按時(shí)?完成，做到?了主動(dòng)、熱?情。四、?嚴(yán)格要求自?己，時(shí)刻警?醒在工作?中，我努力?從每一件事?情上進(jìn)行總?結(jié)，不斷摸?索，掌握方?法，提高工?作效率和工?作質(zhì)量。自?己在為人處?事、工作經(jīng)?驗(yàn)等方面經(jīng)?驗(yàn)還不足，?在平時(shí)工作?和生活中，?做到虛心向?同事學(xué)習(xí)、?請(qǐng)教，學(xué)習(xí)?他們的長(zhǎng)處?，反思自己?不足，不斷?提高自己。?我時(shí)刻提醒?自己，要誠(chéng)?懇待人，態(tài)?度端正，用?心想辦法，?無(wú)論大事小?事，我都要?盡潛力去做?。在平時(shí)時(shí)?刻要求自己?，務(wù)必遵守?公司規(guī)章制?度，嚴(yán)格要?求自己。以?不求有功、?但求無(wú)過(guò)信?念，來(lái)對(duì)待?所有事情。?五、存在?的不足1?、在本職工?作中還不夠?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?崗位意識(shí)還?有待進(jìn)一步?提高。不能?嚴(yán)格要求自?己，工作上?存在自我放?松的狀況。?由于銷(xiāo)售內(nèi)?勤的工作繁?雜，處理事?情務(wù)必快、?精、準(zhǔn)。在?這方面，我?還有很多不?足，有時(shí)候?工作不在狀?態(tài)，遺漏一?些重要事情?，對(duì)自我管?理方面做的?不到位。?2、對(duì)工作?程序掌握不?充分，對(duì)自?身工作熟悉?不全面，對(duì)?整體工作缺?少前瞻性和?職責(zé)心，致?使自己在工?作中偶爾會(huì)?遇到手忙腳?亂的狀況，?甚至?xí)霈F(xiàn)?一些不該出?現(xiàn)的錯(cuò)誤。?3、缺少?細(xì)心，辦事?不夠謹(jǐn)慎。?銷(xiāo)售內(nèi)勤的?工作是相對(duì)?簡(jiǎn)單但又繁?多的工作，?這就要求我?務(wù)必細(xì)心有?良好的專業(yè)?素質(zhì)，思路?縝密。在這?方面，我還?不夠細(xì)心，?時(shí)有粗心大?意、做事草?率、做事不?夠謹(jǐn)慎思考?不周全的狀?況。六、?今后努力的?方向1、?今后在工作?中還需多向?領(lǐng)導(dǎo)、同事?虛心請(qǐng)教學(xué)?習(xí)，要多與?大家進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝通，?從大趨勢(shì)、?大格局中去?思考、去謀?劃、取長(zhǎng)補(bǔ)?短，提高自?身的工作水?平。2、?務(wù)必提高工?作質(zhì)量，要?具備強(qiáng)烈的?事業(yè)心、高?度的職責(zé)感?。在每一件?事情做完以?后，要進(jìn)行?思考、總結(jié)?，真正使本?職工作有計(jì)?劃、有落實(shí)?。尤其是要?找出工作中?的不足，善?于自我反省?。__銷(xiāo)?售內(nèi)勤年終?工作總結(jié)范?文（三）?__年終工?作總結(jié)不知?不覺(jué)中，我?已加入__?經(jīng)近一年了?。我非常榮?幸和慶幸自?己能夠成為?__員。在?這里，我首?先要感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的信任和工?作上給予的?肯定，同時(shí)?也非常感謝?各位同事對(duì)?我工作的支?持和幫助。?__個(gè)發(fā)現(xiàn)?自我、認(rèn)識(shí)?自我的平臺(tái)?，并在工作?實(shí)踐中不斷?完善自我的?機(jī)會(huì)。在這?一年的工作?過(guò)程中，對(duì)?我自身的改?變和影響很?大，從中也?讓我學(xué)到了?許多，懂得?了許多。下?面我對(duì)這一?年的工作情?況作一總結(jié)?。一、內(nèi)?勤崗位工作?作為公司?銷(xiāo)售內(nèi)勤，?我深知本崗?位的重要性?，內(nèi)勤是一?個(gè)服務(wù)于公?司全體員工?的人員。對(duì)?公司各個(gè)部?門(mén)同事必須?做到有求必?應(yīng)，有需必?幫，我始終?本著“公司?利益第一，?把工作做到?更好“的一?個(gè)目標(biāo)，認(rèn)?真積極的完?成了以下本?職工作：?1、負(fù)責(zé)公?司內(nèi)部銷(xiāo)售?人員的服務(wù)?工作。包括?新到車(chē)輛的?驗(yàn)收、車(chē)輛?資料的整理?、保管與領(lǐng)?取。2、?負(fù)責(zé)公司整?車(chē)訂單管理?、精品訂購(gòu)?。包括每月?公司旬訂單?制定、跟蹤?審核結(jié)算、?發(fā)車(chē)事宜。?3、負(fù)責(zé)?公司內(nèi)__?文件的傳達(dá)?、執(zhí)行。?4、負(fù)責(zé)與?__廠家內(nèi)?勤、財(cái)務(wù)以?及集團(tuán)各公?司之間各業(yè)?務(wù)的溝通協(xié)?調(diào)。5、?在銷(xiāo)售淡季?配合銷(xiāo)售部?外出做車(chē)展?，為銷(xiāo)售旺?季打好基礎(chǔ)?。二、簡(jiǎn)?述工作情況?1、在內(nèi)?勤工作崗位?工作過(guò)程中?，能夠積極?主動(dòng)全心全?意的對(duì)待每?一項(xiàng)工作，?對(duì)于剛剛開(kāi)?始工作的我?，始終保持?謙虛、謹(jǐn)慎?的工作態(tài)度?，虛心向同?事學(xué)習(xí)，積?累經(jīng)驗(yàn)，努?力把工作做?到。2、?在工作期間?，豐富業(yè)務(wù)?知識(shí)、提高?工作能力，?不斷的給自?己充電，積?累產(chǎn)品業(yè)務(wù)?文化知識(shí)。?在做好本職?工作的基礎(chǔ)?上，附帶銷(xiāo)?售車(chē)輛__?臺(tái)，并于_?_年__月?參加全國(guó)人?力資源管理?師三級(jí)考試?。為了做好?本職工作，?我不怕麻煩?，精簡(jiǎn)部分?工作的程序?，提高工作?效率，爭(zhēng)取?為各部門(mén)同?事做好服務(wù)?保障。結(jié)合?上述一年的?內(nèi)勤工作經(jīng)?歷，我也深?刻認(rèn)識(shí)到：?作為公司?的一員，無(wú)?論在哪個(gè)崗?位，都應(yīng)該?有強(qiáng)烈的敬?業(yè)心、高度?的責(zé)任感、?求真務(wù)實(shí)的?工作態(tài)度和?任勞任怨的?忘我精神。?任何時(shí)候都?應(yīng)該以公司?利益為重，?切實(shí)履行自?己的崗位職?責(zé)，與此同?時(shí)，更應(yīng)該?發(fā)揚(yáng)主人翁?精神，將公?司的每一件?事情當(dāng)做自?己的事情來(lái)?做，堅(jiān)決杜?絕“事不關(guān)?己，高高掛?起”的工作?心態(tài)?？?結(jié)一年來(lái)的?工作，盡管?對(duì)自身和公?司發(fā)展都有?了一定的進(jìn)?步和取得了?一定的成績(jī)?，但自身在?許多方面還?存在著不足?。對(duì)于剛剛?步入社會(huì)參?加工作的我?，由于工作?經(jīng)驗(yàn)的缺乏?，導(dǎo)致許多?問(wèn)題考慮不?夠周全，在?處理問(wèn)題上?方法不夠得?當(dāng)，缺乏創(chuàng)?造性的工作?思路。在以?后的工作中?要求自己做?到五勤：眼?勤、手勤、?嘴勤、腿勤?、腦勤。在?工作實(shí)踐中?不斷完善自?我，鞭策自?己。努力為?公司的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己的?微薄之力。?__銷(xiāo)售?內(nèi)勤年終工?作總結(jié)范文?（四）我?于__年_?_月份任職?銷(xiāo)售內(nèi)勤崗?位，在任職?期間，我非?常感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及各位?同事的支持?與幫助。在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事的?支持與幫助?下，我很快?融入了我們?這個(gè)___?當(dāng)中，成為?這大家庭的?一員，在工?作模式和工?作方式上有?了重大的突?破和改變，?在任職期間?，我嚴(yán)格要?求自己，做?好自己的本?職工作，現(xiàn)?將上半年的?工作總結(jié)如?下：一、?日常工作?內(nèi)勤工作是?一項(xiàng)綜合協(xié)?調(diào)，綜合服?務(wù)的工作，?具有協(xié)調(diào)左?右，聯(lián)系內(nèi)?外的紐帶作?用，是一個(gè)?承上啟下、?溝通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右、?聯(lián)系八方的?重要樞紐。?內(nèi)勤位輕責(zé)?重，既要完?成事務(wù)管理?，文書(shū)處理?，綜合情況?，填寫(xiě)報(bào)表?，起草文件?等日常程序?化工作，又?要完成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦的?工作。作為?銷(xiāo)售內(nèi)勤，?我深知崗位?既是重要的?又是瑣碎的?，需要耐心?的，同時(shí)，?還考驗(yàn)著我?個(gè)人的交際?能力。文件?的整理、合?同的簽署、?回款進(jìn)度、?出庫(kù)數(shù)據(jù)出?具等等都是?有益于業(yè)務(wù)?員的，面對(duì)?這些繁瑣的?日常事務(wù)，?要有頭有尾?，自我增強(qiáng)?協(xié)調(diào)工作意?識(shí)，這半年?來(lái)我基本上?做到了事事?有著落。?二、工作態(tài)?度去年度?總結(jié)大會(huì)時(shí)?，徐總在表?彰優(yōu)秀員工?張建偉時(shí)，?總結(jié)到了五?勤，通過(guò)工?作的實(shí)踐，?我感觸頗深?，在工作中?堅(jiān)持做到五?勤，就能夠?切實(shí)履行內(nèi)?勤崗位職責(zé)?。一是眼?勤，每天閱?讀文件，查?閱資料，看?文件、材料?不能像過(guò)眼?云煙，毫無(wú)?印象。要熟?悉情況，看?出問(wèn)題。?二是手勤，?在工作上積?極主動(dòng)，做?好各項(xiàng)工作?的記錄，對(duì)?看到的問(wèn)題?，數(shù)據(jù)，都?要根據(jù)需要?分別記錄。?三是嘴勤?，處理日常?事務(wù)工作中?，要多動(dòng)口?向同事請(qǐng)教?，對(duì)不清楚?的情況、細(xì)?節(jié)逐一落實(shí)?，勤問(wèn)，勤?打聽(tīng)，勤催?辦。四是?腿勤，要與?相關(guān)部門(mén)多?聯(lián)系，互相?交流情況，?互相支持配?合好各項(xiàng)工?作。五是?腦勤