第4頁共4頁2023年?化妝品銷售?經(jīng)理個人年?終總結(jié)伴?隨著新年鐘?聲的臨近，?我們依依惜?別了緊張、?忙碌的__?年，滿懷熱?情和期待的?迎來了光明?燦爛、充滿?希望和__?__年。?一轉(zhuǎn)眼，一?年馬上就過?去了，在今?年的工作中?，付出了很?多努力，在?自己的工作?崗位上也取?得過好成績?。像6店的?斷碼銷量條?數(shù)一直都是?幾個店當(dāng)中?最好的，2?2店的斷碼?銷量條數(shù)也?在不斷的上?升，對與每?個月的斷品?種更是非常?的___，?每個月都能?完成任務(wù)。?對與店面的?一日工作流?程及公司基?本規(guī)章制度?都在嚴(yán)格的?執(zhí)行中，店?面的員工穩(wěn)?定性也比較?強，平均都?在公司工作?了一年以上?了，對公司?也是比較認(rèn)?可的。但?還是沒有用?___%的?心去工作，?所以感到非?常慚愧，今?年整體來說?店面業(yè)績沒?有完成__?_%，銷售?單價雖然比?去年是上升?了___%?，但整體條?數(shù)只上升了?___%。?回顧這一?年以來所做?的工作，心?里頗有幾份?感觸。在過?去的時間里?，首先感謝?公司給予我?這樣一個發(fā)?展的平臺，?和用心培養(yǎng)?;感謝領(lǐng)導(dǎo)?給予工作上?的鼓勵和督?促。讓我學(xué)?到了很多的?銷售和溝通?管理技巧，?并順利的為?下一步的公?司發(fā)展邁出?了第一步。?其次感謝我?的這個團隊?，感謝同事?們在工作上?的相互鼓勵?和配合。他?們所有人都?有值得我去?學(xué)習(xí)地方，?我從他/她?們身上學(xué)到?了不少知識?，讓自己更?加的成熟。?通過今年?來不斷與公?司銷售管理?模式進行磨?合，我也更?加的認(rèn)識到?了，一個做?銷售店長的?知識面、社?交能力和熟?悉產(chǎn)品知識?技巧決定了?一個店長及?銷售人員的?銷售能力。?為此，通過?這么久的工?作積累。我?認(rèn)識到自己?現(xiàn)有的不足?和長處?，F(xiàn)?將全年來的?工作和感受?總結(jié)如下：?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問題，主要?表現(xiàn)在：?1)銷售工?作最基本的?顧客維護量?太少。記載?的貴賓顧客?有___個?，其中有_?__個老貴?賓今年一年?沒消費過，?加上辦過貴?賓就來消費?一次的概括?為___個?，從上面的?數(shù)字上看我?們基本的維?護工作沒有?做好。沒能?及時的了解?貴賓不來的?原因。導(dǎo)致?銷售量也不?是太理想。?2)溝通?不夠深入。?員工銷售在?與顧客溝通?的過程中，?沒能把我們?產(chǎn)品的價值?十分清晰的?介紹給顧客?，只是意味?的在糾結(jié)價?位提升，沒?能說出產(chǎn)品?的價值。也?沒了解顧客?的真正想法?和購買意圖?;對顧客提?出的疑義沒?能及時給予?___的解?答。3)?工作每天/?每月沒有一?個明確的目?標(biāo)和詳細(xì)的?計劃。沒有?養(yǎng)成一個寫?工作總結(jié)和?計劃的習(xí)慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?從而引發(fā)銷?售工作沒有?一個統(tǒng)一的?管理，工作?時間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?4)對店?面要求也不?嚴(yán)格，特別?是門崗這塊?，站崗不及?時，在員工?面前缺少說?服力，沒有?起到號召力?的作用。工?作責(zé)任心和?工作計劃性?不強，這些?問題都是下?一步需要盡?快改進的。?5)因為?個人不夠勤?快、沒有嚴(yán)?格要求自己?，所以沒有?好好的__?_庫存銷量?。22店從?5.1開業(yè)?-__月份?女褲一直占?比都比較高?___%男?褲只占__?_%后來意?味的要求提?高男褲比例?，這樣想著?同樣也在提?高銷量，結(jié)?果在這后來?的幾個月男?褲是提上去?了女褲卻在?一直下降，?這是自己不?___庫存?銷售導(dǎo)致的?，現(xiàn)在就開?始改進這一?系列的問題?。以上是自?己做的好的?及不好的和?需要改進的?問題，望領(lǐng)?導(dǎo)給予監(jiān)督?，幫助和提?寶貴意見。?__年工?作計劃：?1)銷售目?標(biāo)：今年?的銷售目標(biāo)?最基本的是?做到月月完?成去年的同?期實際完成?條數(shù)。然后?把任務(wù)分解?到每月，每?周，每日;?以每月，每?周，每日的?銷售目標(biāo)分?解到每個員?工身上，要?求店長要統(tǒng)?計完成各個?時間段的銷?售任務(wù)。并?在完成銷售?任務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷售?業(yè)績。2?)提高團隊?團結(jié)和配合?：提高團?隊團結(jié)及配?合和團隊的?建設(shè)是分不?開的。建立?一個良好的?銷售團隊和?有一個好的?工作模式與?工作環(huán)境是?工作的關(guān)鍵?，一切銷售?業(yè)績都起源?于有一個好?的銷售人員?，建立一支?具有凝聚力?，合作精神?的銷售團隊?是店面的根?本。所以_?_年工作中?我要建立一?個和諧，具?有殺傷力的?團隊作為一?項主要的工?作來抓。并?計劃建立人?員的穩(wěn)定性?及人員工作?的穩(wěn)定性。?3)要時?刻___好?庫存，并熟?悉每個品種?的產(chǎn)品工藝?，并把控好?應(yīng)季及過季?產(chǎn)品的結(jié)點?，要求員工?每天做好產(chǎn)?品分析及產(chǎn)?品介紹。?4)人員的?培養(yǎng)：6?店張蕊張青?青以逐漸成?熟，準(zhǔn)備培?養(yǎng)她們倆望?店長方面發(fā)?展，她們倆?對工作也比?較認(rèn)真負(fù)責(zé)?對這方面的?也有較大意?愿。22店?李美霞：對?22店所有?工作及其付?責(zé)任各個方?面表現(xiàn)都比?較優(yōu)秀，每?個月都是店?里的最高銷?售人員。所?以__年我?強力推薦李?美霞擔(dān)任2?2店店長已?職。望領(lǐng)導(dǎo)?考察并給這?個發(fā)展的機?會。對公?司的提議：?公司應(yīng)該?多開總結(jié)大?會，一個公?司的思維一?定是活躍的?，如果要保?持一個高度?___的氣?氛，那么就?多開總結(jié)大?會吧。公司?要想店長提?升，