生產(chǎn)事業(yè)部年度總結報告品管部陳紫龍2012.12.20主要內容1.2012年度部門工作匯報.2.上級點評及部門內Q&A.1-2：外協(xié)供應商管理課年度工作總結1-3：CQS客戶服務課年度工作總結1-4：QA品質保證課年度工作總結主要內容1-1：原材料供應商管理課年度工作總結1.2012年度工作匯報.1-6：部門提案改善年度工作總結1-5：恒創(chuàng)品管課課年度工作總結1-1.原材料供應商管理課年度工作總結1.2012年度供應商來料批次匯總：

2012年度來料批次匯總月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月批次數(shù)157219592118188118892447180217301619300052433029合格批良率91.3%88.8%85.1%85.0%86.6%90.1%87.2%90.1%87.6%89.3%91.6%91.9%目標良率92%92%92%92%92%92%92%92%92%92%92%92%月份來料批次允收批次不合格批次不合格最終判定挑選特采退貨其他1234567891011121-1.原材料供應商管理課年度工作總結2.2012年度供應商來料批次情況：序號123456789101-1.原材料供應商管理課年度工作總結3.來料不良分析：來料不良的分布圖序號123456789101-1.原材料供應商管理課年度工作總結4.來料不良分析：前10大不良來料類型，前10大來料不良供應商序號123456789101-1.原材料供應商管理課年度工作總結5.2013年原材料供應商管理課工作計劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎及技能的提升1.工作基礎及技能的提升√√√2.提升現(xiàn)場生產(chǎn)數(shù)據(jù)精度，做到數(shù)據(jù)清晰，歷史可追溯√√√3.針對目前模具多問題也多的現(xiàn)象，對模具進行評審，徹底維修或重開對應√√√√二.品質控制體系完善1.檢查方法完善，檢查環(huán)境改善，√√√2.品質反饋體系的進一步完善√√√3.品質檢查員能力的訓練與提升√√三.生產(chǎn)效率提升1.模具制作方法的完善，品質提升√√√√2.成型周期的縮短√√√√四.現(xiàn)場管理1.生產(chǎn)環(huán)境改善：定位管理，目視化管理，工藝流程改善√√√√2.人員安定：形成儲備與淘汰機制√√√√1-2：外協(xié)供應商管理課年度工作總結1.9月份正式成立的A.B.C.D.1-2：外協(xié)供應商管理課年度工作總結2.外協(xié)產(chǎn)品出貨情況：問題重點：外協(xié)供應商出貨出現(xiàn)交貨異常說明：

1-2.外協(xié)供供應商商管理理課年年度工工作總總結3.2013年外協(xié)協(xié)供應應商管管理課課工作作計劃劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎及技能的提升1.工作基礎及技能的提√√√2.√√√3.√√√√二.品質控制體系完善1.√√√2.√√√3.√√三.生產(chǎn)效率提升1.√√√√2.√√√√四.現(xiàn)場管理1.√√√√2.√√√√1-3.CQS客戶服服務課課年度度工作作總結結1.2012年度客客人驗驗貨批批次匯匯總：（類類似以以下表表格））月份驗貨批次合格批次不合格批次合格率備注1234567891011121-3.CQS客戶服服務課課年度度工作作總結結2.2012年度客客人驗驗貨月月度明明細：：（圖圖表分分析））圖表問題重重點：：漏附件件3.2012年度客客人驗驗貨合格率率改善措措施：：1.來料篩篩選制制度的的實施施，提提升上上線部部品良良率，，減低低了驗驗貨品品質問問題的的發(fā)生生；2.OQC模擬驗驗貨的的實行行，檢檢驗產(chǎn)產(chǎn)線生生產(chǎn)品品質，，降低低了驗驗貨不不合格格的風風險。。問題重重點：：供應應商來來料的的品質質管控控問題題，如如：串串燈，，玻璃璃球。。問題重重點：：電池電電壓低低，LED色差1-3.CQS客戶服服務課課年度度工作作總結結序號驗貨不良項目不良比例備注1234567891011其他1-3.CQS客戶服服務課課年度度工作作總結結4.2012年度客客人驗驗貨不不良分分析：：（圖圖表分分析））圖表5.2012年度重重大客客訴問題重重點：：出貨貨短裝裝、多多裝問問題改善措措施：：1.加強員員工品品質意意識宣宣導,提前預預防品品質異異常。。2.重點管管控來來料模模擬驗驗貨環(huán)環(huán)節(jié)，，防止止出現(xiàn)現(xiàn)重大大客訴訴。問題重重點：：飾件件頭混混裝問問題1-3.CQS客戶服服務課課年度度工作作總結結序號客訴明細客戶責任部門備注12345678910111-3.CQS客戶服服務課課年度度工作作總結結6.2012年度客客訴明明細：：（圖圖表分分析））1-3.CQS客戶服服務課課年度度工作作總結結7.2013年CQS客戶服服務課課工作作計劃劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎及技能的提升1.√√√2.√√√3.√√√√二.1.√√√2.√√√3.√√三.1.√√√√2.√√√√四.1.√√√√2.√√√√1-4.QA品質保保證課課年度度工作作總結結1.2012年QA品質保保證課課重點點工作作事項項：項目具體事項完成情況備注一、體系完善1.2.3.二.體系驗廠1.2.3.三.客戶驗廠1.2.四.其他1.2.1-4.QA品質保保證課課年度度工作作總結結2.2012年度驗驗廠情情況匯匯總：（類類似以以下表表格））序號驗廠客戶驗廠項目驗廠結果改善情況備注1234567891011121-4.QA品質保保證課課年度度工作作總結結3.2012年度驗驗廠明明細：：1-4.QA品質保保證課課年度度工作作總結結4.2013年QA品質保保證課課工作作計劃劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎及技能的提升1.√√√2.√√√3.√√√√二.1.√√√2.√√√3.√√三.1.√√√√2.√√√√四.1.√√√√2.√√√√1-6.恒創(chuàng)品品管課課年度度工作作總結結1.2012年恒創(chuàng)創(chuàng)品管管課重重點工工作事事項：：項目具體事項完成情況備注一、1.2.3.二.1.2.3.三.1.2.四.1.2.1.提案改改善.改善措施：：11/8提案改善第第二期發(fā)表表,對前期工作作進行總結結.將優(yōu)秀的案例展示示，激勵大大家努力達成目標11月8日召開第二二次提案改改善發(fā)表會會，對前期期成果進行行認定，總總金額145萬元5月25日召開第一一次提案改改善發(fā)表會會，對前期期成果進行行認定，總總金額9.2萬元1-6.部門提案改善年年度工作總總結2.2013年部門提案案改善工作作計劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎及技能的提升1.√√√2.√√√3.√√√√二.1.√√√2.√√√3.√√三.1.√√√√2.√√√√四.1.√√√√2.√√√√1-6.部門提案改善年年度工作總總結6.生產(chǎn)事業(yè)部部P9各科目費用用分析1).生產(chǎn)線效率率提升S1311F人力改善及及LED燈線操作優(yōu)優(yōu)化2).現(xiàn)場管理人人員（生產(chǎn)產(chǎn)、技術、、品質）目目視化管理理3).完成恒創(chuàng)制制造部4樓,5樓車間的Layout規(guī)劃4樓規(guī)劃8條組裝線,2條包裝線,145平方為Cell區(qū)域.5樓規(guī)劃7條組裝線,3條包裝線，，145平方為Cell區(qū)域.2).塑膠品質控控制體系的的完善改善前流程程：1.環(huán)境物質2.是否有結塊塊3.生產(chǎn)試料來料檢查1.首件確認2.外觀及實配配3.產(chǎn)品重量4.環(huán)境物質過程控制每班下班前前實行1次最終結果果判斷出貨檢查存在問題：：1、檢查的項項目比較簡簡單，明顯顯存在后漏漏不良的問問題；2、所有的檢檢查基本都都在機臺邊邊完成，沒沒有提供好好的檢查場場所及確認認方法；3、機臺的不不良沒有數(shù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)，，完全靠品品質人員去去控制。2).塑膠品質控控制體系的的完善1.環(huán)境物質2.是否有結塊塊3.生產(chǎn)試料4.試料的標準準5.來料重量來料檢查1.首件確認2.外觀及實配配3.產(chǎn)品重量4.環(huán)境物質5.裝配重點尺尺寸6.平行度過程控制最終結果實實行2H判斷，杜絕絕因為批量生產(chǎn)出出現(xiàn)問題，造成大大量返工（11月完成）出貨檢查改善1：檢查方法法的完善改善2：檢查環(huán)境境的完善1.將之前車間