中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)和能力珥陵鎮(zhèn)衛(wèi)生院—楊斌2015-03-11大家可能要說(shuō)中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)和能力與我們職工有什么關(guān)系，不應(yīng)該放在集中學(xué)習(xí)上講，其實(shí)不然，因?yàn)橹袑痈刹靠梢宰兂陕毠?，職工也可以變成中層干部，而職工更是一面鏡子，可以折射出中層干部的素質(zhì)和能力，可以不斷要求中層干部提高自己的素質(zhì)和能力，努力向前發(fā)展。這就是我今天講課的主要目的。

素質(zhì)是指從事或完成某類活動(dòng)所必須具備的基本條件，能力是指從事或完成某項(xiàng)活動(dòng)的本領(lǐng)。醫(yī)院要想保持持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展，必須打造一支“想干事、能干事、干成事、不出事”的“四事”中層干部隊(duì)伍。中層干部：科室的帶頭人

醫(yī)院的中層干部既是科室?guī)ь^者，也是科室管理者，在醫(yī)院發(fā)展中發(fā)揮著橋梁和樞紐作用；既是醫(yī)院管理工作的中堅(jiān)力量，也是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的中流砥柱；既是科室的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的政策貫徹者和執(zhí)行者，在醫(yī)院管理中起到承上啟下的作用，在醫(yī)院日常工作中承擔(dān)著關(guān)鍵任務(wù)。因此，中層干部應(yīng)具備良好的素質(zhì)和能力。醫(yī)院中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)

過(guò)硬的政治素質(zhì)自覺(jué)的法律素質(zhì)科學(xué)的管理素質(zhì)高超的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)自覺(jué)的實(shí)干素質(zhì)強(qiáng)烈的創(chuàng)新素質(zhì)健康的身體素質(zhì)過(guò)硬的政治素質(zhì)

醫(yī)院中層干部首先必須具備過(guò)硬的政治素質(zhì)和優(yōu)良的道德品質(zhì)，否則，即使其業(yè)務(wù)技術(shù)和工作能力再?gòu)?qiáng)也不能任用。醫(yī)院中層干部過(guò)硬的政治素質(zhì)具體表現(xiàn)為要有堅(jiān)強(qiáng)的黨性、高度原則性和政治敏感性；要有堅(jiān)定的理想信念和昂揚(yáng)的斗志，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心做好本職工作。要有堅(jiān)強(qiáng)的意志和拼搏進(jìn)取的、愛(ài)崗奉獻(xiàn)的精神，帶領(lǐng)職工踏實(shí)做人、認(rèn)真辦事、追求實(shí)效，推進(jìn)科室持續(xù)和諧發(fā)展。要有強(qiáng)烈的大局意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，妥善處理好醫(yī)院、科室、職工三者之間的利益關(guān)系，激勵(lì)職工為醫(yī)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

中層干部：過(guò)硬的政治素質(zhì)自覺(jué)的法律素質(zhì)

中層干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握和遵守國(guó)家的法律法規(guī)，增強(qiáng)自身法律素質(zhì)，提高政策水平；要依法辦事、依法行醫(yī)、清正廉潔、杜絕不合理用藥、不合理檢查、不合理收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)象；要加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?？茖W(xué)的管理素質(zhì)

具有對(duì)科室進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、人性化管理的相關(guān)知識(shí)。(1)掌握文化。將文化理念運(yùn)用于實(shí)際管理工作之中，進(jìn)行人性化管理。（2）掌握熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按章辦事，運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和措施進(jìn)行科室管理。（3）掌握科室管理相關(guān)的理論知識(shí)，實(shí)行全員、全程、全方位的管理，不斷提高管理水平。（4）掌握溝通技巧，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作氛圍和工作環(huán)境。（5）掌握和運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮表率作用，充分調(diào)動(dòng)職工的積極因素，凝聚人心，促進(jìn)科室穩(wěn)定和發(fā)展。高超的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)素質(zhì)醫(yī)院中層干干部領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)的高低低，決定著著科室的工工作效率和和效益。（（1）寬廣廣胸懷。具具有虛懷若若谷、大度度容人的氣氣度。（2）遠(yuǎn)見卓卓識(shí)。立足足長(zhǎng)遠(yuǎn)，制制定科室的的發(fā)展規(guī)劃劃，推動(dòng)科科室持續(xù)發(fā)發(fā)展。（3）會(huì)用權(quán)權(quán)力。要會(huì)會(huì)用權(quán)，用用好權(quán)，充充分調(diào)動(dòng)職職工的工作作積極性，，而不能仗仗權(quán)欺人、、以權(quán)謀私私，違背原原則。（4）敢擔(dān)責(zé)責(zé)任。要強(qiáng)強(qiáng)化責(zé)任意意識(shí)，勇于于承擔(dān)自己己的責(zé)任和和義務(wù)，做做到困難和和矛盾面前前敢上，榮榮譽(yù)和名利利面前敢讓讓。（5））善于激勵(lì)勵(lì)，努力提提高職工的的工作積極極性。（6）公平、、公正、公公開，對(duì)事事不對(duì)人。。（7）有有效溝通。。效率和效效益均需要要溝通。對(duì)對(duì)內(nèi)要善于于與科內(nèi)的的同志溝通通，消除工工作中的不不和諧音符符和誤解；；對(duì)外要與與院領(lǐng)導(dǎo)和和其它科室室進(jìn)行有效效的溝通，，保證科室室的工作順順利進(jìn)行，，促進(jìn)科室室的進(jìn)一步步發(fā)展。精湛的業(yè)務(wù)務(wù)素質(zhì)醫(yī)院是一個(gè)個(gè)專業(yè)化技技術(shù)要求極極強(qiáng)的醫(yī)療療單位，這這就要求醫(yī)醫(yī)院的中層層干部必須須具備精湛湛的業(yè)務(wù)素素質(zhì)：（1）具有履履行崗位職職責(zé)所需的的專業(yè)知識(shí)識(shí)和專業(yè)技技術(shù)水平，，能夠指導(dǎo)導(dǎo)科室職工工開展各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)工作作。（2））應(yīng)當(dāng)通過(guò)過(guò)勤奮學(xué)習(xí)習(xí)和努力實(shí)實(shí)踐，推動(dòng)動(dòng)科室各項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)水平平的提高。。（3）具具有處理復(fù)復(fù)雜問(wèn)題和和應(yīng)對(duì)各種種突發(fā)事件件的能力，，能夠妥善善處理各種種緊急情況況。（4））熟悉科室室管理的業(yè)業(yè)務(wù)流程，，保證醫(yī)療療安全和醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量及及科室管理理水平的持持續(xù)改進(jìn)。自覺(jué)覺(jué)的的實(shí)實(shí)干干素素質(zhì)質(zhì)人間間萬(wàn)萬(wàn)事事出出艱艱辛辛。。空空談?wù)務(wù)`誤國(guó)國(guó)，，實(shí)實(shí)干干興興邦邦。。中中層層干干部部要要帶帶頭頭發(fā)發(fā)揚(yáng)揚(yáng)實(shí)實(shí)干干精精神神，，出出實(shí)實(shí)策策、、鼓鼓實(shí)實(shí)勁勁、、辦辦實(shí)實(shí)事事，，不不圖圖虛虛名名，，不不務(wù)務(wù)虛虛功功，，以以身身作作則則，，一一步步一一個(gè)個(gè)腳腳印印帶帶領(lǐng)領(lǐng)科科室室成成員員把把各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作落落到到實(shí)實(shí)處處。。中層層干干部部要要有有實(shí)實(shí)干干素素質(zhì)質(zhì)強(qiáng)烈烈的的創(chuàng)創(chuàng)新新素素質(zhì)質(zhì)創(chuàng)新新是是一一個(gè)個(gè)人人健健康康成成長(zhǎng)長(zhǎng)，，一一個(gè)個(gè)科科室室穩(wěn)穩(wěn)步步發(fā)發(fā)展展的的不不竭竭動(dòng)動(dòng)力力。?？瓶剖沂夷苣芊穹癜l(fā)發(fā)展展、、效效益益如如何何，，關(guān)關(guān)鍵鍵是是看看科科主主任任是是否否具具有有強(qiáng)強(qiáng)烈烈的的創(chuàng)創(chuàng)新新素素質(zhì)質(zhì)。。以以創(chuàng)創(chuàng)新新促促發(fā)發(fā)展展，，以以發(fā)發(fā)展展增增效效益益。。要要強(qiáng)強(qiáng)化化服服務(wù)務(wù)意意識(shí)識(shí)、、營(yíng)營(yíng)銷銷意意識(shí)識(shí)和和品品牌牌意意識(shí)識(shí)，，以以服服務(wù)務(wù)、、技技術(shù)術(shù)、、管管理理等等創(chuàng)創(chuàng)新新來(lái)來(lái)打打造造名名醫(yī)醫(yī)、、名名科科、、樹樹立立品品牌牌、、贏贏得得市市場(chǎng)場(chǎng)。。16青蛙蛙現(xiàn)現(xiàn)象象：：把把一一只只青青蛙蛙直直接接放放進(jìn)進(jìn)熱熱水水鍋鍋里里，，由由于于它它對(duì)對(duì)不不良良環(huán)環(huán)境境的的反反應(yīng)應(yīng)十十分分敏敏感感，，就就會(huì)會(huì)迅迅速速跳跳出出鍋鍋外外。。如如果果把把一一個(gè)個(gè)青青蛙蛙放放進(jìn)進(jìn)冷冷水水鍋鍋里里，，慢慢慢慢地地加加溫溫，，青青蛙蛙并并不不會(huì)會(huì)立立即即跳跳出出鍋鍋外外，，水水溫溫逐逐漸漸提提高高的的最最終終結(jié)結(jié)局局是是青青蛙蛙被被煮煮死死了了，，因因?yàn)闉榈鹊人疁販馗吒叩降角嗲嗤芡軣o(wú)無(wú)法法忍忍受受時(shí)時(shí)，，它它已已經(jīng)經(jīng)來(lái)來(lái)不不及及、、或或者者說(shuō)說(shuō)是是沒(méi)沒(méi)有有能能力力跳跳出出鍋鍋外外了了。。健康康的的身身體體素素質(zhì)質(zhì)身體體是是革革命命的的本本錢錢，，沒(méi)沒(méi)有有充充沛沛的的精精力力和和強(qiáng)強(qiáng)健健的的體體魄魄，，不不可可能能干干好好做做成成任任何何事事情情。。因因此此，，必必須須保保持持一一個(gè)個(gè)健健康康的的身身體體，，才才能能以以飽飽滿滿的的熱熱情情、、青青春春的的激激情情、、充充足足的的干干勁勁，，兢兢兢兢業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)地地完完成成各各項(xiàng)項(xiàng)本本職職工工作作。。健康康的的身身體體素素質(zhì)質(zhì)健康康的的身身體體素素質(zhì)質(zhì)中層層干干部部應(yīng)應(yīng)具具備備的的能能力力高超超的的綜綜合合分分析析能能力力有效效的的組組織織協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)能能力力靈活活多多變變的的應(yīng)應(yīng)變變能能力力堅(jiān)決決果果斷斷的的執(zhí)執(zhí)行行能能力力與時(shí)時(shí)俱俱進(jìn)進(jìn)的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)能能力力精誠(chéng)誠(chéng)團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)的的凝凝聚聚能能力力極強(qiáng)強(qiáng)的的開開拓拓創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力認(rèn)識(shí)識(shí)和和掌掌控控自自我我能能力力高超超的的綜綜合合分分析析能能力力具有有高高超超的的綜綜合合分分析析能能力力，，以以清清晰晰縝縝密密的的思思路路做做出出符符合合邏邏輯輯順順序序和和科科學(xué)學(xué)程程序序的的正正確確判判斷斷，，達(dá)達(dá)到到科科學(xué)學(xué)管管理理的的目目的的。。分分析析力力來(lái)來(lái)自自：：(1)敏敏銳銳的的觀觀察察力力。。（（2））深深邃邃的的思思考考力力。。能能夠夠?qū)?duì)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的的問(wèn)問(wèn)題題進(jìn)進(jìn)行行深深層層次次、、創(chuàng)創(chuàng)造造性性思思考考，，既既能能抓抓住住一一般般的的、、關(guān)關(guān)鍵鍵性性的的問(wèn)問(wèn)題題，，又又不不能能忽忽略略個(gè)個(gè)別別的的重重要要具具體體細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)。。有效效的的組組織織協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)能能力力（1））良良好好的的語(yǔ)語(yǔ)言言表表達(dá)達(dá)能能力力、、文文字字表表達(dá)達(dá)能能力力、、很很強(qiáng)強(qiáng)的的說(shuō)說(shuō)服服力力和和靈靈活活的的答答辯辯力力。。（（2））能能夠夠及及時(shí)時(shí)傳傳達(dá)達(dá)醫(yī)醫(yī)院院政政策策精精神神和和工工作作動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)給給科科室室職職工工，，反反饋饋科科室室情情況況至至院院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，，即即上上傳傳下下達(dá)達(dá)能能力力。。（（3））依依靠靠其其辦辦事事、、處處理理問(wèn)問(wèn)題題的的能能力力而而影影響響科科室室員員工工和和院院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的內(nèi)內(nèi)外外影影響響能能力力。。（（4））善善于于協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)科科室室工工作作，，督督促促、、檢檢查查、、發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和和解解決決問(wèn)問(wèn)題題，，加加強(qiáng)強(qiáng)與與相相關(guān)關(guān)科科室室合合作作協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)。。（（5））熟熟練練掌掌握握與與患患者者及及其其家家屬屬溝溝通通的的技技巧巧和和有有效效避避免免醫(yī)醫(yī)患患糾糾紛紛的的防防范范能能力力，，以以及及化化解解社社會(huì)會(huì)矛矛盾盾、、構(gòu)構(gòu)建建和和諧諧醫(yī)醫(yī)患患關(guān)關(guān)系系的的組組織織協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)能能力力。。有效的組織協(xié)協(xié)調(diào)能力靈活多變的應(yīng)應(yīng)變能力要有審時(shí)度勢(shì)勢(shì)的策劃能力力和隨機(jī)應(yīng)變變的處理能力力，具體表現(xiàn)現(xiàn)為：審時(shí)度度勢(shì)、點(diǎn)面兼兼顧、通盤考考慮、遠(yuǎn)近結(jié)結(jié)合。在遇到到突發(fā)事件和和預(yù)期的情況況已發(fā)生變化化時(shí)，拿出適適合本科室特特點(diǎn)和實(shí)際情情況的實(shí)施計(jì)計(jì)劃和方案，，能夠沉著自自如、臨危不不懼、見機(jī)處處置、隨機(jī)應(yīng)應(yīng)變，妥善化化解風(fēng)險(xiǎn)和危危機(jī)，確保工工作任務(wù)的完完成。中層干部做解決問(wèn)題的的高手堅(jiān)決果斷的執(zhí)執(zhí)行能力醫(yī)院的政策能能否得到有效效貫徹執(zhí)行，，醫(yī)院的發(fā)展展目標(biāo)能否按按期實(shí)現(xiàn)，關(guān)關(guān)鍵在于醫(yī)院院中層干部是是否具有堅(jiān)決決果斷的執(zhí)行行力。中層干部執(zhí)行力執(zhí)行力的七個(gè)個(gè)因素與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)學(xué)習(xí)能力必須具有頑強(qiáng)強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力力，要有一種種強(qiáng)烈的自覺(jué)覺(jué)學(xué)習(xí)、終身身學(xué)習(xí)的意識(shí)識(shí)，不斷掌握握履行職責(zé)所所需要的上述述知識(shí)。不斷學(xué)習(xí)的能能力精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的凝凝聚能力醫(yī)院中層干部部的凝聚能力力很大程度上上取決于自己己的學(xué)識(shí)、能能力、膽識(shí)、、魄力、品質(zhì)質(zhì)、敬業(yè)等綜綜合素質(zhì)。要要善于運(yùn)用情情商提升其非非權(quán)力影響力力，要以人格格、智慧和情情感的合力與與科室員工加加強(qiáng)溝通，促促進(jìn)理解，營(yíng)營(yíng)造寬松、愉愉快、互信的的和諧工作氛氛圍，建立平平等、融洽、、朋友式的人人際關(guān)系。要要對(duì)每一位員員工做到生活活上關(guān)心、工工作上支持、、組織上培養(yǎng)養(yǎng)、政治上愛(ài)愛(ài)護(hù)，以事業(yè)業(yè)發(fā)展吸引人人，以真誠(chéng)感感情凝聚人，，以彼此信任任留住人，以以公平政策激激勵(lì)人，不斷斷增強(qiáng)科室的的凝聚力。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的凝凝聚力極強(qiáng)的開拓創(chuàng)創(chuàng)新能力有極強(qiáng)的開拓拓創(chuàng)新能力，，緊跟時(shí)代步步伐，把握時(shí)時(shí)代脈搏，善善于捕獲信息息，敏銳地發(fā)發(fā)現(xiàn)新動(dòng)向、、新關(guān)系、新新矛盾、大膽膽創(chuàng)新、敢于于創(chuàng)新，以創(chuàng)創(chuàng)新促效益、、以效益促發(fā)發(fā)展，促進(jìn)科科室各項(xiàng)工作作做出新的業(yè)業(yè)績(jī)。中層干部的開開拓力認(rèn)識(shí)和掌控自自我能力要正確理智地地、清醒地認(rèn)認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和不足。。要注重修身身養(yǎng)性，培養(yǎng)養(yǎng)自己良好的的道德情操和和平和的生活活心態(tài)，不斷斷提高自己的的認(rèn)知能力和和自控能力，，才能出色地地勝任本職工工作。36要有控制自己己的能力謝謝聆聽9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。00:02:2500:02:2500:021/5/202312:02:25AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2300:02:2500:02Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。00:02:2500:02:2500:02Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2300:02:2500:02:25January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。05一一月月202312:02:25上上午午00:02:251月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月2312:02上上午1月-2300:02January5,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/50:02:2500:02:2505January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。12:02:25上上午12:02上午00:02:251月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。00:02:2500:02:2500:021/5/202312:02:25AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2300:02:2500:02Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。00:02:2500:02:2500:02Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2300:02:2500:02:25January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月202312:02:25上上午00:02:251月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月2312:02上上午1月-2300:02January5,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/50:02:2500:02:2505January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。12:02:25上上午午12:02上上午午00:02:251月月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話話。00:02:2500:02:2500:021/5/202312:02:25AM1