創(chuàng)新思維管理以積極參與為榮，以消極觀望為恥；以團隊作戰(zhàn)為榮，以各自為政為恥；以篤學善問為榮，以不懂裝懂為恥；以學以致用為榮，以脫離實踐為恥。

踐行八榮八恥、創(chuàng)建高效課堂以手機靜默為榮，以鈴聲亂響為恥；以無煙教室為榮，以吞云吐霧為恥；以遵守時間為榮，以遲到早退為恥；以服從紀律為榮，以目無章法為恥；我們應該怎樣學習討論中學做中學看中學聽中學+序：如今，企業(yè)的管理者需要應對不同人群和任務的同時，還要平衡內外部的資源。如何突破常規(guī)思維，科學分析并有效的解決問題，幫助企業(yè)平衡運行，獲得支持，并取得競爭優(yōu)勢，是我們本課程要學習的內容?，F在，能夠迅速地處理大量的信息、更好地利用時間，并做出有利、有效的抉擇是商業(yè)成功的關鍵。課程綱要1、創(chuàng)新思維管理概述2、思維障礙的原因及思維誤區(qū)3、思維方法介紹4、科學問題分析和決策模型角色認知創(chuàng)新思維管理概述

孫子兵法孫子曰：兵者，國之大事。死生之地，存亡之道，不可不察也?！加嬈獋鹘y(tǒng)文化對人的影響

我們要強調高深莫測，還要大智若愚。明明是五內俱焚了，還要不動聲色！逢事你要自己明白，但千萬不要說清楚！模糊的更高境界是悟，傳統(tǒng)統(tǒng)思思維維模模式式誰官官大大，，誰誰決決定定??！三部部曲曲““拍拍腦腦袋袋””“拍拍胸胸脯脯””“拍拍屁屁股股””東西西方方差差異異西方方企企業(yè)業(yè)：：重重視視““過過程程””，，盡盡量量把把問問題題放放在在前前面面。。東方企企業(yè)：：重視視“結結果””，總總是把把問題題放在在后面面。創(chuàng)新的的概念念及特特性概念：：創(chuàng)新新是人人類社社會中中摒棄棄舊事事物、、舊思思想、、舊方方法，，把新新設想想、新新成果果成功功實施施獲得得更高高效益益的運運作過過程。。構成創(chuàng)創(chuàng)新的的基本本要素素：人人、新新成果果、實實施過過程和和更高高效益益。創(chuàng)新存存在于于人類類社會會的經經濟、、政治治和文文化各各個領領域。。我國國的國國家創(chuàng)創(chuàng)新體體制將將創(chuàng)新新行為為分為為四大大類：：知識識創(chuàng)新新、技技術創(chuàng)創(chuàng)新、、制度度創(chuàng)新新和管管理創(chuàng)創(chuàng)新。。創(chuàng)新與與其他他概念念的關關系（1））創(chuàng)造造：創(chuàng)創(chuàng)造與與創(chuàng)新新的內內涵差差別不不太大大，兩兩者都都具有有首創(chuàng)創(chuàng)性特特征，，但兩兩者的的首創(chuàng)創(chuàng)性特特征含含義并并不完完全相相同。。創(chuàng)造造是指指新構構思新新觀念念的產產生，，創(chuàng)造造的首首創(chuàng)性性是指指“無無中生生有””著重重于一一個具具體的的結果果。創(chuàng)創(chuàng)新的的首創(chuàng)創(chuàng)性不不僅都都有““無中中生有有”，，但更更多的的是指指“推推陳出出新””。（2）發(fā)現現：在《新新華字典》》中，發(fā)現現被解釋為為“經過探探索研究找找出以前沒沒有認識的的事物規(guī)律律”。它是是指人們對對客觀事物物自身的狀狀況、性質質及其發(fā)展展規(guī)律的認認識有了新新突破、新新進展、獲獲得了新知知識。如牛牛頓發(fā)現萬萬有引力等等。科學發(fā)發(fā)現不完全全等同于““看見”或或“找到””某事物或或現象，更更重要的是是對這些事事實或現象象進行了創(chuàng)創(chuàng)造性的理理論解釋。。（3）發(fā)明明：發(fā)明是是指獲得人人為性的創(chuàng)創(chuàng)造成果。。發(fā)明成果果并非天然然存在，而而是有人在在發(fā)現的基基礎上進一一部按照一一定的目的的去調整和和改變對象象以獲得新新事物、新新狀況或新新結果。如如瓦特發(fā)明明了第一臺臺蒸汽機。。單純的發(fā)發(fā)明創(chuàng)造不不能稱之為為創(chuàng)新，因因為發(fā)明創(chuàng)創(chuàng)造是指研研究活動本本身或它的的直接結果果，發(fā)明家家上成功地地開發(fā)才可可以稱為創(chuàng)創(chuàng)新。思維的基基本含義義思維的概概念思維是人人的一種種腦理活活動，是是人的大大腦的一個復雜雜的過程程或稱系系統(tǒng)工程程，進一一步講是人的大大腦神經經細胞對對各種信信息比現現在最高級計算算機進行行系統(tǒng)的的處理過過程。思維的三三大階段段1、攝取取階段這個階段段有的學學者又稱稱準備階階段。主主要指有有用的信信息通過過感覺器器官和傳傳導系統(tǒng)統(tǒng)傳入大大腦，并并在大腦腦皮層著著床，使使這個區(qū)區(qū)域的神神經細胞胞產生興興奮。特特點是：：長期性性；廣泛泛性；選選擇性。。2、加工工階段對獲取的的大量而而雜亂無無章的信信息進行行分類、、比較、、篩選和和創(chuàng)新過過程，有有學者認認為這一一階段統(tǒng)統(tǒng)稱為分分析。3、運用用階段思維的主主要類型型1、直覺覺思維直覺思維維又叫自自然思維維，是通通過感知知，未經經逐步分分析和推推理，比比較迅速速地對問問題的結結論做出出猜測、、設想或或理解、、領悟的的過程。。直覺思維維是一種種重要的的思維方方式，是是產生決決策、創(chuàng)創(chuàng)造、辦辦法、思思路以及及理念等等的思維維方式之之一。思維的主主要類型型2、發(fā)散散思維發(fā)散思維維又稱求求異思維維或多向向思維，，即對一一個問題從多個個方向、、多種思思路去尋尋找答案案的思維維方式，這是是創(chuàng)新思思維的主主要方式式。發(fā)散散思維按按水平高低可分分為流暢暢性、靈靈活性（（變通性性）和獨獨創(chuàng)性三個層次次。創(chuàng)新思維維往往是是按照““發(fā)散———集中中——再再發(fā)散——再再集中””的規(guī)律律進行的的。角色認知知思維障礙礙的原因因及思維維誤區(qū)思維障礙礙的原因因及思維維誤區(qū)思維障礙礙的原因因思維的誤誤區(qū)如何突破破思維定定勢思維障礙礙的原因因1.知識識貧乏知識要有有用知識源于于生活。。福爾摩斯斯的知識識構成在《福爾爾摩斯探探案全集集》的第第一集里里，華生生醫(yī)生給給福爾摩摩斯列出出的整個個知識構構成是：：文學知識識沒沒有哲學知識識沒沒有天文學知知識沒沒有政治學知知識淺淺薄植物學知知識不不全面面但是對鋃鋃鐺之技技和鴉片片卻知之之甚詳；；對毒劑有有一般的的了解；；但對于園園藝學卻卻一無所所知；地質學知知識偏于于實用，，但也有有限；但他一眼眼就能分分辨出不不同的土土質：他他散步回回來后，，曾把濺濺在他褲褲子上的的泥點給給我看，，并且根根據這些些泥點的的顏色和和堅實的的程度來來說明，，是在倫倫敦哪個個地方濺濺上的。。化學知識精深深；驚險文學很廣廣博：他似乎乎對近一世紀紀中發(fā)生的一一切恐怖事件件都深知底細細；提琴拉得很好好；擅使棍棒也精精于刀劍拳術術；思維障礙的原原因2.無批判的的學習3.迷信4.固執(zhí)與偏偏見5.習慣性思思維如果完全依賴賴過去的經驗驗，我們就會會判斷失誤。。尤其在當今今社會，世界界變化非常快快，科學進步步也非常快，，以前有很多多不可能的事事情變得可能能。我們不能能完全依照我我們過去的經經驗來判斷未未來。過去經經驗的積累導導致了我們思思維上的一種種定勢?！斑^去的經驗驗既是我們的的財富，其實實某種程度上上又是我們的的包袱?！薄咀詸z】你在平時的思思維過程中會會有不同程度度的失誤或者者阻礙嗎？原原因是什么呢呢？______________________________________________________________________________________________________思維維的的誤誤區(qū)區(qū)1.創(chuàng)造造性性思思維維是是一一種種天天份份，，有有些些人人有有，，有有些些人人沒沒有有2.新點點子子會會突突如如其其來來，，不不可可能能事事先先估估計計策策劃劃3.創(chuàng)造造性性思思維維一一定定是是異異想想天天開開，，標標新新立立異異才才頂頂用用思維維的的誤誤區(qū)區(qū)4.創(chuàng)造造性性思思維維是是高高層層管管理理人人員員的的工工作作，，不不關關我我的的事事5.只有聰明明人才有有好主意意6.創(chuàng)造造都是大大的舉動動魯班發(fā)明明鋸子蔡倫發(fā)明明紙正所謂““四兩拔拔千斤””，每一一個小小小的改進進，都可可能會大大大影響響績效。。在現實生生活中，，也經常常有這樣樣的例子子：在工工藝上或或在整個個工作流流程中，，一個非非常小的的改變可可能會對對最終的的結果產產生非常常大的影影響。所所以不要要忽略這這些小小小的改進進?！咀詸z】對照以上的的思維誤區(qū)區(qū)，檢查一一下，自己己是否有類類似的錯誤誤想法。對對照每一個個誤區(qū)舉一一個你親身身經歷或者者耳聞目睹睹的例子，，正反面例例子均可。?！皠?chuàng)造性思思維是一種種天份，有有些人有，，有些人沒沒有?！薄靶曼c子會會突如其來來，不可能能事先估計計策劃。””“創(chuàng)造性思思維一定是是異想天開開，標新立立異才頂用用?！眲?chuàng)造性思維維是高層管管理人員的的工作，不不關我的事事?！薄爸挥新斆髅魅瞬庞泻煤弥饕?。””“創(chuàng)造都是是大的舉動動”有否類似誤誤區(qū)如何突破思思維定勢1.培養(yǎng)積積極的心態(tài)態(tài)，勇于正正視自己和和他人2.掌握一一些思維方方法或技術術角色認知思維方法介介紹思維方法介介紹垂直思考法法水平思考法法六頂帽子思思考方法的的行為要點點六頂帽子思思考法的要要求六頂帽子思思考法的好好處垂直思考法法垂直思考法法，又稱直直接思考法法、邏輯思思考法。即即按照一定定的方向和和路線，運運用邏輯思思維的方式式，對問題題進行一定定范圍內的的縱深挖掘掘的思考方方法。如果你從來來沒有產生生過其他的的想法，那那你最好離離開現在的的工作?！芸恕ろf爾奇在工作和生生活中，最最常用的思思維方式就就是垂直思思考法，即即問題———答案（因因——果））對應，這這是在長期期的生活和和學習過程程中養(yǎng)成的的。這種思維方方式最常見見，典型的的例子是數數理化等自自然科學———因果關關系非常清清楚，邏輯輯性很強，，是一種線線型關系，，不會有什什么偏差。。不過，在現現實的工作作中，往往往一個問題題可能有多多種答案。。例如從A地到B地地，路線就就會有好幾幾種選擇，，最短的直直線距離不不一定就是是最佳行程程，因為還還有堵車、、路況等因因素。水平思考法法水平思考法法，又稱側側向思考法法、橫向思思考法，即即打破思維維定勢，通通過轉換思思維角度和和方向來重重新構建新新概念的思思考方法。。六頂帽子思思考方法的的行為要點點六頂帽子思思考法屬于于水平思考考法的一種種，是由英英國的心理理學家EdwarddeBono所創(chuàng)立的的，其特點點是從不同同的角度思思考同一個個問題，每每次只思考考一個方面面，這樣做做的效果是是便于思考考。六頂帽子思思考法行為為要點須要要注意：1.嚴肅性性2.重在行行動3.角色扮扮演六頂帽子思思考法的要要求1.戴同一一頂帽子2.全體成成員的認可可3.行為表表現思維4.遵守共共同的游戲戲規(guī)則六頂帽子思思考法的好好處1.培養(yǎng)不不同的思考考方式2.引導注注意力3.便于思思考4.計劃性性思考，而而非反應性性思考六頂帽子思考考法是在答案案不唯一的情情形下運用的的一種思維方方式。其行為要點是是：(1)慎重的思考，，而不是隨隨隨便便的想一一想；(2)將意圖轉變成成表現時必須須行動起來；；(3)角色扮演，而而不是由自我我出發(fā)。六頂帽子的思思考方法白帽:資料與信息紅帽:直覺與感情黑帽:邏輯與批判黃帽:積極與樂觀綠帽:創(chuàng)新與冒險藍帽:系統(tǒng)與控制白色顯得中立立而客觀。白白帽思維代表表客觀的事實實和數字。白帽思維維小實驗請拿下圖（或或自己模仿圖圖中的樣子））去問不同的的人，圖中的的人在干什么么？練習：請閱讀讀以下短文，，請找出哪些些是事實？白帽思維某商人剛關上上店里的燈，，一男子來到到店堂并索要要錢款，店主主打開收銀機機，收銀機內內的東西被倒倒了出來而那那個男子逃走走了，一位警警察很快接到到報案。白帽思維的原原則你不能任意提提高一件事實實的層次，除除非你有能力力去驗證它。。在使用白帽思思維時，你的的態(tài)度必須是是中立的。白帽的使用應應該成為一種種習慣。防止過度使用用白帽。白帽思維白帽白帽思路排除除了下述極有有價值的因素素：預感，直直覺，由經驗驗而來的斷定定，感情，印印象和意見。。但這正是白白帽思維的目目的之所在：：提供單純信信息的途徑和和方式。白帽思維案例：你喜歡歡這個設計嗎嗎？有多少人是有有消極的意見見的？有多少人是采采用黃帽思維維的？有多少人喜歡歡這個設計的的？有多少人不喜喜歡這個設計計的？紅帽思維紅色暗示憤怒怒、狂暴等情情感特征，紅紅帽思維代表表情緒上的感感覺、直覺和和預感。紅帽思維我戴上紅帽。。我不喜歡這這個計劃。我的紅帽思維維告訴我,這個做法行不不通。我不喜歡你們們處理這件事事情的方式。。我的直覺告訴訴我,價格很快就會會跌下來。紅帽紅帽允許人們們將感覺與直直覺放進來,不需要道歉,不用解釋,也不必想辦法法為自己的行行為辯解。紅帽思維我現在有什么么感受?我的感覺告訴訴我什么?我的直覺反應應是什么?紅帽思維的用用途承認情感是思思維的一部分分。讓背景情感現現形，以便觀觀察可能帶來來的影響?？梢宰屒楦械玫靡园l(fā)泄。直覺和預感發(fā)發(fā)揮優(yōu)勢。紅帽思維紅帽思維的使使用原則正確認識和運運用直覺與情情緒。不要證明或解解釋自己的感感覺。認可預感，但但非憑預感作作決定。避免爭辯。須在30秒以內作出回回答，避免過過度使用紅帽帽。紅帽思維紅帽思維紅帽思維的難難點：紅帽思維如何何讓那些隱蔽蔽的情感暴露露出來?建立安全感，，不用擔心后后果，不問原原因。黑色是陰沉、、負面的。黑黑帽思維考慮慮的是事物的的負面因素，，它是對事物物的負面因素素進行邏輯判判斷和評估。。黑帽思維它會起作用嗎嗎？它的缺點是什什么？它為什么不能能這樣做？這樣做會存在在什么危險？？討論：請戴上黑色思思考帽，討論論“如果政府府增加牢獄處處分與刑罰，，就會減少犯犯罪。”黑帽思維黑帽思維的原原則黑帽思維是一一種強勢思維維。可以用黑色思思考帽應付黑黑色思考帽。。黑帽思維應該該提出應對方方式。黑帽思維黑帽思維的難難點討論：1、如何削弱黑黑帽思維的影影響，避免成成為一個批判判會？2、是否黑帽思思維只屬于批批判型的人？？3、我們如何看看待批判型的的人和黑帽思思維？黑帽思維黃色代表陽光光和樂觀的,黃帽思維包含含著希望與正正面思想，積積極尋找事物物的閃光點。。黃帽思維1、為什么可以以做這件事情情？2、優(yōu)點是什么么？3、這樣做會帶帶來哪些積極極正面的影響響？黃帽思維的用用途1、探求事物的的優(yōu)點2、證證明明為為什什么么某某個個觀觀點點行行得得通通，，但但必必須須符符合合邏邏輯輯3、當當未未來來不不確確定定的的時時候候，，黃黃帽帽思思維維通通過過一一些些問問題題建建立立可可行行性性的的基基礎礎。。比比如如尋尋求求線線索索，，預預測測趨趨勢勢和和其其他他可可能能性性。。黃帽帽思思維維練習習：：閱讀讀以以下下廣廣告告，，然然后后寫寫出出你你認認為為CCC食品品的的好好處處。。我們們向向您您推推薦薦一一種種好好吃吃的的食食品品CCC，它它可可以以計計算算熱熱量量。。CCC食品品被被整整齊齊地地分分成成小小塊塊。。每每塊塊清清楚楚地地用用可可以以食食用用的的字字母母標標上上所所包包含含的的熱熱量量和和脂脂肪肪數數量量。。因因此此在在你你吃吃每每一一口口時時，，都都可可以以很很方方便便地地計計算算你你攝攝入入了了多多少少能能量量??！黃帽帽思思維維綠帽帽思思維維綠色色代代表表生生機機,綠帽帽思思維維則則代代表表創(chuàng)創(chuàng)造造力力，，產產生生新新的的想想法法和和新新的的看看待待事事物物的的方方式式。。新的的想想法法、、建建議議和和假假設設是是什什么么？？我們們還還有有其其他他方方法法做做這這件件事事情情嗎嗎?綠帽帽思思維維如何何利利用用綠綠帽帽思思維維進進行行創(chuàng)創(chuàng)新新？？1、改改變變思思維維層層次次2、誘誘因因的的操操作作（（““PO””）3、去去掉掉基基本本特特征征的的聯聯想想綠帽帽思思維維離開開邏邏輯輯,然后后回回來來誘因因的的產產生生：：逆轉轉隨機機單單詞詞桌子子椅椅子子服服務務員員廚廚房房食物物飲飲料料燈燈光光空空調調冰箱箱花花筷筷子子帳帳單單………綠帽帽思思維維3、如如果果你你想想開開一一家家有有特特色色的的餐餐館館，，請請用用綠綠帽帽思思維維嘗嘗試試解解決決這這個個問問題題。。藍帽思維維藍色是冷冷靜的，，也是天天空的顏顏色。藍藍帽思維維代表思思維過程程的控制制與組織織，它可可以控制制其他思思維。我們的議議程是怎怎樣的？？我們下一一步該采采用哪頂頂帽子？？我們怎么么總結現現有結論論？藍帽思維維藍帽思維維的使用用原則1、在藍色色思考帽帽下，我我們不再再思考討討論的主主題，我我們考慮慮的是那那些與主主題有關關的思維維。2、藍帽經經常使用用在思維維的開始始、中間間和最后后階段。。3、會議主主席一般般都有藍藍帽思考考功能，，但也可可以是指指定另外外的人。。4、藍帽思思維有一一個重要要的工作作就是打打斷爭論論。藍帽思思維維某公司是是制造銷銷售較復復雜機器器的公司司，最近近一些重重要崗位位的中層層經理要要離休。。公司本本來一貫貫是嚴格格地從內內部選拔拔人員，，但不久久就發(fā)現現提拔到到中層管管理職位位的基層層員工缺缺乏相應應的管理理能力，，導致業(yè)業(yè)績不斷斷下滑。。這這樣，，公司決決定從外外部招聘聘具有高高學歷的的管理人人才，并并先放在在基層管管理職位位上，以以便為今今后提為為中層管管理人員員做好準準備。不不料在兩兩天之內內，這些些人都離離開了該該公司。。公司只只好又回回到以前前，從內內部提拔拔；但又又碰到了了過去同同樣素質質欠佳的的問題。。面對這這一問問題，，公司司想請請咨詢詢專家家來出出些主主意。。如你你是咨咨詢專專家，，你會會有哪哪些建建議?回顧顧純潔的的白色色，純純粹的的事實、、數據據和資資料紅色代代表情情緒和和感覺覺，還有預預感和和直覺覺。負面判判斷、、為什什么它它行不通通。陽光、、明亮亮和樂樂觀，，肯定、、建設設和機機會肥沃、、有創(chuàng)創(chuàng)意，，植物物由種子子產生生，前前進與與誘因冷靜和和控制制，樂樂團指指揮，思思考思思維方方式角色認認知科學問問題分分析和和決策策模型型科學問問題分分析和和決策策模型型模塊一一：狀狀況評評估查明具具體難難題排出輕輕重緩緩急計劃行行動步步驟準備采采取行行動科學問問題分分析和和決策策模型型模塊二二：問問題分分析描述面面臨問問題識別可能原原因評估可能原原因確認真正原原因科學問題分分析和決策策模型模塊三：決決策分析明確決策目目標評估選擇方方案評估決策風風險做出最終決決策科學問題分分析和決策策模型模塊四：防防范措施識別潛在問問題找出可能原原因采取預防措措施計劃應變措措施課堂小測試試對某復雜問問題進行系系統(tǒng)分析,從而得到最最滿意的行行動方案,可能需要做做這樣一些些工作：(1)對方案進行行分析、比比較、評價價；(2)選擇滿意方方案；(3)闡明問題現現狀；(4)提出可行備備選方案；；(5)明確決策標標準。你你認為正確確的分析思思路與程序序應該是：：A.(5)(3)(4)(1)(2)B.(3)(4)(1)(2)(5)C.(5)(4)(3)(1)(2)D.(3)(5)(4)(1)(2)D一、狀況評評估狀況評估的的作用：找出難題并并且分解和和控制問題題系統(tǒng)分析資資料后排出出輕重緩急急計劃解決難難題和應采采取的方法法一、狀況評評估提出問題：：到底發(fā)生了了什么偏差差應該做出怎怎樣的決定定預計將來有有什么變化化會存在什么么樣的機會會一、狀況評評估制定衡量緩緩急程度的的標準：必須易于掌掌握和使用用具有明顯的的靈活性基于問題的的各個方面面以便能有效效分配資源源二、問題分分析解決問題的的誤區(qū)：枉下結論錯誤誤的的定定義義問問題題盲目目行行動動二、、問問題題分分析析怎樣樣走走出出誤誤區(qū)區(qū)1、、我我們們需需要要一一種種有有效效解解決決問問題題的的方方法法。。2、、問問題題的的分分析析恰恰恰恰是是解解決決問問題題的的橋橋梁梁。。3、、定定義義問問題題、、辨辨別別問問題題以以及及有有效效地地分分析析我我們們收收集集到到的的信信息息。。4、、目目標標明明確確了了，，才才能能夠夠真真正正有有效效地地來來解解決決問問題題。。二、、問問題題分分析析問題題分分析析作作用用：：“實實際際發(fā)發(fā)生生””與與““預預期期目目標標””往往往往會會有有偏偏差差。。三、決決策分分析決策的的誤區(qū)區(qū)：考慮方方案而而不是是考慮慮目的的決策始始于被被選擇擇方案案利弊弊的探探究，，是做做對的的事而不不是把把事情情做對對。偏向喜喜歡的的方案案說服、、壓服服別人人不考慮慮被選選擇方方案的的風險險三、決決策分分析決策誤誤區(qū)可可能成成因：：在決策策時被被壓力力、時時間左左右組織內內眾人人觀點點大相相徑庭庭不清楚楚需要要收集集哪些些信息息信息在在太多多人群群中間間傳播播三、決決策分分析怎樣走走出誤誤區(qū)：：決策分分析的的基本本程序序決策分分析法法的使使用三、決決策分分析決策分分析的的基本本程序序確定決決策的的目的的決策的的目的的必須須予以以確定定，并并且能能夠非非常清清晰的反反映在在你的的決策策里邊邊。目目標應應該集集中在在決策的的結果果和你你現有有的人人才、、資源源、時時間，，這方面面資源源條件件上。。要找到到決策策方案案要找到到滿足足目標標的可可能性性的各各種各各樣可可能的的選擇擇評估風風險如果我我們去去忽略略方案案的不不利后后果，，就不不可能能有一一個完完整的的分析析。任任何方案案都有有一定定風險險。特特別誘誘人的的選擇擇方案案，往往往潛潛在的的危險險和風風險是最大大的。做出最后后決策研究每個個備選方方案的優(yōu)優(yōu)點和其其相應的的風險。。審核信息息用所用用的經驗驗和判定定要反應應在我們們的分析析之中。。我們的最最后決策策不外乎乎兩個。。實施高高風險的的方案利用相對對保守的的方案。。決策分析析法的使使用：一般決策策。相對復雜雜，對公公司有重重大影響響的這種種決策，我我們就需需要提供供決策工工具，來來幫助我們們找到最最佳選擇擇。四、防范范措施在計劃實實施中，，我們一一定會遇遇到很多多潛在問題，找找到他們們，解決決他們。。一個企業(yè)業(yè)計劃為為兩部分分：預謀部分分應變部分分計劃通過科學學的預測測，根據據內外部部條件，，提出在在未來一一定時期期內要達達到的目目標以及及實現目目標的途途徑計劃含義計劃涉及的問問題：5W1HWhat做做什么（（Whattodoit)?Why為為什么做做(Whytodoit)?When何何時做(Whentodoit)?Where何何地做(Wheretodoit)?who誰誰去做做(Whotodoit)?How怎怎么做(Howtodoit)?計劃是一個個組織要做做什么和怎怎么做的行行動指南。。關于計劃的的誤解最終結果僅僅僅是計劃劃的目的之之一，過程程本身就很有價值值。計劃迫迫使管理當當局認真思思考要干什么和怎怎么干，搞搞清這兩個個問題本身身就具有價值。誤解一：不不準確的計計劃是在浪費管理理當局的時時間關于計劃的的誤解計劃不能消消除變化，，無論管理理當局如何何計劃，變化總會發(fā)發(fā)生。管理理當局制定定計劃同時時還要預測變化和制制定最有效效的應變措措施。誤解二：計計劃可以消消除變化關于計劃的的誤解誤解三：計計劃降低靈靈活性計劃意味著著承諾，它它之所以成成為一種約約束，僅僅是因為為管理當局局在制定出出計劃后就就不再作任何修修正了。計計劃應當是是一種持續(xù)續(xù)進行的活動。。計劃的類型型達成團隊的的決策的方方法頭腦風暴法法德爾菲方法法易地思考法法思路轉換法法頭腦風暴法法頭腦風暴法法也叫腦力力激蕩法是以會議方方式進行，，到會者關關系要融洽洽，會議氣氣氛要輕松松愉快。開開會時先約約法三章：：①思想高度度自由奔放放；②不相互爭爭論，不評評價，保護護“怪”論論；③聯系別人人思路和意意見盡量多多提新方案案。德爾菲法德爾菲法也也稱專家意意見法在調查題目頭腦風暴應應用:時間：5分鐘場地：教室活動目的：：給學員練習習創(chuàng)造性解解決問題的的機會基本準則：：1.不允許有任任何批評意意見2.歡迎異想天天開（想法法越離奇越越好）