信息系統(tǒng)分析與設(shè)計第一頁，共五十一頁，2022年，8月28日本講內(nèi)容3.1信息系統(tǒng)建設(shè)概述一、系統(tǒng)建設(shè)所涉及的因素二、信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展規(guī)律三、信息系統(tǒng)建設(shè)的特點3.2信息系統(tǒng)生命周期3.3信息系統(tǒng)開發(fā)方法概述一、早期開發(fā)方法的不足二、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法三、原型開發(fā)方法四、面向?qū)ο箝_發(fā)方法3.4信息系統(tǒng)開發(fā)管理一、開發(fā)方式的選擇二、建立信息系統(tǒng)的基本條件三、系統(tǒng)開發(fā)人員的分工四、系統(tǒng)開發(fā)項目管理第二頁，共五十一頁，2022年，8月28日第三章信息系統(tǒng)建設(shè)概論3.13.23.33.4信息系統(tǒng)建設(shè)概述信息系統(tǒng)的生命周期信息系統(tǒng)開發(fā)方法概述信息系統(tǒng)的開發(fā)管理第三頁，共五十一頁，2022年，8月28日一、信息系統(tǒng)建設(shè)所涉及的因素信息系統(tǒng)建設(shè)周期長、投資大、風(fēng)險大，比一般技術(shù)工程有更大的難度和復(fù)雜性，涉及到文化、社會、技術(shù)、管理、環(huán)境、人員素質(zhì)等多方面的因素。

1．文化社會因素

2．科學(xué)理論因素

3．技術(shù)方法因素

4．專業(yè)領(lǐng)域知識因素

5．環(huán)境多變因素

6．組織管理因素

7．經(jīng)濟效益因素第四頁，共五十一頁，2022年，8月28日二、信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展規(guī)律1、諾蘭模型諾蘭(Nolan)總結(jié)出信息系統(tǒng)發(fā)展的六階段模型。第五頁，共五十一頁，2022年，8月28日6初裝蔓延控制集成數(shù)據(jù)管理成熟階段IT預(yù)算費用買第一臺計算機向各部門孤立擴散統(tǒng)一規(guī)劃克服無序完整有效高度集成集成構(gòu)建企業(yè)IS共享數(shù)據(jù)庫Nolan模型第六頁，共五十一頁，2022年，8月28日

2．諾蘭模型的意義

諾蘭模型總結(jié)了發(fā)達國家信息系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，具有普遍的指導(dǎo)意義。一般認為，模型中的各階段是不能跳躍的。因此，在進行信息系統(tǒng)建設(shè)時，企業(yè)必須明確本單位所處的生長階段，再根據(jù)該階段的特點制定發(fā)展規(guī)劃，確定開發(fā)策略，才會少走彎路，提高效率。第七頁，共五十一頁，2022年，8月28日8例：某企業(yè)現(xiàn)有連成局域網(wǎng)的50多臺微機站點和2臺服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有FoxPro、Sybase等；現(xiàn)有多種應(yīng)用系統(tǒng)，其中有自行開發(fā)的，有與外單位合作開發(fā)的，也有購置的商品軟件。這些應(yīng)用系統(tǒng)部分安裝在服務(wù)器，部分在微機站點上；服務(wù)器存放部分應(yīng)用系統(tǒng)的共享數(shù)據(jù)。請用Nolan模型對該企業(yè)的信息系統(tǒng)作一分析評論，提出下一步的發(fā)展設(shè)想。第八頁，共五十一頁，2022年，8月28日

信息系統(tǒng)的開發(fā)者面臨的最大的問題在于如何準確、完整地獲得用戶的需求，而大多數(shù)系統(tǒng)的開發(fā)者不可能是一個業(yè)務(wù)專家，不可能對相關(guān)問題有充分的認識，因此在信息系統(tǒng)的開發(fā)中有一個認知過程。三、信息系統(tǒng)建設(shè)的特點1、信息系統(tǒng)建設(shè)是一項復(fù)雜的認知過程第九頁，共五十一頁，2022年，8月28日現(xiàn)實世界：問題域計算機世界：計算機可執(zhí)行模型信息系統(tǒng)的開發(fā)過程就是根據(jù)需要解決的問題，建立一個有信息技術(shù)支撐、與解決問題相關(guān)的、數(shù)據(jù)處理的、可運行的計算機模型。第十頁，共五十一頁，2022年，8月28日現(xiàn)實世界問題域計算機世界計算機可執(zhí)行模型根據(jù)問題進行抽象根據(jù)系統(tǒng)平臺進行設(shè)計利用實用軟件進行描述目標技術(shù)內(nèi)容增加信息系統(tǒng)開發(fā)的認知過程現(xiàn)實世界的抽象描述第十一頁，共五十一頁，2022年，8月28日難關(guān)一：管理過程的不確定性：例外處理的流程和規(guī)則的不確定，如：即是客戶又是供應(yīng)商的數(shù)據(jù)處理，隨機而變。難以系統(tǒng)地書面描述業(yè)務(wù)流程和管理步驟，換人時交接，靠口頭移交，要么開始新做法。難以一次性地或在短期內(nèi)講清自己的需求，不清楚計算機怎樣管理企業(yè)。原因：實際管理并不完全按約定規(guī)則執(zhí)行，夾帶了比重很大的經(jīng)驗、情感等人為因素。三、信息系統(tǒng)建設(shè)的特點2、信息系統(tǒng)建設(shè)是一項復(fù)雜的社會過程3、信息系統(tǒng)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程4、信息系統(tǒng)建設(shè)具有顯著的工程特性

第十二頁，共五十一頁，2022年，8月28日13難關(guān)二：新系統(tǒng)難以進入實際運行：系統(tǒng)切換過渡期新舊兩套系統(tǒng)并行，用戶還不熟悉新系統(tǒng)，將耗用大量時間精力。大部分企業(yè)對切換難度沒有足夠認識，沒有將其作為計劃內(nèi)工作加以考核開展。數(shù)據(jù)準備的工作非常繁重，要輸入大量的期初數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。第十三頁，共五十一頁，2022年，8月28日14

IS開發(fā)是費時、費力、費錢的艱巨的系統(tǒng)工程復(fù)雜性大部分在于非技術(shù)性問題，IS不是花錢就能委托他人開發(fā)成功的，IS也不是花錢就能買回來用的。所謂費時：幾乎沒有一個IS開發(fā)項目按時完成，所謂費錢：幾乎每一個IS開發(fā)項目都要追加投入，所謂費力：IS項目大都要探索地進行，

幾乎每一個涉及者都有朦朧和疲憊感覺返回第十四頁，共五十一頁，2022年，8月28日3.2信息系統(tǒng)的生命周期

信息系統(tǒng)的生命周期:

任何事物都有產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、消亡(更新)的過程，信息系統(tǒng)也不例外。信息系統(tǒng)在使用過程中隨著其生存環(huán)境的變化，要不斷維護、修改，當(dāng)它不再適應(yīng)的時候就要被淘汰，就要由新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)，這種周期循環(huán)稱為信息系統(tǒng)的生命周期。

信息系統(tǒng)的生命周期可以分為:

系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護等五個階段。第十五頁，共五十一頁，2022年，8月28日第十六頁，共五十一頁，2022年，8月28日一、系統(tǒng)規(guī)劃階段

系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是對企業(yè)的環(huán)境、目標、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進行初步調(diào)查； 根據(jù)企業(yè)目標和發(fā)展戰(zhàn)略，確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；對建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測；研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可行性；根據(jù)需要與可能，給出擬建系統(tǒng)的備選方案，寫出可行性分析報告。第十七頁，共五十一頁，2022年，8月28日二、系統(tǒng)分析階段

系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)可行性報告，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，分析組織結(jié)構(gòu)，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處； 確定新系統(tǒng)的基本目標和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型；

寫出系統(tǒng)分析報告。第十八頁，共五十一頁，2022年，8月28日三、系統(tǒng)設(shè)計階段

根據(jù)系統(tǒng)分析報告中規(guī)定的功能要求，具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也即設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型。這個階段又稱為物理設(shè)計階段、總體設(shè)計階段或詳細設(shè)計階段。 寫出技術(shù)文檔“系統(tǒng)設(shè)計報告”。第十九頁，共五十一頁，2022年，8月28日四、系統(tǒng)實施階段

系統(tǒng)實施階段是將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實施的階段。 這一階段的任務(wù)包括計算機等設(shè)備的購置、安裝和調(diào)試，程序的編寫和調(diào)試，人員培訓(xùn)，數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)調(diào)試與轉(zhuǎn)換等。 這個階段的特點是幾個互相聯(lián)系、互相制約的任務(wù)同時展開，必須精心安排、合理組織。系統(tǒng)實施是按實施計劃分階段完成的， 每個階段應(yīng)寫出實施進度報告。系統(tǒng)測試之后寫出系統(tǒng)測試分析報告。第二十頁，共五十一頁，2022年，8月28日五、系統(tǒng)運行和維護階段

系統(tǒng)投入運行后，需要經(jīng)常進行維護和評價，記錄系統(tǒng)運行的情況，根據(jù)一定的規(guī)格對系統(tǒng)進行必要的修改，評價系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益。第二十一頁，共五十一頁，2022年，8月28日3.3信息系統(tǒng)開發(fā)方法一、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法1、定義：使用結(jié)構(gòu)化編程、結(jié)構(gòu)化分析和結(jié)構(gòu)化設(shè)計技術(shù)的系統(tǒng)開發(fā)方法

⑴結(jié)構(gòu)化分析

⑵結(jié)構(gòu)化設(shè)計

⑶結(jié)構(gòu)化編程

第二十二頁，共五十一頁，2022年，8月28日（1）結(jié)構(gòu)化分析

結(jié)構(gòu)化分析是一項技術(shù)，它幫助開發(fā)人員定義系統(tǒng)需要做什么(處理需求)，系統(tǒng)需要存儲和使用哪些數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)需求)，系統(tǒng)需要什么樣的輸入和輸出，如何把這些功能結(jié)合在一起來完成任務(wù)。

數(shù)據(jù)流圖(DFD)

實體-聯(lián)系圖(ERD）第二十三頁，共五十一頁，2022年，8月28日DFD示例第二十四頁，共五十一頁，2022年，8月28日（2）結(jié)構(gòu)化設(shè)計

結(jié)構(gòu)化設(shè)計是為確定某些事物提供指導(dǎo)的一項技術(shù)，這項事物包括程序集是什么，每一個程序應(yīng)該實現(xiàn)哪些功能，以及如何把這些程序組織成一張層次圖。結(jié)構(gòu)圖：用結(jié)構(gòu)化設(shè)計技術(shù)生成的顯示程序模塊層次的圖形模型

第二十五頁，共五十一頁，2022年，8月28日層次結(jié)構(gòu)圖示例第二十六頁，共五十一頁，2022年，8月28日（3）結(jié)構(gòu)化編程

具有一個開始和一個結(jié)束的程序或程序模塊，并且在程序執(zhí)行中的每一步都由三個部分組成，即順序、選擇或循環(huán)結(jié)構(gòu)。自頂向下程序設(shè)計

：把復(fù)雜的程序分解為程序模塊的層次圖

第二十七頁，共五十一頁，2022年，8月28日程序模塊的層次圖示例第二十八頁，共五十一頁，2022年，8月28日2、結(jié)構(gòu)化方法的基本思想結(jié)構(gòu)化方法強調(diào)遵循以下幾個基本原則：1.面向用戶的觀點。2.嚴格區(qū)分工作階段，每個階段有明確的任務(wù) 和應(yīng)得的成果3.按照系統(tǒng)的觀點，自頂向下地完成系統(tǒng)的研 制工作4.充分考慮變化的情況5.工作成果文獻化、標準化第二十九頁，共五十一頁，2022年，8月28日

結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的不足

結(jié)構(gòu)化方法克服了傳統(tǒng)方法的許多弊端，是最成熟、應(yīng)用最廣泛的一種工程化方法。當(dāng)然，這種方法也有不足和局限性：

（1）系統(tǒng)開發(fā)的整個工作費時過長，難以適應(yīng)環(huán)境的急劇變化。（2）早期的結(jié)構(gòu)化方法注重系統(tǒng)功能，兼顧數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方面不夠。（3）對用戶需求的變更不能做出迅速的響應(yīng)。（4）維護工作繁重，專門人才緊缺。

這些問題在應(yīng)用中有的已得到解決，同時也產(chǎn)生了其他一些方法，如面向?qū)ο蠓椒?、原型法。第三十頁，共五十一頁?022年，8月28日三、原型法的基本思想

原型法(prototyping)是80年代初興起的一種開發(fā)模式，基本思想是：

在投入大量的人力、物力之前，在限定的時間內(nèi)，用最經(jīng)濟的方法，開發(fā)出一個可實際運行的系統(tǒng)原型，以便盡早澄清不明確的系統(tǒng)需求。在原型系統(tǒng)的運行中用戶發(fā)現(xiàn)問題，提出修改意見，技術(shù)人員完善原型，使它逐步滿足用戶的要求。1、原型法的基本思想第三十一頁，共五十一頁，2022年，8月28日軟軟17.4原型方法?原型方法

–在關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、第四代開發(fā)語言 （4GL）和各種可視化開發(fā)環(huán)境的支持下提 出的一種開發(fā)方法分析評價開發(fā)要求

用戶開發(fā)商

件環(huán)境構(gòu)造原型

軟件支持環(huán)境數(shù)據(jù)字典、建模工具快速查詢系統(tǒng)4GL軟件工具

可視化報告、界面生成器，快速構(gòu)造原型第三十二頁，共五十一頁，2022年，8月28日?原型法工作流程?1、用戶提出系統(tǒng)要求????????2、識別、歸納上述要求3、開發(fā)一個模型／原型4、評價模型5、模型不可行處理6、模型不滿意處理7、修改模型8、確定模型后的處理N、實際系統(tǒng)開發(fā)、運行、維護等123

5不可行

7

6不滿意4

8

滿意N第三十三頁，共五十一頁，2022年，8月28日?原型法的特點

–優(yōu)點：?????1、開發(fā)效率高；2、開發(fā)工具先進，與用戶交流直觀；3、符合人們認識事物的規(guī)律；4、能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題；5、能調(diào)動用戶參與的積極性。–缺點：

?1、不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)；

?2、不適合大量運算及邏輯性強的模塊；

?3、對原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高；否則容易走上機械 模擬原手工系統(tǒng)的軌道。

?4、不適合批處理系統(tǒng)。第三十四頁，共五十一頁，2022年，8月28日1、定義系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，這種方法把信息系統(tǒng)看做是一起工作來完成某項任務(wù)的相互作用的對象的集合。

三、面向?qū)ο蠓椒ǖ谌屙摚参迨豁摚?022年，8月28日四、面向?qū)ο蠓椒?2、“

面向?qū)ο蟆?objectoriented)方法的三階段：（1）定義在系統(tǒng)中工作的所有類型的對象，并顯示這些對象如何通過相互作用來完成任務(wù)。

一般稱之為面向?qū)ο蟮姆治?，即OOA。（2）定義與系統(tǒng)中人和設(shè)備進行交互所必需的所有類型的對象，并對每一種類型的對象進行細化，以便用一種具體的語言或環(huán)境來實現(xiàn)這些對象。一般稱之為面向?qū)ο蟮脑O(shè)計，即OOD。（3）用程序設(shè)計語言書寫語句以定義每種類型對象的為，包括對象之間相互傳遞的消息一般稱之為面向?qū)ο蟮某绦?，即OOP。

第三十六頁，共五十一頁，2022年，8月28日另：計算機輔助開發(fā)方法?CASE方法–利用CASE工具進行開發(fā)–CASE：計算機輔助軟件工程–必須和其他方法結(jié)合，可以大大提高效率，減少必要但是很瑣碎的一些過程。第三十七頁，共五十一頁，2022年，8月28日CASE方法解決問題的基本思路是：在前面所介紹的任何一種系統(tǒng)開發(fā)方法中，如果自對象系統(tǒng)調(diào)查后，系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一步都可以在一定程度上形成對應(yīng)關(guān)系的話，那么就完全可以借助于專門研制的軟件工具來實現(xiàn)上述一個個的系統(tǒng)開發(fā)過程。這些系統(tǒng)開發(fā)過程中的對應(yīng)關(guān)系包括：結(jié)構(gòu)化方法中的業(yè)務(wù)流程分析→數(shù)據(jù)流程分析→功能模塊設(shè)計→程序?qū)崿F(xiàn)；業(yè)務(wù)功能→覽表→數(shù)據(jù)分析、指標體系→數(shù)據(jù)／過程分析→數(shù)據(jù)分布和數(shù)據(jù)庫設(shè)計→數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等；OO方法中的問題抽象→屬性、結(jié)構(gòu)和方法定義→對象分類→確定范式→程序?qū)崿F(xiàn)等。第三十八頁，共五十一頁，2022年，8月28日?CASE只是一種輔助的開發(fā)方法。這種輔 助主要體現(xiàn)在它能幫助開發(fā)者方便、快 捷地產(chǎn)生出系統(tǒng)開發(fā)過程中各類圖表、 程序和說明性文檔。第三十九頁，共五十一頁，2022年，8月28日3.4信息系統(tǒng)的開發(fā)管理四種開發(fā)方式：

自行開發(fā)的好處是可以得到適合本單位的滿 意的系統(tǒng)，通過系統(tǒng)開發(fā)培養(yǎng)自己的力量。

缺點是往往開發(fā)周期較長。自行開發(fā)需要強 有力的領(lǐng)導(dǎo)，有足夠的技術(shù)力量，需要進行 一定的咨詢。

委托開發(fā)從用戶角度講最省事，但必須配備 精通業(yè)務(wù)的人員參加，經(jīng)常檢查、協(xié)調(diào)。這 種方式開發(fā)費用較高，系統(tǒng)維護比較困難。一、開發(fā)方式的選擇第四十頁，共五十一頁，2022年，8月28日開發(fā)方式的選擇購買現(xiàn)成的軟件包當(dāng)然最省事。但要買到完全適合本單位的、滿意的軟件也不容易。有人說可以買到現(xiàn)成的計算機系統(tǒng)，但不能買到現(xiàn)成的信息系統(tǒng)。購買現(xiàn)成軟件包需要有較強的鑒別能力。這種方式談不上什么系統(tǒng)維護。合作開發(fā)對于培養(yǎng)自己的技術(shù)力量最為有利，系統(tǒng)維護也比較方便。條件是雙方要精誠合作，自己有一定的系統(tǒng)分析和設(shè)計力量。這種方式最適合我國目前的情況。第四十一頁，共五十一頁，2022年，8月28日

方式特點自行開發(fā)委托開發(fā)合作開發(fā)購買現(xiàn)成軟件 包對分析、設(shè)計力量的 要求非常需要不太需要逐步培養(yǎng)少量培養(yǎng)編程力量的需求非常需要不需要需要少量需要系統(tǒng)維護容易較困難較容易困難開發(fā)費用少多較多較少系統(tǒng)開發(fā)方式的比較第四十二頁，共五十一頁，2022年，8月28日如何選擇開發(fā)方式？CIO無法回避的問題：如果：支付License費用以購買那些能滿足組織75%需求的應(yīng)用程序，還是組織自己開發(fā)(自行、聯(lián)合、委托)，以保證最大程度地滿足需求?研究的結(jié)論：當(dāng)企業(yè)希望實現(xiàn)通用業(yè)務(wù)流程的自動化時，可以通過購買商業(yè)的應(yīng)用程序來實現(xiàn)當(dāng)企業(yè)要處理的是與其他公司不同的核心業(yè)務(wù)流程時，企業(yè)就應(yīng)該自己開發(fā)。e.g.會計管理信息系統(tǒng)：公共：以會計事務(wù)、會計報表為主 特殊：成本管理信息系統(tǒng)：倉儲管理：公共的：物品進消存數(shù)據(jù)處理特殊的：物品進消存的流程第四十三頁，共五十一頁，2022年，8月28日選擇開發(fā)方式需要考慮的主要因素企業(yè)自身對信息系統(tǒng)采取的戰(zhàn)略需要解決問題的特點資源約束：資金：總體擁有成本（TCO：TotalCostofOwnership）：管理信息系統(tǒng)從獲得、安裝、測試、維護、管理、升級、更新直到報廢的全過程所發(fā)生的費用，大致由設(shè)備費用、技術(shù)支持費用、管理費用和用戶操作費用等幾部分構(gòu)成。相應(yīng)的專業(yè)人才時間：重要第四十四頁，共五十一頁，2022年，8月28日

二、建立信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)條件

經(jīng)驗證明，建立信息系統(tǒng)并使它正常運行，取得效益，必須具備一定的條件。這些條件有：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)人員積極性高

2.有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)

3.能組織一支擁有不同層次的技術(shù)隊伍

4.具備一定的資源第四十五頁，共五十一頁，2022年，8月28日三、系統(tǒng)開發(fā)人員的分工開發(fā)前的準備工作是建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。主要領(lǐng)導(dǎo)人的重視與參與是管理信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素。只有主要領(lǐng)導(dǎo)人親自組織，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)才能順利實現(xiàn)。推動管理信息系統(tǒng)開發(fā)的第一步是建立信息系統(tǒng)委員會。信息系統(tǒng)委員會的成員應(yīng)包括有關(guān)部門的負責(zé)人、有經(jīng)驗的管理專家、系統(tǒng)分析員。委員會的主任由企業(yè)主要負責(zé)人擔(dān)任。在信息系統(tǒng)委員會下建立一個系統(tǒng)開發(fā)組，這是進行具體工作的機構(gòu)。其成員包括各行業(yè)的管理專家、系統(tǒng)分析員、程序員、操作員等等1、系統(tǒng)開發(fā)的準備工作第四十六頁，共五十一頁，2022年，8月28日某總師系統(tǒng)開發(fā)的組織機構(gòu)

廠長系統(tǒng)設(shè)計組信息系統(tǒng)委員會········系統(tǒng)分析組程序設(shè)計組經(jīng)濟模型組數(shù)據(jù)管理組硬件小組操作員組第四十七頁，共五十一頁，2022年，8月28日職務(wù)職責(zé)和能力系統(tǒng)分析員同用戶