培訓(xùn)師形象與現(xiàn)場(chǎng)控制技巧培訓(xùn)師形象與現(xiàn)場(chǎng)控制技巧12成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)？2成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)？3分析聽眾(1)聽眾層次聽眾興趣所在聽眾可能提出的問題或反對(duì)意見他們知道什么他們需要知道什么他們會(huì)知道什么他們的感覺會(huì)如何3分析聽眾(1)聽眾層次4分析聽眾(2)將對(duì)誰演講聽眾的類型是否不同聽眾為什么要聽你演講聽眾中誰是關(guān)鍵人物聽眾對(duì)你演講抱何種態(tài)度他們所偏愛的方式是什么職務(wù)性別4分析聽眾(2)將對(duì)誰演講5分析聽眾(3)聽眾對(duì)所講內(nèi)容的了解程度是否運(yùn)用術(shù)語、行話應(yīng)使用的演講風(fēng)格正式/非正式參與式/講座式是要說服聽眾或是介紹情況聽眾可從演講中得到什么好處5分析聽眾(3)聽眾對(duì)所講內(nèi)容的了解程度6預(yù)先的演練6預(yù)先的演練7授課前的準(zhǔn)備設(shè)計(jì)課程邏輯實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)穿插一些故事時(shí)間和速度的預(yù)測(cè)7授課前的準(zhǔn)備設(shè)計(jì)課程邏輯8開場(chǎng)白的方式建立融洽的關(guān)系，能吸引注意力的話語有趣的圖片、故事、事實(shí)等演講目的的陳述概要介紹內(nèi)容特定的方法8開場(chǎng)白的方式建立融洽的關(guān)系，能吸引注意力的話語9如何自我介紹whowherewhathowworth

成功的培訓(xùn)從自我介紹開始9如何自我介紹whowherewhathowworth成10導(dǎo)入Beginning謎語游戲問題概念觀點(diǎn)事件演示數(shù)據(jù)場(chǎng)景引言故事10導(dǎo)入Beginning謎語概念數(shù)據(jù)11課堂掌控對(duì)策（1）情緒的控制時(shí)間的控制授課的風(fēng)格

11課堂掌控對(duì)策（1）情緒的控制12“怯場(chǎng)”測(cè)試12“怯場(chǎng)”測(cè)試13準(zhǔn)備比資歷更重要1、永遠(yuǎn)不要遲到，檢查儀容。2、輕松的散散步，做做熱身。3、檢查所有設(shè)備準(zhǔn)確無誤。4、充分的休息、睡眠、精神飽滿。5、掌握學(xué)員的背景資料、心中有數(shù)。6、準(zhǔn)備演講提綱、從容不迫。7、微笑、目光、興奮和充滿自信。13準(zhǔn)備比資歷更重要1、永遠(yuǎn)不要遲到，檢查儀容。解壓一號(hào)：建立自信解壓一號(hào)：建立自信1415解壓二號(hào)：分散舒緩PressureTime環(huán)境內(nèi)容自己15解壓二號(hào)：分散舒緩PressureTime環(huán)境內(nèi)容自己16解壓三號(hào)：壓力轉(zhuǎn)換壓力動(dòng)力16解壓三號(hào)：壓力轉(zhuǎn)換壓力動(dòng)力17課堂掌控對(duì)策（2）氣氛的調(diào)節(jié)避免與學(xué)員溝通障礙不利因素的排除17課堂掌控對(duì)策（2）氣氛的調(diào)節(jié)18四種學(xué)員類型解析反思型理論型實(shí)用型感受型概念升華學(xué)習(xí)的四個(gè)階段積極實(shí)驗(yàn)思考解析具體感知4.1.2.3.18四種學(xué)員類型解析反思型理論型實(shí)用型感受型概念升華學(xué)習(xí)的四19授課的風(fēng)格與講師的性格有關(guān)與課程的內(nèi)容有關(guān)課程內(nèi)容無法選擇，但可以形成自己的風(fēng)格，風(fēng)格有好壞之分嗎？19授課的風(fēng)格與講師的性格有關(guān)20風(fēng)格：應(yīng)選哪種？不同情況–不同表達(dá)方式轉(zhuǎn)變20風(fēng)格：應(yīng)選哪種？不同情況–不同表達(dá)方式21培訓(xùn)方法集成課堂講授法研究討論法圖表說明法頭腦風(fēng)暴法現(xiàn)場(chǎng)演示法案例分析法實(shí)際操作法角色扮演法游戲活動(dòng)法綜合訓(xùn)練法21培訓(xùn)方法集成課堂講授法研究討論法圖表說明法頭腦風(fēng)暴法現(xiàn)場(chǎng)22培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧內(nèi)容錯(cuò)漏？氣氛沉悶？課堂混亂？遭遇挑釁？高手出場(chǎng)？參訓(xùn)者的問題——培訓(xùn)者的責(zé)任22培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧內(nèi)容錯(cuò)漏？氣氛沉悶？課堂混亂？遭遇挑釁？23現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法組織控制激勵(lì)協(xié)調(diào)指導(dǎo)23現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法組織控制激勵(lì)協(xié)調(diào)指導(dǎo)24培訓(xùn)結(jié)束的方法重申課程主題重點(diǎn)回顧美好祝福格言警句24培訓(xùn)結(jié)束的方法重申課程主題256種提問技巧256種提問技巧266種應(yīng)答技巧266種應(yīng)答技巧27培訓(xùn)師必備素質(zhì)培訓(xùn)師六大特質(zhì)27培訓(xùn)師必備素質(zhì)培訓(xùn)師六大特質(zhì)培訓(xùn)師的自我認(rèn)知

維持

培訓(xùn)者

提供者

創(chuàng)新者顧問

變化管理者培訓(xùn)師的自我認(rèn)知2829培訓(xùn)師的3大技能編演導(dǎo)TTT29培訓(xùn)師的3大技能編演導(dǎo)TTT30培訓(xùn)師職業(yè)表達(dá)技巧

語言

表情姿勢(shì)手勢(shì)ABCD30培訓(xùn)師職業(yè)表達(dá)技巧語言表情姿勢(shì)手31培訓(xùn)師的職業(yè)形象1.服飾整潔嗎？輕佻嗎？怪異嗎？拘泥嗎？2.儀容臟嗎？亂嗎？有異味嗎？3.教具黑白版擦過嗎？教案有備份嗎？所有教具試用過嗎？4.情緒有精神嗎？有信心嗎？有微笑嗎？培訓(xùn)師形象自檢表31培訓(xùn)師的職業(yè)形象1.服飾整潔嗎？輕佻嗎？怪異嗎？拘泥嗎？32語言運(yùn)用技法5種音量聲音的大小語速講話速度的快慢語調(diào)聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫重心重音的部位停頓講授間的空白32語言運(yùn)用技法5種音量聲音的大小語速講話速度的快慢語調(diào)聲調(diào)33眼神運(yùn)用技巧仰視平視俯視直視虛視環(huán)視33眼神運(yùn)用技巧仰視34手勢(shì)運(yùn)用技法12種溝通拒絕致意警示區(qū)分指明組合延伸號(hào)召否定鼓舞決斷34手勢(shì)運(yùn)用技法12種溝通35姿勢(shì)培訓(xùn)師肢體語言表現(xiàn)技巧35姿勢(shì)培訓(xùn)師肢體語言表現(xiàn)技巧36學(xué)習(xí)的四個(gè)階段1432喚起遭遇應(yīng)用訓(xùn)練準(zhǔn)備陳述訓(xùn)練成就36學(xué)習(xí)的四個(gè)階段1432喚起遭遇應(yīng)用訓(xùn)練準(zhǔn)備陳述訓(xùn)練成就37課堂提問技巧檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)——提問方法5種37課堂提問技巧檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)38課堂應(yīng)答技巧告知、解釋、擴(kuò)展——回答方法5種38課堂應(yīng)答技巧告知、解釋、擴(kuò)展39精彩點(diǎn)評(píng)技巧+總的看來……+++值得欣賞的是……+遺憾的是……+希望如此……++++這樣會(huì)好些……39精彩點(diǎn)評(píng)技巧+總的看來……+++++++++40職業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練40職業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練41姿態(tài)41姿態(tài)男士商務(wù)著裝禮儀男士商務(wù)著裝禮儀42穿西服有“八忌”穿西服有“八忌”43女士商務(wù)著裝禮儀女士商務(wù)著裝禮儀44女性飾品女性飾品45握手的禮節(jié)握手的禮節(jié)46握手的方式握手的方式47介紹的禮節(jié)介紹的禮節(jié)48名片的禮節(jié)名片的禮節(jié)49謝謝謝謝50培訓(xùn)師形象與現(xiàn)場(chǎng)控制技巧培訓(xùn)師形象與現(xiàn)場(chǎng)控制技巧5152成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)？2成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)？53分析聽眾(1)聽眾層次聽眾興趣所在聽眾可能提出的問題或反對(duì)意見他們知道什么他們需要知道什么他們會(huì)知道什么他們的感覺會(huì)如何3分析聽眾(1)聽眾層次54分析聽眾(2)將對(duì)誰演講聽眾的類型是否不同聽眾為什么要聽你演講聽眾中誰是關(guān)鍵人物聽眾對(duì)你演講抱何種態(tài)度他們所偏愛的方式是什么職務(wù)性別4分析聽眾(2)將對(duì)誰演講55分析聽眾(3)聽眾對(duì)所講內(nèi)容的了解程度是否運(yùn)用術(shù)語、行話應(yīng)使用的演講風(fēng)格正式/非正式參與式/講座式是要說服聽眾或是介紹情況聽眾可從演講中得到什么好處5分析聽眾(3)聽眾對(duì)所講內(nèi)容的了解程度56預(yù)先的演練6預(yù)先的演練57授課前的準(zhǔn)備設(shè)計(jì)課程邏輯實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)穿插一些故事時(shí)間和速度的預(yù)測(cè)7授課前的準(zhǔn)備設(shè)計(jì)課程邏輯58開場(chǎng)白的方式建立融洽的關(guān)系，能吸引注意力的話語有趣的圖片、故事、事實(shí)等演講目的的陳述概要介紹內(nèi)容特定的方法8開場(chǎng)白的方式建立融洽的關(guān)系，能吸引注意力的話語59如何自我介紹whowherewhathowworth

成功的培訓(xùn)從自我介紹開始9如何自我介紹whowherewhathowworth成60導(dǎo)入Beginning謎語游戲問題概念觀點(diǎn)事件演示數(shù)據(jù)場(chǎng)景引言故事10導(dǎo)入Beginning謎語概念數(shù)據(jù)61課堂掌控對(duì)策（1）情緒的控制時(shí)間的控制授課的風(fēng)格

11課堂掌控對(duì)策（1）情緒的控制62“怯場(chǎng)”測(cè)試12“怯場(chǎng)”測(cè)試63準(zhǔn)備比資歷更重要1、永遠(yuǎn)不要遲到，檢查儀容。2、輕松的散散步，做做熱身。3、檢查所有設(shè)備準(zhǔn)確無誤。4、充分的休息、睡眠、精神飽滿。5、掌握學(xué)員的背景資料、心中有數(shù)。6、準(zhǔn)備演講提綱、從容不迫。7、微笑、目光、興奮和充滿自信。13準(zhǔn)備比資歷更重要1、永遠(yuǎn)不要遲到，檢查儀容。解壓一號(hào)：建立自信解壓一號(hào)：建立自信6465解壓二號(hào)：分散舒緩PressureTime環(huán)境內(nèi)容自己15解壓二號(hào)：分散舒緩PressureTime環(huán)境內(nèi)容自己66解壓三號(hào)：壓力轉(zhuǎn)換壓力動(dòng)力16解壓三號(hào)：壓力轉(zhuǎn)換壓力動(dòng)力67課堂掌控對(duì)策（2）氣氛的調(diào)節(jié)避免與學(xué)員溝通障礙不利因素的排除17課堂掌控對(duì)策（2）氣氛的調(diào)節(jié)68四種學(xué)員類型解析反思型理論型實(shí)用型感受型概念升華學(xué)習(xí)的四個(gè)階段積極實(shí)驗(yàn)思考解析具體感知4.1.2.3.18四種學(xué)員類型解析反思型理論型實(shí)用型感受型概念升華學(xué)習(xí)的四69授課的風(fēng)格與講師的性格有關(guān)與課程的內(nèi)容有關(guān)課程內(nèi)容無法選擇，但可以形成自己的風(fēng)格，風(fēng)格有好壞之分嗎？19授課的風(fēng)格與講師的性格有關(guān)70風(fēng)格：應(yīng)選哪種？不同情況–不同表達(dá)方式轉(zhuǎn)變20風(fēng)格：應(yīng)選哪種？不同情況–不同表達(dá)方式71培訓(xùn)方法集成課堂講授法研究討論法圖表說明法頭腦風(fēng)暴法現(xiàn)場(chǎng)演示法案例分析法實(shí)際操作法角色扮演法游戲活動(dòng)法綜合訓(xùn)練法21培訓(xùn)方法集成課堂講授法研究討論法圖表說明法頭腦風(fēng)暴法現(xiàn)場(chǎng)72培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧內(nèi)容錯(cuò)漏？氣氛沉悶？課堂混亂？遭遇挑釁？高手出場(chǎng)？參訓(xùn)者的問題——培訓(xùn)者的責(zé)任22培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧內(nèi)容錯(cuò)漏？氣氛沉悶？課堂混亂？遭遇挑釁？73現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法組織控制激勵(lì)協(xié)調(diào)指導(dǎo)23現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法組織控制激勵(lì)協(xié)調(diào)指導(dǎo)74培訓(xùn)結(jié)束的方法重申課程主題重點(diǎn)回顧美好祝福格言警句24培訓(xùn)結(jié)束的方法重申課程主題756種提問技巧256種提問技巧766種應(yīng)答技巧266種應(yīng)答技巧77培訓(xùn)師必備素質(zhì)培訓(xùn)師六大特質(zhì)27培訓(xùn)師必備素質(zhì)培訓(xùn)師六大特質(zhì)培訓(xùn)師的自我認(rèn)知

維持

培訓(xùn)者

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變化管理者培訓(xùn)師的自我認(rèn)知7879培訓(xùn)師的3大技能編演導(dǎo)TTT29培訓(xùn)師的3大技能編演導(dǎo)TTT80培訓(xùn)師職業(yè)表達(dá)技巧

語言

表情姿勢(shì)手勢(shì)ABCD30培訓(xùn)師職業(yè)表達(dá)技巧語言表情姿勢(shì)手81培訓(xùn)師的職業(yè)形象1.服飾整潔嗎？輕佻嗎？怪異嗎？拘泥嗎？2.儀容臟嗎？亂嗎？有異味嗎？3.教具黑白版擦過嗎？教案有備份嗎？所有教具試用過嗎？4.情緒有精神嗎？有信心嗎？有微笑嗎？培訓(xùn)師形象自檢表31培訓(xùn)師的職業(yè)形象1.服飾整潔嗎？輕佻嗎？怪異嗎？拘泥嗎？82語言運(yùn)用技法5種音量聲音的大小語速講話速度的快慢語調(diào)聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫重心重音的部位停頓講授間的空白32語言運(yùn)用技法5種音量聲音的大小語速講話速度的快慢語調(diào)聲調(diào)83眼神運(yùn)用技巧仰視平視俯視直視虛視環(huán)視33眼神運(yùn)用技巧仰視84手勢(shì)運(yùn)用技法12種溝通拒絕致意警示區(qū)分指明組合延伸號(hào)召否定鼓舞決斷34手勢(shì)運(yùn)用技法12種溝通85姿勢(shì)培訓(xùn)師肢體語言表現(xiàn)技巧35姿勢(shì)培訓(xùn)師肢體語言表現(xiàn)技巧86學(xué)習(xí)的四個(gè)階段1432喚起遭遇應(yīng)用訓(xùn)練準(zhǔn)備陳述訓(xùn)練成就36學(xué)習(xí)的四個(gè)階段1432喚起遭遇應(yīng)用訓(xùn)練準(zhǔn)備陳述訓(xùn)練成就87課堂提問技巧檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)——提問方法5種37課堂提問技巧檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)88課堂應(yīng)答技巧告知、解釋、擴(kuò)展——回答方法5種38課堂應(yīng)答技巧告知、解釋、擴(kuò)展8