市場(chǎng)營銷考題一一、單項(xiàng)選擇1、中國電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國內(nèi)長途電話按半價(jià)收費(fèi)。TOC\o"1-5"\h\z這種定價(jià)策略屬于（B）A成本加成策略B差別定價(jià)策略C心理定價(jià)策略D組合定價(jià)策略2、假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷量由1萬臺(tái)增至1.5萬臺(tái)，則說明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為（D）A無彈性B缺乏彈性C富有彈性D單元彈性3、企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是（B）A獲得最大利潤B使顧客滿意C價(jià)格具有競(jìng)爭力D符合政策要求4、在市場(chǎng)競(jìng)爭條件下賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競(jìng)爭情況叫做（C）A壟斷競(jìng)爭B寡頭競(jìng)爭C完全競(jìng)爭D完全壟斷5、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做（B）A撇脂定價(jià)B滲透定價(jià)C目標(biāo)定價(jià)D加成定價(jià).6、中國服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于（A）A聲望定價(jià)B基點(diǎn)定價(jià)C招徒定價(jià)D需求導(dǎo)向定價(jià)7、在完全競(jìng)爭情況下，企業(yè)只能采取（B）訂價(jià)法。A成本加成B隨行就市C拍賣D邊際成本8、飲用水廠向廣大消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷售量是實(shí)施（）策略。A招徒訂價(jià)B俘虜產(chǎn)品訂價(jià)C捆綁式銷售D選擇產(chǎn)品訂價(jià)TOC\o"1-5"\h\z9、按照顧客一次購買總量或訂購量而給予折扣的方法是（C）A現(xiàn)金折扣B累計(jì)折扣C非累計(jì)折扣D數(shù)量折扣10、企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價(jià)，再按最近城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)為（C）A統(tǒng)一交貨定價(jià)B分區(qū)定價(jià)C基點(diǎn)定價(jià)D部分運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)82、企業(yè)將產(chǎn)品通過自己設(shè)置的商店賣給消費(fèi)者，通常稱此營銷行為是（C）A批發(fā)銷售B間接銷售C直接銷售D寄售83、協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有（B）A批發(fā)商B運(yùn)輸公司C制造商代表D零售商84、生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者稱為（B）A一階渠道B二階渠道C三階渠道D四階渠道85、確定各層次配置同類型中間商數(shù)目屬于（C）渠道決策A直接渠道與間接B長渠道與短C寬渠道與窄D單渠道與多86、企業(yè)在縱向上配置不同類型中間商層次數(shù)屬于（B）渠道決策A直接渠道與間接B長渠道與短C寬渠道與窄D單渠道與多87、某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采取（D）A選擇分銷策略B獨(dú)家分銷策略C人員推銷策略D密集分銷策略88、渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的（C）的數(shù)量。A渠道類型B同類型中間商C不同類型中間商D儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)商89、生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是（B）A生產(chǎn)者-批發(fā)商-用戶B生產(chǎn)者-用戶C生產(chǎn)者-代理商-用戶D生產(chǎn)者-代理商-批發(fā)商-用戶TOC\o"1-5"\h\z90、產(chǎn)品單價(jià)高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。（）A短而寬B短而窄C長而寬D長而窄91、受生產(chǎn)者或賣方委托代銷產(chǎn)品的各中間商是（C）A經(jīng)紀(jì)商B銷售代理商C廠商代理商D寄售代理商92、促銷的實(shí)質(zhì)是（C）A擴(kuò)大銷售B占領(lǐng)市場(chǎng)C信息溝通D參與競(jìng)爭93、不同廣告媒體所需費(fèi)用是有差別的，其中最昂貴的是（B）A報(bào)紙B電視C）廣播D雜志94、兒童智力玩具一般宜選擇（C）作為廣告媒介。A報(bào)紙B廣播C電視D雜志95、企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過廣告達(dá)到（D）的目的。A使消費(fèi)者偏愛和購買企業(yè)的產(chǎn)品B使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息C消除顧客購買產(chǎn)品的后顧之憂D使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品96、POP廣告是指（D）A.產(chǎn)品廣告B．促銷廣告C.價(jià)格廣告D.售點(diǎn)廣告TOC\o"1-5"\h\z97、企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送樣品的促銷方式屬于（C）A廣告B人員推銷C營業(yè)推廣D公共關(guān)系98、在市場(chǎng)營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵(lì)方法是（A）A固定薪金加獎(jiǎng)勵(lì)B傭金制C浮動(dòng)工資D固定工資99、企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（A）。A消費(fèi)者公眾B政府公眾C金融公眾D內(nèi)部公眾100、一種產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)引起另外一種產(chǎn)品需求量變動(dòng)的變化率為（C）A需求價(jià)格彈性B需求收入C交叉D平行二、判斷題、79、商流是指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移（V）80、分銷渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嶓w流轉(zhuǎn)所經(jīng)通道（V）81、銷售渠道的起點(diǎn)是批發(fā)、終點(diǎn)是零售（X）82、直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主渠道（V）83、中間商的介入增加了渠道環(huán)節(jié)，因而增加了社會(huì)商品流通中的交易次數(shù)（X）84、間接渠道是消費(fèi)品銷售的主渠道（V）85、某企業(yè)選擇本埠市場(chǎng)為目市場(chǎng)相應(yīng)采用短渠道策略（X）86、上海某企業(yè)千里迢迢占領(lǐng)大西北市場(chǎng)采用的是長渠道（x）87、價(jià)值高體積重大的產(chǎn)品宜采用短渠道策略（v）88、生產(chǎn)資料中的標(biāo)準(zhǔn)品多采用間接渠道（v）89、企業(yè)有意控制渠道時(shí)宜采用窄渠道策略（V）90、便利品通常采用廣泛分銷策略（V）91、專營性分銷策略適用于選購品的銷售（X）92、代理商均不擁有商品所有權(quán)（V）93、企業(yè)代理商是受企業(yè)委托全權(quán)包銷其全部產(chǎn)品的代理商（X）94、銷售代理商是銷售企業(yè)產(chǎn)品的各類代理商的統(tǒng)稱（X）95、對(duì)消費(fèi)品的促銷多采用拉的策略（V）96、推的策略適用于用戶多而廣，需求總量大的產(chǎn)品促銷（X）97、企業(yè)可通過長期使用營業(yè)推廣或人員推銷培養(yǎng)顧客忠誠度（X）98、公共關(guān)系是注重長期效應(yīng)的間接促銷方式（V）99、商品與勞務(wù)信息是廣告主體（X）100、營業(yè)推廣與公共關(guān)系作為企業(yè)主導(dǎo)性策略必須配合使用（X）三、簡答題（每小題6分，共30分）1、影響企業(yè)營銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境因素主要有哪些答：1人口環(huán)境。2自然環(huán)境。3汽車使用環(huán)境。4科學(xué)技術(shù)環(huán)境。5經(jīng)濟(jì)環(huán)境。6政治法律環(huán)境。7社會(huì)文化環(huán)境。2、市場(chǎng)細(xì)分的作用有哪些答：1.有利于發(fā)現(xiàn)汽車市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)。2有效的制定最優(yōu)營銷策略。3有效地與競(jìng)爭對(duì)手相抗衡。4有效地?cái)U(kuò)展新的汽車市場(chǎng)。5有利于汽車企業(yè)揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。3、簡述企業(yè)進(jìn)行促銷組合決策需要考慮的因素答：1產(chǎn)品的種類和市場(chǎng)類型。2促銷的思路。3產(chǎn)品生命周期的階段。4、簡述消費(fèi)者購買過程包括哪幾個(gè)階段答：1刺激。2決策。3購后感受。6、簡述市場(chǎng)營銷觀念與銷售觀念的區(qū)別答：1起點(diǎn)不同。2中心不同。3手段不同。4終點(diǎn)不同。7、簡述企業(yè)定價(jià)目標(biāo)有那些答：1維持存。2當(dāng)期利潤最大化。3市場(chǎng)占有率最大化。4產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化。5應(yīng)付和防止競(jìng)爭。6保持良好的分銷渠道。.簡述分銷渠道設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容答：1確定渠道長度。2確定中間商數(shù)目。3明確渠道成員的權(quán)利和義務(wù)。簡述汽車分銷渠道的組織方式答：1企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立自己的銷售網(wǎng)點(diǎn)。2企業(yè)與各地的中間商共同組建分銷機(jī)構(gòu)。3企業(yè)在社會(huì)中間商中招募經(jīng)銷商、特約經(jīng)銷商或銷售代理商。企業(yè)常用的產(chǎn)品包裝策略有哪些答：10簡述生產(chǎn)者市場(chǎng)購買決策類型四、論述題（15分）試述汽車營銷的宏觀環(huán)境答：汽車市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境是指對(duì)汽車企業(yè)營銷活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量。針對(duì)汽車產(chǎn)品使用的特殊性，汽車市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境包括七種主要力量，即：人口環(huán)境、自然環(huán)境、汽車使用環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境以及社會(huì)文化環(huán)境。試論產(chǎn)品成長期的主要特點(diǎn)及其對(duì)策答：新汽車產(chǎn)品上市后如果適合市場(chǎng)的需要，即進(jìn)入成長期。成長期也有其顯著特征，一是汽車產(chǎn)品產(chǎn)量、銷量激增、汽車產(chǎn)品基本定型、大批量生產(chǎn)能力形成，產(chǎn)量迅速增加；同時(shí)，產(chǎn)品被消費(fèi)者了解和接受，購買量上升，甚至出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。二是成本下降；同時(shí)銷量大增，利潤大幅度增長，給汽車企業(yè)創(chuàng)造了很好的盈利機(jī)會(huì)。三是競(jìng)爭加劇，龐大的銷量和三厚的利潤，使眾多競(jìng)爭者相繼進(jìn)入市場(chǎng)，競(jìng)爭日趨激烈。3論述產(chǎn)品整體概念的五層含義答：1汽車核心產(chǎn)品層。2汽車形式產(chǎn)品層。3汽車期望產(chǎn)品層。4汽車延伸產(chǎn)品層。5汽車潛在產(chǎn)品層。綜上所述，汽車產(chǎn)品的整體概念，不僅為汽車產(chǎn)品實(shí)體本身，而且包括了各種服務(wù)，特別是消費(fèi)需要的滿足。市場(chǎng)營銷學(xué)考題二一、單項(xiàng)選擇題：（每小題2分，共20分）TOC\o"1-5"\h\z1、制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。―）A.廣告宣傳B.營業(yè)推廣C.經(jīng)銷商商品陳列D.人員推銷2、向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的（A）5．產(chǎn)品整體概念的三個(gè)層次均以（C）為標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)現(xiàn)代營銷觀念。A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、降低產(chǎn)品成本C、滿足用戶需要D、提高經(jīng)濟(jì)效益6．產(chǎn)品款式屬于（B）。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、產(chǎn)品實(shí)質(zhì)7．產(chǎn)品逐漸為用戶熟悉，銷量迅速增加，盈利也增加，此時(shí)產(chǎn)品處于（B）。A介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期8．不同的產(chǎn)品組合，是由產(chǎn)品組合的（A）差異構(gòu)成的。A、廣度、深度和相關(guān)度B、數(shù)量和質(zhì)量C、若干條產(chǎn)品線D、若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目9．（A）是指企業(yè)向各類顧客同時(shí)供應(yīng)某種產(chǎn)品。A、產(chǎn)品專業(yè)化B、市場(chǎng)專業(yè)化C、選擇性專業(yè)化D、全面進(jìn)入TOC\o"1-5"\h\z10．企業(yè)資源充足，有條件擴(kuò)大市場(chǎng)，即采?。˙）。A、無差異營銷策略B、判別營銷策略C、集中營銷策略D、混合營銷策略二、判斷題（正確標(biāo)V號(hào)錯(cuò)誤標(biāo)X每題2分。20分）1、推銷導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是銷售，生產(chǎn)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)，兩者有本質(zhì)區(qū)別（）2、顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本的差額（）3、投標(biāo)定價(jià)是賣方引導(dǎo)買方競(jìng)爭成交的一種定價(jià)方法（）4當(dāng)企業(yè)以公開技術(shù)大量生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采用滲透定價(jià)策略（）市場(chǎng)營銷考題三一、單項(xiàng)選擇模塊.（標(biāo)出正確答案序號(hào)）1、市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有（D）A個(gè)人消費(fèi)者B生產(chǎn)者C社會(huì)集團(tuán)D現(xiàn)實(shí)與潛在買者2、市場(chǎng)營銷的核心是（A）A交換活動(dòng)B銷售活動(dòng)C生產(chǎn)活動(dòng)D促銷活動(dòng)3、維護(hù)性營銷是針對(duì)（B）狀態(tài)實(shí)行的A無需求B充分需求C過度需求D潛在需求4、無需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是（C）A維持性營銷B開發(fā)性營銷C刺激性營銷D再生性營銷5、市場(chǎng)營銷學(xué)產(chǎn)生于（）A十九世紀(jì)末B二十世紀(jì)初C二戰(zhàn)末期D二十世紀(jì)五十年代

TOC\o"1-5"\h\z社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（D）A企業(yè)利益B消費(fèi)者利益C社會(huì)利益D企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益市場(chǎng)營銷觀念的突出特征是（D）A以產(chǎn)品質(zhì)量為中心B以產(chǎn)品價(jià)格為中心C以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心D以消費(fèi)者需求為中心企業(yè)奉行“消費(fèi)中心論”是貫徹（B）A推銷觀念B市場(chǎng)營銷觀念“我賣什么，顧客就買什么”A推銷觀念B市場(chǎng)營銷觀念“我賣什么，顧客就買什么”A生產(chǎn)觀念 B推銷觀念12、自古至今許多經(jīng)營者奉行這種市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)屬于（A.推銷觀念 B.產(chǎn)品觀念13、下列屬于宏觀環(huán)境的要素是（A消費(fèi)者 B中間商C產(chǎn)品觀念 D生產(chǎn)觀念，屬于下列哪種觀念 （B）C 市場(chǎng)營銷觀念 D產(chǎn)品觀念"酒好不怕巷子深 "的經(jīng)商之道，C)C.生產(chǎn)觀念 D.C）社會(huì)文化市場(chǎng)營銷觀念16、對(duì)不愿接受訪問的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是（A電話訪問B郵寄問卷C人員訪問D上門調(diào)查D競(jìng)爭者B）一手資料主要是來自（C）A公司紀(jì)錄B政府的統(tǒng)計(jì)資料C實(shí)地調(diào)研D數(shù)據(jù)庫18、消費(fèi)者購買行為的特點(diǎn)主要有（A）A.需求多樣性B.需求彈性小C.感情動(dòng)機(jī)D.理性決策二、判斷題:1、邊際貢獻(xiàn)含有固定成本（V）2、邊際貢獻(xiàn)小于零時(shí)企業(yè)產(chǎn)銷量越大虧損越多（V）3、無論何時(shí)商品的單位成本都是其定價(jià)的最低經(jīng)濟(jì)界限（X）4、企業(yè)以追求最大利潤為目標(biāo)時(shí)應(yīng)采取高位定價(jià)策略（X）5、生存資料中的必需品缺乏需求彈性（V）6、當(dāng)價(jià)格上升導(dǎo)致銷售收入增加時(shí)表明該產(chǎn)品富有彈性（X）7、需求彈性大的產(chǎn)品價(jià)格與銷售收入反向變化（V）8、當(dāng)兩種產(chǎn)品為互補(bǔ)品時(shí)，其交叉彈性小于零（）9、不相關(guān)的商品交叉彈性等于零（）10、反向定價(jià)是需求導(dǎo)向定價(jià)的基本方法（V）11、投標(biāo)定價(jià)是賣方引導(dǎo)買方競(jìng)爭成交的一種定價(jià)方法（）12、現(xiàn)金折扣是賣方給買方的現(xiàn)款回扣（X）13、交易折扣是企業(yè)在交易過程中給消費(fèi)者的價(jià)格折讓（X）14、當(dāng)企業(yè)以公開技術(shù)大量生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采用滲透定價(jià)策略（V）15、需求導(dǎo)向定價(jià)首先確定零售價(jià)（V）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分。共26分）在下列每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。．現(xiàn)代市場(chǎng)營銷認(rèn)為，市場(chǎng)營銷的客體是產(chǎn)品和（C）P4A．服務(wù)B．情感C．價(jià)值D．文化2．效用的特點(diǎn)之一是（A）P12A．主觀性B．客觀性C．內(nèi)隱性D．沖突性3“企業(yè)選擇的生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)盡量減少生產(chǎn)過程對(duì)環(huán)境的不利影響”，體現(xiàn)的是(D)P23A．生態(tài)營銷觀念B．市場(chǎng)營銷觀念C．整體營銷觀念D．綠色營銷觀念4．企業(yè)在現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營范圍內(nèi)向市場(chǎng)深度方向發(fā)展的策略是(A)P63A.市場(chǎng)滲透策略B.市場(chǎng)拓展策略C.產(chǎn)品開發(fā)策略D.多元化策略5．某夾板廠原來從市場(chǎng)采購木材原料，現(xiàn)在自己辦起了林場(chǎng)，其發(fā)展戰(zhàn)略是(B)P63A．向前一體化B．向后一體化C．水平一體化D．市場(chǎng)滲透6．低機(jī)會(huì)水平和高威脅水平的業(yè)務(wù)是(C)P86A．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)B．理想業(yè)務(wù)C．困難業(yè)務(wù)D．成熟業(yè)務(wù)7．對(duì)下降的需求，企業(yè)應(yīng)實(shí)行的營銷措施是(B)P93A.維護(hù)性營銷B.恢復(fù)性營銷C.開發(fā)性營銷D.刺激性營銷8．“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”，說明動(dòng)機(jī)具有(C)P106A．復(fù)雜性B．虛偽性C．沖突性D．模糊性9．提供能夠滿足消費(fèi)者同一種需求的不同產(chǎn)品的競(jìng)爭者是(B)P145A.愿望競(jìng)爭者B.同行競(jìng)爭者C.形式競(jìng)爭者D.品牌競(jìng)爭者“兩面針牙膏，中草藥配方”，采用的市場(chǎng)定位方法是(B)P184A．屬性定位B．功效利益定位C．質(zhì)量定位D．品質(zhì)定位“報(bào)喜鳥，成功男士的選擇”，采用的市場(chǎng)定位方法是(C)P184A.品質(zhì)定位B.質(zhì)量定位C.屬性定位D.功效利益定位2．消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)敏感性程度較高的產(chǎn)品是(A)P227A．蔬菜B．手機(jī)C．汽車D．服裝13．需求收入彈性最低的產(chǎn)品是(C)P224A．家用電器B．手機(jī)C．食品D．汽車14．如果豬肉價(jià)格上漲幅度大于魚肉價(jià)格上漲幅度，則魚的需求量(B)P225A．減少B．增加C．不變D．下降15．對(duì)日常用品，消費(fèi)者傾向于選擇價(jià)格(D)P227A．較高的B．相對(duì)較高的C．昂貴的D．較低的16．“中華牙膏，12小時(shí)保護(hù)牙齒”，采用的市場(chǎng)定位方法是(B)P184A.品質(zhì)定位B.功效利益定位C.屬性定位D.質(zhì)量定位17．手機(jī)與汽車相比，手機(jī)的銷售渠道(D)P252A．長而窄B．短而窄C．短而寬D．長而寬18．直郵廣告的缺點(diǎn)是(A)P284A．可信度低B．傳遞速度慢C．成本低D．表現(xiàn)力差19．專門針對(duì)推銷人員的營業(yè)推廣方式是(C)P291A.交易折扣B.有獎(jiǎng)銷售C.紅利提成D.資金支持20．企業(yè)經(jīng)營決策的前提和基礎(chǔ)是(B)P7A.市場(chǎng)計(jì)劃B.市場(chǎng)信息C.營銷策劃D.開發(fā)產(chǎn)品21．服務(wù)最根本的特征是(C)P301A.差異性B.不可儲(chǔ)存性C.無形性D.不可分離性22．能更有效地找到企業(yè)營銷問題真實(shí)原因的營銷審計(jì)具有(B)P332A.長期性B.全面性C.規(guī)范性D.歷史性23．行業(yè)競(jìng)爭較為激烈的情況是(D)P140A．行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量較少B．行業(yè)生產(chǎn)的固定成本較低C．行業(yè)的集中程度高D．行業(yè)退出障礙大24．在產(chǎn)品衰退期階段，適宜采用的選擇目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略是(A)P177A.選擇性營銷戰(zhàn)略B.全面性營銷戰(zhàn)略C.差異性營銷戰(zhàn)略D.無差異性營銷戰(zhàn)略25．延長產(chǎn)品生命周期是指延長(C)P198A．導(dǎo)人期和成長期B．成長期和成熟期C．成熟期和衰退期D．成長期和衰退期“金牛類”業(yè)務(wù)是指(C)P59A.市場(chǎng)增長率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低的業(yè)務(wù)B.市場(chǎng)增長率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都高的業(yè)務(wù)C．市場(chǎng)增長率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率高的業(yè)務(wù)D．市場(chǎng)增長率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都較低的業(yè)務(wù)市場(chǎng)營銷五一、名詞解釋、市場(chǎng)經(jīng)營觀，又稱營銷管理觀，是貫徹于企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)決策人員、營銷人員的經(jīng)營思想或商業(yè)觀，它概括了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營態(tài)度和思維方式。2、市場(chǎng)營銷近視：是指在市場(chǎng)營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看見自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不見市場(chǎng)需要在變化，最終使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。組織市場(chǎng)：所謂組織市場(chǎng)是由所有非個(gè)人消費(fèi)者的團(tuán)體組織構(gòu)成的市場(chǎng)，包括生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體及各種非盈利組織。微觀環(huán)境：是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成趨勢(shì)影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場(chǎng)營銷渠道企業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭者和各種公眾，這些都會(huì)影響企業(yè)為其目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的能力。5、市場(chǎng)細(xì)分：所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是營銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者(包括生活消費(fèi)者、生產(chǎn)消費(fèi)者)的需要與欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的明顯的差異性，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群(買主群)的市場(chǎng)分類過程。6、市場(chǎng)定位：指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。7、市場(chǎng)營銷組合：所謂市場(chǎng)營銷組合是指企業(yè)針對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)綜合運(yùn)用各種可能的市場(chǎng)營銷策略和手段，組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。8、產(chǎn)品生命周期：所謂產(chǎn)品生命周期，就是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被淘汰的全過程，也就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期。9、分銷渠道：所謂分銷渠道，也稱營銷渠道和配銷通路，指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中所經(jīng)過的各中間商連接起來形成的通道。10、物流管理：所謂物流管理，就是通過計(jì)劃、執(zhí)行和控制，使原材料和制成品在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)達(dá)到用戶手中。11、客戶關(guān)系管理：所謂客戶關(guān)系管理(CRM是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對(duì)本企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。12、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：所謂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或稱企業(yè)戰(zhàn)略，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)各種特定目標(biāo)以求自身發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案，它涉及到企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長遠(yuǎn)性和根本性的問題。13、產(chǎn)品組合策略：就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身的條件，對(duì)產(chǎn)品組合的廣度、長度、深

度和關(guān)聯(lián)度方面進(jìn)行選擇和調(diào)整的決策。14、品牌：品牌是商品的商業(yè)名稱，是由企業(yè)獨(dú)創(chuàng)的，具有顯著特征的，用以識(shí)別賣主的產(chǎn)品的某一名詞、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合，其基本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來，使競(jìng)爭者之間的產(chǎn)品不至發(fā)生混淆。完整的品牌包括品牌名稱和品牌標(biāo)記兩部分。、集團(tuán)多樣化：是指企業(yè)通過投資或兼并等形式，把經(jīng)營范圍擴(kuò)展到多個(gè)新興部門或其他部門，組成混合型企業(yè)集團(tuán)，開展與現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場(chǎng)無聯(lián)系的多樣化經(jīng)營活動(dòng)，以尋求新的增長機(jī)會(huì)。16、批發(fā)商，凡是將商品賣給那些為轉(zhuǎn)賣或加工、生產(chǎn)而購買的組織客戶的商業(yè)活動(dòng)均稱為批發(fā)，以批發(fā)經(jīng)營活動(dòng)為主業(yè)的企業(yè)和個(gè)人就是批發(fā)商。、生產(chǎn)者市場(chǎng)：又叫產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，是指一切購買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個(gè)人和組織。、溝通，是指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說服力的信息告知目標(biāo)顧客，以達(dá)到影響目標(biāo)顧客購買決策行為，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)營銷活動(dòng)。、廣告：廣告作為一種促銷方式，是以營利為目的的廣告主，采用一定的媒體，以支付費(fèi)用方式向目標(biāo)市場(chǎng)傳播產(chǎn)品信息的有說服力的信息傳播活動(dòng)。、市場(chǎng)占有率：又稱市場(chǎng)份額，是指一定時(shí)期內(nèi)一家企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售量（或銷售額）在同一市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品銷售總量（總額）中所占的比重。、市場(chǎng)營銷管理：就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過程。二、單項(xiàng)選擇題、市場(chǎng)營銷學(xué)產(chǎn)生于。（B）A.十九世紀(jì)末B.二十世紀(jì)C.二戰(zhàn)末期D.二十世紀(jì)五十年代2、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，客的需求，這種戰(zhàn)略是2、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，客的需求，這種戰(zhàn)略是A.無差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略B.（A）密集市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略C.差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略D.集中市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略3、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取TOC\o"1-5"\h\z哪種戰(zhàn)略。（C）A.保持B.收割C.發(fā)展增大D.放棄4、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是。（C）A.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要中國服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于。（A）A.聲望定價(jià)B.基點(diǎn)定價(jià)C.習(xí)慣定價(jià)D.需求導(dǎo)向定價(jià)6、不同廣告媒體所需成本有差別的，其中最昂貴的是。（B）A.報(bào)紙B.電視C.廣播D.雜志7、若根據(jù)服務(wù)推廣的方法進(jìn)行劃分，直銷和出租汽車服務(wù)屬于。（C）A.顧客在單一地點(diǎn)主動(dòng)接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)B.顧客在多個(gè)地點(diǎn)主動(dòng)接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)C.服務(wù)機(jī)構(gòu)在單一地點(diǎn)主動(dòng)接觸顧客D.服務(wù)機(jī)構(gòu)在多個(gè)地點(diǎn)接觸顧客8、首次提出“市場(chǎng)營銷管理”這一命題的營銷學(xué)專家是A.麥卡錫B.科特勒C.梅納德D.霍華德9、企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化，這屬于后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.橫向一體化10、市場(chǎng)營銷學(xué)所研究的企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)，其中心是。A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤滿足供應(yīng)商需求D.滿足消費(fèi)者需求11、奢侈品如名牌男裝等屬于。（C）A.便利品B.選購品C.特殊品D.非渴求物品12、消費(fèi)者支出模式主要受影響。A.家庭所在地點(diǎn)B.家庭人口C.家庭生命周期的階段D.消費(fèi)者收入13、市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、TOC\o"1-5"\h\z現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是。（B）A.市場(chǎng)營銷情報(bào)系統(tǒng)B.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C.市場(chǎng)營銷研究系統(tǒng)D.市場(chǎng)營銷分析系統(tǒng)14、一般把市場(chǎng)需求的最高界限稱為。（A）A.市場(chǎng)潛量B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)量C.企業(yè)潛量D.市場(chǎng)最小量、企業(yè)增加產(chǎn)品組合的，可以提高企業(yè)在某一地區(qū)、行業(yè)的聲譽(yù)。（D）A長度B寬度C深度D關(guān)聯(lián)性、是尋求新產(chǎn)品創(chuàng)意的出發(fā)點(diǎn)。（C）A.科學(xué)家B.企業(yè)高層管理人員C.顧客需要D.市場(chǎng)研究公司及廣告代理商17、以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)中的。（D）A.市場(chǎng)營銷情報(bào)系統(tǒng)B.市場(chǎng)營銷研究系統(tǒng)C.市場(chǎng)營銷分析系統(tǒng)D.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、一些國家的公用事業(yè)對(duì)商業(yè)用戶（如旅館、飯館等）在一天中某些時(shí)間、周末和平常日子的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同。這種定價(jià)策略叫。（C）A.折扣與折讓策略B.地區(qū)定價(jià)策略C.差別定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略、市場(chǎng)營銷學(xué)的母學(xué)科是。（A）A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.歷史學(xué)D.心理學(xué)、當(dāng)顧客人數(shù)多時(shí)，應(yīng)采用渠道。（C）A.長B.短C.寬D.窄、是實(shí)現(xiàn)物流自動(dòng)化與商品管理自動(dòng)化的基礎(chǔ)。（A）A.條形碼技術(shù)B.管理信息系統(tǒng)C.電子數(shù)據(jù)交換D.電子數(shù)據(jù)處理、使用確定廣告預(yù)算的主要缺點(diǎn)是把銷售收入當(dāng)成了廣告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。（B）A.量力而出法B.銷售百分比法C.競(jìng)爭對(duì)等法D.目標(biāo)任務(wù)法、企業(yè)根據(jù)歷史資料計(jì)算出銷售隊(duì)伍的各種耗費(fèi)占銷售額百分比以及銷售人員的平均成本，然后對(duì)未銷售額進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而確定銷售人員的數(shù)量。這種方法屬于。（C）A.工作量法B.分解法C.銷售百分比法D.競(jìng)爭對(duì)等法、廣告媒體成本，產(chǎn)品說明書印刷費(fèi)，贈(zèng)獎(jiǎng)費(fèi)用、展覽費(fèi)用、促銷人員工資等屬于。（B）A.直接推銷費(fèi)用B.促銷費(fèi)用C.倉儲(chǔ)費(fèi)用D.運(yùn)輸費(fèi)用、企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營兩種或兩種以上互相競(jìng)爭的品牌，這種決策稱為。（D）A.品牌質(zhì)量決策B.家庭品牌決策C.品牌擴(kuò)展決策D.多品牌決策26、在影響服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量的四個(gè)因素中，可直接為企業(yè)所控制的因素是。（D）A.顧客需求B.企業(yè)形象C.顧客口碑D.市場(chǎng)營銷溝通、問號(hào)類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營成功，就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)?。（A）。A.明星類B.現(xiàn)金牛類C.瘦狗類D.問號(hào)類、在市場(chǎng)增長率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣中，低市場(chǎng)增長率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)TOC\o"1-5"\h\z務(wù)單位稱為。（C）A.問號(hào)類B.明星類C.現(xiàn)金牛類D.瘦狗類、下列因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素。（C）A.人口B.購買力C.市場(chǎng)D.文化環(huán)境、環(huán)境保護(hù)意識(shí)與市場(chǎng)營銷觀念相結(jié)合所形成的營銷觀念稱為（C）A.大市場(chǎng)營銷B.關(guān)系市場(chǎng)營銷C.綠色市場(chǎng)營銷D.全球市場(chǎng)營銷、下列哪種情況是最好的業(yè)務(wù)。（B）。A.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量弱B.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量強(qiáng)C.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量弱D.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量強(qiáng)E.行業(yè)吸引力與業(yè)務(wù)力量均中等32、某產(chǎn)品在一定特定時(shí)間，特定市場(chǎng)營銷環(huán)境條件下的市場(chǎng)占有率為15%，而該市場(chǎng)總需求為20000萬元，則該產(chǎn)品的企業(yè)需求為。（B）A.20000萬元B.3000萬元C.大于3000萬元D.小于3000萬元33、在現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模不大，企業(yè)市場(chǎng)占有率已經(jīng)很大的情況下，企業(yè)應(yīng)該。（D）A.爭取競(jìng)爭者的顧客B.繼續(xù)提高市場(chǎng)占有率C.爭取尚未開發(fā)的市場(chǎng)潛量D.A和C都對(duì)34、如果一種產(chǎn)品銷售的增加必然會(huì)引起另一種產(chǎn)品銷售的增加，那么，這兩種產(chǎn)品可叫做。（A）A.互補(bǔ)品B.替代品C.高檔品D.便利品、企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來決定增加高檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合決策為。（A）A.向上延伸B.雙向延伸C.向下延伸D.擴(kuò)大產(chǎn)品組合、適用于市場(chǎng)容量很大，消費(fèi)者熟悉這種產(chǎn)品，但對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感，并且存在潛在TOC\o"1-5"\h\z競(jìng)爭者的市場(chǎng)環(huán)境。（B）A.快速掠取決策B.快速滲透決策C.緩慢掠取決策D.緩慢滲透決策37、如果新產(chǎn)品的試銷市場(chǎng)呈現(xiàn)低試用率和高再購買率，表明。（C）A.新產(chǎn)品可繼續(xù)發(fā)展B.顧客對(duì)產(chǎn)品不滿意，必須重新設(shè)計(jì)或放棄C.新產(chǎn)品很有前途，但應(yīng)加強(qiáng)廣告宣傳和促銷工作。D.應(yīng)放棄這種產(chǎn)品、企業(yè)定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于。（A）A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)C.競(jìng)爭導(dǎo)向定價(jià)D.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)、企業(yè)制定價(jià)格的第一步是。（D）A.測(cè)定需求的價(jià)格彈性B.估算成本C.分析競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品與價(jià)格D.選擇定價(jià)目標(biāo)、含有兩個(gè)銷售中介機(jī)構(gòu)渠道叫做。（A）A.二層渠道B.零層渠道C.一層渠道D.三層渠道、下面不屬于折扣商店特點(diǎn)。（C）A.低價(jià)銷售B.自助式服務(wù)C.商店質(zhì)量低下D.選址在租金低的地區(qū)、下列運(yùn)輸方式中，的成本低。（B）A.鐵路運(yùn)輸B.水運(yùn)C.空運(yùn)D.管道運(yùn)輸TOC\o"1-5"\h\z、企業(yè)率先提出社會(huì)新風(fēng)尚、新觀念為宣傳內(nèi)容的廣告叫做。（B）A.塑造廣告B.倡議廣告C.影響廣告D.激勵(lì)廣告、企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫。（B）A.銷售利潤率B.資產(chǎn)收益率C.凈資產(chǎn)收益率D.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、具有完成銷售任務(wù)的強(qiáng)烈欲望，屬于。（D）A.感召力B.自信力C.挑戰(zhàn)力D.自我驅(qū)動(dòng)力、在交換雙方中，更積極、更主動(dòng)地尋求交換的一方稱為。（D）A.潛在顧客B.顧客C.賣方D.市場(chǎng)營銷者、發(fā)展增大戰(zhàn)略的目標(biāo)是提高戰(zhàn)略，特別適用于單位。（D）A.明星類B.現(xiàn)金牛類C.瘦狗類D.問號(hào)類、就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分。（B）A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.目標(biāo)市場(chǎng)C.消費(fèi)者市場(chǎng)D.細(xì)分市場(chǎng)、西方國家家庭的可隨意支配的個(gè)人收入一般用來。（C）A.房租B.家庭日常支出C.購買奢侈品、汽車等D.分期付款、客觀上已經(jīng)存在或即將形成，而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)是。（B）。A.細(xì)分市場(chǎng)B.潛在市場(chǎng)C.市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.目標(biāo)市場(chǎng)、是當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)營銷力量相對(duì)于競(jìng)爭者不斷地增加時(shí)，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。（A）A.企業(yè)潛量B.銷售配額C.企業(yè)預(yù)測(cè)D.銷售預(yù)算TOC\o"1-5"\h\z、產(chǎn)品的哪一生命期可將人員推銷送到最小規(guī)模。（D）A.成長期B.成熟期C.引入期D.衰退期、消費(fèi)者一旦產(chǎn)生了喜愛和占有創(chuàng)新產(chǎn)品的愿望，決策行為就進(jìn)入了。（D）A.認(rèn)識(shí)階段B.證實(shí)階段C.決策階段D.說服階段、是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外的折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營銷職能（如推銷、儲(chǔ)蓄、服務(wù)）。（C）A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.職能折扣D.季節(jié)折扣、成本加成定價(jià)中，最適加成與成反比。（B）A.需求彈性B.價(jià)格彈性C.收入彈性D.交叉彈性、企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行的市場(chǎng)營銷政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)，這一影響因素屬于。（C）A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.企業(yè)特性D.環(huán)境特性、如果企業(yè)資源雄厚可以考慮實(shí)行（B）。A.無差異市場(chǎng)營銷B.差異市場(chǎng)營銷C.集中市場(chǎng)營銷D.統(tǒng)一市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的信息的各種來源與程序的是。（C）。A.市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)B.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C.市場(chǎng)營銷情報(bào)系統(tǒng)D.市場(chǎng)營銷調(diào)研系統(tǒng)E.市場(chǎng)營銷決策支持系統(tǒng)59、促銷的效果與促銷時(shí)間的長短成。（D）A.正比B.反比C.無關(guān)D.不一定60、某產(chǎn)品銷售額占企業(yè)所服務(wù)市場(chǎng)的百分比來表示稱為A.全部市場(chǎng)占有率B.可達(dá)市場(chǎng)占有率C.相對(duì)市場(chǎng)占有率D.絕對(duì)市場(chǎng)占有率61、促銷的效果與誘因的大小成。A.正比B.反比C.無關(guān)D.不一定62、企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品增加產(chǎn)品種類，向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范TOC\o"1-5"\h\z圍，這屬于。（C）A.水平多角化B.集團(tuán)多角化C.同心多角化D.橫向多角化63、中國不少企業(yè)在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間大做廣告等促銷活動(dòng)，這在市場(chǎng)細(xì)分變量中屬于。（D）A.地理B.人口C.心理D.時(shí)機(jī)64、廣告公司屬于。（D）A.供應(yīng)商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商65、按照恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例會(huì)。（B）A.上升B.下降C.保持不變D.大幅上升66、美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等新產(chǎn)品。這種決策稱為。（A）A.品牌擴(kuò)展決策B.家族品牌決策C.品牌化決策D.多品牌決策、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)是。（D）A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場(chǎng)營銷觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念、在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的。（C）A.問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D.瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位69、山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方式屬于。（A）A.集團(tuán)多元化B.同心多元化C.水平多元化D.關(guān)聯(lián)多元化70、企業(yè)在發(fā)現(xiàn)了某一有利可圖的市場(chǎng)機(jī)會(huì)并打算進(jìn)入時(shí)，應(yīng)做的工作是。（C）A.做好人員的資金的準(zhǔn)備B.尋找適當(dāng)?shù)姆咒N商C.評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)及企業(yè)自身D.準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)拇黉N手段71、如果市場(chǎng)是同質(zhì)市場(chǎng)，宜實(shí)行。（A）A.無差異的市場(chǎng)營銷B.差異市場(chǎng)營銷C.集中市場(chǎng)營銷D.差異或集中營銷三、簡答題1、簡述社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念與市場(chǎng)營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。答：社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營銷觀念的修改和補(bǔ)充。市場(chǎng)營銷觀念忽視了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)，而社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念要求市場(chǎng)營銷者在制定營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)長遠(yuǎn)利益。2、簡述市場(chǎng)營銷的功能。答：市場(chǎng)營銷的功能分為四類：交換功能、物流功能、便利功能、示向功能。3、簡述企業(yè)基本的市場(chǎng)經(jīng)營觀。答：基本的市場(chǎng)經(jīng)營觀是（1）生產(chǎn)觀念、（2）產(chǎn)品觀念、（3）推銷觀念、（4）市場(chǎng)營銷觀念、（5）社會(huì)營銷觀念。4、簡述推銷觀念與市場(chǎng)營銷觀念的區(qū)別答：推銷觀念注重賣方需要，市場(chǎng)營銷觀念則注重買方需要；推銷觀念是以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金，而市場(chǎng)營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來滿足顧客的需要；推銷目的是為了擴(kuò)大銷售，取得利潤，而市場(chǎng)營銷的目的是為了滿足目標(biāo)顧客的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益。5、簡述消費(fèi)者市場(chǎng)的購買行為特點(diǎn)。答：消費(fèi)者市場(chǎng)的購買行為特點(diǎn)是（1）消費(fèi)者市場(chǎng)的購買具有多樣性；（2）從交易的規(guī)模TOC\o"1-5"\h\z和方式看，消費(fèi)者市場(chǎng)的購買人數(shù)多，市場(chǎng)分散，交易次數(shù)頻繁，但每次交易數(shù)量不大；（3）消費(fèi)者的購買具有較大程度的可誘導(dǎo)性，受企業(yè)產(chǎn)品及廣告宣傳影響較大。6、簡述產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)。答：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)是（1）購買者數(shù)量少；（2）購買量大；（3）用戶地理位置集中；（4）派生需求。7、簡述企業(yè)定價(jià)的主要目標(biāo)。答：企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有以下幾種：（1）追求盈利最大化；（2）短期利潤最大化；（3）實(shí)現(xiàn)預(yù)期的投資回報(bào)率；（4）提高市場(chǎng)占有率；（5）實(shí)現(xiàn)銷售增長率；（6）適應(yīng)價(jià)格競(jìng)爭；（7）保持營業(yè)；（8）穩(wěn)定價(jià)格，維護(hù)企業(yè)形象。8、簡述企業(yè)可供選擇的三類市場(chǎng)機(jī)會(huì)和增長策略。答：企業(yè)可供選擇的三類市場(chǎng)機(jī)會(huì)和增長策略是（1）密集性市場(chǎng)機(jī)會(huì)——密集性增長；（2）一體化市場(chǎng)機(jī)會(huì)——一體化增長；（3）多樣化市場(chǎng)機(jī)會(huì)——多樣化增長。9、簡述市場(chǎng)細(xì)分的作用。答：市場(chǎng)細(xì)分的作用：（1）市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)分析、發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，形成新的富有吸引力的目標(biāo)市場(chǎng)；（2）市場(chǎng)細(xì)分有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭能力，取得投入較少、產(chǎn)出較高的良好經(jīng)濟(jì)效益；（3）從社會(huì)效益來看，市場(chǎng)細(xì)分有利于滿足不斷變化的、干差萬別的社會(huì)消費(fèi)的需要。、簡述細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)。答：細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)是地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、受益細(xì)分這五種市場(chǎng)細(xì)分的基本形式。、簡述營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成答：不同企業(yè)，其信息系統(tǒng)的基本框架大體相同，一般由內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營銷情報(bào)系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)、營銷決策支持系統(tǒng)這樣四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。12、簡述產(chǎn)品整體概念的層次。答：產(chǎn)品整體概念由三個(gè)基本層次組成：核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念中最基本和最本質(zhì)的層次。形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品所展示的全部外部特征。延伸產(chǎn)品能夠給顧客帶來更多的利益和更大的滿足。13、企業(yè)的定價(jià)方法有哪些。答：定價(jià)方法可以歸納為成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競(jìng)爭導(dǎo)向三類。14、企業(yè)的定價(jià)技巧主要有哪些。答：（1）心理定價(jià)，即依據(jù)消費(fèi)者購貨時(shí)的心理制定價(jià)格。主要有以下五種形式：整數(shù)定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)、習(xí)慣定價(jià)、系列定價(jià)；（2）組合價(jià)格；（3）折扣定價(jià)，主要有以下五種形式：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、交易折扣、季節(jié)折扣、促銷讓價(jià)。15、簡述溝通的作用。答：促銷溝通的作用，概括起來有以下幾個(gè)方面：（1）提供信息；（2）引起購買欲望，擴(kuò)大產(chǎn)品需求；（3）突出產(chǎn)品特點(diǎn)，樹立產(chǎn)品形象；（4）維持和擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。16、簡述廣告的功能。答：廣告的功能，是指廣告的基本作用與效能。廣告對(duì)消費(fèi)者所產(chǎn)生的作用與影響可分為以下幾個(gè)方面。（1）顯露功能；（2）認(rèn)知功能；（3）激發(fā)功能；（4）引導(dǎo)功能；（5）藝術(shù)與教育功能。四、論述題1、聯(lián)系實(shí)際，你作為一個(gè)消費(fèi)者，那些主要因素會(huì)影響你的購買。答：影響消費(fèi)者購買的主要因素有（一）社會(huì)文化因素：1、文化和亞文化群；2、社會(huì)階層；3、相關(guān)群體；4、家庭。（二）個(gè)人因素：1、年齡和家庭生命周期；2、性別、職業(yè)和受教育程度；3、經(jīng)濟(jì)狀況；4、生活方式；5、個(gè)性和自我形象。（三）心理因素：1、動(dòng)機(jī)；2、感覺和知覺；3、學(xué)習(xí)；4、信念和態(tài)度。（闡述略）2、論述企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，可以采用哪些策略。答：對(duì)于企業(yè)選擇的涵蓋市場(chǎng)的方式，有三種不同的目標(biāo)市場(chǎng)策略可供企業(yè)抉擇：無差異性營銷，差異性營銷，集中性營銷。（闡述略）3、論述產(chǎn)品生命周期中引入期的產(chǎn)品市場(chǎng)特點(diǎn)及市場(chǎng)營銷決策類型。答：進(jìn)入引入期產(chǎn)品的市場(chǎng)特點(diǎn)是：產(chǎn)品銷量少，促銷費(fèi)用大，生產(chǎn)成本高，銷售利潤低，甚至是負(fù)值；促銷活動(dòng)的主要目的是介紹產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者試用。引入期的市場(chǎng)營銷決策，一般有四種類型可供企業(yè)選擇：引入期一般有四種可供選擇的策略，（1）快速一一掠取策略；（2）緩慢一一掠取策略；（3）快速一一滲透策略；（4）緩慢一滲透策略。4、試述一體化增長戰(zhàn)略的內(nèi)容。答：如果企業(yè)的基本行業(yè)很有發(fā)展前途，而且企業(yè)在供、產(chǎn)、銷等方面實(shí)行一體化能提高效率，加強(qiáng)控制，擴(kuò)大銷售，則可實(shí)行一體化增長戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略包括以下三種：后向一體化，即企業(yè)通過收購和兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。前向一體化，即企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化。水平一體化，即企業(yè)收購、兼并競(jìng)爭者的同種類型的企業(yè)，或者在國內(nèi)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營等。5、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競(jìng)爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對(duì)抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？答：優(yōu)勢(shì)：（1）零售商業(yè)的營業(yè)面積有限，因此，新企業(yè)和小企業(yè)難以用其品牌打入零售市場(chǎng)。（2）中間商特別注意保護(hù)其私人品牌的質(zhì)量，能贏得消費(fèi)者的信任。（3）價(jià)格通常比企業(yè)品牌的商品低。（4）中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲(chǔ)備。劣勢(shì)：（1）中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。（2）中間商必須大批量訂貨，占用大量資金，有一定風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)營銷學(xué)試卷及答案、單選題

1.在經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來，（）是通過交換反映出來人與人之間的關(guān)系。A市場(chǎng)B貨幣C關(guān)系營銷D交易2、市場(chǎng)營銷學(xué)第一次“革命”的標(biāo)志是提出了（）的概念。A以消費(fèi)者為中心B以生產(chǎn)者為中心C市場(chǎng)營銷組合D網(wǎng)絡(luò)營銷3、市場(chǎng)營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）A刺激需求B需求管理C生產(chǎn)管理D銷售管理4、在對(duì)企業(yè)營銷管理哲學(xué)的發(fā)展演變階段進(jìn)行劃分時(shí)，人們一般把生產(chǎn)觀念、銷售觀念和（）稱為舊觀念。A產(chǎn)品觀念B市場(chǎng)營銷觀念C社會(huì)營銷觀念D企業(yè)觀念5、通過滿足顧客需求達(dá)到（），最終實(shí)現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的基本精神。A顧客價(jià)值B顧客滿意C顧客偏好D顧客購買6、在產(chǎn)品高度同質(zhì)的條件下，（）是決定顧客購買總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。A服從價(jià)值B產(chǎn)品價(jià)值C人員價(jià)值D形象價(jià)值7、戰(zhàn)略是企業(yè)（）的行動(dòng)方案A局部性B全局性C區(qū)域性D全球性問好類經(jīng)營單位是具有較高市場(chǎng)增長率和（）的經(jīng)營單位或業(yè)務(wù)。A較高市場(chǎng)占有率B一般市場(chǎng)占有率C沒有市場(chǎng)占有率D較低市場(chǎng)占有率9促使現(xiàn)在顧客增加購買次數(shù)、購買數(shù)量，爭取競(jìng)爭者的顧客“倒戈”，吸引新顧客，這是（）策略。一體化D可任意支配收入）趨近于零TOC\o"1-5"\h\zA市場(chǎng)開發(fā)B市場(chǎng)滲透C一體化D可任意支配收入）趨近于零影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是（）A個(gè)人可支配收入B人均國內(nèi)生產(chǎn)總值C個(gè)人收入恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者收入的提高，恩格爾系數(shù)將（A越來越小B保持不變C越來越大D12、較高的儲(chǔ)蓄率會(huì)推遲現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)支出，會(huì)使?jié)撛诘馁徺I力（）A減少B增加C維持不變D為零13、企業(yè)營銷戰(zhàn)略中實(shí)行生態(tài)營銷，是因?yàn)闋I銷活動(dòng)受到（）的影響。A社會(huì)文明環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C政治法律環(huán)境D自然環(huán)境14、消費(fèi)者購買行為的研究模式中郊游代表性的是（）A刺激一反應(yīng)模式B條件一反射模式C刺激一反射模式D條件一反映模式15、馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需求是指（）A生理要求B社會(huì)要求C尊重要求D安全需求16、對(duì)于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完整的（），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決策的正確性。A售前服務(wù)B售后服務(wù)C售中服務(wù)D無償服務(wù)TOC\o"1-5"\h\z17、（）是指人的整個(gè)心理面貌，是個(gè)人心理活動(dòng)的穩(wěn)定的心理傾向和心理特征的總合。（）A感覺B態(tài)度C知覺D個(gè)性18、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略產(chǎn)生于（）A大量營銷階段B目標(biāo)營銷階段C產(chǎn)品差異化營銷階段D關(guān)系營銷階段19、市場(chǎng)細(xì)分的根本依據(jù)是（）A消費(fèi)需求的共同性B消費(fèi)需求的差異性C產(chǎn)品的共同性D產(chǎn)品的差異性20、當(dāng)強(qiáng)大的競(jìng)爭對(duì)手采取無差異性營銷戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)應(yīng)實(shí)施（）營銷戰(zhàn)略。

A無差異性B差異性C集中性D差異性或集中性21、某企業(yè)為“家庭主婦”、“時(shí)尚女性”、“中性女性”等分別設(shè)計(jì)和生產(chǎn)婦女服裝。其市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A性別B個(gè)性C生活方式D追求利益22、企業(yè)要制定正確的競(jìng)爭戰(zhàn)略和策略。就應(yīng)深入地了解（）自身特長顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好， 不同的）D壟斷競(jìng)爭D自身特長顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好， 不同的）D壟斷競(jìng)爭D促銷與服務(wù)23、某一行業(yè)內(nèi)有許多買主且相互之間的產(chǎn)品有差異，賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競(jìng)爭，這屬于（A完全競(jìng)爭B完全壟斷C不完全競(jìng)爭24、產(chǎn)品生命周期由（）的生命周期決定的。A企業(yè)與市場(chǎng)B需求與技術(shù)C質(zhì)量與價(jià)格25、成長期營銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（）爭取新的顧客。A產(chǎn)品外觀B產(chǎn)品質(zhì)量C產(chǎn)品信譽(yù)D品牌偏好26、在適用（）時(shí)，必須注意市場(chǎng)需求的具體特點(diǎn)、消費(fèi)者的購買能力和產(chǎn)品本身的相關(guān)度的大小。A更新包裝策略B附贈(zèng)包裝策略C配套包裝策略D在使用包裝策略TOC\o"1-5"\h\z當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了（）的可能性。A滲透定價(jià)B撇指定價(jià)C尾數(shù)定價(jià)D招來定價(jià)在訂貨合同中不明價(jià)格，而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時(shí)才進(jìn)行定價(jià)的方法是對(duì)付（）策略。A通貨膨脹B經(jīng)濟(jì)緊縮C經(jīng)濟(jì)疲軟D經(jīng)濟(jì)制裁29、當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)中多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（）A長而寬的渠道B短渠道C窄渠道D直接渠道30、在評(píng)估備選方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是（）A控制性B經(jīng)濟(jì)性C適應(yīng)性D可行性二、多選題1、交換的發(fā)生，必須具備以下條件（）A至少有交換雙方B每一方都有溝通和運(yùn)送貨物的能力C每一方都可以自由地接受或拒絕D每一方都認(rèn)為與對(duì)方交易是合適的或稱心的2、市場(chǎng)營銷觀念主要包括（）顧客滿意C整體營銷A目標(biāo)市場(chǎng)BD產(chǎn)品質(zhì)量E盈利性3、企業(yè)戰(zhàn)略一般分為以下幾個(gè)階層（一般分為以下幾個(gè)階層（）A職能戰(zhàn)略B總體戰(zhàn)略C財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D經(jīng)營戰(zhàn)略E營銷戰(zhàn)略4、國內(nèi)顧客市場(chǎng)按購買動(dòng)機(jī)可分為（）A消費(fèi)者市場(chǎng)B生產(chǎn)者市場(chǎng)C中間商市場(chǎng)D非營利組織市場(chǎng)E政府市場(chǎng)人們對(duì)刺激物產(chǎn)生的知覺有（）等幾種層次的理解A選擇性注意B選擇性扭曲C選擇性保留D選擇性淘汰E選擇性理解企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中（）A要了解競(jìng)爭者產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B要避開競(jìng)爭者的市場(chǎng)定位C要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢(shì)D要研究目標(biāo)顧客對(duì)