中專商務(wù)專業(yè)能力的培養(yǎng)研究畢業(yè)論文〔共3篇〕第1篇：試論商務(wù)英語教學(xué)中專業(yè)能力的培養(yǎng)0.前言商務(wù)英語是專門用處英語的分支之一，各高校均設(shè)置有商務(wù)英語專業(yè)，但其著重點(diǎn)不盡一樣。有的著重商務(wù)文秘與涉外游覽，大部分著重外貿(mào)和單證等方向。但是，當(dāng)前高校商務(wù)英語學(xué)生的職業(yè)能力，還無法知足變化較快的國際商務(wù)的工作要求，國內(nèi)極度缺乏專業(yè)素質(zhì)過硬、綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型實(shí)干人才。因而，加強(qiáng)高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力的培養(yǎng)力度，為國家打造一批面向涉外的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，以及在外向型的經(jīng)濟(jì)區(qū)域的生產(chǎn)建設(shè)中操作技能較強(qiáng)、綜合素質(zhì)較高的復(fù)合型外語人才，已經(jīng)成為高校商務(wù)英語專業(yè)老師的重要任務(wù)。1.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力現(xiàn)在狀況1.1培養(yǎng)目的定位不準(zhǔn)高等職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)具備行業(yè)或職業(yè)崗位所需的技術(shù)能力型的人才，培養(yǎng)在本專業(yè)職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)理論和實(shí)際操作均強(qiáng)的高級(jí)職業(yè)技術(shù)人才。所以高校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的是英語與商務(wù)知識(shí)均過硬的復(fù)合型人才。但是現(xiàn)前階段，我們國家大多數(shù)高校商務(wù)英語專業(yè)所定的培養(yǎng)目的不準(zhǔn)，進(jìn)入兩個(gè)誤區(qū)：⑴沿襲普通的高等教育學(xué)科“唯學(xué)〞的課程形式，忽視對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)；⑵過于強(qiáng)調(diào)崗位操作中實(shí)際所需技能，也就是崗前培訓(xùn)走“唯工〞類型的課程形式。只重視培養(yǎng)學(xué)生的技能操作的培訓(xùn)，教學(xué)內(nèi)容沒有廣度及深度。1.2缺乏優(yōu)秀的老師隊(duì)伍高校商務(wù)英語專業(yè)缺乏“雙師型〞綜合老師人才，老師大部分缺乏專業(yè)的理論經(jīng)歷體驗(yàn)，知識(shí)構(gòu)造也不合理，專業(yè)教學(xué)的能力不足。沒有專業(yè)知識(shí)和理論能力過硬的優(yōu)秀老師隊(duì)伍為支撐，教學(xué)形式落后，就無法培養(yǎng)出知識(shí)和理論能力較好的學(xué)生。1.3教學(xué)的手段及設(shè)備落后當(dāng)前高校的老師在教學(xué)及練習(xí)的經(jīng)過中，還在采用將采集的各種單證當(dāng)作教學(xué)素材，并克己空白紙制的單據(jù)讓學(xué)生練習(xí)的落后教學(xué)方式，不只消耗損費(fèi)了大量的時(shí)間與精神，教學(xué)效果也欠安，這是由于學(xué)校的教學(xué)硬件設(shè)備不足導(dǎo)致的。另外，老師采用傳統(tǒng)的教學(xué)形式所培養(yǎng)的學(xué)員，已經(jīng)不符合外貿(mào)公司所需人才的要求。1.4學(xué)生專業(yè)理論指點(diǎn)不到位高校學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生理論重要采用校園模仿的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，以及畢業(yè)前的專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。由于實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)地域和實(shí)習(xí)崗位都較分散，因而，學(xué)校對(duì)于學(xué)生的實(shí)習(xí)狀態(tài)管理不到位，缺乏對(duì)其的監(jiān)管督導(dǎo)，便降低了實(shí)習(xí)的質(zhì)量；學(xué)生在實(shí)習(xí)中碰到問題，也是請(qǐng)教實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)，與學(xué)校老師的互動(dòng)很少，導(dǎo)致老師無法了解到學(xué)生實(shí)習(xí)的情況。而實(shí)習(xí)單位重視對(duì)人才的培養(yǎng)，對(duì)于實(shí)習(xí)生的指點(diǎn)較少。因而，出現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校和老師對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)指點(diǎn)都不到位的情況，學(xué)生實(shí)習(xí)的質(zhì)量也就得不到保障。2.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力分析根據(jù)市場(chǎng)所需的人才，高校商務(wù)英語專業(yè)需要把人才培養(yǎng)的目的制訂為：培養(yǎng)語聽、說、讀、寫和翻譯能力較強(qiáng)、擁有國際商務(wù)貿(mào)易基礎(chǔ)理論的知識(shí)、熟悉國際的商務(wù)業(yè)務(wù)操作流程，具備較好的涉外效勞能力和創(chuàng)新及理論精神的高素質(zhì)專業(yè)人才。商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)包含下面幾方面：2.1“知識(shí)〞要求就“知識(shí)〞而言，由于商務(wù)英語中所指的“商務(wù)〞包含商品、資本、效勞、人員和技術(shù)的國際流通，跨國的采購和零售，在國外設(shè)立倉儲(chǔ)和分銷系統(tǒng)等，所牽涉的行業(yè)不僅包含貿(mào)易和投資，還包含運(yùn)輸、游覽、銀行、廣告、零售、批發(fā)、保險(xiǎn)、電信、航空、海運(yùn)、咨詢、會(huì)計(jì)等行業(yè)，要求商務(wù)由于人才在上述領(lǐng)域做到面面俱到是不可能的，較為實(shí)際的提法是“具備扎實(shí)的英語基本功，把握所從事的行業(yè)的相關(guān)知識(shí)〞。2.2“能力〞要求〔1〕專業(yè)工作能力：熟悉國際貿(mào)易流程，具備用英語進(jìn)行貿(mào)易商量與會(huì)談、單據(jù)制造、電子郵件和備忘錄，以及報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國際貨運(yùn)等與所從事工作相關(guān)的基本技能?！?〕職業(yè)社會(huì)能力：具備與人溝通、與人合作、解決問題的能力?！?〕職業(yè)方法能力：具備自我學(xué)習(xí)能力、信息處理能力和數(shù)字應(yīng)用能力。2.3“素質(zhì)〞要求職業(yè)道德素質(zhì)重要具體表現(xiàn)出在員工的責(zé)任心和忠實(shí)度、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神、健康的個(gè)性心理品質(zhì)、積極向上的生活態(tài)度、銳意進(jìn)取務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神。實(shí)際上，與專業(yè)工作能力相比，企業(yè)更著重對(duì)人才的職業(yè)社會(huì)能力和職業(yè)方法能力。這就要求各類人才一要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神；二要有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；三要有較好的職業(yè)道德。這不只是中小型涉外企業(yè)對(duì)人才的需求，也是大型現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的基本要求。例如，萬科企業(yè)股份對(duì)大學(xué)生的素質(zhì)有五項(xiàng)要求：一是積極自動(dòng)開發(fā)的心態(tài)；二是要具備很主要的專業(yè)知識(shí)；三是具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、全局性和責(zé)任感，四是要具備良好的學(xué)習(xí)精神；五是具備很好的考慮和解決問題的能力。3.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)方法3.1完善專業(yè)課體系現(xiàn)前階段，高校商務(wù)英語專業(yè)需改變其專業(yè)課的課程設(shè)置形式，將英語語言教學(xué)放在重要地位，將商務(wù)基本知識(shí)和相關(guān)技能視為主要的輔助教學(xué)。完善專業(yè)課體系，重要是以現(xiàn)代商務(wù)領(lǐng)域中涉外崗位和職業(yè)的需求為出發(fā)點(diǎn)，重視對(duì)學(xué)生英語能力和商務(wù)知識(shí)的培養(yǎng)，可增設(shè)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)和電子商務(wù)等商務(wù)課程，并將英語教學(xué)與商務(wù)知識(shí)教學(xué)結(jié)合在一起，采用商務(wù)綜合的模仿實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合實(shí)訓(xùn)等實(shí)訓(xùn)課程，使學(xué)生的理論課程與專業(yè)知識(shí)得到強(qiáng)化，并能加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。3.2建立優(yōu)秀的老師隊(duì)伍高校聘用老師的經(jīng)過中，需重視引進(jìn)具有商科背景，同時(shí)英語功底深切厚重的老師，若能高薪聘請(qǐng)外貿(mào)和外事企業(yè)的人才充分老師隊(duì)伍，并積極選聘擁有豐富教學(xué)理論經(jīng)歷體驗(yàn)的老老師，那么商務(wù)英語專業(yè)的師資力量將得到空前強(qiáng)大。另外，高校還需完善老師學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和進(jìn)修等機(jī)制，在老師培訓(xùn)的經(jīng)過中，可邀請(qǐng)外貿(mào)和經(jīng)濟(jì)管理等行業(yè)的專家當(dāng)培訓(xùn)者，還可讓校內(nèi)老師去國外的大學(xué)觀摩和進(jìn)修學(xué)習(xí)等，全面提升老師在商務(wù)英語專業(yè)課程中的教學(xué)能力。3.3改善教學(xué)組織和考核方式老師需在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生基本的商務(wù)英語工作能力，并幫助學(xué)生熟知商業(yè)活動(dòng)的環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)交際和業(yè)務(wù)的活動(dòng)能力。在實(shí)際案例或者模仿商務(wù)的情景中，改變教學(xué)方式，將“以學(xué)生為中心〞和“以人為本〞的教學(xué)理念貫穿于教學(xué)任務(wù)中。商務(wù)英語專業(yè)需改變傳統(tǒng)考核制度，以豐富的小考核代替期中期末的筆試；并將英語口試和筆試相結(jié)合，適當(dāng)滲入商務(wù)知識(shí)，到達(dá)對(duì)學(xué)生綜合知識(shí)的考核。另外，將案例分析或者論文寫作應(yīng)用到對(duì)學(xué)生的成就考核中，并重視考察學(xué)生理解知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力。4.結(jié)束語商務(wù)英語專業(yè)本就是一門將英語語言和國際商務(wù)的技能綜合學(xué)習(xí)的專業(yè)，其重視對(duì)學(xué)生基本商務(wù)知識(shí)和工作理論能力培養(yǎng)。也就是要為社會(huì)培養(yǎng)一批英語聽、說、讀、寫和翻譯等能力強(qiáng)，具備國際商務(wù)貿(mào)易基礎(chǔ)理論的知識(shí)，熟悉國際的商務(wù)業(yè)務(wù)操作流程，具備較好的涉外效勞能力和理論精神的高素質(zhì)專業(yè)人才。能力知足我們國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展條件，能力在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)中知足國內(nèi)對(duì)商務(wù)英語人才的需求。劉媛媛第2篇：電子商務(wù)專業(yè)課程協(xié)同教學(xué)復(fù)合形式研究1引言協(xié)同理論應(yīng)用到教育教學(xué)活動(dòng)中已有數(shù)十年，無論是協(xié)同教學(xué)的理論研究還是理論探尋求索，國內(nèi)外高等教育教學(xué)各類機(jī)構(gòu)都在積極尋求創(chuàng)新有效的形式，應(yīng)對(duì)從本科到研究生教育各階段合適的詳細(xì)方法。到當(dāng)前為止，國內(nèi)很多學(xué)者和高校老師對(duì)協(xié)同教學(xué)的研究，有的從協(xié)同教學(xué)方法、協(xié)同形式、協(xié)同教學(xué)環(huán)境等方向構(gòu)成綜述，有的從重點(diǎn)學(xué)科或精品課程建設(shè)的項(xiàng)目研究中探尋求索協(xié)同教學(xué)的運(yùn)用，當(dāng)然，也有一小部分針對(duì)單個(gè)專業(yè)具體建立協(xié)同教學(xué)形式或框架，討論專業(yè)內(nèi)的協(xié)同教學(xué)內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)、方法等。電子商務(wù)作為新興的、仍在發(fā)展變更中的專業(yè)，其協(xié)同教學(xué)形式還處于模糊探尋求索中，鑒于電子商務(wù)領(lǐng)域的跨學(xué)科特性和該類企業(yè)崗位工作的協(xié)同性，構(gòu)建其合適企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求的課程協(xié)同體系，是培養(yǎng)面向社會(huì)效勞應(yīng)用型人才主要方法之一。2電子商務(wù)專業(yè)協(xié)同教學(xué)的目的導(dǎo)向社會(huì)各類機(jī)構(gòu)開展工作都是通過不同崗位上的人員協(xié)同作業(yè)方式到達(dá)其目的的，各行業(yè)廣泛應(yīng)用的電子商務(wù)運(yùn)作也依靠把握不同技能的專業(yè)人才分工合作得以施行。隨著電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展成熟和國內(nèi)高等教育電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的系統(tǒng)化，我們國家高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)大體分為兩個(gè)方向：一是以計(jì)算機(jī)信息工程為主，側(cè)重培養(yǎng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)備和基礎(chǔ)效勞需求的技術(shù)開發(fā)人員；一是以管理工程為主，培養(yǎng)電子商務(wù)基礎(chǔ)效勞和企業(yè)運(yùn)營需求的管理人員。筆者所在院校電子商務(wù)專業(yè)所屬學(xué)科及師資研究方向，現(xiàn)前階段“以管理為基礎(chǔ)，兼具信息和經(jīng)濟(jì)學(xué)科，電子商務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理技能為核心〞的培養(yǎng)框架屬于后者，重要向社會(huì)輸送以效勞企業(yè)電子商務(wù)的管理人員和技能型人才，包含從事企業(yè)電子商務(wù)前后臺(tái)管理、電子商務(wù)各類解決方案咨詢規(guī)劃和施行、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理等。因而，本專業(yè)合適以管理課程體系為主線，以信息、經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等方向的專業(yè)為輔線，構(gòu)建協(xié)同教學(xué)體系。3電子商務(wù)專業(yè)課程體系和職業(yè)技能構(gòu)造3.1電子商務(wù)專業(yè)課程體系電子商務(wù)專業(yè)的課程體系包含通識(shí)課、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、專業(yè)拓展課程以及實(shí)驗(yàn)理論等環(huán)節(jié)。通識(shí)課程為管理學(xué)科大類課程，重要牽涉基本素質(zhì)的培養(yǎng)，包含人文、體能、數(shù)學(xué)、外語、等方面的課程。專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實(shí)驗(yàn)理論環(huán)節(jié)以電子商務(wù)和管理能力為核心的培養(yǎng)體系，除管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)學(xué)科核心專業(yè)基礎(chǔ)課各2-3門外，其余重要為電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和獨(dú)立實(shí)驗(yàn)理論。整個(gè)體系以電子商務(wù)基本技術(shù)、商務(wù)管理、法規(guī)常識(shí)、信息技術(shù)和系統(tǒng)規(guī)劃知識(shí)為主體。3.2電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)技能構(gòu)成企業(yè)需求的電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位以網(wǎng)站后臺(tái)運(yùn)營管理、項(xiàng)目策劃與管理、客戶關(guān)系管理、信息資源管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等為主。電子商務(wù)專業(yè)課程體系中除通識(shí)課程外，其它各類課程群都部分牽涉了職業(yè)技能訓(xùn)練的對(duì)應(yīng)內(nèi)容，包含中外文語言和商務(wù)表達(dá)及溝通、企業(yè)信息化管理、電子商務(wù)運(yùn)營及管理、電子商務(wù)站點(diǎn)規(guī)劃和管理、電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)等能力。3.3電子商務(wù)專業(yè)課程和職業(yè)技能的對(duì)應(yīng)關(guān)系將上述課程培養(yǎng)的理論知識(shí)和技能與職業(yè)能力對(duì)應(yīng)分析，可匯總成表1所示關(guān)系。表中各職業(yè)能力是通過不同課程群的教學(xué)實(shí)現(xiàn)。能夠看出，電子商務(wù)領(lǐng)域是典型的跨學(xué)科應(yīng)用研究類別，電子商務(wù)專業(yè)的能力培養(yǎng)經(jīng)過設(shè)計(jì)到多專業(yè)、跨學(xué)科的數(shù)十門課程和實(shí)驗(yàn)理論環(huán)節(jié)，而職業(yè)能力通常是在企業(yè)協(xié)同工作中個(gè)人綜合或小組合作具體表現(xiàn)出的。4電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)外課程協(xié)同教學(xué)的框架根據(jù)協(xié)同教學(xué)牽涉課程所屬學(xué)科或?qū)I(yè)和課程所對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能關(guān)系，電子商務(wù)專業(yè)協(xié)同教學(xué)框架可分為三個(gè)類別：第一，僅電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課和僅面向電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課及實(shí)驗(yàn)理論環(huán)節(jié)，該類課程所授知識(shí)和技能訓(xùn)練僅限于電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的職業(yè)需求，這些課程的協(xié)同工作可列為專業(yè)內(nèi)協(xié)同框架；第二，牽涉電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、工商管理、財(cái)政管理、國際貿(mào)易、藝術(shù)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)的跨學(xué)科〔或僅跨專業(yè)〕的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)拓展課及實(shí)習(xí)理論環(huán)節(jié)，該類課程教學(xué)目的面向職業(yè)需求口徑較寬，開展此類協(xié)同教學(xué)可列為跨學(xué)科/跨專業(yè)協(xié)同框架；第三，周期性開展的大學(xué)生理論、競(jìng)賽、課題項(xiàng)目、社會(huì)效勞等活動(dòng)與課程的協(xié)同，此類協(xié)同需要根據(jù)活動(dòng)所開展的時(shí)間跨度、內(nèi)容選擇性與相應(yīng)課程關(guān)聯(lián)，其框架較難固定，視實(shí)際情況擬選。4.1電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)課程協(xié)同教學(xué)的框架專業(yè)內(nèi)協(xié)同的課程關(guān)系與電子商務(wù)企業(yè)的各類崗位協(xié)同作業(yè)關(guān)系嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)。學(xué)生畢業(yè)以后就職到電子商務(wù)企業(yè)的后臺(tái)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站編纂、商品管理等工作崗位，這些都是上下游銜接或平行開展的業(yè)務(wù)，且都在專業(yè)內(nèi)課程的職業(yè)培養(yǎng)目的體系中。因而可根據(jù)崗位關(guān)聯(lián)構(gòu)建專業(yè)內(nèi)協(xié)同教學(xué)框架。框架中的課程都由電子商務(wù)專業(yè)主講老師擔(dān)任授課，重要授課對(duì)象除專業(yè)基礎(chǔ)課外，只針對(duì)本專業(yè)學(xué)生開設(shè)。4.2電子商務(wù)專業(yè)與其它專業(yè)間課程協(xié)同教學(xué)的框架跨學(xué)科或跨專業(yè)間協(xié)同教學(xué)可幫助各專業(yè)學(xué)生定位把握的專業(yè)技能對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位在社會(huì)分工合作中的角色，學(xué)生本科學(xué)習(xí)的同時(shí)能了解今后企業(yè)協(xié)同工作的基本輪廓。該類協(xié)同是通過整合電子商務(wù)專業(yè)與其它專業(yè)課程或知識(shí)單元的課程作業(yè)、理論、課設(shè)等，建立協(xié)同關(guān)系，開展協(xié)同教學(xué)，促進(jìn)不同專業(yè)技能間的融合把握。表3給出了針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程的專業(yè)外協(xié)同教學(xué)框架。與專業(yè)內(nèi)協(xié)同不同的是，跨專業(yè)協(xié)同的課程關(guān)系是多對(duì)多的，一門課程可設(shè)計(jì)到若干協(xié)同關(guān)系中，但協(xié)同的技能和目的有所區(qū)別。除此之外，若將協(xié)同教學(xué)的工作擴(kuò)展到培養(yǎng)計(jì)劃以外的理論或研究環(huán)節(jié)，還可將各專業(yè)課程與暑期實(shí)習(xí)、學(xué)科競(jìng)賽、社會(huì)理論、課題研究結(jié)合起來，以提升協(xié)同教學(xué)的實(shí)效。5總結(jié)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的協(xié)同教學(xué)形式是在行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)用人需求和復(fù)合型人才培養(yǎng)的背景下提出，隨著行業(yè)發(fā)展，崗位技能越來越細(xì)化，協(xié)同教學(xué)形式也應(yīng)適時(shí)調(diào)整。同時(shí)，在協(xié)同教學(xué)開展的框架下，還可豐富協(xié)同學(xué)習(xí)的形式，提升學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中的主體意識(shí)，培養(yǎng)其將來在企業(yè)協(xié)同工作的綜合素質(zhì)。解惠第3篇：電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培養(yǎng)研究根據(jù)艾瑞咨詢即將推出的〔2008年～2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報(bào)告〕研究顯示，2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展非常迅速，交易規(guī)模突破千億大關(guān)，達(dá)1281.8億元，比2007年增加128.5%；人均網(wǎng)購金額超1600元，比07年增長582元。艾瑞咨詢以為，2008年還是網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)式增加的一年，網(wǎng)絡(luò)購物成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中增加最快的行業(yè)之一。與國內(nèi)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展相適應(yīng)，國內(nèi)高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的熱潮高漲。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，全國有327所年高等學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)本科專業(yè)。但在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方面，顯然陷入了電子商務(wù)是復(fù)合型應(yīng)用學(xué)科的窘境。為此，在開展題為“電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才形式及培養(yǎng)研究〞的教學(xué)研究項(xiàng)目中，我們分析了對(duì)于電子商務(wù)人才的社會(huì)需求情況，對(duì)國內(nèi)43所重點(diǎn)高校電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)體系進(jìn)行了調(diào)查與分析，并參考了國外與香港各大學(xué)的情況，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)怎樣施行計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)進(jìn)行了討論。一、電子商務(wù)對(duì)應(yīng)用型人才的需求調(diào)查與分析為把握當(dāng)前社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)類人才的需求，我們搜索了與電子商務(wù)相關(guān)的招聘信息，之后對(duì)招聘信息作了進(jìn)一步的分析。這些招聘的單位包含百度、阿里巴巴、Google、Yahoo、瑞星等有名的大型公司以及來自北京、上海、廣州等地的公司。1.社會(huì)需求情況分析一般來說，電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理類人才。那么針對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)的特性，社會(huì)終究需要什么類型的電子商務(wù)人才呢？實(shí)際上無論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運(yùn)營，都需要依靠實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來實(shí)現(xiàn)。即幾乎所有擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。國家相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)顯示，將來5年，中國對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)效勞等新型網(wǎng)絡(luò)人才的需求將到達(dá)60萬人～100萬人，供需缺口宏大。尤其在百度、Google、Yahoo中國這種以網(wǎng)絡(luò)營銷為盈利形式的搜索公司，需求量最大、爭(zhēng)奪最為劇烈的恰是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和研發(fā)人才，包含當(dāng)下?lián)屖值木W(wǎng)絡(luò)搜索引擎研發(fā)工程師。這些人才面臨的崗位一般有網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)架構(gòu)工程師、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)運(yùn)營工程師、網(wǎng)站維護(hù)工程師、軟件測(cè)試工程師、電子商務(wù)研發(fā)工程師、商務(wù)搜索引擎研發(fā)工程師、搜索新產(chǎn)品軟件工程師等。該類人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)，但考慮到最終設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)效勞，也需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)該對(duì)企業(yè)流程、管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解，而這也將成為電子商務(wù)專業(yè)人才的特色所在。以百度為例。在百度的招聘信息中，電子商務(wù)研發(fā)部電子商務(wù)軟件工程師招聘職責(zé)要求面試者深刻理解電子商務(wù)的產(chǎn)品與應(yīng)用開發(fā)，提出新的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)，提升產(chǎn)品的核心價(jià)值和商業(yè)化潛力。技術(shù)要求則是具備良好的軟件工程意識(shí)，深刻理解軟件工程；是數(shù)據(jù)庫方面的專家，精通Oracle/Mysql原理、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和性能調(diào)優(yōu)；熟悉Unix/Linux操作系統(tǒng)。這就說明假如某個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生把握了良好的計(jì)算機(jī)技術(shù)，那么面臨這樣良好的職位，他將在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中擁有絕對(duì)的勝出時(shí)機(jī)。在百度和阿里巴巴的其他職位幾乎都要求計(jì)算機(jī)技術(shù)，除非是門檻很低的一般電子商務(wù)效勞人員。而這種職位大專生或者中專生都能勝任，不能具體表現(xiàn)出本科生的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于綜合管理類人才，要求能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行電子商務(wù)整體規(guī)劃。這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)有深刻的認(rèn)識(shí)，又具備項(xiàng)目管理能力。這類人才難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，應(yīng)是市場(chǎng)磨練的產(chǎn)品。以商務(wù)見長的電子商務(wù)學(xué)生能合適哪些工作呢？在上搜索上海的職位，歸納了當(dāng)前人才市場(chǎng)上十類與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的崗位，包含電子商務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)絡(luò)編纂、在線客服、網(wǎng)絡(luò)廣告銷售代表、調(diào)研員、市場(chǎng)BD(BusinessDevelopment)、銷售工程師、行政秘書。其中電子商務(wù)員的職位要求是：2年以上零售前端銷售經(jīng)歷體驗(yàn)，具有電子商務(wù)銷售、直郵、直銷工作經(jīng)歷體驗(yàn)或零售店面經(jīng)歷體驗(yàn)者優(yōu)先錄用；熟悉電子商務(wù)操作流程，辦公自動(dòng)化軟件操作純熟；較強(qiáng)的客戶效勞意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。2.高校人才培養(yǎng)的定位概括對(duì)商務(wù)類人才需求的共同特點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)這些崗位基本屬于公司的“前臺(tái)〞，對(duì)應(yīng)征者的共同要求是：為人積極樂觀、性格開朗外向、有親合力，對(duì)人的“情商〞要求高；頻繁與人交往，溝通溝通能力要強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)精神；有組織、協(xié)調(diào)、管理能力。這與在公司“后臺(tái)〞從事網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)站管理的技術(shù)人員有很大不同，而且商務(wù)人才的門檻很低，幾乎不需要十分的技能，因此帶來劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率不高。學(xué)習(xí)電子商務(wù)，是側(cè)重技術(shù)還是商務(wù)？由于2000年左右網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，我們國家高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增加，多數(shù)高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)?？v觀各高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，我們不難發(fā)現(xiàn)，無論是以經(jīng)濟(jì)見長的大學(xué)如對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)還是以管理和工科見長的西安交通大學(xué)的培養(yǎng)目的都是能將信息技術(shù)與商務(wù)和管理融會(huì)貫穿，能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的復(fù)合型人才。也就是說一個(gè)合格的電子商務(wù)專業(yè)人才是建立在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)上的商務(wù)人才，假如缺少了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)則只能被以為是普通商科畢業(yè)的商務(wù)人才，稱不上電子商務(wù)。二、電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)課程體系建設(shè)現(xiàn)在狀況1.全國各大高校電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的要求電子商務(wù)使人們能夠創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，它是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科，因而電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、構(gòu)造多樣性和知識(shí)體系復(fù)雜性等特點(diǎn)，決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定形式與結(jié)果，也不是各種學(xué)科的簡單拼湊和組合。電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)等專業(yè)相比，前者愈加重視商務(wù)活動(dòng)這一核心。商務(wù)是目的，信息技術(shù)是為商務(wù)效勞的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)形式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子〞為主；后者愈加重視于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者愈加重視于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者愈加重視于微觀與技術(shù)方案。就當(dāng)前國內(nèi)情況看，各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐步構(gòu)成了四種取向：即以經(jīng)濟(jì)為主的電子商務(wù)辦學(xué)形式、以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)形式、以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)形式以及以物流和營銷為主的電子商務(wù)辦學(xué)形式。無論采用何種取向，都應(yīng)強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與商務(wù)的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)兩者在電子商務(wù)本科教學(xué)中的融合。通過對(duì)國內(nèi)43所重點(diǎn)高校電子商務(wù)專業(yè)部分骨干課程的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)，得到如以下圖的數(shù)據(jù)圖表：從上面的數(shù)據(jù)中我們不難發(fā)現(xiàn)，絕大部分學(xué)校都對(duì)學(xué)生的計(jì)算機(jī)能力尤其是數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都有要求，而且要通經(jīng)過序設(shè)計(jì)來支撐。而比照較低級(jí)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，各高校都沒太大熱情，以致于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生許多都不會(huì)搭建網(wǎng)站。2.境外大學(xué)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)要求嚴(yán)格地講，美國大學(xué)一般并不開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)多是作為一門課程，或者是一個(gè)專門研究的方向而存在。而那些不開設(shè)此類課程的大學(xué)，會(huì)選擇在有關(guān)課程中根據(jù)需要添加相應(yīng)內(nèi)容以到達(dá)教授電子商務(wù)知識(shí)的目的。從課程的設(shè)置上看，與之相關(guān)的有基礎(chǔ)課、核心課、選修課、實(shí)習(xí)等，其中，核心課程包含網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)安全和電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等。美國大學(xué)創(chuàng)辦電子商務(wù)課程的指點(diǎn)思想就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的人才，即由就業(yè)市場(chǎng)提出對(duì)人才需求的標(biāo)準(zhǔn)，商學(xué)院、教育管理機(jī)構(gòu)、學(xué)生則捕捉到這種需求，并對(duì)本身做出相應(yīng)的調(diào)整，三者再通過相互間的溝通和協(xié)調(diào)，最終將符合市場(chǎng)需求的學(xué)生推向最需要他們的市場(chǎng)。那美國的大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的要求又是如何呢？在華盛頓州立大學(xué)的情況是這樣的：電子商務(wù)專業(yè)設(shè)在商學(xué)院，培養(yǎng)的人才是“開發(fā)、使用和管理信息技術(shù)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)來幫助組織在互聯(lián)網(wǎng)上從事商業(yè)活動(dòng)〞。課程設(shè)置包含必修課和選修課，其中技術(shù)類核心課程包含：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)編程、數(shù)據(jù)庫管理、通訊、電子商務(wù)，專業(yè)選修課(任選兩門)包含系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。由此可見，固然華盛頓州立大學(xué)將電子商務(wù)專業(yè)定位于商務(wù)，但對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)也是作為必修課要求。也答應(yīng)以用NationalInstrument(NI)公司對(duì)信息類人才的需求標(biāo)準(zhǔn)為美國的電子商務(wù)教育目的進(jìn)行概括：在把握商業(yè)和專業(yè)的技術(shù)之外，還必需懂得網(wǎng)站設(shè)計(jì)語言、數(shù)據(jù)庫、Java、電子商務(wù)工具、移動(dòng)商務(wù)、SCM、Microsoft的.NET等。這無疑是一個(gè)很高的目的，但卻很有代表性，由于市場(chǎng)需要的就是這樣的人才。香港地區(qū)在電子商務(wù)方面是走在國際前列的，那么香港高校在該專業(yè)的建設(shè)上又有什么高招呢？為此，我們調(diào)查了香港大學(xué)、香港中文大學(xué)、香港科技大學(xué)、香港城市大學(xué)以及香港浸會(huì)大學(xué)等相關(guān)專業(yè)。以香港中文大學(xué)為例，課程體系中與計(jì)算機(jī)類相關(guān)的課程包含計(jì)算機(jī)導(dǎo)論、數(shù)據(jù)構(gòu)造、人工智能基礎(chǔ)、技術(shù)通信、數(shù)字邏輯與系統(tǒng)、線性代數(shù)與離散數(shù)學(xué)、應(yīng)用概率與統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)仿真、文件構(gòu)造與處理、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、運(yùn)算研究、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)優(yōu)化與應(yīng)用、信息系統(tǒng)管理、人機(jī)交互、管理信息技術(shù)、信息系統(tǒng)概述、信息系統(tǒng)基礎(chǔ)、隨機(jī)模型、實(shí)時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、組合優(yōu)化、智能管理支持系統(tǒng)、C/S系統(tǒng)概論、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)工程與工程管理主題系列、電子支付系統(tǒng)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)掘、、知識(shí)系統(tǒng)、C/S系統(tǒng)工程。可見其在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生時(shí)，既重視程序設(shè)計(jì)的能力、又重視系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力，更重視系統(tǒng)分析、優(yōu)化等能力，將各種計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力融入到電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用中。三、電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)對(duì)策1.制訂合適電子商務(wù)需求的計(jì)算機(jī)類課程教學(xué)計(jì)劃從以上的分析能夠知道，作為高等院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)致力于培養(yǎng)能適應(yīng)市場(chǎng)高素質(zhì)需求的人才。無論是電子商務(wù)管理或電子商務(wù)技術(shù)都要求以技術(shù)作為基礎(chǔ)，以商務(wù)作為應(yīng)用。因而電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃一定要具體表現(xiàn)出計(jì)算機(jī)類課程的系統(tǒng)教學(xué)。為培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生初步具備適應(yīng)社會(huì)需求的能力，把握過硬的技術(shù)基礎(chǔ)，必需根據(jù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培養(yǎng)經(jīng)過來制訂相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，規(guī)劃相應(yīng)的計(jì)算機(jī)類課程。結(jié)合各種招聘職位的要求以及國內(nèi)高校的實(shí)際情況，能夠得出電子商務(wù)專業(yè)基本的計(jì)算機(jī)類課程體系：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言如C++或Java、數(shù)據(jù)構(gòu)造、算法分析與程序設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件工程、XML、Microsoft的.NET技術(shù)或J2EE技術(shù)、電子支付與安全等應(yīng)該作為必修的骨干課程，當(dāng)然這些課程的開設(shè)需要以數(shù)學(xué)類課程作為基礎(chǔ)包含高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、離散數(shù)學(xué)等。在這里基礎(chǔ)上還能夠開設(shè)其他的課程如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)發(fā)掘、信息系統(tǒng)工程、ERP系統(tǒng)、移動(dòng)商務(wù)等。這樣就可構(gòu)成一個(gè)逐步推進(jìn)的，培養(yǎng)學(xué)生具備初步的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)能力的教學(xué)課程體系。2.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程的教學(xué)改革在設(shè)置這些計(jì)算機(jī)類課程的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)學(xué)生的系統(tǒng)應(yīng)用能力，即通過在課程中完成課程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)或課程大作業(yè)的形式來全面系統(tǒng)地把握相關(guān)的技術(shù)。如三門課程即程序設(shè)計(jì)語言、數(shù)據(jù)構(gòu)造、算法分析與程序設(shè)計(jì)能夠設(shè)置課程設(shè)計(jì)，將這幾門課程要求把握的內(nèi)容結(jié)合起來考察；數(shù)據(jù)庫課程能夠設(shè)置完成一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作為課程大作業(yè)或課程設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合程序設(shè)計(jì)能夠要求學(xué)生完成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)；基于軟件工程、.NET或J2EE技術(shù)與管理信息系統(tǒng)能夠要求完成一個(gè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；再結(jié)合操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建設(shè)能夠要求完成一個(gè)基于web的系統(tǒng)；再結(jié)合電子商務(wù)與安全技術(shù)，學(xué)生能夠搭建基于CA認(rèn)證的電子商務(wù)系統(tǒng)。通過這樣系統(tǒng)的訓(xùn)練，學(xué)生基本上能夠把握系統(tǒng)設(shè)計(jì)的應(yīng)用能力，為他們順利走上工作崗位奠定較扎實(shí)的基礎(chǔ)。3.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)當(dāng)前，全國各高校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的水平發(fā)展很不平衡，也沒有固定的形式。而電子商務(wù)又是一個(gè)理論性很強(qiáng)的專業(yè)，能夠通過教學(xué)材料學(xué)習(xí)然后在實(shí)驗(yàn)室將自己設(shè)