對(duì)標(biāo)管理

從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)持續(xù)改進(jìn)與不斷超越

1什么是標(biāo)桿管理2標(biāo)桿管理的關(guān)鍵要素3桂林機(jī)場(chǎng)安全對(duì)標(biāo)管理工作步驟4對(duì)標(biāo)管理工作方法

標(biāo)桿管理的概念：不斷尋找和研究最佳管理實(shí)踐，以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，使自身進(jìn)入創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程。

標(biāo)桿環(huán)立標(biāo)對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)第一部分：標(biāo)桿管理透析標(biāo)桿管理的關(guān)鍵要素

“四化”三件事標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化數(shù)據(jù)化模板化標(biāo)桿（基準(zhǔn)）管理合理易實(shí)施全面成體系科學(xué)可量化做細(xì)做專業(yè)做高效標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)要素分解要素保障系統(tǒng)有效的標(biāo)桿評(píng)估系統(tǒng)必須有三個(gè)組成部分我們?nèi)绾畏纸庵笜?biāo)？判定管理標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)？標(biāo)桿管理的“三件事”桂林機(jī)場(chǎng)安全對(duì)標(biāo)管理工作步驟第一階段：立標(biāo)發(fā)動(dòng)全員找問(wèn)題分析問(wèn)題的關(guān)鍵要素（因果分析圖、責(zé)任層級(jí)法）第二階段：對(duì)標(biāo)對(duì)比標(biāo)桿對(duì)象制定項(xiàng)目對(duì)標(biāo)工作改善方案（創(chuàng)標(biāo)建模）第三階段：達(dá)標(biāo)實(shí)施項(xiàng)目對(duì)標(biāo)改善措施達(dá)標(biāo)階段性追蹤、分析和評(píng)定第四階段：創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)建標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)，不斷提升直至成為行業(yè)標(biāo)桿123

各單位參照機(jī)場(chǎng)公司指導(dǎo)方針確定主要標(biāo)桿方向和一、二級(jí)指標(biāo)。

持續(xù)立標(biāo)，實(shí)現(xiàn)安全對(duì)標(biāo)不斷完善與創(chuàng)新。第一階段：立標(biāo)第二步第三步第一步確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、提供總體對(duì)標(biāo)方向指導(dǎo)?？傮w對(duì)標(biāo)指導(dǎo)方向AddyourtitleinhereAddyourtitleinhere行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部標(biāo)桿行業(yè)先進(jìn)

人機(jī)環(huán)制度流程

發(fā)動(dòng)全員找問(wèn)題制定項(xiàng)目對(duì)標(biāo)工作改善方案分析問(wèn)題的關(guān)鍵因素頭腦風(fēng)暴法要素建模法頭腦風(fēng)暴法原理：以會(huì)議形式圍繞主題、廣開(kāi)言路、激發(fā)靈感的方法。倡導(dǎo)每個(gè)人都能毫無(wú)顧忌、暢所欲言的發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解。

作用：用來(lái)識(shí)別存在的質(zhì)量問(wèn)題，用來(lái)尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)

。頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法準(zhǔn)備工工作：：討論主主題、、主持持人和和記錄錄人主持人人具備備的素素質(zhì)：：懂得各各種創(chuàng)創(chuàng)造思思維的的技法法，善善于激激發(fā)成成員思思考，，營(yíng)造造民主主、輕輕松的的氛圍圍，使使場(chǎng)面面輕松松活躍躍而又又不失失腦力力激蕩蕩的規(guī)規(guī)則；；善于于控制制時(shí)間間，力力爭(zhēng)在在有限限的時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)獲得得盡可可能多多的創(chuàng)創(chuàng)意性性設(shè)想想。頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法應(yīng)用步步驟：：1、引發(fā)發(fā)和產(chǎn)產(chǎn)生創(chuàng)創(chuàng)造思思維的的階段段會(huì)議要要領(lǐng)：：a、與會(huì)會(huì)者平平等b、明確確會(huì)議議目的的c、每人人依次次發(fā)表表一條條意見(jiàn)見(jiàn)或一一個(gè)觀觀點(diǎn)d、成成員員可可互互相相補(bǔ)補(bǔ)充充組組內(nèi)內(nèi)無(wú)無(wú)訓(xùn)訓(xùn)令令e、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)記記錄錄e、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)記記錄錄f、會(huì)會(huì)議議進(jìn)進(jìn)行行到到無(wú)無(wú)人人發(fā)發(fā)言言為為止止g、將將每每個(gè)個(gè)人人的的意意見(jiàn)見(jiàn)重重述述一一遍遍2、整整理理階階段段：對(duì)對(duì)每每個(gè)個(gè)人人的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行行確確認(rèn)認(rèn)，，去去掉掉重重復(fù)復(fù)、、無(wú)無(wú)關(guān)關(guān)的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)。。以全全員員責(zé)責(zé)任任為為主主線線：：（（泓泓冰冰四四法法））標(biāo)標(biāo)桿桿第第二二法法———責(zé)任任層層級(jí)級(jí)法法（一一域域多多層層分分析析法法））問(wèn)題題后果果分分析析事中中評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)事前前條條件件（（資資源源））歸納納總總結(jié)結(jié)職職責(zé)責(zé)分分配配創(chuàng)標(biāo)標(biāo)建建模模支持持體體系系協(xié)同同機(jī)機(jī)制制文化化升升級(jí)級(jí)橫向向改改善善縱縱向向傳傳播播當(dāng)事事人人團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)層層面面主管管人人層層面面領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人層層面面應(yīng)急措施過(guò)渡措施根治措施人員員設(shè)備備制度度流程程環(huán)境境解決決辦法法解決決問(wèn)問(wèn)題題三三部部曲曲123創(chuàng)標(biāo)標(biāo)建建模模，，出出臺(tái)臺(tái)各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作中中完完善善、、科科學(xué)學(xué)和和具體體的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)按照照標(biāo)標(biāo)桿桿標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來(lái)來(lái)行行事事、、進(jìn)進(jìn)行行崗崗位位創(chuàng)創(chuàng)標(biāo)標(biāo)建建模模責(zé)任任層層級(jí)級(jí)的的落落實(shí)實(shí)中層層基層層高層層持續(xù)續(xù)升升級(jí)級(jí)文文化化、、建建立立機(jī)機(jī)制制連續(xù)續(xù)問(wèn)問(wèn)５５個(gè)個(gè)““為為什什么么””“５個(gè)個(gè)為為什什么么””方方法法系系統(tǒng)統(tǒng)地地、、更更深深入入地地挖挖掘掘問(wèn)問(wèn)題題的的根根本本原原因因，，以找找出出更更深深入入且且正正確確的的對(duì)對(duì)策策。。問(wèn)題層次各層次的對(duì)策地板上有漏出的油清除地板上的油因?yàn)闄C(jī)器漏油修理機(jī)器因?yàn)闄C(jī)器零件磨損更換機(jī)器零件因?yàn)榱慵|(zhì)地不佳更換零件因?yàn)檫@些零件便宜改變采購(gòu)政策因?yàn)槠髽I(yè)以節(jié)省成本為采購(gòu)部門的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)改變采購(gòu)部門的績(jī)效評(píng)估制度為什什么么？？為什什么么？？為什什么么？？為什什么么？？為什什么么？？123報(bào)送送本本單單位位項(xiàng)項(xiàng)目目對(duì)對(duì)標(biāo)標(biāo)工工作作改改善善方方案案審核核確確定定各各單單位位安安全全對(duì)對(duì)標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)及及改改善善方方案案第二二階階段段：：對(duì)對(duì)標(biāo)標(biāo)第二二步步第三三步步第一一步步制定定本本單單位位項(xiàng)項(xiàng)目目對(duì)對(duì)標(biāo)標(biāo)工工作作改改善善方方案案重點(diǎn)項(xiàng)目指標(biāo)工作模塊1工作模塊2工作模塊3一級(jí)指標(biāo)1一級(jí)指標(biāo)2一級(jí)指標(biāo)3二級(jí)指標(biāo)1二級(jí)指標(biāo)2。。。二級(jí)要素1二級(jí)要素3二級(jí)要素2。。。。。。。。。三級(jí)要素1三級(jí)要素2三級(jí)要素3可量化標(biāo)準(zhǔn)1定性標(biāo)準(zhǔn)3可量化標(biāo)準(zhǔn)2措施1。。。措施2。。。措施3。。。措施1。。。措施2。。?！厮亟ńＤ７ǚㄆ渌?xiàng)項(xiàng)目目工作作項(xiàng)項(xiàng)目目指指標(biāo)標(biāo)分分解解樹(shù)樹(shù)形形圖圖標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)作業(yè)分解1、刀的手持方方法刀尖的切面向向上，用大拇拇指和中指夾住。食指從從上向刀尖的的中心壓，對(duì)對(duì)刀尖力要平衡。2、用刀消除垃垃圾、顆粒的的方法保持刀的角度度為5°～１０°，刀尖和涂面平行邊邊滑動(dòng)刀尖邊邊分開(kāi)次數(shù)以以此消除。（1）刀的手持方方法（修正流掛時(shí)）刀尖向下，刀刀尖切面面向向外側(cè)，把食食指和中指壓外外側(cè)，用大拇拇指支撐。這這樣容易控制刀尖。。（2）用刀消除流流掛的方法保保持８０°～８５°的角數(shù)，對(duì)流流掛凸出的部部分象搔一樣，分次慢慢慢消取。刀尖的切面向向上角度5～10°80°～85°123達(dá)標(biāo)階段性追追蹤、分析審核確定各單單位安全對(duì)標(biāo)標(biāo)指標(biāo)及改善善方案第三階段：達(dá)達(dá)標(biāo)第二步第三步第一步實(shí)施項(xiàng)目對(duì)標(biāo)標(biāo)整改措施123創(chuàng)建標(biāo)桿管理理數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫(kù)的的維護(hù)和動(dòng)態(tài)態(tài)管理第四階段：創(chuàng)創(chuàng)標(biāo)第二步第三步第一步持續(xù)改進(jìn)，不不斷提升，直直至成為行業(yè)業(yè)標(biāo)桿對(duì)標(biāo)分析及標(biāo)標(biāo)桿管理軟件件數(shù)據(jù)庫(kù)信息息化系統(tǒng)（可可持續(xù)升級(jí)的的年度版）說(shuō)說(shuō)明本質(zhì)安全綜合合指標(biāo)管控基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)綜合指標(biāo)庫(kù)模塊數(shù)據(jù)庫(kù)各層級(jí)要素庫(kù)庫(kù)操作標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)保障措施庫(kù)指標(biāo)管理戰(zhàn)略級(jí)指標(biāo)項(xiàng)目級(jí)指標(biāo)主要模塊指標(biāo)標(biāo)部分環(huán)節(jié)指標(biāo)標(biāo)作用：有關(guān)安安全的工作全面聚聚焦，工作目標(biāo)明確確，工作輕重分明明模塊化管理模塊管控明確確模塊重要級(jí)別別模塊對(duì)應(yīng)資源源安全優(yōu)化管理理作用：易于資資源調(diào)配，易于績(jī)績(jī)效考核，易于預(yù)預(yù)算及安全預(yù)算核核算，易于風(fēng)險(xiǎn)防控控要素化管理各項(xiàng)目安全要要素各崗位主要安安全要素各主要環(huán)節(jié)安安全要素作用：易于持持續(xù)完善，易于崗崗位考核，易于技技能培訓(xùn)，降低人人力成本，易于形形成快速響應(yīng)機(jī)制制操作標(biāo)準(zhǔn)管理理各部門數(shù)據(jù)化化各工序標(biāo)準(zhǔn)化化各工作顯性化化各環(huán)節(jié)模板化化作用：易于授授權(quán)管理，易于考考核，降低人力成本本及綜合效能協(xié)同管理保障措施規(guī)范范化監(jiān)控行動(dòng)持續(xù)續(xù)化安全支持體系系化預(yù)防效能直接接化作用：形成科科學(xué)管理與監(jiān)控體體系，資源整合利用用、合理監(jiān)控重樹(shù)崗位責(zé)任任體系，為實(shí)實(shí)現(xiàn)全面標(biāo)桿桿化與管理科科學(xué)化打下基基礎(chǔ)隱患案例庫(kù)自主培訓(xùn)管理理問(wèn)題明朗安全內(nèi)容全面面應(yīng)對(duì)企業(yè)管理理需求可隨時(shí)升級(jí)作用：成為自自主培訓(xùn)教材，易易于全員自主監(jiān)測(cè)測(cè)，易于各部門選選取改善突破口Source: ExecutiveIssuesSurveyCEOGlobalBusinessStudyTheAlexanderGroup,Incorporated,????????????????????創(chuàng)標(biāo)才是“標(biāo)桿管理”的根本目的從片面對(duì)標(biāo)到到全面對(duì)標(biāo)指標(biāo)對(duì)標(biāo)方法對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)標(biāo)標(biāo)技術(shù)模塊對(duì)標(biāo)標(biāo)流程對(duì)標(biāo)淺層次的對(duì)標(biāo)標(biāo)思維模式管理體系管理機(jī)制文化環(huán)境深層次的對(duì)標(biāo)標(biāo)任務(wù)角色定位基準(zhǔn)目標(biāo)資源計(jì)劃工作計(jì)劃請(qǐng)示調(diào)整成員執(zhí)行過(guò)程監(jiān)督自我考核立即報(bào)告分析總結(jié)能效評(píng)價(jià)創(chuàng)標(biāo)建模橫向改善縱向傳播任務(wù)結(jié)束職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)（西點(diǎn)軍校團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作作標(biāo)桿流程））西點(diǎn)剪刀流流一、四化三件件事：標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)據(jù)化、系統(tǒng)化化、模板化抓要素（標(biāo)桿桿標(biāo)準(zhǔn)）、要要素分解、要要素保障系統(tǒng)統(tǒng)二、核心：全員參與三、基本方法法：PDCA循環(huán)。標(biāo)桿管理關(guān)鍵鍵要素：9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。23:16:5223:16:5223:1612/20/202211:16:52PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2223:16:5223:16Dec-2220-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:16:5223:16:5223:16Tuesday,December20,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2223:16:5223:16:52December20,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。20十二月月202211:16:52下午午23:16:5212月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:16下午12月-2223:16December20,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2023:16:5223:16:5220December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。11:16:52下下午11:16下午23:16:5212月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。23:16:5223:16:5223:1612/20/202211:16:52PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2223:16:5223:16Dec-2220-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。23:16:5223:16:5223:16Tuesday,December20,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2223:16:5223:16:52December20,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。20十十二月202211:16:52下下午23:16:5212月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2211:16下下午12月-2223:16December20,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2023:16:5223:16:5220December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。11:16:52下下午午11:16下下午午23:16:5212月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。23:16:5223:16:5223:1612/20/202211:16:52PM11、越是沒(méi)沒(méi)有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2223:16:5223:16Dec-2220-Dec-2212、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。23:16:5223:16:5223