ITC采購師培訓模塊九如何管理合同與供應(yīng)商關(guān)系唐麗敏—大連海事大學ITC采購師培訓模塊九Coverage:TheTotalSupplyChainSpecifyingRequirements&PlanningSupply

2

AnalysingSupplyMarkets3

DevelopingSupplyStrategies

4

Appraising&ShortlistingSuppliers

5

Obtaining&SelectingOffers

6PreparingtheContract

8ManagingtheSupplyContract

9

ManagingInternationalLogistics

10

ManagingInventory

11

Measuring&EvaluatingPerformance

12

Negotiating

7SupplementaryModulesUnderstandingtheCorporateEnvironment

1ITCCoverage:TheTotalSupplyChITCThisModulewillhelpyouto:Formcontractmanagementteams&developcontractmanagementplansUsekeyindicatorstomonitorcontractperformanceEnsuresuccessfulcontractimplementationDevelopcontractreviewreports&conductcontractreviewmeetingsDealwithchanges,variations&risksUseappropriatepaymentmethodsDealwithclaims&disputesITCThisModulewillhelpyoutInyourLearningObjectivesKeyPointsDefinitionsFiguresActionPointsLearningCheckFurtherLearningSources...&Workbook/4444ITCInyourLearningKeyDefinitions第1單元第1單元Unit1Intro-ductionUnit2ContractTeamsUnit3ContractManage-mentPlanUnit4PreparingtheRiskRegisterUnit5MeasuringPerfor-manceUnit6Adminis-tration&ReviewUnit7ManagingRelation-shipsUnit8Opera-tionalContractsUnit9Payment&Financing學習目的描述決定你的合同管理方法的三個主要問題。ITC通過本單元的學習，你應(yīng)該能夠：Unit1Unit2Unit3Unit4Unit51.1合同管理的目的-引言-管理一個合同意味著緊密跟蹤和監(jiān)督它的實施過程，以便在問題出現(xiàn)或情況改變的時候你能立刻采取措施來解決。

通過好的合同管理，你能避免額外的成本、工期延誤或質(zhì)量下降1.1合同管理的目的1.2管理一個合同——使用的方法應(yīng)該依賴于：采購的性質(zhì)：價值或風險關(guān)系的性質(zhì)：交易或合作合同的性質(zhì)：“項目型”或“執(zhí)行型”1.2管理一個合同——使用的方法應(yīng)該依賴于：組建合同管理團隊準備合同管理計劃準備風險登記表考核執(zhí)行情況合同事務(wù)管理和檢查執(zhí)行型合同的管理關(guān)系管理、爭議和終止付款方式和財務(wù)Unit2Unit3Unit4Unit5Unit6

Unit7Unit8Unit9本模塊涵蓋以下內(nèi)容：組建合同管理團隊準備合同管理計劃準備風險登記表考核執(zhí)行情況合第2單元建立合同管理團隊第2單元建立合同管理團隊Unit1Intro-ductionUnit2ContractTeamsUnit3ContractManage-mentPlanUnit4PreparingtheRiskRegisterUnit5MeasuringPerfor-manceUnit6Adminis-tration&ReviewUnit7ManagingRelation-shipsUnit8Opera-tionalContractsUnit9Payment&Financing學習目的描述合同經(jīng)理的主要角色和責任。定義管理一個合同管理團隊所必須的主要技巧和能力。

ITC通過本單元的學習，你應(yīng)該能夠：Unit1Unit2Unit3Unit4Unit52.2形成合同管理團隊對于大型合同你可能要有“核心團隊”和“外圍團隊”

不同的合同需要不同類型的經(jīng)理：“疏遠的”關(guān)系（同供應(yīng)商之間的）需要擅長應(yīng)用合同法的經(jīng)理合作性關(guān)系需要一個與人為善的經(jīng)理Cooperativerelationshipsrequiregoodpeoplemanagers2.2形成合同管理團隊一個優(yōu)秀的溝通者關(guān)系建立者/擅長人際交往

處理問題時能夠做到對事不對人

對技術(shù)性問題有工作方面的知識

受人尊敬的、有影響力的和具有政治敏感性

具有風險管理技術(shù)方面的知識

合同法方面的知識很好的“大局觀”

熟悉項目管理技術(shù)

老練的談判者

2.2合同經(jīng)理：

技巧、能力和經(jīng)驗2.2合同經(jīng)理：技巧、能力和經(jīng)驗2.3合同管理團隊你公司的團隊應(yīng)該包括相關(guān)職能部門的經(jīng)理并且理想化的還應(yīng)該包括最終用戶每個團隊成員的角色將在合同管理計劃中被定義好。供應(yīng)方也應(yīng)該建立一個合同管理團隊–確保讓你知道誰在負責什么工作！2.3合同管理團隊第3單元制定合同管理計劃第3單元制定合同管理計劃Unit1Intro-ductionUnit2ContractTeamsUnit3ContractManage-mentPlanUnit4PreparingtheRiskRegisterUnit5MeasuringPerfor-manceUnit6Adminis-tration&ReviewUnit7ManagingRelation-shipsUnit8Opera-tionalContractsUnit9Payment&FinancingITC學習目的確定并描述包含在合同管理計劃中的不同類型的信息。概括出可能會應(yīng)用于合同管理計劃的政策和程序。開發(fā)一個合同進度表。描述在做合同預(yù)算時要考慮的不同的情況。列舉一個合同質(zhì)量計劃應(yīng)該包括的東西。定義在使用供應(yīng)物品定位模型實施合同時的優(yōu)先級別。通過本單元的學習，你應(yīng)該能夠：Unit1Unit2Unit3Unit4Unit53.1合同管理計劃：描述合同的背景定義誰將參與合同管理

提供進行合同管理的基礎(chǔ)

明確風險以及風險管理策略

3.1合同管理計劃：3.2一個合同管理計劃所包含的信息類型:定義背景信息和供應(yīng)戰(zhàn)略合同管理團隊

供應(yīng)方的細節(jié)合作伙伴信息（如果有的話）合同范圍

合同的關(guān)鍵條款

3.2一個合同管理計劃所包含的信息類型:

行動要點3.2-1定義

定義是合同管理計劃必須包括的關(guān)鍵要素。Definitionsarekeyelementstobeincludedinthecontractmanagementplan.試著給出“交付日期”這一術(shù)語的不同的解釋?：

Trycomingupwithsomedifferentinterpretationsfortheterm?

deliverydate

?:行動要點3.

行動要點3.2-2你的合同管理計劃你的合同管理計劃包括那些信息？Whatinformationdoesyourcontractmanagementplaninclude?這些信息充分嗎？

Isthisinformationsufficient?行動要點3.3.3政策和程序1.責任分擔和權(quán)力下放降低了不道德行為發(fā)生的風險3.3政策和程序政策和程序2.溝通政策：誰能夠?qū)φl說什么…3.檢查和匯報方面的要求：哪些報告是必須的？哪些內(nèi)容應(yīng)該納入報告中？演示報告的形式？誰負責準備報告？需要匯報的頻率？報告應(yīng)該分發(fā)給誰？政策和程序政策和程序4.其它政策和程序：

健康和安全政策

環(huán)境政策

危險作業(yè)的檢查程序

視察和考核程序

文件控制的程序

合同評審程序合同檢查的程序，等等政策和程序

行動要點3.3-1

你公司中的有關(guān)政策和程序

描述在你的公司中的和合同管理有關(guān)的政策和程序。

Describethepoliciesandproceduresinyourcompanywhicharerelevanttocontractmanagement.行動要點3.3.4合同進度–準備過程

基于自底向上的方法制定進度表

列出所有必須包括的工作并表示出它們彼此之間的關(guān)系

為這些工作分配責任人

為這些工作設(shè)定時間段

畫出甘特圖/找出關(guān)鍵線路

優(yōu)化進度表3.4合同進度–準備過程基合同進度表

1.準備工作的網(wǎng)絡(luò)圖使用里程碑=一系列相關(guān)工作形成的關(guān)鍵成果。里程碑可能是：

對應(yīng)付款的交付物

涉及的完成

安裝的完成…避免列舉的工作太少或太多問問你自己：

為什么我們需要做這項工作？

在此工作開始之前必須已經(jīng)完成了什么工作？合同進度表一個網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的相互依賴性工作35最后的安裝測試

工作36包裝和運輸工作50設(shè)備卸載工作45起重機運抵現(xiàn)場并安裝完畢

工作44在目的地安排起重機租用事宜并確認現(xiàn)場人員安排

一個網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的相互依賴性工作35最后的安裝測試工作3合同進度表2.為工作分配責任3.確定完成工作的時間段4.畫出甘特圖和找出關(guān)鍵線路序號任務(wù)名稱1工作12工作23工作34工作45工作56工作60%0%0%0%0%0%SSMTWTFSSMTWTFSSMTWTFSSMT27Mar'0003Apr'0010Apr'0017Apr合同進度表序號任務(wù)名稱1工作12工作23工作34工作

行動要點3.4-1正推計算法畫出網(wǎng)絡(luò)圖，表示出工作序號和每項工作的工期工作3的最早開工期是哪一天？合同的最早完成日期是哪天？行動要點3.

行動要點3.4-2逆推計算法利用在前面的行動要點中給出的例子，并假設(shè)合同必須在4月18日完成。

每項工作的最早開始日期是什么？哪些工作的“最早開始日期”和“最晚開始日期”相同？

Whatistheearlieststartdateofeachactivityandforwhichactivitiesaretheearliestandlateststartdatethesame?兩個日期相同意味著什么？

Whatdoesitimply?哪些工作的“最早開始日期”和“最晚開始日期”不同？兩者之間相差幾周？

activityhasadifferentearliest&latestWhichstartdate?Howmanyweeksisthedifference?這種差別被稱作什么，意味著什么？

Whatisthedifferencecalled?Whatdoesitmean?行動要點3.合同進度表

5.優(yōu)化進度表Optimizingtheschedule壓縮一個進度表包括以下選擇：Optionsforcompressingascheduleinclude:

將某些工作同時進行增加額外的資源

Bringinadditionalresources增加每天的工作小時數(shù)

Increasenumberofworkinghours

合同轉(zhuǎn)包Sub-contract

減少范圍Reducethescope合同進度表3.5合同預(yù)算1. 對供應(yīng)方的計劃支付：階段性支付必須反映在支付進度表中合同____________________支付條款:___________________支付貨幣:__________________扣除保證金支付理由發(fā)票到期日預(yù)定支付日期%數(shù)量稅金稅前支付金額含保證金和稅金的應(yīng)付金額

應(yīng)付款總額

3.5合同預(yù)算合同____________________合同預(yù)算2. 應(yīng)急費用：應(yīng)該基于相關(guān)的風險程度合同:___________________________的應(yīng)急費用在日期__/__/__的修正

修正日期：__/__/__風險以美元計的原始條款（日期）

__/__/__修正理由對先前條款的變更

(美元)修正后的條款(美元)修正理由對先前條款的變更

from(美元)修正后的條款(美元)合同預(yù)算合同:______________________

行動要點3.5-1應(yīng)急費用對于你的大一些的合同來說，通常你會有應(yīng)急費用嗎？Doyounormallyhavecontingencyallowancesforyourlargercontracts?如果有，它是怎樣決定的？一般它會夠用嗎？

Ifyes,howisitdeterminedandisitgenerallysufficient?行動要點3.合同預(yù)算3. 工時預(yù)算：要覆蓋花在合同管理上的時間成本合同：________________的工時預(yù)算部門代碼部門名稱角色–比如專職的或支持的工時成本率工時數(shù)：___________________年：___________________總成本JanFebMarAprMayJunJulAugSepOctNovDec合同預(yù)算合同：________________的工時預(yù)算部門合同預(yù)算4. 完整的預(yù)算：合同X的預(yù)算成本中心描述原始預(yù)算認可的變更/索賠/轉(zhuǎn)賬目前的預(yù)算做出的承諾做出的支付預(yù)測的額外成本（比如為決定的變更/索賠）

預(yù)期的最終成本對目前預(yù)算的變更1456設(shè)備購買1456裝運1456安裝1456調(diào)試小計2111合同管理總小時數(shù)2210培訓小時數(shù)小計8001應(yīng)急總計合同預(yù)算合同X的預(yù)算成本中心描述原始預(yù)算認可的變更/索賠

行動要點3.5-2你的合同預(yù)算正常情況下你會使用一個標準合同預(yù)算表嗎？如果是，它包括那些項目？

Doyounormallyuseastandardcontractbudgetform?Ifyes,whatdoesitinclude?如果不是，描述你的方法。

Ifno,describeyourapproach.行動要點3.3.6合同質(zhì)量計劃應(yīng)該包括：所供應(yīng)物品的細節(jié)

應(yīng)用的任何質(zhì)量保證政策質(zhì)量控制檢查和程序（比如，視察和測試）何時必須得到購買方的親自認可要提供的質(zhì)量文件等3.6合同質(zhì)量計劃應(yīng)該包括：3.7確定輕重緩急

你必須知道時間、成本和質(zhì)量的相對的優(yōu)先級別3.7確定輕重緩急影響/供應(yīng)機會/風險比率費用供應(yīng)物品定位模型$ITC瓶頸日常關(guān)鍵杠桿影響/費用供應(yīng)物品定位模型$ITC瓶頸日常關(guān)鍵杠桿

行動要點3.7-1

決定輕重緩急

一般情況下你會為你的不同的合同決定輕重緩急嗎？Doyounormallydetermineprioritiesforyourdifferentcontracts?如果時，你使用什么方法？如果不是，因為什么原因？

Ifyes,whichmethoddoyouuse?Ifno,whatisthereason?ITC行動要點3.第4單元制定風險登記表第4單元制定風險登記表Unit1Intro-ductionUnit2ContractTeamsUnit3ContractManage-mentPlanUnit4PreparingtheRiskRegisterUnit5MeasuringPerfor-manceUnit6Adminis-tration&ReviewUnit7ManagingRelation-shipsUnit8Opera-tionalContractsUnit9Payment&Financing學習目的找出并描述與合同實施有關(guān)的主要風險。準備一個風險登記表。ITC通過本單元學習，你應(yīng)該能夠：Unit1Unit2Unit3Unit4Unit54.1準備風險登記表風險可能已經(jīng)被找到了：在進行供應(yīng)市場研究的時候

（供應(yīng)市場風險）在進行供應(yīng)商評估和篩選的時候（供應(yīng)商風險）

一些特定的風險也可能已經(jīng)在起草合同的時候被確定了。風險可能與進度、成本和質(zhì)量有關(guān)4.1準備風險登記表

4.2進度風險：關(guān)注的焦點集中在關(guān)鍵線路上的工作上.....以及許多其它工作都依賴于其上的工作依賴于B的工作比依賴于A的工作更多...4.2進度風險：依賴于B的工作比依賴于A的工作更多...4.2進度風險：造成延遲的可能原因：不完全的或不正確的參數(shù)

供應(yīng)商的供給（輸入）遲到生產(chǎn)問題官僚作風缺乏有效的溝通質(zhì)量問題錯誤裝運問題4.2進度風險：

行動要點4.2-1處理進度風險

給出一些你在實施合同時曾經(jīng)碰到過的進度風險的例子并且針對每一種情況，描述為解決這些問題你是怎么做的。行動要點4.4.3成本風險可能的原因：不完整的或不正確的參數(shù)供應(yīng)方的成本增加匯率的不利變動通貨膨脹關(guān)稅、稅金等的增加

4.3成本風險

行動要點4.3-1處理成本風險給出一些你曾經(jīng)不得不處理的和成本有關(guān)的風險的例子。針對每一種情況，解釋你是如何處理這種情況。行動要點4.

行動要點4.3-2通貨膨脹趨勢

看看五種不同貨幣在過去十年的通貨膨脹率并努力找出你可能用來估計將來交換率的任何趨勢。你得出了什么結(jié)論？

行動要點4.4.4質(zhì)量風險可能的原因：不完整的或不正確的參數(shù)不適當?shù)鼗虿徽_地進行的測試和檢查

運輸途中的損害4.4質(zhì)量風險

行動要點4.4-1處理質(zhì)量風險

給出一些你曾經(jīng)碰到過的和質(zhì)量有關(guān)的風險的例子并描述你如何處理這些風險。行動要點4.4.5商業(yè)上和其它方面的風險可能的原因：缺乏商業(yè)上的警覺

供應(yīng)商經(jīng)受著財務(wù)上的問題

采購方經(jīng)受著財務(wù)問題

供應(yīng)方所有權(quán)的改變或供應(yīng)方關(guān)鍵的人事變動

缺乏響應(yīng)

不可抗力4.5商業(yè)上和其它方面的風險

行動要點4.5-1處理商業(yè)上的和其它方面的風險

你曾經(jīng)不得不處理本節(jié)中列出的某些風險嗎？如果是，描述你是如何做的以及做得有多成功。

行動要點4.4.6合同的風險登記表：包含的信息：風險的描述可能導(dǎo)致該風險發(fā)生的因素

風險發(fā)生的可能性

對風險潛在影響的估計誰將負責對該風險的管理

風險管理策略

4.6合同的風險登記表：

行動要點4.6-1開發(fā)一個風險登記表

想想一個你曾經(jīng)參與實施的合同。假設(shè)你將要開始實施該合同，請選擇一個重大風險并為該風險開發(fā)一個風險登記表。

風險的描述?？赡芤l(fā)該風險的因素。行動要點4.

行動要點4.6-1(Cont’d)開發(fā)一個風險登記表該風險可能在合同實施的哪一階段出現(xiàn)？

風險將會發(fā)生的可能性有多大？

如果該風險發(fā)生估計它會對時間、成本和質(zhì)量造成什么樣的影響？

行動要點4.

行動要點4.6-1(Cont’d)開發(fā)一個風險登記表

誰負責管理該風險？

簡要描述風險管理策略，怎樣防止該風險的發(fā)生或減少它的危害：

行動要點4.第5單元監(jiān)督和管理績效第5單元監(jiān)督和管理績效Unit1Intro-ductionUnit2ContractTeamsUnit3ContractManage-mentPlanUnit4PreparingtheRiskRegisterUnit5MeasuringPerfor-manceUnit6Adminis-tration&ReviewUnit7ManagingRelation-shipsUnit8Opera-tionalContractsUnit9Payment&Financing學習目的找出并描述合同執(zhí)行情況的主要顯示指標。

依據(jù)進度表考核進展情況。

按照合同考核你的成本執(zhí)行并采取措施來降低超標的成本。

依據(jù)合同來考核你的質(zhì)量執(zhí)行情況并采取措施使質(zhì)量問題的影響最小化。

ITC起草合同檢查報告。組織合同檢查會議。通過本單元的學習，你應(yīng)該能夠：Unit1Unit2Unit3Unit4Unit55.2考核與溝通績效...…是很重要的因為它能讓你在出現(xiàn)問題時馬上采取措施僅僅考核結(jié)果是不夠的–你還必須考核過程和輸入！合同檢查報告應(yīng)該包括：

執(zhí)行摘要

進度表的進展情況

預(yù)算執(zhí)行情況

質(zhì)量問題

其它問題5.2考核與溝通績效...5.3整合方案...如何考核和管理：時間成本質(zhì)量5.3整合方案...5.4時間管理–進度表的進展情況應(yīng)該已經(jīng)完成，但在上次檢查會議上未作為完成報告的工作

該工作現(xiàn)在完成了嗎？

·

如果是，它什么時候完成的？

·

如果沒有，它的最晚的預(yù)期完成日期是哪天？完成的百分比大約是多少?推遲的原因是什么？目前正在或應(yīng)該正在進行中的工作

該工作開始了嗎？·

如果是，它什么時候開始的？現(xiàn)在完成的百分比大約是多少？·

如果沒有開始，預(yù)期的完成時間是哪天？如果落后于計劃，落后的原因是什么？

應(yīng)該在接下來的兩周內(nèi)（假設(shè)）開始的工作，或如果具有高風險（比如關(guān)鍵線路上的工作）將在一個月內(nèi)（假設(shè)）開始的工作

·

該工作預(yù)計能準時開始嗎？如果不能，預(yù)計它在什么時候開始？推遲的原因是什么？

·

該工作預(yù)計能準時完成嗎？如果不能，原因是什么？應(yīng)該已經(jīng)完成，但在上次檢查會議上未作為完成報告的工作該工作例子1合同仍在按進度進行。某些方面工作（最主要的是土建工作）的機動時間有所減少但這不會立刻威脅到合同的完成日期。

例子2自從上次報告以來，估計的合同完工期又推遲了4周。這是由主壓縮機在性能測試失敗后的返工直接引起的。這也引起了關(guān)鍵線路上的土建工作的延期，但只是大約一周。這仍然還存在風險。

完整的進展摘要–2個例子

采購師模塊九課件

進度檢查進度檢查時間管理–阻止延期的措施

將一些工作平行進行引進附加資源增加每天工作小時數(shù)將部分工作轉(zhuǎn)包使用更快的運輸方式減少合同范圍時間管理–阻止延期的措施

行動要點5.3-1依據(jù)進度報考核進展情況你在你的公司中是如何依據(jù)進度表考核進展情況的？思考一個你曾經(jīng)參與管理的合同并給出一些為防止或減少偏差你是如何做的例子。

行動要點5.

5.5成本管理

合同執(zhí)行在預(yù)算之內(nèi)嗎？關(guān)注的關(guān)鍵地方是什么？成本摘要的2個例子：例子1實際費用仍然保持在控制預(yù)算之內(nèi)且預(yù)期不會有成本的增加。例子2不合適的原始參數(shù)導(dǎo)致了合同中的幾處變化。應(yīng)急費用已用完，進一步的變化或要求將導(dǎo)致成本超標。主要的風險領(lǐng)域是針對x的改進的未付款要求。失敗的原因及相關(guān)責任未被證實。改進的成本估計超過$24,000。

5.5成本管理例子1

成本管理–關(guān)注的領(lǐng)域(（未支付的索賠、接下來的變更、潛在的風險…）成本管理–關(guān)注的領(lǐng)域成本重心描述原始預(yù)算認可的變更/索賠/轉(zhuǎn)賬variations/claimstransfers目前的預(yù)算做出的承諾已做出的支付預(yù)測的額外成本（比如為決定的變更/索賠）預(yù)期的最終成本對目前預(yù)算的變更1456設(shè)備采購1456裝運1456安裝1456調(diào)試小計2111Contractmgthours2210培訓時間小計8001應(yīng)急總計

合同X的預(yù)算成本重心描述原始預(yù)算認可的變更/索賠/轉(zhuǎn)賬var防止或最小化成本超標（I）:A.不完整的或不正確的參數(shù)：

在合同中寫清楚

嚴格控制在合同范圍/參數(shù)方面出現(xiàn)的一切變化

所有的協(xié)議都要寫在紙上

在達成協(xié)議之前確定所有的成本和影響B(tài).供應(yīng)方的成本增加–問問你自己：

這種增加能夠事先被預(yù)見到嗎？

如果你不對成本增加進行支付的話將對關(guān)系造成什么影響？

這種索賠要求合理嗎？防止或最小化成本超標（I）:防止或最小化成本超標（II）：

C.“附加工作”：

注意任何附加工作的成本是如何計算的！

D.成本附加或計時合同：

控制成本并仔細檢查時間表

防止或最小化成本超標（II）：

行動要點5.4-1管理成本

思考一個你在合同管理中曾經(jīng)碰到過的與成本管理有關(guān)的問題。描述該問題并解釋它是如何處理的。行動要點5.5.6質(zhì)量管理

所有的質(zhì)量文件感到滿意嗎？

對任何檢查和測試的結(jié)果滿意嗎？

有任何參數(shù)修改方面的要求嗎？5.6質(zhì)量管理檢查質(zhì)量執(zhí)行情況：檢查質(zhì)量執(zhí)行情況：防止或最小化質(zhì)量問題的影響

對問題給與足夠的重視對問題的解決分配足夠的資源

解決方法的實施被置于嚴格的質(zhì)量控制之下

防止或最小化質(zhì)量問題的影響

行動要點5.5-1質(zhì)量管理

思考一個你在合同管理中曾經(jīng)碰到過的與質(zhì)量管理有關(guān)的問題。

描述該問題并解釋它是如何處理的。行動要點5.

5.7合同檢查會議目的：

合同實施情況的檢查

對前面采取的修正措施的檢查

決定必須的新的修正措施合同風險登記表的檢查和修訂

合同檢查報告應(yīng)該提前被傳閱會議應(yīng)該包括來自供應(yīng)商的相關(guān)部門的代表

會議應(yīng)該由供應(yīng)方主辦5.7合同檢查會議

行動要點5.6-1合同檢查會議

思考一個你曾經(jīng)參加的合同檢查會議并回答下面問題：哪些人參加了？還應(yīng)該包括其他人嗎？

行動要點5.

行動要點5.6-1(Cont’d)合同檢查會議討論的主要問題有哪些？

會議的結(jié)果是什么以及做出了哪些決定？行動要點5.第6單元

合同管理和檢查第6單元合同管理和檢查學習目的描述與合同行政事務(wù)管理有關(guān)的主要工作。明確針對合同中的變化或變更要考慮的主要問題。

概括出在進行支付時要記住的要點。

ITCUnit1Intro-ductionUnit2ContractUnit3ContractManage-mentPlanUnit4PreparingtheRiskRegisterUnit5Measuringperfor-manceUnit6Adminis-tration&ReviewUnit7ManagingRelation-shipsUnit8Opera-tionalContractsUnit9Payment&Financing描述在合同完成時和完成后要采取地與合同事務(wù)管理有關(guān)的措施。

通過本單元的學習，你應(yīng)該能夠：學習目的描述與合同行政事務(wù)管理有關(guān)的主要工作。明確針對合同中

6.2合同行政事務(wù)管理和檢查1.合同簽訂后的合同事務(wù)管理建立合同管理系統(tǒng)向合同管理團隊匯報情況準備好所有的關(guān)鍵文件6.2合同行政事務(wù)管理和檢查

行動要點6.2-1合同授予后的事務(wù)管理

描述在你的公司中合同授予后的合同事務(wù)管理是如何進行的。行動要點6.

合同行政事務(wù)管理和檢查2.合同進行中的事務(wù)管理文件管理監(jiān)督資源投入情況催工–在你的情況下這種現(xiàn)象有多頻繁？合同行政事務(wù)管理和檢查

行動要點6.2-2催工

你經(jīng)常在合同實施過程中催工嗎？如果是，你的供應(yīng)商一般有什么反應(yīng)？行動要點6.

6.3變化和變更的控制要求對合同做出變更可能是由于：參數(shù)不準確或不完整

冒出新的想法采購方或它的客戶改變了主意法律部門或?qū)徟鷻C構(gòu)要求做出更改6.3變化和變更的控制

變化和變更控制由于在準備階段（比如，開發(fā)參數(shù)和評估標書）沒有花足夠的時間，這樣合同的變更通常是必須的確保變更的價值高于做出這種變更的成本！??！變化和變更控制變更請求應(yīng)該包括：對所要求的變更的清晰的描述

對為什么要求做出變更的解釋

變更的范圍和參數(shù)

供應(yīng)商提供的方案，包括一個時間進度表與變更有關(guān)的任何風險

非常仔細地評估大量變更帶來的影響！要將所有的變更同所有參與的人進行清晰的交流變更請求應(yīng)該包括：

行動要點6.3-1變更要求

在過去處理合同的時候，變更的原因是哪些?

你怎樣來評估變更的成本和風險？

變更的效果有哪些？

行動要點6.6.4進行支付確保發(fā)票符合合同的規(guī)定確保被支付的工作已經(jīng)按協(xié)議要求完成了負責檢查有關(guān)工作是否完成的人不應(yīng)該與批準付款的人為同一個人-要記住職責分擔6.4進行支付進行支付（II）接受任何支付憑證Acceptanypaymentcertificates做出支付(要準時!!)更新支付進度標不及時支付可能會損害一種關(guān)系進行支付（II）不及時支付可能會損害一種關(guān)系

行動要點6.4-1進行支付在你的公司中，誰來核實（合同規(guī)定的）工作已經(jīng)完成或貨物已收到？誰批準付款？

你的公司總是按時付款嗎？如果不是，延期支付的原因是什么？行動要點6.6.5合同完成時或完成后的管理1.

一旦完成被確認了：做出最后的支付（在與所有已付賬單和已完成的支付進行對帳后）在完成證明書上簽字（在較復(fù)雜的合同的情形下）檢查并歸還任何的擔保書和保證書（在有保證要求等的情況下）繼續(xù)保持紀錄（在有保證要求等的情況下）2.一旦保證期到期了，應(yīng)發(fā)放所有的保證金并歸還擔保書和保證書6.5合同完成時或完成后的管理6.6合同檢查–要討論的問題：合同成果的交付與進度表相符嗎？成本控制在合同預(yù)算之內(nèi)嗎？達到了合同要求的參數(shù)嗎？進度延遲、預(yù)算超支、質(zhì)量或其它問題的原因是什么？所用程序或控制方法的合適性如何？供應(yīng)商的總體表現(xiàn)如何？?6.6合同檢查–要討論的問題：?針對出現(xiàn)的每一個問題，找出：什么地方出錯了？

對合同有什么影響？

為什么會出錯？

同樣的問題可能再次發(fā)生嗎？如果可能，將會有多嚴重？如何防止這種問題的發(fā)生？針對出現(xiàn)的每一個問題，找出：

行動要點6.6-1合同檢查和實施檢查-I

回顧一個你曾經(jīng)參與管理的合同并回答下列問題：合同的交付與合同進度、合同預(yù)算以及合同參數(shù)相符嗎？

造成合同進度延遲、預(yù)算超標、質(zhì)量問題或其它問題的原因是什么？

所使用的程序以及采用的控制方法有多合適？

行動要點6.

行動要點6.6-2合同檢查和實施檢查-II

思考與合同實施有關(guān)的某一特定問題并回答下列問題：哪些地方出錯了？

為什么會出錯？

對合同造成什么樣的影響？

行動要點6.

行動要點6.6-2(Cont’d)合同檢查和實施檢查-II(續(xù))

如不采取補救措施該問題可能會重復(fù)發(fā)生嗎？如果是，可能性有多大以及有多嚴重？今后如何防止該問題？行動要點6.第7單元關(guān)系管理、爭議與終止第7單元關(guān)系管理、爭議與終止Unit1Intro-ductionUnit2ContractTeamsUnit3ContractManage-mentPlanUnit4PreparingtheRiskRegisterUnit5MeasuringPerfor-manceUnit6Adminis-tration&ReviewUnit7ManagingRelation-shipsUnit8Opera-tionalContractsUnit9Payment&Financing學習目的描述與管理同供應(yīng)商的合作關(guān)系有關(guān)的主要問題。

學會處理索賠與合同爭議的主要方法。ITC通過本單元的學習，你應(yīng)該能夠：Unit1Unit2Unit3Unit4Unit57.1管理關(guān)系–要記住的事情：

不同類型的合同需要不同類型的合同經(jīng)理一種疏遠關(guān)系的合同可能需要擅長使用合同法的人一種合作性關(guān)系需要一個善于與人相處的經(jīng)理（agoodpeoplemanager）在任何情況下要記住針對問題不針對人7.1管理關(guān)系–要記住的事情：7.2建立并維持一種合作型的關(guān)系–要記住的事情：建立信任需要時間信任通常是個人間關(guān)系的結(jié)果

高級管理人員需要象實際操作人員一樣投入進去合作型的關(guān)系建立在合乎職業(yè)道德的基礎(chǔ)之上不要忘記對關(guān)系的表現(xiàn)進行考核

問題出現(xiàn)時，在行動/反應(yīng)前要仔細地調(diào)查情況不要讓小問題破環(huán)一種良好的關(guān)系

7.2建立并維持一種合作型的關(guān)系–要記住的事情：建立信

行動要點7.2-1建立一種合作型的關(guān)系

思考一個你曾經(jīng)參與實施的合同并給出為發(fā)展與供應(yīng)方之間的合作關(guān)系你所采取的措施的一些例子。行動要點7.

行動要點7.2-2處理關(guān)系問題

給出一些你曾經(jīng)碰到過的同供應(yīng)商關(guān)系的問題的例子并解釋你是如何處理這些問題的。

如果你再次面對同樣的問題，你的處理方法會有所不同嗎？如果是，請解釋將采用何種方式。

行動要點7.解決合同上的問題(I)在一個合作關(guān)系中你通常將會在問題的早期階段發(fā)現(xiàn)問題伙伴關(guān)系應(yīng)該已經(jīng)在處理問題的方式上達成了一致問題應(yīng)該在可能的最低級別的層面上得到解決解決合同上的問題(I)7.3解決合同上的問題(II)當嘗試解決一個問題時你可能會用到這樣一些方法：

價值工程Cause&effectdiagramsForce-fieldanalysisFlow-charting

SWOT分析

SWOTanalysis

頭腦風暴法ContractContract§§§7.3解決合同上的問題(II)ContractContr

解決問題

1.發(fā)現(xiàn)問題

2.同有關(guān)各方澄清問題并生成問題的陳述

3.確定解決問題合適的決策層

4.在解決問題的時間期限上達成一致

5.使用一個或多個問題解決方法

6.問題解決了嗎？

否解決問題1.發(fā)現(xiàn)問題2.同有關(guān)各方

行動要點7.2-3解決問題

解釋你通常使用哪些方法來解決合同問題。行動要點7.7.4處理索賠&解決爭議：

你可能不得不處理索賠問題，因為：

沒有預(yù)見到的成本

合同條款上的爭議

對哪些應(yīng)該包括在合同價格之內(nèi)的爭議

違約在出現(xiàn)問題的情況下，你可能或者通過友好的方式解決問題或者通過訴諸第三方的方式（如仲裁和清算）

7.4處理索賠&解決爭議：

行動要點7.3-1友好協(xié)商

思考一種你曾經(jīng)通過友好協(xié)議解決合同問題的情形。

簡要描述該問題以及導(dǎo)致爭議得到友好解決的過程。行動要點7.7.5合同終止如果出現(xiàn)以下情況你可以決定終止合同：當供應(yīng)方的行為是不可接受的且沒有顯示出改正的跡象。

如果你的需求出現(xiàn)了重大變化（比如，一個訂單被取消了）

7.5合同終止第8單元運作合同管理第8單元運作合同管理Unit1Intro-ductionUnit2ContractTeamsUnit3ContractManage-mentPlanUnit4PreparingtheRiskRegisterUnit5MeasuringPerfor-manceUnit6Adminis-tration&ReviewUnit7ManagingRelation-shipsUnit8Opera-tionalContractsUnit9Payment&Financing學習目的

概述在實施合同管理過程中應(yīng)考慮的主要因素，以及它們與在項目合同管理的情況下的區(qū)別。描述在從一個老供應(yīng)商轉(zhuǎn)換到一個新供應(yīng)商的過渡階段的管理中所涉及的問題。

概述在合同延長期或合同的重新招標中要考慮的主要問題。

ITC通過本單元的學習，你應(yīng)該能夠：Unit1Unit2Unit3Unit4Unit58.2實施性合同的管理“實施性合同”通常包括一些重復(fù)的相似的工作

(比如，生產(chǎn)零部件的供應(yīng)、辦公室清潔服務(wù)，等）

合同管理角色通常不需要正式的管理團隊有時最終用戶可能直接同供應(yīng)方打交道

計劃只需要一個簡化的合同管理計劃相同點和不同點：8.2實施性合同的管理相同點和不同點：實施性合同的管理（續(xù)）風險：

值得擔心的風險較少

風險登記表仍然有用！執(zhí)行情況的考核和控制：

這一點在這里是同樣重要的...…盡管過程不一定要很正規(guī)

通常沒有必要寫一份合同檢查報告合同事務(wù)管理和關(guān)系管理：在范圍上相似，在重要性上相同實施性合同的管理（續(xù)）

行動要點8.2-1執(zhí)行性與項目性合同管理的對比描述你的公司中在管理執(zhí)行性和項目性合同之間的區(qū)別。

行動要點8.8.5服務(wù)水平的管理

對于實施性合同，焦點通常是在按照質(zhì)量和及時性條款規(guī)定的服務(wù)方面

必須準備好合適的用來考核服務(wù)水平的系統(tǒng)和程序，并同所有相關(guān)人員進行溝通程序應(yīng)該盡可能地做到自動化一旦出現(xiàn)偏差必須立刻采取措施8.5服務(wù)水平的管理

行動要點8.4-1服務(wù)水平的管理描述你的公司是如何考核和管理它的服務(wù)水平的。行動要點8.8.6合同的延長和重新招標如果出現(xiàn)下面的情況，可以考慮延長合同：

供應(yīng)商的表現(xiàn)很滿意

供應(yīng)方能夠滿足將來購買方變化的需求

延長期是具有競爭力的（比如，對于杠桿和關(guān)鍵物品）

重新招標的成本很大8.6合同的延長和重新招標合同的延長和重新招標如果不存在延長的選擇或者延長的選擇被認為是不可接受的

在重新招標前要對合同進行總結(jié)并獲得最終用戶的反饋意見確保你對參數(shù)進行的修正能夠：反應(yīng)需求上的任何變化保證靈活性以容納將來的需求納入了從過去的合同中學到的東西保證參數(shù)不是為了某一特定供應(yīng)商而設(shè)計的合同的延長和重新招標供應(yīng)商之間的“過渡階段”的管理考慮與轉(zhuǎn)變供應(yīng)商有關(guān)的風險

就任何新的安排同有關(guān)各方進行溝通

可能需要對人員進行培訓如果合同包含有在購買方的場地上提供的服務(wù)，可能需要監(jiān)督、出入、安全等方面的工作供應(yīng)商之間的“過渡階段”的管理實施戰(zhàn)略的例子（I）日常物品采購流程重組/流程自動化，電子商務(wù)，采購卡，合并賬單...Delegationofcall-offresponsibility庫存保有消除檢查/質(zhì)量保證

杠桿物品采購需求預(yù)測

（組織間的）流程重組

依據(jù)行業(yè)規(guī)范的定標比超Benchmarkingagainstindustrynorms所有權(quán)總成本的建模

實施戰(zhàn)略的例子（I）日常物品采購瓶頸需求預(yù)測庫存保有質(zhì)量計劃應(yīng)急計劃

關(guān)鍵價值工程買方/賣方范圍內(nèi)的重組和優(yōu)化需求預(yù)測成本管理質(zhì)量計劃供應(yīng)商開發(fā)所有權(quán)的總成本建模庫存保有

實施戰(zhàn)略的例子（II）瓶頸實施戰(zhàn)略的例子（II）

行動要點8.3-1實施戰(zhàn)略

給出你在合同實施過程中曾經(jīng)碰到過的實施戰(zhàn)略的兩個例子，并簡要描述如何管理這些實施戰(zhàn)略的執(zhí)行。實施戰(zhàn)略1:實施戰(zhàn)略2:行動要點8.第9單元付款與融資第9單元付款與融資Unit1Intro-ductionUnit2ContractTeamsUnit3ContractManage-mentPlanUnit4PreparingtheRiskRegisterUnit5MeasuringPerfor-manceUnit6Adminis-tration&ReviewUnit7ManagingRelation-shipsUnit8Opera-tionalContractsUnit9Payment&Financing學習目的

為某一特定采購選擇合適的付款方式。

描述一些可利用的融資方式。

解釋能使外匯風險最小化的方式。

ITC通過本單元的學習，你應(yīng)該能夠：

Unit1Unit2Unit3Unit4Unit5付款和融資的方式作為購買方，你需要關(guān)注供應(yīng)方的可靠性你可以通過以下幾種方法來降低風險：證實供應(yīng)商的能力和可靠性

簽發(fā)一份執(zhí)行保證書

使用一種合適的付款方式

付款和融資的方式證實供應(yīng)商的能力和可靠性要求你的銀行從供應(yīng)商的銀行獲得信息使用獨立的研究服務(wù)提供商使用基于互聯(lián)網(wǎng)的“黑名單冊”

使用合同前以及裝運前的調(diào)查證實供應(yīng)商的能力和可靠性執(zhí)行保證書一份執(zhí)行保證書常常被用來保證，如果供方不交付，你能夠收到索賠的金額。

它是由供應(yīng)方的銀行通過你的銀行開給你的。這種保證書起著激勵賣方履行合同義務(wù)的作用，因為它將不得不為它的銀行對你的公司做出的任何支付進行補償。執(zhí)行保證書

支付方式（I）相關(guān)的成本、復(fù)雜程度以及安全程度將會依據(jù)你選擇的方式的不同而不同1.公共賬戶Openaccount

最容易的方式但需要最高程度的信任2.跟單托收：

關(guān)鍵單據(jù)是經(jīng)由賣方的銀行傳送的

買方在付款后獲得這些單據(jù)支付方式（I）行動要點9.3-1付款方式

你通常使用哪中付款方式？

針對不同的采購你使用不同的付款方法嗎？如果是，解釋為什么以及何時使用哪種方法。

在使用某種特定的付款方實時你碰到過一些問題嗎？如果是，簡要描述一下。

行動要點9.3-1付款方式你通常使用哪中付款方式？付款方式（II）3.跟單信用證（3種類型）不可撤銷的保兌信用證不可撤銷的不保兌信用證可撤銷的信用證“不可撤銷的”意味著任何修改或撤銷必須經(jīng)過賣方的同意“保兌”意味著能夠從它的銀行獲得只要提供所需單據(jù)（比如提單）就進行付款的保證

不可撤銷的保兌信用證提供了最高程度的安全保障付款方式（II）卸載后貨物到達買方的銀行指示銀行開立信用證貨物裝載船主開出潔凈提單5.

呈交提單付款付款將提單交給買方付款

船或到達4.

3.

轉(zhuǎn)交提單使用提單提取貨物1.

2.

6.

7.

9.

8.

11.

10.

賣方的銀行買方12.

13.

通知對方的銀行賣方不可撤銷的信用證-操作程序卸載后貨物到達買方的銀行指示銀行開立信用證貨物裝載船主開出付款方式（III）4.保函：可以用于當保單不能在合同規(guī)定的時間內(nèi)到達買方手中時的情況5.備用信用狀:如果進口商不付款則由進口商的銀行付款的一種保證6.貿(mào)易卡Trade

Card任何變更能夠立即且以較低成本被接納Anychangescanbeincorporatedimmediatelyandatlowcost由一個綜合性的互聯(lián)網(wǎng)安全包作支持ItissupportedbyacomprehensiveInternetsecuritypackage

付款方式（III）付款方式（IV）7.匯票和期票：這兩種方式是買方對將來特定日期進行支付做出的承諾Theseareundertakingsfromthebuyertopayataspecifiedfuturedate8.應(yīng)收款的折扣：賣方有時愿意對它的欠款打折。“應(yīng)收款”有可能是匯票、期票等。Thesellermaysometimeswishtodiscountthemoneyitisowed.“Receivables”canbebillsofexchange,promissorynotes,etc.罰沒Forfeiting-應(yīng)收款被賣給一個罰沒商，罰沒商承擔全部風險receivablesaresoldtoaforfeiterwhoabsorbsallrisks代理–賣方的所有銷售總帳被移交給一個代理行（通常是一個銀行）Factoring-thesupplier’ssalesledgerishandedovertoafactoringhouse(oftenabank)付款方式（IV）付款方式（V）9.公司記賬卡或信用卡Corporatechargeorcreditcards:這種方式在互聯(lián)網(wǎng)上的日常用品采購中正變得越來越普及ArebecomingincreasinglypopularforroutinetransactionsusingtheInternet10.反向貿(mào)易：Counter

trade:涉及相同價值的商品的交換Involvestheexchangeofgoodsofsimilarvalue付款方式（V）付款方式（VI）13.賣方信貸Suppliercredit:通常局限于雙方關(guān)系很好的情況Isusuallylimitedtowellestablishedrelationships付款方式（VI）行動要點9.3-2付款方式的研究

找出在你的國家中哪些銀行支持哪種付款方式。獲取它們的有關(guān)服務(wù)信息并在下面寫出你的發(fā)現(xiàn)。

Findoutwhichbanksinyourcountrysupportwhichpaymentmethods.Gettherelevantinformationandwritedownyourfindingsbelow.公共賬戶Openaccount.跟單托收Documentarycollection.跟單信用證Documentarylettersofcredit.行動要點9.3-2付款方式的研究找出在你的國家中哪些銀行支行動要點9.3-2(Cont’d)付款方式的研究

保函Letterofindemnity.備用信用狀Standbyletterofcredit.貿(mào)易卡TradeCard.匯票/期票Billofexchange/promissorynote.應(yīng)收款折扣Discountofreceivables.行動要點9.3-2(Cont’d)付款方式的研究保函Le行動要點9.3-2(Cont’d)付款方式的研究

罰沒Forfeiting.代理Factoring.公司信用卡Corporatecreditcards.反向貿(mào)易Countertradeoperations.行動要點9.3-2(Cont’d)付款方式的研究罰沒Fo融資方法（I）裝運前融資買方信貸銀行間貸款特種目的載體$$融資方法（I）$$立即交付貨物立即支付貨款國際賣方盈利性進口SPVSPV進口倉庫股票持有者和擔保人（本地銀行、國際賣方、本地股票交易所）買方或進口商從銷售最終產(chǎn)品獲得的盈利中進行階段性支付需要的貨物階段性支付特種目的載體(SPVs)立即交付貨物立即支付貨款國際賣方盈利性進口SPVSPV進融資方法（II）商品融資：Commodityfinancing:安全的融資方式–使用作為附屬擔保品的倉庫收據(jù)Securedfinancingarrangements-theuseofwarehousereceiptsascollateral“結(jié)構(gòu)化的”融資方式“Structured”financingarrangements融資方法（II）行動要點9.4-1特種貿(mào)易金融產(chǎn)品的研究從與前面相同的銀行中，獲取它們提供的有關(guān)融資方式方面的信息。在下面的每種選擇后寫出你的主要發(fā)現(xiàn)。

Fromthesamebank(s),obtaininformationontheirinvolvementinthefinancingmechanisms.Writedownyourmainfindingsbelow.裝運前融資Pre-shipmentfinance.買方信貸Buyer

’scredit.銀行間貸款Bank-to-bankloans.特種目的載體（SPVs）Specialpurposevehicles(SPVs)行動要點9.4-1特種貿(mào)易金融產(chǎn)品的研究從與前面相同的銀行中匯率風險的管理–一些選擇同供應(yīng)方協(xié)商達成以你的本國貨幣來支付

同意以一種匯率合理穩(wěn)定的貨幣來支付

同意在“一籃子貨幣”的基礎(chǔ)上進行支付

立即在現(xiàn)貨市場購進你必須在以后支付時使用的貨幣，然后將它存到銀行直到付款日期

Purchasethecurrencyyouneedimmediatelyonthespotmarketandholditinabankaccountuntilthetimeyouneedit進行期貨交易來買進到支付時你需要使用的貨幣就選擇方式、可能性以及涉及到的成本向你的銀行進行咨詢Getadvicefromyourbankonoptions,possibilitiesandcostsinvolved匯率風險的管理–一些選擇匯率風險的管理（II）現(xiàn)貨交易：以固定價格購進或賣出一種貨幣，并定在交易結(jié)束后的第二個工作日進行交割（交貨和支付）的交易方式

Apurchaseorsaleofacurrencyatafixedpricefordeliveryandpaymentonthesecondbusinessdayafterconcludingthetransaction套頭交易：其最簡單的形式是，今天買入一種貨幣并存到銀行里直到你要用的時候Initssimplestformitinvolvesbuyingacurrencytodayandkeepitinabankaccountuntilthetimeyouneedit匯率風險的管理（II）匯率風險的管理（II）期貨交易：…是套頭交易的更復(fù)雜的形式。

選擇方式包括：

固定期貨日期交易Fixedforwarddatetransactions

變動期貨日期交易Variableforwarddatetransactions

貨幣期權(quán)Currencyoptions一個固定即期日期的期貨交易可以通過使用外匯交易來改變Forwardtransactionswithafixedduedatecanbe changedbyusingforeignexchangeswaps匯率風險的管理（II）進口商的銀行（本國貨幣）交易完成日期進口商的美元定期存款賬戶美元的90天存款利率為年利率5.5%

90天后將1,000,000美元轉(zhuǎn)到賣方的賬戶出口商的開戶銀行（美元）合同日期–在90天內(nèi)支付1,000,000美元后交貨

以今天的現(xiàn)貨匯率買進986,436美元并進行90天的儲蓄投資

（即利率為5.5%x90/360）涉及一筆進口生意的貨幣套期保值的一個簡單例子如果交付延遲，美元存儲可以滾存到交付日進口商的銀行（本國貨幣）交易完成日期進口商的美元定期存款賬戶行動要點9.5-1匯率風險的管理描述你在公司中是如何管理兌換風險的。如果你使用了教材中提到的任何方法，簡要地描述你的經(jīng)驗。

Describehowyoumanageexchangerisksinyourcompany.IfyouhaveusedanyofthemethodscoveredintheCoursebook,brieflydescribeyourexperience.行動要點9.5-1匯率風險的管理描述你在公司中是如何管理兌換演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！ITC采購師培訓模塊九如何管理合同與供應(yīng)商關(guān)系唐麗敏—大連海事大學ITC采購師培訓模塊九Coverage:TheTotalSupplyChainSpecifyingRequirements&PlanningSupply

2

AnalysingSupplyMarkets3

DevelopingSupplyStrategies

4

Appraising&ShortlistingSuppliers

5

Obtaining&SelectingOffers

6PreparingtheContract

8ManagingtheSupplyContract

9

ManagingInternationalLogistics

10

ManagingInventory

11

Measuring&EvaluatingPerformance

12

Negotiating

7SupplementaryModulesUnderstandingtheCorporateEnvironment

1ITCCoverage:TheTotalSupplyChITCThisModulewillhelpyouto:Formcontractmanagementteams&developcontractmanagementplansUsekeyindicatorstomonitorcontractperformanceEnsuresuccessfulcontractimplementationDevelopcontractreviewreports&conductcontractreviewmeetingsDealwithchanges,variations&risksUseappropriatepaymentmethodsDealwithclaims&disputesITCThisModulewillhelpyoutInyourLearningObjectivesKeyPointsDefinitionsFiguresActionPointsLearningCheckFurtherLearningSources...&Workbook/4444ITCInyourLearningKeyDefinitions第1單元第1單元Unit1Intro-ductionUnit2ContractTeamsUnit3ContractManage-mentPlanUnit4PreparingtheRiskRegisterUnit5MeasuringPerfor-manceUnit6Adminis-tration&ReviewUnit7ManagingRelation-shipsUnit8Opera-tionalContractsUnit9Payment&Financing學習目的描述決定你的合同管理方法的三個主要問題。ITC通過本單元的學習，你應(yīng)該能夠：Unit1Unit2Unit3Unit4Unit51.1合同管理的目的-引言-管理一個合同意味著緊密跟蹤和監(jiān)督它的實施過程，以便在問題出現(xiàn)或情況改變的時候你能立刻采取措施來解決。

通過好的合同管理，你能避免額外的成本、工期延誤或質(zhì)量下降1.1合同管理的目的1.2管理一個合同——使用的方法應(yīng)該依賴于：采購的性質(zhì)：價值或風險關(guān)系的性質(zhì)：交易或合作合同的性