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離職面談、電話回訪標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)離職面談、電話回訪標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)離職面談、電話回訪標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)V:1.0精細整理，僅供參考離職面談、電話回訪標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)日期：20xx年X月一、面談準(zhǔn)備1、掌握離職員工在單位的入職時間、職位變化、主要工作表現(xiàn)以及考核記錄，讓離職者感受到面談?wù)邔τ诋?dāng)事人的重視程度而非衍了事。2、安排一間寬敞明亮的屋子，減小被面談?wù)叩膲毫Α?、通過友善的動作和被面談?wù)呓⑿湃侮P(guān)系。二、面談主題話術(shù)1）、你認(rèn)為我們公司做的最好的三個方面是什么為什么2）、你認(rèn)為我們公司做的最不好的三個方面是什么為什么3）、你認(rèn)為哪三個方面自己對公司貢獻最大舉出有說服力的具體事例。4）、你認(rèn)為哪三個方面自己做的還不夠好，如何才能做好5）、如果離職的主要原因有三個，請按重要程度列出是哪三個6）、你在選擇新公司時最看重三個方面是什么7）、公司需要做出什么動作能夠讓你留下繼續(xù)工作8）、如果你要換一家公司上班，你對這家公司了解多少他們提供了什么重要的條件正是我們這所缺少的9）、你在公司有什么好的/開心的/滿意的/沮喪的/失望的/傷心的經(jīng)歷嗎10）、撇開導(dǎo)致你決定離職的原因，是什么使你起初決定與公司長期共同發(fā)展事業(yè)來公司的原因11）、你覺得公司對你的管理方式如何12）、當(dāng)情況好轉(zhuǎn)，你會考慮重新回公司嗎13）、你對公司的企業(yè)文化有何感想14）、你覺得公司各部門之間的溝通和關(guān)系如何應(yīng)該如何改進15）、你對公司對你展開的績效評估和給出的績效反饋有何看法16）、你覺得公司存在哪些特別荒謬的政策、制度或指令17）、公司或管理層有沒有在什么方面給你的工作造成麻煩，或使你沮喪，或降低了你的效率18）、你需要我們?yōu)槟闾峁┮恍椭?，以更好地決定下一步應(yīng)該怎么做嗎（很顯然，我們不能給予任何承諾。）19）、你認(rèn)為你離職的原因是由什么造成的20）、你對我們公司有什么建議嗎三、離職回訪術(shù)語1、你當(dāng)時選擇公司的原因是什么2、你當(dāng)時為什么要離開公司呢3、你現(xiàn)在情況怎么樣4、你為什么會選擇現(xiàn)在的公司呢5、你感覺現(xiàn)在的公司和我們公司最大的差別在什么地方6、你打算在現(xiàn)在的公司長久干下去嗎為什么7、如果公司需要，你會回來繼續(xù)工作嗎8、

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