住宅小區(qū)物?業(yè)公司的職?責(zé)①負?責(zé)房屋及住?戶信息管理?;②負?責(zé)矛盾調(diào)處?及協(xié)調(diào)溝通?;③負?責(zé)房屋違規(guī)?行為檢查、?報送;④?負責(zé)物業(yè)?及公房管理?相關(guān)工作;?⑤負責(zé)?各類費用收?繳工作;?⑥負責(zé)對?四保服務(wù)的?綜合檢查及?日常管理;?⑦完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?各項任務(wù)。?住宅小區(qū)?物業(yè)公司的?職責(zé)21?、對本區(qū)域?內(nèi)的業(yè)主報?事進行信息?收集、跟進?、及協(xié)調(diào)處?理。2、?負責(zé)本區(qū)域?內(nèi)的物業(yè)服?務(wù)費用的收?繳、清欠工?作。3、?負責(zé)本區(qū)域?內(nèi)業(yè)主滿意?度調(diào)查的客?戶梳理、關(guān)?系維護工作?。4、協(xié)?助開展業(yè)懇?談會、后臺?開放日及社?區(qū)活動的客?戶邀請及后?期意見調(diào)查?和評估。?5、協(xié)助處?理本區(qū)域內(nèi)?的突發(fā)事件?的客戶安撫?工作。6?、負責(zé)對本?區(qū)域內(nèi)樓道?、總坪進行?巡查、發(fā)現(xiàn)?異常通知對?應(yīng)的工作人?員進行處理?等。住宅?小區(qū)物業(yè)公?司的職責(zé)3?1、全面?負責(zé)轄區(qū)的?治安、消防?、綠化、維?修、衛(wèi)生等?管理服務(wù)工?作;2、?熟悉轄區(qū)情?況，與業(yè)主?保持密切聯(lián)?系，及時處?理或反映業(yè)?主的投訴意?見;3、?協(xié)助公司財?務(wù)部監(jiān)管轄?區(qū)各類款項?的收支，督?促有關(guān)人員?對帳目日清?月結(jié);4?、合理調(diào)配?人員，協(xié)調(diào)?各崗位的分?工與協(xié)作;?5、按公?司規(guī)定對員?工實施考核?及督導(dǎo)下屬?完成各項工?作;6、?完成公司下?達的相關(guān)經(jīng)?營、服務(wù)目?標(biāo)。住宅?小區(qū)物業(yè)公?司的職責(zé)4?1、協(xié)助?秩序部經(jīng)理?做好所管轄?區(qū)內(nèi)公共秩?序維護工作?。2、負?責(zé)管轄區(qū)域?內(nèi)的保安工?作，發(fā)現(xiàn)問?題及時向部?門經(jīng)理匯報?，并提出整?改意見。?3、確實掌?握安全事宜?，服勤于門?崗、監(jiān)控室?及各指定之?崗位;4?、遵行上級?之指示，執(zhí)?行安全警衛(wèi)?勤務(wù)，確保?財產(chǎn)與業(yè)主?安全;5?、熟悉秩序?員各崗位職?責(zé)，掌握管?理區(qū)域內(nèi)保?安工作的規(guī)?律及重點;?6、負責(zé)?監(jiān)視設(shè)備系?統(tǒng)的操作，?密切注視監(jiān)?視屏幕，接?收消防和其?它安全報警?器報警,消?防控制主機?等設(shè)施運作?的狀況;?7、熟悉安?全制度及安?全器材使用?、意外事件?及緊急事故?之預(yù)防與安?排。住宅?小區(qū)物業(yè)公?司的職責(zé)5?1、小區(qū)?能耗管控;?2、小區(qū)?設(shè)施設(shè)備維?養(yǎng)工作執(zhí)行?;3、工?程第三方外?包單位監(jiān)督?考核;4?、保障小區(qū)?設(shè)施設(shè)備運?行。住宅?小區(qū)物業(yè)公?司的職責(zé)6?1、負責(zé)?日常的客戶?接待，對客?戶提出的問?題及服務(wù)要?求進行記錄?、反饋、協(xié)?調(diào)及跟進;?2、定期?整理客戶檔?案，及時掌?握業(yè)戶信息?，保證資料?隨時更新;?3、定期?進行業(yè)戶回?訪，分析業(yè)?戶需求，并?與業(yè)主建立?良好關(guān)系;?4、負責(zé)?區(qū)域內(nèi)物業(yè)?費催繳工作?，按計劃完?成物業(yè)費收?繳率。住?宅小區(qū)物業(yè)?公司的職責(zé)?71、負?責(zé)客服部的?全面工作，?協(xié)調(diào)、督導(dǎo)?下屬員工工?作;2、?掌握小區(qū)業(yè)?主情況，及?時組織解決?業(yè)主投訴;?3、隨時?掌握小區(qū)物?業(yè)費等收繳?情況，及時?做好物業(yè)費?的催繳工作?;4、