智能線性驅動系統(tǒng)行業(yè)分析分析以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產觀念生產觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產觀念認為，消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產品。因此，企業(yè)應當致力于提高生產效率，實現(xiàn)低成本和大眾分銷。持生產觀念的企業(yè)的典型口號是：“我們生產什么，就賣什么?！鄙a觀念在西方盛行于19世紀末20世紀初。當時，資本主義國家處于工業(yè)化初期，市場需求旺盛，整個社會產品供應能力則相對不足。企業(yè)只要擴大生產價廉物美的產品，就能盈利，而不必過多關注市場需求差異。在這種情況下，生產觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，還有一種情況也會導致企業(yè)奉行生產觀念。這就是某種具有良好市場前景的產品，技術含量和生產成本很高，必須通過提高生產率、降低成本來擴大市場。生產觀念是一種重生產、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”，但隨著生產的發(fā)展、供求形勢的變化，這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產品觀念產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、高性能和具有某些特色的產品。因此，企業(yè)管理的核心是致力于生產優(yōu)質產品，并不斷精益求精。持產品觀念的公司假設購買者欣賞精心制作的產品，相信他們能鑒別產品的質量和功能，并愿意出較高價格購買質量上乘的產品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產的產品，而不太關注市場是否歡迎。他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介人。產品觀念和生產觀念幾乎在同一時期流行。與生產觀念一樣，產品觀念也是典型的“以產定銷”觀念。由于過分重視產品而忽視顧客需求，這兩種觀念最終將導致“營銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非運輸，忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運輸?shù)娜找嬖鲩L的競爭；計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力，忽視了袖珍計算器的挑戰(zhàn)，其最終結果是產品被市場冷落，經(jīng)營者陷入困境甚至破產。3、推銷觀念推銷觀念（或銷售觀念）認為，消費者通常有一種購買情性或抗衡心理，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業(yè)的產品，因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導向企業(yè)。其口號是：“我們賣什么，就讓人們買什么?！蓖其N觀念盛行于20世紀三四十年代。在這一時期，由于西方各國科學管理和大規(guī)模生產盛行，因此商品產量迅速增加，整個市場供過于求，賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴重經(jīng)濟危機，前后歷時5年，堆積如山的貨物賣不出去，市場極度蕭條。這種現(xiàn)實使許多企業(yè)家認識到，企業(yè)不能只顧生產，即使有物美價廉的產品，也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導下，企業(yè)相信產品是“賣出去的”，而不是“被買去的”。他們致力于產品的推廣和廣告活動，進行無孔不入的促銷信息“轟炸”，以求說服甚至強制消費者購買。與前兩種觀念一樣，推銷觀念也是建立在以企業(yè)為中心，“以產定銷”，而不是滿足消費者真正需要的基礎上的。智能線性驅動行業(yè)發(fā)展面臨的機遇（一）國家智能制造相關產業(yè)政策為智能線性驅動行業(yè)發(fā)展提供有力支持伴隨著工業(yè)4．0浪潮的推進，物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術與制造業(yè)呈現(xiàn)出逐漸深度融合及互動發(fā)展的趨勢，智能化為傳統(tǒng)制造業(yè)帶來的變革在全球范圍內興起，并且成為制造業(yè)發(fā)展的重要方向。我國相關部門結合智能制造發(fā)展趨勢，制定和出臺了《中國制造2025》、《關于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見》、《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》等，從頂層政策上促進傳統(tǒng)制造業(yè)的轉型升級。智能線性驅動行業(yè)屬于為智能裝備制造關鍵基礎零部件的戰(zhàn)略性新興產業(yè)，更是下游智能家居、智慧醫(yī)養(yǎng)、智能辦公等領域智能終端產品的核心部件。國家對智能制造相關領域的政策支持對細分行業(yè)帶來有力政策支持。（二）新技術的不斷涌現(xiàn)為智能線性驅動行業(yè)發(fā)展提供機遇與動力科技是行業(yè)深化發(fā)展的動力。近年來，隨著工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新技術的逐漸成熟和商業(yè)化實施，新技術有效推動了傳統(tǒng)制造業(yè)與智能化的深入融合。在傳統(tǒng)線性驅動行業(yè)，則體現(xiàn)為由電動化向智能化的智能線性驅動產品的迭代，從而使線性驅動行業(yè)在智能化、自動化等方面的優(yōu)勢不斷放大。新技術的不斷涌現(xiàn)以及在制造業(yè)領域的應用，為智能線性驅動行業(yè)帶來良好的發(fā)展機遇和發(fā)展動力。（三）經(jīng)濟發(fā)展和購買力提升帶來居民消費觀念升級，為智能線性驅動行業(yè)發(fā)展提供廣闊市場隨著我國國民經(jīng)濟近年來平穩(wěn)快速的增長，我國居民收入水平和購買力都在不斷提高，伴隨而來的是居民消費觀念的結構化升級。很大一部分的消費者的需求已經(jīng)超越了結實耐用等傳統(tǒng)觀念，轉而追求在家居、醫(yī)療養(yǎng)老、辦公等領域更加智能化、自動化、多功能、個性化的產品，這類產品有望成為未來國內消費的主要產品類型，隨之而來的是智能家居、智慧醫(yī)養(yǎng)、智能辦公等領域市場的不斷擴大。智能線性驅動作為這些領域產品的重要組成要件，未來市場前景廣闊。智能線性驅動行業(yè)資金壁壘智能線性驅動制造企業(yè)在生產經(jīng)營過程中需要投入大量的資金，隨著行業(yè)自動化水平的逐漸提升，對于投資規(guī)模和建設周期具有較高要求，具有一定的資本密集型的行業(yè)特征。從原料采購方面，行業(yè)內企業(yè)需要支付一定的資金以保證合格原材料的持續(xù)穩(wěn)定供應；在產線和設備方面，行業(yè)內企業(yè)需要采購自動化產線、高精度生產設備、成套的檢測監(jiān)控設備等，且生產經(jīng)營需要一定的占地規(guī)模，因此對于固定資產投入提出了要求；在技術研發(fā)方面，面對高定制化需求，需要在產品研發(fā)和產線研發(fā)方面進行持續(xù)的投入，以滿足對客戶定制化需求的快速響應，對于研發(fā)投入提出了要求。因此，行業(yè)新進入企業(yè)需要滿足較為雄厚的資金實力或者籌資能力，面臨一定的資金壁壘。智能線性驅動行業(yè)發(fā)展概況智能線性驅動行業(yè)是一個處于上升期的新興發(fā)展行業(yè)，是傳統(tǒng)線性驅動行業(yè)在第三次工業(yè)革命浪潮及全球發(fā)達經(jīng)濟體消費升級趨勢下的2．0升級版。目前智能線性驅動產品應用于智能家居、智慧醫(yī)養(yǎng)、智能辦公、工業(yè)傳動等眾多智能終端領域，例如家用電動床、醫(yī)療床和護理床的電動調節(jié)、辦公桌的智能升降，以及工業(yè)、農業(yè)自動化的各種設備等，致力于給用戶帶來舒適、便捷、人性化的使用體驗。智能線性驅動客戶資源壁壘行業(yè)的下游客戶在選擇核心部件供應商時，普遍需要經(jīng)過自身一套嚴格、長期的供應商資質篩選和考核，從而對供應商的技術與研發(fā)能力、生產制造工藝流程、品質穩(wěn)定性、供應鏈穩(wěn)定性、企業(yè)信譽等多方面進行嚴格的驗證。一旦通過考核被下游客戶納入合格供應商體系內，將會形成相對穩(wěn)定的合作關系，不僅可以積累對同類客戶產品的深入理解，而且可以更好的配合客戶的需求組織研發(fā)及生產，減少溝通成本、縮短供貨時間、增強客戶粘性。另外，如果下游客戶更換智能線性驅動這一核心部件的供應商，將需要重新組織供應商考核和認證，新供應商形成穩(wěn)定的產品開發(fā)及生產也將耗時較久并且存在不確定性，具有較高的機會成本，更換供應商可能會對下游客戶廠商的穩(wěn)定生產帶來階段性影響。因此，行業(yè)下游客戶與本行業(yè)內的企業(yè)一旦形成合作，將會保持相對穩(wěn)定的合作關系，新進入企業(yè)難以在短時間內獲得穩(wěn)定的客戶資源，面臨一定的客戶資源壁壘。智慧醫(yī)養(yǎng)市場規(guī)模及需求分析隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和全球老齡化速度的加快，社會公眾對智慧醫(yī)療以及養(yǎng)老器械和設備的需求不斷增加。在醫(yī)療領域，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)調研機構EvaluateMedtech分析，2016年以來全球醫(yī)療器械銷售總額不斷增加，同比增長率在5%上下波動；2019年，全球醫(yī)療器械銷售總額已達4，519億美元，同比增長率5．76%；預計2020年全球醫(yī)療器械銷售總額將達4，774億美元，同比增長5．64%，進入穩(wěn)步發(fā)展階段。同時，該機構還指出，截至2019年，美國依舊占據(jù)了全球醫(yī)療器械行業(yè)最大市場份額，其次為歐洲，中國僅占4%，市場規(guī)模遠不及發(fā)達國家，因此，中國的醫(yī)療器械行業(yè)還存在較大發(fā)展空間。另據(jù)TrendForce數(shù)據(jù)顯示，預期到2023年全球醫(yī)療器械市場規(guī)?？蛇_5，607億美元。而智能線性驅動系統(tǒng)產品可以廣泛應用在電動醫(yī)療床、電動護理床、升降診察臺、電動輪椅等醫(yī)療器械中，若按占醫(yī)療器械設備市場規(guī)模0．50%測算，2023年全球用于醫(yī)療領域的驅動產品的市場規(guī)模約為28．04億美元，保持穩(wěn)步增長。而目前新冠疫情大流行將進一步推動全球對醫(yī)療器械市場的投資，尤其是可以實現(xiàn)遠程、無人診療護理服務的智能醫(yī)療器械產品。根據(jù)國家衛(wèi)健委統(tǒng)計信息中心公布的最新數(shù)據(jù)，截至2020年8月底，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構數(shù)達102．00萬個，較2019年同期增加15，439個。隨著在醫(yī)療衛(wèi)生領域的投入不斷加大，我國醫(yī)院數(shù)量和醫(yī)療機構數(shù)量呈現(xiàn)出穩(wěn)定的增長趨勢，目前新冠疫情的嚴峻形勢將進一步促使我國加大對醫(yī)療器械市場的投資。新建的醫(yī)院和醫(yī)療機構一般都會采用較為先進的醫(yī)療器械產品比如電動病床，從而推動對智能線性驅動產品在相關領域需求的不斷增長。據(jù)前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2024年中國醫(yī)療器械行業(yè)市場需求預測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年我國醫(yī)療器械市場規(guī)模已突破6，000億元，達到6，285億元，未來五年年均復合增長率約為14%，并預測在2023年我國醫(yī)療器械市場規(guī)模將突破萬億元，達到10，767億元。若按醫(yī)療器械設備市場中0．50%為智能線性驅動產品測算，2023年我國用于醫(yī)療領域的智能線性驅動產品的市場約為54億元。在養(yǎng)老領域，以中國為例，根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2020年中國統(tǒng)計年鑒》，2019年中國60歲及以上的老人占總人口的18．13%，約為2．5億人。另據(jù)世界衛(wèi)生組織預測，到2050年，中國或有35%的人口超過60歲，成為世界上老齡化最嚴重的國家之一。中國的老齡化問題日趨加劇，成為促使養(yǎng)老產業(yè)迅速發(fā)展的動力。根據(jù)第四次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調查的結果：2014年我國城鎮(zhèn)老年人的年人均收入達到23，930元，農村老年人均收入達到7，621元，分別比2000年提高16，538元和5，970元，扣除價格因素，城鎮(zhèn)老年人收入平均增長率為5．9%，農村老年人收入年均增長率9．1%。經(jīng)濟收入的水平從根本上決定了消費力，同樣，老年人收入水平的提升也必然會有效帶動其對醫(yī)療服務和相關硬件需求。根據(jù)iiMediaResearch數(shù)據(jù)顯示，2018年中國養(yǎng)老產業(yè)市場規(guī)模達6．57萬億元，預計2022年可達10．29萬億元。根據(jù)國家衛(wèi)健委、民政部相關數(shù)據(jù)測算，截至2020年2月，全國養(yǎng)老機構和設施約19．6萬個，養(yǎng)老床位約762．16萬個；根據(jù)下發(fā)的《十三五國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設規(guī)劃》，未來將大幅提高養(yǎng)老服務供給能力，到2020年護理型床位應占當?shù)仞B(yǎng)老床位總數(shù)的比例不低于30%，65歲及以上老年人健康管理率達70%。未來隨著養(yǎng)老服務機構和設施的增加，每千名老人擁有的床位數(shù)整體趨于上升。政策及背景共同推動了智慧養(yǎng)老領域電動護理床相關產品的普及和推廣，市場前景廣闊。體驗營銷的主要策略美國著名學者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式?！?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產品的識別，引發(fā)消費者購買動機和增加產品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點，尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關重要的，在產品的研發(fā)、設計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產品宣傳中。在其他許多產業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產品的設計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關聯(lián)式營銷策略關聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產生關聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產生關聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產業(yè)中使用。整合營銷傳播執(zhí)行（一）整合營銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。（2）強調協(xié)調、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動的協(xié)調性，不僅強調企業(yè)內部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調一致，而且強調企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調一致，整體配置所有資源，形成競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)整合營銷目標。（二）影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配，使其在營銷活動中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計劃結果的反饋系統(tǒng)并形成控制機制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實施預期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結果偏離預期目標，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結所在并尋求對策。（1）問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題，可能產生于營銷決策，即營銷政策的規(guī)定；可能產生于營銷規(guī)劃，即營銷功能與資源的組合；也可能產生于行使營銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后，應評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評價執(zhí)行結果技能。將營銷活動整體的目標，分解成各階段和各部門的目標，并對各分目標完成結果和進度及時進行評價，這是對營銷活動實施有效控制和調整的前提。（三）整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內部資源運用主體的競爭，力求實現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費。（2）人員的選擇、激勵。人是實現(xiàn)整合營銷目標的最能動、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質的非正式團隊小組，保證圓滿完成目標；通過激勵措施不斷增強人員信心，調動積極性，促使創(chuàng)造性變革的產生。（3）學習型組織。整合營銷團隊具有動態(tài)性特點，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個人與團隊目標和企業(yè)目標的高度一致，并強化團隊學習，創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊，形成開放思維，實現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標內在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團隊自覺服務精神，通過激勵、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團隊中人員、職能設置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監(jiān)管應承擔的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標努力協(xié)調工作。品牌設計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標識或標志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標識設計過程中，一般應堅持以下幾個基本原則：（一）簡潔醒目，易讀易記來自心理學家的一項調查分析結果表明，人們接收到的外界信息中，83%的印象通過眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于味覺和嗅覺?；诖耍瑸榱吮阌谙M者認知、傳誦和記憶，品牌設計的首要原則就是簡潔醒目，易讀易記?；谶@一要求，不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱，也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標示。2015年9月，陸金所啟動了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡投融資平臺的域名進行更改，由“”更改為“”；而金融資產交易服務平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說，之所以用去替換，是為了讓這一域名能夠更好地被國內的用戶記憶。而且，這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉變的一個體現(xiàn)，不僅僅是從技術、服務上更加便捷，即使是細節(jié)上也要做到更好。（二）構思巧妙，暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌，在設計上還應該充當體現(xiàn)品牌標示產品的優(yōu)點和特性，暗示產品的優(yōu)良屬性。奔Benz（汽車發(fā)明人本茨先生的名字），經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標志，已經(jīng)成了豪華優(yōu)質高檔汽車的象征。這個品名與品標的有機結合，不僅暗示品牌所標定的商品是汽車，而且是可以“奔馳”的優(yōu)質汽車。（三）富蘊內涵，情意濃重品牌，大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱，有的就是一種產品的功能，有的或者就是一個典故。富蘊內含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯(lián)想，而使其備受廠商青睞。（四）避免雷同，超越時空品牌設計的雷同，是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終目標是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設計與競爭對手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也可能永遠居于人后，達不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外，為了延長品牌使用時間、擴大品牌的使用區(qū)域，在品牌的設計上還應注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強烈的應時性，可能在當時或延續(xù)一段時日會“火”，但隨著時間的推移，記住、了解當時那個時代的人越來越少，品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制?？梢韵胂?，若將“Sprite”直譯成“妖精”，又有多少中國人樂于去認購呢？而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準確地揭示出品牌標定產品的“涼”“爽”的屬性。新產品采用與擴散（一）產品特征與市場擴散1、創(chuàng)新產品的相對優(yōu)點新產品的相對優(yōu)點愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產品的優(yōu)越性愈大，市場接受得就愈快。2、創(chuàng)新產品的適應性創(chuàng)新產品必須與目標市場的消費習慣以及人們的產品價值觀相吻合。當創(chuàng)新產品與目標市場消費習慣、社會心理、產品價值觀相適應或較為接近時，則有利于市場擴散，反之，則不利于市場擴散。3、創(chuàng)新產品的簡易性這是要求新產品設計、整體結構、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標市場的認知程度相適應。一般而言，新產品的結構和使用方法簡單易懂，才有利于新產品的推廣擴散，消費品尤其如此。4、創(chuàng)新產品的明確性這是指新產品的性質或優(yōu)點是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產品，其采用速度一般比較快。（二）購買行為與市場擴散1、消費者采用新產品的程序與市場擴散人們對新產品的采用過程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學者羅吉斯調查了數(shù)百人接受新產品的實例，總結歸納出人們接受新產品的程序和一般規(guī)律，認為消費者接受新產品一般表現(xiàn)為以下五個重要階段：（1）認知。這是個人獲得新產品信息的初始階段。新產品信息情報的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。（2）興趣。指消費者不僅認識了新產品，并且發(fā)生了興趣。在此階段，消費者會積極地尋找有關資料，進行對比分析，研究新產品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會產生初步的購買動機。（3）評價。這一階段消費者主要權衡采用新產品的邊際價值。如采用新產品獲得的利益和可能承擔的風險，從而對新產品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產品。通過試用，顧客評價自己對新產品的認識及購買決策的正確性。企業(yè)應盡量降低失誤率，詳細介紹產品的性質、使用和保養(yǎng)方法。（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產品，完全接受新產品，并開始正式購買、重復購買。2、顧客對新產品的反應差異與市場擴散在新產品的市場擴散過程中，由于社會地位、消費心理、產品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對新產品的反映具有很大的差異。（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費先驅”，通常富有個性，勇于革新冒險，性格活躍，消費行為很少聽取他人意見，經(jīng)濟寬裕，社會地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新產品時的極好目標。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對新事物比較敏感并有較強的適應性，經(jīng)濟狀況良好，對早期采用新產品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產品信息很少有成見，促銷媒體對他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹慎的態(tài)度。（3）早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對社會中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領袖”的消費行為具有較強的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產品。研究他們的心理狀態(tài)、消費習慣，對提高產品的市場份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產品成熟階段才加入購買。（5）落后的購買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對新事物、新變化多持反對態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費行為方式，在產品進入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產品的整個市場擴散過程，從創(chuàng)新采用者至落后購買者，形成完整的“正態(tài)分布曲，線”，這與產品生命周期曲線極為相似，為企業(yè)規(guī)劃產品生命周期各階段的營銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場，營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場，細分市場對企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場機會在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會，取決于兩點：與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致；利用這種環(huán)境，機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應地可以發(fā)現(xiàn)哪些產品競爭激烈，哪些產品較少競爭，哪些產品亟待開發(fā)。市場細分對所有企業(yè)都至關重要，對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術水平相對較低。通過市場細分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經(jīng)濟效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標市場不進行市場細分，企業(yè)選擇市場就可能是盲目的；不認真鑒別各個細分市場的特點，就不能進行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析，按照不同細分市場的需求特點，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團體用戶，三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對雞的品質要求較高，但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據(jù)這些特點，公司重新選擇了目標市場，以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客，并據(jù)此調整了產品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認真進行市場細分，沒有掌握目標市場的特點，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產品配色不協(xié)調、不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標顧客的社會地位不相適應；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后，每一細分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準市場機會，利用競爭者的弱點，同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場占有率，增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè)，通過市場細分，把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。（五）有利于企業(yè)產品適銷對路、獲得消費者忠誠企業(yè)在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎上細分市場，開發(fā)出新產品，使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產品。消費者可能感到，一個特定的供應商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。營銷調研的方法（一）確定調查對象調查對象的代表性直接影響調查資料的準確性。根據(jù)調研的目的及人力、財力、時間情況，要適當?shù)卮_定調查樣本的多少和確定調查對象。1、普查和典型調查普查是對調查對象進行逐個調查，以取得全面、精確的資料，信息準確度高，但耗時長，人力、物力、財力花費大。典型調查是選擇有代表性的樣本進行調查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強，調查方法得當，典型調查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調查當調查對象多、區(qū)域廣而人力、財力、時間又不允許進行普查時，依照同等可能性原