2021-2022學(xué)年山東省棗莊市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.由于不同的國(guó)家和民族、不同的地域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)，每個(gè)組織都有其獨(dú)特的組織文化，這體現(xiàn)了組織文化的（）

A.融合繼承性B.發(fā)展性C.超個(gè)體的獨(dú)特性D.相對(duì)穩(wěn)定性

2.作業(yè)計(jì)劃通常不具備下列哪種屬性（）

A.個(gè)體性B.獨(dú)立性C.可重復(fù)性D.較大的剛性

3.現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資，下面說(shuō)法正確的是（）

獲利可能性損失可能性

第一方案100萬(wàn)元60%50萬(wàn)元40%

第二方案500萬(wàn)元60%650萬(wàn)元40%

A.第二方案的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大

B.由于這兩個(gè)方案都有40%的可能失敗，所以均不可能獲利

C.這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬(wàn)元，所以這兩個(gè)方案沒(méi)有什么差別

D.第二方案成功時(shí)可獲利500萬(wàn)元，由此可見(jiàn)，第二方案要比第一方案好

4.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.有較廣泛的來(lái)源來(lái)滿(mǎn)足組織的需求

B.避免近親繁殖

C.可使過(guò)去對(duì)組織成員的訓(xùn)練投資獲得回收，并可判斷其效益如何

D.可避免組織內(nèi)沒(méi)有提拔到的人的積極性受挫

5.狹義的計(jì)劃內(nèi)容常用5W1H來(lái)表示，其中HOW是指（）

A.行地點(diǎn)B.執(zhí)行時(shí)間C.原因D.執(zhí)行方式和手段

6.對(duì)于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.診斷技能

7.根據(jù)路徑目標(biāo)理論，如果追隨者的個(gè)人特征較強(qiáng)，工作水平高，那么采?。ǎ┑念I(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)

8.溝通形式不固定，速度很快，且易及時(shí)了解到內(nèi)幕的溝通方式是（）

A.正式溝通B.橫向溝通C.下行溝通D.非正式溝通

9.下列幾種需要中，不屬于成就需要論所指的是（）

A.權(quán)力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.安全的需要

10.法國(guó)的管理學(xué)者格拉丘·納斯曾提出關(guān)于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），當(dāng)n呈算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，上級(jí)需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)（N）會(huì)呈（）

A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加B.幾何級(jí)數(shù)增加C.加權(quán)級(jí)數(shù)增加D.平均級(jí)數(shù)增加

11.在每個(gè)預(yù)算年度開(kāi)始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始，這種預(yù)算是指（）

A.財(cái)務(wù)預(yù)算B.投資預(yù)算C.零基預(yù)算D.運(yùn)營(yíng)預(yù)算

12.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的初級(jí)階段是（）

A.出口B.非股權(quán)安排C.國(guó)際直接投資D.合同安排

13.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，說(shuō)法不正確的是（）

A.20世紀(jì)50年代后期在美國(guó)產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的

B.包括關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法

C.網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)

D.網(wǎng)絡(luò)圖中→代表事項(xiàng)

14.（）道德觀認(rèn)為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的

A.社會(huì)契約B.權(quán)利至上C.公平公正D.功利主義

15.為了消除腐敗，實(shí)行處級(jí)以上干部崗位輪換制度，規(guī)定同一崗位工作不得超過(guò)5個(gè)。這種做法屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場(chǎng)D.間接

16.團(tuán)隊(duì)溝通是指組織中以工作團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)單位進(jìn)行信息交流和傳遞的方式。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模可大可小，但一般的團(tuán)隊(duì)規(guī)模都少于（）

A.15人B.18人C.20人D.25人

17.通過(guò)對(duì)產(chǎn)成品抽檢來(lái)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，這屬于（）

A.前饋控制B.過(guò)程控制C.同期控制D.反饋控制

18.提出決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿(mǎn)意度原則的學(xué)者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內(nèi)D.孔茨

19.如果組織接受緊急攻關(guān)任務(wù)，要求進(jìn)行嚴(yán)密控制，可以采用的溝通方式是（）

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.環(huán)式溝通

20.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)不同，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結(jié)果

21.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）

A.命令型B.授權(quán)型C.說(shuō)服型D.參與型

22.迄今為止，質(zhì)量管理和控制的最高階段是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量追蹤控制階段

23.路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。這一理論的提出者是（）

A.菲德勒B.布萊克C.穆頓D.羅伯特·豪斯

24.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.團(tuán)隊(duì)型管理B.貧乏型管理C.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理D.任務(wù)型管理

25.按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，可以分為（）

A.漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革B.技術(shù)型變革和人力型變革C.主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革D.戰(zhàn)略性變革和結(jié)構(gòu)性變革

26.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋?zhuān)ǎ?/p>

A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物

B.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤(rùn)

D.一個(gè)安全需求占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

27.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處不包括下列哪一項(xiàng)（）

A.使受調(diào)者了解企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和所需技能，并熟悉各部門(mén)的人員，建立起良好的人際關(guān)系

B.了解企業(yè)管理及運(yùn)行的全貌和各部門(mén)在整體中的作用和彼此的相互關(guān)系

C.培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神和全局觀念

D.有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r

28.工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種常見(jiàn)的（）形式

A.職務(wù)輪換培訓(xùn)B.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)C.離職培訓(xùn)D.在職培訓(xùn)

29.下列組織結(jié)構(gòu)中集權(quán)程度最高的是（）

A.直線制B.委員會(huì)制C.矩陣制D.事業(yè)部制

30.矩陣制組織形式是以下哪兩種部門(mén)劃分方式的結(jié)合（）

A.按職能劃分部門(mén)和按產(chǎn)品劃分部門(mén)

B.按顧客劃分部門(mén)和按產(chǎn)品劃分部門(mén)

C.按區(qū)域劃分部門(mén)和按顧客劃分部門(mén)

D.按職能劃分部門(mén)和按工藝劃分部門(mén)

二、填空題(10題)31.行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面性，主張把決策視為一種____

32.菲德勒模型認(rèn)為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用____LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

33.____決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志

34.控制的過(guò)程都包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：____

35.把領(lǐng)導(dǎo)分為事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)，是按領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的____

36.菲德勒模型認(rèn)為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用____LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用____LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

37.和控制聯(lián)系最緊密的職能是____

38.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題

39.____對(duì)于高層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于基層管理者較不重要

40.管理層收購(gòu)我國(guó)企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于____

三、判斷題(10題)41.信息化程度對(duì)決策的影響主要體現(xiàn)在其對(duì)決策效率的影響上（）

A.否B.是

42.管理學(xué)是研究管理活動(dòng)的一般規(guī)律的科學(xué)（）

A.否B.是

43.保健因素是那些與員工不滿(mǎn)情緒有關(guān)的因素，工作成就感不屬于保健因素（）

A.否B.是

44.道德通常是指那些用來(lái)明辨是非的規(guī)則或原則（）

A.否B.是

45.管理人員培訓(xùn)的方法有工作輪換、設(shè)置助理職務(wù)與臨時(shí)職務(wù)（）

A.否B.是

46.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

47.按照是否進(jìn)行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通（）

A.否B.是

48.根據(jù)路徑—目標(biāo)理論，組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級(jí)化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出指導(dǎo)性行為，降低支持性行為（）

A.否B.是

49.信息通過(guò)的等級(jí)越多，它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長(zhǎng)，信息失真程度越小（）

A.否B.是

50.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是物質(zhì)層和精神層的物質(zhì)載體（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.負(fù)強(qiáng)化

52.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

五、論述題(2題)53.領(lǐng)導(dǎo)是管理的基本職能之一，領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的活動(dòng)過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。結(jié)合所學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論，試論述領(lǐng)導(dǎo)的作用以及領(lǐng)導(dǎo)影響力的來(lái)源

54.近年來(lái)響水苯爆炸等系列化工事故本溪炸藥爆炸事故佛山路面坍塌事故等安全生產(chǎn)問(wèn)題屢屢曝光，這不僅體現(xiàn)了某些企業(yè)管理的混亂，而且也反映了這些企業(yè)在管理道德方面的缺失。針對(duì)這一現(xiàn)象，你認(rèn)為企業(yè)改善自身道德行為的途徑有哪些？

六、材料題(1題)55.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CC本題考查組織文化的特征

2.BB作業(yè)計(jì)劃是給定部門(mén)或個(gè)人的具體行動(dòng)計(jì)劃。作業(yè)計(jì)劃通常具有個(gè)體性、可重復(fù)性和較大的剛性，一般情況下是必須執(zhí)行的命令性計(jì)劃

3.A

4.CC內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)包括由于對(duì)機(jī)構(gòu)中的人員有較充實(shí)可靠的資料，可了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)，以判斷其是否適合新的工作；組織內(nèi)成員對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作；可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心，努力充實(shí)提高本身的知識(shí)和技能；工作有變換機(jī)會(huì)，可提高組織成員的興趣和士氣，使其有一個(gè)良好的工作情緒；可使過(guò)去對(duì)組織成員的訓(xùn)練投資獲得回收，并可判斷其效益如何

5.DDHOW表示怎樣做，說(shuō)明計(jì)劃的執(zhí)行方式和手段

6.BB注意把握管理者所處的層次與管理技能之間的關(guān)系。對(duì)于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是人際技能

7.A

8.DD非正式溝通形式靈活，因此信息交流速度快，溝通效率較高，通常有小道消息和謠言?xún)煞N形式

9.D成就需要理論認(rèn)為，人的一生中，有些需要是通過(guò)生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。其中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要。而安全的需要?jiǎng)t屬于需要層次理論的內(nèi)容

10.B本題可以記憶，也可以從公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是幾何級(jí)數(shù)公式

11.CC本題考查對(duì)零基預(yù)算的認(rèn)識(shí)

12.A出口既是一個(gè)企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)在初級(jí)階段的表現(xiàn)形式，也是一個(gè)企業(yè)進(jìn)入海外市場(chǎng)傳統(tǒng)的、基本的方式

13.DD網(wǎng)絡(luò)圖中→代表工序，○代表事項(xiàng)。其他三項(xiàng)說(shuō)法正確

14.DD功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的

15.B題干所述做法屬于前饋控制

16.AA團(tuán)隊(duì)的規(guī)?？纱罂尚?，但一般的團(tuán)隊(duì)規(guī)模都少于15人

17.DDB、C選項(xiàng)是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產(chǎn)品都已經(jīng)成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

18.BB西蒙在《管理行為》一書(shū)中提出了有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿(mǎn)意度原則

19.BB輪式溝通是加強(qiáng)組織控制、爭(zhēng)時(shí)間、搶速度的一種有效方法。如果組織接受緊急攻關(guān)任務(wù)，要求進(jìn)行嚴(yán)密控制，則可以采用這種形式

20.AA本題考查管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是做正確的事，管理者關(guān)注的重點(diǎn)是正確地做事

21.BB本題考查的重點(diǎn)在于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的四大類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)方式的理解，要牢記從不成熟——成熟過(guò)程中四大類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)。本題的關(guān)鍵詞在于中年骨干

22.CC全面質(zhì)量管理是從20世紀(jì)50年代開(kāi)始的，它以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)全體員工參與，具有多指標(biāo)、全過(guò)程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征，是質(zhì)量管理和控制的最高階段

23.DD路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

24.CC在管理方格理論中，鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

25.CC按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，可以分為主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革

26.CC本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿(mǎn)足，后一次層次需求才會(huì)出現(xiàn)。在陋室中應(yīng)追求生活需要，苦攻哥德巴赫猜想是成就需要

27.DD本題考查管理人員職務(wù)輪換的作用。D項(xiàng)屬于職前培訓(xùn)的內(nèi)容

28.DD工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種常見(jiàn)的在職培訓(xùn)形式

29.AA在四個(gè)選項(xiàng)中，直線制集權(quán)程度最高

30.AA矩陣制包括按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)和按項(xiàng)目劃分的橫向系統(tǒng)，故選A項(xiàng)

31.文化現(xiàn)象

32.低高

33.使命或目的

34.確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差

35.思維方式

36.低、高

37.計(jì)劃

38.組織價(jià)值觀

39.概念技能

40.經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新

41.Y

42.Y

43.Y

44.Y

45.Y

46.N×根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中包含減少獎(jiǎng)酬或者罰款、批評(píng)、降級(jí)等

47.Y

48.N×組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層次化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為

49.N×信息通過(guò)的等級(jí)越多，它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長(zhǎng)，信息失真程度越大

50.N×物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質(zhì)載體

51.負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾

52.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的能力

53.（1）領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過(guò)程中，要具指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)三個(gè)方面的作用。①指揮作用是指在組織活動(dòng)中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑。②協(xié)調(diào)作用是指組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動(dòng)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。③激勵(lì)作用是指領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動(dòng)創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。（2）領(lǐng)導(dǎo)就是影響力，影響力部分來(lái)自于正式權(quán)力，部分來(lái)自于非正式權(quán)力。正式權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織結(jié)構(gòu)中所處的位置，上級(jí)或組織制度所賦予的權(quán)力，具有很強(qiáng)的職位特性。正式權(quán)力包括：①懲罰性權(quán)力：強(qiáng)制性處罰而影響他人的權(quán)力。②獎(jiǎng)賞性權(quán)力：通過(guò)影響他人的資源而影響他人的權(quán)力。③法定性權(quán)力：由