作業(yè)五十六一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）1.以下哪項不屬于企業(yè)文化發(fā)育狀態(tài)角度的分類B.生長型企業(yè)文化2.按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為：C.一般模式和特殊模式3.組織技術(shù)學(xué)派的代表人B.泰羅4.傳統(tǒng)的企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)文化模式的（）劃分的。A.按時間的繼承性5.一種積極的企業(yè)文化具有良好的（），能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。D.激勵功能二、多項選擇題（共10道試題，共30分。）1.企業(yè)文化在企業(yè)（）中起關(guān)鍵作用.C.發(fā)展2.（）被公認(rèn)為企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)之作。A.《z理論》B.《日本企業(yè)管理藝術(shù)》C.《企業(yè)文化》D.《成功之路》3.最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價值觀念及社會文化傳統(tǒng)對企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國著名管理學(xué)家（）A.巴納德D.塞爾茨尼克4.依據(jù)不同的文化特質(zhì)的組合，企業(yè)文化可以從（）進(jìn)行分類。A.發(fā)育狀態(tài)B.企業(yè)的性質(zhì)C.內(nèi)容特質(zhì)D.市場角度5.廣義的企業(yè)文化包括：A.硬文化B.隱文化C.軟文化D.顯文化6.企業(yè)文化作為一種亞文化，在()的綜合作用下產(chǎn)生并發(fā)展。A.社會政治C.文化D.經(jīng)濟(jì)7.全球呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化一體化發(fā)展趨勢表現(xiàn)在哪些方面？A.公司經(jīng)營的國際化趨勢B.大型跨國公司的合作化趨勢C.世界各國文化一體化趨勢8.企業(yè)的風(fēng)貌與形象決定于：A.企業(yè)價值觀念C.企業(yè)倫理道德9.勞倫斯.米勒提出的未來企業(yè)經(jīng)營的原則包括：A.一體原則B.績效原則C.目標(biāo)原則D.正直原則10.維系一個企業(yè)正常運行的優(yōu)秀企業(yè)文化體現(xiàn)為：A.卓越C.成效D.創(chuàng)新三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.從內(nèi)容特質(zhì)上對企業(yè)文化進(jìn)行劃分的方法在國際上具有普遍性。A.錯誤2.斯?fàn)柎哪峥苏J(rèn)為辦好企業(yè)企業(yè)的關(guān)鍵是價值問題、人的積極性問題。A.錯誤3.傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)實行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。A.錯誤4.狹義的企業(yè)文化內(nèi)涵認(rèn)為企業(yè)文化不包括科學(xué)技術(shù)知識。B.正確5.企業(yè)的倫理道德處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的中層。B.正確6.企業(yè)的運營與管理只受到價值規(guī)律的影響和制約。A.錯誤7.企業(yè)文化理論是80年代初期美國學(xué)者在受日本經(jīng)濟(jì)增長經(jīng)驗的啟發(fā)后提出的。B.正確8.理論上，企業(yè)文化問題對我國來講是一個新課題。B.正確9.企業(yè)文化是由價值觀、英雄和象征凝聚而成的。B.正確10.帕斯卡認(rèn)為，講求“信任”、“微妙性”和人與人之間的“親密性”是日本企業(yè)管理的精髓。A.錯誤四、填空題（共10道試題，共10分。）1.企業(yè)文化內(nèi)涵清晰而（）模糊。參考答案：目標(biāo)2.企業(yè)文化的（）在企業(yè)的危難之際和創(chuàng)業(yè)、開拓之時更顯示出其巨大的力量。參考答案：凝聚功能3.企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)作為一個獨立的（）的性質(zhì)決定的。經(jīng)濟(jì)組織4.企業(yè)文化是一種以（）為中心的新興理論。參考答案：人5.企業(yè)文化是一個企業(yè)在（）生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定文化觀念。參考答案：長期6.企業(yè)文化充當(dāng)著企業(yè)"（）"的角色。參考答案：協(xié)調(diào)者7.《》一書指出：“機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人，主要是促進(jìn)和保護(hù)價值的專家?！眳⒖即鸢福侯I(lǐng)導(dǎo)與行政管理8.（）即企業(yè)現(xiàn)實存在并實際發(fā)揮作用的文化特質(zhì)及構(gòu)成方式。參考答案：實際模式9.企業(yè)文化有管理學(xué)等若干學(xué)科作為理論鋪墊，有自身的規(guī)律性，無疑是一門（）較強(qiáng)的學(xué)科。參考答案：理論性10.在我國“（）”一詞源于毛澤東在《新民主主義論》一文中使用的文化力量。文化力五、簡答題（共1道試題，共10分。）1.企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？各要素之間的關(guān)系如何？參考答案：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個要素構(gòu)成。（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。六、論述題（共1道試題，共20分。）1.企業(yè)形象不光是企業(yè)的品牌、效益，更重要的是培養(yǎng)企業(yè)和職工對社會的責(zé)任感，使企業(yè)從上到下、從里到外展示給社會的是美好的東西。針對上述觀點，談?wù)勀愕目捶?。參考答案?、企業(yè)形象的社會功效。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是它非常寶貴的無形資產(chǎn)，正日益受到企業(yè)的重視。一個企業(yè)如果具有優(yōu)秀的企業(yè)形象，能夠使企業(yè)信譽(yù)度大增，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會地位的提高。2、企業(yè)形象的設(shè)計主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體行為的特殊精神。其要素是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。BI是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)，作為CI活動的核心，對企業(yè)活動形象的塑造有支持和穩(wěn)定功能。VI能夠直觀的展現(xiàn)MI和BI，充分的反映企業(yè)文化。其要素包括企業(yè)標(biāo)志、象征圖案、標(biāo)語、口號、歌曲等，是企業(yè)經(jīng)營理念和CI在視覺要素上的具體化。

作業(yè)五十七一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）1.傳統(tǒng)的企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)文化模式的（）劃分的。A.按時間的繼承性2.被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是：D.企業(yè)文化3.一種積極的企業(yè)文化具有良好的（），能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。D.激勵功能4.以下哪項不屬于企業(yè)文化發(fā)育狀態(tài)角度的分類B.生長型企業(yè)文化5.一種積極的企業(yè)文化具有良好的（），能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。D.激勵功能二、多項選擇題（共10道試題，共30分。）1.企業(yè)文化是經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實踐所形成的（）的總和。A.整體價值觀、信仰追求B.道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則C.經(jīng)營特色、管理風(fēng)格D.傳統(tǒng)、習(xí)俗2.維系一個企業(yè)正常運行的優(yōu)秀企業(yè)文化體現(xiàn)為：A.卓越C.成效D.創(chuàng)新3.企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為：B.一種觀念C.一種認(rèn)識D.一種群體意識4.廣義的企業(yè)文化包括：A.硬文化B.隱文化C.軟文化D.顯文化5.維系企業(yè)正常運行的有三根"紐帶"，即：B.文化紐帶C.資本紐帶D.權(quán)力紐帶6.依據(jù)不同的文化特質(zhì)的組合，企業(yè)文化可以從（）進(jìn)行分類。A.發(fā)育狀態(tài)B.企業(yè)的性質(zhì)C.內(nèi)容特質(zhì)D.市場角度7.勞倫斯.米勒提出的未來企業(yè)經(jīng)營的原則包括：A.一體原則B.績效原則C.目標(biāo)原則D.正直原則8.（）被公認(rèn)為企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)之作。A.《z理論》B.《日本企業(yè)管理藝術(shù)》C.《企業(yè)文化》D.《成功之路》9.企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象，具有（）特征。A.客觀屬性B.亞文化屬性C.本質(zhì)屬性D.“兩分”屬性10.從市場角度分類，企業(yè)文化包括：A.強(qiáng)人文化B.娛樂文化C.拼搏文化D.過程文化三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.狹義的企業(yè)文化內(nèi)涵認(rèn)為企業(yè)文化不包括科學(xué)技術(shù)知識。B.正確2.企業(yè)文化理論提出至今已有20年，已形成嚴(yán)密科學(xué)的體系。A.錯誤3.在企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中不產(chǎn)生消極的作用。A.錯誤4.企業(yè)文化是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。B.正確5.企業(yè)文化是由價值觀、英雄和象征凝聚而成的。B.正確6.企業(yè)的運營與管理只受到價值規(guī)律的影響和制約。A.錯誤7.企業(yè)文化就是使企業(yè)更美。A.錯誤8.企業(yè)文化目標(biāo)模式是憑空設(shè)想的，是一種經(jīng)過努力也不可以實現(xiàn)的企業(yè)文化模式。A.錯誤9.企業(yè)文化中這種對企業(yè)文化類型的劃分方法具有一定的國別和時間的局限性。B.正確10.帕斯卡認(rèn)為，講求“信任”、“微妙性”和人與人之間的“親密性”是日本企業(yè)管理的精髓。A.錯誤四、填空題（共10道試題，共10分。）1.（）即企業(yè)現(xiàn)實存在并實際發(fā)揮作用的文化特質(zhì)及構(gòu)成方式。參考答案：實際模式2.現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生的時候，隨之產(chǎn)生（）。參考答案：企業(yè)文化3.企業(yè)文化是一種以（）為中心的新興理論。參考答案：人4.企業(yè)文化有管理學(xué)等若干學(xué)科作為理論鋪墊，有自身的規(guī)律性，無疑是一門（）較強(qiáng)的學(xué)科。參考答案：理論性5.企業(yè)文化在整個管理系統(tǒng)中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它決定著（）的效率。有型管理6.企業(yè)文化的（）在企業(yè)的危難之際和創(chuàng)業(yè)、開拓之時更顯示出其巨大的力量。參考答案：凝聚功能7.企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的一個新的（）。里程碑8.企業(yè)文化是一個企業(yè)在（）生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定文化觀念。參考答案：長期9.《》一書指出：“機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人，主要是促進(jìn)和保護(hù)價值的專家?！眳⒖即鸢福侯I(lǐng)導(dǎo)與行政管理10.企業(yè)文化作為特定的（）應(yīng)專指以價值觀念為核心的企業(yè)價值體系。參考答案：管理概念五、簡答題（共1道試題，共10分。）1.企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？各要素之間的關(guān)系如何？參考答案：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個要素構(gòu)成。（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。六、論述題（共1道試題，共20分。）1.企業(yè)文化建設(shè)的過程，本身就是處理各種觀念沖突，形成一種能為大家共同接受的道德觀、價值觀的過程，指望大家和氣一團(tuán)，沒有各種糾紛和沖突，那是根本不現(xiàn)實的。針對上述觀點，談?wù)勀愕目捶ā⒖即鸢福河^點是正確的。企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同物質(zhì)的文化在相互接觸、交流時所產(chǎn)生的撞擊、對抗和競爭。企業(yè)文化在傳播過程中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動了企業(yè)文化的進(jìn)步。企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有多種表現(xiàn)形式，主要體現(xiàn)在：1、企業(yè)文化與亞文化的沖突2、群體文化與個體文化的沖突企業(yè)文化的選擇過程實質(zhì)上就是企業(yè)文化的沖突過程。在新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間沖突的結(jié)果是，優(yōu)秀文化得到繼承、弘揚或吸收，消極文化遭到淘汰或舍棄。企業(yè)文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當(dāng)人們認(rèn)識了企業(yè)文化運動的規(guī)律以后，是可以通過分析企業(yè)文化沖突的起因、性質(zhì)、程度，從實際出發(fā)，從主觀上明確企業(yè)文化的選擇標(biāo)準(zhǔn)，從而有目的地、自覺地選擇同質(zhì)文化中的優(yōu)秀部分、異質(zhì)文化中具有適應(yīng)性的部分，并且通過各種手段倡導(dǎo)、強(qiáng)化這些企業(yè)文化，進(jìn)而緩解沖突，達(dá)成共識，并把企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀內(nèi)化到群體意識中去。當(dāng)新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間發(fā)生沖突時，如何使優(yōu)秀的企業(yè)文化得到繼承、弘揚或吸收呢？必須從一切是否有利于企業(yè)創(chuàng)新的角度考慮企業(yè)文化的選擇。因為在激烈競爭的市場環(huán)境中，一個企業(yè)只有保持創(chuàng)新的活力，它才有前途，才能立于不敗之地。

作業(yè)五十八一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）1.組織技術(shù)學(xué)派的代表人B.泰羅2.被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是：D.企業(yè)文化3.一種積極的企業(yè)文化具有良好的（），能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。D.激勵功能4.以下哪項不屬于企業(yè)文化發(fā)育狀態(tài)角度的分類B.生長型企業(yè)文化5.以下哪項不屬于企業(yè)文化發(fā)育狀態(tài)角度的分類B.生長型企業(yè)文化二、多項選擇題（共10道試題，共30分。）1.依據(jù)不同的文化特質(zhì)的組合，企業(yè)文化可以從（）進(jìn)行分類。A.發(fā)育狀態(tài)B.企業(yè)的性質(zhì)C.內(nèi)容特質(zhì)D.市場角度2.企業(yè)文化作為一個完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括:A.企業(yè)價值觀念B.企業(yè)精神C.企業(yè)倫理道德D.企業(yè)形象3.按空間分布特性可以把企業(yè)文化模式劃分為：A.東方模式B.西方模式C.不同民族模式D.不同國家模式4.西方企業(yè)文化突出（）特征。A.個人價值與能力B.重制度、重合同D.管理中的理性色彩比較強(qiáng)5.維系企業(yè)正常運行的有三根"紐帶"，即：B.文化紐帶C.資本紐帶D.權(quán)力紐帶6.以下哪些是企業(yè)文化的功能？A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.激勵功能7.（）被公認(rèn)為企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)之作。A.《z理論》B.《日本企業(yè)管理藝術(shù)》C.《企業(yè)文化》D.《成功之路》8.廣義的企業(yè)文化包括：A.硬文化B.隱文化C.軟文化D.顯文化9.最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價值觀念及社會文化傳統(tǒng)對企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國著名管理學(xué)家（）A.巴納德D.塞爾茨尼克10.從市場角度分類，企業(yè)文化包括：A.強(qiáng)人文化B.娛樂文化C.拼搏文化D.過程文化三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.企業(yè)文化的從屬特征中無形性是針對形式和載體而言的。A.錯誤2.企業(yè)文化理論提出至今已有20年，已形成嚴(yán)密科學(xué)的體系。A.錯誤3.企業(yè)的運營與管理只受到價值規(guī)律的影響和制約。A.錯誤4.帕斯卡認(rèn)為，講求“信任”、“微妙性”和人與人之間的“親密性”是日本企業(yè)管理的精髓。A.錯誤5.斯?fàn)柎哪峥苏J(rèn)為辦好企業(yè)企業(yè)的關(guān)鍵是價值問題、人的積極性問題。A.錯誤6.企業(yè)文化目標(biāo)模式是憑空設(shè)想的，是一種經(jīng)過努力也不可以實現(xiàn)的企業(yè)文化模式。A.錯誤7.企業(yè)文化理論是80年代初期美國學(xué)者在受日本經(jīng)濟(jì)增長經(jīng)驗的啟發(fā)后提出的。B.正確8.企業(yè)文化的“超前性”決定了它的社會價值。A.錯誤9.企業(yè)文化是由價值觀、英雄和象征凝聚而成的。B.正確10.企業(yè)文化中這種對企業(yè)文化類型的劃分方法具有一定的國別和時間的局限性。B.正確四、填空題（共10道試題，共10分。）1.企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的一個新的（）。里程碑2.一般模式是企業(yè)文化的普遍模式，是一種高度抽象化的具有（）的文化模。參考答案：適用性3.《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神》一書，是企業(yè)文化理論誕生的（）著作。參考答案：標(biāo)志性4.企業(yè)文化內(nèi)涵清晰而（）模糊。參考答案：目標(biāo)5.企業(yè)文化有管理學(xué)等若干學(xué)科作為理論鋪墊，有自身的規(guī)律性，無疑是一門（）較強(qiáng)的學(xué)科。參考答案：理論性6.企業(yè)文化作為特定的（）應(yīng)專指以價值觀念為核心的企業(yè)價值體系。參考答案：管理概念7.從（）對企業(yè)文化進(jìn)行劃分，是在阿倫.肯尼迪的《企業(yè)文化》一書中提出的。參考答案：市場角度8.企業(yè)文化理論處在（）過程中，它是管理學(xué)科中一門非常年輕的分支學(xué)科。參考答案：發(fā)展9.企業(yè)文化充當(dāng)著企業(yè)"（）"的角色。參考答案：協(xié)調(diào)者10.在我國“”一詞源于毛澤東在《新民主主義論》一文中使用的文化力量。文化力五、簡答題（共1道試題，共10分。）1.簡述企業(yè)文化的內(nèi)涵？參考答案：答：企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價值觀體系和行為規(guī)范，他們是一個企業(yè)具有獨特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個方面：1、創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵員工創(chuàng)新和冒險。2、團(tuán)隊導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團(tuán)隊而不是以個人來組織企業(yè)活動的。3、集體學(xué)習(xí)能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學(xué)習(xí)的提升，而不是特別看重個人能力。4、進(jìn)取心：企業(yè)員工的進(jìn)取心和競爭性如何。5、注意細(xì)節(jié)：企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精且注意小節(jié)。6、結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程。六、論述題（共1道試題，共20分。）1.企業(yè)形象不光是企業(yè)的品牌、效益，更重要的是培養(yǎng)企業(yè)和職工對社會的責(zé)任感，使企業(yè)從上到下、從里到外展示給社會的是美好的東西。針對上述觀點，談?wù)勀愕目捶?。參考答案?、企業(yè)形象的社會功效。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是它非常寶貴的無形資產(chǎn)，正日益受到企業(yè)的重視。一個企業(yè)如果具有優(yōu)秀的企業(yè)形象，能夠使企業(yè)信譽(yù)度大增，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會地位的提高。2、企業(yè)形象的設(shè)計主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體行為的特殊精神。其要素是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。BI是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)，作為CI活動的核心，對企業(yè)活動形象的塑造有支持和穩(wěn)定功能。VI能夠直觀的展現(xiàn)MI和BI，充分的反映企業(yè)文化。其要素包括企業(yè)標(biāo)志、象征圖案、標(biāo)語、口號、歌曲等，是企業(yè)經(jīng)營理念和CI在視覺要素上的具體化。

作業(yè)五十九一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）1.按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為C.一般模式和特殊模式2.被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是：D.企業(yè)文化3.一種積極的企業(yè)文化具有良好的（），能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。D.激勵功能4.以下哪項不屬于企業(yè)文化發(fā)育狀態(tài)角度的分類B.生長型企業(yè)文化5.按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為：C.一般模式和特殊模式二、多項選擇題（共10道試題，共30分。）1.維系企業(yè)正常運行的有三根"紐帶"，即：B.文化紐帶C.資本紐帶D.權(quán)力紐帶2.企業(yè)文化作為一種亞文化，在()的綜合作用下產(chǎn)生并發(fā)展。A.社會政治C.文化D.經(jīng)濟(jì)3.企業(yè)的風(fēng)貌與形象決定于：A.企業(yè)價值觀念C.企業(yè)倫理道德4.企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象，具有（）特征。A.客觀屬性B.亞文化屬性C.本質(zhì)屬性D.“兩分”屬性5.（）被公認(rèn)為企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)之作。A.《z理論》B.《日本企業(yè)管理藝術(shù)》C.《企業(yè)文化》D.《成功之路》6.最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價值觀念及社會文化傳統(tǒng)對企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國著名管理學(xué)家（）A.巴納德D.塞爾茨尼克7.全球呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化一體化發(fā)展趨勢表現(xiàn)在哪些方面？A.公司經(jīng)營的國際化趨勢B.大型跨國公司的合作化趨勢C.世界各國文化一體化趨勢8.按空間分布特性可以把企業(yè)文化模式劃分為：A.東方模式B.西方模式C.不同民族模式D.不同國家模式9.廣義的企業(yè)文化包括：A.硬文化B.隱文化C.軟文化D.顯文化10.西方企業(yè)文化突出（）特征。A.個人價值與能力B.重制度、重合同D.管理中的理性色彩比較強(qiáng)三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.從宏觀角度看，文化可以指社會中某一特定群體。A.錯誤2.《在不同的文化和環(huán)境中，確定美國管理技能的適用性研究模式》一文，將管理與文化的關(guān)系推向了最高的研究層次。A.錯誤3.企業(yè)文化是由價值觀、英雄和象征凝聚而成的。B.正確4.企業(yè)文化理論提出至今已有20年，已形成嚴(yán)密科學(xué)的體系。A.錯誤5.企業(yè)文化中這種對企業(yè)文化類型的劃分方法具有一定的國別和時間的局限性。B.正確6.斯?fàn)柎哪峥苏J(rèn)為辦好企業(yè)企業(yè)的關(guān)鍵是價值問題、人的積極性問題。A.錯誤7.企業(yè)文化理論是80年代初期美國學(xué)者在受日本經(jīng)濟(jì)增長經(jīng)驗的啟發(fā)后提出的。B.正確8.企業(yè)的倫理道德處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的中層。B.正確9.帕斯卡認(rèn)為，講求“信任”、“微妙性”和人與人之間的“親密性”是日本企業(yè)管理的精髓。A.錯誤10.企業(yè)文化的“超前性”決定了它的社會價值。A.錯誤四、填空題（共10道試題，共10分。）1.企業(yè)文化理論處在（）過程中，它是管理學(xué)科中一門非常年輕的分支學(xué)科。參考答案：發(fā)展2.企業(yè)文化充當(dāng)著企業(yè)"（）"的角色。參考答案：協(xié)調(diào)者3.世界各國公認(rèn)，（）企業(yè)文化的成功很大程度上歸功于它的優(yōu)秀文化。參考答案：日本4.當(dāng)今世界上許多發(fā)達(dá)國家的管理，正朝著（）的方向發(fā)展。參考答案：以人為本5.企業(yè)文化的（）在企業(yè)的危難之際和創(chuàng)業(yè)、開拓之時更顯示出其巨大的力量。參考答案：凝聚功能6.企業(yè)文化是一個企業(yè)在（）生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定文化觀念。參考答案：長期7.現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生的時候，隨之產(chǎn)生（）。參考答案：企業(yè)文化8.一般模式是企業(yè)文化的普遍模式，是一種高度抽象化的具有（）的文化模式。參考答案：適用性9.企業(yè)文化在整個管理系統(tǒng)中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它決定著（）的效率。有型管理10.企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)作為一個獨立的（）的性質(zhì)決定的。經(jīng)濟(jì)組織五、簡答題（共1道試題，共10分。）1.簡述企業(yè)文化的內(nèi)涵？參考答案：企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價值觀體系和行為規(guī)范，他們是一個企業(yè)具有獨特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個方面：1、創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵員工創(chuàng)新和冒險。2、團(tuán)隊導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團(tuán)隊而不是以個人來組織企業(yè)活動的。3、集體學(xué)習(xí)能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學(xué)習(xí)的提升，而不是特別看重個人能力。4、進(jìn)取心：企業(yè)員工的進(jìn)取心和競爭性如何。5、注意細(xì)節(jié)：企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精且注意小節(jié)。6、結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程。六、論述題（共1道試題，共20分。）1.企業(yè)文化建設(shè)的過程，本身就是處理各種觀念沖突，形成一種能為大家共同接受的道德觀、價值觀的過程，指望大家和氣一團(tuán)，沒有各種糾紛和沖突，那是根本不現(xiàn)實的。針對上述觀點，談?wù)勀愕目捶?。參考答案：答：觀點是正確的。企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同物質(zhì)的文化在相互接觸、交流時所產(chǎn)生的撞擊、對抗和競爭。企業(yè)文化在傳播過程中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動了企業(yè)文化的進(jìn)步。企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有多種表現(xiàn)形式，主要體現(xiàn)在：1、企業(yè)文化與亞文化的沖突2、群體文化與個體文化的沖突企業(yè)文化的選擇過程實質(zhì)上就是企業(yè)文化的沖突過程。在新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間沖突的結(jié)果是，優(yōu)秀文化得到繼承、弘揚或吸收，消極文化遭到淘汰或舍棄。企業(yè)文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當(dāng)人們認(rèn)識了企業(yè)文化運動的規(guī)律以后，是可以通過分析企業(yè)文化沖突的起因、性質(zhì)、程度，從實際出發(fā)，從主觀上明確企業(yè)文化的選擇標(biāo)準(zhǔn)，從而有目的地、自覺地選擇同質(zhì)文化中的優(yōu)秀部分、異質(zhì)文化中具有適應(yīng)性的部分，并且通過各種手段倡導(dǎo)、強(qiáng)化這些企業(yè)文化，進(jìn)而緩解沖突，達(dá)成共識，并把企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀內(nèi)化到群體意識中去。當(dāng)新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間發(fā)生沖突時，如何使優(yōu)秀的企業(yè)文化得到繼承、弘揚或吸收呢？必須從一切是否有利于企業(yè)創(chuàng)新的角度考慮企業(yè)文化的選擇。因為在激烈競爭的市場環(huán)境中，一個企業(yè)只有保持創(chuàng)新的活力，它才有前途，才能立于不敗之地。

作業(yè)六十一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）1.傳統(tǒng)的企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)文化模式的（）劃分的。A.按時間的繼承性2.以下哪項不屬于企業(yè)文化發(fā)育狀態(tài)角度的分類B.生長型企業(yè)文化3.按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為C.一般模式和特殊模式4.一種積極的企業(yè)文化具有良好的（），能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。D.激勵功能5.傳統(tǒng)的企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)文化模式的（）劃分的。A.按時間的繼承性二、多項選擇題（共10道試題，共30分。）1.企業(yè)文化在企業(yè)（）中起關(guān)鍵作用.C.發(fā)展2.全球呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化一體化發(fā)展趨勢表現(xiàn)在哪些方面？A.公司經(jīng)營的國際化趨勢B.大型跨國公司的合作化趨勢C.世界各國文化一體化趨勢3.企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象，具有（）特征。A.客觀屬性B.亞文化屬性C.本質(zhì)屬性D.“兩分”屬性4.西方企業(yè)文化突出（）特征。A.個人價值與能力B.重制度、重合同D.管理中的理性色彩比較強(qiáng)5.企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為：B.一種觀念C.一種認(rèn)識D.一種群體意識6.維系企業(yè)正常運行的有三根"紐帶"，即：B.文化紐帶C.資本紐帶D.權(quán)力紐帶7.按空間分布特性可以把企業(yè)文化模式劃分為：A.東方模式B.西方模式C.不同民族模式D.不同國家模式8.企業(yè)文化是經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實踐所形成的（）的總和。A.整體價值觀、信仰追求B.道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則C.經(jīng)營特色、管理風(fēng)格D.傳統(tǒng)、習(xí)俗9.（）被公認(rèn)為企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)之作。A.《z理論》B.《日本企業(yè)管理藝術(shù)》C.《企業(yè)文化》D.《成功之路》10.維系一個企業(yè)正常運行的優(yōu)秀企業(yè)文化體現(xiàn)為：A.卓越C.成效D.創(chuàng)新三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.企業(yè)文化中這種對企業(yè)文化類型的劃分方法具有一定的國別和時間的局限性。B.正確2.企業(yè)文化是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。B.正確3.帕斯卡認(rèn)為，講求“信任”、“微妙性”和人與人之間的“親密性”是日本企業(yè)管理的精髓。A.錯誤4.在企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中不產(chǎn)生消極的作用。A.錯誤5.企業(yè)的倫理道德處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的中層。B.正確6.企業(yè)文化是由價值觀、英雄和象征凝聚而成的。B.正確7.從宏觀角度看，文化可以指社會中某一特定群體。A.錯誤8.理論上，企業(yè)文化問題對我國來講是一個新課題。B.正確9.企業(yè)文化的“超前性”決定了它的社會價值。A.錯誤10.從內(nèi)容特質(zhì)上對企業(yè)文化進(jìn)行劃分的方法在國際上具有普遍性。A.錯誤四、填空題（共10道試題，共10分。）1.企業(yè)文化作為特定的（）應(yīng)專指以價值觀念為核心的企業(yè)價值體系。參考答案：管理概念2.當(dāng)今世界上許多發(fā)達(dá)國家的管理，正朝著的（）方向發(fā)展。參考答案：以人為本3.（）模式中的文化特質(zhì)基本上固守著本國、本民族傳統(tǒng)文化精神和本企業(yè)初創(chuàng)時期形成的基本理念。參考答案：傳統(tǒng)4.在我國“”一詞源于毛澤東在《新民主主義論》一文中使用的文化力量。文化力5.一般模式是企業(yè)文化的普遍模式，是一種高度抽象化的具有（）的文化模式。參考答案：適用性6.（）即企業(yè)現(xiàn)實存在并實際發(fā)揮作用的文化特質(zhì)及構(gòu)成方式。參考答案：實際模式7.《》一書指出：“機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人，主要是促進(jìn)和保護(hù)價值的專家?！眳⒖即鸢福侯I(lǐng)導(dǎo)與行政管理8.企業(yè)文化有管理學(xué)等若干學(xué)科作為理論鋪墊，有自身的規(guī)律性，無疑是一門（）較強(qiáng)的學(xué)科。參考答案：理論性9.企業(yè)文化在整個管理系統(tǒng)中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它決定著（）的效率。有型管理10.《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神》一書，是企業(yè)文化理論誕生的（）著作。參考答案：標(biāo)志性五、簡答題（共1道試題，共10分。）1.企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？各要素之間的關(guān)系如何？參考答案：答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個要素構(gòu)成。（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。六、論述題（共1道試題，共20分。）1.企業(yè)文化建設(shè)的過程，本身就是處理各種觀念沖突，形成一種能為大家共同接受的道德觀、價值觀的過程，指望大家和氣一團(tuán)，沒有各種糾紛和沖突，那是根本不現(xiàn)實的。針對上述觀點，談?wù)勀愕目捶ā⒖即鸢福捍穑河^點是正確的。企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同物質(zhì)的文化在相互接觸、交流時所產(chǎn)生的撞擊、對抗和競爭。企業(yè)文化在傳播過程中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動了企業(yè)文化的進(jìn)步。企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有多種表現(xiàn)形式，主要體現(xiàn)在：1、企業(yè)文化與亞文化的沖突2、群體文化與個體文化的沖突企業(yè)文化的選擇過程實質(zhì)上就是企業(yè)文化的沖突過程。在新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間沖突的結(jié)果是，優(yōu)秀文化得到繼承、弘揚或吸收，消極文化遭到淘汰或舍棄。企業(yè)文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當(dāng)人們認(rèn)識了企業(yè)文化運動的規(guī)律以后，是可以通過分析企業(yè)文化沖突的起因、性質(zhì)、程度，從實際出發(fā)，從主觀上明確企業(yè)文化的選擇標(biāo)準(zhǔn)，從而有目的地、自覺地選擇同質(zhì)文化中的優(yōu)秀部分、異質(zhì)文化中具有適應(yīng)性的部分，并且通過各種手段倡導(dǎo)、強(qiáng)化這些企業(yè)文化，進(jìn)而緩解沖突，達(dá)成共識，并把企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀內(nèi)化到群體意識中去。當(dāng)新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間發(fā)生沖突時，如何使優(yōu)秀的企業(yè)文化得到繼承、弘揚或吸收呢？必須從一切是否有利于企業(yè)創(chuàng)新的角度考慮企業(yè)文化的選擇。因為在激烈競爭的市場環(huán)境中，一個企業(yè)只有保持創(chuàng)新的活力，它才有前途，才能立于不敗之地。

作業(yè)六十一一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）1.以下哪項不屬于企業(yè)文化發(fā)育狀態(tài)角度的分類B.生長型企業(yè)文化2.按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為C.一般模式和特殊模式3.一種積極的企業(yè)文化具有良好的（），能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。D.激勵功能4.傳統(tǒng)的企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)文化模式的（）劃分的。A.按時間的繼承性5.組織技術(shù)學(xué)派的代表人B.泰羅二、多項選擇題（共10道試題，共30分。）1.企業(yè)文化是經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實踐所形成的（）的總和。A.整體價值觀、信仰追求B.道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則C.經(jīng)營特色、管理風(fēng)格D.傳統(tǒng)、習(xí)俗2.全球呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化一體化發(fā)展趨勢表現(xiàn)在哪些方面？A.公司經(jīng)營的國際化趨勢B.大型跨國公司的合作化趨勢C.世界各國文化一體化趨勢3.維系企業(yè)正常運行的有三根"紐帶"，即：B.文化紐帶C.資本紐帶D.權(quán)力紐帶4.企業(yè)文化在企業(yè)（）中起關(guān)鍵作用.C.發(fā)展5.依據(jù)不同的文化特質(zhì)的組合，企業(yè)文化可以從（）進(jìn)行分類。A.發(fā)育狀態(tài)B.企業(yè)的性質(zhì)C.內(nèi)容特質(zhì)D.市場角度6.維系一個企業(yè)正常運行的優(yōu)秀企業(yè)文化體現(xiàn)為：A.卓越C.成效D.創(chuàng)新7.（）被公認(rèn)為企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)之作。A.《z理論》B.《日本企業(yè)管理藝術(shù)》C.《企業(yè)文化》D.《成功之路》8.企業(yè)的風(fēng)貌與形象決定于：A.企業(yè)價值觀念C.企業(yè)倫理道德9.最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價值觀念及社會文化傳統(tǒng)對企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國著名管理學(xué)家（）A.巴納德D.塞爾茨尼克10.企業(yè)文化作為一種亞文化，在()的綜合作用下產(chǎn)生并發(fā)展。A.社會政治C.文化D.經(jīng)濟(jì)三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.企業(yè)文化的從屬特征中無形性是針對形式和載體而言的。A.錯誤2.企業(yè)文化的“超前性”決定了它的社會價值。A.錯誤3.企業(yè)文化就是使企業(yè)更美。A.錯誤4.企業(yè)文化是由價值觀、英雄和象征凝聚而成的。B.正確5.企業(yè)文化是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。B.正確6.企業(yè)的運營與管理只受到價值規(guī)律的影響和制約。A.錯誤7.企業(yè)文化中這種對企業(yè)文化類型的劃分方法具有一定的國別和時間的局限性。B.正確8.從內(nèi)容特質(zhì)上對企業(yè)文化進(jìn)行劃分的方法在國際上具有普遍性。A.錯誤9.企業(yè)文化目標(biāo)模式是憑空設(shè)想的，是一種經(jīng)過努力也不可以實現(xiàn)的企業(yè)文化模式。A.錯誤10.從宏觀角度看，文化可以指社會中某一特定群體。A.錯誤四、填空題（共10道試題，共10分。）1.企業(yè)文化有管理學(xué)等若干學(xué)科作為理論鋪墊，有自身的規(guī)律性，無疑是一門（）較強(qiáng)的學(xué)科。參考答案：理論性2.企業(yè)文化作為特定的（）應(yīng)專指以價值觀念為核心的企業(yè)價值體系。參考答案：管理概念3.企業(yè)文化內(nèi)涵清晰而（）模糊。參考答案：目標(biāo)4.企業(yè)文化是一個企業(yè)在（）生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定文化觀念。參考答案：長期5.企業(yè)文化的（）在企業(yè)的危難之際和創(chuàng)業(yè)、開拓之時更顯示出其巨大的力量。參考答案：凝聚功能6.世界各國公認(rèn)，（）企業(yè)文化的成功很大程度上歸功于它的優(yōu)秀文化。參考答案：日本7.企業(yè)文化是一種以（）為中心的新興理論。參考答案：人8.（）模式中的文化特質(zhì)基本上固守著本國、本民族傳統(tǒng)文化精神和本企業(yè)初創(chuàng)時期形成的基本理念。參考答案：傳統(tǒng)9.企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)作為一個獨立的（）的性質(zhì)決定的。經(jīng)濟(jì)組織10.企業(yè)文化充當(dāng)著企業(yè)"（）"的角色。參考答案：協(xié)調(diào)者五、簡答題（共1道試題，共10分。）1.簡述企業(yè)文化的內(nèi)涵？參考答案：答：企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價值觀體系和行為規(guī)范，他們是一個企業(yè)具有獨特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個方面：1、創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵員工創(chuàng)新和冒險。2、團(tuán)隊導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團(tuán)隊而不是以個人來組織企業(yè)活動的。3、集體學(xué)習(xí)能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學(xué)習(xí)的提升，而不是特別看重個人能力。4、進(jìn)取心：企業(yè)員工的進(jìn)取心和競爭性如何。5、注意細(xì)節(jié)：企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精且注意小節(jié)。6、結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程。六、論述題（共1道試題，共20分。）1.企業(yè)形象不光是企業(yè)的品牌、效益，更重要的是培養(yǎng)企業(yè)和職工對社會的責(zé)任感，使企業(yè)從上到下、從里到外展示給社會的是美好的東西。針對上述觀點，談?wù)勀愕目捶?。參考答案?、企業(yè)形象的社會功效。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是它非常寶貴的無形資產(chǎn)，正日益受到企業(yè)的重視。一個企業(yè)如果具有優(yōu)秀的企業(yè)形象，能夠使企業(yè)信譽(yù)度大增，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會地位的提高。2、企業(yè)形象的設(shè)計主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體行為的特殊精神。其要素是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。BI是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)，作為CI活動的核心，對企業(yè)活動形象的塑造有支持和穩(wěn)定功能。VI能夠直觀的展現(xiàn)MI和BI，充分的反映企業(yè)文化。其要素包括企業(yè)標(biāo)志、象征圖案、標(biāo)語、口號、歌曲等，是企業(yè)經(jīng)營理念和CI在視覺要素上的具體化。

作業(yè)五十一一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）1.日本企業(yè)經(jīng)營理念之一，是建立以（）為基礎(chǔ)的利益共同體。D.勞資合作2.最早探索如何通過文化因素調(diào)動員工積極性的是以下那位管理學(xué)家？A.巴納德3.塑造“四有”新人，是中國有特色企業(yè)文化的哪種文化背景和價值源泉？D.社會主義精神文明4.企業(yè)精神一旦形成，就強(qiáng)烈地在（）的各個方面顯示它的影響。D.企業(yè)文化5.不屬于企業(yè)價值觀的層次構(gòu)成的是：A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)價值觀二、多項選擇題（共10道試題，共30分。）1.所謂企業(yè)敗業(yè)文化是以（）為特點的文化。A.不思進(jìn)取B.坐吃山空C.謹(jǐn)小慎微D.明爭暗斗2.塑造良好企業(yè)形象的原則:A.個性化原則B.整體性原則C.戰(zhàn)略性原則3.歐洲國家文化的特征：A.追求精神自由B.人文主義C.強(qiáng)凋理性與科學(xué)D.追求民主精神4.企業(yè)理念體系包括：A.企業(yè)使命B.企業(yè)目標(biāo)C.企業(yè)價值觀D.企業(yè)道德5.企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密相連，二者的關(guān)系可概括為:A.管理是一種文化B.文化是管理的母體C.文化制約和影響著管理和管理的實踐模式D.任何一國的企業(yè)管理總是與本國文化特色相結(jié)合6.對中國傳統(tǒng)優(yōu)秀工商企業(yè)文化的繼承，可歸納為：B.樹立高尚的人生追求C.做"取財有道"的商人D.學(xué)得經(jīng)商的真本領(lǐng)7.建設(shè)企業(yè)文化需要企業(yè)有意識、有目的、有組織地進(jìn)行長期的（）。A.總結(jié)B.提煉C.倡導(dǎo)D.強(qiáng)化8.可從（）方面來評價一個企業(yè)的文化建設(shè)。A.企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用B.企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用C.企業(yè)文化的激勵功能是否正常發(fā)揮作用9.塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ):B.信譽(yù)C.顧客滿意度D.質(zhì)量10.企業(yè)文化氛圍由：B.物質(zhì)氛圍C.制度氛圍D.感情氛圍三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.企業(yè)變革不等于企業(yè)文化變革。B.正確2.企業(yè)文化變革沒有好壞之分。B.正確3.企業(yè)文化建設(shè)不是經(jīng)過一兩次循環(huán)就能完成的，它與企業(yè)文化的運動相適應(yīng)，是沒有止境的。B.正確4.建設(shè)企業(yè)文化的基本原則有績效原則。B.正確5.企業(yè)的規(guī)章制度是承載、推行新文化的重要載體。B.正確6.企業(yè)形象在社會公眾心目中，一般很容易改變。A.錯誤7.企業(yè)文化是社會文化的一種亞文化。B.正確8.質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)產(chǎn)品形象和服務(wù)形象的本質(zhì)特征。B.正確9.企業(yè)價值觀的內(nèi)化，首先在于領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，作出表率。B.正確10.西方文化強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任，包括企業(yè)與社會的關(guān)系以及對國家的責(zé)任、對員工的全面關(guān)心和庇護(hù)。A.錯誤四、填空題（共10道試題，共10分。）1.企業(yè)文化經(jīng)過法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè)（）。參考答案：制度文化2.日本企業(yè)的激勵制度主要是著眼于（）。B.團(tuán)體3.（）是指對企業(yè)具有重要意義的紀(jì)念活動中的禮儀。D.紀(jì)念性禮儀4.企業(yè)文化不僅具有教化、維系功能，而且具有（）。參考答案：激勵功能5.理性主義的企業(yè)文化根植與美國理性主義的民族傳統(tǒng)，發(fā)端于（）。B.泰羅的科學(xué)管理6.（）是指公司開創(chuàng)時期孕育、形成的企業(yè)文化。參考答案：企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化7.（）是消費者和社會公眾對企業(yè)整體的認(rèn)識和評價。企業(yè)形象8.（）精神最主要的是創(chuàng)新精神和開拓精神。參考答案：企業(yè)家9.同一文化大背景下各國企業(yè)文化的不同，源于不同的（）。參考答案：民族傳統(tǒng)10.企業(yè)文化具有（），即在不同的民族文化、不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及不同的政治、經(jīng)濟(jì)體制條件下，將形成不同的管理模式和文化風(fēng)格。參考答案：民族性五、簡答題（共1道試題，共10分。）1.結(jié)合實際論述東西方企業(yè)文化各自的特點。參考答案：東方企業(yè)文化的特點有：1、強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理，特點是向心、求同、重人；2、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任；3、重視運用社會精神的力量去形成共同的意識形態(tài)，促使人們?nèi)シ慕M織的共同目標(biāo)；4、鼓勵在組織內(nèi)形成一種家庭氣氛；5、十分注意企業(yè)內(nèi)部各部門之間、各項經(jīng)營活動之間的內(nèi)在聯(lián)系，更強(qiáng)調(diào)從整體上進(jìn)行控制；6、藝術(shù)地應(yīng)用含糊和微妙性以淡化組織中的沖突，達(dá)到和諧一致。西方企業(yè)文化的特點是：1、制度化；2、講究效率，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性；3、強(qiáng)調(diào)明確性；4、重視物的因素；5、強(qiáng)烈的進(jìn)取精神促使企業(yè)在市場開拓、產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新等方面有一種無限的擴(kuò)展欲和侵略性。六、論述題（共1道試題，共20分。）1.當(dāng)一個企業(yè)的文化嚴(yán)重不適應(yīng)形勢的發(fā)展時，如何通過價值革命重建一種健康的企業(yè)文化？參考答案：（一）企業(yè)價值變革與企業(yè)危機(jī)像一對孿生兄弟聯(lián)系緊密。因為：1.企業(yè)危機(jī)時，使企業(yè)文化共同體處于危險境地，需要對企業(yè)危機(jī)根源作深刻的剖析。2.企業(yè)危機(jī)無非是把企業(yè)文化沖突的最終結(jié)果暴露出來而已。3.企業(yè)文化對峙、沖突的結(jié)果為企業(yè)文化行為主體拋棄舊有企業(yè)文化傳統(tǒng)、傾向并選擇新年的企業(yè)文化模式奠定了基礎(chǔ)。4.危機(jī)的結(jié)果使企業(yè)文化主體的心靈受到震撼，從而為企業(yè)新文化傳統(tǒng)的形成提供了心理訓(xùn)練準(zhǔn)備。（二）企業(yè)價值革命是企業(yè)最深層的文化變革，當(dāng)一個企業(yè)的文化嚴(yán)重不適應(yīng)形勢的發(fā)展時，就要通過價值革命重建一種健康的企業(yè)文化。企業(yè)價值革命一般由企業(yè)上層人物發(fā)動，一般涉及以下幾個方面：1.企業(yè)價值觀的變革。這種變革既可能涉及對企業(yè)整體的深層把握，也可能涉及對企業(yè)環(huán)境變化的重新認(rèn)識。例如，美國企業(yè)已經(jīng)深刻地認(rèn)識到美國企業(yè)價值觀和管理已經(jīng)讓位于日本企業(yè)價值觀和日本管理。，這種對企業(yè)主體、主要構(gòu)成、核心資源的價值判定的差別，已經(jīng)給兩國企業(yè)業(yè)績帶來了巨大差別，這種業(yè)已存在的危機(jī)正迫使美國企業(yè)接受新的價值觀。2.管理哲學(xué)與管理思想的變革。這種變革是企業(yè)家靈魂深處的變革，對當(dāng)事的企業(yè)家來說很難，需要后繼者對之進(jìn)行全盤的否定與改革才能解決。某些時候，當(dāng)企業(yè)家無法顛覆自己以往的已經(jīng)過時的管理哲學(xué)和理念時，要重建一種健康的企業(yè)文化就需要進(jìn)行企業(yè)家職位的變更，用新陳代謝的方式來實現(xiàn)變革。3.企業(yè)經(jīng)營思想的變革。是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營范圍、經(jīng)營對象、經(jīng)營目的、經(jīng)營手段、經(jīng)營角度等多次出現(xiàn)的變革。這種變革可以在某一企業(yè)里悄悄進(jìn)行和逐步展開，有些也可以在一些企業(yè)里同時發(fā)生并形成一股新的思潮。目前曾經(jīng)風(fēng)行一時的許多經(jīng)營思想正在經(jīng)受新的檢驗，并正在被21世紀(jì)新的經(jīng)營思想所代替?？傊?，通過以上幾個方面的行動，可以逐步建立起健康的企業(yè)文化。

作業(yè)五十二一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）1.按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為：C.一般模式和特殊模式2.以下哪項不屬于企業(yè)文化發(fā)育狀態(tài)角度的分類B.生長型企業(yè)文化3.被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是：D.企業(yè)文化4.傳統(tǒng)的企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)文化模式的（）劃分的。A.按時間的繼承性5.以下哪項不屬于企業(yè)文化發(fā)育狀態(tài)角度的分類B.生長型企業(yè)文化二、多項選擇題（共10道試題，共30分。）1.按空間分布特性可以把企業(yè)文化模式劃分為：A.東方模式B.西方模式C.不同民族模式D.不同國家模式2.最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價值觀念及社會文化傳統(tǒng)對企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國著名管理學(xué)家（）A.巴納德D.塞爾茨尼克3.企業(yè)文化是經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實踐所形成的（）的總和。A.整體價值觀、信仰追求B.道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則C.經(jīng)營特色、管理風(fēng)格D.傳統(tǒng)、習(xí)俗4.企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象，具有（）特征。A.客觀屬性B.亞文化屬性C.本質(zhì)屬性D.“兩分”屬性5.企業(yè)文化作為一種亞文化，在()的綜合作用下產(chǎn)生并發(fā)展。A.社會政治C.文化D.經(jīng)濟(jì)6.廣義的企業(yè)文化包括：A.硬文化B.隱文化C.軟文化D.顯文化7.勞倫斯.米勒提出的未來企業(yè)經(jīng)營的原則包括：A.一體原則B.績效原則C.目標(biāo)原則D.正直原則8.以下哪些是企業(yè)文化的功能？A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.激勵功能9.企業(yè)文化作為一個完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括:A.企業(yè)價值觀念B.企業(yè)精神C.企業(yè)倫理道德D.企業(yè)形象10.依據(jù)不同的文化特質(zhì)的組合，企業(yè)文化可以從（）進(jìn)行分類。A.發(fā)育狀態(tài)B.企業(yè)的性質(zhì)C.內(nèi)容特質(zhì)D.市場角度三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.企業(yè)文化目標(biāo)模式是憑空設(shè)想的，是一種經(jīng)過努力也不可以實現(xiàn)的企業(yè)文化模式。A.錯誤2.企業(yè)文化中這種對企業(yè)文化類型的劃分方法具有一定的國別和時間的局限性。B.正確3.企業(yè)文化就是使企業(yè)更美。A.錯誤4.從內(nèi)容特質(zhì)上對企業(yè)文化進(jìn)行劃分的方法在國際上具有普遍性。A.錯誤5.斯?fàn)柎哪峥苏J(rèn)為辦好企業(yè)企業(yè)的關(guān)鍵是價值問題、人的積極性問題。A.錯誤6.企業(yè)文化是由價值觀、英雄和象征凝聚而成的。B.正確7.企業(yè)文化理論提出至今已有20年，已形成嚴(yán)密科學(xué)的體系。A.錯誤8.在企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中不產(chǎn)生消極的作用。A.錯誤9.帕斯卡認(rèn)為，講求“信任”、“微妙性”和人與人之間的“親密性”是日本企業(yè)管理的精髓。A.錯誤10.企業(yè)文化的“超前性”決定了它的社會價值。A.錯誤四、填空題（共10道試題，共10分。）1.企業(yè)文化作為特定的（）應(yīng)專指以價值觀念為核心的企業(yè)價值體系。參考答案：管理概念2.企業(yè)文化是一個企業(yè)在（）生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定文化觀念。參考答案：長期3.企業(yè)文化是一種以（）為中心的新興理論。參考答案：人4.企業(yè)文化理論處在（）過程中，它是管理學(xué)科中一門非常年輕的分支學(xué)科。參考答案：發(fā)展5.企業(yè)文化在整個管理系統(tǒng)中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它決定著（）的效率。有型管理6.（）即企業(yè)現(xiàn)實存在并實際發(fā)揮作用的文化特質(zhì)及構(gòu)成方式。參考答案：實際模式7.企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)作為一個獨立的（）的性質(zhì)決定的。經(jīng)濟(jì)組織8.在我國“（）”一詞源于毛澤東在《新民主主義論》一文中使用的文化力量。文化力9.從對企業(yè)文化進(jìn)行劃分，（）是在阿倫.肯尼迪的《企業(yè)文化》一書中提出的。參考答案：市場角度10.企業(yè)文化充當(dāng)著企業(yè)"（）"的角色。參考答案：協(xié)調(diào)者五、簡答題（共1道試題，共10分。）1.企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？各要素之間的關(guān)系如何？參考答案：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個要素構(gòu)成。（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。六、論述題（共1道試題，共20分。）1.企業(yè)形象不光是企業(yè)的品牌、效益，更重要的是培養(yǎng)企業(yè)和職工對社會的責(zé)任感，使企業(yè)從上到下、從里到外展示給社會的是美好的東西。針對上述觀點，談?wù)勀愕目捶?。參考答案?、企業(yè)形象的社會功效。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是它非常寶貴的無形資產(chǎn)，正日益受到企業(yè)的重視。一個企業(yè)如果具有優(yōu)秀的企業(yè)形象，能夠使企業(yè)信譽(yù)度大增，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會地位的提高。2、企業(yè)形象的設(shè)計主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體行為的特殊精神。其要素是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。BI是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)，作為CI活動的核心，對企業(yè)活動形象的塑造有支持和穩(wěn)定功能。VI能夠直觀的展現(xiàn)MI和BI，充分的反映企業(yè)文化。其要素包括企業(yè)標(biāo)志、象征圖案、標(biāo)語、口號、歌曲等，是企業(yè)經(jīng)營理念和CI在視覺要素上的具體化。

作業(yè)五十三一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）1.傳統(tǒng)的企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)文化模式的（）劃分的。A.按時間的繼承性2.以下哪項不屬于企業(yè)文化發(fā)育狀態(tài)角度的分類B.生長型企業(yè)文化3.按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為C.一般模式和特殊模式4.一種積極的企業(yè)文化具有良好的（），能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。D.激勵功能5.被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是：D.企業(yè)文化二、多項選擇題（共10道試題，共30分。）1.全球呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化一體化發(fā)展趨勢表現(xiàn)在哪些方面？A.公司經(jīng)營的國際化趨勢B.大型跨國公司的合作化趨勢C.世界各國文化一體化趨勢2.企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為：B.一種觀念C.一種認(rèn)識D.一種群體意識3.勞倫斯.米勒提出的未來企業(yè)經(jīng)營的原則包括：A.一體原則B.績效原則C.目標(biāo)原則D.正直原則4.企業(yè)的風(fēng)貌與形象決定于：A.企業(yè)價值觀念C.企業(yè)倫理道德5.從市場角度分類，企業(yè)文化包括：A.強(qiáng)人文化B.娛樂文化C.拼搏文化D.過程文化6.西方企業(yè)文化突出（）特征。A.個人價值與能力B.重制度、重合同D.管理中的理性色彩比較強(qiáng)7.維系企業(yè)正常運行的有三根"紐帶"，即：B.文化紐帶C.資本紐帶D.權(quán)力紐帶8.按空間分布特性可以把企業(yè)文化模式劃分為：A.東方模式B.西方模式C.不同民族模式D.不同國家模式9.企業(yè)文化在企業(yè)（）中起關(guān)鍵作用.C.發(fā)展10.企業(yè)文化的本質(zhì)特征包括：A.個異性B.共識性C.非強(qiáng)制性D.相對穩(wěn)定性三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.從內(nèi)容特質(zhì)上對企業(yè)文化進(jìn)行劃分的方法在國際上具有普遍性。A.錯誤2.企業(yè)文化理論提出至今已有20年，已形成嚴(yán)密科學(xué)的體系。A.錯誤3.企業(yè)文化理論是80年代初期美國學(xué)者在受日本經(jīng)濟(jì)增長經(jīng)驗的啟發(fā)后提出的。B.正確4.從宏觀角度看，文化可以指社會中某一特定群體。A.錯誤5.在企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中不產(chǎn)生消極的作用。A.錯誤6.《在不同的文化和環(huán)境中，確定美國管理技能的適用性研究模式》一文，將管理與文化的關(guān)系推向了最高的研究層次。A.錯誤7.企業(yè)文化中這種對企業(yè)文化類型的劃分方法具有一定的國別和時間的局限性。B.正確8.傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)實行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。A.錯誤9.企業(yè)文化的從屬特征中無形性是針對形式和載體而言的。A.錯誤10.企業(yè)文化是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。B.正確四、填空題（共10道試題，共10分。）1.企業(yè)文化有管理學(xué)等若干學(xué)科作為理論鋪墊，有自身的規(guī)律性，無疑是一門較強(qiáng)的學(xué)科。參考答案：理論性2.企業(yè)文化是一種以（）為中心的新興理論。參考答案：人3.企業(yè)文化是一個企業(yè)在（）生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定文化觀念。參考答案：長期4.企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的一個新的（）。里程碑5.在我國“（）”一詞源于毛澤東在《新民主主義論》一文中使用的文化力量。文化力6.企業(yè)文化理論處在（）過程中，它是管理學(xué)科中一門非常年輕的分支學(xué)科。參考答案：發(fā)展7.企業(yè)文化的（）在企業(yè)的危難之際和創(chuàng)業(yè)、開拓之時更顯示出其巨大的力量。參考答案：凝聚功能8.《》一書指出：“機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人，主要是促進(jìn)和保護(hù)價值的專家?！眳⒖即鸢福侯I(lǐng)導(dǎo)與行政管理9.世界各國公認(rèn)，（）企業(yè)文化的成功很大程度上歸功于它的優(yōu)秀文化。參考答案：日本10.一般模式是企業(yè)文化的普遍模式，是一種高度抽象化的具有的文化模式。參考答案：適用性五、簡答題（共1道試題，共10分。）1.企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？各要素之間的關(guān)系如何？參考答案：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個要素構(gòu)成。（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。六、論述題（共1道試題，共20分。）1.企業(yè)形象不光是企業(yè)的品牌、效益，更重要的是培養(yǎng)企業(yè)和職工對社會的責(zé)任感，使企業(yè)從上到下、從里到外展示給社會的是美好的東西。針對上述觀點，談?wù)勀愕目捶?。參考答案?、企業(yè)形象的社會功效。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是它非常寶貴的無形資產(chǎn)，正日益受到企業(yè)的重視。一個企業(yè)如果具有優(yōu)秀的企業(yè)形象，能夠使企業(yè)信譽(yù)度大增，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會地位的提高。2、企業(yè)形象的設(shè)計主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體行為的特殊精神。其要素是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。BI是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)，作為CI活動的核心，對企業(yè)活動形象的塑造有支持和穩(wěn)定功能。VI能夠直觀的展現(xiàn)MI和BI，充分的反映企業(yè)文化。其要素包括企業(yè)標(biāo)志、象征圖案、標(biāo)語、口號、歌曲等，是企業(yè)經(jīng)營理念和CI在視覺要素上的具體化。

作業(yè)五十四一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）1.以下哪項不屬于企業(yè)文化發(fā)育狀態(tài)角度的分類B.生長型企業(yè)文化2.按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為：C.一般模式和特殊模式3.按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為C.一般模式和特殊模式4.傳統(tǒng)的企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)文化模式的（）劃分的。A.按時間的繼承性5.一種積極的企業(yè)文化具有良好的（），能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。D.激勵功能二、多項選擇題（共10道試題，共30分。）1.企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為：B.一種觀念C.一種認(rèn)識D.一種群體意識2.依據(jù)不同的文化特質(zhì)的組合，企業(yè)文化可以從（）進(jìn)行分類。A.發(fā)育狀態(tài)B.企業(yè)的性質(zhì)C.內(nèi)容特質(zhì)D.市場角度3.企業(yè)文化在企業(yè)（）中起關(guān)鍵作用.C.發(fā)展4.（）被公認(rèn)為企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)之作。A.《z理論》B.《日本企業(yè)管理藝術(shù)》C.《企業(yè)文化》D.《成功之路》5.最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價值觀念及社會文化傳統(tǒng)對企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國著名管理學(xué)家（）A.巴納德D.塞爾茨尼克6.企業(yè)文化是經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實踐所形成的（）的總和。A.整體價值觀、信仰追求B.道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則C.經(jīng)營特色、管理風(fēng)格D.傳統(tǒng)、習(xí)俗7.勞倫斯.米勒提出的未來企業(yè)經(jīng)營的原則包括：A.一體原則B.績效原則C.目標(biāo)原則D.正直原則8.企業(yè)的風(fēng)貌與形象決定于：A.企業(yè)價值觀念C.企業(yè)倫理道德9.企業(yè)文化作為一個完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括:A.企業(yè)價值觀念B.企業(yè)精神C.企業(yè)倫理道德D.企業(yè)形象10.維系企業(yè)正常運行的有三根"紐帶"，即：B.文化紐帶C.資本紐帶D.權(quán)力紐帶三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.企業(yè)文化目標(biāo)模式是憑空設(shè)想的，是一種經(jīng)過努力也不可以實現(xiàn)的企業(yè)文化模式。A.錯誤2.企業(yè)文化理論提出至今已有20年，已形成嚴(yán)密科學(xué)的體系。A.錯誤3.企業(yè)文化就是使企業(yè)更美。A.錯誤4.企業(yè)文化的從屬特征中無形性是針對形式和載體而言的。A.錯誤5.企業(yè)的運營與管理只受到價值規(guī)律的影響和制約。A.錯誤6.斯?fàn)柎哪峥苏J(rèn)為辦好企業(yè)企業(yè)的關(guān)鍵是價值問題、人的積極性問題。A.錯誤7.狹義的企業(yè)文化內(nèi)涵認(rèn)為企業(yè)文化不包括科學(xué)技術(shù)知識。B.正確8.企業(yè)文化是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。B.正確9.帕斯卡認(rèn)為，講求“信任”、“微妙性”和人與人之間的“親密性”是日本企業(yè)管理的精髓。A.錯誤10.傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)實行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。A.錯誤四、填空題（共10道試題，共10分。）1.企業(yè)文化有管理學(xué)等若干學(xué)科作為理論鋪墊，有自身的規(guī)律性，無疑是一門（）較強(qiáng)的學(xué)科。參考答案：理論性2.企業(yè)文化作為特定的（）應(yīng)專指以價值觀念為核心的企業(yè)價值體系。參考答案：管理概念3.企業(yè)文化的（）在企業(yè)的危難之際和創(chuàng)業(yè)、開拓之時更顯示出其巨大的力量。參考答案：凝聚功能4.（）模式中的文化特質(zhì)基本上固守著本國、本民族傳統(tǒng)文化精神和本企業(yè)初創(chuàng)時期形成的基本理念。參考答案：傳統(tǒng)5.當(dāng)今世界上許多發(fā)達(dá)國家的管理，正朝著（）的方向發(fā)展。參考答案：以人為本6.（）即企業(yè)現(xiàn)實存在并實際發(fā)揮作用的文化特質(zhì)及構(gòu)成方式。參考答案：實際模式7.世界各國公認(rèn)，（）企業(yè)文化的成功很大程度上歸功于它的優(yōu)秀文化。參考答案：日本8.企業(yè)文化充當(dāng)著企業(yè)"（）"的角色。參考答案：協(xié)調(diào)者9.企業(yè)文化是一個企業(yè)在（）生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定文化觀念。參考答案：長期10.企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)作為一個獨立的（）的性質(zhì)決定的。經(jīng)濟(jì)組織五、簡答題（共1道試題，共10分。）1.簡述企業(yè)文化的內(nèi)涵？參考答案：企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價值觀體系和行為規(guī)范，他們是一個企業(yè)具有獨特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個方面：1、創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵員工創(chuàng)新和冒險。2、團(tuán)隊導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團(tuán)隊而不是以個人來組織企業(yè)活動的。3、集體學(xué)習(xí)能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學(xué)習(xí)的提升，而不是特別看重個人能力。4、進(jìn)取心：企業(yè)員工的進(jìn)取心和競爭性如何。5、注意細(xì)節(jié)：企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精且注意小節(jié)。6、結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程。六、論述題（共1道試題，共20分。）1.企業(yè)形象不光是企業(yè)的品牌、效益，更重要的是培養(yǎng)企業(yè)和職工對社會的責(zé)任感，使企業(yè)從上到下、從里到外展示給社會的是美好的東西。針對上述觀點，談?wù)勀愕目捶ā⒖即鸢福?、企業(yè)形象的社會功效。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是它非常寶貴的無形資產(chǎn)，正日益受到企業(yè)的重視。一個企業(yè)如果具有優(yōu)秀的企業(yè)形象，能夠使企業(yè)信譽(yù)度大增，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會地位的提高。2、企業(yè)形象的設(shè)計主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體行為的特殊精神。其要素是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。BI是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)，作為CI活動的核心，對企業(yè)活動形象的塑造有支持和穩(wěn)定功能。VI能夠直觀的展現(xiàn)MI和BI，充分的反映企業(yè)文化。其要素包括企業(yè)標(biāo)志、象征圖案、標(biāo)語、口號、歌曲等，是企業(yè)經(jīng)營理念和CI在視覺要素上的具體化。

作業(yè)五十五一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）1.一種積極的企業(yè)文化具有良好的（），能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。D.激勵功能2.傳統(tǒng)的企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)文化模式的（）劃分的。A.按時間的繼承性3.傳統(tǒng)的企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)文化模式的（）劃分的。A.按時間的繼承性4.按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為C.一般模式和特殊模式5.被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是：D.企業(yè)文化二、多項選擇題（共10道試題，共30分。）1.企業(yè)文化作為一種亞文化，在()的綜合作用下產(chǎn)生并發(fā)展。A.社會政治C.文化D.經(jīng)濟(jì)2.從市場角度分類，企業(yè)文化包括：A.強(qiáng)人文化B.娛樂文化C.拼搏文化D.過程文化3.維系企業(yè)正常運行的有三根"紐帶"，即：B.文化紐帶C.資本紐帶D.權(quán)力紐帶4.西方企業(yè)文化突出（）特征。A.個人價值與能力B.重制度、重合同D.管理中的理性色彩比較強(qiáng)5.全球呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化一體化發(fā)展趨勢表現(xiàn)在哪些方面？A.公司經(jīng)營的國際化趨勢B.大型跨國公司的合作化趨勢C.世界各國文化一體化趨勢6.以下哪些是企業(yè)文化的功能？A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.激勵功能7.企業(yè)文化作為一個完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括:A.企業(yè)價值觀念B.企業(yè)精神C.企業(yè)倫理道德D.企業(yè)形象8.企業(yè)文化是經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實踐所形成的（）的總和。A.整體價值觀、信仰追求B.道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則C.經(jīng)營特色、管理風(fēng)格D.傳統(tǒng)、習(xí)俗9.企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象，具有（）特征。A.客觀屬性B.亞文化屬性C.本質(zhì)屬性D.“兩分”屬性10.企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為：B.一種觀念C.一種認(rèn)識D.一種群體意識三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.企業(yè)文化的從屬特征中無形性是針對形式和載體而言的。A.錯誤2.企業(yè)文化就是使企業(yè)更美。A.錯誤3.狹義的企業(yè)文化內(nèi)涵認(rèn)為企業(yè)文化不包括科學(xué)技術(shù)知識。B.正確4.企業(yè)文化理論是80年代初期美國學(xué)者在受日本經(jīng)濟(jì)增長經(jīng)驗的啟發(fā)后提出的。B.正確5.企業(yè)文化是由價值觀、英雄和象征凝聚而成的。B.正確6.傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)實行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。A.錯誤7.企業(yè)的運營與管理只受到價值規(guī)律的影響和制約。A.錯誤8.企業(yè)文化目標(biāo)模式是憑空設(shè)想的，是一種經(jīng)過努力也不可以實現(xiàn)的企業(yè)文化模式。A.錯誤9.理論上，企業(yè)文化問題對我國來講是一個新課題。B.正確10.企業(yè)文化的“超前性”決定了它的社會價值。A.錯誤四、填空題（共10道試題，共10分。）1.企業(yè)文化在整個管理系統(tǒng)中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它決定著（）的效率。有型管理2.（）模式中的文化特質(zhì)基本上固守著本國、本民族傳統(tǒng)文化精神和本企業(yè)初創(chuàng)時期形成的基本理念。參考答案：傳統(tǒng)3.企業(yè)文化充當(dāng)著企業(yè)"（）"的角色。參考答案：協(xié)調(diào)者4.企業(yè)文化作為特定的（）應(yīng)專指以價值觀念為核心的企業(yè)價值體系。參考答案：管理概念5.《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神》一書，是企業(yè)文化理論誕生的（）著作。參考答案：標(biāo)志性6.當(dāng)今世界上許多發(fā)達(dá)國家的管理，正朝著（）的方向發(fā)展。參考答案：以人為本7.企業(yè)文化的（）在企業(yè)的危難之際和創(chuàng)業(yè)、開拓之時更顯示出其巨大的力量。參考答案：凝聚功能8.現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生的時候，隨之產(chǎn)生（）。參考答案：企業(yè)文化9.一般模式是企業(yè)文化的普遍模式，是一種高度抽象化的具有（）的文化模式。參考答案：適用性10.《》一書指出：“機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人，主要是促進(jìn)和保護(hù)價值的專家?！眳⒖即鸢福侯I(lǐng)導(dǎo)與行政管理五、簡答題（共1道試題，共10分。）1.企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？各要素之間的關(guān)系如何？參考答案：答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個要素構(gòu)成。（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。六、論述題（共1道試題，共20分。）1.企業(yè)文化建設(shè)的過程，本身就是處理各種觀念沖突，形成一種能為大家共同接受的道德觀、價值觀的過程，指望大家和氣一團(tuán)，沒有各種糾紛和沖突，那是根本不現(xiàn)實的。針對上述觀點，談?wù)勀愕目捶?。參考答案：答：觀點是正確的。企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同物質(zhì)的文化在相互接觸、交流時所產(chǎn)生的撞擊、對抗和競爭。企業(yè)文化在傳播過程中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動了企業(yè)文化的進(jìn)步。企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有多種表現(xiàn)形式，主要體現(xiàn)在：1、企業(yè)文化與亞文化的沖突2、群體文化與個體文化的沖突企業(yè)文化的選擇過程實質(zhì)上就是企業(yè)文化的沖突過程。在新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間沖突的結(jié)果是，優(yōu)秀文化得到繼承、弘揚或吸收，消極文化遭到淘汰或舍棄。企業(yè)文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當(dāng)人們認(rèn)識了企業(yè)文化運動的規(guī)律以后，是可以通過分析企業(yè)文化沖突的起因、性質(zhì)、程度，從實際出發(fā)，從主觀上明確企業(yè)文化的選擇標(biāo)準(zhǔn)，從而有目的地、自覺地選擇同質(zhì)文化中的優(yōu)秀部分、異質(zhì)文化中具有適應(yīng)性的部分，并且通過各種手段倡導(dǎo)、強(qiáng)化這些企業(yè)文化，進(jìn)而緩解沖突，達(dá)成共識，并把企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀內(nèi)化到群體意識中去。當(dāng)新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間發(fā)生沖突時，如何使優(yōu)秀的企業(yè)文化得到繼承、弘揚或吸收呢？必須從一切是否有利于企業(yè)創(chuàng)新的角度考慮企業(yè)文化的選擇。因為在激烈競爭的市場環(huán)境中，一個企業(yè)只有保持創(chuàng)新的活力，它才有前途，才能立于不敗之地。

作業(yè)二十五一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）1.()和家長式管理,在日本文化大變革的過程中發(fā)揮了了作用。C.集體主義2.“工作效率高，有進(jìn)取心”反映了企業(yè)家哪方面的職業(yè)素質(zhì)和能力？B.特征方面3."工業(yè)報國，光明正大，團(tuán)結(jié)一致，奮斗向上，禮貌謙虛，順應(yīng)時勢，感恩戴德"是（）公司的企業(yè)文化口號。B.松下4.20個世紀(jì)70年代后，美國企業(yè)的決策者發(fā)現(xiàn)了一種財務(wù)報表上所沒有登載的財富，這種財富是（）。B.人力資源5.公司的奠基者和創(chuàng)始人通常被稱為().A.共生英雄二、多項選擇題（共10道試題，共30分。）1.從企業(yè)楷模的形成特點來看有：B.共生楷模D.情勢楷模2.人們把日本企業(yè)的管理格局概括為三大神器，它們是：A.終身雇傭制B.年功序列工資D.企業(yè)工會3.從企業(yè)楷模的來源看有：A.群眾楷模C.領(lǐng)導(dǎo)楷模4.美國文化的特征：A.個人主義B.冒險、開拓和創(chuàng)新精神C.自由、平等精神D.實用主義5.企業(yè)文化定格設(shè)計應(yīng)遵從的原則包括：A.從實際出發(fā)和積極創(chuàng)新相結(jié)合B.創(chuàng)造個性與體現(xiàn)共性相結(jié)合C.領(lǐng)導(dǎo)組織和群眾參與相結(jié)合6.從企業(yè)楷模的事跡及特征來看有：A.單項楷模B.全能楷模7.企業(yè)文化禮儀的類型主要有：A.交往性禮儀B.工作慣例性禮儀C.紀(jì)念性禮儀D.服務(wù)性禮儀8.建設(shè)企業(yè)文化的基本原則包括：A.目標(biāo)原則B.共識原則C.一體原則D.卓越原則9.企業(yè)在造就楷模時主要應(yīng)做好的工作包括：A.善于發(fā)現(xiàn)楷模的原型B.注意培養(yǎng)楷模C.著力塑造楷模10.企業(yè)家應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力是：A.基本職業(yè)追求B.基本職業(yè)修養(yǎng)C.基本職業(yè)意識D.企業(yè)家的基本職業(yè)能力三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.日本文化中的忠誠精神與中國的忠誠意識相同。A.錯誤2.創(chuàng)造企業(yè)文化氛圍的重點是創(chuàng)造感情氛圍。B.正確3.重視人的道德修養(yǎng)、強(qiáng)調(diào)個體的心性完善，重視社會的道德教化和以德治國，是中華民族精神的重要組成部分。B.正確4.包括新創(chuàng)建的企業(yè)在內(nèi)，多數(shù)企業(yè)建設(shè)自身的文化都是在沒有有"文化"的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，即都是"零起點"。A.錯誤5.企業(yè)楷模受人尊敬關(guān)鍵在于他們是企業(yè)先進(jìn)文化的代表。B.正確6.企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的作用可以從它所扮演的角色中體現(xiàn)出來。B.正確7.企業(yè)文化禮儀的主要類型不包括生活慣例禮儀。A.錯誤8.當(dāng)今社會，企業(yè)之間的競爭歸根到底是高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的競爭。A.錯誤9.員工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體是企業(yè)文化的創(chuàng)造者實踐者。B.正確10.企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計者。B.正確四、填空題（共10道試題，共10分。）1.企業(yè)文化的主體是（）。C.企業(yè)員工2.（）是激發(fā)人們卓越精神的最重要的動力。C.競爭3.（）的特征：(一)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營理念的重要性(二)重視團(tuán)隊精神的發(fā)揮。參考答案：日本企業(yè)文化4.我國企業(yè)文化直根于社會主義制度之中，其價值的內(nèi)核是（）。C.主人翁精神5.建設(shè)企業(yè)文化，實行一體化原則，最重要的是要弱化（）的影響。C.等級制度6.（）是企業(yè)價值觀的化身和縮影。D.企業(yè)楷模7.在企業(yè)文化建設(shè)中堅持親密性原則，是由人的（）決定的。D.社會屬性8.實用主義是典型的（）的哲學(xué)。參考答案：美國人9.在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵而難忘的時刻“建設(shè)”出來的楷模是（）。B.情勢楷模10.（）是企業(yè)文化的本質(zhì)。D．企業(yè)經(jīng)營管理文化五、簡答題（共1道試題，共10分。）1.企業(yè)家的素質(zhì)要求是什么？正確答案是：企業(yè)家應(yīng)具備以下若干方面的素質(zhì)（1）政治思想素質(zhì)。（2）道德情操素質(zhì)。（3）個性、氣質(zhì)修養(yǎng)。（4）知識素質(zhì)。（5）競爭素質(zhì)。（6）能力素質(zhì)。（7）心理素質(zhì)。（8）身體素質(zhì)。（9）社會活動素質(zhì)。（10）善于利用“外腦”、重用專家的素質(zhì)。六、論述題（共1道試題，共20分。）1.試述企業(yè)文化建設(shè)的切入點?參考答案：除了新創(chuàng)辦企業(yè)外，多數(shù)企業(yè)建設(shè)自身文化都是在原有文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，即都是非零起點。所以選擇建設(shè)企業(yè)文化的切入點，必須從企業(yè)現(xiàn)有文化狀況出發(fā)。（1）從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手如有些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不高或服務(wù)水平較差，競爭能力不強(qiáng)；有些企業(yè)管理混亂，浪費驚人，效率低下；有些企業(yè)員工素質(zhì)低下，不能適應(yīng)生產(chǎn)需要；有些企業(yè)人心渙散，士氣低落；有些企業(yè)人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，相互拆臺，能量內(nèi)耗等。從解決企業(yè)面臨的上述某一方面主要矛盾入手，倡導(dǎo)某種正確的價值觀，建立良好的企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好的企業(yè)風(fēng)氣，糾正偏離企業(yè)文化目標(biāo)模式的思想和行為，這樣做，容易引起全員的共鳴和反映，增強(qiáng)企業(yè)文化的實用價值。（2）從企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點，包括經(jīng)營管理經(jīng)驗、習(xí)慣、風(fēng)俗、傳統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)人的特殊工作作風(fēng)及模范人物的先進(jìn)事跡等，總結(jié)這些優(yōu)良傳統(tǒng)，宣傳模范人物的事跡，并在實際工作中把這些閃光的東西繼承下來，容易抓住企業(yè)文化生長的根基，促使企業(yè)特色文化的形成。（3）從企業(yè)的重大變化