題目南寧市XX企業(yè)文化管理研究摘要本文分析了目前階段南寧市XX在企業(yè)文化管理當中面臨的問題，并討論出原因。根據(jù)研究得出，對于民營企業(yè)而言，管理層人員應當積極推動企業(yè)文化的發(fā)展，并能夠結合現(xiàn)階段企業(yè)的運營情況制定戰(zhàn)略目標，建立與完善企業(yè)的組織結構，提升對企業(yè)文化的認知度。與此同時，本論文將以XX為例，深刻分析XX內部企業(yè)文化建設，并根據(jù)當前情況提出幾點建議，為其他中小企業(yè)在企業(yè)文化方面的建立與創(chuàng)新提供一定的參考價值。文化建設是一個長期的過程，不能心急，必須要循序漸進，只要長期堅持才能看到效果，這會對企業(yè)的運營與發(fā)展起到舉足輕重的作用關鍵詞：企業(yè)文化；文化創(chuàng)新；特色文化；文化管理

目錄26464一、企業(yè)文化的相關概念 123100（一）企業(yè)文化的含義 129579（二）企業(yè)文化的功能 110987（三）企業(yè)文化的特點 212311（四）企業(yè)文化的三個層次 316154二、XX企業(yè)文化管理所存在的問題 45417（一）流于形式，缺少企業(yè)內涵 411683（二）企業(yè)文化建設缺少群眾基礎 426735（三）文化精神相似，缺少企業(yè)特色 528366（四）企業(yè)文化建設缺乏創(chuàng)新 511548三、XX企業(yè)文化管理存在問題的分析 623777（一）企業(yè)文化建設的認識有待提高 612468（二）認為企業(yè)文化建設僅是企業(yè)領導者的事 625155（三）經營理念雷同導致企業(yè)文化缺乏特色 7816（四）缺乏科學的規(guī)劃以及有效的實施方案 72443四、針對XX企業(yè)文化建設存在的問題應采取的措施 823875（一）圍繞企業(yè)文化建設的核心提煉企業(yè)精神 81844（二）領導層應身體力行帶領員工積極參與文化建設 919911（三）建設富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化 920944（四）建設學習型組織的企業(yè)文化 103996結論 1117646參考文獻 12一、企業(yè)文化的相關概念（一）企業(yè)文化的含義企業(yè)文化的含義就是，在文化環(huán)境的影響下，企業(yè)的管理人員和工作人員一致認可，一同實踐和創(chuàng)新形成的能夠體現(xiàn)企業(yè)內部特點的價值觀、世界觀。人生觀。往小的方面來說就是在企業(yè)的制度建設方面、員工的行為規(guī)范方面、企業(yè)的物質方面以及精神方面都能夠體現(xiàn)出企業(yè)文化的精髓。企業(yè)文化滲透在企業(yè)的各個層面，企業(yè)文化應當貫徹落實到企業(yè)的一切活動之中，是企業(yè)的靈魂所在。鑒于國內外專家學者對企業(yè)文化的含義各有不同，筆者各取其定義：企業(yè)文化是企業(yè)的管理者與企業(yè)的員工的群體意識，并對于此意識進行分析、總結、提煉，形成符合企業(yè)發(fā)展的價值觀念。它不但是表象的行為準則、管理制度，也是內在的管理哲學、物質文化、行為文化、制度文化。它的文化影響范圍涉及到企業(yè)發(fā)展的各個方面，從上層到基層都受到企業(yè)分化的影響，是企業(yè)“魂”。（二）企業(yè)文化的功能1.導向功能對于企業(yè)文化，最能直接展現(xiàn)其價值的就是他的導向作用，它的功能反應在員工對企業(yè)的情感，對企業(yè)規(guī)章制度是否遵守，它的功能效果主要是讓企業(yè)員工能夠精神統(tǒng)一，為員工的的工作方向做出指引。2.凝聚作用企業(yè)的是否具有凝聚力的主要判斷因素在于，企業(yè)員工是否有共同的理想與追求。一個企業(yè)管理層與基層工作人員上下一心，才能讓企業(yè)良性發(fā)展。因此，企業(yè)文化的凝聚作用，主要是讓企業(yè)中的每一個個體都能團結一心，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己最大的努力，是在實現(xiàn)自我價值的過程中，提高企業(yè)運行速度。3.規(guī)范功能所謂規(guī)范作用，即讓規(guī)范員工的工作態(tài)度，工作精神。它時刻是保證企業(yè)正常運行的有效機制。企業(yè)文化的帶來的規(guī)范功能同比與企業(yè)制定的工作制度來講，其更能夠讓員工認可，企業(yè)文化的是員工工作意識的高度凝練，員工是會自覺執(zhí)行、規(guī)范自身行為，而不是想企業(yè)硬性制度那樣，讓運功感覺到約束感。激勵功能企業(yè)文化能夠深層次的激勵職員的工作積極性，實現(xiàn)員工對于自我價值實現(xiàn)的欲望?？梢杂型诰蚱髽I(yè)職員在工作職能方面的潛力，提高工作效率，為實現(xiàn)企業(yè)效益最大化做出自己的貢獻。（三）企業(yè)文化的特點1、客觀性客觀性的存在是企業(yè)文化最顯著的特點，它不會因某個個體跟進行意志轉移，在整個企業(yè)文化的建設中，企業(yè)文化是與時俱進的是能夠與企業(yè)發(fā)展同步進行的。穩(wěn)定性企業(yè)文化的建設是一個系統(tǒng)的過程，它的建立是十分嚴禁的，除企業(yè)發(fā)生重大轉型之外，企業(yè)文化一旦確立便不會隨便更改，它是一個長久的發(fā)展戰(zhàn)略，只有企業(yè)文化具有穩(wěn)定性，才能確保企業(yè)在市場競爭中的特性。獨特性在企業(yè)的管理中，有不同的管理機制，企業(yè)文化管理同比企業(yè)管理方式具有獨特性，它是觀念上精神管理，而不是硬性指標。另外它的獨特性，還體現(xiàn)在企業(yè)特色中，每個企業(yè)由于環(huán)境不同，建立的企業(yè)文化自然也不同，同樣都具有獨特性。4.系統(tǒng)性為保證企業(yè)文化的建設能夠得到與整個企業(yè)的每個個體認可，所以它的建立必須是一個系統(tǒng)性的過程。通過系統(tǒng)性建立的企業(yè)文化，在管理方面也具有相應的系統(tǒng)性，它涉及范圍廣，包括企業(yè)文化的四個層次，即進深層次的文化、制度方面的文化，物質方面的文化以及行為層次的文化，這四種文化互相關聯(lián)，互相作用，互相融合，與企業(yè)一起成長。5.滲透性所謂滲透性，就是企業(yè)文化的影響是以一種潛移默化的形式走進員工的內心。它的傳播與引導，可以通過各種各樣的文化載體，滲透進入員工的思想中。如企業(yè)文化活動、企業(yè)文化標語、企業(yè)管理者演講等等方面。它的滲透可謂無處不在。（四）企業(yè)文化的三個層次1.企業(yè)物質文化首先對物質文化進行闡述，換句話來說，其是企業(yè)文化的表面的層次的體現(xiàn)。不同于核心價值觀，企業(yè)物質文化建立是真?zhèn)€企業(yè)文化的基礎，是以組織創(chuàng)造的文化體現(xiàn)的重要手段，它是形成企業(yè)文化的基石。它以一種物質形態(tài)的形式，為企業(yè)提供優(yōu)秀的企業(yè)文化傳播路徑。它可以從不同方面得以展現(xiàn)，比如說企業(yè)文化標語、產品的治療、工作的關鍵、文化的傳播媒介。2.企業(yè)行為文化企業(yè)行為文化主要分為兩點，第一點是企業(yè)中每一個個體員工的生產活動中的文化表現(xiàn)，包括工作態(tài)度，人機關系等等方面。第二點是，企業(yè)在業(yè)內競爭中的行為體現(xiàn)，是否通過良性途徑，取得也能競爭的勝利，這直接關系到企業(yè)文化的社會影響力，良好的企業(yè)行為文化，為企業(yè)維穩(wěn)的重要指標。3.企業(yè)精神文化企業(yè)的精神文化對于企業(yè)文化而言，其實現(xiàn)企業(yè)文化順利建設的基礎條件，是企業(yè)行為規(guī)范的最高標準，在一個具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，精神文化的影響十分深遠，他時刻的影響著企業(yè)員工的理想與追求，在全體員工的行為意識中得到升華。二、XX企業(yè)文化管理所存在的問題（一）流于形式，缺少企業(yè)內涵企業(yè)文化流于形式，這不但是XX目前存在的問題，也是部分企業(yè)對企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。XX企業(yè)的雖然常常組織企業(yè)文化建設活動，但基本就是在活動的最后喊幾句口號，把著條幅照幾張相片，這種，這種形式化的文化活動壓根就沒有體現(xiàn)出企業(yè)文化精神，更容易使員工因其產生反感，致使企業(yè)文化失去了原有的凝聚功能，讓企業(yè)文化的建立舉步維艱。除此之外，更加嚴重的是這種流于形式的企業(yè)文化建設，XX還投入了大量資金，如建設具有文化特色的建筑，各種企業(yè)文化標語的石雕，讓企業(yè)在文化建設上的投入石沉大海。因此，XX這種不注重企業(yè)管理、員工價值觀下產生的行為并不能真正實現(xiàn)增強企業(yè)在行業(yè)中的競爭力，反而適得其反。讓企業(yè)一度處在企業(yè)文化缺乏內涵的桎梏中。（二）企業(yè)文化建設缺少群眾基礎通過以上對于XX的企業(yè)文化深層次的分析，我們可以得出結論：企業(yè)內部包括管理層與基層人員基本不知道什么是企業(yè)文化，甚至對于“天道酬勤，感恩社會”這一企業(yè)標語的概念也不太了解。這就是所謂的企業(yè)文化缺少群眾基礎的現(xiàn)象，導致出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因在于，企業(yè)在企業(yè)文化建立的過程中沒有系統(tǒng)的分析、討論、提煉企業(yè)員工的群體意識，企業(yè)文化的建立基本來源于管理層，沒有滲透到基層員工當中去。另一個角度來說，企業(yè)沒有從長遠的角度來考慮企業(yè)文化的發(fā)展，只是簡單的認為文化建設工作是上級領導下達的任務，這樣一來，自然就與整個企業(yè)的發(fā)展脫節(jié)。而企業(yè)文化得以真正實現(xiàn)是要以企業(yè)員工群眾基礎作為建立的基石的。XX還沒有真正意識到企業(yè)的主任并不是某個個體，而是全體員工。企業(yè)文化的建立要扎根與員工文化全體意識之上，讓企業(yè)文化能夠具有生命力，就目前XX來看企業(yè)文化及其缺乏群眾基礎，不能為企業(yè)建設灌注生命力。（三）文化精神相似，缺少企業(yè)特色自從“文化建設”在我國成為熱門話題以后，許多大小企業(yè)都紛紛建立符合企業(yè)特點的企業(yè)文化，但相當一大部分企業(yè)并沒有對自己所屬企業(yè)的文化環(huán)境進行深層次的考慮，而是紛紛效仿其他做得較好的企業(yè)文化，這使得企業(yè)與企業(yè)之間的企業(yè)文化存在著很大的差異。就XX來看，其企業(yè)文化與目前國內大部分企業(yè)文化模式基本相同，毫無特色可言。導致這一現(xiàn)象的主要因素還是在于企業(yè)管理者對企業(yè)文化建設的認識，其在企業(yè)文化上的無作為，導致了企業(yè)在競爭市場上企業(yè)文化方面未有半分優(yōu)勢。知識概括性的照搬照抄，這不但影響了企業(yè)的品牌效應，也讓業(yè)界對XX企業(yè)的管理能力產生質疑。另外還有一些，為了能夠讓企業(yè)文化不與國內相似，便大量的參考國外的企業(yè)文化，直接用于企業(yè)文化建設，這種脫離實際的企業(yè)文化建設，對企業(yè)發(fā)展的影響百害而無一利。（四）企業(yè)文化建設缺乏創(chuàng)新創(chuàng)新能夠使企業(yè)進步，只有促使自己的產品差異化來保證企業(yè)產品的競爭力。企業(yè)文化建設也是如此，要想企業(yè)文化為企業(yè)建設服務就必須要創(chuàng)新。但是創(chuàng)新不能夠盲目，不能夠不切實際、要行之有效、擲地有聲。就目前XX的企業(yè)文化管理而言，企業(yè)文化的建立偏離了文化的范疇。不能夠把我國內外文化建設形式，對文化層面的了解偏低，對于外來的優(yōu)秀企業(yè)文化，要不就是照搬照抄，也不就是不予理睬。缺乏企業(yè)文化汲取中“取其精華，去其糟粕”的能力，沒有立足企業(yè)特色。因此XX在企業(yè)文化創(chuàng)新方面存在巨大缺口。三、XX企業(yè)文化管理存在問題的分析（一）企業(yè)文化建設的認識有待提高目前，XX對于企業(yè)文化建設存誤區(qū)，對企業(yè)文化認識程度有待提高。主要表現(xiàn)在，把口號、標語等形式作為企業(yè)文化的標志。事實上企業(yè)文化制度，知識企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式，或者說是一種傳播形式。企業(yè)文化必須要與企業(yè)經營這一終極目的相結合，在“以人為本”的基礎上不斷滲透，不斷深入。讓企業(yè)員工包括管理者，明確了解企業(yè)文化的意識與作用。所以XX目前存在的主要問題，就是把文化的傳播與文化的建設概念混淆。因此，XX必須在企業(yè)文化管理上有清晰的認識，才能把企業(yè)文化真是有效的建立起來。（二）認為企業(yè)文化建設僅是企業(yè)領導者的事了解發(fā)現(xiàn)，XX對于企業(yè)文化的功能有了錯誤的判斷，認為企業(yè)文化知識管理層，或者是企業(yè)內知識分子的事，與基層員工并沒有較大關系。導致這現(xiàn)象的主要因素，部分公司在企業(yè)文化的雛形階段會出現(xiàn)這樣的錯誤，管理層對自己的企業(yè)文化的認知度不夠，只當成口號掛在嘴邊，想要充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，就應把“三個代表”的工作要求貫徹始終。這要求領導者必須要參與到企業(yè)文化建設中，在整個工作工程中要以人為本，在企業(yè)以人文本的核心主體就是基層員工，所以目前XX對企業(yè)文化建設的范圍有認識上的偏差，導致企業(yè)文化凝集功能體現(xiàn)不明顯。（三）經營理念雷同導致企業(yè)文化缺乏特色XX企業(yè)文化缺乏個性，主要體現(xiàn)在經營理念的雷同，有抄襲的跡象。這也受到了國內企業(yè)文化發(fā)展的環(huán)境影響。目前在中國無論是南方還是北方，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)對于企業(yè)文化都出現(xiàn)了千篇一律的“口號式”建設。顯然XX并沒有脫離國內企業(yè)文化管理的怪圈，使得XX的在業(yè)內影響力全無，在國內市場上完全失去了色彩。國內很多學者對這一現(xiàn)象評價為“鸚鵡現(xiàn)象”，此故來源于鸚鵡學舌，也就是學目前國內的企業(yè)文化建設只是乏味的人云亦云?；剡^頭看XX，沒年都會舉行大量的文化建設活動，例如“周度文化會議”、“年文化建設展示”等等類似與社區(qū)的群眾活動，員工對于這種乏味的活動積極性很難提升，這種盲目的文化建設行為，不但讓員工認為企業(yè)文化不過是紙上談兵，根本沒有實質上的效益。與XX出現(xiàn)的這些問題相比，有的企業(yè)的行為更加嚴重，他們將別的企業(yè)的文化不加以改變，直接套用于自己身上。這種現(xiàn)象讓企業(yè)文化建設的進入了難有寸進的僵局。（四）缺乏科學的規(guī)劃以及有效的實施方案目前，XX在企業(yè)文化的實施方面只有一味的宣傳，管理者認為只要長年累月，每天重復的將幾句話灌入員工腦內就能徹底實施企業(yè)文化。其實這種方式不亞于揠苗助長，不僅不能讓文化深入人心，反而會讓員工產生反感。想要形成自己的企業(yè)文化，急于求成明顯是不可行的，它需要從基層開始不斷的建立，不斷的完善，根據(jù)不同時期的需要及時改變建設計劃，這樣自然能夠得到員工的認可。XX的文化建設實施，管理者沒有放眼未來，沒有科學的實施方案，口號喊破喉嚨的做法難以讓企業(yè)文化得到說得到實施，因此XX在企業(yè)文化實施方面缺少科學的規(guī)劃以及有效的方案。四、針對XX企業(yè)文化建設存在的問題應采取的措施（一）圍繞企業(yè)文化建設的核心提煉企業(yè)精神企業(yè)文化最大的作用是在企業(yè)的運營過程中，起到員工與企業(yè)和諧成長的作用，是完成企業(yè)文化三個層次建設的基本因素，它不但深層次的反映著企業(yè)上下的信念與追求，也在表象的反映著企業(yè)的管理水平、發(fā)展觀念。企業(yè)文化的導向、凝聚力等等功能，在企業(yè)發(fā)展中都占據(jù)了舉足輕重的位置。所致要科學規(guī)范的樹立企業(yè)文化，在此方面不應有任何的偏差，所以筆者認為企業(yè)建設，是為一個企業(yè)造“魂”，它能夠為企業(yè)發(fā)展提供生命留，能夠就XX而言個人認為建立企業(yè)文化需要從一下幾點入手。1、調查分析：這里所說的調查分析，是針對與企業(yè)整體來說的。不是分析企業(yè)內部的員工，而是針對企業(yè)經營方式，發(fā)展的過程和創(chuàng)始人創(chuàng)建此公司的目標等方面來調查研究，調查過后分析提煉出企業(yè)今后發(fā)展方向以及企業(yè)建設成功的因素。2、問卷調查：問卷調查的主要面對企業(yè)中的每個個體進行的，包括領導層與基層員工，從員工的工作情況入手，了解員工的對企業(yè)文化發(fā)展的訴求。3、員工訪談:訪談階段主要是面對在問卷調查的一些細節(jié)問題。企業(yè)文化審計報告：調查、文件、訪談資料進行整理分析，制作文化審計報告，這一環(huán)節(jié)是文化建設的雛形建立環(huán)節(jié)，所以要求工作人員要從不同的角度、維度驚醒分析整理。5、開展企業(yè)文化建設討論會議：集合企業(yè)內部的高中低管理人員，并選出員工代表參加會議，真?zhèn)€會議專項的討論企業(yè)文化建設問題，以形成統(tǒng)一文化理念為目標。6、企業(yè)文化修訂：召開專項會議之后，對企業(yè)文化進行分析、總結、潤色、詮釋等處理，最后提交。7、制定企業(yè)文化手冊、宣傳冊、折告。在公司內部進行推廣。（二）領導層應身體力行帶領員工積極參與文化建設著名的企業(yè)家，聯(lián)想集團的總裁柳傳志曾說過：企業(yè)管理者的性格是企業(yè)文化起點與雛形，它是企業(yè)文化建設的雛形，從企業(yè)CEO的性格角度入手建立企業(yè)文化，是企業(yè)文化加快企業(yè)文化建設的途徑，所以企業(yè)領導者必須規(guī)范自身，他的任何決策對于企業(yè)文化的都是一種文化建設導向，對員工對企業(yè)文化的認識極具號召力。實際上簡單的來說，這句話的意思就是企業(yè)領導者應該投身于企業(yè)文化建設。第一，企業(yè)領導要對企業(yè)文化有深層次的認識，在思想上提高覺悟，在行動上規(guī)范吱聲，在企業(yè)文化建設中把“三個代表”的指導思想貫徹始終。管理者在管理工作中要腳踏實地、一步一個腳印，要知道企業(yè)文化作為生產力的重要組成部分，能夠從大局上統(tǒng)籌企業(yè)文化的建設。能夠看清局勢及時調整，把企業(yè)文化的功能發(fā)揮的淋漓盡致。第二，要起到模范作用，積極投身群眾工作當中，把文化建設納入工作計劃當中，認真負責的知識文化建設。第三，著重各個部門的配合，企業(yè)文化不是一個部門的工作，這就要求企業(yè)的各個部門能夠通力合作，共同發(fā)展。（三）建設富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化結合大環(huán)境所謂大環(huán)境也就是經濟環(huán)境、文化環(huán)境兩方面，企業(yè)的文化建設應把經濟環(huán)境與文化環(huán)境作為企業(yè)文化建立的基礎。XX想要建立具有特點的企業(yè)文化，就必須從文化與經濟打倆決定性因素入手，建立能夠適應當下企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。同時，我們必須繼承和弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，借鑒和吸收外國企業(yè)文化的先進成果，大膽引進、消化、創(chuàng)新。我們應該樹立正確的價值觀和人生觀，加強企業(yè)的凝聚力。將企業(yè)文化和創(chuàng)新精神以及文化的前進方向融合起來，形成既能夠體現(xiàn)企業(yè)特色又能夠具備創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。2、注重文化汲取我國文化經過千年的錘煉即便是在國際領域都占有非常重要的位置，XX應主要我國本土文化的汲取，讓企業(yè)文化扎根在中國這片土地上，如此一來XX不但在國內企業(yè)中企業(yè)文化具有特色，在國際市場上扎根與中華文明的企業(yè)文化也能取得一席之地。但是，企業(yè)必須明確文化汲取不是照搬照抄的“拿來主義”，而是選則優(yōu)秀的適合自身發(fā)展的優(yōu)秀文化，在汲取的基礎上“二度創(chuàng)作”完成企業(yè)文化的文化方面建設。（四）建設學習型組織的企業(yè)文化一個企業(yè)的學習能力也是企業(yè)文化的體現(xiàn)，最近開展的企業(yè)文化會議提出了文化建立的概念，其中最重要的就是建立學習型組織，樹立雙贏思想。在企業(yè)文化形成的過程方面，要既注重創(chuàng)造學習氛圍，建立創(chuàng)新思想，又要建立完善的人才激勵制度。除此之外，應該讓員工有展現(xiàn)其價