11、項(xiàng)目人力資源管理111、項(xiàng)目人力資源管理1本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理2本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念211.1.1項(xiàng)目人力資源管理及其過(guò)程1.項(xiàng)目人力資源管理2.項(xiàng)目人力資源管理的過(guò)程4個(gè)過(guò)程人力資源涉及的技能與項(xiàng)目其他過(guò)程交互311.1.1項(xiàng)目人力資源管理及其過(guò)程1.項(xiàng)目人力資源管理本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理4本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念411.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具1組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述層次結(jié)構(gòu)圖

－－WBS、組織分解結(jié)構(gòu)圖（OBS）、資源分解結(jié)構(gòu)圖（RBS）責(zé)任分配矩陣（RAM）－矩陣圖文本格式2人力資源模板3非正式的人際網(wǎng)絡(luò)511.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具1組織結(jié)構(gòu)11.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技

術(shù)和工具611.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技

11.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具組織分解結(jié)構(gòu)OBS－－（OBS）與工作分解結(jié)構(gòu)類似，其區(qū)別在于，組織分解結(jié)構(gòu)不是按照項(xiàng)日可交付成果的分解而組織的，而是按照組織內(nèi)現(xiàn)有部門(mén)、單位和團(tuán)隊(duì)而組織的。把項(xiàng)日活動(dòng)和工作包列在現(xiàn)有各部門(mén)下，這樣，一個(gè)部門(mén)如信息技術(shù)部或采購(gòu)部，只需找到其所在的組織分解結(jié)構(gòu)位置，就可了解其應(yīng)承擔(dān)的項(xiàng)目的所有職責(zé)711.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具組織分解結(jié)構(gòu)11.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）是另外一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)形式的圖表。－－例如，資源分解結(jié)構(gòu)可以反映一艘船舶各個(gè)不同區(qū)域用到的所有焊工和焊接設(shè)備，即使這些焊工或焊接設(shè)備在組織分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)中四分五散。資源分解結(jié)構(gòu)有助十跟蹤項(xiàng)目成本，并可與組織的會(huì)計(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致。資源分解結(jié)構(gòu)內(nèi)除了人力資源外還可包含其他類型的資源。811.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具資源分解結(jié)構(gòu)11.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具責(zé)任分派矩陣911.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具責(zé)任分派矩陣911.2.3項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制輸入：工具和技術(shù)輸出：人員配備管理計(jì)劃（人力資源柱

狀圖）1011.2.3項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制輸入：10本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理11本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念1111.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1.獲取人力資源的依據(jù)人力資源計(jì)劃、環(huán)境和組織因素、組織過(guò)程資產(chǎn)2.組件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具和技術(shù)事先分派、談判、采購(gòu)、虛擬團(tuán)隊(duì)3.組件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸出1211.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1.獲取人力資源的依據(jù)1211.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源規(guī)劃的一個(gè)原則：資源平衡資源平衡舉例項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中標(biāo)出了活動(dòng)A、B、C及其歷時(shí)，活動(dòng)A與活動(dòng)B有3天時(shí)差，活動(dòng)C與活動(dòng)B有2天時(shí)差。假設(shè)活動(dòng)A有2個(gè)員工，活動(dòng)B有4個(gè)員工，活動(dòng)C有2個(gè)員工。2143A=2天B=5天C=3天1311.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源規(guī)劃的一個(gè)原則：資源平衡項(xiàng)11.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)天數(shù)如果所有活動(dòng)同一天開(kāi)始的資源使用BAC8642012345天數(shù)如果活動(dòng)C延遲2天（活動(dòng)C的總時(shí)差）開(kāi)始的資源使用資源平衡舉例ACBBCB86420123451411.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念1、激勵(lì)理論馬斯洛的需求層次理論赫茲伯格的激勵(lì)理論期望理論2、X-理論和Y-理論3、領(lǐng)導(dǎo)和管理4、影響與能力

15

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念1、激勵(lì)理論15

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念生理社會(huì)尊重自我實(shí)現(xiàn)安全吃、穿、住、行社會(huì)保障、醫(yī)療朋友、家人自尊自我價(jià)值馬斯洛的需求層次理論16

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念生理社會(huì)尊重自我

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念激勵(lì)-保健理論（赫茲伯格的激勵(lì)理論）激勵(lì)因素保健因素滿意中性不滿意成就認(rèn)可工作本身責(zé)任晉升監(jiān)督公司政策工作條件工資同事關(guān)系上下級(jí)關(guān)系17

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念激勵(lì)-保健理論（11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念期望理論—VictorVroom

對(duì)人的激勵(lì)程度受兩個(gè)因素影響（1）目標(biāo)效價(jià)：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)個(gè)人有多大價(jià)

值的主觀判斷。（2）期望值：個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)可能性大

小的主觀估計(jì)1811.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念期望理論—Victo

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念該理論假定人們不喜歡他們的工作，盡力逃避工作缺乏進(jìn)取心，沒(méi)有創(chuàng)造力喜歡得到指導(dǎo)，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏主動(dòng)性，只能用低層次需求進(jìn)行激勵(lì)自我為中心，對(duì)組織需求反應(yīng)冷淡，反對(duì)變革2、邁克格勒格爾X理論19

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念該理論假定人們2

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念該理論認(rèn)為大多數(shù)人如果給予適當(dāng)?shù)募?lì)與支持性的工作氛圍，會(huì)達(dá)到很好的績(jī)效預(yù)期具有創(chuàng)造力、想象力、雄心與信心來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)能夠自我約束、自我控制、渴望承擔(dān)責(zé)任受高層次需求的激勵(lì)2、邁克格勒格爾Y理論20

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念該理論認(rèn)為11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念3.領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)行為理論：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該知道要做什么

和怎么做才能使工作更有效。

專斷型、民主型、放任型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：沒(méi)有固定模式，因時(shí)、

因地、因事、因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。

有效領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境）2111.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念3.領(lǐng)導(dǎo)與管理2111.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念3.領(lǐng)導(dǎo)與管理命令式對(duì)下屬進(jìn)行分工，包括做事方式以及細(xì)節(jié)要求等說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)提供指導(dǎo)和支持行為參與式領(lǐng)導(dǎo)和下屬共同決策，重點(diǎn)在于提供支持授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)很少指點(diǎn)，由下屬獨(dú)立完成工作2211.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念3.領(lǐng)導(dǎo)與管理2211.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論任務(wù)行為關(guān)系行為M1M2M3M4參與授權(quán)命令說(shuō)服成熟比較不成熟比較成熟不成熟員工成熟度模型2311.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論任11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念4.影響和能力—激勵(lì)、影響、權(quán)利、效率權(quán)力的定義影響他人的能力權(quán)力的來(lái)源正式權(quán)力——職位賦予獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力懲罰權(quán)力——很有力，但會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氣氛造成破壞專家權(quán)力：由于具有專門(mén)知識(shí)或者技能而擁有較高的聲望個(gè)人魅力影響權(quán)力2411.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念4.影響和能力2411.3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)提高項(xiàng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的技能，以便提高其完成項(xiàng)日活動(dòng)的能力:提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝聚力，以通過(guò)更多的團(tuán)隊(duì)協(xié)作提高生產(chǎn)力。2.成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，成員清楚自己工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確；工作流程和方法制度化，簡(jiǎn)明化；項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)組織紀(jì)律嚴(yán)明相互信任，善于總結(jié)合學(xué)習(xí)2511.3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)2511.3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段：形成期Forming震蕩期Storming正規(guī)期Norming表現(xiàn)期Performing結(jié)束期Adjourning4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用：（1）通用管理技能—“軟技能”（2）培訓(xùn)（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)—議事日程、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、娛樂(lè)活動(dòng)、非正式的溝通和活動(dòng)（4）基本規(guī)則（5）集中辦公（6）獎(jiǎng)勵(lì)和表彰2611.3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段：26本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃制定11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理27本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念2711.4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容觀察個(gè)人和團(tuán)隊(duì)行為管理沖突解決問(wèn)題評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效團(tuán)隊(duì)人員的轉(zhuǎn)移、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和表彰（482頁(yè)）2811.4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容觀察個(gè)人和團(tuán)隊(duì)行為2811.4.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法觀察和對(duì)話項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估問(wèn)題日志沖突管理2911.4.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法觀察和對(duì)話2911.4.3沖突管理沖突來(lái)源進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)、資源、技術(shù)意見(jiàn)、執(zhí)行情況的權(quán)衡、行政程序上的沖突、成本、個(gè)性沖突的正面作用有限沖突對(duì)項(xiàng)目是有利的不打不相識(shí)3011.4.3沖突管理沖突來(lái)源3011.4.3沖突管理解決沖突的五種方法解決問(wèn)題：是最好的方法合作：強(qiáng)制：利用權(quán)力解決問(wèn)題妥協(xié)：雙方各讓一步，第二好方法求同存異：強(qiáng)調(diào)共性，弱化分歧撤退：一方撤出3111.4.3沖突管理解決沖突的五種方法3111.4.3沖突管理妥協(xié)強(qiáng)制解決問(wèn)題（面對(duì)問(wèn)題）撤退調(diào)和面向決策尊重人際關(guān)系3211.4.3沖突管理妥協(xié)強(qiáng)制解決問(wèn)題撤退調(diào)和面尊重人際關(guān)系謝謝!

本節(jié)內(nèi)容結(jié)束33謝謝!本節(jié)內(nèi)容結(jié)束3311、項(xiàng)目人力資源管理3411、項(xiàng)目人力資源管理1本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理35本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念211.1.1項(xiàng)目人力資源管理及其過(guò)程1.項(xiàng)目人力資源管理2.項(xiàng)目人力資源管理的過(guò)程4個(gè)過(guò)程人力資源涉及的技能與項(xiàng)目其他過(guò)程交互3611.1.1項(xiàng)目人力資源管理及其過(guò)程1.項(xiàng)目人力資源管理本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理37本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念411.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具1組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述層次結(jié)構(gòu)圖

－－WBS、組織分解結(jié)構(gòu)圖（OBS）、資源分解結(jié)構(gòu)圖（RBS）責(zé)任分配矩陣（RAM）－矩陣圖文本格式2人力資源模板3非正式的人際網(wǎng)絡(luò)3811.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具1組織結(jié)構(gòu)11.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技

術(shù)和工具3911.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技

11.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具組織分解結(jié)構(gòu)OBS－－（OBS）與工作分解結(jié)構(gòu)類似，其區(qū)別在于，組織分解結(jié)構(gòu)不是按照項(xiàng)日可交付成果的分解而組織的，而是按照組織內(nèi)現(xiàn)有部門(mén)、單位和團(tuán)隊(duì)而組織的。把項(xiàng)日活動(dòng)和工作包列在現(xiàn)有各部門(mén)下，這樣，一個(gè)部門(mén)如信息技術(shù)部或采購(gòu)部，只需找到其所在的組織分解結(jié)構(gòu)位置，就可了解其應(yīng)承擔(dān)的項(xiàng)目的所有職責(zé)4011.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具組織分解結(jié)構(gòu)11.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）是另外一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)形式的圖表。－－例如，資源分解結(jié)構(gòu)可以反映一艘船舶各個(gè)不同區(qū)域用到的所有焊工和焊接設(shè)備，即使這些焊工或焊接設(shè)備在組織分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)中四分五散。資源分解結(jié)構(gòu)有助十跟蹤項(xiàng)目成本，并可與組織的會(huì)計(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致。資源分解結(jié)構(gòu)內(nèi)除了人力資源外還可包含其他類型的資源。4111.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具資源分解結(jié)構(gòu)11.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具責(zé)任分派矩陣4211.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具責(zé)任分派矩陣911.2.3項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制輸入：工具和技術(shù)輸出：人員配備管理計(jì)劃（人力資源柱

狀圖）4311.2.3項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制輸入：10本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理44本節(jié)內(nèi)容11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念1111.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1.獲取人力資源的依據(jù)人力資源計(jì)劃、環(huán)境和組織因素、組織過(guò)程資產(chǎn)2.組件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具和技術(shù)事先分派、談判、采購(gòu)、虛擬團(tuán)隊(duì)3.組件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸出4511.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1.獲取人力資源的依據(jù)1211.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源規(guī)劃的一個(gè)原則：資源平衡資源平衡舉例項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中標(biāo)出了活動(dòng)A、B、C及其歷時(shí)，活動(dòng)A與活動(dòng)B有3天時(shí)差，活動(dòng)C與活動(dòng)B有2天時(shí)差。假設(shè)活動(dòng)A有2個(gè)員工，活動(dòng)B有4個(gè)員工，活動(dòng)C有2個(gè)員工。2143A=2天B=5天C=3天4611.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源規(guī)劃的一個(gè)原則：資源平衡項(xiàng)11.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)天數(shù)如果所有活動(dòng)同一天開(kāi)始的資源使用BAC8642012345天數(shù)如果活動(dòng)C延遲2天（活動(dòng)C的總時(shí)差）開(kāi)始的資源使用資源平衡舉例ACBBCB86420123454711.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念1、激勵(lì)理論馬斯洛的需求層次理論赫茲伯格的激勵(lì)理論期望理論2、X-理論和Y-理論3、領(lǐng)導(dǎo)和管理4、影響與能力

48

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念1、激勵(lì)理論15

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念生理社會(huì)尊重自我實(shí)現(xiàn)安全吃、穿、住、行社會(huì)保障、醫(yī)療朋友、家人自尊自我價(jià)值馬斯洛的需求層次理論49

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念生理社會(huì)尊重自我

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念激勵(lì)-保健理論（赫茲伯格的激勵(lì)理論）激勵(lì)因素保健因素滿意中性不滿意成就認(rèn)可工作本身責(zé)任晉升監(jiān)督公司政策工作條件工資同事關(guān)系上下級(jí)關(guān)系50

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念激勵(lì)-保健理論（11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念期望理論—VictorVroom

對(duì)人的激勵(lì)程度受兩個(gè)因素影響（1）目標(biāo)效價(jià)：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)個(gè)人有多大價(jià)

值的主觀判斷。（2）期望值：個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)可能性大

小的主觀估計(jì)5111.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念期望理論—Victo

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念該理論假定人們不喜歡他們的工作，盡力逃避工作缺乏進(jìn)取心，沒(méi)有創(chuàng)造力喜歡得到指導(dǎo)，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏主動(dòng)性，只能用低層次需求進(jìn)行激勵(lì)自我為中心，對(duì)組織需求反應(yīng)冷淡，反對(duì)變革2、邁克格勒格爾X理論52

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念該理論假定人們2

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念該理論認(rèn)為大多數(shù)人如果給予適當(dāng)?shù)募?lì)與支持性的工作氛圍，會(huì)達(dá)到很好的績(jī)效預(yù)期具有創(chuàng)造力、想象力、雄心與信心來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)能夠自我約束、自我控制、渴望承擔(dān)責(zé)任受高層次需求的激勵(lì)2、邁克格勒格爾Y理論53

11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念該理論認(rèn)為11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念3.領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)行為理論：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該知道要做什么

和怎么做才能使工作更有效。

專斷型、民主型、放任型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：沒(méi)有固定模式，因時(shí)、

因地、因事、因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。

有效領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境）5411.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念3.領(lǐng)導(dǎo)與管理2111.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念3.領(lǐng)導(dǎo)與管理命令式對(duì)下屬進(jìn)行分工，包括做事方式以及細(xì)節(jié)要求等說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)提供指導(dǎo)和支持行為參與式領(lǐng)導(dǎo)和下屬共同決策，重點(diǎn)在于提供支持授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)很少指點(diǎn)，由下屬獨(dú)立完成工作5511.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念3.領(lǐng)導(dǎo)與管理2211.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論任務(wù)行為關(guān)系行為M1M2M3M4參與授權(quán)命令說(shuō)服成熟比較不成熟比較成熟不成熟員工成熟度模型5611.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論任11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念4.影響和能力—激勵(lì)、影響、權(quán)利、效率權(quán)力的定義影響他人的能力權(quán)力的來(lái)源正式權(quán)力——職位賦予獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力懲罰權(quán)力——很有力，但會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氣氛造成破壞專家權(quán)力：由于具有專門(mén)知識(shí)或者技能而擁有較高的聲望個(gè)人魅力影響權(quán)力5711.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念4.影響和能力2411.3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)提高項(xiàng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的技能，以便提高其完成項(xiàng)日活動(dòng)的能力:提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝聚力，以通過(guò)更多的團(tuán)隊(duì)協(xié)作提高生產(chǎn)力。2.成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，成員清楚自己工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確；工作流程和方法制度化，簡(jiǎn)明化；項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)組織紀(jì)律嚴(yán)明相