問題：請用人力資源人本管理理論加以分析，并且結(jié)合自己單位情況寫出如何2、改善職工的工作及生活環(huán)境。加強配套設(shè)施建設(shè)3、在管理中應(yīng)以激勵為主要方式，管理中應(yīng)有物質(zhì)誘4、培育和發(fā)揮團隊精神，提高領(lǐng)導(dǎo)自身的影響力和增以上幾點也正是本公司一直以來崇尚的人本管理理念，我們公司成立工問題：1、對于服務(wù)工的投訴，你認為該如何解決?有何建議?2、如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生?3、你認為該公司在管理上有何需改進之處?1、接受服務(wù)工的投訴，給予服務(wù)工工作補貼。2、進行工作分析，重新審核所有的工作說明書，并完善，使工作說明書有(1)對操作工來講，工作時間要保持機床周圍的清潔，如果因為工作不慎而造(2)對服務(wù)工和勤雜工：要完成車間安排的相關(guān)的或緊急性的任務(wù)。1)根據(jù)實際情況，要合理分工、重新定位，保證工作的順利進行。2)加強管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)者的自身綜合素質(zhì)，樹立正確的二、該公司缺少合理的人才流動機制(人才的招聘與淘汰機制)1、應(yīng)有合理的人才招聘渠道。我們可以從內(nèi)部選拔也可以外部招聘。兩者2、應(yīng)有合理科學(xué)的招聘體系。無論是外部招聘還是內(nèi)部選拔，都不是隨意總而言之，科學(xué)的人才規(guī)劃及合理的人才流動機制是保證企業(yè)市場地位的我認為應(yīng)該從該零部件部門雇員的培訓(xùn)、具體培訓(xùn)目標的確定、培訓(xùn)組織培訓(xùn)是企業(yè)為了實現(xiàn)組織自身和員工的發(fā)展目標，根據(jù)實際情況，通過學(xué)第二，制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)者在通過培訓(xùn)需求明確了誰需要培訓(xùn)、培訓(xùn)哪些內(nèi)容等問題之后就要著手制定培訓(xùn)計劃。而在這個環(huán)節(jié)中首先要確定培訓(xùn)目標是體現(xiàn)“以顧客為中心”的知識和技能(如：計算機技術(shù)和人際交往技能),培訓(xùn)為主，鼓勵員工業(yè)余學(xué)習(xí)，同時少量(好的或差的)人員進行離崗培訓(xùn)，新因此，我認為波音公司先確定目標再確定是外部還是內(nèi)部培訓(xùn)的做法是對問題1、你認為羅蕓給馬伯蘭等的考評是用什么方法?2、羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?3、天龍公司的考評制度有什么需要改進的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改革?參考答案：2、羅蕓給老馬打的分數(shù)明顯打低了，對老馬績效的考評不是很合理。老馬不(1)印象考評法沒有有效地績效考核系統(tǒng)，容易受主觀因素的影響，易摻(2)同時績效考核要嚴格遵循有關(guān)的程序進行，不能隨性而行。開展績效(3)考核者的選擇上也是有所講究的，并非是領(lǐng)導(dǎo)一人說了算，而是要對考核者做一個360度的客觀評價，如考核者不僅僅是被考能做到客觀、公正。3、天龍公司的考評制度在績效評估體系方面需要改進。員(1)由印象考評法改為績效考評法中的行為錨定法。管理者首先確定需要(2)做好考評人員的培訓(xùn)工作，讓考評人員清晰地了解績效考核的目的，(3)做好考核前的宣傳教育工作。向考核者與被考核者說明績效考核的結(jié)(1)該百貨公司實行什么類型的工資制度?(2)分析該百貨公司工資制度的特點和作用。1)激勵工資的特點和作用：首先，激勵工資的衡量標準時產(chǎn)量、銷售量等2)收益分享工資制度的特點和作用：收益分享制，是指根據(jù)一定績效指標供養(yǎng)親屬撫恤金標準為：配偶每月按本身上年度職工月平均工資的40%發(fā)放，其他供養(yǎng)親屬每人每月案本省上年度職工月平均工資的30%發(fā)放，孤寡老人和孤兒增加10%。一次性工亡補助金標準為：48個月至60個月的本省上年度職工月平均工等。本案例主要涉及到員工的社會保障管理，社會保障制度是社會保障管理的依據(jù)，它是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而生活困難生后，由國家、社會給予一定的經(jīng)濟幫助的社會制度。包括：社會保險、養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五個險種。在我國員工保障管理體系具有保障我建議國家應(yīng)該逐步擴大保障的范圍，以及保障的有效性，進一步加大對工作職責(zé)分歧作業(yè)冊P7頁2、(1)作為一個車間主任來說也應(yīng)該適當?shù)呐u。沒有一個合理、完善、準確的職務(wù)說明書，對工作崗位進行說明，車間主任難道沒有一點責(zé)任嗎?A、如工作時間保持機床周圍的清潔。如果因操作不作工要清掃干凈。發(fā)生事情之后還要及時上報。E、對機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面”狀態(tài)”,機床周圍的地上有機油灑難道是可操作狀態(tài)?修改。保證工作的順利進行。B、公司在管理上，可以讓(1)你如何評價阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)?(2)如果需要作進一步的改進，你可以提供什么樣的建議?為什么?面要盡可能全面了解候選人，為新員工發(fā)展奠定好的開(1)了解職工興趣、職業(yè)技能，然后把他們放到適合的職業(yè)軌道上。(2)崗前培訓(xùn)，引導(dǎo)新員工。(3)挑選和培訓(xùn)新員工的主管。(5)協(xié)助員工作出自己的職業(yè)規(guī)劃.職業(yè)生涯中期，這個年蘇奧玻璃公司的人力資源規(guī)劃(2)蘇澳公司制訂的人力資源規(guī)劃使得公司的招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯計劃(2)在職業(yè)生涯的發(fā)展中組織和個體的共同任務(wù)是：的生活還是要創(chuàng)立新的生活、朝哪個方向發(fā)展o組織要明確我需要什么人，什么定，借助新法契機.進一步提升和改進企業(yè)人力資源管理水平，建立更加科學(xué)、(1)這是一個關(guān)于員工培訓(xùn)的案例，請問何謂培訓(xùn)?對員工的培訓(xùn)管理分(2)不同的培訓(xùn)方法得到的培訓(xùn)效果是不一樣的，那么我們在選擇培訓(xùn)方法時應(yīng)遵循哪些原則?(2)培訓(xùn)方法選擇的原則1.景泰公司工作分析的顯著特點是什么?你認為夏教授應(yīng)向廠長提交MBA等于高層管理者嗎?一家中小型企業(yè)最近擬出了自己的一套薪酬方案，正準備實施?！竟べY+崗位工資X公司系數(shù)X部門系數(shù)X個人績效系數(shù)(1)案例主張中小企業(yè)應(yīng)推行什么樣的管理理念?(2)這套方案是否合理可行?請你用所學(xué)的人力資源管理薪酬理論來分析。(1)現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵，控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但就目前我國大部分中小企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置，人力、物力、財力的投入來看，都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案.為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實特點，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理"認識人性、尊重人性，以人為本”的核心和本質(zhì)，就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理困境，邁上較為規(guī)范化的軌道。在這里有兩層含義：(2)中小企業(yè)在實施現(xiàn)代人力資源管理方案時，應(yīng)主要關(guān)注并導(dǎo)人現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)——3P模式。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，進行職務(wù)分析，明確所有員工各自的崗位(POST)職責(zé)，其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé)，設(shè)計人力資源的工作績效(PERFORMANCE)考核方案和工具；最后，使用績效考核方案和工具，對企業(yè)所有員工進行定期考核，并根據(jù)績效考核結(jié)果，設(shè)計工資(PAYMENT)福利，乃至獎金發(fā)放方案和工具，實際上，崗位職責(zé)、績效考核與工資分配三者是有機聯(lián)系的統(tǒng)一體，它們?nèi)叩挠袡C聯(lián)系，可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)、競爭的原則。強調(diào)個人努力與團結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結(jié)合，業(yè)績考核與工資待遇。獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上"法制化"軌道，避免"人治”。主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人積極進取、努力奮斗，強調(diào)團結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進步、發(fā)展。摩托羅拉的員工培訓(xùn)摩托羅拉規(guī)定每年每位員工至少要接受40小時與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)?！Τ蔀槟ν辛_拉所需人才培養(yǎng)的熱土。根據(jù)以上的情況，請回答下面的問題：1.培訓(xùn)需求分析的方法有哪幾種?分別適用于組織中哪類員工培訓(xùn)的需2.結(jié)合摩托羅拉公司培訓(xùn)需求的具體操作，說明該公司培訓(xùn)需求采用的是哪種方法?1.任務(wù)分析法，適用于決定新員工的培訓(xùn)需求；2.摩托羅拉公司采用的是績效分析法。分析該公司員工工作現(xiàn)狀與公司理想目2、西門子在職培訓(xùn)具有針對性和層次性；其意義在于使得霍桑實驗說明了什么?人們依據(jù)霍桑實驗的結(jié)論提出了哪種管理模式?昆騰(Quantum)公司的人力資源管理戰(zhàn)略(1)昆騰公司設(shè)定的戰(zhàn)略目標是什么?根據(jù)其戰(zhàn)略目標制訂了哪些人力資源管理戰(zhàn)略?業(yè)務(wù)員A該不該被辭退般就應(yīng)該依照公司的規(guī)定辭退業(yè)務(wù)員A。否則，公司制定的制度還有什么用?如見他的業(yè)務(wù)能力不怎么好(除非公司的考核制度總之，人力資源規(guī)劃是將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標轉(zhuǎn)化成人力需求，以企業(yè)整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標。因此，企業(yè)的人力資源規(guī)劃是一個系統(tǒng)的體系，設(shè)計企業(yè)管理的方方面面，在具體設(shè)計一個企業(yè)的人力資源規(guī)劃時，還必須結(jié)合企業(yè)自身的特點、歷史狀況和企業(yè)文化，同時注意到中國企業(yè)員工的心理、需求、行為等諸方面的特點，以取得最大的功效。作業(yè)一一、單項選擇(每題5分，共計10分)二、判斷題(每題2分，共計10分)一、單選題(每題2分，共5題，共計10分)a.了解教學(xué)計劃b.專業(yè)綜合實踐c.入學(xué)教育d.入學(xué)測試a.小學(xué)、初中b.專升本科c.中專d.?？贫?、判斷題(每題2分，共5題，共計10分)一、單選題(每題1分，共計4分)a.專題討論b.畢業(yè)論文c.上傳單個作業(yè)d.階段性測驗二、多選題(每題1分，共計4分)a.形成性考核b.終結(jié)性考核c.階段性考核d.網(wǎng)絡(luò)考核e.紙質(zhì)考核a.全開卷b.半閉卷c.半開卷d.開卷e.閉卷礎(chǔ)課全國統(tǒng)一考試(簡稱統(tǒng)考),所有學(xué)生都要參加的a.課程資格證b.學(xué)生證c.身份證d.準考證e.工作證三、判斷題(每題2分，共計12分)一、單選題(每題2分，共計10分)abcouchncombabccabcouchncoma.VBb.以上均正確c.C++d.IEa.簡單式搜索引擎b.全文搜索引擎c.集合式搜索引擎d.標題搜索引擎二、判斷題(每題2分，共計10分)1、音視頻資源可以利用MediaPlayer、KMPlayer、暴風(fēng)影音等播放軟件播放。(對)一、判斷題(每題1分，共計5分)2、國家開放大學(xué)總共設(shè)立了4類獎學(xué)金。(對)4、國家開放大學(xué)遠程接待中心只提供各類咨詢服務(wù)，并不接受學(xué)生的投訴。(錯)二、單選題(每題1分，共計5分)a.各分部學(xué)生工作部門b.學(xué)生組織c.學(xué)習(xí)中心學(xué)生工作部門d.國家開放大學(xué)學(xué)生支持與事務(wù)中心a.統(tǒng)設(shè)必修課程平均成績不低于70分，其他課程平均成績不低于65分b.統(tǒng)設(shè)必修課程平均成績不低于80分，其他課程平均成績不低于75分c.統(tǒng)設(shè)必修課程平均成績不低于85分，其他課程平均成績不低于80分d.統(tǒng)設(shè)必修課程平均成績不低于75分，其他課程平均成績不低于70分3、國家開放大學(xué)“希望的田野”獎學(xué)金的獎勵對象是()a.國家開放大學(xué)八一學(xué)院、總參學(xué)院和空軍學(xué)院的在讀優(yōu)秀現(xiàn)役士官學(xué)生b.國家開放大學(xué)殘疾人教育學(xué)院的在讀殘疾人優(yōu)秀學(xué)生d.教育部“一村一名大學(xué)生計劃”試點的在讀優(yōu)秀學(xué)生a.“以提供咨詢?yōu)橹行摹眀.“以解答問題為中心”c.“以教師教學(xué)為中心”d.“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”5、學(xué)生在申請國家開放大學(xué)獎學(xué)金或優(yōu)秀畢