sBar溝通形式在急診病人護(hù)理床旁交接班中的應(yīng)用研究〔〕:

摘要：目的討論sBar溝通形式在急診科護(hù)理床旁交接班中的應(yīng)用效果。方法選擇2022年1~6月急診科按照傳統(tǒng)形式交接班的89例病人和13名護(hù)士作為對(duì)照組；2022年7~12月急診科按照sBar溝通形式交接班的106例病人和13名護(hù)士作為實(shí)驗(yàn)組，比擬兩種不同形式交接班護(hù)士對(duì)急診病人病情掌握度、交接問(wèn)題發(fā)生率和患者滿意度。結(jié)果實(shí)驗(yàn)組護(hù)士在對(duì)急診病人病情掌握、患者滿意度均較對(duì)照組高，交接問(wèn)題發(fā)生率較對(duì)照組低，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義〔P

1資料與方法

1.1研究對(duì)象

將我院急診科2022年1~6月按照傳統(tǒng)形式交接班的89例病人和13名護(hù)士設(shè)為對(duì)照組；將2022年7~12月急診科施行SBAR溝通形式交接班的106例病人和13名護(hù)士作為實(shí)驗(yàn)組，兩組病人一般資料比擬，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義〔P>0.05〕，具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組采用傳統(tǒng)形式進(jìn)展床旁交接班，傳統(tǒng)形式包括病人姓名、床號(hào)、性別、診斷、意識(shí)、護(hù)理措施、治療及病情；實(shí)驗(yàn)組采用SBAR溝通形式進(jìn)展交接班。

1.2.1建立sBar溝通形式交接查檢表

在查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)[3-4]和訪問(wèn)專(zhuān)家的根底上建立的SBAR溝通形式交接查檢表〔見(jiàn)表1〕。S〔現(xiàn)狀〕：包括患者的床號(hào)和姓名、患者的問(wèn)題；B〔背景〕：包括患者的主訴、問(wèn)題的根據(jù)及分析；A〔評(píng)估〕：包括患者的異常反響、異常報(bào)告值、患者的心理狀態(tài)、對(duì)問(wèn)題的評(píng)估、觀察要點(diǎn)；R〔建議〕：包括已采取的保護(hù)措施、對(duì)問(wèn)題處理的建議。

1.2.2sBar溝通形式的培訓(xùn)及施行方法

SBAR溝通形式交接班核查表采用打"radic;";的形式，保證護(hù)士交接病人的完好性?？剖易o(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士進(jìn)展SBAR溝通形式的培訓(xùn)，完畢后考核，保證每一位護(hù)士可以統(tǒng)一、準(zhǔn)確運(yùn)用SBAR溝通形式。

1.3效果評(píng)價(jià)

用交接班質(zhì)量來(lái)進(jìn)展效果評(píng)價(jià)。采用自行設(shè)計(jì)的交接班質(zhì)量情況調(diào)查表，內(nèi)容包括信息完好性、診斷、病情、治療和護(hù)理，每項(xiàng)20分，總分為100分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)展統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，P

3.1SBAR溝通形式促進(jìn)了護(hù)理床旁交接班流程化、標(biāo)準(zhǔn)化

SBAR溝通形式是一種即時(shí)、簡(jiǎn)單、系統(tǒng)的傳遞信息的方法，抑制了傳統(tǒng)交接班的隨意性。本研究中，根據(jù)SBAR溝通形式建立的急診科床旁交接班核查表幫助護(hù)士快捷有效地傳遞了急診病人的信息，進(jìn)步了信息的完好性，并形成了標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的交接流程。

3.2SBAR溝通形式進(jìn)步了急診科護(hù)士床旁交接班質(zhì)量

本研究中的結(jié)果顯示，研究組的護(hù)士交接班質(zhì)量得清楚顯高于對(duì)照組，研究組的護(hù)士在交班前會(huì)根據(jù)SBAR溝通形式交接班核查表逐項(xiàng)準(zhǔn)備病人信息，核查病人情況，對(duì)病人進(jìn)展全面的評(píng)估并分析出病人現(xiàn)存的問(wèn)題，在患者的信息完好性、診斷、病情、治療和護(hù)理等方面均有明晰的說(shuō)明，從而有效的防止了遺漏信息，顯著進(jìn)步了交接班質(zhì)量，進(jìn)而進(jìn)一步保證了急診科患者的平安，同時(shí)，進(jìn)步了護(hù)士和患者及其家屬的滿意度。

參考文獻(xiàn)

【1】SBARtechniqueformunication:Asituationalbriefingmode[EB/OL].[2022-05-19].://./IHI/Topics/PatientSafetyGeneral/Tools.

【2】HorwitzLI,MoinT,KrumholzHM,etal.ConsequencesofInadequateSign-outforPatientCare[J].ArchivesofInternalMedicine,2022,168(16):1755.

【3】徐雙燕,姚梅琪,周海燕.標(biāo)準(zhǔn)化溝通方式在醫(yī)護(hù)間溝通中的應(yīng)用[J].中華護(hù)理雜志,2022,47