第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2021年?3月業(yè)務(wù)經(jīng)?理個人總結(jié)?各位領(lǐng)導?、各位__?_大家好!?帶著豐收的?喜悅，我們?再度歡聚一?堂。過去的?一年里，你?們牽手年幼?的___一?起走過無數(shù)?難忘但不平?凡的日子。?在___蹣?跚學步的日?子里，因為?你們的攙扶?與支持，年?幼的德諾走?得穩(wěn)健、有?力;在農(nóng)資?市場群雄割?據(jù)、競爭激?烈的今天，?新生的德諾?卻得以健康?、茁壯的成?長。下面，?我將___?年工作成績?、銷售情況?、存在問題?、品牌管理?以及___?年工作計劃?匯報如下?一、工作成?績及銷售情?況1、從?供貨方面來?說，___?年，___?在平陸地區(qū)?投入了大量?的人力、物?力、財力。?一年來，不?管德諾提出?什么要求，?從業(yè)務(wù)員提?出申請到大?區(qū)經(jīng)理審批?，再到推廣?部門策劃運?作都是一路?綠燈、高效?運行;從上?到下，從里?到外，從操?作產(chǎn)品到運?作市場，從?業(yè)務(wù)方面到?技術(shù)咨詢，?從資源管理?到營銷培訓?，從業(yè)務(wù)員?、區(qū)域經(jīng)理?到公司高層?、專家教授?，每一位相?識或不相識?的來自威遠?的朋友都知?無不言、言?無不盡地對?德諾傾心相?授，都盡自?己最大的努?力給了德諾?農(nóng)資許多忠?懇的建議和?無私的幫助?。2、除?了審計局的?領(lǐng)導、同事?以及其他職?能部門的支?持以外，還?有許多結(jié)緣?德諾的朋友?，都給了德?諾最真誠的?幫助。比如?，部官的仝?亮，自己雖?然不經(jīng)銷農(nóng)?藥，但是卻?為德諾介紹?了幾個重要?客戶。經(jīng)他?介紹的五個?客戶，兩個?獲得了我們?今年的銷售?一等獎，一?個獲二等獎?，一個獲最?佳回款獎，?還有一個是?今年新開的?戶，銷售業(yè)?績也不錯;?零售商王新?平，在年初?曾對德諾農(nóng)?資提出了非?常好的建議?，并認真地?寫下來交給?了我們，他?的建議書至?今保存在德?諾農(nóng)資的檔?案里;還有?我們的村干?部周寬亮、?劉百興，張?店鎮(zhèn)老書記?喬章典等，?為了引導村?民使用生物?農(nóng)藥，淘汰?高毒農(nóng)藥，?都身體力行?，率先使用?，為德諾農(nóng)?資及威遠品?牌的樹立做?了大量的推?廣宣傳工作?。在張店、?部官一帶，?幾乎所有的?農(nóng)民都知道?了威遠產(chǎn)品?，很多農(nóng)民?們說，威遠?這么好的藥?，這些年都?在哪兒啊，?要是我們早?用威遠的藥?，每年桃果?的價格肯定?要高許多。?今年，農(nóng)民?們普遍反映?：用了生物?農(nóng)藥后，蘋?果、桃的品?質(zhì)極大改善?，果桃商品?率也大為提?高。我們的?老百姓以他?們的方式，?對德諾農(nóng)資?提出了最真?誠最樸素的?建議，給了?德諾農(nóng)資最?樸實的支持?與扶助。?3、今年，?很多零售商?朋友都盡自?己的能力對?德諾農(nóng)資的?工作寄予了?大力的支持?，從積極銷?售到積極回?款，都取得?了顯著的成?效，截止目?前，德諾農(nóng)?資的回款率?已達___?%。這中間?，有很多客?戶，毫不猶?豫地拒絕了?有多年合作?關(guān)系的老供?貨商的供貨?，一心一意?致力于德諾?產(chǎn)品專賣，?在我們強有?力的品牌拉?動下，除了?銷售額大幅?增長以外，?也將威遠生?物農(nóng)藥過硬?的質(zhì)量和德?諾農(nóng)資優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)帶給?了老百姓，?在農(nóng)民朋友?中反響良好?，使德諾農(nóng)?資與威遠生?化在平陸區(qū)?域贏得了良?好的口碑。?4、德諾?誠實敬業(yè)、?扎實負責的?精神，贏得?了名牌企業(yè)?的青睞，也?贏得了終端?零售商的信?任。今年的?銷售過程中?，接到零售?商的電話后?，我們曾多?次專車趕到?田間地頭，?實地查看農(nóng)?民們地里的?蟲害、病害?，并現(xiàn)場咨?詢專家，以?最快速度為?農(nóng)民朋友解?決問題;在?排庫結(jié)賬的?過程中，對?算錯賬的客?戶，都認真?誠實地予以?了糾正。有?一回，南王?的客戶賈春?蓉多付了我?們___元?錢但并不知?曉，我們發(fā)?現(xiàn)以后及時?打電話予以?糾正，避免?了客戶的損?失;在給黑?窯的吳幫元?算賬時，由?于筆下誤，?使他多付了?___多元?錢，復查時?發(fā)現(xiàn)后，我?們專程趕到?黑窯給以糾?正等等;德?諾要求每一?位員工都嚴?格要求自己?：誠實第一?，決不多收?客戶一分錢?，決不與客?戶推諉扯皮?。正是這種?勇于承認錯?誤，敢于承?擔責任的精?神使德諾農(nóng)?資贏得了零?售商___?的贊賞與信?任，也贏得?了農(nóng)民朋友?的信任與尊?重，也成為?威遠生化值?得信賴的合?作伙伴，今?年，德諾農(nóng)?資已被威遠?生化評為“?四星級核心?經(jīng)銷商”。?二、存在?問題(一?)今年庫存?比較大。庫?存偏大的主?要原因：一?是生物農(nóng)藥?持效期長，?往年，農(nóng)民?們在賣桃前?普遍都要打?一到兩遍藥?。可是，今?年，用了高?甲維鹽及除?蟲尿這套黃?金配方藥之?后，后期卷?葉蟲沒有再?發(fā)生。直到?桃區(qū)銷售工?作已經(jīng)結(jié)束?一個多月，?地里也幾乎?沒有蟲害。?所以各零售?點都沒有按?預期計劃完?成銷售，這?是造成庫存?偏大的主要?原因。不過?，雖然我們?庫存偏大，?但是農(nóng)民_?__嘗到了?用生物農(nóng)藥?的好處，這?是值得我們?欣慰的地方?。二是對于?果區(qū)來說，?今年普遍是?小年，加之?部分地區(qū)出?現(xiàn)不同程度?的凍害，導?致農(nóng)民朋友?對蘋果管理?重視不夠，?也是導致庫?存偏大的一?個主要原因?。三是前期?因為對產(chǎn)品?了解不透，?在小麥除草?劑銷售期沒?有對大家作?出正確的指?導。在千頃?碧浪銷售出?去以后，因?為苯磺隆類?產(chǎn)品見效慢?，使得好多?農(nóng)民誤以為?買的是假藥?，影響了同?期清園藥的?銷售。(?二)在推廣?過程中，由?于缺乏經(jīng)驗?，加之工作?開始得晚，?使得大部分?地區(qū)都沒有?涉及到，導?致銷售肓區(qū)?的出現(xiàn)。?三、品牌問?題這方面?，我們主要?談一下品牌?的定位、成?長以及管理?的問題(?一)、品牌?定位德諾農(nóng)?資致力于為?農(nóng)民朋友提?供一流的產(chǎn)?品質(zhì)量，一?流的售后服?務(wù);致力于?架起零售商?與一流名牌?企業(yè)合作的?橋梁;致力?于和實力雄?厚并且視農(nóng)?民利益為最?高利益企業(yè)?的合作，從?而打造優(yōu)秀?的農(nóng)資品牌?。德諾，永?遠是農(nóng)民的?德諾。讓德?諾品牌扎根?深厚的土壤?里，扎到農(nóng)?民的心坎里?是所有德諾?人為之奮斗?的目標。?(二)、品?牌成長兩年?來，在座的?每一位都為?德諾農(nóng)資付?出了艱苦的?努力和辛勤?的汗水，我?深深地感覺?到：在你們?眼里，德諾?就像自己的?孩子，你們?對他寄予了?純樸的感情?與深情的信?任。從湖村?王新平對德?諾農(nóng)資誠懇?的建議書到?西牛張曉玲?夫婦的真知?灼見;一次?次感受到張?郭村景保屯?對銷售出去?的農(nóng)藥跟蹤?到底的執(zhí)著?精神;部官?的蘇全太說?，他寧愿不?賣藥，也不?會不負責任?地將不合理?的配方給農(nóng)?民，讓他們?反過來多花?___錢;?還有一回，?我聽到東鄭?的趙增溫說?：用咱們藥?的戶，地里?都非常干凈?，我這些天?天天在研究?和琢磨威遠?公司到底是?個什么公司?呢，能做這?么好……像?這樣的事情?，很多很多?。每一次下?鄉(xiāng)，看到老?百姓信任而?感動的眼神?，我都會想?起你們苦口?婆心地講解?;聽到老百?姓對威遠品?牌的信賴與?贊賞，我都?會想起你們?認真負責的?工作態(tài)度。?在農(nóng)資市場?極度混亂的?今天，有緣?接觸農(nóng)藥行?業(yè)一個非常?優(yōu)秀的品牌?是我們大家?的幸運，而?親手將一個?優(yōu)秀的品牌?在這么短的?時間內(nèi)做到?受百姓信賴?又是非常難?能可貴的。?(三)那?么，我們就?一起談?wù)勁c?品牌管理相?關(guān)的幾個問?題1、渠?道的問題對?我們來說，?渠道包括供?貨渠道及銷?售渠道。德?諾農(nóng)資的供?貨渠道大家?都非常清楚?。德諾農(nóng)資?保證所有產(chǎn)?品都是平陸?區(qū)域總代理?，封閉運營?的方式最大?程度地杜絕?了假冒偽劣?農(nóng)藥的流入?，最大限度?地提升了零?售商朋友的?利潤空間。?拿威遠生化?來說吧：據(jù)?非?？煽康?消息，威遠?產(chǎn)品這些年?來沒有因為?任何藥害事?件做過賠償?。除了威遠?產(chǎn)品外，德?諾農(nóng)資在進?貨渠道方面?，把關(guān)也是?非常嚴格的?。我們保證?所有的產(chǎn)品?都是正式登?記的產(chǎn)品，?都經(jīng)過農(nóng)業(yè)?局執(zhí)法大隊?的驗收，保?證經(jīng)銷商朋?友放心經(jīng)營?，絕不會因?為一時不謹?慎給經(jīng)銷商?朋友帶來任?何的不利影?響。除了產(chǎn)?品質(zhì)量過硬?以外，兩年?來，為了給?農(nóng)民朋友尋?求到真正視?農(nóng)民利益為?最高利益的?企業(yè)，我們?不斷地拒絕?再拒絕。紅?太陽、克勝?制藥、瑞德?豐等等一流?企業(yè)都三番?五次地找過?我們，但是?，在我們商?談的過程中?，沒有一個?企業(yè)能像威?遠生化這樣?，舍得付出?，舍得在農(nóng)?民身上大力?度地投入。?每一回，當?德諾農(nóng)資提?出需要支持?的意向時，?威遠生化從?來沒有算計?過這樣的投?入到底值不?值，每次他?們都是盡心?盡力地去做?，而同樣是?大廠家，別?的廠家就做?不到。他們?的支持力度?都無一例外?地視我們的?銷售情況來?定。在他們?眼里，利益?永遠是第一?的，利潤永?遠是第一的?。今天，德?諾選擇了威?遠，威遠選?擇了平陸，?這樣的機會?，對于我們?來說，真得?是非常寶貴?，非常難得?的。德諾只?是一個橋梁?，實際的情?況是：一個?實力雄厚的?優(yōu)秀企業(yè)就?站在我們的?背后，隨時?為我們提供?強有力的品?牌支持。牽?著這個國內(nèi)?一流企業(yè)的?手，我們一?定能走得更?穩(wěn)更遠。?2、銷售回?款的問題。?目前的農(nóng)資?市場非?；?亂，生產(chǎn)企?業(yè)之間、代?理商之間、?零售商之間?的惡性競爭?使得大家為?了贏得市場?，不得不通?過賒銷途徑?來提高市場?占有率。但?是，任何一?個企業(yè)，想?要健康發(fā)展?，首先必須?要有良好的?銷售回款。?沒有良好的?現(xiàn)金流，再?美好、再有?前途的事業(yè)?都終將走向?夭折。除了?農(nóng)資界，現(xiàn)?在，國內(nèi)一?流的名牌企?業(yè)都已經(jīng)意?識到這個問?題，努力杜?絕賒銷現(xiàn)象?的存在，轉(zhuǎn)?而將工作的?重點放在售?后服務(wù)及技?術(shù)推廣方面?，通過強有?力的品牌策?略以及優(yōu)質(zhì)?超值的服務(wù)?來占領(lǐng)市場?。我們運城?地區(qū)有兩個?曾經(jīng)顯赫一?時的農(nóng)資企?業(yè)，都企圖?通過大規(guī)模?的賒銷力度?來占有市場?，剛開始，?似乎還轟轟?烈烈了一陣?，可是，好?景不長，現(xiàn)?在都已經(jīng)是?生存艱難。?大額度的賒?銷，表面看?來，似乎處?處都充滿了?誘惑。但是?，在誘惑的?背后，潛藏?著諸多的風?險。而隨著?國家惠農(nóng)政?策越來越好?，農(nóng)民__?_意識也越?來越強，假?冒偽劣農(nóng)藥?越來越難以?立足。這種?情況導致了?未來的農(nóng)資?市場，需要?品牌;消費?觀念越來越?成熟的老百?姓需要品牌??？墒?，在?我們接觸的?生產(chǎn)廠家中?，名牌廠家?幾乎都是不?賒欠的。所?以現(xiàn)款操作?，是農(nóng)資行?業(yè)必然的趨?勢。這方面?，我相信，?通過我們努?力，這個問?題會逐步得?到改善解決?。我們應(yīng)該?學習名牌企?業(yè)的做法，?努力做到質(zhì)?量硬，價格?硬，回款硬?。只有良好?的回款，才?能讓我們贏?得名牌企業(yè)?的信賴，才?能為我們爭?取到更多更?好的服務(wù)支?持。也只有?這樣，我們?才能在農(nóng)資?市場立于不?敗之地，我?們的事業(yè)才?能形成良性?循環(huán)，才能?健康發(fā)展!?拿今年銷售?第一名的蘇?全太來說吧?去年，他是?第一年經(jīng)銷?農(nóng)藥，當年?的銷量是_?__元;今?年，他自己?的努力目標?是___萬?元。___?月份，他籌?集了___?萬元提前交?到公司。提?前交付的這?兩萬元使他?得到了什么?呢?每一，?他獲得了_?__元的現(xiàn)?金紅包;第?二贏得了最?佳回款獎;?第三因為他?交了___?萬元，我們?肯定要幫他?賣到___?萬元。因此?，我們?yōu)樗?搞了一次大?力度的促銷?，在促銷現(xiàn)?場，僅__?_個多小時?的時間，就?幫他銷了一?萬多元的貨?，使他的銷?售收入及利?潤空間極大?提高。所以?，與德諾農(nóng)?資打交道，?我們大家不?要害怕吃虧?。積極的回?款只會讓您?得到更多意?想不到的收?獲!在這么?好的機會面?前，我希望?我們的零售?商，不是一?年到頭只想?賺點自己家?的用藥錢。?我希望，在?不遠的將來?，有更多的?零售商，因?為結(jié)緣德諾?，因為牽手?名牌企業(yè)，?能踏實的賺?錢，輕松地?賺錢，在我?們年老體弱?、干不動農(nóng)?活時，依然?能享受到與?名牌企業(yè)攜?手合作的利?益與快樂!?3、價格?的問題?，F(xiàn)?在每個村子?里，都有好?幾家賣藥的?，我們最基?本的工作就?是讓老百姓?不再為辨別?真假藥而茫?然困惑，不?再為經(jīng)常上?當受騙而不?知所措。統(tǒng)?一零售價就?是要求我們?對每一個老?百姓都做到?誠實無欺，?不允許有愚?弄百姓的事?情發(fā)生。大?家都知道：?如果我們買?一樣東西，?比別人買得?貴了些，哪?怕只貴幾毛?錢，心里就?很生氣，感?到被欺騙。?常會想到，?以后再也不?去他那兒買?了。所以，?我們要堅決?杜絕此類事?件的發(fā)生，?贏得每一個?鄉(xiāng)民的信任?。決不亂價?銷售，擾亂?市場。很多?零售商朋友?都感慨：你?們的藥好是?沒說的，但?就是價格貴?。對于這個?問題，我覺?得，覺得張?店、部官一?帶的零售商?們做得非常?好。在張店?的嶺橋、張?郭、連溝、?下牛坪，在?部官的上牛?、中牛、下?牛、后月等?村，老百姓?對威遠的藥?已經(jīng)不關(guān)心?價格的問題?了。因為，?大家認準了?威遠這個牌?子，都知道?威遠的藥在?全縣的價格?都是統(tǒng)一的?。所以，這?些村的老百?姓拿藥時基?本上不問價?格，只關(guān)心?是不是威遠?的藥。所以?，我覺得，?解決這個問?題其實很簡?單：那就是?正確的引導?___，用?好藥，減少?用藥次數(shù)，?拒絕用藥風?險，提高果?品品質(zhì)，最?終做到降低?成本，增加?收入。下鄉(xiāng)?時有的零售?商會說，你?們應(yīng)該進點?小廠家的藥?，因為有的?農(nóng)戶來了就?要便宜的藥?，我們沒有?，人家就走?了，造成客?戶流失。對?這類問題，?我們的原則?是寧可不賣?藥，也不能?心存僥幸地?去賣沒有質(zhì)?量保證的藥?。再便宜的?藥，終究是?要花錢的，?但如果效果?不好，農(nóng)民?可不會說他?買的藥便宜?，他會說，?我們給他提?供的藥不好?，甚至是假?藥，這樣子?，一傳十，?十傳百，最?終，我們的?路會越走越?窄直到窮途?末路。個?人總結(jié)范文?本學期，?我承擔了1?3級會計班?的《稅收基?礎(chǔ)》課程的?教學工作，?在積累了兩?輪教學經(jīng)驗?的基礎(chǔ)上，?我認真研究?教學內(nèi)容，?大膽探索適?合于學生的?教學方法。?例如，針對?《稅收基礎(chǔ)?》課程內(nèi)容?枯燥、計算?多、難理解?的問題，采?用讓學生分?組成立不同?類型的企業(yè)?，每種稅講?完以后相應(yīng)?的組以自己?公司為主自?編計算題，?為全班同學?講解的方式?，即引發(fā)了?學生積極性?又能考察學?生的掌握情?況。同時，?我還認真?zhèn)?課，批改作?業(yè)，多思考?，多學習，?不斷提高教?學水平，不?斷積累經(jīng)驗?。二、出?納工作本?學期，在許?老師的無私?指導和幫助?下，我順利?完成了出納?工作。去年?___月-?___月累?計費用支出?達___萬?元，辦理支?付業(yè)務(wù)__?_筆，包括?署假日均業(yè)?務(wù)量達__?_筆。經(jīng)過?一年財務(wù)工?作的鍛煉，?我認為要做?到以下幾點?才能做好出?納工作。?1、具備嚴?謹細致扎實?敬業(yè)的作風?。出納每天?和金錢打交?道，關(guān)乎到?每位老師的?切身利益，?從票據(jù)審核?、付款、票?據(jù)整理、記?賬、對賬，?每一個環(huán)節(jié)?都不能疏忽?，稍有不慎?就會造成意?想不到的損?失，所以每?次付款我總?是核對了又?核對，卻也?難免偶爾出?錯。2、?業(yè)務(wù)技能。?出納工作需?要很強的操?作技巧。填?票據(jù)、打算?盤、用電腦?點鈔票等