Word———跟單員文員工作總結(jié)7篇要是不能將工作總結(jié)寫(xiě)得全面詳細(xì)，我們就很難找到解決問(wèn)題的措施，有了具體的工作總結(jié)是可以讓我們之后的工作更加有效率的，下面是職場(chǎng)我為您共享的跟單員文員工作總結(jié)7篇，感謝您的參閱。跟單員文員工作總結(jié)篇1

在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段時(shí)間里，有喜，有苦，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)受了，使得我從一個(gè)初出茅廬的同學(xué)，漸漸的熟識(shí)了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化。

1、什么是跟單

跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始始終到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。

2、跟單員的定義

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，依據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)全部圍圍著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特殊是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

4、跟單員工作的重要性

面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在許多公司，跟單員成了老板們的“特殊助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員文員工作總結(jié)篇2

短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我?？醋约嚎梢愿臁⒏嗟慕邮植煌?lèi)型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的消逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙。下面就本人的工作來(lái)作工作總結(jié)如下：

一年的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己究竟是寶刀還是銹鐵應(yīng)當(dāng)可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信念——當(dāng)然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在車(chē)間實(shí)習(xí)，熟識(shí)產(chǎn)品，其次個(gè)月開(kāi)頭，進(jìn)進(jìn)辦公室熟識(shí)業(yè)務(wù)跟單流程。

一年來(lái)，我仔細(xì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對(duì)自己每天看到、聽(tīng)到的新的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)回類(lèi)。同時(shí)也堅(jiān)持寫(xiě)工作日記(對(duì)自己負(fù)責(zé)的客人的單子的狀況準(zhǔn)時(shí)的記錄)。

我始終本著“當(dāng)天的事情，當(dāng)天做“的原則，對(duì)自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20天的車(chē)間學(xué)習(xí)，我能自立制作我司生產(chǎn)的許多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來(lái)更美觀(小技巧)。在車(chē)間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個(gè)車(chē)間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。

以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿意。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操縱沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾究竟怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。

在這期間，工作上的不足主要有：

1、還沒(méi)有真正容進(jìn)溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對(duì)許多公司其他同事的話題，了解未幾。這或許是由于剛來(lái)這邊的關(guān)系，許多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了。信任我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。

2、對(duì)發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒(méi)有機(jī)會(huì)操練，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節(jié)，好像就不完整了。

3、對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我信任，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我肯定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。

我在工作上的收獲主要有：

1、在預(yù)備歐盟考察團(tuán)要來(lái)我是司考察的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了各個(gè)部分的表格制作。

2、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬(wàn)寶系統(tǒng)的基本操縱方法。

3、熟識(shí)了公司職員的分工狀況。盡管這期間也消失過(guò)比較尷尬的局面，比如不知道自己遇到的專業(yè)性的題目應(yīng)當(dāng)往找誰(shuí)?但現(xiàn)在終于可以應(yīng)對(duì)自如了。

4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程;我知道，上面的工作表現(xiàn)或許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信念。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

跟單員文員工作總結(jié)篇3

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已過(guò)半，過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作的主要職責(zé)

1、合同

（1）合同的制定：與客戶及業(yè)務(wù)員確定合同規(guī)格及價(jià)格進(jìn)行制定合同。

（2）合同的審批流程：依據(jù)公司要求接程序要求完成合同的審批。

2、下單及發(fā)貨跟進(jìn)：下單員依據(jù)合同下單后，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行核對(duì)；訂單審批完，跟進(jìn)物流發(fā)貨狀況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物達(dá)到客戶公司。

3、產(chǎn)品質(zhì)量及破損投訴

（1）產(chǎn)品質(zhì)量投訴：因客戶生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)覺(jué)玻璃質(zhì)量問(wèn)題提出投訴。（2）破損投訴：因客戶在接收玻璃時(shí)，發(fā)覺(jué)玻璃破損提出投訴。

以上狀況，準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通，并讓客戶將相關(guān)資料（玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單）供應(yīng)于我，我準(zhǔn)時(shí)將投訴信息交于客服部，并跟進(jìn)質(zhì)保部調(diào)查狀況，質(zhì)保部調(diào)查出結(jié)果后，依據(jù)調(diào)查結(jié)果與客戶及業(yè)務(wù)員溝通，提交處理看法。

4、生產(chǎn)方案：與客戶及業(yè)務(wù)確認(rèn)下月生產(chǎn)方案，并制定表格發(fā)于方案部，分時(shí)間段跟進(jìn)生產(chǎn)狀況，以確保準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。

5、回款及余額查詢：定期與業(yè)務(wù)員確認(rèn)當(dāng)周或當(dāng)月回款狀況，并每天查看客戶帳上余額。

6、每月對(duì)賬單及發(fā)票

（1）每月對(duì)賬單與客戶核對(duì)，如有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)溝通并準(zhǔn)時(shí)處理。確保每月賬目明確。

（2）發(fā)票：每月三次開(kāi)票，準(zhǔn)時(shí)寄于客戶，并確認(rèn)客戶收到。

7、客戶三證及開(kāi)票資料：開(kāi)發(fā)新客戶需供應(yīng)齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。

8、工作聯(lián)絡(luò)函：因工作需要，需與各部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)心。例：箱票的變更、產(chǎn)品包裝的變更等。

二、工作完成狀況

集裝箱跟進(jìn)，總合計(jì)：汽車(chē)銷(xiāo)售部：179個(gè)。華北大區(qū)：25個(gè)。華東大區(qū)：76個(gè)。

三、工作中的缺點(diǎn)與不足及下步措施

1、制定合同時(shí)，未達(dá)到正確率百分百，以后多自我審查。

2、當(dāng)天生產(chǎn)玻璃厚度未準(zhǔn)時(shí)了解。以后多與方案部溝通、

3、下單后，跟進(jìn)裝柜未準(zhǔn)時(shí)。以后再與跟進(jìn)。

4、個(gè)人技能未達(dá)到跟單員的要求，以后加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。

在以后的工作提高個(gè)人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)懷和培育！

跟單員文員工作總結(jié)篇4

勞碌的20xx年來(lái)了，布滿盼望的20xx年來(lái)了?；仡櫾诠竟ぷ鞯牧鶄€(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助協(xié)作下，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交給我的其他任務(wù)。個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1、半年的工作表現(xiàn)

(1)接收客戶訂單，客戶下單有三種方式：電話(口頭)、傳真、電子郵件。公司一般都是傳真下單，收到訂單時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、發(fā)貨日期、發(fā)貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。

(2)審查文件時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品名稱規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交貨日期、包裝規(guī)格、裝運(yùn)方法和留意事項(xiàng)。

(3)與客戶聯(lián)系和溝通，處理客戶下單時(shí)遇到的問(wèn)題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和交付，以及運(yùn)輸過(guò)程中的貨物狀況。

(4)跟單文員的言行和態(tài)度代表我們公司。因此，在與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)時(shí)，肯定要把握基本原則，留意言行得體，態(tài)度謙卑。嚴(yán)禁因任何主觀或客觀緣由對(duì)客戶(或客戶的公司跟單員)有過(guò)激言行。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能任意越權(quán)，如有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向公司請(qǐng)示打算?；卮鹂蛻舻娜恳蠛蛦?wèn)題。

(5)客戶付款：貨物生產(chǎn)后，通知客戶準(zhǔn)時(shí)預(yù)備付款；付款到位后，準(zhǔn)時(shí)支配交貨。

(6)收到客戶的樣品和樣品油后，準(zhǔn)時(shí)簽發(fā)樣品清單，跟蹤樣品打樣，做好記錄，準(zhǔn)時(shí)支配樣品的發(fā)送。

兩個(gè)工作中的問(wèn)題和建議：

(1)常常發(fā)生材料短缺，導(dǎo)致商品生產(chǎn)不準(zhǔn)時(shí)，影響交貨期。我建議選購(gòu)部門(mén)可以跟蹤短缺產(chǎn)品的原材料是否到達(dá)，到達(dá)時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。

(2)客戶公司賬號(hào)今日不能準(zhǔn)時(shí)找到，影響客戶發(fā)貨日期。

(3)色漆生產(chǎn)很慢，往往到了交貨期，色漆還沒(méi)生產(chǎn)出來(lái)。

我建議配色部門(mén)可以提高生產(chǎn)效率，配色主管可以跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后通知跟單員準(zhǔn)時(shí)支配發(fā)貨。

回顧這半年的工作，我的思想和工作都有了新的進(jìn)步，但也意識(shí)到自己的不足，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)處理工作中的問(wèn)題不夠準(zhǔn)時(shí)。以后我會(huì)仔細(xì)克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，好好學(xué)習(xí)。

跟單員文員工作總結(jié)篇5

為了更好地做好紀(jì)錄片工作，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手：

(1)熟識(shí)客戶。熟識(shí)我們客戶對(duì)商品的需求及其規(guī)律，比如客戶喜愛(ài)什么樣的商品，什么規(guī)格，有什么特別要求等等。這是我們訂貨時(shí)必需了解和熟識(shí)的。

(2)深化了解產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。只有對(duì)自己的產(chǎn)品有了更好的了解，才能更有效的工作，削減一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如多少公斤的蘋(píng)果用什么規(guī)格包裝，一個(gè)容器能裝多少箱，這個(gè)容器里的溫度和通風(fēng)，這也是我們必需了解的基本常識(shí)。

(3)合同和說(shuō)明。當(dāng)我們簽訂合同時(shí)，我們必需與銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量和裝運(yùn)時(shí)間表。在發(fā)送給客戶之前，請(qǐng)確保它是正確的。做指令也很重要，指令中的每一項(xiàng)都要仔細(xì)填寫(xiě)，由于公司全部員工都是圍圍著我們做的指令來(lái)工作的，所以根本不行能有錯(cuò)。

(4)在確認(rèn)文件時(shí)。我們必需理解文件對(duì)客戶的重要性。在我們看來(lái)，一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的錯(cuò)誤可能會(huì)給我們的客戶帶來(lái)很大的麻煩，甚至直接影響客戶正常交貨，所以必需精確。

(5)在制作裝箱單和發(fā)票時(shí)。我們拿到原產(chǎn)地證明后，可以開(kāi)發(fā)票，先放好，一天查幾次，再把單據(jù)發(fā)給客戶，可以有效降低差錯(cuò)率。

(6)向客戶發(fā)送文件。在我們預(yù)備好客戶要求的文件后，在確認(rèn)我們可以將它們發(fā)送給客戶時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)更加當(dāng)心。依據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶可以直接寄(比如dhl/tnt)，有的需要我們通過(guò)銀行寄。我們需要制作一個(gè)《出口托收托付書(shū)》，并在發(fā)送給銀行時(shí)交給銀行。同時(shí)，我們必需精確填寫(xiě)收款行、付款人和收款金額，然后交給銀行。

(7)跟蹤貨物、單據(jù)和貨物的付款。我們每次發(fā)出一批貨，發(fā)出一套單據(jù)，都要準(zhǔn)時(shí)跟蹤，直到收到客戶的付款，這就算是完成了對(duì)這張票的跟蹤。

假如我們?cè)诖_認(rèn)原產(chǎn)地證書(shū)、質(zhì)量檢驗(yàn)證書(shū)和提單時(shí)出錯(cuò)，會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失。假如我們?cè)陂_(kāi)具發(fā)票時(shí)消失數(shù)字錯(cuò)誤，損失將是不行估量的。

跟單員文員工作總結(jié)篇6

一、日常工作

1、全面預(yù)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)看法或更正資料、特別狀況可攜帶客樣），確認(rèn)所把握的全部資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對(duì)指示不明確的事項(xiàng)具體反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便準(zhǔn)時(shí)確認(rèn)。

2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、留意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨便越權(quán)表態(tài)，有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示公司打算。

3、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺(jué)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、準(zhǔn)時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)閱歷，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1、跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作。

2、跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3、跟單員工作是一項(xiàng)特別“綜合性”和“邊緣性”的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的力量。

4、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門(mén)之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

5、生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。

6、勝利的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或力量：

1）談判者；

2）與工程人員共事的力量；

3）人際關(guān)系處理力量；

7、客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、eil三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。

8、審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9、生管工作特點(diǎn)：

1）提前方案性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣，不求完善漸漸確定，敢于調(diào)整自己的方案，有的方案早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的；

2）精確準(zhǔn)時(shí)性；

3）全面完整性

10、制定生產(chǎn)方案應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則、客戶分類(lèi)原則、產(chǎn)能平衡原則、工藝流程原則、工作部門(mén)因素、時(shí)間因素。

11、選購(gòu)工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單綻開(kāi)計(jì)算物料的需求量（這就是人們常說(shuō)的mrp——物料需求方案）；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。

三、工作總結(jié)

將工作細(xì)化為幾個(gè)過(guò)程，每個(gè)過(guò)程自己要做哪些工作，詳細(xì)怎樣操作，在操作中有哪些勝利的閱歷和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個(gè)過(guò)程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排解外部因素的影響。。

簡(jiǎn)潔地說(shuō)，跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過(guò)程：

1、接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能（與生產(chǎn)部門(mén)，選購(gòu)部，貨倉(cāng)，技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)共同評(píng)審）。

2、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期

3、跟蹤物料到位狀況。

4、了解生產(chǎn)進(jìn)度（要求生產(chǎn)部門(mén)供應(yīng)進(jìn)度），以報(bào)表向其它部門(mén)反映。

5、各個(gè)過(guò)程中特別狀況的處理

6、處理特別狀況時(shí)遇到的困難和解決方法（溝通）

7、工作中外部因素的影響和自己存在的問(wèn)題。

8、將來(lái)工作的方案

跟單員文員工作總結(jié)篇7

彈指一揮間一年過(guò)去了，對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在鄉(xiāng)國(guó)家委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我是一名三支一扶高校生，來(lái)佘家巷鄉(xiāng)年工作已經(jīng)一年的時(shí)間了，其間有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是感謝，由于我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的學(xué)問(wèn)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)寶，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著?，F(xiàn)在，我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高。

一年來(lái)，我首先深化學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀。努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹(shù)立堅(jiān)決的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和國(guó)家組織保持高度全都;再是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種學(xué)問(wèn)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作?！巴惹?、手勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，自己的思想素養(yǎng)、道德品質(zhì)和工作力量都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地，努力工作。

國(guó)家政辦公室是一個(gè)工作特別繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為國(guó)家政辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是辦公室人員不行推卸的職責(zé)。一年來(lái)，幫助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)支配合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展供應(yīng)了有效保證。我堅(jiān)固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟識(shí)本職業(yè)務(wù)，勝任工作。

在工作之余，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，漸漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查討論的了解，使自己能夠做好工作。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全鄉(xiāng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是留意形象。國(guó)家政辦公室是鄉(xiāng)