ANDREW.STEVEN人力資源體系整合

實(shí)施方案ARR人力資源提升方案ANDREW.STEVEN人力資源體系整合

實(shí)施方案阿波羅人力資源中心的戰(zhàn)略地位卓越績效中心行政服務(wù)中心面試招聘培訓(xùn)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃績效評價(jià)戰(zhàn)略決策中心日常事務(wù)企業(yè)的“謀略家”員工的“領(lǐng)路人”變革的“發(fā)起者”雇員滿意人力資源中心股東滿意客戶滿意團(tuán)結(jié)ANDREW.STEVEN阿波羅人力資源中心的戰(zhàn)略地位

卓越績效中心行政服務(wù)中心面試招聘培訓(xùn)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃績效評價(jià)

戰(zhàn)略決策中心日常事務(wù)企業(yè)的“謀略家”員工的“領(lǐng)路人”變革的“發(fā)起者”阿波羅人力資源中心的戰(zhàn)略地位卓越績效中心行政服務(wù)中心面試招雇員滿意人力資源中心股東滿意客戶滿意雇員滿意人力資源中心股東滿意客戶滿意人力資源管理體系與公司戰(zhàn)略相結(jié)合經(jīng)營戰(zhàn)略人力資本戰(zhàn)略外在內(nèi)在組織結(jié)構(gòu)工作設(shè)計(jì)公司文化全面薪酬戰(zhàn)略基本工資福利激勵(lì)培訓(xùn)承認(rèn)溝通

工作環(huán)境

績效管理信息系統(tǒng)人力資源管理體系與公司戰(zhàn)略相結(jié)合經(jīng)營戰(zhàn)略人力資本戰(zhàn)略外在內(nèi)在戰(zhàn)略卓越績效事務(wù)性工作戰(zhàn)略卓越績效事務(wù)性工作“三角”到“菱形”戰(zhàn)略卓越績效事務(wù)性工作戰(zhàn)略卓越績效事務(wù)性工作“三角”到“菱形重新設(shè)定HR管理人員的角色和目標(biāo)管理咨詢策略制訂提供共享服務(wù)的合作方支持

客戶服務(wù)

事件處理

項(xiàng)目操作/管理

機(jī)密信息處理統(tǒng)一供應(yīng)/供應(yīng)商協(xié)調(diào)評估分析技術(shù)支持

過程整合

工作流程管理

經(jīng)營規(guī)定

數(shù)據(jù)整合

“供應(yīng)商”整合

評估/診斷

通知用戶自我管理支持

員工和部門經(jīng)理

-獲取信息

-制訂決策

-采取行動(dòng)行政事務(wù)管理咨詢策略制訂行政事務(wù)重新設(shè)定HR管理人員的角色和目標(biāo)管理咨詢策略制訂提供共享服務(wù)組織結(jié)構(gòu)

業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)流程面向工作流的人力資源管理

HRPR組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)流程面向工作流的人力資源管理

HRP將BPR理念運(yùn)用于人力資源管理人力資源管理服務(wù)系統(tǒng)流程重組

DoThingsBetterDoBetterThings縮短管理周期，減少HR工作流程重復(fù)操作工作流程自動(dòng)化，消除不必要的人為干擾因素最終用戶(員工)自主選擇HR信息和服務(wù)事務(wù)性工作和日常服務(wù)的外包從提供簡單的HR信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁〩R知識(shí)和解決方案隨時(shí)隨地向管理層提供決策支持向HR專家提供分析工具和建議建立支持HR部門積累知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的體系人力資源管理服務(wù)將BPR理念運(yùn)用于人力資源管理人力資源管理服務(wù)系統(tǒng)流程重組是管理理念的革新—而非管理方式改進(jìn)信息管理過程自動(dòng)化管理革新一般內(nèi)容日常交流處理工作流程自動(dòng)化供應(yīng)鏈整合1:1關(guān)系管理您的公司現(xiàn)在的位置？您的公司在18個(gè)月后的位置？自定義內(nèi)容合作伙伴員工日常事務(wù)處理人力資源優(yōu)化管理階段一階段二階段三是管理理念的革新—而非管理方式改進(jìn)信息管理過程自動(dòng)化管理革新HR服務(wù)供應(yīng)商(外包服務(wù)專家)HRPR服務(wù)商的價(jià)值HR管理專家HR過程管理技術(shù)專家HR服務(wù)供應(yīng)商HRPR服務(wù)商的價(jià)值HR管理專家HR過程管理

薪資/待遇學(xué)習(xí)&發(fā)展策略工作環(huán)境

福利技能和競爭力薪資管理薪資計(jì)算福利管理（個(gè)人家庭）職業(yè)計(jì)劃績效評價(jià)和反饋系統(tǒng)

HRPR管理焦點(diǎn)1：全面的薪酬管理“硬件”和“軟件”薪資/待遇學(xué)習(xí)&發(fā)展工作環(huán)境福利技能和競爭HRPR管理焦點(diǎn)2：競爭力管理工作設(shè)計(jì)&評價(jià)職業(yè)計(jì)劃招募&甄選工作績效評價(jià)系統(tǒng)接班計(jì)劃培訓(xùn)&開發(fā)潛力評估獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃組織管理基本信息

競爭力

技能/資格工作

內(nèi)容

競爭力概括人

競爭力

工作調(diào)配和評估 HRPR管理焦點(diǎn)2：競爭力管理工作設(shè)計(jì)職業(yè)計(jì)劃招募&甄選連接：“知道者”和“需要知道者”轉(zhuǎn)化：“個(gè)人知識(shí)”為“組織知識(shí)”提供：“合適的人”“合適的知識(shí)”“合適的時(shí)機(jī)”HRPR管理焦點(diǎn)3：知識(shí)管理連接：“知道者”轉(zhuǎn)化：“個(gè)人知識(shí)”為提供：HRPR管理焦點(diǎn)3溝通誰給我發(fā)的電子郵件?‘日程安排‘有空嗎?‘‘他/她啥模樣?‘組織圖‘是合適的人嗎?‘相片工作流‘誰批準(zhǔn)？‘給他/她電話電話知識(shí)管理：連接溝通誰給我發(fā)的電子郵件?‘日程安排‘有空嗎?‘‘他/她啥模技能檔案Skills/RequirementsProfile培訓(xùn)記錄Training112345678910111213141516Jan.Feb.Mar.Apr.MayJun.Training2Training3知識(shí)倉庫組織架構(gòu)知識(shí)管理：轉(zhuǎn)化技能檔案Skills/RequirementsProfile知識(shí)傳播“推”

“拉”

工作站提供知識(shí)分配知識(shí)知識(shí)管理：提供基準(zhǔn)數(shù)據(jù)外部信息政策OrganisaztionalstructureSkillsprofileSkills/requirementsProfileTraininghistoryTraining112345678910111213141516Jan.Feb.Mar.Apr.MayJun.Training2Training3基于角色的菜單技能/競爭力

過程培訓(xùn)內(nèi)容專家查找Ad-hoc查詢知識(shí)傳播“推”“拉”工作站知識(shí)管理：提供基準(zhǔn)數(shù)據(jù)外部信HRPR管理焦點(diǎn)4：溝通交流人力資源內(nèi)部的辦公信息交流信息交流Mail報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)信件ArchivingPresentationgraphics文字處理圖表歸檔?????HRPR管理焦點(diǎn)4：溝通交流人力資源內(nèi)部的辦公信息交流信息交科特勒咨詢服務(wù)之目的

科特勒運(yùn)用其豐富的企業(yè)管理技術(shù)及優(yōu)秀的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、資源，協(xié)助SAMWO厘清人力資源管理改善的主要需求，協(xié)助SAMWO推動(dòng)人力資源管理改善之企業(yè)策略規(guī)劃。需求確認(rèn)后須導(dǎo)入的全新人力資源管理模式及應(yīng)用系統(tǒng)，SAMWO承諾將有關(guān)專案交與科特勒承辦，至于各項(xiàng)專案的規(guī)范、內(nèi)容細(xì)節(jié)、以及專案的合約金額，將另行協(xié)議并簽訂合約?？铺乩兆稍兎?wù)之目的科特勒服務(wù)提供

基于對SAMWO及行業(yè)的了解和診斷，對SAMWOHR管理變革成功的關(guān)鍵要素進(jìn)行定義，進(jìn)一步對商業(yè)模式進(jìn)行診斷研究并對HR管理改善的需求進(jìn)行分析，同時(shí)按照上述模式重組、優(yōu)化管理改善需求框架?？铺乩辗?wù)提供科特勒服務(wù)提供科特勒針對SAMWO現(xiàn)行的HR管理狀況前期的盡職調(diào)查和可行性研究科特勒將為SAMWO的人力資源作業(yè)提供定性/定量決策依據(jù)科特勒服務(wù)提供科特勒針對SAMWO現(xiàn)行的HR管理狀況前期的盡職務(wù)設(shè)計(jì)和評估員工職業(yè)生涯規(guī)劃招聘和應(yīng)聘人員篩選考評系統(tǒng)職位接替計(jì)劃人才選拔培訓(xùn)和發(fā)展?jié)摿υu估薪酬政策管理組織管理任職資格Competency職務(wù)設(shè)計(jì)和評估員工職業(yè)生涯規(guī)劃招聘和應(yīng)聘人員篩選考評系統(tǒng)職位職務(wù)/職位描述職位組織單位職務(wù)人員配備情況工資定位與其他組織要素的關(guān)系其他特性職務(wù)/職位描述職位組織單位職務(wù)人員配備情況工資定位與其他組織職位分析招聘

新設(shè)職位與外部競爭者競爭的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)目標(biāo)制定與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的角色職位評估及級別識(shí)別各獨(dú)立職位價(jià)值的基礎(chǔ)框架績效管理是發(fā)展績效管理的基礎(chǔ)繼任計(jì)劃、培訓(xùn)和發(fā)展

了解機(jī)構(gòu)要求的技巧和能力組織發(fā)展

優(yōu)化程序、結(jié)構(gòu)以支持

組織變化職位分析24職位分析招聘業(yè)務(wù)目標(biāo)職位評估及級別績效管理繼任計(jì)劃、培訓(xùn)

選擇標(biāo)準(zhǔn)職位設(shè)計(jì)職位分析問卷與標(biāo)準(zhǔn)職位的直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談在職人員填寫職位分析問卷職位評估25選擇標(biāo)準(zhǔn)職位設(shè)計(jì)職位分析問卷與標(biāo)準(zhǔn)職位的直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談職位資格/要求要求資格QQQQQQQQQQ職位職務(wù)工作地點(diǎn)任務(wù)所有要求所有資格匹配資格/要求要求資格QQQQQQQQQQ職位職務(wù)工作地點(diǎn)任務(wù)資質(zhì)模型資質(zhì)模型ARR人力資源提升方案ARR人力資源提升方案績效管理績效管理流程

人力資源部跟蹤全過程并提供各部門所需幫助總經(jīng)理向全體員工溝通來年公司經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)理準(zhǔn)備部門往年業(yè)績回顧與來年的業(yè)績計(jì)劃經(jīng)理向部門員工溝通來年目標(biāo)，員工回顧往年業(yè)績與來年的業(yè)績計(jì)劃經(jīng)理與員工舉行一對一會(huì)談，溝通員工所應(yīng)得到的認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)總經(jīng)理向所有員工發(fā)出關(guān)于業(yè)績評估與業(yè)績計(jì)劃的通知部門經(jīng)理發(fā)出關(guān)于季度跟蹤面談會(huì)議的通知一對一面談，總結(jié)往年業(yè)績并確定來年業(yè)績目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃無需糾正行動(dòng)需糾正行動(dòng)經(jīng)理與員工舉行每季度一次的跟蹤會(huì)議績效管理績效管理流程總經(jīng)理向全體員工溝通來年公司經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)平衡計(jì)分卡（BSC）公司愿景和戰(zhàn)略客戶維度內(nèi)部流程維度財(cái)務(wù)維度學(xué)習(xí)與發(fā)展維度平衡計(jì)分卡（BSC）公司客戶維度內(nèi)部流程維度財(cái)務(wù)維度學(xué)習(xí)與發(fā)平衡計(jì)分卡（BSC）方向性目標(biāo)(Objectives)測量內(nèi)容(Measures)具體進(jìn)度(Targets)行動(dòng)方案(Initiatives)顧客維度平衡計(jì)分卡（BSC）方向性目標(biāo)(Objectives)測量HRPR關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI員工結(jié)構(gòu)缺勤人員流動(dòng)組織結(jié)構(gòu)招聘人員配置薪酬培訓(xùn)資格HRPR關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI員工結(jié)構(gòu)缺勤人員流動(dòng)組織結(jié)構(gòu)招聘人經(jīng)營戰(zhàn)略固定薪資變動(dòng)薪資職位分析/

能力分析崗位評估關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)確認(rèn)等級架構(gòu)/

職位基準(zhǔn)設(shè)計(jì)薪資結(jié)構(gòu)核心能力與專業(yè)能力確認(rèn)業(yè)績管理系統(tǒng)人力資源策略薪酬理念薪酬福利組成,市場比較薪酬福利系統(tǒng)薪酬福利體系的形成29經(jīng)營戰(zhàn)略固定薪資變動(dòng)薪資職位分析/

能力分析崗位評估關(guān)鍵業(yè)工資預(yù)算薪酬計(jì)劃管理績效考評財(cái)務(wù)成本控制過賬人事主數(shù)據(jù)基本工資工資扣減項(xiàng)/津貼薪酬管理/工資流程人事成本計(jì)劃工資單報(bào)表工資核算工資預(yù)算薪酬計(jì)劃管理績效考評財(cái)務(wù)成本控制過賬人事主數(shù)據(jù)基本工薪酬調(diào)查結(jié)果工資政策職務(wù)職位GradesLevels工資結(jié)構(gòu)建立工資結(jié)構(gòu)薪酬調(diào)查結(jié)果工資政策職務(wù)職位GradesLevels工資結(jié)構(gòu)月薪

人事成本xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxcheck周薪獎(jiǎng)金UnitedStatesMARKUnitedStatesMARK月薪人事成本xxxxxxxxxx當(dāng)前成本計(jì)劃

人事成本計(jì)劃NameCurrentamountpct.ref.value"Total"1,147,969.88Hum.Res.(US)Comp/Ben(US)Lab.Rel.(US)HRAdm.(US)Dev/Educ(US)Payroll(US)5.92252,018.001.66142,545.002.00157,711.132.00172,545.752.00297,843.0019.39125,307.002.00

組織單位成本對象成本元素

進(jìn)行成本信息的編輯:成本模擬方案當(dāng)前成本計(jì)劃人事成本計(jì)劃NameCurrentamou勞動(dòng)時(shí)間管理勞動(dòng)時(shí)間報(bào)表清單早班日班晚班工作計(jì)劃

勞動(dòng)時(shí)間評估勞動(dòng)時(shí)間管理勞動(dòng)時(shí)間工作計(jì)劃勞動(dòng)時(shí)間評估

工資核算CCE工資核算工資報(bào)表銀行轉(zhuǎn)帳醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入FI/CO社會(huì)保險(xiǎn)其他工資核算CCE工資核算銀行轉(zhuǎn)帳醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入FI/CO社

工資核算

MarchAprilMai特定國情對話各種附加可回溯核算減少的工作小時(shí)貸款養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃報(bào)表

工資核算工資核算MarchAprilMai特定國情對話可回溯核當(dāng)前的人力資源市場變的愈加復(fù)雜招聘所面臨的挑戰(zhàn)外部市場挑戰(zhàn)內(nèi)部客戶全球化競爭自由的雇傭合約人力資源市場變化人才短缺零碎的服務(wù)市場

培訓(xùn)/安置成本及效率的壓力復(fù)雜、零碎的招聘程序多變的人才需求數(shù)據(jù)缺乏

當(dāng)前的人力資源市場變的愈加復(fù)雜招聘所面臨的挑戰(zhàn)外部市場挑戰(zhàn)內(nèi)招聘程序應(yīng)聘人主數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)移員工主數(shù)據(jù)應(yīng)聘者挑選清單統(tǒng)計(jì)評估

應(yīng)聘人員管理慕名而來的應(yīng)聘人應(yīng)聘人管理庫受到應(yīng)聘信空缺內(nèi)部/外部廣告招聘程序應(yīng)聘人主數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)移員工主數(shù)據(jù)應(yīng)聘者挑選清單統(tǒng)計(jì)評估招聘過程應(yīng)聘人挑選廣告通知應(yīng)聘人暫時(shí)不予考慮招聘收到應(yīng)聘信通知應(yīng)聘人參加面試通知應(yīng)聘人落選招聘過程應(yīng)聘人挑選廣告通知應(yīng)聘人暫時(shí)不予考慮招聘收到應(yīng)聘信通HRPR追蹤系統(tǒng)過程管理輸入輸出 用戶招聘需求候選人標(biāo)準(zhǔn)招聘經(jīng)理/專員學(xué)校招聘行業(yè)團(tuán)體活動(dòng)內(nèi)部職位公布公司網(wǎng)站人才市場代理服務(wù)商人才資源自我推薦申請登記員工推薦員工候選人信息庫招聘崗位信息庫候選人歷史記錄候選人現(xiàn)狀信息候選人面試記錄候選人能力評估決定候選人錄取和上崗過程報(bào)告處理互聯(lián)網(wǎng)

需求追蹤系統(tǒng)PeopleSoft/SAP/Other薪酬系統(tǒng)其它系統(tǒng)其它HRIS系統(tǒng)員工門戶簡歷搜索引擎經(jīng)理門戶外部人才信息庫內(nèi)部人才信息庫招聘經(jīng)理招聘職位員工人力資源補(bǔ)充計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)者員工發(fā)展計(jì)劃經(jīng)理、HR員工招聘經(jīng)理招聘報(bào)告招聘經(jīng)理、HR管理者HRPR追蹤系統(tǒng)過程管理輸入輸出 用戶招聘經(jīng)理/專員人才資源培訓(xùn)資源參加人員資源預(yù)訂可用資源需要資源計(jì)劃開設(shè)登記跟進(jìn)工作登記取消重新登記代替參加培訓(xùn)管理培訓(xùn)資源參加人員資源預(yù)訂可用資源需要資源計(jì)劃開設(shè)登記跟進(jìn)工作培訓(xùn)成本日常事務(wù)培訓(xùn)者類型預(yù)登記登記撤消再登記發(fā)確認(rèn)通知（方式選擇）培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃安排培訓(xùn)評估培訓(xùn)事件安排描述價(jià)格人數(shù)時(shí)間安排成本中心資源要求成本要素地點(diǎn)教室日期培訓(xùn)管理出帳單內(nèi)部成本分配及傳輸培訓(xùn)事件評估培訓(xùn)者評估制定比較培訓(xùn)成本日常事務(wù)培訓(xùn)者類型培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃安排培訓(xùn)評估培訓(xùn)事咨詢工作階段劃分計(jì)劃報(bào)告匯總階段導(dǎo)入階段

現(xiàn)狀診斷及策略研究階段

現(xiàn)狀分析階段

咨詢工作階段劃分計(jì)劃報(bào)告匯總階段導(dǎo)入階段現(xiàn)狀診斷及策略研項(xiàng)目啟動(dòng)清晰地定義研究方法用以指導(dǎo)SAMWO的工作定義出可行性研究的具體工作方法制定詳細(xì)工作計(jì)劃和工作規(guī)程提供操作的詳細(xì)過程并制作備份文件

建立增加和減少關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的框架

組建項(xiàng)目管理委員會(huì)提煉工作流程總結(jié)工作質(zhì)量，優(yōu)化工作方法、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和計(jì)劃

項(xiàng)目啟動(dòng)清晰地定義研究方法用以指導(dǎo)SAMWO的工作定義出可HRPR現(xiàn)狀診斷及

可行性研究項(xiàng)目啟動(dòng)后，項(xiàng)目范圍內(nèi)的各項(xiàng)事宜和相關(guān)人員進(jìn)行充分溝通

項(xiàng)目管理委員會(huì)召開重要會(huì)議對可行性方案進(jìn)行評審

HRPR現(xiàn)狀診斷及

可行性研究項(xiàng)目啟動(dòng)后，項(xiàng)目范圍內(nèi)的各項(xiàng)事針對現(xiàn)行的HR管理狀況前期的盡職調(diào)查和可行性研究包括：關(guān)鍵客戶全國性的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)模式和服務(wù)架構(gòu)是否需要進(jìn)行重新定義和重組，分析現(xiàn)行的組織是否符合行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭要求和公司戰(zhàn)略。同時(shí)，科特勒的咨詢團(tuán)隊(duì)將定義人力資源競爭戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素。對激烈的人力資源競爭風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)評估，包括較高昂的一線營銷工程師的訓(xùn)練成本、激勵(lì)、競爭力保持、能力提升等層面進(jìn)行深入研究，以極具前瞻性的技術(shù)構(gòu)建HR管理體系的主要框架。針對現(xiàn)行的HR管理狀況前期的盡職調(diào)查和可行性研究包括：關(guān)鍵客針對現(xiàn)行的HR管理狀況前期的盡職調(diào)查和可行性研究包括：3.是否需要建立內(nèi)部人才庫。并引進(jìn)“導(dǎo)師制”對內(nèi)部儲(chǔ)備干部進(jìn)行周期性強(qiáng)化輪訓(xùn)，以期建立成本受控的人才儲(chǔ)備體系。4.是否需要建立內(nèi)部職業(yè)規(guī)劃體系。該體系通過建立一個(gè)人力資源評審委員會(huì)（非專職機(jī)構(gòu)）來幫助員工進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃。針對現(xiàn)行的HR管理狀況前期的盡職調(diào)查和可行性研究包括：3.針對現(xiàn)行的HR管理狀況前期的盡職調(diào)查和可行性研究包括：5.是否根據(jù)公司既定的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置人員能力頻譜模型，此模型為人力資源規(guī)劃的重要決策模型。6.是否需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)導(dǎo)入知識(shí)管理體系（KMS）。該體系將極大提升對一線人員的技術(shù)支持能力，減少訓(xùn)練成本，同時(shí)可有限度地將數(shù)據(jù)庫部分向關(guān)鍵客戶開放，提升公司的服務(wù)能力。針對現(xiàn)行的HR管理狀況前期的盡職調(diào)查和可行性研究包括：5.HRPR預(yù)期效益1.透徹了解企業(yè)戰(zhàn)略及管理現(xiàn)狀的差異，通過詳細(xì)診斷確認(rèn)組織人力資源管理改善需求差異的關(guān)鍵因素；2.用專業(yè)的方法，透過各種數(shù)據(jù)的收集和分析，能夠清晰的組成人力資源管理改善行動(dòng)體系的整體需求架構(gòu)，并且提供后續(xù)專案中各種變化應(yīng)對的機(jī)制；3.建立關(guān)鍵的系統(tǒng)而不僅是單個(gè)員工或部門的績效指標(biāo)以評估整個(gè)后續(xù)專案的實(shí)施效果，并作為日后管理持續(xù)改善的依據(jù)；HRPR預(yù)期效益1.透徹了解企業(yè)戰(zhàn)略及管理現(xiàn)狀的差異，通過HRPR可預(yù)見的具體成果

健全完善客戶導(dǎo)向型的部門設(shè)置明確公司總部與各分支機(jī)構(gòu)的功能明確各部門的職能明確部門的績效指標(biāo)崗位設(shè)置趨于合理，減少扯皮現(xiàn)象從而提高工作效率每個(gè)崗位都有完整、明確的說明書，方便公司對員工的管理招聘：更加全面地測試應(yīng)聘者績效管理：使用資質(zhì)模型對員工提出工作行為方面的要求，提高員工資質(zhì)，從而改進(jìn)員工績效公司在招聘方面的成功率提高公司的招聘流程更加規(guī)范公司在最短的時(shí)間內(nèi)得到急需的高級人才增強(qiáng)薪酬的激勵(lì)性培訓(xùn)：發(fā)現(xiàn)員工目前資質(zhì)與理想資質(zhì)之間的差距，通過培訓(xùn)提高員工資質(zhì)員工發(fā)展：在崗位調(diào)動(dòng)和提升時(shí)考慮資質(zhì)因素裁員：以資質(zhì)作為裁員的標(biāo)準(zhǔn)之一公司高層、中層和基層都有明確的績效目標(biāo)消除管理人員和員工對績效管理的抵觸心理員工受到激勵(lì)員工資質(zhì)得以提高，個(gè)人績效得以提升，企業(yè)的總體績效得到提升建立具有公平性和競爭力的薪酬體系提高員工對薪酬管理的滿意度HRPR可預(yù)見的具體成果健全完善客戶導(dǎo)向型的部門設(shè)置培訓(xùn)：工作交付及陳述

SAMWO企業(yè)人力資源戰(zhàn)略及管理現(xiàn)狀診斷研究報(bào)告

SAMWO人力資源管理改善詳細(xì)需求建議書及實(shí)施計(jì)劃

可交付文本包含以下內(nèi)容

工作交付及陳述SAMWO企業(yè)人力SAMWO人力資源可交付文多謝各位!Thanks!多謝各位!ANDREW.STEVEN人力資源體系整合

實(shí)施方案ARR人力資源提升方案ANDREW.STEVEN人力資源體系整合

實(shí)施方案阿波羅人力資源中心的戰(zhàn)略地位卓越績效中心行政服務(wù)中心面試招聘培訓(xùn)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃績效評價(jià)戰(zhàn)略決策中心日常事務(wù)企業(yè)的“謀略家”員工的“領(lǐng)路人”變革的“發(fā)起者”雇員滿意人力資源中心股東滿意客戶滿意團(tuán)結(jié)ANDREW.STEVEN阿波羅人力資源中心的戰(zhàn)略地位

卓越績效中心行政服務(wù)中心面試招聘培訓(xùn)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃績效評價(jià)

戰(zhàn)略決策中心日常事務(wù)企業(yè)的“謀略家”員工的“領(lǐng)路人”變革的“發(fā)起者”阿波羅人力資源中心的戰(zhàn)略地位卓越績效中心行政服務(wù)中心面試招雇員滿意人力資源中心股東滿意客戶滿意雇員滿意人力資源中心股東滿意客戶滿意人力資源管理體系與公司戰(zhàn)略相結(jié)合經(jīng)營戰(zhàn)略人力資本戰(zhàn)略外在內(nèi)在組織結(jié)構(gòu)工作設(shè)計(jì)公司文化全面薪酬戰(zhàn)略基本工資福利激勵(lì)培訓(xùn)承認(rèn)溝通

工作環(huán)境

績效管理信息系統(tǒng)人力資源管理體系與公司戰(zhàn)略相結(jié)合經(jīng)營戰(zhàn)略人力資本戰(zhàn)略外在內(nèi)在戰(zhàn)略卓越績效事務(wù)性工作戰(zhàn)略卓越績效事務(wù)性工作“三角”到“菱形”戰(zhàn)略卓越績效事務(wù)性工作戰(zhàn)略卓越績效事務(wù)性工作“三角”到“菱形重新設(shè)定HR管理人員的角色和目標(biāo)管理咨詢策略制訂提供共享服務(wù)的合作方支持

客戶服務(wù)

事件處理

項(xiàng)目操作/管理

機(jī)密信息處理統(tǒng)一供應(yīng)/供應(yīng)商協(xié)調(diào)評估分析技術(shù)支持

過程整合

工作流程管理

經(jīng)營規(guī)定

數(shù)據(jù)整合

“供應(yīng)商”整合

評估/診斷

通知用戶自我管理支持

員工和部門經(jīng)理

-獲取信息

-制訂決策

-采取行動(dòng)行政事務(wù)管理咨詢策略制訂行政事務(wù)重新設(shè)定HR管理人員的角色和目標(biāo)管理咨詢策略制訂提供共享服務(wù)組織結(jié)構(gòu)

業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)流程面向工作流的人力資源管理

HRPR組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)流程面向工作流的人力資源管理

HRP將BPR理念運(yùn)用于人力資源管理人力資源管理服務(wù)系統(tǒng)流程重組

DoThingsBetterDoBetterThings縮短管理周期，減少HR工作流程重復(fù)操作工作流程自動(dòng)化，消除不必要的人為干擾因素最終用戶(員工)自主選擇HR信息和服務(wù)事務(wù)性工作和日常服務(wù)的外包從提供簡單的HR信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁〩R知識(shí)和解決方案隨時(shí)隨地向管理層提供決策支持向HR專家提供分析工具和建議建立支持HR部門積累知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的體系人力資源管理服務(wù)將BPR理念運(yùn)用于人力資源管理人力資源管理服務(wù)系統(tǒng)流程重組是管理理念的革新—而非管理方式改進(jìn)信息管理過程自動(dòng)化管理革新一般內(nèi)容日常交流處理工作流程自動(dòng)化供應(yīng)鏈整合1:1關(guān)系管理您的公司現(xiàn)在的位置？您的公司在18個(gè)月后的位置？自定義內(nèi)容合作伙伴員工日常事務(wù)處理人力資源優(yōu)化管理階段一階段二階段三是管理理念的革新—而非管理方式改進(jìn)信息管理過程自動(dòng)化管理革新HR服務(wù)供應(yīng)商(外包服務(wù)專家)HRPR服務(wù)商的價(jià)值HR管理專家HR過程管理技術(shù)專家HR服務(wù)供應(yīng)商HRPR服務(wù)商的價(jià)值HR管理專家HR過程管理

薪資/待遇學(xué)習(xí)&發(fā)展策略工作環(huán)境

福利技能和競爭力薪資管理薪資計(jì)算福利管理（個(gè)人家庭）職業(yè)計(jì)劃績效評價(jià)和反饋系統(tǒng)

HRPR管理焦點(diǎn)1：全面的薪酬管理“硬件”和“軟件”薪資/待遇學(xué)習(xí)&發(fā)展工作環(huán)境福利技能和競爭HRPR管理焦點(diǎn)2：競爭力管理工作設(shè)計(jì)&評價(jià)職業(yè)計(jì)劃招募&甄選工作績效評價(jià)系統(tǒng)接班計(jì)劃培訓(xùn)&開發(fā)潛力評估獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃組織管理基本信息

競爭力

技能/資格工作

內(nèi)容

競爭力概括人

競爭力

工作調(diào)配和評估 HRPR管理焦點(diǎn)2：競爭力管理工作設(shè)計(jì)職業(yè)計(jì)劃招募&甄選連接：“知道者”和“需要知道者”轉(zhuǎn)化：“個(gè)人知識(shí)”為“組織知識(shí)”提供：“合適的人”“合適的知識(shí)”“合適的時(shí)機(jī)”HRPR管理焦點(diǎn)3：知識(shí)管理連接：“知道者”轉(zhuǎn)化：“個(gè)人知識(shí)”為提供：HRPR管理焦點(diǎn)3溝通誰給我發(fā)的電子郵件?‘日程安排‘有空嗎?‘‘他/她啥模樣?‘組織圖‘是合適的人嗎?‘相片工作流‘誰批準(zhǔn)？‘給他/她電話電話知識(shí)管理：連接溝通誰給我發(fā)的電子郵件?‘日程安排‘有空嗎?‘‘他/她啥模技能檔案Skills/RequirementsProfile培訓(xùn)記錄Training112345678910111213141516Jan.Feb.Mar.Apr.MayJun.Training2Training3知識(shí)倉庫組織架構(gòu)知識(shí)管理：轉(zhuǎn)化技能檔案Skills/RequirementsProfile知識(shí)傳播“推”

“拉”

工作站提供知識(shí)分配知識(shí)知識(shí)管理：提供基準(zhǔn)數(shù)據(jù)外部信息政策OrganisaztionalstructureSkillsprofileSkills/requirementsProfileTraininghistoryTraining112345678910111213141516Jan.Feb.Mar.Apr.MayJun.Training2Training3基于角色的菜單技能/競爭力

過程培訓(xùn)內(nèi)容專家查找Ad-hoc查詢知識(shí)傳播“推”“拉”工作站知識(shí)管理：提供基準(zhǔn)數(shù)據(jù)外部信HRPR管理焦點(diǎn)4：溝通交流人力資源內(nèi)部的辦公信息交流信息交流Mail報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)信件ArchivingPresentationgraphics文字處理圖表歸檔?????HRPR管理焦點(diǎn)4：溝通交流人力資源內(nèi)部的辦公信息交流信息交科特勒咨詢服務(wù)之目的

科特勒運(yùn)用其豐富的企業(yè)管理技術(shù)及優(yōu)秀的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、資源，協(xié)助SAMWO厘清人力資源管理改善的主要需求，協(xié)助SAMWO推動(dòng)人力資源管理改善之企業(yè)策略規(guī)劃。需求確認(rèn)后須導(dǎo)入的全新人力資源管理模式及應(yīng)用系統(tǒng)，SAMWO承諾將有關(guān)專案交與科特勒承辦，至于各項(xiàng)專案的規(guī)范、內(nèi)容細(xì)節(jié)、以及專案的合約金額，將另行協(xié)議并簽訂合約?？铺乩兆稍兎?wù)之目的科特勒服務(wù)提供

基于對SAMWO及行業(yè)的了解和診斷，對SAMWOHR管理變革成功的關(guān)鍵要素進(jìn)行定義，進(jìn)一步對商業(yè)模式進(jìn)行診斷研究并對HR管理改善的需求進(jìn)行分析，同時(shí)按照上述模式重組、優(yōu)化管理改善需求框架?？铺乩辗?wù)提供科特勒服務(wù)提供科特勒針對SAMWO現(xiàn)行的HR管理狀況前期的盡職調(diào)查和可行性研究科特勒將為SAMWO的人力資源作業(yè)提供定性/定量決策依據(jù)科特勒服務(wù)提供科特勒針對SAMWO現(xiàn)行的HR管理狀況前期的盡職務(wù)設(shè)計(jì)和評估員工職業(yè)生涯規(guī)劃招聘和應(yīng)聘人員篩選考評系統(tǒng)職位接替計(jì)劃人才選拔培訓(xùn)和發(fā)展?jié)摿υu估薪酬政策管理組織管理任職資格Competency職務(wù)設(shè)計(jì)和評估員工職業(yè)生涯規(guī)劃招聘和應(yīng)聘人員篩選考評系統(tǒng)職位職務(wù)/職位描述職位組織單位職務(wù)人員配備情況工資定位與其他組織要素的關(guān)系其他特性職務(wù)/職位描述職位組織單位職務(wù)人員配備情況工資定位與其他組織職位分析招聘

新設(shè)職位與外部競爭者競爭的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)目標(biāo)制定與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的角色職位評估及級別識(shí)別各獨(dú)立職位價(jià)值的基礎(chǔ)框架績效管理是發(fā)展績效管理的基礎(chǔ)繼任計(jì)劃、培訓(xùn)和發(fā)展

了解機(jī)構(gòu)要求的技巧和能力組織發(fā)展

優(yōu)化程序、結(jié)構(gòu)以支持

組織變化職位分析24職位分析招聘業(yè)務(wù)目標(biāo)職位評估及級別績效管理繼任計(jì)劃、培訓(xùn)

選擇標(biāo)準(zhǔn)職位設(shè)計(jì)職位分析問卷與標(biāo)準(zhǔn)職位的直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談在職人員填寫職位分析問卷職位評估25選擇標(biāo)準(zhǔn)職位設(shè)計(jì)職位分析問卷與標(biāo)準(zhǔn)職位的直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談職位資格/要求要求資格QQQQQQQQQQ職位職務(wù)工作地點(diǎn)任務(wù)所有要求所有資格匹配資格/要求要求資格QQQQQQQQQQ職位職務(wù)工作地點(diǎn)任務(wù)資質(zhì)模型資質(zhì)模型ARR人力資源提升方案ARR人力資源提升方案績效管理績效管理流程

人力資源部跟蹤全過程并提供各部門所需幫助總經(jīng)理向全體員工溝通來年公司經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)理準(zhǔn)備部門往年業(yè)績回顧與來年的業(yè)績計(jì)劃經(jīng)理向部門員工溝通來年目標(biāo)，員工回顧往年業(yè)績與來年的業(yè)績計(jì)劃經(jīng)理與員工舉行一對一會(huì)談，溝通員工所應(yīng)得到的認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)總經(jīng)理向所有員工發(fā)出關(guān)于業(yè)績評估與業(yè)績計(jì)劃的通知部門經(jīng)理發(fā)出關(guān)于季度跟蹤面談會(huì)議的通知一對一面談，總結(jié)往年業(yè)績并確定來年業(yè)績目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃無需糾正行動(dòng)需糾正行動(dòng)經(jīng)理與員工舉行每季度一次的跟蹤會(huì)議績效管理績效管理流程總經(jīng)理向全體員工溝通來年公司經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)平衡計(jì)分卡（BSC）公司愿景和戰(zhàn)略客戶維度內(nèi)部流程維度財(cái)務(wù)維度學(xué)習(xí)與發(fā)展維度平衡計(jì)分卡（BSC）公司客戶維度內(nèi)部流程維度財(cái)務(wù)維度學(xué)習(xí)與發(fā)平衡計(jì)分卡（BSC）方向性目標(biāo)(Objectives)測量內(nèi)容(Measures)具體進(jìn)度(Targets)行動(dòng)方案(Initiatives)顧客維度平衡計(jì)分卡（BSC）方向性目標(biāo)(Objectives)測量HRPR關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI員工結(jié)構(gòu)缺勤人員流動(dòng)組織結(jié)構(gòu)招聘人員配置薪酬培訓(xùn)資格HRPR關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI員工結(jié)構(gòu)缺勤人員流動(dòng)組織結(jié)構(gòu)招聘人經(jīng)營戰(zhàn)略固定薪資變動(dòng)薪資職位分析/

能力分析崗位評估關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)確認(rèn)等級架構(gòu)/

職位基準(zhǔn)設(shè)計(jì)薪資結(jié)構(gòu)核心能力與專業(yè)能力確認(rèn)業(yè)績管理系統(tǒng)人力資源策略薪酬理念薪酬福利組成,市場比較薪酬福利系統(tǒng)薪酬福利體系的形成29經(jīng)營戰(zhàn)略固定薪資變動(dòng)薪資職位分析/

能力分析崗位評估關(guān)鍵業(yè)工資預(yù)算薪酬計(jì)劃管理績效考評財(cái)務(wù)成本控制過賬人事主數(shù)據(jù)基本工資工資扣減項(xiàng)/津貼薪酬管理/工資流程人事成本計(jì)劃工資單報(bào)表工資核算工資預(yù)算薪酬計(jì)劃管理績效考評財(cái)務(wù)成本控制過賬人事主數(shù)據(jù)基本工薪酬調(diào)查結(jié)果工資政策職務(wù)職位GradesLevels工資結(jié)構(gòu)建立工資結(jié)構(gòu)薪酬調(diào)查結(jié)果工資政策職務(wù)職位GradesLevels工資結(jié)構(gòu)月薪

人事成本xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxcheck周薪獎(jiǎng)金UnitedStatesMARKUnitedStatesMARK月薪人事成本xxxxxxxxxx當(dāng)前成本計(jì)劃

人事成本計(jì)劃NameCurrentamountpct.ref.value"Total"1,147,969.88Hum.Res.(US)Comp/Ben(US)Lab.Rel.(US)HRAdm.(US)Dev/Educ(US)Payroll(US)5.92252,018.001.66142,545.002.00157,711.132.00172,545.752.00297,843.0019.39125,307.002.00

組織單位成本對象成本元素

進(jìn)行成本信息的編輯:成本模擬方案當(dāng)前成本計(jì)劃人事成本計(jì)劃NameCurrentamou勞動(dòng)時(shí)間管理勞動(dòng)時(shí)間報(bào)表清單早班日班晚班工作計(jì)劃

勞動(dòng)時(shí)間評估勞動(dòng)時(shí)間管理勞動(dòng)時(shí)間工作計(jì)劃勞動(dòng)時(shí)間評估

工資核算CCE工資核算工資報(bào)表銀行轉(zhuǎn)帳醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入FI/CO社會(huì)保險(xiǎn)其他工資核算CCE工資核算銀行轉(zhuǎn)帳醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入FI/CO社

工資核算

MarchAprilMai特定國情對話各種附加可回溯核算減少的工作小時(shí)貸款養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃報(bào)表

工資核算工資核算MarchAprilMai特定國情對話可回溯核當(dāng)前的人力資源市場變的愈加復(fù)雜招聘所面臨的挑戰(zhàn)外部市場挑戰(zhàn)內(nèi)部客戶全球化競爭自由的雇傭合約人力資源市場變化人才短缺零碎的服務(wù)市場

培訓(xùn)/安置成本及效率的壓力復(fù)雜、零碎的招聘程序多變的人才需求數(shù)據(jù)缺乏

當(dāng)前的人力資源市場變的愈加復(fù)雜招聘所面臨的挑戰(zhàn)外部市場挑戰(zhàn)內(nèi)招聘程序應(yīng)聘人主數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)移員工主數(shù)據(jù)應(yīng)聘者挑選清單統(tǒng)計(jì)評估

應(yīng)聘人員管理慕名而來的應(yīng)聘人應(yīng)聘人管理庫受到應(yīng)聘信空缺內(nèi)部/外部廣告招聘程序應(yīng)聘人主數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)移員工主數(shù)據(jù)應(yīng)聘者挑選清單統(tǒng)計(jì)評估招聘過程應(yīng)聘人挑選廣告通知應(yīng)聘人暫時(shí)不予考慮招聘收到應(yīng)聘信通知應(yīng)聘人參加面試通知應(yīng)聘人落選招聘過程應(yīng)聘人挑選廣告通知應(yīng)聘人暫時(shí)不予考慮招聘收到應(yīng)聘信通HRPR追蹤系統(tǒng)過程管理輸入輸出 用戶招聘需求候選人標(biāo)準(zhǔn)招聘經(jīng)理/專員學(xué)校招聘行業(yè)團(tuán)體活動(dòng)內(nèi)部職位公布公司網(wǎng)站人才市場代理服務(wù)商人才資源自我推薦申請登記員工推薦員工候選人信息庫招聘崗位信息庫候選人歷史記錄候選人現(xiàn)狀信息候選人面試記錄候選人能力評估決定候選人錄取和上崗過程報(bào)告處理互聯(lián)網(wǎng)

需求追蹤系統(tǒng)PeopleSoft/SAP/Other薪酬系統(tǒng)其它系統(tǒng)其它HRIS系統(tǒng)員工門戶簡歷搜索引擎經(jīng)理門戶外部人才信息庫內(nèi)部人才信息庫招聘經(jīng)理招聘職位員工人力資源補(bǔ)充計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)者員工發(fā)展計(jì)劃經(jīng)理、HR員工招聘經(jīng)理招聘報(bào)告招聘經(jīng)理、HR管理者HRPR追蹤系統(tǒng)過程管理輸入輸出 用戶招聘經(jīng)理/專員人才資源培訓(xùn)資源參加人員資源預(yù)訂可用資源需要資源計(jì)劃開設(shè)登記跟進(jìn)工作登記取消重新登記代替參加培訓(xùn)管理培訓(xùn)資源參加人員資源預(yù)訂可用資源需要資源計(jì)劃開設(shè)登記跟進(jìn)工作培訓(xùn)成本日常事務(wù)培訓(xùn)者類型預(yù)登記登記撤消再登記發(fā)確認(rèn)通知（方式選擇）培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃安排培訓(xùn)評估培訓(xùn)事件安排描述價(jià)格人數(shù)時(shí)間安排成本中心資源要求成本要素地點(diǎn)教室日期培訓(xùn)管理出帳單內(nèi)部成本分配及傳輸培訓(xùn)事件評估培訓(xùn)者評估制定比較培訓(xùn)成本日常事務(wù)培訓(xùn)者類型培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃安排培訓(xùn)評估培訓(xùn)事咨詢工作階段劃分計(jì)劃報(bào)告匯總階段導(dǎo)入階段

現(xiàn)狀診斷及策略研究階段

現(xiàn)狀分析階段

咨詢工作階段劃分計(jì)劃報(bào)告匯總階段導(dǎo)入階段現(xiàn)狀診斷及策略研項(xiàng)目啟動(dòng)清晰地定義研究方法用以指導(dǎo)SAMWO的工作定義出可行性研究的