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保險(xiǎn)畢業(yè)論文保險(xiǎn)畢業(yè)論文保險(xiǎn)市場(chǎng)是保險(xiǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方及其交易關(guān)系的總和,其主體包括了保險(xiǎn)的買(mǎi)方、賣(mài)方及保險(xiǎn)中介人。下面是學(xué)習(xí)啦我為大家整理的保險(xiǎn)畢業(yè)論文,供大家參考。保險(xiǎn)畢業(yè)論文范文一:高職汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠課程設(shè)計(jì)研究【摘要】通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)調(diào)研,對(duì)保險(xiǎn)查勘定損、理賠等崗位核心能力進(jìn)行分析,結(jié)合汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠課程教學(xué)實(shí)際,對(duì)該課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)以及教學(xué)評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),為高職汽車(chē)專(zhuān)業(yè)同類(lèi)型課程的設(shè)計(jì)提供參考?!娟P(guān)鍵詞】汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠高職課程設(shè)計(jì)近年來(lái),汽車(chē)行業(yè)的不斷發(fā)展,汽車(chē)保有量的持續(xù)攀升,伴隨而來(lái)的是汽車(chē)相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展,比方汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)消費(fèi)信貸、汽車(chē)維修服務(wù)等,汽車(chē)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)也大幅上升,對(duì)人才的需求量日益加大。大多數(shù)高職院校在汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的課程中都開(kāi)設(shè)了汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠課程。在大部分高職院校的人才培養(yǎng)方案中,汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠課程和二手車(chē)鑒定與評(píng)估、汽車(chē)維修服務(wù)接待等都屬于專(zhuān)業(yè)拓展類(lèi)課程,是在學(xué)習(xí)了汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車(chē)底盤(pán)、汽車(chē)電器等專(zhuān)業(yè)課程以后開(kāi)設(shè)的,多數(shù)開(kāi)設(shè)在第三或第四學(xué)期。課程內(nèi)容既包含了保險(xiǎn)原理原則、汽車(chē)保險(xiǎn)條款等專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),又含有保險(xiǎn)查勘定損和理賠相關(guān)的實(shí)踐技能。怎樣讓學(xué)生把握知識(shí)面較廣的理論知識(shí),同時(shí)把握較強(qiáng)的實(shí)際操作技能,怎樣能知足保險(xiǎn)理賠相關(guān)崗位對(duì)學(xué)生能力的需求是必需要在教學(xué)設(shè)計(jì)上認(rèn)真考慮的。一、崗位能力分析汽車(chē)保險(xiǎn)相關(guān)的崗位主要有查勘崗位、定損崗位、車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗位等,每一個(gè)崗位的工作內(nèi)容都有較大差異,對(duì)畢業(yè)生的能力要求也不同,通過(guò)大量的調(diào)研,對(duì)以上的崗位分析如表1所示。在課程設(shè)計(jì)中,根據(jù)不同的崗位,不同的知識(shí)儲(chǔ)備需求和能力需求,設(shè)計(jì)相適應(yīng)的課程內(nèi)容和教學(xué)方法。二、課程設(shè)計(jì)(一)課程設(shè)計(jì)思路本課程的設(shè)計(jì)是圍繞風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查保險(xiǎn)作用險(xiǎn)種學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)承保出單查勘定損的工作任務(wù)和崗位要求來(lái)選擇課程內(nèi)容。以職業(yè)能力目的來(lái)描繪課程目的,圍繞課程項(xiàng)目組織教學(xué),既強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性,也注重課程內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性,充分體現(xiàn)了課程的職業(yè)性和實(shí)踐性要求。注重培養(yǎng)學(xué)生下面八個(gè)方面的能力:要能正確理解保險(xiǎn)理論知識(shí),并運(yùn)用其來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題;要能記憶并把握汽車(chē)保險(xiǎn)條款,為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù);要具備良好的職業(yè)道德和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);要具備良好的溝通能力與技巧,能與客戶(hù)、維修人員等人員建立有效的溝通;能熟練使用取證設(shè)備、計(jì)算機(jī)及相關(guān)保險(xiǎn)軟件;能熟練把握出單及理賠流程,能協(xié)助客戶(hù)完成投保及索賠;能正確認(rèn)定簡(jiǎn)易交通事故責(zé)任,具備現(xiàn)場(chǎng)取證能力;熟悉車(chē)輛鈑噴、維修工藝,具備合理定損報(bào)價(jià)能力。(二)課程內(nèi)容正如前文所言,本門(mén)課程既需要有較廣的理論知識(shí)覆蓋面,且需要學(xué)生懂知識(shí),會(huì)技能。課程融合了教學(xué)做練,因而在內(nèi)容的選取上需要非常慎重,表2展示了結(jié)合崗位能力分析選取的相適應(yīng)的課程內(nèi)容。(三)考評(píng)體系設(shè)計(jì)教學(xué)效果的反應(yīng)對(duì)于課程開(kāi)發(fā)來(lái)講極為重要,因而在課程設(shè)計(jì)中必須考慮合理的考核評(píng)價(jià),這樣能夠幫助老師及時(shí)把握教學(xué)效果,指導(dǎo)老師進(jìn)行教學(xué)方法的調(diào)整,同時(shí)能夠讓學(xué)生能夠在學(xué)和練中更有針對(duì)性,促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。為了使學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)愈加合理、科學(xué)有區(qū)分度,汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠采用自己評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)、老師評(píng)價(jià)三種評(píng)價(jià)方式相結(jié)合,小組評(píng)價(jià)為主的評(píng)價(jià)方式。1.學(xué)生自己評(píng)價(jià),主要在分組的狀況下,關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)計(jì)劃施行的效果,以及工作頁(yè)填寫(xiě)情況、學(xué)習(xí)中的溝通問(wèn)題。其中,任務(wù)一應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生對(duì)汽車(chē)本地保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)研和分析;任務(wù)二重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)條款的領(lǐng)悟程度,對(duì)保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)的理解程度;學(xué)生面對(duì)模擬客戶(hù)時(shí),能否為客戶(hù)正確介紹汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品,根據(jù)客戶(hù)的條件正確選擇汽車(chē)保險(xiǎn)方案,指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行投保單的填寫(xiě)和保費(fèi)的計(jì)算;任務(wù)三重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程的熟練程度;任務(wù)四應(yīng)關(guān)注對(duì)理賠案例的處理流程能否正確明晰,接報(bào)案能否正確,賠款計(jì)算能否準(zhǔn)確。2.學(xué)生小組評(píng)價(jià),關(guān)注學(xué)生的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心,表達(dá)能力,工作頁(yè)填寫(xiě)情況,檢驗(yàn)流程中的團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)助能力,工作的系統(tǒng)性。其中學(xué)習(xí)任務(wù)一還應(yīng)關(guān)注學(xué)生對(duì)顧客服務(wù)與溝通技巧的把握;學(xué)習(xí)任務(wù)二還應(yīng)關(guān)注學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)條款的正確描繪;學(xué)習(xí)任務(wù)五和六還應(yīng)關(guān)注學(xué)生與維修人員、保險(xiǎn)公司人員及客戶(hù)的溝通。3.老師評(píng)價(jià),主要觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)過(guò),根據(jù)自己評(píng)價(jià)和小組評(píng)價(jià),對(duì)任務(wù)施行經(jīng)過(guò)及職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。其中學(xué)習(xí)任務(wù)一還應(yīng)關(guān)注學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)認(rèn)知的主動(dòng)性;學(xué)習(xí)任務(wù)二還應(yīng)關(guān)注學(xué)生對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)中風(fēng)險(xiǎn)的管控能力;學(xué)習(xí)任務(wù)三、四還應(yīng)關(guān)注學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)法律法規(guī)及原則的綜合運(yùn)用能力;學(xué)習(xí)任務(wù)五還應(yīng)關(guān)注學(xué)生針對(duì)不同客戶(hù)特點(diǎn),選擇的汽車(chē)保險(xiǎn)方案能否合理;學(xué)習(xí)任務(wù)六還應(yīng)關(guān)注學(xué)生對(duì)于保險(xiǎn)損失及費(fèi)用確定相關(guān)知識(shí)綜合運(yùn)用的能力。汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠是一門(mén)理論性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程,在整體設(shè)計(jì)的框架下,想要到達(dá)很好的授課效果,還必須在教學(xué)方法上認(rèn)真探索。在教學(xué)中盡量突出學(xué)生的主體作用,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和練習(xí)。教學(xué)中能夠根據(jù)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)來(lái)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)教學(xué)情境,同時(shí)采用不同的教學(xué)方法如案例分析法等,注重培養(yǎng)學(xué)生在完成教學(xué)任務(wù)經(jīng)過(guò)中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力?!緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1]姜大源,吳全全.現(xiàn)代德國(guó)職業(yè)教育主流教育思想研究[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007[2]吳曉,沈亞強(qiáng).基于行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)研究[J].吉林工程師范學(xué)院學(xué)報(bào),2020(1)保險(xiǎn)畢業(yè)論文范文二:汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐騙賠研究一、汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐騙賠的特征1、先險(xiǎn)后保先險(xiǎn)后保是指投保人在汽車(chē)發(fā)惹事故之后才買(mǎi)保險(xiǎn),然后想方設(shè)法假裝在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)發(fā)生的事故,以騙取保險(xiǎn)金。通常這種類(lèi)型的保險(xiǎn)騙賠其手段包括兩種,一種是對(duì)出險(xiǎn)時(shí)間進(jìn)行偽造,這種手段需要投保人通過(guò)其人際關(guān)系去讓相關(guān)部門(mén)出示假證明,然后根據(jù)正常的投保合同向保險(xiǎn)公司索賠;另一種是對(duì)保險(xiǎn)合同日期進(jìn)行偽造,這種手段需要投保人與保險(xiǎn)簽單人員進(jìn)行串通,采用倒簽單的方式來(lái)提早保險(xiǎn)合同期限,使所發(fā)生的事故的時(shí)間與所倒簽的保險(xiǎn)期限相吻合。2、謊報(bào)出險(xiǎn)謊報(bào)出險(xiǎn)指的是投保人對(duì)于事故的發(fā)生無(wú)中生有,講謊稱(chēng)險(xiǎn)情已經(jīng)發(fā)生。通常這種保險(xiǎn)騙賠的情況,投保人需要偽證人作證,并且在所講的事故現(xiàn)場(chǎng)制造事故的證明物證等。3、濫竽充數(shù)濫竽充數(shù)是指在汽車(chē)發(fā)惹事故之后,被保險(xiǎn)人在沒(méi)有資格索賠的情況下隱瞞相關(guān)的原因,更改為能夠索賠的資格,以騙取保險(xiǎn)金。4、一險(xiǎn)多賠一險(xiǎn)多賠是汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐騙賠情況中最為常見(jiàn)的,一般有三種類(lèi)型,一種是同一個(gè)事故卻向多個(gè)保險(xiǎn)人索賠,這種情況屬于重復(fù)投保的類(lèi)型,投保人同時(shí)向幾個(gè)保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保,而且對(duì)所投保的保險(xiǎn)公司隱瞞了這個(gè)情況,等待汽車(chē)發(fā)惹事故之后,向保險(xiǎn)公司進(jìn)行全額的索賠,進(jìn)而重復(fù)獲取屢次的保險(xiǎn)金;第二種是以此事故多險(xiǎn)索賠,這種情況發(fā)生比擬少,例如投保人運(yùn)用其貨車(chē)運(yùn)輸貨物的時(shí)候,發(fā)生了汽車(chē)事故,并且造成了貨損,然后根據(jù)貨損以及汽車(chē)的損壞同時(shí)進(jìn)行索賠;第三種是一次事故向事故責(zé)任方索賠,誘再向保險(xiǎn)人索賠。5、低險(xiǎn)高賠低險(xiǎn)高賠是汽車(chē)所出的事故造成的損失并不大,但是投保人成心夸張損失程度,以通過(guò)小的損失來(lái)騙取高額的保險(xiǎn)金。6、假險(xiǎn)騙賠假險(xiǎn)騙賠指的是所處的汽車(chē)事故是投保人成心為之,以此造成汽車(chē)損壞,再向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠,通常包括兩種常見(jiàn)的情況,一種是汽車(chē)使用時(shí)間比擬長(zhǎng)且?guī)缀跄軌驁?bào)廢,可見(jiàn)該車(chē)輛的價(jià)值已經(jīng)明顯減少,此時(shí)投保人假如利用該汽車(chē)成心發(fā)惹事故,然后就能夠獲取高額的保險(xiǎn)金。另一種是針對(duì)保險(xiǎn)合同內(nèi)的免責(zé)條款而行的,在免責(zé)條款中,明確規(guī)定了保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)能夠獲取保險(xiǎn)金的事故,投保人成心把不應(yīng)該索賠的事故未造成能夠索賠的事故。二、怎樣預(yù)防汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐騙賠1、重視加強(qiáng)宣傳保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)與其法律知識(shí)社會(huì)公眾對(duì)于保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)有深入的了解,這是預(yù)防保險(xiǎn)欺詐騙賠的關(guān)鍵性因素。所以,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)重視對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)以及相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)的宣傳,進(jìn)而提高社會(huì)公眾的保險(xiǎn)意識(shí)以及法律意識(shí)。2、重視加強(qiáng)與社會(huì)相關(guān)部門(mén)的合作保險(xiǎn)行業(yè)幾乎與社會(huì)各個(gè)部門(mén)都存在不同程度的關(guān)系。首先,在政法部門(mén)的合作方面應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng)。充分利用法律法規(guī)的強(qiáng)迫性作用來(lái)對(duì)存有欺詐騙賠保險(xiǎn)金的不法分子進(jìn)行警告以及重辦。其次,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)保險(xiǎn)公司與公安部門(mén)的合作,對(duì)于可疑的欺詐索賠案件進(jìn)行偵查,準(zhǔn)確識(shí)別保險(xiǎn)欺詐的動(dòng)機(jī)與行動(dòng),進(jìn)而有效預(yù)防汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐騙賠的發(fā)生。第三,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的合作。各個(gè)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在保護(hù)各自商業(yè)機(jī)密的情況下,聯(lián)合反保險(xiǎn)欺詐騙賠。還能夠通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)分享,通過(guò)科學(xué)信息技術(shù)來(lái)防止汽車(chē)欺詐騙賠的發(fā)生。3、重視完善內(nèi)部相關(guān)制度的建設(shè)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加大對(duì)反欺詐騙賠保險(xiǎn)的投入。提高對(duì)保險(xiǎn)欺詐騙賠
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