酒店公共區(qū)域保潔崗位職責(zé)(共10篇)_第1頁
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文檔簡介

1、酒店公共區(qū)域保潔崗位職責(zé)共 10 篇公共區(qū)域保潔員崗位職責(zé)正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑。負(fù)責(zé)做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作;每日清掃公共區(qū)域兩次以2/3。每日清掃、清潔維護(hù)衛(wèi)生間 2 次以上,保證墻面、墻角、天面無痕跡,地面清潔,衛(wèi)生間無異味。每日準(zhǔn)時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾,更換垃圾袋。準(zhǔn)時(shí)擦洗垃圾的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內(nèi)的雜物,保證排水暢通。垃圾車每次裝運(yùn)垃圾后,準(zhǔn)時(shí)用水將垃圾車沖洗干凈,保持 垃圾車每日消殺工作。疼惜清潔工具,每次使用后放置在指定地點(diǎn)。施設(shè)備的完好狀況,如有破壞準(zhǔn)時(shí)上報(bào)至辦公室.完成甲方和公司安排的其他臨時(shí)任務(wù)。崗上要求:形象良好,著裝整齊、干凈.認(rèn)真執(zhí)行操作

2、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)效勞.按時(shí)按量完成各項(xiàng)安排工作.關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染.工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn).酒店管家部公共區(qū)域效勞員崗位職責(zé)工作概述JOBSUMMARY:公共區(qū)域效勞員直接對公共區(qū)域領(lǐng)班負(fù)責(zé)。公共區(qū)域效勞員在公共區(qū)域領(lǐng)班安排下依據(jù)管家部制訂的工所的清潔。工作職責(zé)DUTIES&RESPONSIBILITIES:2.聽從并認(rèn)真完成上司安排的各項(xiàng)任務(wù)。34.禮貌待客,隨時(shí)保持酒店的環(huán)境衛(wèi)生清潔。5.疼惜酒店財(cái)物,正確 使用和妥當(dāng)保管清潔工具。6.覺察酒店設(shè)施遺失或損壞馬上報(bào)告主 管。7.完成上級安排的其他工作。邦迪酒店保潔員崗位職責(zé)一、保持物品補(bǔ)充整理工作;告和修理;作;和維護(hù);5、負(fù)

3、責(zé)酒店內(nèi)大理石、地毯、木制品、家具、家電的保養(yǎng)工作;者,自行負(fù)責(zé);二、象;2、按時(shí)上班,每天早 8.005.00,每天上午下午各對樓道、樓梯、公用衛(wèi)生間至少清掃二遍;樓道無臟物、墻壁無抹痕,便池內(nèi)無污物,扶手及死角無灰塵;不得隨地亂倒、保持垃圾桶內(nèi)外的清潔;匯報(bào);龍頭、沖便器等公共設(shè)施有損壞的,要準(zhǔn)時(shí)向治理人員匯報(bào);7、節(jié)約用水、用電,準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉樓道內(nèi)的亮燈、衛(wèi)生間的水龍頭;2、保持電視柜、鞋柜、用品柜、茶幾、椅子的干凈工作;3、保持地毯上無污物,無灰塵;做到光亮干凈;5、衛(wèi)生間地板必需每日清掃,做到無異味;6、保持客房門、衛(wèi)生間及門鎖上無灰塵,無抹痕;7、沒有開的客房每日清潔一次8、續(xù)住的客房

4、每日清潔一次或依據(jù)客人自身要求來定;邦迪酒店底薪:1200+獎金,供吃住行李自帶,日用品自帶滿半獎30016001300額外獎金可機(jī)敏把握,依據(jù)本酒店效遇狀況而定或依據(jù)員工工作10姓 誕生年月:年月日身份證號碼:聯(lián)系方式:家庭住址:特:注:.本酒店供食宿,如員工自愿回家吃住,沒有任何補(bǔ)償,如有在回家的途中消滅任何意外狀況包括自身疾病的復(fù)發(fā)、車禍、打架斗毆等消滅的人身損害與本酒店無關(guān),本酒店不負(fù)任何責(zé)任。、如因自身需要,特別狀況要辭職??鄢斓墓べY,也就是押金保潔員簽名: 保潔員崗位職責(zé)一、遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。技巧及根本的對客效勞用語。照人的程度。品。八、衛(wèi)生員工應(yīng)隨時(shí)聽從上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配。公

5、共區(qū)域保潔效勞方案一、公共區(qū)域日常保潔總體打算方案設(shè)計(jì)統(tǒng)一劃分保潔區(qū)域。上崗。工作。疏忽次要區(qū)域。二、公共區(qū)域日常保潔效勞指標(biāo)195%以上;299%。二、公共區(qū)域日常保潔分類指標(biāo)無煙頭、紙屑、腳印、灰塵泥土等,生活垃圾日產(chǎn)日清。2、適時(shí)、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展保潔效勞。遵守法律法規(guī)。4、文明節(jié)約,遇到行人詢問,微笑答復(fù),主動避讓人員行走。5、保潔人員統(tǒng)一著裝,佩戴胸牌、儀容儀表干凈端莊。作和生活環(huán)境。三、公共場地日常保潔程序1、保潔員每日早晨將所轄區(qū)內(nèi)的道路路面進(jìn)展徹底清掃。2、清掃是力度適中,避開暴起灰塵,禮讓行人。污跡。4、路面有積水是要準(zhǔn)時(shí)清理。一、道路每天巡回保潔每天巡回保潔二、綠化帶花園內(nèi)無瓜果皮

6、殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。每天巡回保潔三、垃圾桶、垃圾房1、地面干凈、枯燥無味。2、墻面無污跡、粘附物。3、垃圾桶外表無積灰、污跡。四、宣傳欄等玻璃干凈無灰塵,框架干凈無污跡。2221酒店公共區(qū)域相關(guān)保潔學(xué)問及保潔公司怎么脫離低價(jià)很多初涉入保潔行業(yè)或打算開保潔公司的人,常會問到保潔人員的工資安排及投資本錢回報(bào)率等等。而這也正是保潔行業(yè)的麻煩問題,就是怎么樣突破勞動力本錢上升和合同價(jià)格過低的兩難困局。這一問題之所以麻煩,是由于它已經(jīng)不僅威逼到保潔企業(yè)的生存, 更限制了保潔行業(yè)的安康進(jìn)展。我們保潔的同行不要停留在人工價(jià)格競爭上,而應(yīng)走技術(shù)的進(jìn)展道路,要讓客戶看到你的技術(shù)優(yōu)勢和良好的性價(jià)比

7、。其實(shí),造成這 種惡性競爭的根源是保潔業(yè)的崗位設(shè)計(jì)上消滅了問題。在國外,客 戶是依據(jù)干凈程度來支付費(fèi)用的,而在國內(nèi)卻是用數(shù)人頭的方法來 計(jì)算保潔費(fèi)用的,這樣造成的結(jié)果就是客戶需要的保潔要求未到達(dá),實(shí)際利益受損,而保潔公司卻在為生存掙扎。下面這種方法可以解 決目前的問題。首先是要真正合理的設(shè)計(jì)、計(jì)算崗位,就需要首先做好根底工作即保潔員的培訓(xùn)體系建設(shè)。如何給最一般的員工做好培訓(xùn),關(guān)鍵在于操作的標(biāo)準(zhǔn)和程序的準(zhǔn)確。例如,擦灰塵是每天要擦的,到底如何擦才可以擦得更好,符合有效的工作,這就是有一個(gè)程序。里面有幾個(gè)留意點(diǎn),一個(gè)是程序要準(zhǔn)確,從上到下,從內(nèi)到外擦,不要重復(fù)擦,包括抹布使用要準(zhǔn)確,還有擦鏡子布和

8、擦桌子布不能混用。其次是要有準(zhǔn)確的測算方法,每件工作、每平方米清潔需要多長時(shí)間都要計(jì)算到位。換一個(gè)煙缸多長時(shí)間,擦一個(gè)桌子多長時(shí)間,在衛(wèi)生間里面擦一個(gè)洗臉臺多長時(shí)間,包括其他工作人員每道 工作都要有準(zhǔn)確的時(shí)間來進(jìn)展考核。假設(shè)細(xì)化到這個(gè)程度,實(shí)際上 對我們工作量考核就很準(zhǔn)確了。如客戶提高要求,保潔公司就可增 加工時(shí)。這樣一來,客戶可以要求一個(gè)小時(shí)擦一遍,也可以要求半 個(gè)小時(shí)擦一遍。就像世博會一樣,一個(gè)人管兩個(gè)衛(wèi)生間,三兩分鐘 擦一遍也沒有問題,只要給保潔員發(fā)工資就可以。假照實(shí)現(xiàn)了數(shù)量 化把握,蘇州地毯清洗yxbjgs 制度下進(jìn)展治理,由于,在保潔公司最大的問題就是師傅帶徒弟, 保潔公司有培訓(xùn)基地

9、的不多,能夠把員工培育成一個(gè)嫻熟的保潔工 送去上崗的就更少。保潔員最緊急時(shí),到火車站把人攬下來就去上 崗了。實(shí)際上依據(jù)我們效勞對象不同,對清潔操作也是有要求的, 大家可以留意一下,你們到高端五星級酒店和一般酒店,看他們員 工擦灰塵的時(shí)候有什么不一樣,假設(shè)你的員工出去操作都是依據(jù)一 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做的,你的客戶對你的看法也會不一樣,證明你的員工不是 臨時(shí)拉幾個(gè)人進(jìn)來就做的。實(shí)際上擦灰塵,是有標(biāo)準(zhǔn)流程的,前面 要預(yù)備什么,后面要預(yù)備什么,是有相當(dāng)多的程序的。說起來很簡 單,但是真的一步步做下來,而且是每天堅(jiān)持做下來,這需要有強(qiáng) 大的執(zhí)行力來支撐的。很多時(shí)候清潔效果最終是由清潔方法造成的,好!是他方法好造成

10、的,不好!也是方法不好造成的。累計(jì)起來, 一次不好不會有太嚴(yán)峻后果,長期不好,就會有很嚴(yán)峻的后果。其次是投標(biāo)方案有講究,由于保潔如何做,是要靠方案實(shí)現(xiàn)的。比方石材的清潔和保養(yǎng),目前的市場價(jià)格是比較亂的,從幾十元到 五元、十元都有。作為保潔公司,假設(shè)把握了比較好的技術(shù)和方案,那么應(yīng)當(dāng)如何表現(xiàn)出來?中國保潔網(wǎng)建議可以先來個(gè)普及方案,再 來個(gè)加強(qiáng)版的方案,讓客戶有一個(gè)選擇的空間和認(rèn)知的過程。有人 說這有點(diǎn)像自助餐,群眾食品任憑享用,但是假設(shè)想吃好一點(diǎn)就要 另外點(diǎn)餐,海鮮要另點(diǎn)。實(shí)際上,這個(gè)概念可以引入到我們的清潔 行業(yè),日常保潔可以進(jìn)展價(jià)格的競爭,由于日常保潔其他東西不用 你出,你只是供給人工,就是

11、合理價(jià)格競爭。比方做大理石鏡面的 保養(yǎng),這是一個(gè)根底保養(yǎng),就是價(jià)格競爭。可是作為保潔企業(yè),有 沒有想到把大理石拋光面做得更好,假設(shè)這樣,業(yè)主覺得好,他是 情愿多付錢的。所以,保潔公司投標(biāo)的時(shí)候可以另外預(yù)備幾組標(biāo), 說明我有力量做得更好。PA它能夠制造出一個(gè)干凈、衛(wèi)生的環(huán)境,使客人住得舒適開心。從而提高酒店住房率,增加酒店的收入;它可以保持酒店的級數(shù),延長酒店的物業(yè)和設(shè)施的使用壽命,從而削減酒店的裝飾費(fèi)用使酒店削減開支PA間、房間地毯等。常用清潔機(jī)械及工具:機(jī)器:洗地機(jī)、拋光機(jī)、吸水機(jī)、吸塵機(jī)、地毯抽洗機(jī)、晶面處理機(jī)、高壓水機(jī)、升降臺、電子打泡箱、吹干機(jī)、洗沙發(fā)機(jī)、手提拋光機(jī)等工具:伸縮桿、玻璃

12、刮、玻璃擦、塵推架、塵推罩、塵推桿、地拖、臘拖、雙桶榨水器、塵袋、球形刷、噴壺、抹布、白潔布、鋼絲鉗、鋼絲刷、膠手套等PA酸性、中性、堿性:酸性:鹽酸、氧酸、氰復(fù)酸、硫酸、潔而精、硫酸鈉、磷酸鉀等中性:全能水、玻璃水、潔而亮堿性:酸水、漂白水、鹽水、洗衣粉、香皀液地板的分類:1234地板一般所用材料:123456789101112131415地毯的損壞及污染和保護(hù)方法:1塵埃:定期吸塵污物:準(zhǔn)時(shí)清洗以防其進(jìn)入地毯內(nèi)部發(fā)生化學(xué)反響砂子:在門口放置門墊并定期吸塵使用,看護(hù)處理勁酒:用吸取力強(qiáng)的布除掉,然后清洗煙頭損壞:尋常應(yīng)放好充分的垃圾桶和煙盅,定期檢查并做好阻燃工作,如需要應(yīng)做好挖補(bǔ)處理家俬的

13、壓?。簯?yīng)當(dāng)經(jīng)常移動家俬,在家俬腳上放置杯碟,使受力面積增大清潔劑的殘漬:洗地毯后認(rèn)真吸水,不要留未吸水的地方地毯生蟲:經(jīng)常殺蟲并做好防蛀處理,有必要時(shí)進(jìn)展噴藥殺蟲電梯的清潔與保養(yǎng):用品:吸塵機(jī)、無絨抹布、不銹鋼清潔劑、萬能清潔劑、地板抹布、水桶、玻璃刮等操作程序: 1檢查清潔用品和清潔設(shè)備,并拿到工作場地封停被清潔電梯,并在梯口放上告示牌取出梯內(nèi)地毯等用水管開頭沖洗地毯,遇到污漬要用洗潔精擦地毯,沖洗干凈用萬能清潔劑擦洗天花、鋼門,用吸塵器吸出電梯內(nèi)及門軌的塵沙用小毛巾認(rèn)真清洗天花上的抽風(fēng)機(jī)口用無絨抹布配不銹鋼油擦不銹鋼門清潔所用工具,放回工作間,鋪好地毯寫好工作報(bào)表浴室大理石地面保潔有效方案

14、商處購得。假設(shè)使用此種方法效果仍不明顯,建議將酶清洗劑的溶液與去污粉末混合,直至形成類似花生醬的粘稠藥膏。將混合好的藥膏敷到2472 反響時(shí)間,隨后用一塊小竹木板把枯燥的藥膏刮去。如有必要,可 重復(fù)做一遍。一旦污染被去除掉,建議用滲透性的防護(hù)劑來保護(hù)石 材,以避開日后再次被污染。假設(shè)有污漬的大理石面上同時(shí)有劃痕,則需要對其進(jìn)展拋磨。研磨粉的選擇需要施工方來確定,有可能是 磚土、煤渣、沙紙或金剛砂。工序可能較為簡單,因此建議最好由305X305X10mm高跟鞋對其的損害也可能深入到石材內(nèi)部,可能很難或幾乎打磨不掉劃痕。這種狀況最好征詢專家的幫助。公共區(qū)域衛(wèi)生清掃員崗位職責(zé)1、依據(jù)領(lǐng)班的工作安排清

15、潔所屬范圍修理效勞中心衛(wèi)生清潔員崗位職責(zé)1、換好工作服,準(zhǔn)時(shí)上崗2、檢查布草車上的工具是否齊全,物品是否補(bǔ)充分夠右側(cè)4、按操作規(guī)程清掃房間衛(wèi)生5、房間設(shè)備損壞或地毯、墻紙有污跡應(yīng)報(bào)告主管樓層效勞臺6、完成一間后,須在工作日報(bào)表上填寫準(zhǔn)確的時(shí)間同時(shí)工作補(bǔ)車9、清潔、整理工作車,把車?yán)毓ぷ鏖g1011布草車1213141516布巾室/消毒間效勞員崗位職責(zé)制1、按規(guī)定程序收發(fā)、交接、簽收、工服和布草2、負(fù)責(zé)工服及各類布草的補(bǔ)綴和修改工作損并補(bǔ)倉4、保持環(huán)境衛(wèi)生的清潔效勞中心日、夜班效勞員崗位職責(zé)好記錄,承受前臺接待報(bào)退房記錄,并通知有關(guān)樓層效勞員查房報(bào)表2、承受客人要求的洗衣服并記錄,通知有關(guān)人員收取洗衣匙的領(lǐng)用制度,留意點(diǎn)收、把握4、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管、上繳5、與前臺校對報(bào)表、房態(tài)6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)庫房遺失和帶走的物品7、準(zhǔn)時(shí)通知樓層領(lǐng)班馬上抵點(diǎn)或離點(diǎn)的 VIP、旅行團(tuán)的房號8、每日做好 24 小時(shí)修理統(tǒng)計(jì)工作,準(zhǔn)時(shí)更改和填寫修理房狀況和客房加床的顯示記錄9、負(fù)責(zé)向客人供給效勞設(shè)備器材和物品的保管、借出、歸還等登記工作 10 統(tǒng)計(jì)客房酒吧的消耗量,填寫酒水補(bǔ)充報(bào)告單,第一時(shí)間內(nèi)到前臺收

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