1、養(yǎng)老機構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為貫徹落實“以人為本、愛老尊老”的服務(wù)宗旨，始終堅持 “老人生命安全高于一切”的原則，預(yù)防為主，積極處理，盡一 切努力杜絕或減少養(yǎng)老公寓安全隱患、消防、治安等突發(fā)事件的 發(fā)生。為保障公寓老人的身體健康及人身安全，有效處理各種突 發(fā)事件，特制定本預(yù)案。一、成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件組長：焦麗副組長：劉淑華組員：謝佃武、馮作花、仲偉香、陸方、毛云香二、適用范圍本預(yù)案適用于公寓內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)性事件。主要包括：突 發(fā)性疾病、火災(zāi)、食物中毒、外來暴力侵害等事件。三、時間責(zé)任及處理程序1、對于突發(fā)性事件，實行應(yīng)急小組負(fù)責(zé)制。2、應(yīng)急小組可隨時調(diào)集人員、物資及交通工具。3、發(fā)

2、生突發(fā)性事件后，必須在第一時間內(nèi)向應(yīng)急小組報告。同 時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案請求援助。養(yǎng)老公 寓本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷 處理，積極搶救。指揮現(xiàn)場老人及工作人員離開危險區(qū)域，維護 現(xiàn)場秩序，做好事件現(xiàn)場保護工作，做好善后處理工作。4、應(yīng)急小組接到突發(fā)性事件報告后，在對短的時間內(nèi)到達(dá)事件 現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。5、應(yīng)急小組接到突發(fā)性事件報告后，根據(jù)事件大小，及時向區(qū) 民政部門匯報。6、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀(jì)律處分，造成 嚴(yán)重后果的將移交司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。四、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案工、突發(fā)疾病事件1）定期為組織老人和工作人員

3、進行健康體檢，隨時觀察老人的 身體變化。2）本著預(yù)防為主，做好夏季防暑降溫和冬季防寒保暖工作。制 定健康護理制度，對患病老人進行無微不至的護理，督促患病老 人及時服藥。3）發(fā)現(xiàn)老人有任何不適，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)及時匯報并作相應(yīng)處理。若 病情嚴(yán)重，應(yīng)運用急救知識，穩(wěn)定患者情緒，通知家屬并及時撥 打120,積極配合醫(yī)生進行急救，并安排隨行人員到醫(yī)院進行陪 護并辦理相關(guān)手續(xù)。4）如老人去世，應(yīng)及時通知家屬并聯(lián)系殯儀館，隨行協(xié)助辦理 相關(guān)手續(xù)。2、傳染病和中毒突發(fā)事件應(yīng)急處置加強廚房工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，必須做到從業(yè)人員持證上 崗。嚴(yán)把食品原料的進貨渠道，做到衛(wèi)生、安全、可靠。工作人 員必須規(guī)范操作順序，定期自查

4、整改。住院老人發(fā)生傳染病或食 物中毒事件，第一發(fā)現(xiàn)人要即刻向院長報告，并撥打120求救， 送相關(guān)人員到醫(yī)院救治，盡最大努力保障他們的生命安全。3、火災(zāi)事件1）定期檢查消防設(shè)施、火險隱患情況，加強對相關(guān)人員的教育 培訓(xùn)，防患于未燃，警鐘長鳴。2）發(fā)現(xiàn)火警苗頭，應(yīng)立即呼救，報告應(yīng)急小組，組織指揮現(xiàn)場 救災(zāi)。3）若發(fā)現(xiàn)重大火警，應(yīng)立即呼救，并立即撥打或托人撥打119 火警電話。把老人及工作人員撤離到安全區(qū)域。4）積極配合消防人員滅火，同時采取有效的隔離措施，防止火 勢蔓延。5）若情形嚴(yán)重，應(yīng)急小組應(yīng)第一時間向區(qū)民政部門報告。4、外來暴力傷害事件1）如有未經(jīng)允許強行闖入者，應(yīng)急小組應(yīng)及時安排公寓內(nèi)安保 人員將闖入者驅(qū)逐出住處。暴力侵害時，應(yīng)及時報警110、120