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文檔簡介
1、職場說話法則職場談話技巧 01不要說但是,而要說而且 試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:這個想法很好,但是你必需你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的觀賞和建議,比如說:我覺得這個建議很好,而且,假如在這里再略微改動一下的話,或許會更好 02不要再說狡猾說 公司開會的時候會對各種建議進行爭辯。于是你對一名同事說:狡猾說,我覺得在別人看來,你好像在特別強調(diào)你的誠意。你當然是特殊有誠意的,可是為(什么)還要特別強調(diào)一下呢?所以你最好說:我覺得,我們應當 03不要說首先,而要說已經(jīng) 你要向老板匯報一項工程的進展狀況。你跟老板講道:我必需得首先生疏一下這項工作。想想看吧,這樣的話可能會使老板
2、(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:是的,我已經(jīng)相當生疏這項工作了。 04不要說僅僅 在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:這僅僅是我的一個建議。請留意,這樣說是確定不行以的!由于這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。原來是很利于合作和團體意識的一個方法,反而讓同事們只感覺到你的自信念不夠。最好這樣說:這就是我的建議。 05不要說錯,而要說不對 一位同事不當心把一項工作方案浸上了水,正在向客戶賠禮。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說: 這件
3、事情是你的錯,你必需擔當責任。這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的沖突,避開發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此擔當責任。 06不要說原來 你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:我原來是持不同看法的。一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如的確和嚴格來講等等,干脆直截了當?shù)卣f:對此我有不同看法。 07不要說幾點左右,而要說幾點整 在和一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:我在這周末左右再給您打一次電話。這就給人一種印象,覺得你
4、并不想馬上拍板,甚至是更糟糕的印象別人會覺得你的工作態(tài)度并不行靠。最好是說:明天11點整我再打電話給您。 08不要說務必,而要說請您 你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對大家說:你們務必再考慮一下這樣的口氣生怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但假如反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:請您考慮一下 職場說話法則 01不要人云亦云,要學會發(fā)出自己的聲音 老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。假如經(jīng)常是別人說什么,你也說什么的話,你在辦公室里就很簡潔被忽視了,你在辦公室里的地位也不會很高。要有自己的主見,不管你在公司的職位如
5、何,你都應當發(fā)出自己的聲音,要敢于說出自己的想法。 02有話好好說,切忌把與人交談當成辯論競賽 在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,即使是有了確定的級別,也不能用命令的口吻與人說話。雖然有時候,大家的看法不能夠統(tǒng)一,但是有看法可以保留,對于那些原則性并不很強的問題,沒有必要爭得你死我活。假如一味好辯逞強,會讓同事們對你敬而遠之。 03不要在辦公室里當眾炫耀自己 你的(專業(yè))技術很過硬,老板特殊賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐,在職場生涯中也應當當心謹慎,強中自有強中手,假如哪天來了個更加能干的員工,那你確定立即成為別人的笑料。假如哪天老板額外給了你一筆獎金,你就更不能在辦
6、公室里炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時,一邊也在嫉恨你呢! 04辦公室是工作的地方,不是互訴心事的場所 我們身邊總有這樣一些人,他們寵愛向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間的關系更加友善、親切,但心理學家調(diào)查爭論后發(fā)覺,事實上只有1%的人能夠嚴守隱秘。 所以當你的(生活)消逝個人危機,如:失戀、婚變之類,最好不要在辦公室里任憑找人傾訴;當你的工作消逝危機,如:工作上不順當,對老板、同事有看法、有看法,你更不應當在辦公室里向人袒露,任何一個成熟的白領都不會這樣直率的 說話要分場合、有分寸,最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默,這些都
7、屬于語言的藝術。當然,擁有一份自信更為重要,懂得語言的藝術,恰恰能夠關懷你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術,你的職場生涯會更成功! 職場交際高效法則 第一個習慣是準時。收到的郵件,二十四小時內(nèi)確定回復,中移動和中聯(lián)通的網(wǎng)絡掩蓋不好不是借口。約好了會議,要準時趕到,北京交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口。 其次個習慣是近俗。盡管信息爆炸,要學會不走馬觀花。長期閱讀兩種以上財經(jīng)期刊,知道最近什么是大奸大滑、大癡大傻。長期閱讀兩種以上專業(yè)期刊,知道最近什么是最新最潮最酷最屌。 第三個習慣是(學習)。一年至少要念四本嚴峻書籍。嚴峻書籍的定義是,不是通常在機場能買到的,不是近五年出的,不是你看
8、了能不犯困的。 第四個習慣是動筆。在現(xiàn)世,能想明白、寫清楚的年輕人越來越少,眼高手低的年輕人越來越多。一年至少寫四篇文章,每篇至少兩千字。寫作的過程,也是沉靜、思考和凝練的過程,仿佛躲開人群、屏息斂氣、抬頭看到明月當頭。 第五個習慣是強身。每天至少慢運動半小時,比如肢體伸展、瑜伽、站樁、靜坐。每周爭取特地熬煉一次,每次兩個小時以上,有氧兼無氧。保持身體健康、不經(jīng)常請病假,也是職業(yè)管理者的基本素養(yǎng)。 第六個習慣是(愛)好。爭取培育一個你能長期享受的愛好,不見得很簡潔,比如發(fā)呆、倒立,甚至不見得你能做得比(其他)人好很多,比如自拍、養(yǎng)花。工作有時候會很煩,要學會扯脫。很多爭吵,假如爭吵雙方都閉嘴,
9、回房間發(fā)呆、自拍、閉眼、睡覺,其次天基本會發(fā)覺,完全沒有爭吵的必要。這些不知如何是好的時候,扯脫,侍弄自己的愛好,遠遠好過硬做。 第七個習慣是常備。除了睡覺的時候,手機要開機,要讓你的同事能找到你。假如和上級出差,你的手機幾乎要時刻攥在手上。手機沒電了不是借口,即使你用的是iPhone,也可以配個外掛電池。 第八個習慣是執(zhí)行。萬事開頭難,所以見到事兒就叉手立辦,立即開頭。不開頭,對于這件事兒的思緒要占據(jù)你的內(nèi)存很多、很久。見了就做,做了就放下了,了無不了。 第九個習慣是聽從。接到一項似乎很不合理的工作,忌立即拒絕或報怨。第一,和上級充分溝通,從他的角度理解任務。有時候,你心中對此項工作的要求遠遠高于上級要求。其次,降低對自己的要求,有自信,不必做每件事
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