1、1微博營銷一、什么是微博二、微博營銷的重要性三、微博的特點四、微博的價值五、微博基本功能介紹六、微博維護注意事項七、微博有獎活動以及注意事項八、微博營銷2什么是微博 什么是微博？ 微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。最早也是最著名的微博是美國的twitter,國內(nèi)最早的微博是飯否。 普通說法： 說的通俗易懂，微博就是獲取信息、資訊的地方。 文藝說法：SNS 平臺（社交網(wǎng)站平臺）3 微博營銷的重要性 1萬粉絲 = 雜志 10萬粉絲 = 都市報

2、 100萬粉絲 = 全國性報紙 1000萬粉絲 = 電視臺 10000萬粉絲 = 中央電視臺微博營銷的重要性ABC講座網(wǎng) 4 微博的特點： 傳播性：實現(xiàn)信息快速傳播。 便捷性：用戶可通過手機、計算機即時發(fā)布140字以內(nèi)的短小博文，實時性、便捷性和現(xiàn)場感極強。 開放性：微博平臺提供開放的API接口，極大方便用戶通過手機、計算機、IM客戶端等方式接入平臺發(fā)布微博、第三方應用等。 微博價值： 通過SNS機制實現(xiàn)信息的快速流動和傳播 關系拓展和聯(lián)系，單向的好友關注機制有助于用戶之間建立聯(lián)系和擴大影響。 促進用戶互動交流和用戶細分。ABC講座網(wǎng) 5微博基本功能介紹發(fā)微博隨心所欲發(fā)送微博，140字之內(nèi)，并

3、可以插入表情、圖片、視頻、音樂、話題。（手機版目前只支持插入圖片）。輸入內(nèi)容點擊發(fā)送ABC講座網(wǎng) 67對其他人的微博進行評論，發(fā)表自己的看法對其他人的微博進行轉(zhuǎn)發(fā)，同時可加上轉(zhuǎn)發(fā)理由，從而達到傳播的效果發(fā)評論轉(zhuǎn) 發(fā)對于其他人比較好的、有用的微博進行收藏，以便以后查看收 藏微博基本功能介紹話題微博內(nèi)容中兩個#之間的文字將作為本條微博的標簽.如:我好#幸福#呀.其他人可以通過點擊#號之間的內(nèi)容，查看更多關于這個話題的內(nèi)容。 78加關注粉 絲點擊他人首頁的“關注他”即可關注此人。以后只要您關注的人更新了微博，都會即時顯示在你的首頁。別人對您的微博進行關注，他即為您的粉絲。您更新了微博，即會在對方的首

4、頁顯示。發(fā)私信可以給您的粉絲發(fā)送私信，私信內(nèi)容是私密的，其他人無法看到。搜 索可以通過輸入昵稱、關鍵字進行搜索人、微博、標簽。高級搜索：通過資料完善，可以搜同城、搜校友、搜同事等。別人就是在微博內(nèi)容中加入可點擊的人名鏈接.如:庫巴,發(fā)布后“庫巴”就會變成鏈接,點擊即可進入庫巴首頁.用于朋友間微博的推薦。微博基本功能介紹8微博基本功能介紹刪除微博進入已發(fā)布微博列表后，選擇要刪除的微博進行刪除。9微博基本功能介紹 微博：點擊進行頁面內(nèi)容刷新。 廣場：進入微博廣場可隨便看看，提供高級多維度微博搜索。 微群：進入我的微博群頁面。 應用：進入“投票、活動、微博音樂、微博電臺、各類應用工具等”頁面。 游戲

5、：進入微博游戲頁面，可以玩自己喜歡的微游戲。 手機：介紹手機微博使用方法。 找人：人物搜索，昵稱、地區(qū)、愛好，標簽等多維度搜索。ABC講座網(wǎng) 10微博基本功能介紹 我的首頁：點擊返回用戶首頁。 我的微博：查看用戶個人發(fā)表的所有微博。 好友：進入我關注的粉絲頁面。 模板：進行個人微博頁面背景、版塊、文字顏色設置。 搜索：微博搜索，可通過昵稱和內(nèi)容進行搜索。 工具：進行博客、郵箱、桌面客戶端等插件的安裝與下載。 私信：查看私信聊天記錄及給粉絲發(fā)送信息。 通知：新浪系統(tǒng)或你參與的其他微博活動、群有變改時會發(fā)信息提示通知。 帳號設置：個人詳細資料設置。 退出：退出登陸。11 關注：點擊關注，可以對我關

6、注的人進行分組，并創(chuàng)建關注人物分組。 提到我的：查看提到我的博文。 我的評論：查看其他人對我的評論。 我的收藏：查看我收藏的博文。 熱門話題：熱門話題推薦，聚集時下最熱門的話題；在兩個#號之間，插入你想?yún)⑴c的話題。微博基本功能介紹12微博基本功能介紹博主關注其他微博ID的總量反映出博主的主動參與度，一般在開始階段增長迅速，而后可能出現(xiàn)負增長。博主被多少微博ID關注的數(shù)量反映博主的言論影響范圍和意見領袖指數(shù)，對口碑傳播有重要意義，優(yōu)質(zhì)博主的粉絲數(shù)應該呈持續(xù)或均衡增長趨勢。博主發(fā)布微博的總量反映博主的在線率、互動能力、主動參與潛力和個人特性,優(yōu)質(zhì)博主不但微博數(shù)量多并且質(zhì)量高。關注數(shù)博文數(shù)粉絲數(shù)AB

7、C講座網(wǎng) 13微博基本功能介紹對某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和反映信息傳播的范圍和傳播效率具有吸引力的內(nèi)容和博主的影響力是加速轉(zhuǎn)發(fā)的重要基礎對某條博文評論次數(shù)總和反映博文的信息質(zhì)量，博主的話題能力和影響力還說明粉絲及同類別受眾的參與度與話題傾向?qū)δ硹l博文收藏次數(shù)總和反映博文的知識性和可用性程度該功能用戶使用率較低，專家型或行業(yè)特長型博主的博文被收藏的可能性較大。轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)收藏數(shù)評論數(shù)ABC講座網(wǎng) 14微博維護注意事項 微博日常維護，注意事項： 分部微博從總部轉(zhuǎn)發(fā)博文不能將評論內(nèi)容留下（如下圖）； 外部鏈接：微博發(fā)部內(nèi)容所帶鏈接，需按規(guī)范加”監(jiān)測代碼” 分部官方帳號發(fā)布內(nèi)容嚴禁低俗、抨擊政府、品牌商負面信息等

8、； 分部認證的官方帳號一個月內(nèi)更改一次密碼，新密碼及負責人更換應即時通知總部； 分部帳號及水號屬公司，任何人不能以任何借口來發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)私有信息或謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴懲！15微博有獎活動 有獎活動優(yōu)勢 能快速增加粉絲（設置關注發(fā)啟者才可參加活動）； 能有效提高粉絲的活躍性； 能迅速進行品牌影響力的傳播； 新浪活動平臺系統(tǒng)隨機抽獎公平公證（減少粉絲對獎品去向的懷疑）。ABC講座網(wǎng) 16微博有獎活動指南 有獎活動發(fā)起步驟 打開活動首頁 登陸后點擊“發(fā)起活動”“活動類型”確認新浪認證用戶17微博有獎活動指南 發(fā)起“大轉(zhuǎn)盤”或“砸金蛋”活動 粉絲點擊【分享】按鈕，所分享的博文只會顯示“活動標題”及此頁

9、面“活動鏈接 ”，所以標題一定要寫的簡潔明了、吸引人； 【分享】的活動博文所自帶的圖片，是獎品的第一張圖，及活動頁面左側(cè)幻燈首圖。ABC講座網(wǎng) 18微博有獎活動指南 發(fā)起“大轉(zhuǎn)盤”或“砸金蛋”活動 （分解：圖一）19微博有獎活動指南 發(fā)起“大轉(zhuǎn)盤”或“砸金蛋”活動 （分解：圖二）ABC講座網(wǎng) 20微博有獎活動指南 發(fā)起“大轉(zhuǎn)盤”或“砸金蛋”活動 （分解：圖三）21微博有獎活動指南 發(fā)起“大轉(zhuǎn)盤”或“砸金蛋”活動 （分解：圖四）ABC講座網(wǎng) 22微博有獎活動指南 發(fā)起“有獎轉(zhuǎn)發(fā)”活動（活動結(jié)束后務必在管理模塊中啟動抽獎） 【轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容】里寫明獎品，參與方法、截止日期；粉絲轉(zhuǎn)發(fā)此活動后，博文后面會自

10、帶一條此活動平臺的鏈接； 【轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容】里插入的圖片就是粉絲“轉(zhuǎn)發(fā)活動后所展示”的圖片；非幻燈片處的圖。ABC講座網(wǎng) 23微博有獎活動指南 發(fā)起“有獎轉(zhuǎn)發(fā)”活動 （分解：圖一）24微博有獎活動指南 發(fā)起“有獎轉(zhuǎn)發(fā)”活動 （分解：圖二）ABC講座網(wǎng) 25微博有獎活動指南 發(fā)起“有獎轉(zhuǎn)發(fā)”活動 （分解：圖三）ABC講座網(wǎng) 26微博有獎活動指南 發(fā)起“有獎轉(zhuǎn)發(fā)”活動 （分解：圖四）27微博有獎活動指南 發(fā)起“有獎活動-其他”活動 粉絲點擊【分享】按鈕，所分享的博文只會顯示“活動標題”及此頁面“活動鏈接 ” ； 【分享】的活動博文所自帶的圖片，是所上傳的“海報”，及活動頁面左側(cè)幻燈首圖。ABC講座網(wǎng) 2

11、8微博有獎活動指南 發(fā)起“有獎活動-其他”活動 （分解：圖一）29微博有獎活動指南 發(fā)起“有獎活動-其他”活動 （分解：圖二）ABC講座網(wǎng) 30微博有獎活動指南 發(fā)起“有獎活動-其他”活動 （分解：圖三）31微博有獎活動指南 管理有獎活動 管理我的活動：我的活動包括我管理的活動、我參與的活動、我感興趣的活動?？梢詮幕顒幼髠?cè)導航直接進入相應頁面。 有獎轉(zhuǎn)發(fā)如何啟動抽獎：當有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動進入等待抽獎狀態(tài)，在管理模塊中會提示啟動抽獎。 大轉(zhuǎn)盤和砸金蛋：獎項是新浪系統(tǒng)自動抽取，待粉絲填寫完收貨信息后下載名單，活動結(jié)束發(fā)送獎品。ABC講座網(wǎng) 323334廣州10月份微博活動情況一、活動主題：砸金蛋#庫巴#

12、獻大禮 佳能數(shù)碼相機 等你來拿!你懂的! 35廣州10月份微博活動情況 粉絲參與情況 參與人數(shù)：10249 感興趣人數(shù)：2094人 活動前粉絲：14618個 活動后粉絲：23701個 新增粉絲：9083個 活動費用：317元 粉絲平均成本：0.0349元二、活動效果：36廣州10月份微博活動情況三、活動展示： 活動排名10月30日11月1日在新浪砸金蛋中排名第1位10月31日在新浪有獎活動中排名第19位10月31日在新浪24小時活動熱榜排名第10位 37廣州11月微博活動情況一、活動主題：砸金蛋砸不中數(shù)碼相機，沒關系，庫巴再給您一次機會！ABC講座網(wǎng) 38廣州11月微博活動情況 粉絲參與情況

13、參與人數(shù)：6145 感興趣人數(shù)：1398人 參與討論人數(shù)：744人 活動前粉絲：23009個 活動后粉絲：29098個 新增粉絲：6089個 活動費用：1336元 粉絲平均成本：0.219元二、活動效果：39廣州11月微博活動情況三、活動展示： 活動排名11月8日在新浪砸金蛋中排名第15位 11月9日在新浪砸金蛋中排名第6位 11月10日11月13日在新浪砸金蛋中排名第5位 40微博活動推廣方法分析從推廣角度：一、微群轉(zhuǎn)發(fā)活動信息：41從推廣角度：一、微群轉(zhuǎn)發(fā)活動信息：微博活動推廣方法分析42從推廣角度：二、活動頁面邀請粉絲參與：微博活動推廣方法分析43微博活動推廣方法分析44從推廣角度：三、

14、在高峰時間定期轉(zhuǎn)發(fā)微博，刷新粉絲微博頁面，邀請總部或者其他分部轉(zhuǎn)發(fā)活動信息：微博活動推廣方法分析45從推廣角度：四、通過私信轉(zhuǎn)發(fā)活動信息或者Q群轉(zhuǎn)發(fā)：微博活動推廣方法分析46從獎品設置角度： 從活動的效果來看，3C數(shù)碼產(chǎn)品一直是粉絲們比較熱衷的產(chǎn)品，活動一開始熱度一直都很高，第二天結(jié)束，參與人數(shù)就達到3800人左右，第一次活動一直排在砸金蛋活動的首頁。但是砸金蛋形式不能控制的一點就是即使中獎概率設置最低0.1%，大獎也有可能在短時間內(nèi)被抽走，隨時要啟動預警措施，否則活動熱度就會降下來，被后面上線的活動超過。微博活動推廣方法分析ABC講座網(wǎng) 47從主題角度分析：十一月份活動的主題是：“砸金蛋砸不

15、中數(shù)碼相機，沒關系，庫巴再給您一次機會！”定下這個主題的初衷是由于10月份微博活動，一等獎數(shù)碼相機并沒有被抽走，為了再次吸引粉絲參加而定下的主題，由于主題只有三十個字的限制，沒有把兩臺數(shù)碼相機這個亮點很好凸顯出來，導致一二等獎沒有主次之分，也沒能更好凸顯豐厚的大獎，在兩個大獎都被抽走、位置排在前五位置的情況下，失去了繼續(xù)提升活動熱度的機會。最終也導致了這次活動的粉絲成本高于上次的粉絲成本。砸金蛋優(yōu)缺點分析：優(yōu)點：在活動上線之初，可以通過邀請自有粉絲參加活動，對提升活動的熱度作用非常的大，而且在活動開始的時候邀請成功更多的人，排名就越靠前。通過兩次砸金蛋的活動，第二天都能夠排到砸金蛋的前十名。砸

16、金蛋最要是抓住時機，越早排在前三名，基本上推廣力度就越輕松。如果排名越靠后，就越容易被后面上線的活動超越。缺點：砸金蛋不像有獎轉(zhuǎn)發(fā)一樣，活動結(jié)束后才抽獎，而是有一定的中獎概率，就是說即使設置了最低的中獎概率，大獎也有可能在活動中途被抽走，這樣，活動的熱度就會大打折扣，推廣的力度也得大大加強，才能提升排名。砸金蛋的爆發(fā)點是在活動上線的前兩天，而有獎轉(zhuǎn)發(fā)這是在中間的時段，所以砸金蛋活動上線之初要把握好時機。微博活動推廣方法分析48微博營銷微博營銷你要知道的事：YES or NO ？一、YES1、虛擬一個人物、在所有發(fā)言中保持性格統(tǒng)一；2、跟其他官方微博互換鏈接；3、每天至少更新三次；4、關注與品牌

17、氣質(zhì)相投的意見領袖和微博紅人，發(fā)現(xiàn)有趣的帖子即時轉(zhuǎn)發(fā)；5、晚上9點之后是更新內(nèi)容的好時候；6、搜索品牌關鍵詞，發(fā)現(xiàn)并解答網(wǎng)友在微博上的提問；7、用轉(zhuǎn)發(fā)推動促銷和打折信息；8、轉(zhuǎn)發(fā)跟品牌相關的哲理短句；9、用微博內(nèi)容配合產(chǎn)品宣傳；10、發(fā)起與品牌個性相符的互動運動 。ABC講座網(wǎng) 49微博營銷50微博營銷51微博營銷52微博營銷53微博營銷微博營銷你要知道的事：YES or NO ？二、NO1、把品牌微博當做個人微博，看到好玩的就轉(zhuǎn)；2、用官方微博發(fā)出帶攻擊性的內(nèi)容，譬如指責網(wǎng)友或者轉(zhuǎn)發(fā)帶有歧視性的笑話；3、把微博當做八小時工作制的一部分，下班了就不理了；4、在一個小時之內(nèi)發(fā)布太多微博；5、轉(zhuǎn)發(fā)

18、的內(nèi)容不署名版權(quán)信息；6、用過于官腔或者機械的語言回復；7、把傳統(tǒng)媒體上的廣告硬生生移植到微博平臺；8、隨隨便便就涉及政治和宗教話題。54微博營銷微博營銷創(chuàng)意to do list第一，你的企業(yè)DNA是什么，你需要塑造什么樣的個性；第二，哪些意見領袖和大號是符合品牌調(diào)性的，你們之間的互動情況如何；第三，你的典型消費者喜歡什么類型的信息或者其他產(chǎn)品；第四，你的競爭對手在干嘛，他們是怎么做的；第五，現(xiàn)在的熱點和未來的熱點預估。55微博營銷微博營銷實例：1、易為明思力的數(shù)字營銷總監(jiān)劉蘇遇到一件這樣的事情：微博團隊的新手回復網(wǎng)友的私信客氣的用了：你好等很官方的詞匯，結(jié)果立刻遭到網(wǎng)友的投訴：沒想到你們用機

19、器人回答問題。網(wǎng)友們要的是一個平等的談話氛圍，而不是死板的回答。2、杜蕾斯官方微博幾乎每條內(nèi)容都配有一張有趣的圖片，網(wǎng)友在他的首頁看到最多的不是廣告，而是好玩的測試或者轉(zhuǎn)帖。回復網(wǎng)友還自稱是“杜杜”這就賦予了杜蕾斯微博品牌人物的角色：有些小清新、小壞壞，以幽默傳遞一些性知識。有個ID叫作業(yè)本的用戶，粉絲120w，4月12日晚上10點發(fā)了一條看似無厘頭的內(nèi)容：今晚一點前睡覺的人懷孕。但杜杜很快轉(zhuǎn)發(fā)了這條微博，并加上評論：有我，沒事！ABC講座網(wǎng) 56微博營銷57微博營銷58微博營銷3、6月23日，北京地鐵站因為暴雨積水關閉，“京城大堵車”和“暴雨”“夏季來北京看?！薄皝硖彀查T看?！钡瘸蔀楫斕鞜衢T話題，杜蕾斯也不錯過這個熱點，創(chuàng)意團隊頭腦風暴之后想出了用杜蕾斯做鞋套涉水回家的故事，他們選擇了地空搗蛋 在下班時間發(fā)了張用杜蕾斯做鞋套的圖片，之后官方微博參與轉(zhuǎn)載，近20分鐘，杜蕾斯稱為新浪微博一小時熱榜第一名。ABC講座網(wǎng) 59微博營銷60微博營銷61微博營銷62微博營銷4、人類已經(jīng)無法阻止海底撈了：63微博營銷病毒式營銷人類已經(jīng)無法阻止海底撈了我們是做口碑的64微博營銷5、意見領袖惹不起：羅永浩大戰(zhàn)西門子 老羅英語培訓創(chuàng)始人羅永浩在微博上和