1、改變世界1微信簡介微信用戶分析微信營銷分析微信營銷案例分享目錄2013年 微信大爆炸！當(dāng)微信以迅雷不及掩耳之勢(shì)掃過每一個(gè)角落，當(dāng)企業(yè)微信公眾平臺(tái)O2O營銷已“千樹萬樹梨花開”，你是否也是其中一朵？2微信是騰訊公司推出的，用戶可以通過手機(jī)、平板和網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈和消息推送、微信支付、游戲平臺(tái)等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號(hào)碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注微信公眾平臺(tái)，同時(shí)微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。功能免費(fèi)語音短信，視頻、圖片和文字 支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件微信支付 O2O游戲平臺(tái)1.1 微信簡介13特色

2、功能支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字支持多人群聊（最高20人）支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）支持微博、郵箱、漂流瓶、語音記事本、QQ同步助手等插件功能微信軟件本身是免費(fèi)的，產(chǎn)生的流量由運(yùn)營商收取微信二維碼、可以掃描微信賬戶、封面、街景、翻譯打造O2O入口通過掃一掃，用戶可以獲取商品信息，比價(jià)、購買等，充分利用微信獲取分享信息、在線消費(fèi)。作為O2O流量的入口，商業(yè)想象空間巨大。構(gòu)建移動(dòng)商業(yè)化微信支付不僅完善了商業(yè)化支付環(huán)節(jié)，還對(duì)眾多推廣和建設(shè)公眾號(hào)商家的移動(dòng)商業(yè)化奠定了基礎(chǔ)，打開了一個(gè)更廣闊的商業(yè)空間。1.2 特點(diǎn)與功能141.3 微信現(xiàn)狀1結(jié)合二維碼進(jìn)軍O2O等電商領(lǐng)域打造營

3、銷者能夠直接與用戶對(duì)話二維碼是打造電子商務(wù)線上線下的關(guān)鍵入口，微信通過二維碼掃描使用線下優(yōu)惠等服務(wù)進(jìn)軍020業(yè)務(wù)。各種媒體、網(wǎng)站、草根大號(hào)都在秀自家二維碼，受到廣大受眾認(rèn)可，微信一躍成為商家營銷必爭之地。財(cái)付通7周年成立活動(dòng)，總經(jīng)理表示財(cái)付通未來轉(zhuǎn)向5個(gè)方面發(fā)展，其中之一是與微信緊密合作，發(fā)展微信支付，拓展O2O市場。微信打造營銷者能夠直接與用戶對(duì)話的渠道，成為眾多廣告商的新寵兒。微信未來會(huì)成為一個(gè)開放平臺(tái)，營銷者可以開發(fā)獨(dú)特功能的插件，改寫以開發(fā)出獨(dú)具特色的營銷工具，然后用微信發(fā)送相關(guān)信息給用戶。51.4 微信發(fā)展趨勢(shì)1提供高質(zhì)量細(xì)分內(nèi)容App體驗(yàn)版及流量入口品牌商家賬號(hào)代運(yùn)營及營銷解決方案

4、微信開放接口代開發(fā)或行業(yè)解決方案垂直化或區(qū)域化簡易搜索（查詢異地信息、賽事進(jìn)程、航班查詢等）微信個(gè)性化增值服務(wù)視頻背景插件移動(dòng)電商平臺(tái)會(huì)封閉出口而讓賣家直接在微信上開店，并提供包括支付寶等第三方支付接口Html5游戲相信將來微信的賬號(hào)授權(quán)機(jī)制出臺(tái)后，會(huì)有更多優(yōu)秀的Html5游戲出現(xiàn)，微信也將成為騰訊繼Qzone之后又一個(gè)游戲流量重要入口6微信用戶行為分析2目前，微信用戶規(guī)模接近5億，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域龍頭地位的交互平臺(tái)。72.1用戶使用微信頻率及年齡比例2通過上圖可以看出63.4%的用戶每天使用一次，對(duì)很多用記來說使用微信的頻次已經(jīng)超過了手機(jī)QQ。通過上圖35-50歲人群占比近80%，這也是目

5、前互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主力人群。82.2用戶獲得公眾賬號(hào)信息的途徑及時(shí)間29微信營銷分析3微信營銷面對(duì)的問題無技術(shù)無團(tuán)隊(duì)無方法無內(nèi)容無互動(dòng)思考?103.1微信營銷平臺(tái)3朋友圈微信銷售平臺(tái)公眾平臺(tái)訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)113.2微信與媒體營銷對(duì)比3傳統(tǒng)媒體PC互聯(lián)網(wǎng)與微信影響力降低，公信力下降營銷成本數(shù)倍增加，公信力下降微博與微信媒體平臺(tái)與社交平臺(tái)微博是一個(gè)媒體式的平臺(tái)，用于發(fā)布信息的平臺(tái)。微信是一個(gè)社交平臺(tái)，基于用戶關(guān)系建立起來的初值網(wǎng)絡(luò)。微博側(cè)重廣告微信側(cè)重于人的溝通微博是信息傳播和宣傳的地方，很多功能都給予廣告的便利。微信是“許可式的營銷”；私信賬號(hào)受影響的概率比工具低很多，更隱私，安全。曝光率微博信息傳播

6、是通過廣泛點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)發(fā)，營銷更多的是轉(zhuǎn)發(fā)、粉絲、評(píng)論數(shù)量、曝光率低。微信最大的武器是推送，指定并被許可下信息的到達(dá)率最高，相應(yīng)曝光率高。短信與微信免費(fèi)與收費(fèi)微信是用運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳送和交流的。短信是利用套餐條數(shù)表達(dá)和溝通。集成的業(yè)務(wù)與推廣微信通過定制化、人性化的推送，使商品宣傳直接、準(zhǔn)確的傳遞。短信的形式比較單一，沒有使用者的個(gè)人信息，無法準(zhǔn)確推廣商品，很多以撒網(wǎng)式、準(zhǔn)確性差。新形式打破傳統(tǒng)通訊行業(yè)微信可以用聲音、文字、圖片、視頻等多種手段展示，更直觀、方便推廣商品。短信多以文字表達(dá)，對(duì)于商品的推廣有很大的限制，并缺乏人性化。123.3微信營銷價(jià)值3消費(fèi)群體龐大截止2013年8月，微信用戶量達(dá)到5億，

7、預(yù)計(jì)到年底達(dá)到6億用戶用戶習(xí)慣用手機(jī)看微信已成為人們的生活習(xí)慣（睡前睡后都習(xí)慣打開朋友圈）傳播迅速通過分享朋友圈，商品信息的口碑迅速傳播推送精準(zhǔn)多樣化信息推送，快速直達(dá)“未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營銷！” 營銷大師克里曼特 斯通133.4微信營銷轉(zhuǎn)化模式3注意企業(yè)通過前期造勢(shì)，消費(fèi)者通過公眾平臺(tái)推送及朋友圈發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息沖動(dòng)消費(fèi)者通過了解、案例、對(duì)比產(chǎn)品興趣體驗(yàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)及商家的服務(wù)得到認(rèn)可消費(fèi)根據(jù)客戶消費(fèi)信息給提供個(gè)性化推送，使產(chǎn)品與客戶產(chǎn)生關(guān)系分享通過微信分享到朋友圈，起到口碑營銷作用143.5微信營銷方式3互動(dòng)式推送微信陪聊式對(duì)話微信O

8、2O模式二維碼社交分享第三方應(yīng)用地理位置推送LBS活動(dòng)式微信漂流瓶微信營銷通過一對(duì)一的推送，懸賞可以與“粉絲”開展個(gè)性化的互動(dòng)活動(dòng)，提供更加直接互動(dòng)體驗(yàn)根據(jù)用戶對(duì)關(guān)注商家發(fā)送品牌信息。微信開放平臺(tái)提供基本會(huì)話功能，讓品牌與用戶交互滲透，陪聊式的對(duì)話要有針對(duì)性，一定人力成本投入，使品牌在短時(shí)間內(nèi)容獲得一定的知名度。用戶只要用手機(jī)掃描特有的二維碼，就享有電子食品卡，就享受商家提供的會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)，商家設(shè)定自己品牌的二維碼，贈(zèng)送優(yōu)惠券吸引用戶關(guān)注。應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。品牌點(diǎn)擊“查看

9、附近的人”后，根據(jù)自己地理位置查找周圍微信用戶，促銷信息推送附近用戶進(jìn)行準(zhǔn)確投放。微信官方對(duì)漂流瓶參數(shù)進(jìn)行更改，合作商家推廣的活動(dòng)在這階段“漂流瓶”活動(dòng)，互動(dòng)性推送模式本身可以發(fā)送文字語音、小游戲等。15微信營銷案例分享4案例一：星巴克自然醒 模式：互動(dòng)式推送微信營銷方式：通過一對(duì)一的推送，品牌可以與“粉絲”開展個(gè)性化的互動(dòng)活動(dòng)，提供更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用自然醒專輯中的音樂回應(yīng)用戶。16微信營銷案例分享4案例二：IT茶館 模式：互動(dòng)式推送微信營銷方式：通過一對(duì)一的推送，品牌可以與“粉絲”開展個(gè)性化的互動(dòng)活動(dòng)，提供更

10、加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。加“IT茶館”為好友后，根據(jù)提示即可開始答題。回答對(duì)題目進(jìn)入下一題，如果是第一位全部通關(guān)者，還有手機(jī)移動(dòng)電源贈(zèng)送。17微信營銷案例分享4案例三：深圳海岸城“開啟微信會(huì)員卡” ：O2O模式二維碼營銷方式：在微信中，用戶只需用手機(jī)掃描商家的獨(dú)有二維碼，就能獲得一張存儲(chǔ)于微信中的電子會(huì)員卡，可享受商家提供的會(huì)員折扣和服務(wù)。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O營銷模式。深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會(huì)員卡”活動(dòng)，微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼，即可免費(fèi)獲得海岸城手機(jī)會(huì)員卡，憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。18微信營銷案例分享4案例四：K5便利店新店推廣 模式：地理位置推送LBS