1、第4頁 共4頁鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞中心社會(huì)管理創(chuàng)新材料:鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞中心現(xiàn)狀以便民效勞為依托推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新鎮(zhèn)便民效勞中心建立匯報(bào)材料為了主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)開展過程中出現(xiàn)的各類新情況、新問題，不斷滿足人民群眾日益增長的效勞新需要，鎮(zhèn)黨委緊緊圍繞“立黨為公、執(zhí)政為民”的職責(zé)定位，轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，大力推進(jìn)便民效勞中心建立，著力提升創(chuàng)新社會(huì)管理程度，為建立和諧、幸福奠定了堅(jiān)實(shí)的根底?，F(xiàn)將鎮(zhèn)便民效勞中心推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新情況匯報(bào)如下：一、主要做法一構(gòu)建三級(jí)效勞網(wǎng)絡(luò)。健全完善以鎮(zhèn)便民效勞中心為“龍頭”、村黨群效勞中心為根底、村組效勞站為補(bǔ)充的三級(jí)便民效勞網(wǎng)絡(luò)體系。鎮(zhèn)便民效勞中心已步入標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作軌道，設(shè)置專門

2、效勞大廳，集“六辦所”經(jīng)發(fā)辦、社事辦、民政辦、群工辦、財(cái)政所、派出所和“八中心”農(nóng)業(yè)效勞中心、計(jì)生效勞中心、勞動(dòng)保障中心、文化效勞中心、司法效勞中心、國土效勞中心、企業(yè)效勞中心、青少年效勞中心、綜合效勞中心于一體進(jìn)展集中辦公，辦理、代理83項(xiàng)行政審批和公共效勞事項(xiàng)，做到了“一欄、兩有、三掛、四上墻”設(shè)立公開欄；有監(jiān)視 、有值班公示臺(tái)；掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費(fèi)；工作制度、崗位職責(zé)、效勞指南、辦事時(shí)限上墻。明確鎮(zhèn)長任便民效勞中心主任、黨務(wù)副書記任常務(wù)副主任，確定各部門詳細(xì)工作人員，延伸了效勞范圍。建立完善了覆蓋全鎮(zhèn)16個(gè)村和2個(gè)居委會(huì)的便民效勞站，使鎮(zhèn)、村聯(lián)動(dòng)的為民效勞全程代理體系全面形成。設(shè)

3、置了村社區(qū)便民效勞代辦員，負(fù)責(zé)為村居民免費(fèi)代辦相關(guān)事項(xiàng)，各村民小組設(shè)置了便民效勞代辦聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)做好村民與村代辦員之間的聯(lián)絡(luò)，鎮(zhèn)政務(wù)效勞中心積極指導(dǎo)監(jiān)視村便民效勞站發(fā)揮其作用。二創(chuàng)新五項(xiàng)效勞方式。鎮(zhèn)便民效勞中心認(rèn)真開展“五個(gè)一”即：一張笑臉相迎、一把椅子相讓、一杯熱茶相待、一片真情相交、一個(gè)明確答復(fù)相告的優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)，實(shí)行“一站式”辦理、“一個(gè)窗口”辦理、“一條龍”效勞。結(jié)合鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)開展實(shí)際，鎮(zhèn)政務(wù)效勞中心專門設(shè)置了企業(yè)效勞窗口，為企業(yè)代辦工商、稅務(wù)、平安、環(huán)保、電力、天然氣、投資備案等工程審批手續(xù)。同時(shí)積極與上級(jí)部門協(xié)調(diào)，協(xié)助企業(yè)對(duì)投資工程、災(zāi)后重建工程等實(shí)行并聯(lián)審批，審批效率得到了極大的

4、進(jìn)步。同時(shí)，堅(jiān)持黨員干部進(jìn)村入戶效勞制度，鎮(zhèn)黨委成員及鎮(zhèn)村干部，每月至少利用2天時(shí)間，深化村組農(nóng)戶、田間地頭，深化開展聯(lián)絡(luò)和效勞群眾主題理論活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，樹立了黨員干部執(zhí)政為民的良好形象。三公開七項(xiàng)效勞事項(xiàng)。鎮(zhèn)便民效勞中心實(shí)行“七公開”，即公開工作人員姓名、效勞內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策根據(jù)、效勞 和工作人員崗位職責(zé)，大力推廣“三個(gè)延伸”，即把黨務(wù)、政務(wù)公開從政府機(jī)關(guān)延伸到鎮(zhèn)直部門，從行政領(lǐng)域延伸到事業(yè)領(lǐng)域，從鎮(zhèn)級(jí)延伸到村組，并實(shí)行“三級(jí)公示”制，即以小組為單位公示、以村為單位公示、以鎮(zhèn)為單位公示，從而增強(qiáng)了工作透明度，方便了群眾辦事。四強(qiáng)化監(jiān)視機(jī)制。鎮(zhèn)便民效勞中

5、心內(nèi)設(shè)群眾訴求效勞臺(tái)和為民效勞意見箱，并向群眾公布為民效勞監(jiān)視 ，建立為民效勞質(zhì)量和成效的監(jiān)視制度，暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑，及時(shí)制止和糾正效勞工作中存在的缺乏和問題。鎮(zhèn)黨委、政府定期不定期地組織檢查，督導(dǎo)效勞中心的工作情況，對(duì)作風(fēng)飄浮、敷衍應(yīng)付、效勞不力的效勞窗口和工作人員，限期進(jìn)展整改；對(duì)群眾意見較大、反映強(qiáng)烈的，實(shí)行待崗處理。自底，鎮(zhèn)便民效勞中心先后接待群眾人次，辦理各類事項(xiàng)件，辦結(jié)率%，進(jìn)步了效率，方便了群眾。二、下一步打算一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)坐班制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、職位代理制、便民代理制、定時(shí)回訪制、考勤請(qǐng)假制等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核都為便民效勞中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。二是標(biāo)準(zhǔn)管理，效勞周到。深化“一站式”效勞，將民政、計(jì)生、農(nóng)業(yè)、司法、土地等部門集中設(shè)置效勞，充分表達(dá)便民、為民。標(biāo)準(zhǔn)村社區(qū)便民效勞站，嚴(yán)格執(zhí)行四職干部輪班制度，每天至少有一位干部坐崗。三是創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。根據(jù)鎮(zhèn)情實(shí)際，將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、標(biāo)準(zhǔn)程序”作為便民效勞中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，把便民效勞工作與目的考核相結(jié)合、便民效勞中心工作與村級(jí)便民效勞室工作相結(jié)合，進(jìn)步全鎮(zhèn)便民效勞程度。實(shí)現(xiàn)跨越式開展，重任在肩、使命榮耀、任務(wù)艱巨。我們要在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)