1、1、“社區(qū)”一詞最初是由德國(guó)社會(huì)思想家（D、F滕尼斯）在1887年提出。2、（ B.戴維波普諾）覺得，社區(qū)是指“在一種地理區(qū)域內(nèi)環(huán)繞著平常交往組織起來的一群人”。3、目前西方國(guó)家重要存在（ C.三）社區(qū)管理模式。4、在（ C.新加坡 ）國(guó)家普遍實(shí)行“政府主導(dǎo)模式”這種社區(qū)管理模式。5、社區(qū)管理體制是一種（ A、歷史 ）范疇。6、下列屬于定性的社區(qū)管理行政措施的是（ A行政手段 B.思想教育手段）。7、下列要素中屬于社區(qū)空間要素的有（A.社區(qū)整體建筑風(fēng)格 B.馬路的寬窄 C.日照時(shí)間 D.飲用水質(zhì)）。8、從社區(qū)環(huán)境對(duì)社區(qū)管理作用的層次劃分，可分為（ A.宏觀社區(qū)環(huán)境C.中觀社區(qū)環(huán)境 D. 微觀社

2、區(qū)環(huán)境）。9、根據(jù)參與主體意愿的強(qiáng)烈限度，社區(qū)民主政治參與可分為（ B.動(dòng)員型參與 C.積極型參與）。5、下列（ B.物質(zhì)要素D. 社會(huì)關(guān)系 ）不屬于社區(qū)文化中“四要素說”的構(gòu)成要素。10、下列選項(xiàng)中，（D、社區(qū)體育服務(wù) ）不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的范疇。2、社區(qū)治安管理的特殊性重要涉及（ A全職性和區(qū)域性 B.群眾性和長(zhǎng)期性 ）。11、按服務(wù)對(duì)象劃分，社區(qū)服務(wù)可以分為（A.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)D.便民利民服務(wù)）。12、1869年，（ A.英國(guó)倫敦）成立了第一種以濟(jì)貧圩重要功能的社區(qū)服務(wù)組織慈善組織會(huì)社。13、都市社區(qū)社會(huì)保障一般可劃分為（A.社會(huì)救濟(jì)和醫(yī)療保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)和社會(huì)福利）。14、社區(qū)管理創(chuàng)新的

3、特性重要有（ B、創(chuàng)新性D、實(shí)踐性 ）。15、下列屬于社區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容的有（ A對(duì)社區(qū)居民的服務(wù) B.社區(qū)設(shè)施、設(shè)備管理D.居住環(huán)境的管理）。16、美國(guó)學(xué)者羅斯曼把社區(qū)工作分為三大模式，即（A.地區(qū)發(fā)展模式 B.社區(qū)籌劃模式D.社區(qū)行動(dòng)模式）。17、“社區(qū)發(fā)展”的概念是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家（ D. 戴維伊斯頓 ）在1951年提出來的。18、現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)的社區(qū)管理觀念應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)（ A.從靜態(tài)觀念轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)觀念 B.從單一管理觀念轉(zhuǎn)為系統(tǒng)管理觀念 ）的轉(zhuǎn)變。19、初次將“社區(qū)”一詞用于社會(huì)學(xué)研究的是德國(guó)社會(huì)學(xué)家（F滕尼斯 ）。20、下列選項(xiàng)中，屬于社區(qū)環(huán)境管理要素的是（電力 ）。21、（社區(qū)管理主體 ）是社

4、區(qū)存在和發(fā)展的基本條件。22、下列選項(xiàng)中，（.社區(qū)體育服務(wù) ）不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的范疇。23、下列（新加坡）實(shí)行政府主導(dǎo)型的社區(qū)管理模式。24、社區(qū)的重要功能有（A.文化功能、維系功能、服務(wù)功能）。25、社區(qū)服務(wù)的基本功能有（.保障功能、便民服務(wù)功能、社會(huì)化服務(wù)功能）。26、制約社區(qū)教育的因素重要有（經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、.管理形式 ）。27、國(guó)內(nèi)最早開展社區(qū)教育的都市是（上海 、天津）。28、從社區(qū)環(huán)境對(duì)社區(qū)管理作用的層次劃分，社區(qū)環(huán)境可以分為（宏觀社區(qū)環(huán)境、.中觀社區(qū)環(huán)境、.微觀社區(qū)環(huán)境 ）。判斷題1、，中文社區(qū)一詞就是20世紀(jì)30年代由費(fèi)孝通從英文Community翻譯過來的；2、，社區(qū)居民具有

5、共同的社區(qū)意識(shí)；3、，社區(qū)管理客體重要涉及地區(qū)性事務(wù)、社會(huì)性事務(wù)、群眾性事務(wù)和公益性事務(wù)；4、，綠地范疇屬于社區(qū)環(huán)境的生態(tài)要素；5、，日本實(shí)行的才是混合社區(qū)模式；二、名詞解釋1、社區(qū)-社區(qū)是指一種區(qū)域性社會(huì)，是一定地區(qū)范疇內(nèi)人們社會(huì)生活的共同體。涉及四個(gè)部分，第一，社區(qū)均有一種相對(duì)穩(wěn)定、相對(duì)獨(dú)立的地理空間；第二，社區(qū)都以特定社會(huì)管此為紐帶形成的一定數(shù)量的人口；第三，生活與該地區(qū)的人們具有一種地緣上的歸屬感和心理、文化上的認(rèn)同感；第四，社區(qū)的核心內(nèi)容是社區(qū)中人們的多種社會(huì)活動(dòng)及其互動(dòng)關(guān)系。2、社區(qū)管理體制-社區(qū)管理體制是指社區(qū)管理的組織體系及運(yùn)轉(zhuǎn)模式，即參與社區(qū)管理的管理主體的組織構(gòu)造、職權(quán)劃分

6、和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的總和。3、社區(qū)管理-社區(qū)管理是指社區(qū)基層的政權(quán)組織、社區(qū)居民、住區(qū)單位等為了維護(hù)社區(qū)的整體利益，推動(dòng)社區(qū)的全方位發(fā)展，或者說是為社區(qū)發(fā)展提供全方位的服務(wù)而對(duì)社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)所進(jìn)行的一種管理活動(dòng)，該活動(dòng)是動(dòng)態(tài)，會(huì)隨著社區(qū)管理環(huán)境的變化而不斷調(diào)節(jié)和靈活選擇的。4、社區(qū)管理模式-社區(qū)管理模式的構(gòu)成要素重要有：社區(qū)環(huán)境與構(gòu)造特性，黨的領(lǐng)導(dǎo)和政府職能，市場(chǎng)作用與影響，以社區(qū)為基本民間組織的地位與角色，社區(qū)工作者作用與角色，社區(qū)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容和范疇，社區(qū)資源構(gòu)造與狀況。5、社區(qū)管理措施-社區(qū)管理措施是指社區(qū)管理主體為履行社區(qū)管理職能，實(shí)現(xiàn)管理目的，遵循一定的規(guī)律和原則而采用的多種方式、手段

7、、措施和技巧的總稱。它涉及社區(qū)管理的行政措施和社區(qū)管理工作的具體措施。6、社區(qū)環(huán)境-社區(qū)環(huán)境是指社區(qū)賴以存在和發(fā)展的外部條件的總和，也就是多種直接或間接地作用和影響社區(qū)自身的外部客觀因素的總和。7、社區(qū)民主政治參與-社區(qū)民主政治參與是指社區(qū)居民參與社區(qū)發(fā)展籌劃、項(xiàng)目等各類公共事務(wù)與公益活動(dòng)的行為及其過程，體現(xiàn)了居民對(duì)社區(qū)發(fā)展責(zé)任的分擔(dān)和對(duì)社區(qū)發(fā)展成果的分享，是社區(qū)居民對(duì)社區(qū)政治事務(wù)的關(guān)注和參與過程。同步業(yè)市政府及非政府組織介入社區(qū)發(fā)展的過程、方式和手段。8、社區(qū)文化-廣義上是指居住在社區(qū)內(nèi)的居民在長(zhǎng)期實(shí)踐過程中發(fā)明出來的物質(zhì)文化和精神文化的總和；狹義上是指社區(qū)內(nèi)除了物質(zhì)文化以外的其她社區(qū)文化的

8、總和，這些文化現(xiàn)象涉及社區(qū)居民在長(zhǎng)期實(shí)踐過程中逐漸形成的富有個(gè)性的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、行為模式和生活方式等。9、社區(qū)教育-所謂社區(qū)教育指的是在一定區(qū)域內(nèi)，運(yùn)用多種教育資源開展的旨在提高區(qū)域內(nèi)全體社會(huì)成員的整體素質(zhì)和生活質(zhì)量，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的教育活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是“人人參與教育、人人接受教育”的社會(huì)大教育。10、社區(qū)治安管理-答：簡(jiǎn)稱社區(qū)治安，它是指在一定地區(qū)內(nèi)對(duì)社會(huì)治安問題進(jìn)行治理，是社會(huì)治安管理主體依托社區(qū)群眾，協(xié)調(diào)公安、司法機(jī)關(guān)，對(duì)波及社會(huì)秩序和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的問題依法進(jìn)行治理，增進(jìn)社區(qū)秩序安定有序的過程。11、社區(qū)服務(wù)-答：是指在政府的統(tǒng)一規(guī)劃下和倡導(dǎo)下，以社區(qū)組織為依托的生活

9、在一定社區(qū)地區(qū)內(nèi)的全體成員為對(duì)象。通過社區(qū)成員間的互動(dòng)性服務(wù)，解決社區(qū)的社會(huì)問題。12、社區(qū)社會(huì)保障-答：是社會(huì)保障中的一種，是以社區(qū)為依托、以社區(qū)居民為重要保障對(duì)象底社會(huì)保障體系，涉及了從社會(huì)救濟(jì)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)到社會(huì)福利等諸多社會(huì)保障內(nèi)容。13、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)-社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)通過避免、保健、醫(yī)療、康復(fù)等全方位的醫(yī)療服務(wù)手段為社區(qū)居民提供從身體、精神到心理上的醫(yī)療服務(wù)方式。14、社區(qū)物業(yè)管理-社區(qū)物業(yè)管理是指物業(yè)管理公司運(yùn)用現(xiàn)代管理理念及管理手段，依法或依合同對(duì)其負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的居民、房屋建筑及其配套的設(shè)施設(shè)備、綠化、交通、治安、環(huán)境等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、整治及

10、服務(wù)的過程，使社區(qū)內(nèi)的居民有個(gè)優(yōu)美、以便、舒服、安全、安靜的居住環(huán)境和條件。15、社區(qū)物業(yè)管理糾紛-社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點(diǎn)：糾紛的多發(fā)性、群體性、多樣性，糾紛解決的復(fù)雜性；目前，社區(qū)物業(yè)管理糾紛重要體現(xiàn)為如下幾種形式：管理權(quán)糾紛、管理費(fèi)糾紛、管理責(zé)任糾紛、代收代繳糾紛、其她糾紛。16、社區(qū)發(fā)展-在政府、居民和有關(guān)的社區(qū)組織努力下，整合社區(qū)資源、解決社區(qū)問題、改善社區(qū)環(huán)境，以提高社區(qū)生活質(zhì)量、增長(zhǎng)居民社區(qū)歸屬感、哺育參與意識(shí)和互助精神、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和建立新型和諧的人際關(guān)系，全面推動(dòng)社區(qū)進(jìn)步的過程。17、社區(qū)管理創(chuàng)新-社區(qū)管理創(chuàng)新就是對(duì)原有社區(qū)管理體系的新的發(fā)明，是對(duì)舊的社區(qū)管理觀念、管理制度、

11、管理手段、管理過程和管理理論的全面的質(zhì)的突破。內(nèi)容：管理觀念創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新、管理過程創(chuàng)新和管理理論創(chuàng)新。18、社區(qū)管理主體是指在一定的環(huán)境中產(chǎn)生的以社區(qū)黨政組織為核心，由社區(qū)黨政組織（社區(qū)黨組織、街道辦事處和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）、社區(qū)自治組織、業(yè)主委員會(huì)和社區(qū)中介組織共同構(gòu)成的社區(qū)管理組織系統(tǒng)。三、簡(jiǎn)答題1、試論述社區(qū)管理的功能（1）社區(qū)管理協(xié)調(diào)功能；（2）社會(huì)化服務(wù)功能；（3）衛(wèi)生保健服務(wù)功能；（4）籌劃生育管理和服務(wù)功能。（5）社區(qū)文化教育功能（6）社區(qū)環(huán)境維護(hù)功能（7）社區(qū)治安綜合治理功能（8）社區(qū)社會(huì)保障協(xié)管功能2、簡(jiǎn)述社區(qū)的特性和功能社區(qū)的特性重要有：(1)社區(qū)是社會(huì)的縮影；

12、(2)社區(qū)是聚落的承載體；(3)社區(qū)均有自己特有的文化；(4)社區(qū)居民具有共同的社區(qū)意識(shí)；(5)社區(qū)是不斷變遷的。社區(qū)的功能：（1）政治功能；（2）文化功能；（3）維系功能；（4）服務(wù)功能3、按照不同的原則，社區(qū)可以分為那些？按照社區(qū)重要功能的不同進(jìn)行分類，可以把社辨別為經(jīng)濟(jì)社區(qū)、政治社區(qū)、文化社區(qū)、軍事社區(qū)和特殊社區(qū)等等。按社區(qū)的空間特性分，社區(qū)可分為，法定的社區(qū)、自然的社區(qū)和專能的社區(qū)三種。按照社區(qū)內(nèi)部的組織形式，可將社辨別為整體社區(qū)和局部社區(qū)。按社區(qū)規(guī)模分，可將社辨別為大社區(qū)和小社區(qū)。按社會(huì)生產(chǎn)力水平和時(shí)間要素分，老式社區(qū)、發(fā)展中社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)（發(fā)達(dá)社區(qū)）。按多元原則分，可將社辨別為：農(nóng)

13、村社區(qū)、城鄉(xiāng)社區(qū)、都市社區(qū)。4、簡(jiǎn)述社區(qū)管理組織的類型行政管理系統(tǒng)：涉及兩個(gè)子系統(tǒng)，即街道直屬的行政管理系統(tǒng)和外部的職能部門的行政管理系統(tǒng)；社區(qū)自治管理系統(tǒng)：涉及居民委員會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，其職能是提供各類公益性、群眾性的服務(wù)；社區(qū)管理支持系統(tǒng)：重要由社區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位、人民團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。5、簡(jiǎn)述社區(qū)管理組織的功能。社區(qū)管理組織重要具有如下幾種功能：（1）滿足需求功能。（2）管理功能。（3）組織功能。（4）協(xié)調(diào)功能。（5）穩(wěn)定功能6、結(jié)合所學(xué)知識(shí)，試論述國(guó)內(nèi)社區(qū)管理工作的具體措施。（6分）一是社區(qū)問題分析：調(diào)查分析社區(qū)各要素的特點(diǎn)以及各要素之間的關(guān)系，調(diào)查分析社區(qū)的重要類型特性和功能特性，調(diào)查分析社區(qū)

14、中存在的重要問題以做到有的放矢；二是建立關(guān)系，與社區(qū)居民、社區(qū)組織和有關(guān)團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系；三是資料收集；四是制定社區(qū)規(guī)劃：社區(qū)發(fā)展目的的制定，社區(qū)工作實(shí)行籌劃制定；五是社區(qū)行動(dòng)；六是效果評(píng)估。7、簡(jiǎn)述社區(qū)環(huán)境的特性。（6分）社區(qū)環(huán)境的基本特性是：一是社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社區(qū)環(huán)境質(zhì)量的關(guān)系十分緊密、互相依存。二是社區(qū)環(huán)境的易遭污染性。三是社區(qū)環(huán)境的廣泛性。四是社區(qū)環(huán)境的復(fù)雜性。五是社區(qū)環(huán)境的差別性。六是社區(qū)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性。8、結(jié)合實(shí)踐，簡(jiǎn)樸談?wù)剣?guó)內(nèi)都市社區(qū)文化重要存在哪些問題？（6分）一是對(duì)社區(qū)文化建設(shè)的重要性結(jié)識(shí)不夠，定位不準(zhǔn)。二是社區(qū)文化建設(shè)主管部門不明確。三是缺少相應(yīng)的法規(guī)政策。四是社區(qū)文化建設(shè)的

15、經(jīng)費(fèi)投入局限性。五是社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)相對(duì)局限性，且發(fā)展不平衡。六是社區(qū)文化活動(dòng)資源未能得到有效整合。七是社區(qū)文化骨干隊(duì)伍缺少。9、如何解決國(guó)內(nèi)都市社區(qū)環(huán)境所面臨的諸多問題？（7分）理順都市社區(qū)環(huán)境管理機(jī)制，明確社區(qū)環(huán)境整治責(zé)任；制定都市社區(qū)環(huán)境綜合整治規(guī)劃，確立都市社區(qū)環(huán)保目的；結(jié)合調(diào)節(jié)都市產(chǎn)業(yè)構(gòu)造和公司技術(shù)改造，為提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量發(fā)明條件；積極履行污染集中控制，提高防治效益；加強(qiáng)都市基本設(shè)施建設(shè)，提高綜合防治污染能力；疏通、拓寬資金渠道，擴(kuò)大都市社區(qū)環(huán)境建設(shè)的資金來源；加強(qiáng)都市環(huán)境管理，健全監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍；以社區(qū)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，發(fā)展社區(qū)環(huán)境教育；實(shí)現(xiàn)“政社分開”,完善社會(huì)參與機(jī)制。10、簡(jiǎn)述

16、發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義及其重要內(nèi)容。（6分）發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義：一是有助于滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生服務(wù)需求；二是有助于改革國(guó)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)體系；三是有助于增進(jìn)“避免為主”衛(wèi)生醫(yī)療目的的實(shí)現(xiàn)；四是可以有效克服醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)過快的弊端；五是有益于增強(qiáng)政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的責(zé)任意識(shí)；六是有益于強(qiáng)化全科醫(yī)療服務(wù)觀念；七是有助于促使社區(qū)居民群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生的廣泛參與。重要內(nèi)容；社區(qū)疾病避免服務(wù)；社區(qū)醫(yī)療服務(wù)；社區(qū)保健服務(wù)；社區(qū)康復(fù)服務(wù)；社區(qū)健康教育服務(wù)；社區(qū)籌劃生育服務(wù)。11、簡(jiǎn)述發(fā)展社區(qū)體育的積極意義。（6分）一般覺得，社區(qū)體育是指在都市街道辦事處的轄區(qū)內(nèi)，以自然環(huán)境和體育設(shè)施為物質(zhì)條件，以全體

17、社區(qū)成員為重要對(duì)象，以滿足社區(qū)成員的體育需求，增進(jìn)社區(qū)成員的身心健康為重要目的，就地就近開展的區(qū)域性的群眾體育活動(dòng)。發(fā)展社區(qū)體育有助于培養(yǎng)人們文明健康的生活方式，有助于提高居民生活質(zhì)量，有助于全面提高人的素質(zhì)。12、在從事社區(qū)治安管理工作的過程中應(yīng)當(dāng)遵循那些原則？（6分）社區(qū)治安管理的基本原則有如下三點(diǎn)，（1）依法進(jìn)行社區(qū)治安管理原則，（2）專群結(jié)合、群防群治原則，（3）齊抓共管、綜合治理原則。13、簡(jiǎn)述社區(qū)社會(huì)保障的重要內(nèi)容。（6分）社會(huì)救濟(jì)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)福利、優(yōu)撫安頓。14、簡(jiǎn)述國(guó)內(nèi)社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。（6分）廣泛進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員；積極摸索完善社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)

18、絡(luò)化；加強(qiáng)組織管理和規(guī)劃管理；加強(qiáng)政策扶持和資金籌集；加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍管理；根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則，建立合理的社區(qū)服務(wù)業(yè)價(jià)格體系；進(jìn)一步堅(jiān)持社區(qū)服務(wù)的社會(huì)福利性及社會(huì)福利社會(huì)化發(fā)展方向；加強(qiáng)社區(qū)行業(yè)管理，建立布滿活力的社區(qū)服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制；吸取國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。15、結(jié)合實(shí)際，試論述影響社區(qū)發(fā)展的重要因素。答：一是社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)社區(qū)發(fā)展的領(lǐng)航作用；二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)社區(qū)發(fā)展的增進(jìn)作用三是政府職能轉(zhuǎn)變對(duì)社區(qū)發(fā)展的推動(dòng)作用四是社區(qū)發(fā)展規(guī)劃對(duì)社區(qū)發(fā)展的指引作用16、論述社區(qū)管理創(chuàng)新的特性。答；一是社區(qū)管理組織體系趨于自治化、公眾化二是社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理趨于市場(chǎng)化、多元化三是社區(qū)管理日趨法治化、規(guī)范化四是

19、社區(qū)管理日益全球化、國(guó)際化五是社區(qū)管理逐漸轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略六是社區(qū)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展越來越趨向融合17、試論述社區(qū)管理創(chuàng)新的內(nèi)容。答：管理觀念創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、管理過程創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新、管理理論創(chuàng)新；有關(guān)社區(qū)構(gòu)造變遷方面的理論創(chuàng)新；有關(guān)社區(qū)功能方面的理論創(chuàng)新；有關(guān)社區(qū)內(nèi)部關(guān)系方面的理論創(chuàng)新。18、簡(jiǎn)述發(fā)展國(guó)內(nèi)社區(qū)再就業(yè)工程的意義。答：意義：第一，從社會(huì)改革角度看，都市社區(qū)再就業(yè)是由各項(xiàng)社會(huì)改革推動(dòng)的社會(huì)職能調(diào)節(jié)的必然規(guī)定；（4分）第二，從都市社區(qū)自身來看，都市社區(qū)再就業(yè)是都市社區(qū)功能得以發(fā)揮，謀求自身發(fā)展的內(nèi)在規(guī)定；（3分）；第三，從原動(dòng)力角度來看，居民生活水平的提高為都市社區(qū)再就業(yè)開拓了廣

20、闊空間（3分）。19、簡(jiǎn)述都市社會(huì)保障的重要內(nèi)容。答:重要內(nèi)容有：社會(huì)救濟(jì)（2分）；醫(yī)療保險(xiǎn)（2分）；養(yǎng)老保險(xiǎn)（2分）；失業(yè)保險(xiǎn)（2分）；社會(huì)福利（1分）；優(yōu)撫安頓（20、簡(jiǎn)述社區(qū)環(huán)境的構(gòu)成要素。社區(qū)環(huán)境的構(gòu)成要素：社區(qū)環(huán)境的空間要素；社區(qū)環(huán)境的生態(tài)要素；社區(qū)環(huán)境的管理要素；社區(qū)環(huán)境的人文要素21、簡(jiǎn)述社區(qū)民主政治參與的重要特性。重要特性：第一，社區(qū)一般居民是社區(qū)民主政治參與的主體；第二，社區(qū)民主整治參與的范疇是社區(qū)內(nèi)的多種公共事務(wù)；第三，社區(qū)居民的公民權(quán)利意識(shí)直接影響政治參與的深度；第四，社區(qū)發(fā)展和公民權(quán)利保障是社區(qū)民主政治參與的目的取向；四、論述題1、試論述國(guó)內(nèi)社區(qū)管理體制改革的必要性及其

21、實(shí)現(xiàn)措施。（10分）答：國(guó)內(nèi)社區(qū)管理體制改革的必要性：國(guó)內(nèi)社區(qū)管理體制改革是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變的必然規(guī)定；國(guó)內(nèi)社區(qū)管理體制的改革市政府職能轉(zhuǎn)變的必然成果；完善社區(qū)管理體制改革是克服目前社區(qū)管理中存在的問題的客觀需要；國(guó)內(nèi)社區(qū)管理體制改革的具體措施；推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)管理重心下移，實(shí)現(xiàn)“小政府、大社會(huì)”的管理框架；科學(xué)構(gòu)建社區(qū)管理運(yùn)作體系；加強(qiáng)制度建設(shè)，完善有關(guān)社區(qū)管理的管理?xiàng)l例和規(guī)章制度，將社區(qū)各系統(tǒng)的運(yùn)作和管理逐漸納入法治化軌道；加強(qiáng)社區(qū)管理隊(duì)伍的建設(shè)，提高社區(qū)管理隊(duì)伍的素質(zhì)；建立行政、經(jīng)濟(jì)、法律、思想教育等手段并舉和組織、動(dòng)員等具體措施協(xié)調(diào)的運(yùn)作機(jī)制。2、簡(jiǎn)述西方國(guó)家社區(qū)管理模式的共同特

22、點(diǎn)。（10分）答：一是組織管理機(jī)構(gòu)健全，權(quán)限職責(zé)清晰。西方國(guó)家的社區(qū)內(nèi)都建有社區(qū)委員會(huì)、社區(qū)顧問團(tuán)等組織機(jī)構(gòu)，并有相應(yīng)的法律對(duì)多種社區(qū)組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成及權(quán)限進(jìn)行明確規(guī)定。二是非營(yíng)利組織在社區(qū)發(fā)展中具有重要作用。實(shí)行社區(qū)發(fā)展籌劃的各國(guó)，社區(qū)發(fā)展的各項(xiàng)服務(wù)性工作一般是由非營(yíng)利性中介組織具體操作實(shí)行。社區(qū)志愿者組織是社區(qū)建設(shè)和發(fā)展不可缺少的力量。社區(qū)志愿者組織是由社會(huì)各界志愿者構(gòu)成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。國(guó)外社區(qū)志愿者組織的基本特性有：（1）組織形式多樣，服務(wù)方式靈活。（2）社區(qū)志愿者來源廣泛，數(shù)量眾多。（3）“三位一體”的資金扶持。3、國(guó)內(nèi)社區(qū)管理的實(shí)踐模式重要有那幾種？ （10分）答：（1）行政推動(dòng)：街居一體

23、化進(jìn)程中的上海模式；（2）組織構(gòu)建：以政治模仿為鮮明特性的沈陽模式；（3）自我革命：以轉(zhuǎn)變政府職能為核心的武漢江漢模式；（4）武漢市漢口江岸區(qū)百步亭花園社區(qū)模式；（5）青島市市南區(qū)江蘇路社區(qū)模式；（6）深圳鹽田模式；（7）北京石景山區(qū)魯谷社區(qū)。4、結(jié)合實(shí)際，試論述國(guó)內(nèi)社區(qū)管理模式的發(fā)展趨勢(shì)。（10分）答：無論是完善“街道”職能，還是取消“街道辦”，或是將“街道”建成一級(jí)政府，都不也許脫離中國(guó)的宏觀體制而自行其是。如何對(duì)的解決政府與社會(huì)之間的關(guān)系，是“街道”管理體制改革成敗的核心。如果解決了“政府本位”還是“社會(huì)本位”、“全能主義”還是“專能主義”、“政府管理社會(huì)”還是“政府服務(wù)社會(huì)”等問題，采

24、用哪種“街道”改革方案自然也就迎刃而解了。國(guó)內(nèi)社區(qū)管理模式的發(fā)展趨勢(shì)重要是走社區(qū)自治模式道路；走多元化模式道路；走開放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。5、結(jié)合目前現(xiàn)狀，國(guó)內(nèi)社區(qū)民主政治建設(shè)中重要存在著哪些問題？（10分）答：一是社區(qū)自治制度行政化趨勢(shì)亟待變革。長(zhǎng)期以來，某些政府職能部門沒有充足尊重居委會(huì)作為一種居民自治組織的法律地位，誤把居委會(huì)當(dāng)作部門的延伸，把法律規(guī)定的對(duì)居委會(huì)的“指引、支持和協(xié)助”義務(wù)變成了“派任務(wù)、下指標(biāo)”的權(quán)力。二是社區(qū)公民民主意識(shí)亟待提高。諸多人是“明哲保身”，“不操閑心”，有的人不僅對(duì)國(guó)家、集體或她人的利益漠不關(guān)懷，并且連事關(guān)自己切身利益的問題，也不

25、肯積極維護(hù)權(quán)益，積極設(shè)法解決，總是期盼別人出面，等待有關(guān)部門解決問題。這樣的思維方式和處世哲學(xué)，不利于和諧社會(huì)的建設(shè)和民主政治的發(fā)展。三是社區(qū)社團(tuán)自治作用亟待增強(qiáng)。社區(qū)生活中缺少志愿型社團(tuán)，使得居民參與社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)決策的機(jī)會(huì)與能力大大減少。許多居民并非不關(guān)懷自己所在的社區(qū)，也但愿參與社區(qū)的管理，但都苦于沒有較好的途徑，或感覺自己“人微言輕”。這種狀況已經(jīng)成為制約國(guó)內(nèi)社區(qū)自治建設(shè)的桎梏。6、如何進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)民主政治建設(shè)？（10分）答：一是轉(zhuǎn)變職能，還權(quán)于民。在目前實(shí)踐中，結(jié)合各地實(shí)際狀況，要堅(jiān)持“政府依法行政、社區(qū)依法自治”的原則，進(jìn)一步明晰政府職能部門、街道與社區(qū)三者各自的職責(zé)，并采用相應(yīng)措

26、施，真正做到政府的職能由有關(guān)部門獨(dú)立履行，不隨意轉(zhuǎn)嫁到社區(qū)；的確需社區(qū)協(xié)助辦理的工作和任務(wù)，貫徹好相應(yīng)的人員和經(jīng)費(fèi)，減輕社區(qū)工作承當(dāng)，保障社區(qū)各項(xiàng)自治權(quán)利的貫徹。二是充足發(fā)揮社區(qū)居民代表會(huì)的作用，開拓民意體現(xiàn)渠道。在以橫向決策為主的決策機(jī)制的基本上，社區(qū)居委會(huì)結(jié)合街道辦事處的總體規(guī)定，貫徹任務(wù)，開展工作，從而形成更科學(xué)的橫縱結(jié)合的民主決策機(jī)制，不僅可以提高社區(qū)居委會(huì)的工作效率，也使社區(qū)自治權(quán)得以充足體現(xiàn)。三十創(chuàng)新社區(qū)自治體制。四是營(yíng)造自治環(huán)境，哺育公民自治意識(shí)。社區(qū)民主政治建設(shè)的核心是社區(qū)民主自治，沒有居民真正意義上參與社區(qū)的民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，社區(qū)自治就是一句空話，也不也

27、許實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治。7、簡(jiǎn)述社區(qū)文化的特性及其功能。（10分）答：社區(qū)文化的基本特性是：（1）社區(qū)文化的區(qū)域性（2）社區(qū)文化的繼承性（3）社區(qū)文化的融合性（4）社區(qū)文化的共享性（5）社區(qū)文化的普遍性（6）社區(qū)文化的滲入性（7）社區(qū)文化的多樣性。社區(qū)文化的功能：（1）社會(huì)溝通功能 （2）心理凝聚功能（3）價(jià)值導(dǎo)向功能（4）行為規(guī)范功能（5）文化傳承功能；（6）協(xié)調(diào)發(fā)展功能8、 結(jié)合實(shí)際，試論述國(guó)內(nèi)社區(qū)教育所存在的問題及其解決途徑。（10分）答：總結(jié)起來，制約社區(qū)教育發(fā)展的因素涉及如下三個(gè)方面：一是來自于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約。二是來自于老式教育觀念的制約。三是來自管理方面的制約。國(guó)內(nèi)目前的社區(qū)教育，目前

28、存在著如下三個(gè)較為突出的問題：一是社區(qū)教育目的的模糊性；二是社區(qū)教育方式的不恰當(dāng)；三是社區(qū)教育的投入局限性。國(guó)內(nèi)社區(qū)教育管理的完善途徑重要在于：一是變化老式教育理念；二是規(guī)范社區(qū)教育管理；三是進(jìn)行社區(qū)教育創(chuàng)新，不斷拓寬社區(qū)教育領(lǐng)域。9、結(jié)合目前現(xiàn)狀，試論述如何做好新形勢(shì)下的社區(qū)治安管理工作。（9分）第一，根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀規(guī)定，完善社區(qū)治安管理的法律體系：（1）地方努力將通過實(shí)踐證明行之有效的治安管理的措施、規(guī)定和規(guī)定，通過制定政府規(guī)章、部門規(guī)范性文獻(xiàn)等形式逐漸加以完善，最后上升為地方性法規(guī)，使之更具權(quán)威性。（2）將社區(qū)治安管理的制約監(jiān)督機(jī)制納入法制化軌道。(3)堅(jiān)持將居民自治管理

29、、政府行政管理和法制管理緊密結(jié)合起來，建立法制化的社區(qū)治安防備和管理體系。第二、加快社區(qū)管理體制改革，完善社區(qū)治安管理體制建設(shè)。（1）明確界定政府治安管理部門與社區(qū)之間的權(quán)利關(guān)系；（2）完善治安警力服務(wù)與社區(qū)自我服務(wù)相結(jié)合的組織體系強(qiáng)化社區(qū)警務(wù)建設(shè)（3）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高治安管理人員的素質(zhì)。第三、開展多種形式的治安宣教，建立健全嚴(yán)管、嚴(yán)防、嚴(yán)治、嚴(yán)打的社區(qū)治安綜合網(wǎng)絡(luò)。第四、積極推動(dòng)有中國(guó)特色的安全文明社區(qū)建設(shè)，優(yōu)化社區(qū)治安管理環(huán)境。第五、運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段，加快智能化社區(qū)建設(shè)步伐，提高科技防備能力。10、簡(jiǎn)述目前國(guó)內(nèi)社區(qū)社會(huì)救濟(jì)中存在的重要問題。（7分）答：一是救濟(jì)機(jī)制相對(duì)失衡。低保人

30、群、低保邊沿和一部分低收入群眾，一旦遭遇突發(fā)災(zāi)害和事故，就難以維持基本生活，對(duì)臨時(shí)救濟(jì)依賴性較大，因沒有一種完善的臨救制度，難以把握救濟(jì)額度。二是救濟(jì)對(duì)象理念相對(duì)落后。受助對(duì)象對(duì)社會(huì)救濟(jì)的作用盼望過高，對(duì)社會(huì)救濟(jì)過度依賴，并且存在有“等、靠、要”的思想。我們目前的救濟(jì)政策重點(diǎn)還停留在救濟(jì)項(xiàng)目生活救濟(jì)上，沒有開發(fā)性扶貧救濟(jì)以及對(duì)救濟(jì)者思想的引導(dǎo)、啟發(fā)，導(dǎo)致有一部分受助對(duì)象沒有積極的生活發(fā)明力，等著政府來救濟(jì)，有的甚至編出多種因素定期規(guī)定救濟(jì)。三是救濟(jì)資源相對(duì)分散。社會(huì)救濟(jì)波及到多種職能部門，沒有專門的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，救濟(jì)活動(dòng)有時(shí)會(huì)有各自為政的現(xiàn)象，重救、漏救狀況時(shí)常發(fā)生。救濟(jì)工作形式多樣，參與的部門也

31、比較多。四是救濟(jì)工作力量相對(duì)局限性，街道、社區(qū)民政工作力量與所承當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)不相適應(yīng)。11、結(jié)合實(shí)際，你覺得，目前國(guó)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在哪些現(xiàn)實(shí)問題？有什么解決對(duì)策？（10分）答：目前國(guó)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的現(xiàn)實(shí)問題如下，一是國(guó)內(nèi)衛(wèi)生資源配備存在的現(xiàn)實(shí)問題：衛(wèi)生資源配備的倒三角狀態(tài)；二是衛(wèi)生資源流向不合理；二是全國(guó)各地的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展水平不平衡；三是國(guó)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生管理存在的現(xiàn)實(shí)問題：管理權(quán)限不順暢；個(gè)人醫(yī)療帳戶的不完善；社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)差；四是老式觀念的束縛。解決對(duì)策，一是加大政府支持的力度，強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生管理，建立原則化的社區(qū)衛(wèi)生管理制度，理順社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各級(jí)機(jī)構(gòu)間的關(guān)系，完善社區(qū)衛(wèi)生服

32、務(wù)的經(jīng)濟(jì)收入機(jī)制；二是發(fā)展和完善全科醫(yī)學(xué)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的基本素質(zhì)；三是積極進(jìn)行教育引導(dǎo)，爭(zhēng)取社區(qū)居民的積極參與。12、結(jié)合實(shí)踐，你覺得，作為一名社區(qū)警務(wù)工作者，應(yīng)當(dāng)樹立如何的理念來開展工作？其管轄范疇重要涉及那些內(nèi)容？（8分）答：應(yīng)當(dāng)樹立的理念：（1）依法進(jìn)行社區(qū)治安管理原則，（2）專群結(jié)合、群防群治原則，（3）齊抓共管、綜合治理原則。根據(jù)社區(qū)治安管理工作要達(dá)到的目的，社區(qū)治安管理的內(nèi)容涉及：（1）建立健全社會(huì)治安綜合治理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，發(fā)展壯大治安防備隊(duì)伍，建立健全社區(qū)治安防控網(wǎng)絡(luò)；（2）強(qiáng)化社區(qū)治安責(zé)任制建設(shè)。（3）拓寬社區(qū)治安的領(lǐng)域。（4）加強(qiáng)重點(diǎn)部位和特殊人員的管理，維護(hù)

33、社區(qū)穩(wěn)定。（5）充足發(fā)揮基層調(diào)解委員會(huì)的作用，做好人民調(diào)解工作，化解人民內(nèi)部矛盾等。（6）采用多種形式，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行普法教育，不斷增強(qiáng)社區(qū)成員的法律意識(shí)，使之自覺參與社區(qū)治安管理，增進(jìn)社區(qū)治安管理環(huán)境的良性運(yùn)營(yíng)。13、結(jié)合所學(xué)知識(shí)，試論述國(guó)內(nèi)社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點(diǎn)、因素及其解決原則。答：國(guó)內(nèi)社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點(diǎn)：糾紛的多發(fā)性，糾紛的群體性，糾紛的多樣性，糾紛解決的復(fù)雜性；國(guó)內(nèi)社區(qū)物業(yè)管理糾紛的因素：有關(guān)物業(yè)管理配套方面的法律尚不健全，是物業(yè)管理糾紛不斷增多的主線因素；建管不分的管理體制，是引起物業(yè)管理糾紛的本源；物業(yè)管理公司角色錯(cuò)位，行為不規(guī)范；業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的消費(fèi)觀念、消費(fèi)意識(shí)還沒有完全

34、樹立起來。國(guó)內(nèi)社區(qū)物業(yè)管理糾紛的解決原則：嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)和政策的原則；維護(hù)合法的業(yè)主團(tuán)隊(duì)自治規(guī)約效力的原則；確認(rèn)和保護(hù)合法產(chǎn)權(quán)、債權(quán)的原則；堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)相一致的原則；保障社會(huì)公益優(yōu)先實(shí)現(xiàn)和社會(huì)安定的原則；嚴(yán)守法律政策與實(shí)事求是相結(jié)合的原則14、結(jié)合國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀，你覺得國(guó)內(nèi)都市社區(qū)環(huán)境所面臨的問有哪些？有哪些較好的解決途徑？答案要點(diǎn)：?jiǎn)栴}：第一，都市社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量隨著建設(shè)年代不同存在著差距；第二，都市社區(qū)建設(shè)的“老化”問題；第三，都市社區(qū)環(huán)境污染嚴(yán)重；（6分）解決途徑：第一，理順都市社區(qū)環(huán)境管理機(jī)制，明確社區(qū)環(huán)境整治責(zé)任；第二，制定都市社區(qū)環(huán)境綜合整治規(guī)劃，確立都市社區(qū)環(huán)保目的；第三，綜合調(diào)節(jié)都市產(chǎn)

35、業(yè)和公司技術(shù)改造，為提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量發(fā)明條件；第四，積極履行污染集中控制，提高防治效益；第五，加強(qiáng)都市基本設(shè)施建設(shè)，提高綜合防治污染能力；第六，疏通、拓寬資金渠道，擴(kuò)大都市社區(qū)環(huán)境建設(shè)的資金來源；第七，加強(qiáng)都市環(huán)境管理，健全監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍；第八，以社區(qū)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，發(fā)展社區(qū)環(huán)境教育；第九，實(shí)現(xiàn)“政社分開”，完善社會(huì)參與機(jī)制；（9分）15、結(jié)合實(shí)踐，試論述國(guó)內(nèi)社區(qū)服務(wù)中存在的重要問題及解決對(duì)策。社區(qū)服務(wù)是指在政府的統(tǒng)一規(guī)劃和倡導(dǎo)下，以社區(qū)組織為依托，以生活在一定社區(qū)地區(qū)內(nèi)的全體成員為對(duì)象，通過社區(qū)成員間的互助性服務(wù)，解決本社區(qū)的社會(huì)問題。目前社區(qū)服務(wù)重要存在著如下某些問題：觀念滯后；缺少總體的

36、籌劃性；經(jīng)費(fèi)投入局限性；社區(qū)服務(wù)體制不順，街道在社區(qū)中綜合管理職能不強(qiáng)，缺少整體性；社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)不高；可通過如下這些對(duì)策來解決這些問題：其一，廣泛進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員；其二，積極摸索和完善社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化；其三，加強(qiáng)組織管理和規(guī)劃管理；其四，加強(qiáng)政策扶持和資金籌集；其五，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍管理；其六，根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則，建立合理的社區(qū)服務(wù)業(yè)價(jià)格體系；其七，進(jìn)一步堅(jiān)持社區(qū)服務(wù)的社會(huì)福利性及社會(huì)福利社會(huì)化發(fā)展方向；其八，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)行業(yè)管理，建立布滿活力的社區(qū)服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制；最后，吸取國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；一、1、社區(qū)是指一種區(qū)域性社會(huì)，是一定地區(qū)范疇內(nèi)人們社會(huì)生活的共同體。涉

37、及四個(gè)部分，第一，社區(qū)均有一種相對(duì)穩(wěn)定、相對(duì)獨(dú)立的地理空間；第二，社區(qū)都以特定社會(huì)管此為紐帶形成的一定數(shù)量的人口；第三，生活與該地區(qū)的人們具有一種地緣上的歸屬感和心理、文化上的認(rèn)同感；第四， 社區(qū)的核心內(nèi)容是社區(qū)中人們的多種社會(huì)活動(dòng)及其互動(dòng)關(guān)系；2、社區(qū)特性：它是社會(huì)的縮影；是聚落的承載體；有自己特有的文化；具有共同的社區(qū)意識(shí)； 是不斷變遷的；3、社區(qū)的功能：政治功能、文化功能、維系功能、服務(wù)功能；4、分類：按照社區(qū)功能劃分；按照社區(qū)的空間特性分；按照社區(qū)內(nèi)部組織形式分；按照社區(qū)規(guī)模分；按照社會(huì)生產(chǎn)力水平和時(shí)間要素分；按照多元原則分；按照其她原則劃分；5、社區(qū)管理：是指社區(qū)基層的政權(quán)組織、社區(qū)

38、居民、住區(qū)單位等為了維護(hù)社區(qū)的整體利益，推動(dòng)社區(qū)的全方位發(fā)展，或者說是為社區(qū)發(fā)展提供全方位的服務(wù)而對(duì)社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)所進(jìn)行的一種管理活動(dòng)，該活動(dòng)是動(dòng)態(tài)，會(huì)隨著社區(qū)管理環(huán)境的變化而不斷調(diào)節(jié)和靈活選擇的。6、社區(qū)管理特性：區(qū)域性、群眾性、綜合性、規(guī)劃性、層次性、動(dòng)態(tài)性；7、社區(qū)管理基本原則：系統(tǒng)管理原則、法制管理原則、漸進(jìn)創(chuàng)新原則；8、社區(qū)管理體制是指社區(qū)管理的組織體系及運(yùn)轉(zhuǎn)模式，即參與社區(qū)管理的管理主體的組織構(gòu)造、職權(quán)劃分和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的總和；9、國(guó)內(nèi)社區(qū)管理體制改革的必要性：國(guó)內(nèi)社區(qū)管理體制改革是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變的必然規(guī)定；國(guó)內(nèi)社區(qū)管理體制的改革市政府職能轉(zhuǎn)變的必然成果；完善社區(qū)管理體制改革是克服

39、目前社區(qū)管理中存在的問題的客觀需要；10、社區(qū)管理體制的特點(diǎn)：管理組織框架體系形成，具有配套性和系統(tǒng)性；管理組織間的關(guān)系明確，具有整體性和聯(lián)動(dòng)性；管理組織的職能定位精確，具有全面性和立體性；管理隊(duì)伍多元高效，具有職業(yè)性和社會(huì)性；管理機(jī)制有效，具有能動(dòng)性和規(guī)范性；11、國(guó)內(nèi)社區(qū)管理體制改革的具體措施；推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)管理重心下移，實(shí)現(xiàn)“小政府、大社會(huì)”的管理框架；科學(xué)構(gòu)建社區(qū)管理運(yùn)作體系；加強(qiáng)制度建設(shè)，完善有關(guān)社區(qū)管理的管理?xiàng)l例和規(guī)章制度，將社區(qū)各系統(tǒng)的運(yùn)作和管理逐漸納入法治化軌道；加強(qiáng)社區(qū)管理隊(duì)伍的建設(shè)，提高社區(qū)管理隊(duì)伍的素質(zhì)；建立行政、經(jīng)濟(jì)、法律、思想教育等手段并舉和組織、動(dòng)員等具體措

40、施協(xié)調(diào)的運(yùn)作機(jī)制；12、社區(qū)管理模式：是指對(duì)社區(qū)管理實(shí)踐進(jìn)行反思和概括得出的具有代表意義的典型形式或是可以使人參照?qǐng)?zhí)行的原則樣式。13、國(guó)外社區(qū)管理重要模式：以新加坡為代表的政府主導(dǎo)模式：其特點(diǎn)重要體現(xiàn)為社區(qū)管理組織具有非常完善的體系，另一方面公眾很少積極參與社區(qū)管理，社區(qū)居民民主觀念淡薄；以美國(guó)為代表的社區(qū)自治模式：具有如下特點(diǎn)，非營(yíng)利性組織是美國(guó)都市社區(qū)發(fā)展的主力軍，社區(qū)規(guī)劃較為嚴(yán)格合理，依托社團(tuán)組織實(shí)行民主管理，強(qiáng)調(diào)法制功能，實(shí)行依法管理；以日本為代表的混合模式：具有政府指引、支持和監(jiān)督；都市社區(qū)管理趨于民主化、自治化；建立以人為本、為民服務(wù)以及居安思危的思想意識(shí)；14、國(guó)內(nèi)社區(qū)管理的實(shí)

41、踐模式：行政推動(dòng)街居一體化進(jìn)程中的上海模式；提高功能以社區(qū)服務(wù)為龍頭的青島模式；權(quán)力下放以實(shí)現(xiàn)居民自治為目的的天津模式；組織構(gòu)建以政治模仿為鮮明特性的沈陽模式；自我革命以轉(zhuǎn)變政府職能為核心的武漢江漢模式；15、社區(qū)管理模式的發(fā)展趨勢(shì)：走社區(qū)自治模式道路；走多元化模式道路；走開放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路；16、社區(qū)環(huán)境：是指社區(qū)賴以存在和發(fā)展的外部條件的總和，也就是多種直接或間接地作用和影響社區(qū)自身的外部客觀因素的總和。17、社區(qū)構(gòu)成要素：空間要素、生態(tài)要素、管理要素、人文要素；18、社區(qū)環(huán)境特性：社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社區(qū)環(huán)境質(zhì)量的關(guān)系十分緊密、互相依存；社區(qū)環(huán)境的易遭污染性

42、；社區(qū)環(huán)境自身的脆弱性；社區(qū)環(huán)境的廣泛性；社區(qū)環(huán)境的復(fù)雜性；社區(qū)環(huán)境的差別性；社區(qū)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性；19、分類：從社區(qū)所處的地區(qū)角度劃分；從社區(qū)環(huán)境對(duì)社區(qū)管理作用的層次劃分；20、國(guó)內(nèi)都市社區(qū)環(huán)境的現(xiàn)存問題：都市社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量隨建設(shè)年代不同存在著差距；都市社區(qū)建設(shè)的“老化”問題；都市社區(qū)環(huán)境污染嚴(yán)重；21、都市社區(qū)環(huán)境管理的重要內(nèi)容：提高社區(qū)文化品位；美化社區(qū)環(huán)境；22、改善都市社區(qū)環(huán)境管理的措施與措施：理順都市社區(qū)環(huán)境管理機(jī)制，明確社區(qū)環(huán)境整治責(zé)任；制定都市社區(qū)環(huán)境綜合整治規(guī)劃，確立都市社區(qū)環(huán)保目的；結(jié)合調(diào)節(jié)都市產(chǎn)業(yè)構(gòu)造和公司技術(shù)改造，為提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量發(fā)明條件；積極履行污染集中控制，提高防治效

43、益；加強(qiáng)都市基本設(shè)施建設(shè)，提高綜合防治污染能力；疏通、拓寬資金渠道，擴(kuò)大都市社區(qū)環(huán)境建設(shè)的資金來源；加強(qiáng)都市環(huán)境管理，健全監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍；以社區(qū)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，發(fā)展社區(qū)環(huán)境教育；實(shí)現(xiàn)“政社分開”，完善社會(huì)參與機(jī)制；23、社區(qū)民主政治參與：是指社區(qū)居民參與社區(qū)發(fā)展籌劃、項(xiàng)目等各類公共事務(wù)與公益活動(dòng)的行為及其過程，體現(xiàn)了居民對(duì)社區(qū)發(fā)展責(zé)任的分擔(dān)和對(duì)社區(qū)發(fā)展成果的分享，是社區(qū)居民對(duì)社區(qū)政治事務(wù)的關(guān)注和參與過程。同步業(yè)市政府及非政府組織介入社區(qū)發(fā)展的過程、方式和手段。24、特性：社區(qū)普遍居民是社區(qū)民主政治參與的主體；社區(qū)民主政治參與的范疇是社區(qū)內(nèi)的多種公共事務(wù)；社區(qū)居民的公民權(quán)利意識(shí)直接影響民主政治參

44、與的深度；社區(qū)發(fā)展和公民權(quán)利保障是社區(qū)民主政治參與的目的取向；25、分類：按照參與主體的強(qiáng)烈限度劃分；按照參與主體的組織形式劃分；按照參與渠道的制度化水平劃分；按照社區(qū)民主政治參與客體的內(nèi)容不同劃分；26、社區(qū)自治組織：是指社區(qū)居民通過社區(qū)民主政治參與，自主管理本社區(qū)公共事務(wù)的組織形式；27、社區(qū)自治組織形式：都市居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)組織、文化體育類社團(tuán)、村民委員會(huì)；28、目前社區(qū)民主政治建設(shè)存在的問題；社區(qū)自治制度行政化趨勢(shì)亟待改革；社區(qū)公民民主意識(shí)亟待提高；社區(qū)社團(tuán)自治作用亟待增強(qiáng)；29、目前社區(qū)民主政治建設(shè)存在的問題對(duì)策：擴(kuò)大直接選舉范疇，完善選舉制度；充足發(fā)揮社區(qū)居民代表

45、會(huì)議的作用，開拓民意體現(xiàn)渠道；提高社區(qū)工作者素質(zhì)，規(guī)范管理工作程序；積極完善社區(qū)民主監(jiān)督制約機(jī)制；30、社區(qū)文化：廣義上是指居住在社區(qū)內(nèi)的居民在長(zhǎng)期實(shí)踐過程中發(fā)明出來的物質(zhì)文化和精神文化的總和；狹義上是指社區(qū)內(nèi)除了物質(zhì)文化以外的其她社區(qū)文化的總和，這些文化現(xiàn)象涉及社區(qū)居民在長(zhǎng)期實(shí)踐過程中逐漸形成的富有個(gè)性的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、行為模式和生活方式等；31、特性：社區(qū)文化的區(qū)域性；社區(qū)文化的繼承性；社區(qū)文化的融合性；社區(qū)文化的共享性；社區(qū)文化的普遍性；社區(qū)文化的滲入性；社區(qū)文化的多樣性；32、功能：社會(huì)溝通功能；心理凝聚功能；價(jià)值導(dǎo)向功能；行為規(guī)范功能；文化傳承功能；協(xié)調(diào)發(fā)展功能；33、社區(qū)文化建

46、設(shè)的原則：社區(qū)文化建設(shè)的主體性原則；社區(qū)文化建設(shè)的系統(tǒng)性原則；社區(qū)文化建設(shè)的多元性原則；社區(qū)文化建設(shè)的開放性原則；34、社區(qū)教育：是指在一定區(qū)域內(nèi)，運(yùn)用多種教育資源開展的旨在提高區(qū)域內(nèi)全體社會(huì)成員的整體素質(zhì)和生活質(zhì)量，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的教育活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是“人人參與教育、人人接受教育”的社會(huì)大教育；35、社區(qū)教育的特點(diǎn)：社區(qū)教育的對(duì)象是全體社區(qū)成員；社區(qū)教育內(nèi)容覆蓋面廣；社區(qū)教育形式的多樣性；36、制約社區(qū)發(fā)展的要素：一是來自于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約；二是來自于老式教育觀念的制約；三來自于管理方面的制約；37、社區(qū)教育存在的問題：社區(qū)教育目的模糊、社區(qū)教育管理方式不恰當(dāng)；社區(qū)教育經(jīng)費(fèi)的投入局

47、限性；38、解決的途徑：改善老式教育理念；規(guī)范社區(qū)教育管理；進(jìn)行社區(qū)教育創(chuàng)新，不斷拓寬社區(qū)教育領(lǐng)域；39、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)通過避免、保健、醫(yī)療、康復(fù)等全方位的醫(yī)療服務(wù)手段為社區(qū)居民提供從身體、精神到心理上的醫(yī)療服務(wù)方式；40、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要內(nèi)容：社區(qū)疾病避免服務(wù)；社區(qū)醫(yī)療服務(wù)；社區(qū)保健服務(wù)；社區(qū)康復(fù)服務(wù)；社區(qū)健康教育服務(wù)；社區(qū)籌劃生育服務(wù)；41、社區(qū)體育的特點(diǎn)：社區(qū)體育具有的高松散性和低競(jìng)技性特性；具有重自愿性，輕規(guī)定性的特性；具有多緩慢輕柔，少投入消耗的特性；42、發(fā)展社區(qū)體育的意義；有助于培養(yǎng)人們文明健康的生活方式；有助于提高居民生活質(zhì)量；有助于全面提高人的素質(zhì)；43、

48、社區(qū)治安管理：是指在一定地區(qū)內(nèi)對(duì)社會(huì)治安問題進(jìn)行治理，是社區(qū)治安管理主體依托群眾，協(xié)同公安、司法機(jī)關(guān)，對(duì)波及社區(qū)的社會(huì)秩序和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的問題依法進(jìn)行治理，增進(jìn)社區(qū)秩序安定有序的過程。44、特性：全職性、區(qū)域性、群眾性、長(zhǎng)期性、社會(huì)性；45、功能：防備功能；疏導(dǎo)功能；監(jiān)控功能；懲戒功能；46、完善的途徑：一方面，根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀規(guī)定，完善社區(qū)治安管理的法律體系；另一方面，加快社區(qū)管理體制改革，完善社區(qū)治安管理體制建設(shè)；再次，開展多種形式的治安宣教，建立健全嚴(yán)管、嚴(yán)防、嚴(yán)治、嚴(yán)打的社區(qū)治安綜合網(wǎng)絡(luò)；繼而，積極推動(dòng)有中國(guó)特色的安全文明社區(qū)建設(shè)，優(yōu)化社區(qū)治安管理環(huán)境；最后，運(yùn)用

49、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段，加快智能化社區(qū)建設(shè)步伐，提高科技防備能力；二、簡(jiǎn)答題1.什么是社區(qū)服務(wù)?屬性是什么?社區(qū)服務(wù)是指在政府的統(tǒng)一規(guī)劃和倡導(dǎo)下，以社區(qū)組織為依托，以生活在一定社區(qū)地區(qū)內(nèi)的全體成員為對(duì)象，通過社區(qū)成員間的互助性服務(wù)，解決本社區(qū)的社會(huì)問題。重要涉及面向老年人、殘疾人、小朋友、優(yōu)撫人員及其她民政對(duì)象的福利服務(wù)和面向社區(qū)全體成員的以提高生活質(zhì)量為目的的便民利民服務(wù)和為駐社區(qū)單位提供后勤服務(wù)等。社區(qū)服務(wù)的一般屬性有如下六點(diǎn)：地區(qū)性、群眾性、服務(wù)性、福利性、社會(huì)性和綜合性。2.簡(jiǎn)要闡明社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容及功能。國(guó)內(nèi)社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容：1公益性服務(wù) 2特殊照顧服務(wù) 3便民服務(wù) 4社區(qū)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)

50、5社區(qū)保障服務(wù) 6為駐區(qū)單位提供的服務(wù)社區(qū)服務(wù)的功能：1社區(qū)服務(wù)的基本功能：（1）社區(qū)服務(wù)的保障功能（2）社區(qū)服務(wù)的便民服務(wù)功能（3）社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化服務(wù)功能。2社區(qū)服務(wù)在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等領(lǐng)域中的特殊功能：（1） 在政治領(lǐng)域，具有穩(wěn)定社會(huì)的功能 （2）在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，具有整合、調(diào)節(jié)功能（3）在社會(huì)領(lǐng)域，具有培養(yǎng)良好社會(huì)公德的功能。3.簡(jiǎn)要闡明社區(qū)服務(wù)的發(fā)展過程。社區(qū)服務(wù)是隨著著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步在社區(qū)發(fā)展過程中產(chǎn)生的,是工業(yè)化和現(xiàn)代化的產(chǎn)物。第二次世界大戰(zhàn)后來,一方面,隨著西方發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)構(gòu)造、家庭構(gòu)造、人口構(gòu)造和生活方式的變化,老人問題、殘疾人問題、婦女小朋友問題日益突出；另一方面,隨著物質(zhì)

51、生活水平的提高,人們對(duì)業(yè)余文化、體育、社交、旅游以及飲食、商業(yè)、衛(wèi)生和家庭服務(wù)等不斷提出新的需求。這些新問題,有些必須由政府出面解決,但政府不也許解決所有問題,于是近三十年來,某些國(guó)家逐漸把由政府承當(dāng)?shù)母叨燃械纳鐣?huì)福利和社會(huì)服務(wù),轉(zhuǎn)向由政府與社會(huì)分擔(dān),分散于社區(qū),建立起群眾自治、自我服務(wù)的小型多樣的社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)體系。國(guó)內(nèi)社區(qū)服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展大概經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期：萌芽時(shí)期、形成時(shí)期、社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化、法制化與產(chǎn)業(yè)化時(shí)期4.簡(jiǎn)要闡明社區(qū)服務(wù)存在的重要問題。國(guó)內(nèi)社區(qū)服務(wù)發(fā)展中存在的重要問題：1觀念滯后2社區(qū)服務(wù)體制不順，缺少總體的籌劃性3經(jīng)費(fèi)投入局限性4資源整合不利 5社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)不

52、高6社區(qū)服務(wù)體系中滿足人們需要的服務(wù)項(xiàng)目欠缺 7社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)服務(wù)缺少強(qiáng)烈的參與意識(shí)。5 如何解決國(guó)內(nèi)社區(qū)服務(wù)存在的問題。加快國(guó)內(nèi)社區(qū)服務(wù)發(fā)展的對(duì)策：1廣泛進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員 2積極摸索和完善社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化 3加強(qiáng)組織管理和規(guī)劃管理 4加強(qiáng)政策扶持和資金籌集 5加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍管理 6根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則，建立合理的社區(qū)服務(wù)業(yè)價(jià)格體系 7進(jìn)一步堅(jiān)持社區(qū)服務(wù)的社會(huì)福利性及社會(huì)福利社會(huì)化發(fā)展方向 8加強(qiáng)社區(qū)行業(yè)管理，建立布滿活力的社區(qū)服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制 9吸取國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)6、社區(qū)社會(huì)保障的基本含義是什么？社區(qū)社會(huì)保障是社會(huì)保障中的一種，是以社區(qū)為依托、以社區(qū)居民為重要保障對(duì)象的社

53、會(huì)保障體系，涉及了從社會(huì)救濟(jì)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)到社會(huì)福利等諸多社會(huì)保障內(nèi)容7、社區(qū)社會(huì)保障和社會(huì)保障的聯(lián)系是什么？社會(huì)保障涉及了社區(qū)社會(huì)保障的基本含義，前者是就整個(gè)社會(huì)而言，社會(huì)為各個(gè)階層所提供的涉及醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老及福利在內(nèi)的保障；后者則通過社區(qū)這樣一種區(qū)域概念來具體體現(xiàn)社會(huì)保障的內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)方式8、試述發(fā)展國(guó)內(nèi)社區(qū)再就業(yè)工程的意義？1.從社會(huì)改革角度看，都市社區(qū)再就業(yè)是由各項(xiàng)社會(huì)改革推動(dòng)的社會(huì)職能調(diào)節(jié)的必然規(guī)定2.從都市社區(qū)自身來看，都市社區(qū)再就業(yè)是都市社區(qū)功能得以發(fā)揮，謀求自身發(fā)展的內(nèi)在規(guī)定3.從原動(dòng)力角度看，居民生活水平的提高為都市社區(qū)再就業(yè)開拓了廣闊空間9.物業(yè)管理重要特性

54、是什么？1.契約性2.社會(huì)性3.專業(yè)性4. 經(jīng)營(yíng)性5、規(guī)范性10.社區(qū)物業(yè)管理模式有哪些？有如下幾種模式： 1以房管所為主的管理模式2以街道辦事處為主的管理模式3以街道為主的三結(jié)合模式4市場(chǎng)型專業(yè)化管理模式11.如何理解社區(qū)物業(yè)管理中的政府責(zé)任？社區(qū)物業(yè)管理是隨著國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)體制改革而引進(jìn)的新制度。國(guó)內(nèi)籌劃經(jīng)濟(jì)下的房屋管理是政府行政管理的活動(dòng)，目前的社區(qū)物業(yè)管理與老式的房屋管理相比盡管有許多新的特性，但是，這并不意味著政府將完全退出這一管理領(lǐng)域，這只是個(gè)角色轉(zhuǎn)換的問題。一方面，社區(qū)物業(yè)管理在國(guó)內(nèi)仍然屬于新形勢(shì)下的新興行業(yè)，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的管理必然波及對(duì)社區(qū)物業(yè)管理的管理。另一方面，對(duì)社區(qū)物業(yè)管理

55、行業(yè)自身而言，仍有許多問題需要政府進(jìn)行直接管理，這是由于社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)是國(guó)內(nèi)的新興產(chǎn)業(yè)，作為新興事物在發(fā)展過程中難免會(huì)發(fā)生某些疑難或者突發(fā)的問題，這些問題或者不合適由物業(yè)管理公司管理，或者一時(shí)難以確立合適的監(jiān)管主體，這時(shí)就需要政府的管理。更重要的是，社區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)不僅波及業(yè)主和物業(yè)公司的利益，并且波及都市發(fā)展、精神文明建設(shè)和社會(huì)公共利益等重要領(lǐng)域，需要綜合治理，與房屋管理相比，社區(qū)物業(yè)管理對(duì)政府行政管理提出了更高的規(guī)定。12.簡(jiǎn)述社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點(diǎn)、類型及發(fā)生因素特點(diǎn)：1糾紛的多發(fā)性2糾紛的群體性3糾紛的多樣性4糾紛解決的復(fù)雜性類型： 1管理權(quán)糾紛2管理費(fèi)糾紛3管理責(zé)任糾紛 4代收代繳

56、糾紛5其她糾紛因素：1.有關(guān)物業(yè)管理配套方面的法律尚不健全，是物業(yè)管理糾紛不斷增多的主線因素2.建管不分的管理體制，是引起物業(yè)管理糾紛的本源3.物業(yè)管理公司角色錯(cuò)位，行為不規(guī)范4.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的消費(fèi)觀念、消費(fèi)意識(shí)還沒有完全樹立起來13.社區(qū)智能化的含義智能化社區(qū)是綜合運(yùn)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)、由家庭智能控制系統(tǒng)、通信接入網(wǎng)、社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)和社區(qū)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)來支持實(shí)現(xiàn)。社區(qū)智能化就是對(duì)這一類社區(qū)的不斷發(fā)展、完善、成熟的過程。14.簡(jiǎn)述社區(qū)智能化建設(shè)的原則1統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)行，逐漸完善原則2合用性、先進(jìn)性、兼容性原則3可擴(kuò)展性原則4可操作性、安全性原則15.簡(jiǎn)述社區(qū)智能化的

57、功能系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)、信息通信系統(tǒng)、安全防備系統(tǒng)、家庭報(bào)警系統(tǒng)、視頻點(diǎn)播系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、巡更巡邏系統(tǒng)、背景音響系統(tǒng)、車輛出入系統(tǒng)、設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、社區(qū)一卡通系統(tǒng)16.簡(jiǎn)述智能化社區(qū)軟件建設(shè)的內(nèi)容社區(qū)軟件建設(shè)的重要內(nèi)容是計(jì)算籌劃：1、物業(yè)管理計(jì)算機(jī)軟件模塊（房產(chǎn)資料管理模塊、戶主/業(yè)主管理模塊、物業(yè)收費(fèi)管理模塊、檢修維修管理模塊、安全管理模塊、環(huán)衛(wèi)綠化管理模塊、投訴管理模塊、文檔資料管理模塊、人事管理系統(tǒng)模塊）2、社區(qū)信息平臺(tái)軟件開發(fā)網(wǎng)17、 簡(jiǎn)述社區(qū)發(fā)展的含義及特性。社區(qū)發(fā)展是指在政府、居民和有關(guān)的社區(qū)組織努力下，整合社區(qū)資源、解決社區(qū)問題、改善社區(qū)環(huán)境，以提高社區(qū)生活質(zhì)量、增

58、長(zhǎng)居民社區(qū)歸屬感、哺育參與意識(shí)和互助精神、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和建立新型和諧人際關(guān)系，全民推動(dòng)社區(qū)進(jìn)步的過程。特性：1、合伙性 2、全面性 3、目的性18、 簡(jiǎn)述國(guó)外社區(qū)發(fā)展的特點(diǎn)。特點(diǎn)：1、社區(qū)組織體系完整 2、社區(qū)設(shè)施比較完備 3、公眾積極參與社區(qū)管理 4、依法管理社區(qū)19、 如何理解國(guó)內(nèi)社區(qū)發(fā)展的趨勢(shì)。趨勢(shì)：1 社區(qū)發(fā)展模式個(gè)性化和社區(qū)邊界模糊化 2、社區(qū)管理主體職業(yè)化和專業(yè)化 3、社區(qū)管理手段法治化和德治化相輔相成20、 如合理解社區(qū)中介組織的含義及特性。含義：社區(qū)中介組織是指社區(qū)內(nèi)居民基于娛樂性、互助性、服務(wù)性、學(xué)習(xí)性而自發(fā)建立起來的組織。 特性：正規(guī)性、獨(dú)立性、非營(yíng)利性、公眾利益性21、

59、 社區(qū)中介組織在社區(qū)發(fā)展過程中有何作用作用重要表目前：1、社區(qū)中介組織成為推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的重要力量 2、社區(qū)中介組織為社區(qū)發(fā)展提供最直接具體和富有人性的服務(wù) 3、社區(qū)中介組織為社區(qū)發(fā)展吸引了大量的社區(qū)志愿者22、 簡(jiǎn)述社區(qū)志愿者服務(wù)的含義及其在社區(qū)發(fā)展中的作用。含義：志愿服務(wù)是一種沒有待遇和非責(zé)任的工作，以有組織的方式來提供有助于她人的服務(wù)，其范疇可以是組織或整個(gè)社會(huì)。作用：1、有助于推動(dòng)社區(qū)開展各項(xiàng)活動(dòng) 2、有助于融洽社區(qū)人際關(guān)系 3、有助于增強(qiáng)社區(qū)居民的社會(huì)責(zé)任感 4、有助于增進(jìn)居民文化素質(zhì)的提高 5、有助于形成有組織的社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。23、 如何理解社區(qū)管理創(chuàng)新的含義及內(nèi)容。含義：就是對(duì)

60、原有社區(qū)管理體系的新的發(fā)明，是對(duì)舊的社區(qū)管理觀念、管理制度、管理手段、管理過程和管理理論的全面的質(zhì)的突破。內(nèi)容：管理觀念創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新、管理過程創(chuàng)新和管理理論創(chuàng)新24、 國(guó)內(nèi)外社區(qū)管理創(chuàng)新的趨勢(shì)是什么。社區(qū)管理創(chuàng)新的國(guó)際趨勢(shì)：1、社區(qū)管理組織體系趨于自治化、公眾化。 2、社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理區(qū)趨于市場(chǎng)化、多元化。3、社區(qū)管理日趨法治化、規(guī)范化。4、社區(qū)管理日益全球化、國(guó)際化。5、社區(qū)管理逐漸轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。6、社區(qū)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展越來越趨向融合1、社區(qū)的維系功能表目前兩方面：一是（心理）維系；一是（社會(huì)）維系。2、社區(qū)具有明顯的地區(qū)空間特性，按此原則來劃分，社辨別為（法定）的社區(qū)、