1、藥店?duì)I業(yè)員銷售心得藥店?duì)I業(yè)員千萬不要自以為明白顧客想要什么，必需認(rèn)真傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)懷的問題，而后依據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果.下面是帶來的五篇藥店?duì)I業(yè)員銷售心得，希望大家喜愛!藥店?duì)I業(yè)員銷售心得1今日突然發(fā)現(xiàn)自己來到公司已經(jīng)兩周的時(shí)間，兩周的時(shí)間其實(shí)很短，但是對我來說肯定是一個(gè)思想發(fā)生巨大蛻變的過程，之前在車間認(rèn)為做銷售只要努力，只要堅(jiān)持就能做好，但是如今發(fā)現(xiàn)做一名銷售很難，做一名優(yōu)秀的銷售更難。銷售是一種挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作，努力和堅(jiān)持只是做好銷售的根本要素，我們還要具備虛心的素養(yǎng)，像一塊海綿一樣在做銷售之前把車間的那些不

2、合適銷售這個(gè)環(huán)境的東西擠出去，以一個(gè)空的狀態(tài)重新汲取銷售的養(yǎng)分，在工作中有不對的地方，有處理不當(dāng)?shù)那闆r應(yīng)當(dāng)虛心的接受批判，以做一個(gè)最優(yōu)秀的銷售人員來要求自己，銷售接觸的是客戶是醫(yī)生是形形色色的人，假如再以在車間工作的方式去與人相處溝通是不恰當(dāng)?shù)模确秸f一些簡潔的禮儀，從前或許不會(huì)注意這些詳情，但是領(lǐng)導(dǎo)給指出來之后自己也想了許多，我們在外面的一舉一動(dòng)都是代表著齊魯?shù)男蜗?，表達(dá)著自身的素養(yǎng)。另外要具備一個(gè)清楚地頭腦，有自己解決問題的思路，時(shí)辰明白自己在干什么，想干什么，怎么去干，干了之后有分析有總結(jié)，明白自己哪些做的不好，哪些沒考慮到，下次應(yīng)當(dāng)怎么做，剛來到聊城的時(shí)分，去醫(yī)院了解情況硬著頭皮直接進(jìn)

3、辦公室去找護(hù)士或醫(yī)生，但是聊天的時(shí)分才明白自己的表現(xiàn)有多糟糕，根本沒明確自己究竟想要了解什么東西，從哪個(gè)角度去了解，比方想要問醫(yī)生一個(gè)月某種產(chǎn)品開多少量，他可能不會(huì)告知你，由于他也不會(huì)特地統(tǒng)計(jì)，但是我們可以問平均每天多少病號(hào)，都哪些病號(hào)用著這個(gè)產(chǎn)品，一天幾支，幾天一個(gè)療程，這樣我們自己就可以對用量有一個(gè)數(shù)，還不會(huì)顯得那么直白。還有要有過硬的產(chǎn)品學(xué)問，產(chǎn)品學(xué)問是我們推舉自身產(chǎn)品的武器，是我們呈現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)的前提，自己假如都不熟識(shí)自己的產(chǎn)品，怎么可能讓客戶去了解認(rèn)可咱們的產(chǎn)品和齊魯?shù)钠放?。所以說打鐵還需自身硬，把自己的學(xué)問學(xué)到家是最重要的，剛開頭和客戶溝通的時(shí)分，只是把死記硬背的東西背給客戶聽，這樣

4、是沒啥效果的，要學(xué)會(huì)嫻熟運(yùn)用產(chǎn)品學(xué)問，用自己的語言去組織，去講述，不肯定全部的點(diǎn)都照料到，但能抓住某一個(gè)點(diǎn)讓客戶感愛好就充足了。招商的過程是一個(gè)找商和招商的過程，找代理商一般三個(gè)途徑，第一通過老客戶介紹，第二商業(yè)公司中找，第三關(guān)系比擬熟的醫(yī)生推舉，最常用的是前兩個(gè)，但我感覺最有效的是通過老客戶介紹，能夠更快的相處一個(gè)好的關(guān)系。找到代理商后，先了解他的操作區(qū)域，代理的哪些品種，想做我們公司哪些品種，然后選取目標(biāo)產(chǎn)品，和他聊的時(shí)分表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點(diǎn)，以及咱們的政策比方市場愛護(hù)和保證金等，側(cè)面也了解一下客戶的信譽(yù)，市場力量等情況，然后看客戶的意向作進(jìn)一步的合作。需要留意的就是見新客戶要慎言慎行，像

5、我這種經(jīng)驗(yàn)缺乏的新手很可能就會(huì)被代理商套取一些重要的信息，使自己失去談判的主動(dòng)性。還有就是老客戶的維護(hù)，我感覺拜見過程中盡量以好友的身份去溝通，更簡單接近和相處，通過老客戶可以了解市場情況，一些進(jìn)展形勢，某些產(chǎn)品在醫(yī)院銷售的量多少，以及存在的一些問題，我們應(yīng)當(dāng)綜合分析，盡量的幫忙客戶解決一些問題，比方產(chǎn)品上量中需要的學(xué)術(shù)方面的資料，業(yè)務(wù)員的學(xué)問培訓(xùn)等等。在這一周，領(lǐng)導(dǎo)和老師不斷地指出我工作中的缺乏，耐煩的教我解決的方法，但是自己還是有許多地方做的不太好，比方產(chǎn)品學(xué)問不夠堅(jiān)固，溝通技巧把握的不好，解決問題的思路有時(shí)分過于狹隘，有想當(dāng)然的毛病，這些缺乏也是我進(jìn)步的動(dòng)力，我會(huì)去專心去學(xué)，仔細(xì)去改，努

6、力早日到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和老師的要求，快速的成長為一個(gè)合格的銷售人員。總之銷售需要我們付出XXX%的努力，拿出XXX%的激-情，開放XXX%的思想，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示，跟進(jìn)公司的腳步，不斷地完善自我，挑戰(zhàn)自我，突破自我，成就自我。藥店?duì)I業(yè)員銷售心得220X年的歲末鐘聲即將敲響，回首20X，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果，作為一名店長我深感職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；本錢核

7、算是最為重要的，對藥店的本錢掌握，盡量削減本錢，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要專心觀看，專心與顧客溝通留住新客人并進(jìn)展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，詳細(xì)歸納以下幾點(diǎn)：一、以藥品質(zhì)量為第一。保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)辰思索公司的利益，耐煩熱忱的做好本職工作，任勞任怨。二、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針。同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并按時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。三、做好員工的思想工作。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充足調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的專心性，了解每一位員工的長處所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。四、透過各種渠道比方報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新公布

8、的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息。了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比方我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平常也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而防止因此而帶來的不必要的損失；五、以身作則。作為一個(gè)店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益動(dòng)身，比方公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場價(jià)格，作為員工就不能由于關(guān)系或是由于顧客的砍價(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。六、靠周到而細(xì)致的效勞

9、去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到專心的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，專心主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿意消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠依據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反應(yīng)回來療效較好的藥品隨時(shí)登記來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推舉藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對

10、我們的信任感。要很好的比價(jià)選購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以專心的看法去解決。此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們完成各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)管理好我們藥店。應(yīng)對20X年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1.強(qiáng)化日常管理，獨(dú)特是抓好根底工作的管理；2.對內(nèi)加大員工

11、的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4.強(qiáng)化和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。藥店?duì)I業(yè)員銷售心得3前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜見選購部經(jīng)理，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點(diǎn)值得我好好：一是思路要清楚；二是目的要明確；三是詳情要關(guān)注。老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做效勞!要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好效勞。這應(yīng)當(dāng)是醫(yī)藥代表的根本素養(yǎng)之一。前幾天開會(huì)老板也談到：我們

12、所在的公司是一家進(jìn)展非常快速的制藥企業(yè)，在將來肯定會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展，所以我們都應(yīng)當(dāng)想想如何提高自身的素養(yǎng)和力量來與公司的進(jìn)展相匹配。要做到這一點(diǎn)，我想首先應(yīng)當(dāng)明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表到底應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng)呢？記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說：做好銷售其實(shí)很簡潔，“一張嘴兩條腿”，假如你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當(dāng)時(shí)聽來對我還是很有幫忙的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)當(dāng)詳細(xì)的幾點(diǎn)素養(yǎng)，比方要勤勞、要會(huì)說有溝通力量、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶?。我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應(yīng)當(dāng)具備兩項(xiàng)根本素養(yǎng)：一是良好的“悟性”；二是自我鼓勵(lì)的力

13、量?！拔蛐浴笔侵溉藢κ挛锏姆治龊屠斫獾牧α?。對于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比擬固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求，假如從客戶所傳遞的很多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的溝通中，可以很快地通過觀看、了解對方的習(xí)慣、需要，預(yù)測對方的行為反應(yīng)，按時(shí)作出推斷，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標(biāo)大約就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)應(yīng)當(dāng)是非常有“悟性”的人，從她如今銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的，始終以來我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”缺乏

14、的人，可能這一項(xiàng)素養(yǎng)很大程度是天生的，后天培育比擬困難。數(shù)一數(shù)二的動(dòng)機(jī)學(xué)專家齊格拉，曾把鼓勵(lì)比做一輛汽車上引擎的啟動(dòng)器，沒有啟動(dòng)器，引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率。自我鼓勵(lì)力量，就是醫(yī)藥代表必需有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個(gè)人要而且需要去做“勝利”一件銷售；而并不僅僅是為了錢，或?yàn)榱说玫缴霞?jí)的賞識(shí)。當(dāng)然，從心理學(xué)的角度來講，一般人工作是賺更多的酬勞和晉升的時(shí)機(jī)，現(xiàn)實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣，但是假如缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當(dāng)他的工作到達(dá)某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí)，那么他的銷售業(yè)績也就根本停滯不前了，只能維持這個(gè)水準(zhǔn)，甚至開頭漸漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說，在拜見的客戶的過程中常常遇到各種不順當(dāng)?shù)那闆r，這對我

15、們是一個(gè)挑戰(zhàn)，而具有良好自我鼓勵(lì)力量的醫(yī)藥代表，經(jīng)常能夠發(fā)揮人類潛能，竭力克服困難，以期到達(dá)銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了酬勞，但他能主動(dòng)主動(dòng)地去開拓市場，希望能有好的。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作方案的設(shè)定、日程的布置，主要取決于代表個(gè)人，組織的掌握比擬困難。缺乏自我鼓勵(lì)力量的人員，工作中經(jīng)常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶散的心情；而具有劇烈的自我鼓勵(lì)力量的代表則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和學(xué)問，以期能夠有更大的突破藥品銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)藥品銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)。這一點(diǎn)素養(yǎng)我覺得自己有一些，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一個(gè)人的銷售力量，就是由這兩個(gè)根本素養(yǎng)的交互作

16、用來確定的。詳細(xì)來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)當(dāng)具備如下的力量：1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使再失意或者業(yè)績下跌的時(shí)分，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍然能完成目標(biāo)。2、把握必要的學(xué)問。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品學(xué)問的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫忙你更快達(dá)成自己的目標(biāo)，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽，一個(gè)是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅要把握傾聽和訴說的力量，還應(yīng)當(dāng)涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點(diǎn)，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息。4、協(xié)

17、作力量。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的。銷售業(yè)績要到達(dá)，必需依靠團(tuán)隊(duì)，個(gè)人力量再強(qiáng)也不行能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模。木桶理論告知我們，團(tuán)隊(duì)力量的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中力量最高的人員，而是取決于團(tuán)隊(duì)中力量最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為力量較高的業(yè)務(wù)人員可以幫忙力量較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)缺乏，從而使團(tuán)隊(duì)力量上升一個(gè)臺(tái)階。5、效勞的意識(shí)和力量。做銷售從某種角度來說就是在做效勞，所以效勞的意識(shí)和力量也是非常重要的。6、學(xué)習(xí)力量。中國有句古話，就是“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)藥代外表對的是瞬息萬變的市場以及擅長學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí)，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學(xué)習(xí)對象，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)取得最新的

18、學(xué)問，才能完善、提升自己的力量，才能自如的應(yīng)對藥品銷售市場的千變?nèi)f化。好了，談了這么多，也是對自己的一個(gè)鞭策，對比著看看自己還要很多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，完成自己的人生價(jià)值!藥店?duì)I業(yè)員銷售心得4我在5個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我在福建省前進(jìn)藥業(yè)股份有限公司實(shí)習(xí)五個(gè)月，福建前進(jìn)藥業(yè)股份有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為主的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托福州政治，經(jīng)濟(jì)，文化中心的強(qiáng)盛地域優(yōu)勢，依靠公司雄厚的實(shí)力支持，秉承濟(jì)民惠民，信待天下的經(jīng)營理念，以務(wù)實(shí)，誠信，客戶至上宗旨立足和效勞于醫(yī)藥市場。公司立足于福建效勞

19、于全國，盡心盡責(zé)為福建省的各醫(yī)療衛(wèi)生單位用藥做好配送效勞工作，公司建立更加完善的配送機(jī)制，擴(kuò)大為廣闊農(nóng)村醫(yī)療系統(tǒng)效勞。公司保持與全國各大醫(yī)藥高校緊密合作關(guān)系，有選擇性地投資支持具有高新技術(shù)專利成果的新特藥可開發(fā)產(chǎn)品，使之盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力為人類健康效勞。我以能在這樣為人民健康著想的公司實(shí)習(xí)而感到驕傲。以下是我在公司實(shí)習(xí)所獲的心得：我滿懷沖動(dòng)的心情來到公司的下屬銷售部門上班，部門的經(jīng)理和主任很熱忱，把我?guī)У轿业膶?shí)習(xí)崗位并把我介紹給四周的同事。同事們很好教了我好多東西，這些東西都是書本上學(xué)不到的。主任和經(jīng)理也常常的關(guān)懷我們工作和生活上的事給我們很多好的看法，使我有一中溫馨的感覺。前輩在教我的時(shí)分都是

20、面帶微笑，這樣我的學(xué)的很快也很歡樂。這使我在工作中保持著良好的的狀態(tài)。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，主動(dòng)參與公司日常銷售相關(guān)工作，留意把書本上學(xué)到的醫(yī)藥營銷管理理論學(xué)問對比實(shí)際工作，用理論學(xué)問加深對實(shí)際工作的熟悉，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的醫(yī)藥營銷管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊急，又新穎，收獲也許多。通過實(shí)習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的熟悉。作為一個(gè)即將畢業(yè)的的高校生，我很清晰的明白，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手力量還很弱的情況下，我更愿意從最根本的東西學(xué)起、做起，比方排列藥品，記住藥品的位置等等。實(shí)習(xí)的第一天，我就在記藥品的排列位置和藥

21、品的價(jià)格，在一遍又一遍的記憶下我大約的熟識(shí)了藥品（師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)）的方位。雖然我已經(jīng)熟識(shí)了藥品的位置但，但是看見師傅們工作的謹(jǐn)慎的看法我還是對自己說要努力。在之后的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，我?guī)椭就落N售藥品。成天在店里把人們要的藥品賣給他們，這樣的工作雖然非?？菰餆o趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來健康和學(xué)到好多有用的學(xué)問，補(bǔ)充了從前在課堂上學(xué)到的那些理論學(xué)問。完善了我對醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的熟悉，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的學(xué)問與理論完善的結(jié)合起來。在實(shí)習(xí)的過程中我不盡學(xué)會(huì)了專業(yè)的學(xué)問，更學(xué)會(huì)了微笑、學(xué)會(huì)了真誠、學(xué)會(huì)了塌實(shí)努力、學(xué)會(huì)了寬容、學(xué)會(huì)了主動(dòng)上進(jìn)等做人處事的道理

22、。微笑使我贏得他人的好感；真誠讓我用自己的真心去面對他人；踏實(shí)努力使我明白每件事情都要從小做起，仔細(xì)對待每件事情；寬容使我在溝通他人時(shí)更加簡單。藥店?duì)I業(yè)員銷售心得5從前通過媒體和好友的介紹了解了醫(yī)藥代表這個(gè)行業(yè)，又在公司的入職前培訓(xùn)中近一步明白了本行業(yè)的根本情況，最近在溫經(jīng)理的要求下我讀了幾本關(guān)于醫(yī)藥代表的專業(yè)書籍，受益匪淺，下面就來談?wù)勎覍Ρ拘袠I(yè)的一些感悟。對于一個(gè)剛?cè)氲赖男氯藖碚f，首先應(yīng)當(dāng)明確自己的立場，了解醫(yī)藥代表的根本定義、角色、價(jià)值。醫(yī)藥代表是醫(yī)藥信息的傳遞者，藥品運(yùn)用的專業(yè)指導(dǎo)者，是企業(yè)與藥品的形象大使。醫(yī)藥代表的職責(zé)是代表公司的利益來尋求這個(gè)醫(yī)生或者醫(yī)院與我公司之間的合作，并最終

23、讓病人、醫(yī)院及公司都受益。我們的目標(biāo)是讓醫(yī)生客觀公正的“看到”公司的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的差異，以及這種差異對醫(yī)患雙方的詳細(xì)好處，結(jié)果就是我們的處方量和醫(yī)生的需求都得到滿意。明確了醫(yī)藥代表的行業(yè)特性，我們就要開頭努力工作了。工作成果的好壞主要有兩個(gè)方面確定：自身素養(yǎng)和營銷技能。作為一個(gè)醫(yī)藥代表，肯定要有良好的心態(tài)，充足的熟悉自我，明白自己的優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短；主動(dòng)向上，心中時(shí)辰充滿陽光，擅長總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；不斷學(xué)習(xí)，通曉相關(guān)產(chǎn)品和營銷學(xué)問；掙脫釋放壓力，讓自己歡樂的工作；工作時(shí)要有五心：愛心、責(zé)任心、誠意、熱心、恒心；不要輕言放棄，由于陽光總在風(fēng)雨后。做銷售的有一個(gè)很大的好處就是自由，我們沒有上班族朝九

24、晚五的嚴(yán)格考勤制度，但是，人有一個(gè)致命的弱點(diǎn)惰性。當(dāng)沒有人管你沒有人逼你時(shí)，惰性就很可能會(huì)掌握你的行動(dòng)。因此，假如我們還想有所作為的話，就要自己強(qiáng)迫自己，克服這個(gè)致命的弱點(diǎn)。自我內(nèi)心準(zhǔn)備好了還要塑造良好的外在職業(yè)化形象。銷售成敗主要不在于商品的魅力，而在于銷售員本身的魅力，推銷產(chǎn)品其實(shí)就是在推銷自己。我們應(yīng)首先包裝自己的外在形象，留意言談舉止，穿戴得體，以“禮”服人，禮多人不怪，還要把握必要的專業(yè)商務(wù)禮儀技能。下面說說工作技巧的問題，做任何事情之前我們都要有充足的準(zhǔn)備和明確的目標(biāo)。我要養(yǎng)成一個(gè)很好的習(xí)慣：在每一天睡覺之前，習(xí)慣性的布置好第二天的工作，甚至有哪些可能遇到的障礙也要想清晰，并總結(jié)今

25、日所做的事情，找出缺乏和經(jīng)驗(yàn)，?？隙ㄒ霉P登記來，以便以后查閱。工作前，肯定要備好客戶的具體資料，越具體越好，把拜見過程在腦海里多演練幾遍，爭取能掌控整個(gè)交談過程，不偏離自己的目標(biāo)。銷售就是信念的傳遞，相信自己相信產(chǎn)品，銷售就是去轉(zhuǎn)變客戶，銷售量只是一系列小的轉(zhuǎn)變后的結(jié)果。拜見客戶的方法主要是五步銷售法：1、找對人：確立正確的目標(biāo)客戶，要從醫(yī)生潛力（首要標(biāo)準(zhǔn)），對產(chǎn)品的接受程度，對新事物的敏感程度，競爭性的大小幾方面確定。2、邀約：找一個(gè)適宜的環(huán)境進(jìn)行交談，提高效率加深印象。面對客戶的拒絕和問題，記住一個(gè)秘訣，要重新定義他的問題，簡短答復(fù)，并且聲明這就是為什么需要一個(gè)時(shí)機(jī)交談的原因。3、問：在介紹產(chǎn)品之前要提問，提問是為了確認(rèn)客戶對產(chǎn)品熟悉上的差距，從而明白接下來需要做什么或提供什么樣的信息，有目的的介紹，節(jié)約雙方的珍貴時(shí)間。4、說：從結(jié)論說起，從一般到詳細(xì)