1、第 頁(yè)業(yè)務(wù)銷售電腦銷售工作總結(jié)業(yè)務(wù)銷售電腦銷售工作總結(jié)1在年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是由于對(duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟識(shí),總是選擇一些小的商家,但這些對(duì)車的價(jià)格是特別著重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。09年的計(jì)劃如下：一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采用多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。四；今年對(duì)自己有以下要求1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶

2、，還要有到個(gè)潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，實(shí)時(shí)改正下次不要再犯。3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺詐，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一貫的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對(duì)全部客戶的工作立場(chǎng)都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7：客戶遇到問(wèn)題，不能漠然置之肯定要盡全力援助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你

3、是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作立場(chǎng)才能更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額，為公司制造更多利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各式各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)！業(yè)務(wù)銷售電腦銷售工作總結(jié)2一轉(zhuǎn)瞬，到公司已經(jīng)一個(gè)月了，恰逢年底，銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲許多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的援助是分不開(kāi)的。在這一個(gè)月中，生活顯得焦灼，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來(lái)

4、自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也不言而喻的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決斷便是決斷和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)！很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助中與公司共同成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的閱歷和知識(shí)，可以大幅度的減削自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，肯定要多學(xué),多看，多做事!公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自

5、己的才能，公司會(huì)依據(jù)你的實(shí)際技能安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜見(jiàn)客戶，常常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，認(rèn)真地分析給我聽(tīng)，從查找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能認(rèn)真地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)特別深刻，熟識(shí)公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來(lái)就是個(gè)”耐不住默寞”的人，喜愛(ài)跑業(yè)務(wù),喜愛(ài)與人打交道,喜愛(ài)社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最末成為伙伴；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，！自己一貫就很喜愛(ài)做銷售工作，喜愛(ài)挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我

6、一貫堅(jiān)持上心去做好每件事情！勝利的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識(shí)，這與銷售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，需要不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充盈自己！(2)具有責(zé)任感;不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的技能，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱忱、仔細(xì)地對(duì)待每一天！假如你不行，你就肯定要

7、！假如你肯定要，你就肯定行！3擅長(zhǎng)總結(jié)與自我總結(jié);工作中的市場(chǎng)的把握技能以及分析技能等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握技能更是無(wú)從談起，所以我需要比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。(4)、做事先做人，誠(chéng)信做人；一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè)，人品永久是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，仔細(xì)做事，誠(chéng)信做人。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到平常

8、的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)！業(yè)務(wù)銷售電腦銷售工作總結(jié)3伴隨著20*年新年鐘聲的接近，20*年即將過(guò)去. 回顧這幾年來(lái)的工作， 通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的援助和支持下，根據(jù)公司的進(jìn)展要求并結(jié)合本人實(shí)際工作狀況，已完全融入到榮豐這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)付出了不少，也收獲了許多，自己感覺(jué)到成長(zhǎng)了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)就這段時(shí)間以來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：一、以踏實(shí)的工作立場(chǎng)來(lái)提升部門(mén)效益，提高個(gè)人素養(yǎng)在我看來(lái)，業(yè)務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)將來(lái)公司的進(jìn)展起到重要領(lǐng)銜作用。銷售額的提升脫不了

9、與各個(gè)運(yùn)作部門(mén)的協(xié)作；業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的勝利與否取決內(nèi)部運(yùn)作部門(mén)更多的支持！每天除了本職工作外，還常常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了許多工作時(shí)間，常常是忙勞碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠下的事務(wù)，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我只能利用下班后的時(shí)間來(lái)進(jìn)行完成我的報(bào)價(jià)工作。部門(mén)業(yè)績(jī)的提升，可是與報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)存在著親密關(guān)聯(lián)的喲所以我所說(shuō)的計(jì)劃之外之事就是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)這環(huán)節(jié)。據(jù)于實(shí)際的工作狀況， 客人詢價(jià)除了議價(jià)收購(gòu)員，還有工程設(shè)計(jì)師、

10、物料收購(gòu)員等可能由于詢價(jià)是訂單的首步環(huán)節(jié)，客人一般都喜愛(ài)詢完價(jià)就徑直找我來(lái)安排打樣。我們業(yè)務(wù)三部，人員正在培育當(dāng)中我呢,可以說(shuō)是這個(gè)部門(mén)老員工了。自己呢,也不想失去煅煉的機(jī)會(huì),所以不會(huì)計(jì)較工作中誰(shuí)干得多，誰(shuí)干得少，只要客人情愿找我去解決事情，我都會(huì)很愿意的去做。由于,我相信,從中可以提升我們業(yè)務(wù)三部的業(yè)績(jī)，也可以提高自身的工作技能。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作我主要負(fù)責(zé)完成的工作：a. 業(yè)務(wù)電話接聽(tīng)、電子郵件查閱和信息的傳遞b. 了解訂單趨勢(shì)狀況、熟識(shí)產(chǎn)品價(jià)格每周查看排程，了解訂單安排并匯報(bào)c. 公司各部門(mén)、本部門(mén)文件的歸檔和跟蹤落實(shí)處理d. 業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)樣品的安排與交期追蹤、售后異樣

11、狀況臨時(shí)處理e. 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的工作f. 負(fù)責(zé)日常的7s工作作為業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)文員一職，工作上處理的事務(wù)較雜、較多，這就需要部門(mén)人員的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。在這幾年里，我都很積極協(xié)作做好本職工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，只盼望把部門(mén)的業(yè)績(jī)圓滿完成。運(yùn)作部門(mén)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)或者要求援助時(shí)，我都會(huì)在第一時(shí)間以飽滿的熱忱來(lái)為大家服務(wù)。在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不少的工作閱歷，總結(jié)為八個(gè)字：“收獲頗多、受益匪淺”！ 正因如此，我將以無(wú)比的熱忱與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！三、發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤、盡早改善，彌補(bǔ)不足值得欣慰的同時(shí)，也發(fā)覺(jué)了工作中存在的不足。工作中有時(shí)候信息傳遞不到位，徑直影響整個(gè)部門(mén)的訂單運(yùn)作。作為業(yè)務(wù)部的一員，我是有責(zé)任在第一時(shí)間反饋出來(lái)的。我就差點(diǎn)釀成大錯(cuò)：新產(chǎn)品做貨前，客人圖紙臨時(shí)再次作了變動(dòng)，我報(bào)了完改版后的價(jià)格，就忽視把新圖紙通知到工程，幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事，讓我實(shí)時(shí)補(bǔ)充失誤。險(xiǎn)些自己就筑成大錯(cuò)了！我也總結(jié)出自己最大的缺陷是：記憶不好、總體思路不清楚。在繁忙的時(shí)候，我更會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，直到休息的時(shí)候才會(huì)查覺(jué)。我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)似乎也都發(fā)覺(jué)我的這個(gè)缺點(diǎn)。由于有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，我沒(méi)有投入太多的精力，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才想起來(lái)動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。事后，我也嚴(yán)苛的警惕自己：1工作中，不僅要戴好自己的腦袋，勞碌中更要時(shí)刻保持清楚的思路。2對(duì)于公司、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作事務(wù)，肯