1、第PAGE9頁(yè)共NUMPAGES9頁(yè)2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)職責(zé)：1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷、商品、培訓(xùn)、會(huì)所部門的管理工作。2、制定各個(gè)部門的年度、季度、月度工作計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)制定年度銷售、回款、利潤(rùn)目標(biāo)。完成公司銷售目標(biāo)及市場(chǎng)拓展目標(biāo)。4、負(fù)責(zé)制定全年度營(yíng)銷活動(dòng)方案及推廣計(jì)劃，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。5、建立、完善營(yíng)銷管理體系。任職要求：1、_年以上中高端女裝品牌營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。2、熟悉目前女裝品牌市場(chǎng)，有敏銳的市場(chǎng)洞察力，做事果斷有魄力。3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，熱愛銷售工作。4、市場(chǎng)/營(yíng)銷專業(yè)，大專以上學(xué)歷。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)（二）職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)營(yíng)運(yùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營(yíng)業(yè)目

2、標(biāo);2、組織開展?fàn)I運(yùn)管理工作，包括項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略的規(guī)劃、目標(biāo)計(jì)劃的制定和實(shí)施;3、指導(dǎo)與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運(yùn)營(yíng)間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;4、指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)全面建立并維護(hù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證為消費(fèi)者提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù);5、制定并審核營(yíng)運(yùn)部(承租戶管理、客戶服務(wù))的年度工作計(jì)劃、年度部門預(yù)算、人員編制計(jì)劃、崗位職責(zé)及工作部署、人員培訓(xùn)計(jì)劃及績(jī)效考核等內(nèi)容;6、推進(jìn)、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)劃;7、完成商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)期間品牌調(diào)整、市場(chǎng)推廣活動(dòng)配合及其他相關(guān)工作;8、統(tǒng)籌商場(chǎng)租戶租金及管理費(fèi)收繳工作，保證租金及管理費(fèi)收入按目標(biāo)計(jì)劃完成;9、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安

3、排的其他工作。任職要求：1、本科以上學(xué)歷;2、_年以上大型購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有較完整的購(gòu)物中心前期籌備及后期營(yíng)運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;3、對(duì)購(gòu)物中心的營(yíng)運(yùn)成本和收益有清晰部署，成本意識(shí)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí);4、熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí);5、較強(qiáng)的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;6、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)（三）職責(zé)：1.對(duì)負(fù)責(zé)門店的營(yíng)業(yè)額、成本、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)，對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的控制;2.負(fù)責(zé)公司旗下餐飲連鎖分

4、店的營(yíng)運(yùn)統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營(yíng)和重大事項(xiàng)的主要決策。突發(fā)事件等方面所涉及的工作;3.制定各階段的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)、銷售計(jì)劃，保證完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo);達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo);4.定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)，并制定改善計(jì)劃;同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況;5.了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用，從而確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成;6.與人事部配合招聘、選撥、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、晉升、調(diào)動(dòng)、開除員工，并負(fù)責(zé)組織部門員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)工作;7.主持定期會(huì)議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調(diào)整，完善經(jīng)營(yíng)措施;8.熟悉各種推廣手段，配合品牌各門店做好相關(guān)活動(dòng)策劃。9、其

5、它未完事項(xiàng)及上級(jí)安排崗位要求：1、有五年以上連鎖餐飲管理以上經(jīng)驗(yàn)，有麥當(dāng)勞、必勝客、星巴克工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;2、熟悉餐飲業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、熟悉餐飲管理工作方式，具有相應(yīng)的餐飲財(cái)務(wù)管理知識(shí);3、具有較強(qiáng)的管理能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、督導(dǎo)下屬的能力，執(zhí)行力強(qiáng)，服從工作分配;4、具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)（四）職責(zé)：1、根據(jù)品牌推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷工作計(jì)劃，制定實(shí)施公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃相關(guān)各類專項(xiàng)工作計(jì)劃;熟悉產(chǎn)品品類品項(xiàng)規(guī)劃的策略;2、制定執(zhí)行年度主題營(yíng)銷活動(dòng)、線上促銷活動(dòng)及品類營(yíng)銷計(jì)劃;3、制定每季度主題營(yíng)銷活動(dòng)品種規(guī)劃、流程推進(jìn)表，文宣的設(shè)計(jì)和制作。4、負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的廣告

6、宣傳計(jì)劃、促銷活動(dòng)等，并負(fù)責(zé)其策劃，執(zhí)行，及評(píng)估;5、進(jìn)行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)定位分析報(bào)告;6、推廣新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;職位要求：1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。2、有銷售白酒經(jīng)驗(yàn)_年;3、_年以上市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn);4、具備較強(qiáng)的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)急管理能力;5、敏銳的市場(chǎng)洞察能力和責(zé)任心，對(duì)工作具有高度的責(zé)任感和使命感，工作積極、主動(dòng)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)（五）職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)管理工作;2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，定期向總經(jīng)理匯報(bào)公司運(yùn)營(yíng)管理情況，解決有關(guān)運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題;3、按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃和方案，

7、并組織實(shí)施;4、建立健全公司運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構(gòu)體系;5、負(fù)責(zé)部門人力資源管理，合理地開發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊(duì)伍，使之具備良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);6、根據(jù)市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，組織制定公司整體營(yíng)銷計(jì)劃并組織實(shí)施;7、擬定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施;8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項(xiàng)。崗位要求：1、全日制大專及以上學(xué)歷，年齡_周歲，男女不限;2、具備餐飲連鎖加盟行業(yè)_年及以上營(yíng)運(yùn)總監(jiān)任職經(jīng)驗(yàn)，對(duì)餐飲門店的營(yíng)運(yùn)工作有深刻的認(rèn)知和見解;3、必須具備_年及以上餐飲連鎖加盟店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);4、有_年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)意

8、識(shí)良好、目標(biāo)方向明確、執(zhí)行力強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)（六）1、根據(jù)公司擬定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，編制年度營(yíng)銷計(jì)劃、分解及承擔(dān)年度銷售工作指標(biāo);2、制定整體運(yùn)營(yíng)工作戰(zhàn)略及總體銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)各門店市場(chǎng)規(guī)劃、客戶資源開發(fā)及任務(wù)達(dá)成;3、通過(guò)運(yùn)營(yíng)策略帶動(dòng)核心指標(biāo)的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業(yè)務(wù);4、根據(jù)市場(chǎng)反饋情況及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，監(jiān)督改善產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷手段、客戶服務(wù)等問(wèn)題;5、制定并完善運(yùn)營(yíng)部門的制度體系、業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系;6、建立有效的員工激勵(lì)制度，引導(dǎo)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的良性生態(tài)循環(huán)。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職

9、責(zé)（七）_組織協(xié)調(diào)各部門完成開業(yè)前期所有商業(yè)營(yíng)運(yùn)有關(guān)的規(guī)劃、籌備工作，確保項(xiàng)目成功開業(yè);2.制定商業(yè)中心管理、服務(wù)、營(yíng)運(yùn)等標(biāo)準(zhǔn)及整體業(yè)務(wù)流程規(guī)范和制度;3.制定商業(yè)中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)，協(xié)調(diào)管理物流中心、信息系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)管理流程規(guī)劃、物業(yè)及安防等各系統(tǒng)建設(shè);4.負(fù)責(zé)后期整體商業(yè)中心營(yíng)運(yùn)管理工作。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)（八）1、根據(jù)公司既定營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，部署及控管管轄直營(yíng)門店月度、季度、年度業(yè)績(jī)指標(biāo);2、根據(jù)公司產(chǎn)品年度規(guī)劃，搜集及提供同行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及相關(guān)信息;3、制定及執(zhí)行營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)月度計(jì)劃：市場(chǎng)計(jì)劃的制定及落實(shí);反饋及總結(jié);4、提升管轄團(tuán)隊(duì)的技術(shù)、心態(tài)、手法、店務(wù)管理和銷售培訓(xùn)，協(xié)助店長(zhǎng)

10、處理日常管理難題;5、新店開業(yè)籌備等整合工作：尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓(xùn)、周邊市場(chǎng)開拓等;6、上海分公司總經(jīng)理交付的其他事項(xiàng)。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)（九）1、對(duì)區(qū)域分店的財(cái)務(wù)指標(biāo)、客情維護(hù)、衛(wèi)生安全、人員管理等運(yùn)營(yíng)工作負(fù)責(zé);2、協(xié)助并指導(dǎo)各分店經(jīng)理做好餐廳人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等工作;3、推進(jìn)分店出品創(chuàng)新提升，關(guān)注客戶關(guān)系，確保客戶滿意度與受重視度;4、完成分公司客戶的保有率與開拓率，以及維護(hù)客戶關(guān)系管理工作;5、定期巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出整改意見，監(jiān)督分店落實(shí)情況;2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)（十）1、完成集團(tuán)對(duì)商場(chǎng)的總體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。2、完善營(yíng)

11、運(yùn)管理體系，建立營(yíng)運(yùn)內(nèi)部SOP，優(yōu)化營(yíng)運(yùn)制度、流程。3、負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理，監(jiān)管公司運(yùn)營(yíng)，策略的執(zhí)行和評(píng)估。4、跟蹤管理日常招商活動(dòng)，確保工作按計(jì)劃推進(jìn)，并保障公司招商目標(biāo)的達(dá)成。5、做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息。6、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和人才梯隊(duì)建設(shè)。7、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出招商調(diào)整、營(yíng)運(yùn)活動(dòng)、環(huán)境改善與提升計(jì)劃。8、完成集團(tuán)上市項(xiàng)目的配合。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)（十一）1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定品牌運(yùn)營(yíng)策略及實(shí)施;2、負(fù)責(zé)各門店整體工作計(jì)劃制定，部署及監(jiān)督實(shí)施，負(fù)責(zé)門店成本控制及管理，負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制

12、度慣例執(zhí)行;3、對(duì)各區(qū)域所轄門店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤(rùn)、顧客滿意度等各項(xiàng)綜合運(yùn)營(yíng)指標(biāo)全面負(fù)責(zé)，對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行有效控制;4、在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下，建立并完善高效的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程，負(fù)責(zé)建立健全的內(nèi)部組織系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度;5、負(fù)責(zé)研究并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及其發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)修正階段性工作目標(biāo)，并組織實(shí)施;6、對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)有獨(dú)特的想法，在工作過(guò)程中能提出優(yōu)化管理建議，及時(shí)反饋相關(guān)部門并督促落實(shí);7、根據(jù)市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，組織制定公司整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。8、各區(qū)域新店開業(yè)前的統(tǒng)籌管理和推進(jìn);2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)（十二）1、根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行流程，負(fù)責(zé)根據(jù)五看三定的分析結(jié)果，制訂區(qū)域三年

13、SP與年度BP行動(dòng)計(jì)劃;2、持續(xù)研究市場(chǎng)信息及競(jìng)品公司，負(fù)責(zé)整合公司內(nèi)外部資源，指導(dǎo)并運(yùn)作團(tuán)隊(duì)資源進(jìn)行年度BP計(jì)劃的修正，確保年度計(jì)劃達(dá)成;3、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)區(qū)域整體營(yíng)運(yùn)規(guī)劃與年、季、月度計(jì)劃的制定與執(zhí)行，保證計(jì)劃落實(shí)與目標(biāo)達(dá)成;4、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃與實(shí)際結(jié)果，負(fù)責(zé)制定與溝通協(xié)調(diào)線上線下營(yíng)銷活動(dòng)與資源，沖刺業(yè)績(jī)達(dá)成;5、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃與實(shí)際結(jié)果，跟蹤監(jiān)控運(yùn)營(yíng)方案的執(zhí)行情況，分析偏差原因，指導(dǎo)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)調(diào)整;6、根據(jù)公司制定下發(fā)的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、招商政策與規(guī)則，負(fù)責(zé)運(yùn)用內(nèi)外部、線上線下資源進(jìn)行門店QSC查核與招商政策落地;7、根據(jù)公司以客戶為中心的中心思想