1、更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系建立程序1目的按照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、標(biāo)準(zhǔn)化法、計(jì)量法的要求，結(jié)合組織的實(shí)際建立質(zhì)量誠信管理體系和自律行為規(guī)范，形成文件加以實(shí)施、保持并進(jìn)行待續(xù)地改進(jìn)。2適用范圍適用于本公司質(zhì)量誠信經(jīng)營管理體系過程的策劃、識別、實(shí)施及文件化的要求和控制。3職責(zé)31總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量誠信管理體系，并進(jìn)行資源配置和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量誠信管理體系。32管理者代表負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、保持質(zhì)量誠信管理體系，并向總經(jīng)理匯報體系運(yùn)行情況，落實(shí)監(jiān)控和改進(jìn)要求。33行政部、質(zhì)檢部、人力資源部、生產(chǎn)部、銷售部等相關(guān)部門在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，

2、負(fù)責(zé)日常的體系管理工作。4內(nèi)容41質(zhì)量誠信管理體系模式42過程描述421企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系實(shí)現(xiàn)過程，主要流程圖（見附件）。423識別本公司質(zhì)量誠信管理體系所需的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、服務(wù)、文化、環(huán)境安全、社會責(zé)任和支持過程；編制相應(yīng)的質(zhì)量誠信管理體系文件并組織實(shí)施。424支持過程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、服務(wù)過程，由質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)等過程組成。425在過程運(yùn)作中，通過文件學(xué)習(xí)、宣傳、承諾、例會溝通，審核、檢查、監(jiān)視和測量，顧客對服務(wù)的評價等信息反饋，使其獲得必要的信息資源，以支持過程的運(yùn)作。426在過程實(shí)施中進(jìn)行監(jiān)視、測量和分析及采用改進(jìn)措施，以達(dá)到策劃的結(jié)果。43供方及外包

3、過程的控制43對供方和外包方除嚴(yán)格按照中相關(guān)條款要素規(guī)定外，還應(yīng)將本公司的自律行為規(guī)范貫徹到管理活動中去。432所有供方也應(yīng)向我公司做出質(zhì)量誠信承諾的具體內(nèi)容和條款，作為驗(yàn)證和當(dāng)出現(xiàn)重大顧客投訴、損失時的依據(jù)。433作為供方和外包，其控制辦法主要通過簽訂質(zhì)量要求協(xié)議和嚴(yán)格檢驗(yàn)進(jìn)行控制，并做好相關(guān)記錄。44文件要求441文件要求本公司企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系文件包括：a）管理手冊；b）相關(guān)程序文件；c）國家法律及行業(yè)法規(guī)性文件；d）第三層次的管理制度、規(guī)范、辦法；e）記錄和有關(guān)報告。442管理手冊a）企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系的范圍；b）方針和目標(biāo)；c）企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系程序、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全文

4、件或?qū)ζ湟胐）描述企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系過程及相互作用；更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)e）企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系委員會組織結(jié)構(gòu)和各部門職責(zé)描述。443文件控制企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系所要求的文件按文件控制程序執(zhí)行，并達(dá)到以下要求：a）文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的；b）必要時對文件進(jìn)行評審，以剔除不適用條款，增補(bǔ)必要的內(nèi)容，進(jìn)行更新，并再次批準(zhǔn)；c）編制受控文件一覽表，記錄文件的名稱、編號、版本、發(fā)行日期等內(nèi)容，以識別文件現(xiàn)行修訂狀態(tài)；d）確定受控文件的分發(fā)范圍，按要求發(fā)放文件，確保與質(zhì)量誠信管理體系相關(guān)的各部門可獲得相關(guān)文件的有效版本；e）存放的文件標(biāo)識清楚，保持文件清晰，易于識別；f）確保外來文件在使用前得到確認(rèn)，按規(guī)定范圍分發(fā)并記錄；g）所有作廢文件及時撤離現(xiàn)場或加蓋“作廢”標(biāo)識予以保持。444記錄控制編制記錄控制程序，對記錄標(biāo)識、儲存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置等做出規(guī)定，保持必要的記錄為產(chǎn)品符合規(guī)定要求和