1、中間業(yè)務(wù)金鑫黃學(xué)明2011年6月23日，招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華在2010年度股東大會(huì)上表示，招 商銀行有信心保持未來5年中間業(yè)務(wù)20%的復(fù)合增長(zhǎng)率，將全力支持二次轉(zhuǎn)型 并循序漸進(jìn)地加強(qiáng)服務(wù)定價(jià)權(quán)。對(duì)于招行中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率的問題，馬蔚華回應(yīng)，除了 09年世界經(jīng)濟(jì)和金融 市場(chǎng)的動(dòng)蕩影響，招行近幾年業(yè)績(jī)的復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)56.7%，且2011年一季度 的凈利息收益率實(shí)現(xiàn)同比和環(huán)比的雙向均提升。他指出，招商銀行的活期存款占 比較多，利率下調(diào)對(duì)銀行業(yè)績(jī)產(chǎn)生了影響，但隨著利率的穩(wěn)定、利息收入環(huán)境向 好，招行有信心保持集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良好增長(zhǎng)勢(shì)頭。馬蔚華同時(shí)表示，2011年招商銀行將全力支持二次轉(zhuǎn)型以提高效益。他 強(qiáng)

2、調(diào)，招商銀行將在一次轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高股本回報(bào)水平，力爭(zhēng)用最 小的資本消耗來獲取最大的利益，從而最終實(shí)現(xiàn)平均總資產(chǎn)收益率（ROAA）和 平均凈資產(chǎn)收益率（ROAE）。他強(qiáng)調(diào)：招行將積極面對(duì)來自平安等各方面的競(jìng) 爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是相互超越，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有動(dòng)力和進(jìn)步。面對(duì)投資者普遍關(guān)心的樓市震蕩對(duì)銀行影響的問題，馬蔚華則認(rèn)為，即使 房?jī)r(jià)下跌仍對(duì)招行的整體業(yè)績(jī)影響有限。他介紹，多年來招行對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的 貸款僅占貸款總比的6%左右，且集團(tuán)審批嚴(yán)格，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、大品牌開發(fā) 商等多項(xiàng)準(zhǔn)入原則；另外，招行的房屋按揭貸款比重約30%，不良貸款率近千分 之一，并在近年不斷加強(qiáng)壓力測(cè)試以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。馬蔚

3、華預(yù)計(jì)，房?jī)r(jià)再下降30%的可能性不大，且招行在此方面的貸款比重 較小，對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理不會(huì)造成大的影響。招行正按年初計(jì)劃落實(shí)有關(guān)貸款 的各項(xiàng)安排，預(yù)計(jì)今年年底將順利完成目標(biāo)。在未來的2-3年，招行貸款仍將維 持增長(zhǎng)趨勢(shì)。他補(bǔ)充道。截止2010. 6,招商銀行中間業(yè)務(wù)凈收入達(dá)到5, 346百萬元，占所有收益 的16%，與2009. 6基本持平。招商銀行中間業(yè)務(wù)為零售客戶提供多種零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，包括零售貸款、存款、借記卡、信用卡、 理財(cái)服務(wù)、投資服務(wù)、代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品和基金產(chǎn)品及外匯買賣與外匯兌換服務(wù)，其中“一 卡通”、“信用卡”、“金葵花理財(cái)”、“私人銀行”、“個(gè)人網(wǎng)上銀行”、“i理財(cái)”等產(chǎn)

4、品和服務(wù) 得到廣泛認(rèn)同。本公司通過多種渠道向客戶提供這些服務(wù)和產(chǎn)品，包括分支行網(wǎng)點(diǎn)、自助服 務(wù)渠道、以及網(wǎng)上銀行、遠(yuǎn)程銀行和手機(jī)銀行服務(wù)系統(tǒng)。零售貸款向零售銀行客戶提供各類貸款產(chǎn)品。2010年以來，本公司通過深入推進(jìn)零售貸款多元化 發(fā)展，調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，保持零售貸款業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)。面對(duì)房貸新政頻出、交易量不斷萎 縮的市場(chǎng)形勢(shì)，本公司以多元化發(fā)展為導(dǎo)向，在大力開展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極發(fā) 展個(gè)人汽車貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款和個(gè)人商業(yè)用房貸款等業(yè)務(wù)，降低房地產(chǎn)行業(yè)周期性波動(dòng)的 不利影響，零售貸款的余額和新增貸款余額始終位居同業(yè)前列。同時(shí)，持續(xù)深入推進(jìn)零售貸 款流程優(yōu)化，進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)

5、成本，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。本公司零售貸款質(zhì) 量良好，報(bào)告期實(shí)現(xiàn)不良貸款余額和不良貸款率的雙降。截至2010年6月30日，零售貸 款總額4,332.42億元，比上年末增長(zhǎng)17.54%，其中，個(gè)人住房按揭貸款總額比上年末增長(zhǎng) 11.40%。零售客戶存款方面零售客戶存款產(chǎn)品主要包括活期存款、定期存款和通知存款。零售客戶存款為本公司提 供了大量低成本資金。截至2010年6月30日，零售客戶存款總額人民幣6,254.39億元， 比上年末增長(zhǎng)6.59%；零售客戶存款總額占客戶存款總額的37.35%，比上年末下降了 1.08個(gè)百分點(diǎn)。 零售非利息收入業(yè)務(wù)近年來一直致力于零售非利息收入業(yè)務(wù)的拓展。2010年以來

6、，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多 變，本公司貫徹實(shí)施“二次轉(zhuǎn)型”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，積極把握經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)發(fā)展所帶來的機(jī)遇， 通過強(qiáng)化客戶資產(chǎn)配置的管理理念，提升財(cái)富管理專業(yè)服務(wù)能力，全面提高零售非利息收入 水平，實(shí)現(xiàn)零售非利息收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至2010年6月30日，零售銀行非利息凈收入 折合人民幣34.17億元，比去年同期增長(zhǎng)7.49億元，增幅28.07%，其中銀行卡（包括信用 卡）手續(xù)費(fèi)收入16.50億元，比去年同期增長(zhǎng)22.13%；代理基金收入5.88億元，比去年同 期增長(zhǎng)56.38% ；實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)收入4.49億元，比去年同期增長(zhǎng)101.35%。銀行卡業(yè)務(wù)一卡通業(yè)務(wù)一直致力于“一卡通”賬戶建設(shè)，不斷完

7、善“一卡通”賬戶的綜合理財(cái)服務(wù)功能，不斷 提升客戶對(duì)本公司“一卡通”品牌滿意度、認(rèn)知度，2010年本公司實(shí)施二次轉(zhuǎn)型，以經(jīng)營(yíng) 客戶為導(dǎo)向，在發(fā)卡規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，逐步調(diào)整發(fā)卡結(jié)構(gòu)，不斷提高高端客戶占比。 截至2010年6月30日，一通累計(jì)發(fā)卡5,457萬張，當(dāng)年新增發(fā)卡120萬張，一通存 款總額5,111.34億元，占零售存款總額的81.72%，卡均存款為9,367元，比年初增加576 元。信用卡業(yè)務(wù)在信用卡業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)注重對(duì)客戶群的細(xì)分，大力拓展價(jià)值客戶，例如，在國(guó)內(nèi)首推 的“百夫長(zhǎng)”標(biāo)志的招商銀行美國(guó)運(yùn)通卡旨在為中國(guó)精英人群提供專業(yè)、安全的全球旅行 服務(wù)和支付體驗(yàn)。通過深入經(jīng)營(yíng)，整

8、體客群結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，客戶質(zhì)量穩(wěn)步提升，客戶貢獻(xiàn)度 逐漸增強(qiáng)。截至2010年6月底，信用卡累計(jì)發(fā)卡3,260萬張，報(bào)告期新增發(fā)卡187萬張，累計(jì)流通卡數(shù)1,787 萬張，本年累計(jì)實(shí)現(xiàn)信用卡交易額人民幣1,801億元，流通卡每卡月平均交易額1,713元。 信用卡循環(huán)余額占比由上年末的33.50%上升至38.02%。信用卡利息收入13.82億元，比去 年同期增長(zhǎng)23.50%；信用卡非利息業(yè)務(wù)收入人民幣14.95億元，比上年同期增長(zhǎng)33.01%。私人銀行業(yè)務(wù)招商銀行私人銀行組建了市場(chǎng)分析研究團(tuán)隊(duì)、投資顧問和客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，建立了一套完 整的客戶服務(wù)體系，為客戶提供全方位的財(cái)富管理服務(wù)。本公司私人銀行向客

9、戶經(jīng)理和私人 銀行客戶提供系統(tǒng)、專業(yè)的市場(chǎng)研究分析報(bào)告，為其在變幻的金融環(huán)境中做出合理的資產(chǎn)配 置提供指引。投資顧問、客戶經(jīng)理為客戶提供一對(duì)一的投資建議報(bào)告，協(xié)助實(shí)施并定期檢視。2010年本公司私人銀行為客戶提供了更為個(gè)性化與定制化的顧問服務(wù)，同時(shí)打造開放 的產(chǎn)品平臺(tái)、構(gòu)建更加齊全的產(chǎn)品種類，逐步完善私人銀行產(chǎn)品體系和增值服務(wù)體系。2010 年本公司蟬聯(lián)歐洲貨幣“中國(guó)區(qū)最佳私人銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。報(bào)告期末，本公司已在全國(guó)16個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)立私人銀行中心。截至2010年6月 底，本公司私人銀行客戶數(shù)比年初增長(zhǎng) 17.29%，私人銀行客戶總資產(chǎn)管理規(guī)模比年初增長(zhǎng) 19.88%?？蛻魳I(yè)務(wù)近年來，本公司一直致力

10、于拓展優(yōu)質(zhì)客戶，不斷夯實(shí)客戶群基礎(chǔ)，調(diào)整、優(yōu)化客群結(jié)構(gòu)， 為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。截至2010年6月30日，本公司的零售存款客戶總數(shù)為4,336萬戶， 零售客戶存款總額6,254.39億元。其中金葵花客戶（指在本公司資產(chǎn)大于人民幣50萬元的客戶）數(shù)量60.38 萬戶，金葵花客戶存款總額為2,892億元，管理金葵花客戶總資產(chǎn)余額達(dá)10,268億元，占 全行管理零售客戶總資產(chǎn)余額的65.84%。營(yíng)銷業(yè)務(wù)長(zhǎng)期致力于產(chǎn)品和服務(wù)品牌的建設(shè)，三次榮獲亞洲銀行家“中國(guó)最佳零售銀行”稱號(hào)， 并連續(xù)六次獲亞洲銀行家“中國(guó)最佳股份制零售銀行”稱號(hào)；2010年，本公司除持續(xù)鞏 固“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“金葵花理財(cái)”和

11、招商銀行信用卡的品牌優(yōu)勢(shì)外，還不斷完善“金 葵花尊享”增值服務(wù)，積極開展數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營(yíng)銷，大力推廣銷售和服務(wù)流程整合，加強(qiáng)零 售銀行業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品推廣。通過分支機(jī)構(gòu)營(yíng)銷零售銀行產(chǎn)品。同時(shí)，為適應(yīng)形勢(shì)變化，在分支機(jī)構(gòu)建立了多層次的 營(yíng)銷系統(tǒng)。截至2010年6月底，本公司已在原有的金葵花理財(cái)中心和金葵花貴賓室的基礎(chǔ) 上建成并開業(yè)了 51家分行級(jí)財(cái)富管理中心，鉆石客戶服務(wù)體系進(jìn)一步完善。報(bào)告期，本公司推出“i 理財(cái)”業(yè)務(wù)，在國(guó)內(nèi)率先提出“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)銀行”新理念，豐 富和發(fā)展了網(wǎng)上銀行的內(nèi)涵和范疇，得到業(yè)界廣泛關(guān)注?！癷理財(cái)”通過構(gòu)建空中理財(cái)經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)，依托互聯(lián)網(wǎng)低成本管理和經(jīng)營(yíng)客戶，進(jìn)一步提升客戶忠誠(chéng)度和

12、客戶貢獻(xiàn)度。公司銀行業(yè)務(wù)向公司、金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)客戶提供廣泛、優(yōu)質(zhì)的公司銀行產(chǎn)品和服務(wù)。截至2010 年6月30日，本公司的企業(yè)貸款總額為7,543.48億元，較上年末增長(zhǎng)14.44%，占客戶貸 款總額的60.01%；票據(jù)貼現(xiàn)總額為694.04億元，較上年末減少31.79%，占客戶貸款總額的 5.52%；企業(yè)客戶存款總額10,492.99億元，較上年末增長(zhǎng)11.61%，占客戶存款總額的62.65%。企業(yè)貸款企業(yè)貸款業(yè)務(wù)包括流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款、貿(mào)易融資和其他貸款（如公司按揭貸 款等）。2010年，本公司繼續(xù)加大對(duì)優(yōu)質(zhì)行業(yè)的貸款力度，并控制向“兩高一?！钡葒?guó)家 重點(diǎn)調(diào)控行業(yè)的貸款投放，企

13、業(yè)貸款的行業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步的優(yōu)化。中小企業(yè)貸款2010年上半年，本公司繼續(xù)堅(jiān)持向中小企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，中小企業(yè)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定 發(fā)展。按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)統(tǒng)字200317號(hào)文關(guān)于中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，截至2010年6 月30日，本公司境內(nèi)中小企業(yè)貸款客戶數(shù)達(dá)到14,966戶，比上年末增長(zhǎng)2,346戶，增幅 18.59%；境內(nèi)中小企業(yè)貸款總額達(dá)到人民幣3,511.19億元，比上年末增長(zhǎng)約427.49億元，增幅13.86%，境內(nèi)中小企業(yè)貸款占境內(nèi)企業(yè)貸款的比重達(dá)到47.67%，保 持較高水平。同時(shí)，中小企業(yè)貸款資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提升，不良貸款保持雙降，中小企業(yè)貸款 不良率1.44%，比上年末下降0.40個(gè)百分

14、點(diǎn)。為推動(dòng)中小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，本公司主要加 強(qiáng)了如下幾方面措施：第一，進(jìn)一步加強(qiáng)中小企業(yè)專業(yè)化機(jī)構(gòu)建設(shè)，深化機(jī)構(gòu)改革。一方面，繼續(xù)完善小企業(yè) 信貸中心的體制機(jī)制，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力。截至2010年6月30日，小企業(yè)信貸中心已累 計(jì)發(fā)放貸款149.10億元，貸款余額達(dá)113.12億元，比上年末增加58.00億元；貸款客 戶1,933戶，比上年末增加1,003戶，客戶群主要分布在長(zhǎng)三角地區(qū)；平均貸款利率較 基準(zhǔn)上浮22%，不良貸款繼續(xù)保持為零，表現(xiàn)出了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力、市場(chǎng)定價(jià)能力和風(fēng) 險(xiǎn)控制能力。另一方面，加快分行層面中小企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)。2009 年本公司開始分 行中小企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)，首批

15、在7家分行成立中小企業(yè)金融部；2010年本公司將中小企業(yè)專業(yè)化試點(diǎn)分行擴(kuò)大到18家，超過一半的分行已建立中 小企業(yè)金融部一級(jí)部門，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)大幅提高了中小企業(yè)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓能力和審批效率， 有效促進(jìn)了試點(diǎn)分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。第二，積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新，形成總分行互動(dòng)的中小企業(yè)融資產(chǎn)品創(chuàng)新體系。本公司通過 產(chǎn)品創(chuàng)新授權(quán)和通用融資產(chǎn)品研發(fā)，全力打造符合中小企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)特征的融資產(chǎn)品， 為中小企業(yè)提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)。上半年，本公司精心策劃設(shè)計(jì)了具有招行特色的中 小企業(yè)融資新品牌一一“助力貸”?！爸J”針對(duì)中小企業(yè)具體融資需求，提供可操作性強(qiáng) 的融資產(chǎn)品，通過不斷創(chuàng)新，幫助中小企業(yè)突破融

16、資瓶頸，助力客戶快速發(fā)展。第三，加強(qiáng)中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理。2010年上半年，本公司積極采取各項(xiàng)措施，努力 控制中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)。本公司出臺(tái)了中小企業(yè)雙簽授權(quán)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理作業(yè)制度、中小企 業(yè)金融部派駐審貸官制度等重要規(guī)定，積極利用各種風(fēng)險(xiǎn)管理工具、開展風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)檢查，加 強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)的把控。同時(shí)，本公司積極進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，利用中小企業(yè)特色產(chǎn)品有 效控制風(fēng)險(xiǎn)，使得系統(tǒng)內(nèi)中小企業(yè)貸款抗風(fēng)險(xiǎn)能力穩(wěn)步提高。第四，提升中小企業(yè)貸款定價(jià)能力。在加快中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ) 上，本公司非常重視提升中小企業(yè)貸款定價(jià)水平。中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，不 但降低了貸款的風(fēng)險(xiǎn)，而且提高了貸款效

17、率、縮短了貸款流程，同時(shí)使融資業(yè)務(wù)更加貼近市 場(chǎng)和中小企業(yè)需求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提高，從而提升了中小企業(yè)貸款的定價(jià)能力。2010年 上半年，本公司中小企業(yè)貸款定價(jià)水平高于企業(yè)貸款總體水平，并且較年初有較大幅度提升。 銀團(tuán)貸款為了增強(qiáng)與同業(yè)間的合作與信息共享，分散大額信貸風(fēng)險(xiǎn)，2010年對(duì)銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)大 力推動(dòng)，截至2010年6月30 日，銀團(tuán)貸款折人民幣余額為487.20億元，較年初 增長(zhǎng)45.12 億元，增幅10.21%。票據(jù)貼現(xiàn)在綜合考慮信貸總額、流動(dòng)性、收益和風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，2010年上半年對(duì)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn) 行有效管理。截至2010年6月30日，票據(jù)貼現(xiàn)貸款余額為694.04億元。企業(yè)客戶

18、存款 注重提升企業(yè)客戶存款的效益，努力提高成本較低的活期存款在企業(yè)客戶存款中的占比。 通過大力發(fā)展網(wǎng)上企業(yè)銀行、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷工作的質(zhì)量，有 效促進(jìn)了銀企合作，為本公司帶來了大量低成本的活期存款。截至2010年6月30日，企業(yè)客戶存款總額中活期存款占比為56.54%，比上年末提高 2.11個(gè)百分點(diǎn)，較定期存款占比高13.08個(gè)百分點(diǎn)。較高的活期存款占比有利于降低存款的 利息成本。公司非利息收入業(yè)務(wù)在推動(dòng)利息收入增長(zhǎng)的同時(shí)，努力提高非利息收入占比。2010年外部市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)2009 年好轉(zhuǎn)，非利息收入業(yè)務(wù)獲得快速發(fā)展。本公司大力促進(jìn)債務(wù)融資工具承銷、財(cái)務(wù)顧問、資 產(chǎn)托管

19、、公司理財(cái)、同業(yè)理財(cái)、第三方存管、網(wǎng)上企業(yè)銀行渠道、現(xiàn)金管理、商務(wù)卡、企業(yè) 年金等新型業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓，繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)及國(guó)際結(jié)算、承兌、擔(dān)保承諾等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入的 穩(wěn)定與發(fā)展，保證非利息收入來源的多元化。在持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，本公司強(qiáng)化了產(chǎn) 品運(yùn)行與合規(guī)管理，提升了主要產(chǎn)品的品牌建設(shè)，各項(xiàng)核心產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶應(yīng)用指標(biāo) 取得了持續(xù)突破。2010年上半年，公司非利息凈收入為人民幣23.05億元，比上年同期增 長(zhǎng) 22.35%。網(wǎng)上企業(yè)銀行方面，客戶規(guī)模迅速增長(zhǎng)，客戶總數(shù)達(dá)到124,237戶，比年初增長(zhǎng)20.68% 。網(wǎng)上企業(yè)銀行客戶的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)一步加強(qiáng)，交易活躍客戶占比提高，核心客戶群 體正在不

20、斷壯大；年度借方交易筆數(shù)替代率達(dá)到45.71%，按同等標(biāo)準(zhǔn)比較，居國(guó)內(nèi)同業(yè)領(lǐng) 先地位；網(wǎng)上企業(yè)銀行已成為具備獨(dú)立的盈利和銷售能力，可全面支撐全行公司業(yè)務(wù)發(fā)展， 有效鎖定并整合客戶資源，充分體現(xiàn)本公司科技領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的渠道。現(xiàn)金管理方面，產(chǎn)品綜合收益明顯提高，為開發(fā)和鎖定基礎(chǔ)客戶，吸收擴(kuò)大低成本對(duì)公結(jié)算存款，提高貸款客戶授信額度使用率和周轉(zhuǎn)率，交叉銷售其他公司和零售產(chǎn)品做出 了貢獻(xiàn)。現(xiàn)金管理客戶總數(shù)達(dá)到123,475戶，現(xiàn)金管理客戶日均自營(yíng)對(duì)公存款超過7,000億 元，企業(yè)貸款平均余額超過4,500億元。公司理財(cái)業(yè)務(wù)方面，2010年上半年，及時(shí)把握市場(chǎng)熱點(diǎn)，推出了點(diǎn)金賬戶、理財(cái)產(chǎn)品質(zhì)押等多項(xiàng)理財(cái)新服

21、務(wù)，產(chǎn)品投資方向涵蓋銀行間債券市場(chǎng)的國(guó)債、央票金融債，信托 貸款，優(yōu)質(zhì)信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等。盡管面臨上半年相對(duì)不利的市場(chǎng)環(huán)境，公司理財(cái)業(yè)務(wù)仍然保持 了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，2010年上半年實(shí)現(xiàn)公司理財(cái)銷售人民幣1,898.44億元，比上年同期增 長(zhǎng)46.39億元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面抓住外貿(mào)進(jìn)出口復(fù)蘇、中國(guó)企業(yè)“走出去”，以及跨境人民幣試點(diǎn) 的重大機(jī)遇，全面推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。同時(shí)，在跨境人民幣領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步的 加強(qiáng)，成為首批獲得境外人民幣項(xiàng)目融資資質(zhì)的唯一一家股份制商業(yè)銀行和首家獲批境外人 民幣放款額度的銀行；作為三家被中國(guó)人民銀行指定的商業(yè)銀行之一，為央行貨幣互換協(xié)議 項(xiàng)下六家境外貨幣當(dāng)局提供人民幣

22、銀行結(jié)算賬戶服務(wù)。報(bào)告期內(nèi)，本公司國(guó)際雙保理保持國(guó) 內(nèi)市場(chǎng)第二位，被國(guó)際保理商聯(lián)合會(huì)（FCI ）評(píng)為2009年度出口保理服務(wù)全球第五位，蟬 聯(lián)國(guó)內(nèi)同業(yè)第一位。2010年上半年，本公司完成國(guó)際結(jié)算量美元668.02億元，同比增長(zhǎng) 42.42%，基本恢復(fù)到危機(jī)前的水平；共完成聯(lián)動(dòng)國(guó)際結(jié)算量美元394.11億元，同比增長(zhǎng) 64.02%；結(jié)售匯交易量美元397.69億元，同比增長(zhǎng)19.82%；累計(jì)發(fā)放貿(mào)易融資美元71.62 億元，同比增長(zhǎng)29.68%；辦理國(guó)際保理美元9.49億元，同比增長(zhǎng)168.44% ；累計(jì)實(shí)現(xiàn)國(guó)際 業(yè)務(wù)非利息收入美元11,999.99萬元，同比增長(zhǎng)21.81 %。離岸業(yè)務(wù)方面，

23、堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展，多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)保持市場(chǎng)份額 第一。截至2010年6月30日，離岸客戶存款為美元40.29億元，比年初增長(zhǎng)6.93% ；離 岸客戶信貸資產(chǎn)為美元22.28億元，比年初增長(zhǎng)66.27%；資產(chǎn)質(zhì)量保持優(yōu)良，新增逾期及新增不良貸款均為零； 累計(jì)實(shí)現(xiàn)非利息凈收入美元2,072.08萬元，比去年同期增長(zhǎng)123.08%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)美元 2,251.76 萬元。同業(yè)業(yè)務(wù)方面，截至2010年6月30日，同業(yè)存款余額2,266.56億元，較年初增長(zhǎng)507.57億元，增幅28.86%；存放同業(yè)和回購(gòu)型信貸資產(chǎn)受讓等場(chǎng)外同業(yè)資產(chǎn)業(yè)務(wù)報(bào)告期 末余額278.57億元，較年初減少295.6

24、3億元，降幅51.49%；第三方存管客戶數(shù)356.5萬戶， 其中新增客戶19.5萬戶，第三方存管資金達(dá)1,250.5億元，第三方存管客戶數(shù)和存管資金量 繼續(xù)列股份制商業(yè)銀行第一、同業(yè)第三位；通過同業(yè)渠道銷售理財(cái)產(chǎn)品合計(jì)939.90億元， 同比增加544.37億元，增幅137.63%；順利推出黃金租賃、黃金質(zhì)押融資業(yè)務(wù)。資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)方面， 上半年克服國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)下降三成的不利形勢(shì)，加大高收益托 管產(chǎn)品營(yíng)銷力度，托管費(fèi)收入、托管資產(chǎn)和托管存款均創(chuàng)出歷史新高，實(shí)現(xiàn)托管費(fèi)收入1.47 億元，同比增長(zhǎng)52.16%；托管資產(chǎn)2,747.88億元，較年初增長(zhǎng)32.03%；托管日均存款306.79 億元，同比

25、增長(zhǎng)30.39%。券商理財(cái)托管居同業(yè)第一位，新增基金托管躍居業(yè)內(nèi)第三位，各 項(xiàng)托管指標(biāo)穩(wěn)居股份制銀行第一位，被境外權(quán)威媒體財(cái)資評(píng)為“中國(guó)最佳托管專業(yè)銀行”， 6S資產(chǎn)托管綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)榮獲“深圳市人民政府金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”。企業(yè)年金業(yè)務(wù)方面，2010年上半年本公司企業(yè)年金新增簽約客戶個(gè)人賬戶9.34萬戶，新增受托資產(chǎn)（含輔助受托）16.21億元。在投資銀行業(yè)務(wù)方面，2010年上半年共為35家企業(yè)成功發(fā)行債務(wù)融資工具，主承銷總 額461.70億元，同比增長(zhǎng)55.98%；實(shí)現(xiàn)債券承銷業(yè)務(wù)收入23,640.70萬元，同比增長(zhǎng) 45.00 %。其中，發(fā)行短期融資券18家，主承銷總額237.70億元；發(fā)行中期票據(jù)17家， 主承銷總額224.00億元。同時(shí)，本公司大力發(fā)展專項(xiàng)財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)，2010上半年實(shí)現(xiàn)專項(xiàng) 財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)收入32,637.90萬元，同比增長(zhǎng)89.76%商務(wù)卡等產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面,2010年上半年通過聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，截至2010年6月30日，全行商務(wù)卡等產(chǎn)品發(fā)卡量64,023張。商務(wù)卡等產(chǎn)品在2010年上半年總計(jì)收入3,807.29萬元， 同比增長(zhǎng)75.75%，其中，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)