1、XX市XX區(qū)人民醫(yī)院增補修改的管理類制度、職責(zé)與流程目錄第一篇新增補或修訂的制度第一章辦公室管理工作制度1、協(xié)調(diào)機制2、新聞發(fā)言人制度3、應(yīng)急信息報告和信息發(fā)布工作制度4、應(yīng)急物資和設(shè)備管理制度5、首訴負責(zé)制6、院長接待日制度7、行政管理問責(zé)制度8、“三重一大”制度9、多部門聯(lián)席會議管理制度10、職業(yè)平安監(jiān)測制度11、生產(chǎn)外包業(yè)務(wù)制度12、外包業(yè)務(wù)工程評估和審核制度與程序13、醫(yī)院外包業(yè)務(wù)制度14、信息公開工作制度與程序15、檔案保管制度16、檔案保密制度17、檔案借閱利用制度18、檔案鑒定銷毀制度6、應(yīng)急事件發(fā)生后，相關(guān)職能科室要隨時跟蹤、了解事件 處置和進展的情況，對并每隔0.5小時（事件

2、平穩(wěn)時隔2小時） 將事件現(xiàn)場情況、各有關(guān)部門的處置進展情況（事件的重要進 展、重要變化）及開展趨勢等有關(guān)信息及時上報。三、信息發(fā)布制度突發(fā)事件特別是I級、n級事件發(fā)生后，根據(jù)國家突發(fā) 公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案以及其他相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院要按照上級 行政管理部門的指示，要通過廣播、電視、報刊等有關(guān)媒體或 以相關(guān)方式，及時、準確、客觀、全面地向社會公布。發(fā)布內(nèi) 容包括突發(fā)事件信息及進程、政府應(yīng)對措施、公眾防范措施等。 通過新聞宣傳和輿論引導(dǎo)，推動傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事 件防治和處置工作的順利開展。加強正面宣傳和輿論引導(dǎo)，引 導(dǎo)群眾正確認識和科學(xué)應(yīng)對傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件。7、應(yīng)急物資和設(shè)備管理制度

3、一、概念應(yīng)急物資是指在事故即將發(fā)生前用于控制事故發(fā)生，或事 故發(fā)生后用于疏散、搶救、搶險等應(yīng)急救援的工具、物品、設(shè) 備、器材、裝備等一切相關(guān)物資。二、采購入庫應(yīng)急物資和設(shè)備應(yīng)由總務(wù)科、設(shè)備科、藥劑科負責(zé)各自的 物資采購，都必須一一填寫入庫清單，經(jīng)驗收后統(tǒng)一入庫保管。 應(yīng)急物品管理要建立專帳，由專人管理。三、儲藏管理1、經(jīng)檢驗合格的應(yīng)急物資，必須實行分區(qū)、分類存放和定 位管理。根據(jù)庫房條件以及物資的不同屬性，將儲存物資逐一 分類，根據(jù)其保管要求，倉儲設(shè)施條件及倉庫實際情況，確定 具體的存放區(qū)。為方便搶修物資存放，減少人為過失，對應(yīng)急 物資進行編號定位，結(jié)合物資存放保管目錄，把庫房、貨架、 層次、

4、貨位四者統(tǒng)一編號，并附上標簽，做到見單就知貨物存 放地點，提高工作辦事效率。2、應(yīng)急物資應(yīng)妥善保管，以保護物資的質(zhì)量。儲藏物資應(yīng) 防止受到雨、雪、霧的侵蝕和日光曝曬。3、加強對應(yīng)急物資的管理，防止應(yīng)急物資被盜用、挪用、 流失和失效，對各類物資及時予以補充和更新，檢查人員每月 要定期檢查一次應(yīng)急物資和工具的情況，發(fā)現(xiàn)缺少和不能使用 的要及時提出和催促，確保正常使用，檢查人員每次檢查時要 進行詳細記錄，留存?zhèn)洳椤?、應(yīng)急物資的調(diào)撥由藥劑科統(tǒng)一調(diào)度、使用。應(yīng)急物資調(diào) 用根據(jù)“先近后遠，滿足急需，先主后次”的原那么進行。建立 與其他地區(qū)、其他部門物資調(diào)劑供應(yīng)的渠道，以備物資短缺時, 可迅速調(diào)入。四、儲

5、藏種類及任務(wù)應(yīng)急儲藏物資包括應(yīng)急期間需要的處置突發(fā)事件的專業(yè)應(yīng) 急物資、在突發(fā)事件發(fā)生后用于救濟的基本生活物資及與醫(yī)務(wù)、 病人生活息息相關(guān)的重要物資三大類。各職能辦根據(jù)各自職能, 完成各自應(yīng)急物資儲藏任務(wù)，具體分工如下：總務(wù)科、設(shè)備科、藥劑科統(tǒng)計應(yīng)急物資儲藏的品種、數(shù)量、 金額、儲藏場所、負責(zé)部門及負責(zé)人；檢查應(yīng)急物資儲藏情況; 協(xié)同財務(wù)科核定應(yīng)急物資儲藏各項費用開支；管理全院應(yīng)急物 資儲藏信息，掌握應(yīng)急物資狀況，及時、準確為領(lǐng)導(dǎo)小組提供 應(yīng)急物資儲藏動態(tài)。五、審批程序應(yīng)急物資和設(shè)備采購一各臨床科室申請購買一 總務(wù) 科、設(shè)備科、藥劑科報采購數(shù)量-總務(wù)科、設(shè)備科、藥劑科 主任審卷主管院長審才院長

6、審業(yè)集中采購一驗 收合格入庫。8、首訴負責(zé)制度為強化醫(yī)院對患者的責(zé)任意識，充分表達醫(yī)院實行的人性 化管理，有效緩解醫(yī)患之間的矛盾，進一步增強服務(wù)意識和提 高服務(wù)質(zhì)量，在醫(yī)患之間建立起誠信機制，樹立和維護醫(yī)院在 患者心目中所應(yīng)有的形象，特制定本制度。一、全院各臨床（醫(yī)技）科室和職能部門均有責(zé)任受理病 人和群眾（以下簡稱投訴人）來信、來訪、來電和其他郵件等 反映醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費、服務(wù)態(tài)度、 院務(wù)公開、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)院環(huán)境等方面問題的投訴。二、投訴人向有關(guān)科室和職能部門投訴的，受理投訴的科 室、部門工作人員應(yīng)當(dāng)予以熱情接待，耐心細致地做好解釋工 作，穩(wěn)定投訴人情緒，防止矛盾激化

7、。三、受理投訴的科室和投訴接待人員應(yīng)當(dāng)認真聽取投訴人 意見，核實相關(guān)信息，并如實填寫投訴登記表，如實記錄投 訴人反映的情況，并經(jīng)投訴人簽字（或蓋章）確認。四、對于能夠當(dāng)場協(xié)調(diào)處理的投訴，應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)場協(xié)調(diào)解 決；對于無法當(dāng)場協(xié)調(diào)處理的，受理投訴的科室應(yīng)當(dāng)主動報告 有關(guān)職能科室，并引導(dǎo)投訴人到職能管理部門投訴。五、科室或職能部門受理投訴后，應(yīng)當(dāng)及時向當(dāng)事科室和 相關(guān)人員了解、核實情況，在查清事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上提 出處理意見，并向投訴人反應(yīng)。當(dāng)事科室和相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)予以 積極配合。六、各科室之間要做好內(nèi)部的投訴移交、溝通和協(xié)調(diào)工作。 對于涉及醫(yī)療質(zhì)量平安、可能危及患者健康的投訴，受理科室 應(yīng)當(dāng)及時

8、向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并立即采取積極措施，預(yù)防和減少 患者損害的發(fā)生。對重要投訴信件院長應(yīng)當(dāng)批閱，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng) 對分管工作的投訴信件做出批示，研究處理投訴工作中的突出 問題。9、院長接待日制度一、每周三下午14 : 30時17 : 30時為院長接待群眾來訪 時間（節(jié)假日除外）。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流負責(zé)接待，接待地 點設(shè)在門診大廳“院長接待室二、接待群眾來訪要遵循以下原那么：正確貫徹執(zhí)行黨的路 線、方針、政策，分工負責(zé)，歸口辦理，件件有結(jié)果。三、需要集體研究后解決的要先做好解釋工作，研究后及 時答復(fù)，屬于職能科室處理的問題，批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)部門答復(fù) 處理。四、每次接待群眾來訪的內(nèi)容、處理結(jié)果都要填入行政

9、接訪日志，定期交醫(yī)院辦公室保管，年終歸檔。五、要為來訪群眾守密，不得散布群眾來訪反映的問題。六、協(xié)調(diào)做好門診就診患者流量的實時監(jiān)測及醫(yī)療資源調(diào) 配工作。10、行政管理問責(zé)制度為強化管理人員的責(zé)任感和XX感，促進各部門管理人員認 真履行職責(zé)，防止和減少不作為、在具體工作中得過且過、表 現(xiàn)平庸等狀況，提高各部門和科室負責(zé)人的管理執(zhí)行力，保證 政令暢通，進一步推開工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，根據(jù)國家相關(guān)法律、 法規(guī)XX府相關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實際，制定本制度。一、本制度所稱行政管理問責(zé)，是指對醫(yī)院全體中層干部、 關(guān)鍵崗位的工作人員，因主觀故意或者過失未履行崗位職責(zé)， 以致失職、瀆職、影響管理秩序和效率，造成醫(yī)院集體

10、利益或 者患者的合法權(quán)益受到損害，或者產(chǎn)生不良社會影響的行為， 依照本方法規(guī)定追究其責(zé)任。二、行政管理問責(zé)應(yīng)當(dāng)按照有權(quán)（崗）必有責(zé)，權(quán)（崗） 責(zé)對等的要求，堅持有錯必糾，過錯與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲 戒相結(jié)合的原那么。三、醫(yī)院管理人員及關(guān)鍵崗位人員應(yīng)當(dāng)依法按規(guī)定履行職 責(zé)，自覺接受監(jiān)督。四、實行“問責(zé)制”的范圍（一）效能低下，執(zhí)行不力，致使政令不暢或影響醫(yī)院整 體工作的：1、無正當(dāng)理由不履行或未認真履行職責(zé)，未完成醫(yī)院整體 工作中明確規(guī)定應(yīng)由其承當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)或未認真執(zhí)行院務(wù)會議 的指示、決定和交辦事項，給醫(yī)院工作造成影響的。2、不能正確執(zhí)行和認真落實黨和國家的政策、決定、法律、 法規(guī)和醫(yī)院的各項

11、規(guī)章制度，給醫(yī)院造成政治、經(jīng)濟或其他影 響的。（二）責(zé)任意識淡薄，致使醫(yī)院和人員合法權(quán)益遭受損失 或造成不良社會影響的：1、在發(fā)生重大突發(fā)事件事關(guān)醫(yī)院利益、人民群眾生命財產(chǎn) 安危的緊急時刻，拖延懈怠、推諉塞責(zé)，未及時采取必要和可 能的措施進行有效處理的。2、瞞報、虛報、遲報重大突發(fā)事件、醫(yī)療責(zé)任事故、平安 事故或重要情況、重要數(shù)據(jù)的。（三）違反醫(yī)療操作規(guī)程和辦事程序，不依規(guī)章制度辦事, 致使醫(yī)院集體利益、人員的合法利益受到損失或造成不良社會 影響的：1、不認真貫徹執(zhí)行各項醫(yī)療制度和操作規(guī)程，出現(xiàn)重大醫(yī) 療糾紛或醫(yī)療責(zé)任事故的。2、在重大經(jīng)濟活動中，不按規(guī)定程序進行招標投標或違反 上級及醫(yī)院有關(guān)

12、規(guī)定的。（四）管理不嚴、監(jiān)管不力，造成嚴重不良影響或其他嚴 重后果的：1、職責(zé)范圍內(nèi)工作效率低下，工作人員工作態(tài)度生硬，作 風(fēng)散漫，服務(wù)質(zhì)量差，社會反映強烈的。2、職責(zé)范圍內(nèi)監(jiān)督管理不力，致使工作人員擅離職守、徇 私舞弊、失職瀆職和其他嚴重違法、違紀、違規(guī)行為的。3、有包庇、袒護或縱容工作人員違法、違紀、違規(guī)行為的。（五）在醫(yī)療服務(wù)活動中損害衛(wèi)生行業(yè)形象或造成重大經(jīng) 濟損失的；在公開場合發(fā)表有損政府和衛(wèi)生單位形象的言論， 或行為失于檢點，舉止不端，有損醫(yī)院形象，在社會上造成不 良影響的。（六）上級及有關(guān)部門提出的問責(zé)要求：1、上級部門收到單位職工個人、黨組織和其他組織上報的 附有相關(guān)證據(jù)材料的

13、舉報、控告。2、新聞媒體曝光的材料。3、人大代表、政協(xié)委員提出的問責(zé)建議。4、司法機關(guān)或仲裁機構(gòu)提出的問責(zé)建議。5、政府法制工作機構(gòu)、政務(wù)督查機構(gòu)、行政監(jiān)察機關(guān)、審 計機關(guān)提出的問責(zé)建議。6、工作考核或行風(fēng)評議結(jié)果反映有明顯問題的。7、上級衛(wèi)生健康行政部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提出的問責(zé)建 議。五、問責(zé)的形式:（一）誡勉談話。（二）通報批評并罰款。（三）責(zé)令在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子擴大會議、中層干部會議或全 院干部職工會議上作出檢查并罰款。（四）責(zé)令公開抱歉并罰款。（五）責(zé)令辭職。六、假設(shè)發(fā)現(xiàn)可能有問責(zé)的情形，醫(yī)院要安排組成調(diào)查組進 行調(diào)查核實。被調(diào)查的人員應(yīng)當(dāng)配合調(diào)查，并有權(quán)陳述和申辯。七、問責(zé)處理決定應(yīng)當(dāng)書

14、面通知本人。被問責(zé)人對問責(zé)處 理決定不服的，有權(quán)依照程序提出申訴。11、“三重一大”制度一、“三重一大”范圍凡涉及我院改革、開展和穩(wěn)定，關(guān)系干部職工切身利益的 重大問題，均屬重大事項決策范疇。主要包括：（一）重大事項1、黨和國家的路線、方針、政策，上級重要會議和文件精 神的貫徹落實；2、黨的建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、廉政建設(shè)等事項;3、醫(yī)院年度工作計劃的制定和調(diào)整；4、重要工作部署，以及向上級請示報告的重要事項；5、年度預(yù)算的制定和調(diào)整；6、醫(yī)院內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、調(diào)整等事項；7、重大工程評估、驗收審批等；8、其他有較大影響的工作事項。（二）重要干部任免1、重要科室干部任免；2、優(yōu)秀后備干部推薦

15、、選拔；3、黨代表、人大代表XX協(xié)委員候選人推薦；4、其他干部任免事項。（三）重要工程安排1、醫(yī)院工程；2、自身能力建設(shè)；3、建設(shè)、修繕、改造等基本建設(shè)工程工程；4、大宗物品采購，大宗資產(chǎn)的使用安排；5、其他需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定的重要事項安排。（四）大額度資金使用1、做好年度資金預(yù)算安排，加強經(jīng)費管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院 財務(wù)管理制度和財務(wù)管理實施細那么，落實院長和院長授權(quán)的分 管院領(lǐng)導(dǎo)審批制度。2、合同標的1萬及以上的基建、安裝工程工程；3、物資材料、固定資產(chǎn)（含醫(yī)療設(shè)備及一次性醫(yī)療用品） 標的單價10萬元及以上的采購工程。4、其他重要工程安排。5、大額資金使用主要指：一次性投入在10萬元

16、及以上的 資金運作。二、“三重一大”議事規(guī)劃醫(yī)院“三重一大”事項主要采取黨支部會議、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班 子會議等會議形式?jīng)Q策。依照有關(guān)規(guī)定，“三重一大”事項在提 交會議決策之前，要經(jīng)過必要的民主程序進行論證，廣泛征求 意見。（一）決策范圍與規(guī)那么黨支部會議、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子會議議事范圍和規(guī)那么，按照相 關(guān)議事規(guī)那么執(zhí)行。（二）決策程序1、確定議題。醫(yī)院黨支部會議、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子會議議題由 醫(yī)院黨支部書記、院長根據(jù)副職或各科室的建議，確定研究議 題。2、準備材料。會議所需文件、材料由醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)組織相 關(guān)科室提前準備。3、醞釀意見。會議召開的時間、議題一般應(yīng)提前一天通知 與會人員，會議材料會前送達。與會人員要

17、認真熟悉材料，醞 釀意見，做好發(fā)言準備。4、充分討論。會議由醫(yī)院黨支部書記、院長主持，議題由 醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室負責(zé)人匯報，與會人員就議題發(fā)說明 確的意見。主持人應(yīng)在充分聽取意見后說明自己的意見。5、逐項表決。一次會議有多項議題應(yīng)實行逐項表決。根據(jù) 不同內(nèi)容，表決可采取口頭、舉手、無記名投票等方式進行。6、作出決策。會議主持人參考表決結(jié)果，作出最后決定。7、形成紀要。會議應(yīng)指定專人負責(zé)會議記錄，重大問題應(yīng) 形成會議紀要。第二篇 新增補或修訂的職責(zé)第一章辦公室管理工作職責(zé)行政總值班人員崗位職責(zé)（三）管理與監(jiān)督1、召開醫(yī)院黨支部會議、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究“三重一 大”事項，會前應(yīng)以 和書面形式

18、，將會議時間、內(nèi)容報送 職代會，接受監(jiān)督。2、經(jīng)醫(yī)院黨支部會議、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子會議決定的重大問題, 應(yīng)嚴格按照會議決策組織實施；具體內(nèi)容如有較大修改，應(yīng)及 時向上級黨委、部門報告并說明修改執(zhí)行的理由。12、多部門聯(lián)席會議管理制度為建立醫(yī)院部門內(nèi)或部門間信息傳達和溝通協(xié)調(diào)機制，進 一步提高科學(xué)決策水平，根據(jù)二級綜合醫(yī)院評審標準（2012） 實施細那么要求，結(jié)合醫(yī)院實際，特制定本制度。一、組織機構(gòu)（一）聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)機制醫(yī)院多部門聯(lián)席會議設(shè)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長， 分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各職能科室負責(zé)人為成員。（二）聯(lián)席會議辦公室聯(lián)席會議工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在醫(yī)院辦 公室，負責(zé)聯(lián)席會議

19、日常工作。工作職責(zé)：負責(zé)聯(lián)席會議的會務(wù)籌備工作；協(xié)調(diào)擬定聯(lián)席 會議的議題；起草聯(lián)席會議的通知、督辦函件、工作報告等各 種文字材料；記錄會議內(nèi)容，起草會議紀要；研究各部門請示 聯(lián)席會議的問題，提出相應(yīng)處理意見，報工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批； 了解、跟蹤和催促聯(lián)席會議商定事項的落實；與各部門進行聯(lián) 絡(luò)溝通；對聯(lián)席會議文件、資料等進行收集、整理和歸檔；承 辦聯(lián)席會議交辦的其他工作。（三）聯(lián)席會議組成部門及人員根據(jù)工作需要，召開跨部門工作會議，如職能科室間、院 科間、臨床護理間、臨床醫(yī)技間等。聯(lián)席會議成員單位由分管 相關(guān)工作的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，各職能科室、臨床醫(yī)技科室的主要負責(zé) 人、護士長組成。二、會議程序聯(lián)席會議原那

20、么上每季度召開一次，遇特殊情況可以提前或 延期召開。會議一般由工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長主持，也可以授權(quán)副 組長主持。聯(lián)席會議的主要議題由各職能科室填寫提請聯(lián)席會議討 論議題議案表，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后交聯(lián)席會議辦公室，由聯(lián) 席會議辦公室統(tǒng)一安排召開。每次聯(lián)席會議都必須有一個明確的中心議題和牽頭部門。 負責(zé)中心議題的部門對需要研究協(xié)商的議題，應(yīng)事先向分管領(lǐng) 導(dǎo)匯報，并形成書面材料，提出建議和措施，提前報送聯(lián)席會 議辦公室。聯(lián)席會議辦公室收到中心議題后，應(yīng)認真審查，及 時請示院長作出是否召開聯(lián)席會議的決定。三、反應(yīng)督辦機制經(jīng)聯(lián)席會議協(xié)商同意后所形成的決議、決定等，要形成會 議紀要。會議紀要由工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長

21、審定簽發(fā)，并印發(fā)至各 成員單位及有關(guān)責(zé)任科室貫徹執(zhí)行。會議紀要的貫徹落實情況, 要及時報送工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對涉及多個成員單位的日常性事務(wù), 由辦公室負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各成員單位對會議紀要的落實情況應(yīng) 及時向聯(lián)席會議報告。聯(lián)席會議辦公室負責(zé)對會議紀要的落實情況進行督辦。對 于超過合理期限仍未落實的，辦公室應(yīng)以督辦函形式通知承辦 單位限期落實，由承辦單位辦理并按時報告結(jié)果。承辦單位在 指定期限內(nèi)，無合理理由未報告辦理進展情況或辦理結(jié)果的， 在聯(lián)席會議上予以通報，并在職能科室績效考核時按有關(guān)規(guī)定 扣分處理。13、職業(yè)平安監(jiān)測制度為做好醫(yī)院衛(wèi)生檢測工作，使作業(yè)場所職業(yè)病危害因素的 強度或濃度符合國家職業(yè)衛(wèi)生

22、標準，有效預(yù)防職業(yè)危害，切實 保障員工健康，根據(jù)中華人民共和國職業(yè)病防治法，制定本 制度。一、目的為了預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害，保護員工身體健康。本 制度適用于醫(yī)院各臨床醫(yī)技部門。二、術(shù)語和定義職業(yè)病是指勞動者在工作及其他職業(yè)活動中，因接觸職業(yè) 危害因素而引起的，并列入國家公布的職業(yè)病范圍的疾病。職業(yè)危害是指存在于工作場所或者接觸特定職業(yè)相伴隨， 對從事該職業(yè)活動的勞動者可能造成健康損害或者影響的各種 危害。職業(yè)禁忌癥是指從事特定職業(yè)或者接觸特定職業(yè)危害因素 時，比一般職業(yè)人群更易遭受職業(yè)危害和易患職業(yè)病，或者可 能導(dǎo)致原有自身疾病病情加重?；蛘咴趶氖伦鳂I(yè)過程中，可能 導(dǎo)致對他人健康構(gòu)成危險的

23、特殊生理或病理狀態(tài)。有害作業(yè)是指在施工生產(chǎn)環(huán)境和過程中存在的可能影響身 體健康的因素（包括化學(xué)因素、物理因素和生物因素等）。三、職責(zé)（一）預(yù)防保健科負責(zé)對職業(yè)病防治實行民主管理和群眾 監(jiān)督。職業(yè)危害因素的辨識、評價、制定職業(yè)危害防治措施， 開展職業(yè)病防治的宣傳、教育，負責(zé)職業(yè)病的統(tǒng)計、報告和檔 案管理工作。（二）人事科負責(zé)對職業(yè)病患者調(diào)換工作崗位，安排休養(yǎng)。（三）各臨床醫(yī)技部門負責(zé)職業(yè)病防治措施的實施，對職 業(yè)病防治設(shè)備進行經(jīng)常檢查、維護和定期檢測，保持正常運轉(zhuǎn), 并按規(guī)定發(fā)給員工符合質(zhì)量要求的個人衛(wèi)生防護用品。（四）醫(yī)護人員在臨床診療過程中，應(yīng)嚴格遵守職業(yè)病防 治管理制度和職業(yè)平安衛(wèi)生操作規(guī)

24、程，并享有獲得職業(yè)病預(yù)防、 保健、治療和康復(fù)的權(quán)利。四、一般規(guī)定（一）職能部門應(yīng)對勞動者進行上崗前和經(jīng)常性的職業(yè)安 全衛(wèi)生和職業(yè)病防治的宣傳教育和培訓(xùn)。（二）各臨床醫(yī)技部門應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定，組織對從事有 害作業(yè)的醫(yī)護人員進行上崗前和每年一次的職業(yè)健康檢查，并 及時將檢查結(jié)果告知本人，對合同制、合同工應(yīng)當(dāng)在解除合同 前進行職業(yè)病健康檢查。（三）各臨床醫(yī)技部門不得安排有職業(yè)禁忌的員工從事與 禁忌相關(guān)的有害作業(yè)。（四）各臨床醫(yī)技部門應(yīng)在可能發(fā)生急性職業(yè)中毒和職業(yè) 病的有害作業(yè)場所，配備醫(yī)療急救藥品和急救設(shè)施。（五）嚴格管理有毒物品、放射源或其他對人體有害的化 學(xué)物品，并在醒目位置設(shè)置平安標志。（六）

25、各級平安部門應(yīng)配備必要的檢測設(shè)備，定期對有毒 氣體、粉塵、噪聲等有害因素進行檢測，并送檢測結(jié)果。（七）各臨床醫(yī)技部門必須采取綜合的防治措施，采用先 進技術(shù)、先進工藝、先進設(shè)備和無毒材料，控制、消除職業(yè)危 害和生產(chǎn)單位的生產(chǎn)本錢。14、生產(chǎn)外包業(yè)務(wù)制度一、目的降低本錢、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力。二、生產(chǎn)外包戰(zhàn)略在決定是否將業(yè)務(wù)工程外包時，應(yīng)考慮以下四個方面的因 素。（一）此項業(yè)務(wù)需利用醫(yī)院沒有的設(shè)備、生產(chǎn)系統(tǒng)、專業(yè) 人員及專門技術(shù)。（二）此項業(yè)務(wù)外包可以降低本錢或提高效率。（三）此項業(yè)務(wù)非醫(yī)院核心技術(shù)且外包能夠產(chǎn)生比自己操 作更多的利益。（四）生產(chǎn)能力暫時無法滿足市場需要時。三、生產(chǎn)外包

26、業(yè)務(wù)的流程申請-審批-簽訂協(xié)議-外包加工、過程監(jiān)控-產(chǎn)品驗收 一開具發(fā)票一財務(wù)結(jié)算（一）申請1、醫(yī)院需要將業(yè)務(wù)工程進行外包時，應(yīng)由申請部門填寫外 包申請表，申請表應(yīng)包括：業(yè)務(wù)外包的原因、內(nèi)容、金額、承 包商的情況、外包方式等。2、外包時，承包業(yè)務(wù)的單位或個人需提供相關(guān)的證明，由 醫(yī)教科建立承包商檔案。（二）審批生產(chǎn)外包工程必須經(jīng)主管副院長審批。醫(yī)教科對承包方進行資質(zhì)預(yù)審，評估承包方的綜合能力。評估因素主要包括3個方面。1、承包方類似工程的經(jīng)驗、服務(wù)能力、資格認證和信譽。2、承包方是否與醫(yī)院存在直接或潛在的競爭關(guān)系。3.、承包方的性價比是否合適。（三）簽訂協(xié)議所有外包工程都必須簽訂協(xié)議或合同，協(xié)

27、議必須約定保密 事項和平安責(zé)任。業(yè)務(wù)外包過程中形成的商業(yè)信息材料，醫(yī)教科按照合同中 約定的保密條款對承包方的保密工作進行監(jiān)督。（四）外包加工過程及驗收1、醫(yī)教科負責(zé)業(yè)務(wù)外包工程的具體實施，確保業(yè)務(wù)外包流 程的順利執(zhí)行。為承包方提供必要協(xié)作條件，并指定專人定期檢查和評估 工程進展情況。2、對承包人員進行培訓(xùn)，詳細說明本工程工作內(nèi)容、技術(shù) 要求、驗收標準、現(xiàn)場管理、平安制度等，并簽字認可。3、承包人需領(lǐng)用材料、使用醫(yī)院設(shè)備、工具時，必須經(jīng)業(yè) 務(wù)副院長同意，并辦理領(lǐng)用手續(xù)。4、承包人外帶材料外出應(yīng)辦理相關(guān)領(lǐng)用借用手續(xù)并經(jīng)業(yè)務(wù) 副院長簽批，開具證明。5、外存貨物應(yīng)按照醫(yī)院貨物的保管條件要求進行使用、保

28、 管，如防火、防盜、防未經(jīng)授權(quán)接觸等，以免損壞。承包方因 自身原因造成材料、物品損失的，應(yīng)對醫(yī)院進行賠償。6、外包完成后必須經(jīng)質(zhì)管部門檢驗，合格后辦理入庫手續(xù)。 如承包方最終提供的產(chǎn)品（服務(wù)）與合同約定不一致，及時告 知承包方進行調(diào)整。7、外包過程中，交給承包人的圖紙等資料須辦理簽領(lǐng)手續(xù), 使用完畢必須交回醫(yī)院。8、對于因承包方原因?qū)е峦獍贤赐暾男械?，醫(yī)教科 負責(zé)向承包方索賠。（五）發(fā)票開具承包人必須開具正規(guī)外加工發(fā)票，個人承包的須到稅局代 開。（六）財務(wù)結(jié)算1、承包方全部產(chǎn)品、服務(wù)保質(zhì)保量完成后，發(fā)票開具，由 醫(yī)教科填寫付款通知單，按照醫(yī)院規(guī)定程序?qū)徟?，支付承包?費用。2、財務(wù)結(jié)算時

29、應(yīng)核對外包申請表、入庫單或派工單、協(xié)議、 發(fā)票，付款通知單，一致后方可付款。15、外包業(yè)務(wù)工程評估和審核制度與程序一、外包業(yè)務(wù)工程評估及審核制度總務(wù)科為全院后勤服務(wù)工作相關(guān)外包業(yè)務(wù)的主管職能部 門，負責(zé)全院后勤保障外包業(yè)務(wù)的管理?？倓?wù)科科長為外包業(yè) 務(wù)主管責(zé)任人，負責(zé)對外包業(yè)務(wù)進行經(jīng)濟性、可行性等工程評 估。院辦公會負責(zé)對總務(wù)科提交的評估分析報告進行討論、決 定。確需外包的，經(jīng)審核同意后交由總務(wù)科負責(zé)進行相關(guān)招投 標比選、實施、監(jiān)管工作。二、外包程序1、制定招標比選文件并采取合適方式公開發(fā)布公告。2、愿意承包的公司按招標要求做投標文件。3、按公告上規(guī)定的時間、地點進行現(xiàn)場比選，醫(yī)院評標小 組依

30、據(jù)招標比選文件及各公司或服務(wù)部標書集體評標，條件優(yōu) 得分高者中標。4、簽訂相關(guān)的合同等。三、保潔外包的監(jiān)管部門及監(jiān)管程序1、總務(wù)科負責(zé)人及監(jiān)管人員依據(jù)合同及附件的區(qū)域和內(nèi)容 進行各工程的日常考核與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)。2、定期收集信息，并將相應(yīng)的信息制成質(zhì)量考核通報交與 財務(wù)科作為支付外包費的依據(jù)。3、如發(fā)現(xiàn)外包業(yè)務(wù)服務(wù)公司未履行合同內(nèi)容，及時提出限 期改正，如有嚴重違約情況，對其進行書面警告，如拒不履約 可上報分管領(lǐng)導(dǎo)后，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子會議決定是否重新招標更 換外包公司。16、醫(yī)院外包業(yè)務(wù)制度一、外包業(yè)務(wù)設(shè)立相關(guān)業(yè)務(wù)的主管院長負總責(zé)，具體實施 方案由分管科室負責(zé)人具體落實管理。二、

31、所有外包科室業(yè)務(wù)必須與醫(yī)院開展配合一致。嚴格按 合同書執(zhí)行，所有外包業(yè)務(wù)科室，價格、承包費要根據(jù)市場情 況進行評估和遴選，選優(yōu)去劣，由院務(wù)委員會決定入圍人選。三、要依照中華人民共和國合同法、勞動法等有關(guān) 行政法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公XX誠信的原那么與承包方簽 訂勞動服務(wù)合同，明確、詳細地規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及 服務(wù)的內(nèi)容標準。四、要設(shè)有專門的主管職能部門與專人負責(zé)外包業(yè)務(wù)管理 制度。17、信息公開工作制度與程序一、公XX那么（一）堅持以黨的路線、方針、政策為指導(dǎo)，始終堅持全 心全意為人民服務(wù)的工作宗旨。（二）堅持依法執(zhí)業(yè)，誠信服務(wù)的原那么，依法公開醫(yī)院相 關(guān)信息。（三）按照規(guī)定權(quán)限和程

32、序，遵循公正、公開、便民的原 那么，做到公開內(nèi)容真實，公開程序規(guī)范。二、公開范圍和內(nèi)容（一）公開范圍：向社會公開（二）公開內(nèi)容1、醫(yī)院資質(zhì)信息。2、醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息。3、醫(yī)療服務(wù)工程，內(nèi)容和流程。4、醫(yī)療服務(wù)信息（衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)注冊、身份標識、大型設(shè) 備使用、就診時間、專家出診時間、患者須知等）。5、醫(yī)療保險和新農(nóng)合醫(yī)療報銷政策和補償流程。6、門診患者費用清單、住院患者一日清單和出院患者總費 用清單。7、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和醫(yī)療糾紛處理程序。8、各類便民措施等。9、醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)預(yù)先告知患者的相關(guān)信息。10、醫(yī)院其他依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的 其它信息。（三）不予公開內(nèi)容1、屬于國

33、家秘密的。2、屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)秘密或者公開后可能導(dǎo)致醫(yī)療信息秘第一篇新增補或修訂的制度第一章辦公室管理工作制度4、協(xié)調(diào)機制一、組織結(jié)構(gòu)成立以院長為組長，副院長為副組長，各職能科室負責(zé)人 為成員的醫(yī)院協(xié)調(diào)機制領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：負責(zé)對全院各科室內(nèi)部之間工作的協(xié) 調(diào)和醫(yī)院與外部之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，加強組織工作和思想政治工 作，統(tǒng)一認識、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動，同時加強監(jiān) 督檢查，嚴格落實獎懲制度，盡最大努力地去實現(xiàn)和全面完成 計劃目標。辦事機構(gòu)：醫(yī)院辦公室（內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)）工作職責(zé)：負責(zé)貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項具體工作。二、協(xié)調(diào)的范圍和內(nèi)容（一）范圍：醫(yī)院工作運行過程中出現(xiàn)的各種困

34、難和問題, 都在協(xié)調(diào)范圍之內(nèi)。這些困難和問題按與醫(yī)院組織的關(guān)系，分 為內(nèi)部與外部兩大類：對醫(yī)院內(nèi)部特別是各職能處室之間存在 的各種困難和問題的協(xié)調(diào)，屬于內(nèi)部協(xié)調(diào)；醫(yī)院與其它組織、 個人間存在的各種困難和問題，屬于外部協(xié)調(diào)。1、內(nèi)部（1）上下級之間的工作關(guān)系。包括院級領(lǐng)導(dǎo)與職能科室之 密被泄露的。3、屬于醫(yī)療專項技術(shù)或醫(yī)療專利等知識產(chǎn)權(quán)保護內(nèi)容的。4、屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導(dǎo)致對個人 隱私造成不當(dāng)侵害的。5、不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)法定權(quán)限內(nèi)的信息。6、醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。三、公開方式、依申請方式、公開程序及公開時限（一）公開方式1、設(shè)立信息公開欄。2、召開病

35、友座談會和社會監(jiān)督員座談會。3、通過網(wǎng)站向公眾公開相關(guān)信息和監(jiān)督 。4、通過大屏幕、廣播電視等宣傳載體。6、在門診和病區(qū)設(shè)立意見箱，公開咨詢、投訴、舉報 。（二）依申請方式社會公眾和組織可依法向醫(yī)院申請獲取涉及其自身利益的 相關(guān)信息。申請應(yīng)注明申請人姓名、身份、地址、所需信息內(nèi) 容及用途等。1、采用書面形式向醫(yī)院提出申請。2、采用在醫(yī)院電子郵件等電文形式提出申請并通過 進 行確認。3、采用信函、 等提交申請。（三）公開程序醫(yī)院在收到申請后及時登記，并根據(jù)以下情形給予答復(fù)或 者提供信息：1、申請信息屬于公開范圍的，告知申請人獲取該信息的方 式和途徑。2、申請信息屬于不予公開范圍的，告知申請人并說

36、明理由。3、不屬于醫(yī)院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申請 人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請人該單位的名稱或。4、申請內(nèi)容不明確的，告知申請人進行更改或補正，申請 人未更改或補正的，視為放棄本次申請。5、對于同一申請人重復(fù)向醫(yī)院申請獲取同一信息的，醫(yī)院 已經(jīng)作出答復(fù)且該信息未發(fā)生變化的，告知申請人，不再重復(fù) 處理。6、對申請人申請獲取與其自身利益無關(guān)的信息，不予提供。7、按照能夠當(dāng)場答復(fù)的，當(dāng)場予以答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的， 在15個工作日內(nèi)予以答復(fù)的原那么；如需XX答復(fù)期限的，經(jīng)醫(yī) 院信息公開主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并告知申請人，XX答復(fù)期限，一般 在15個工作日內(nèi)予以答復(fù)。8、如申請獲取的信息涉

37、及第三方權(quán)益的，須征得第三方同 意。征求第三方意見所需時間不計算在規(guī)定的期限內(nèi)。（四）公開時限自該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法 律、法規(guī)對信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。四、公開部門醫(yī)院各職能科室五、收費標準按照XX省財政廳、XX省物價局相關(guān)規(guī)定，申請人對醫(yī)院申請信息公開須支付實際發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄和遞送等本錢 費用。18、檔案保管制度1、凡向檔案室移交的檔案，檔案工作人員應(yīng)認真審查鑒定, 力求檔案的完整、系統(tǒng)、準確。檔案室要進行必要的加工整理 和科學(xué)分類、編目、登記、統(tǒng)計和排列。2、檔案工作人員應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化，定期檢查檔案的保管 狀況，堅持每月一抽查，每季大檢查

38、，對發(fā)霉、破損、字跡模 糊的檔案應(yīng)及時修補復(fù)制，檢查狀況和對問題處理結(jié)果應(yīng)有記 錄。3、檔案庫房經(jīng)常保持清潔整齊美觀，切實搞好“八防”（防 盜、防高溫、防光、防火、防蟲、防塵、防鼠、防潮）工作， 嚴禁在庫房內(nèi)生火、抽煙，不準在庫房內(nèi)存放食物、易燃、易 爆等物品。4、要充分利用現(xiàn)有條件，及時調(diào)整檔案室內(nèi)溫度、濕度， 堅持做好室內(nèi)溫、濕度登記工作，定期檢查消防工具。5、每天下班前，要巡視庫房區(qū)，做好節(jié)日前檢查工作，確 保庫房檔案平安。6、非檔案室工作人員一律不得進入檔案庫房。7、對超過保管期限的檔案，必須組成鑒定小組負責(zé)鑒定， 應(yīng)對確定無保存價值的檔案進行登記造冊，經(jīng)本院主要領(lǐng)導(dǎo)審 查批準后（會計

39、檔案要經(jīng)同級財XX審計部門批準），才能銷毀。8、檔案工作人員調(diào)開工作時，必須辦完檔案移交手續(xù)后方 能離開崗位。19、檔案保密制度1、檔案資料保密工作必須貫徹執(zhí)行保密法及黨和國家 的保密制度，受院辦公室領(lǐng)導(dǎo)。2、對外提供檔案資料，必須經(jīng)本院辦公室審核和醫(yī)院分管 領(lǐng)導(dǎo)批準后方可提供，并做好登記工作。3、會議材料及需帶出本院的檔案資料，需經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)審 查同意，并在檔案室備案，活動結(jié)束后及時歸還檔案室。4、各科室日常形成檔案材料，應(yīng)指定專人保管，及時登記 入冊，歸檔后注銷。5、檔案工作人員應(yīng)當(dāng)模范遵守保密紀律，堅持原那么，嚴格 按保密規(guī)定辦事，不該說的不說，嚴禁在私人通信中涉及秘密 事項。20、檔案

40、借閱利用制度1、本院檔案只供本院各科室利用，其他機關(guān)和公民如需利 用，應(yīng)經(jīng)本院辦公室領(lǐng)導(dǎo)審核和分管領(lǐng)導(dǎo)批準。2、本院工作人員可直接到檔案室利用本院的檔案材料，如 利用職責(zé)范圍外的檔案材料，需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準方可查閱。3、利用檔案材料者都應(yīng)填寫檔案借閱登記，利用結(jié)束 時由利用者填寫檔案利用效果，并注明歸還日期。在利用期 間，任何人不得拆卷、劃線、打圈、撕面、涂改、污損檔案材 料。4、歸還查、借閱檔案材料時，檔案室工作人員必須當(dāng)面檢 查檔案材料的完整情況。5、檔案室的檔案原那么上不外借，特殊情況非借不可的，應(yīng) 經(jīng)本院辦公室領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并出具領(lǐng)導(dǎo)簽字方能借出。 一般外借時間不超過一個月。如續(xù)借

41、，需辦理續(xù)借手續(xù)。6、本院檔案材料的公布，對外交流權(quán)屬為本院檔案室；其 他科室和個人，未經(jīng)本室批準，無權(quán)公布對外交流檔案材料， 否那么按檔案法追究法律責(zé)任。21、檔案鑒定銷毀制度1、檔案室要根據(jù)各類檔案保管期限的規(guī)定，定期對到期的 檔案進行初步審查剔除工作。2、院成立檔案鑒定小組，由分管檔案工作的院領(lǐng)導(dǎo)、主管 檔案工作的辦公室主任、檔案員和有關(guān)科室人員組成。鑒定小 組負責(zé)直接對檔案進行鑒定，并寫出鑒定意見由辦公室執(zhí)行。3、經(jīng)鑒定剔除的檔案，要編制銷毀清冊，提出銷毀報告， 經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準后（會計檔案要經(jīng)同級財XX審計部門批準），由 院辦公室統(tǒng)一處理，任何人不得隨意銷毀檔案。4、辦公室銷毀檔案時，要

42、有銷毀人和監(jiān)銷人在場，嚴防檔 案遺失和泄密，銷毀方法視檔案材料載體而定；銷毀后，銷毀人和監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽名以示負責(zé)。5、要做好檔案鑒定與銷毀的統(tǒng)計工作。第二篇新增補或修訂的職責(zé)第一章辦公室管理工作職責(zé)215.行政總值班人員崗位職責(zé)一、負責(zé)處理非辦公時間醫(yī)院的有關(guān)工作。二、認真按規(guī)定填寫總值班記錄，并簽名，以備查閱。三、及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報上級和有關(guān)部門的緊急通知、緊急 任務(wù)及院內(nèi)發(fā)生的重大事故。四、負責(zé)查崗和各科室值班人員執(zhí)行崗位責(zé)任制情況。對 存在的問題及時反應(yīng)到有關(guān)科室，及時掌握組織入、出院及危 重患者搶救等情況。五、及時處理醫(yī)療、后勤保障等方面臨時出現(xiàn)急待解決的 問題。六、注意防火、防

43、盜、保護公物，清除閑散雜人，維持好 醫(yī)院和病區(qū)秩序。間，職能科室與各臨床醫(yī)技科室之間，科室領(lǐng)導(dǎo)與員工之間工 作關(guān)系。（2）同級之間的關(guān)系。包括領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，職能科室與 職能科室之間，臨床與臨床科室之間，臨床與醫(yī)技科室之間的 工作關(guān)系。2、外部（1）上下級之間的工作關(guān)系。包括醫(yī)院與上級政府之間， 主管部門與醫(yī)院各部門之間。（2）同級之間的關(guān)系。包括醫(yī)院與各區(qū)級部門、企事業(yè)單 位、社會團體之間的工作關(guān)系。（二）內(nèi)容：在醫(yī)院管理過程中，協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容十分復(fù) 雜，主要有以下幾個方面：協(xié)調(diào)思想認識，協(xié)調(diào)奮斗目標，協(xié) 調(diào)工作計劃，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，協(xié)調(diào)政策措施，協(xié)調(diào)責(zé)任獎懲等 等。只有把醫(yī)院內(nèi)部和外部的這些

44、方面的關(guān)系都協(xié)調(diào)好了，才 能創(chuàng)造良好工作環(huán)境，保證計劃、決策的順利推行和組織目標 的最終實現(xiàn)。三、協(xié)調(diào)的原那么和方法（一）原那么：按照醫(yī)院有關(guān)要求，認真履行各級各類崗位 職責(zé)，貫徹執(zhí)行各項行政管理規(guī)章制度。（二）方法1 內(nèi)部協(xié)調(diào)（1）上下級之間的工作關(guān)系。院級領(lǐng)導(dǎo)與職能科室之間， 由分管院領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)協(xié)調(diào)工作；職能科室與各臨床醫(yī)技科室之間， 由職能科室領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)協(xié)調(diào)工作；科室領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，由科室 領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)協(xié)調(diào)工作。（2）同級之間的工作關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，由主要領(lǐng)導(dǎo) 負責(zé)協(xié)調(diào)工作；職能科室與職能科室之間，由牽頭部門領(lǐng)導(dǎo)負 責(zé)協(xié)調(diào)工作；臨床與臨床科室之間，由牽頭科室負責(zé)協(xié)調(diào)工作; 臨床與醫(yī)技科室之間

45、，由牽頭科室負責(zé)協(xié)調(diào)工作。在內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作中，各職能科室及臨床醫(yī)技科室，負責(zé) 搞好科室工作人員的協(xié)調(diào)，按照職能職責(zé)辦事，不得互相推諉 或者拖而不辦；也不得大包大攬，越職爭辦。當(dāng)工作任務(wù)、工 作職能出現(xiàn)交叉與重疊時，或某項事情需要多個科室（部門） 負責(zé)時，或出現(xiàn)的新任務(wù)、新工程現(xiàn)有職能、職責(zé)涵蓋不了時, 為首的科室（部門）應(yīng)牽頭與其它科室部門共同協(xié)辦，必要時 由綜合職能部門（醫(yī)院辦公室）負責(zé)科室（部門）之間的協(xié)調(diào)。 在協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時，由分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，必要時通過協(xié)調(diào)領(lǐng) 導(dǎo)小組研究解決。2、外部協(xié)調(diào)（1）上下級之間的工作關(guān)系。醫(yī)院與上級政府之間，由醫(yī) 院主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)協(xié)調(diào)工作；醫(yī)院各科室（部門）與

46、主管部門之 間，由職能科室負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。（2）同級之間的工作關(guān)系。醫(yī)院與各縣級部門、企事業(yè)單 位、社會團體之間的工作關(guān)系，由職能科室負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。在外部的協(xié)調(diào)工作中，重要的是建立起暢通的信息溝通渠 道，互通情況，加強聯(lián)系，遇到困難時應(yīng)及時地向職能部門或 院領(lǐng)導(dǎo)通報情況。5、新聞發(fā)言人制度一、新聞發(fā)言工作遵循的原那么1、堅持黨的基本路線，維護醫(yī)院的工作大局，促進社會穩(wěn) 定和醫(yī)院持續(xù)開展。2、對外發(fā)布新聞須具有新聞價值，表達醫(yī)院的權(quán)威性、指 導(dǎo)性、公開性、時效性。3、新聞發(fā)布的內(nèi)容要準確、及時、公正、嚴肅。二、新聞發(fā)言人：醫(yī)院辦公室負責(zé)人三、新聞發(fā)言人的職責(zé)1、為醫(yī)院新聞發(fā)布會提供新聞信息和相關(guān)資料，根據(jù)醫(yī)院 授權(quán)，負責(zé)主持或參加醫(yī)院有關(guān)的新聞發(fā)布會。2、負責(zé)組織管理本院的新聞發(fā)布工作。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時, 新聞發(fā)言人應(yīng)在事發(fā)后2個小時內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)并結(jié)合 實際情況，對如何進行新聞宣傳工作提出建議。同時，負責(zé)核 實突發(fā)事件的真實情況，并及時組織起草新聞發(fā)布稿，報醫(yī)院 黨支部、院務(wù)委員會審批。3、負責(zé)組織突發(fā)事件發(fā)生地現(xiàn)場的新聞報道工作。包括向 記者介紹情況、為記者提供必要采訪條件、管理現(xiàn)場采訪記者、 審閱新聞稿件等具體工作。未經(jīng)醫(yī)院黨支部、院務(wù)委員會授權(quán) 或同意，其他任何人