1、.PAGE ;PAGE 4旅游規(guī)劃與開發(fā) 試卷一一、名詞解釋（每小題4分，共16分）1社會經濟發(fā)展規(guī)劃2旅游規(guī)劃形象導向模式3旅游項目可行性分析4人力資源保障體系二、判斷題（每小題2分，共20分）1可持續(xù)發(fā)展的共同性原則包括兩層含義，一是人類社會發(fā)展的目標是共同的；二是人類擁有共同的環(huán)境和資源。2從旅游規(guī)劃與開發(fā)的內容上來看，其分目標可以分為近期目標、中期目標、遠期目標。3旅游景點對旅游者有吸引力，旅游資源對旅游者沒有吸引力。41999年中央經濟工作會議決定將旅游業(yè)作為國民經濟新興的經濟增長點來加以培育。5旅游市場需求是指旅游者愿意付出一定的代價換取旅游商品的實際要求。6旅游區(qū)主體旅游形象一旦

2、形成，一般來講就不會再變化了。7在旅游規(guī)劃與開發(fā)中，公共基礎設施是旅游業(yè)發(fā)展的一個先導條件。8旅游規(guī)劃與開發(fā)的初步發(fā)展階段采用的模式是資源導向模式。9人力資源保障體系的特點是系統(tǒng)性、綜合性、科學性。10在生態(tài)環(huán)境脆弱的地區(qū)，出于保護動、植物資源需要劃分出核心區(qū)、試驗區(qū)和緩沖區(qū)。三、簡答題（每小題6分，共36分）1簡述旅游業(yè)發(fā)展經歷了哪幾階段？2制定旅游規(guī)劃目標體系需要遵循哪些原則？3旅游資源可以從哪些角度進行分類？4簡述旅游規(guī)劃的特點5簡述旅游市場調研的方法。6旅游規(guī)劃與開發(fā)政策保障體系包括哪些內容？四、材料分析題（每小題8分，共8分）旅游生產者積極促銷旅游批發(fā)商旅游零售商消費者推式策略拉式策

3、略 旅游生產者積極促銷旅游批發(fā)商旅游零售商消費者以上圖為依據(jù)說明規(guī)劃中對旅游促銷方案的設計。五、論述題（每小題10分，共20分）1簡述旅游規(guī)劃應包含的主要內容。2試比較分析旅游規(guī)劃與開發(fā)的各導向模式之間的區(qū)別。參考答案：一、名詞解釋（每小題4分，共16分）1社會經濟發(fā)展規(guī)劃是指通過對區(qū)域社會經濟的發(fā)展預測，并深入研究該地區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略目標、發(fā)展模式、主要比例關系、發(fā)展數(shù)度、發(fā)展水平、發(fā)展階段以及相關的其他各種關系，俄熱制定的相關的發(fā)展策略以及方針和政策。2旅游規(guī)劃形象導向模式此模式的旅游規(guī)劃工作者尤其注重旅游地整體旅游氛圍的營造，突出旅游地的主題形象和特色，以便旅游地對外的宣傳營銷和旅游者對旅游

4、地的總體感知。3旅游項目可行性分析是指在旅游項目投資之前，對該項目的經營及經濟收益進行評估，從而確定該項目在經濟上是否具有可行性的一系列對相關市場的調查分析和預測活動，可行性分析是任何一個項目投資之前所必不可少的一個重要步驟。4人力資源保障體系就是通過各種渠道和方法建立的為旅游業(yè)提供優(yōu)秀人力資源，保證旅游業(yè)能夠實現(xiàn)較快增長的綜合體，它對于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和競爭力水平的提高均起著十分重要的作用，是旅游規(guī)劃與開發(fā)中的重要內容之一。二、判斷題（每小題2分，共20分）三、簡答題（每小題6分，共36分）1簡述旅游業(yè)發(fā)展經歷了哪幾階段？（1）古代旅行階段（2）近代旅游階段，1841年，世界上第一家旅行社

5、通濟隆旅行社的成立標志著世界近代旅游的誕生（3）現(xiàn)代旅游階段，指第二次世界大戰(zhàn)后，特別是20世紀60年代以來迅速普及與世界各地的社會大眾旅游。（3）旅游規(guī)劃與區(qū)域社會經濟發(fā)展規(guī)劃是一種宏觀和中、微觀的對應關系。2制定旅游規(guī)劃目標體系需要遵循哪些原則？（1）概括性原則（2）可達性原則（3）一致性原則（4）時效性原則3旅游資源可以從哪些角度進行分類？（1）按資源基本屬性分類，可分為自然旅游資源和人文旅游資源兩大類（2）按利用角度分類，可分為可再生性旅游資源和不可再生性旅游資源（3）按經營角度分類，可分為有限的旅游資源和無限的旅游資源（4）按吸引力級別分類，可分為國家級旅游資源、省級旅游資源、市（縣

6、）及旅游資源（5）按旅游資源的景觀組合分類，可分為自然景觀和人文景觀旅游資源等（6）另外還可以從區(qū)域功能、旅游資源的保護規(guī)劃、游客心理體驗等來劃分。4簡述旅游規(guī)劃的特點（1）主題性（2）協(xié)調性（3）目的性（4）戰(zhàn)略性（5）技術性（6）綜合性5簡述旅游市場調研的方法。（1）搜集和整理有關旅游者的直接和間接的統(tǒng)計資料（2）觀察調查，到旅游者集中地目測游客的流量、流向等（3）面談和電話詢問（4）抽樣調查6旅游規(guī)劃與開發(fā)政策保障體系包括哪些內容？（1）旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（2）促進旅游業(yè)發(fā)展的政策（3）優(yōu)化旅游企業(yè)組織結構的政策（4）促進旅游業(yè)區(qū)域合作的政策（5）加強基礎設施建設的政策（6）培養(yǎng)旅游人才的政

7、策四、材料分析題（每小題8分，共8分）旅游促銷的實質就是旅游營銷者通過合理的方式，將旅游區(qū)理念、產品及服務等相關信息傳遞給旅游產品的潛在購買者及其它公眾。旅游促銷方式一般有廣告宣傳、營業(yè)推廣、人員推銷及公共關系四種，其組合策略可分推式策略和拉式策略兩類（見上圖）。前者著眼于說服顧客采取購買行為，在促銷方式上以人員推銷為主，輔之以營業(yè)推廣和公關活動；后者則立足于強調產品特色和消費者的利益，在促銷方式上多采用廣告宣傳和營業(yè)推廣。五、論述題（每小題10分，共20分）1簡述旅游規(guī)劃應包含的主要內容。（1）當?shù)刈匀簧鐣顩r（2）同行業(yè)的狀況（3）規(guī)劃范圍（4）規(guī)劃依據(jù)和原則（5）旅游資源狀況和評價（6）

8、客源市場分析（7）旅游項目創(chuàng)意（8）旅游環(huán)境保護（9）基礎設施規(guī)劃（10）交通規(guī)劃（11）綠化規(guī)劃（12）服務項目規(guī)劃（13）效益分析（14）規(guī)劃圖件2試比較分析旅游規(guī)劃與開發(fā)的各導向模式之間的區(qū)別。旅游規(guī)劃與開發(fā)模式主要有資源導向模式、市場導向模式、形象導向模式、產品導向模式。各模式在核心概念、基本分異點、學科基礎理論、規(guī)劃方法與技術、文本內容與形式、發(fā)展階段等方面各有不同。具體見下表： 模式比較項目資源導向市場導向形象導向產品導向核心概念旅游資源的品質的把握旅游市場需求的把握旅游形象的整合與塑造旅游產品與項目的把握基本分異點注重旅游資源分類和評價注重旅游市場分析和定位注重旅游形象定位與推廣注重旅游產品與項目的策劃學科基礎理論地理學地理學、消費者行為學地理學、消費者行為學、市場學地理學、消費者行為學、市場學、系統(tǒng)科學規(guī)劃方法與技術定性方法定性與定量方法的結合綜合的方