1、XX 開發(fā)有限公司綜合信息管理平臺需 求說 明 書2016-07目錄一、總體目標(biāo)3二、綜合信息管理平臺應(yīng)用圍 4三、綜合信息管理平臺基本應(yīng)用需求41 、表單流程 52 、業(yè)務(wù)生成 53 、多緯度空間 64 、系統(tǒng)管理 65 、信息庫 66 、常用工具 67 、企業(yè)文化管理 7四、綜合信息管理平臺擴展應(yīng)用需求71 、集團化管理 72 、知識文檔管理 73 、人力資源管理 74 、業(yè)務(wù)管理 75 、表單流程管理 86 、移動應(yīng)用 87 、業(yè)務(wù)集成 88 、可視化界面設(shè)計 99 、對外門戶 9五、系統(tǒng)技術(shù)要求91 、開放的平臺 92 、實現(xiàn)與多種應(yīng)用集成 93、個性化用戶界面 104、報表工具 10

2、5、系統(tǒng)可靠性與安全性 116、數(shù)據(jù)管理與維護 117、整體功能要求 12六、項目實施服務(wù)要求 12七、項目技術(shù)培訓(xùn)要求 121 、培訓(xùn)案 132、基礎(chǔ)培訓(xùn)對象133、系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)對象134、現(xiàn)場推廣應(yīng)用培訓(xùn)對象13八、技術(shù)服務(wù)能力及其它 13九、 系統(tǒng)技術(shù)要求14專業(yè)資料專業(yè)資料XX有限公司綜合信息管理平臺項目需求說明書一、總體目標(biāo)XX有限公司希望通過綜合信息管理平臺實現(xiàn)管理的“電子化、數(shù)據(jù)化、跨區(qū)化、效率化”的管理體系，通過構(gòu)建以“多維度門戶”為架構(gòu)的信息化體系，最終實現(xiàn)XX “管人、管事、管、管數(shù)據(jù)”四大維度的全局精細化管控目標(biāo)，解決“效率”及“風(fēng)險”問 題。在應(yīng)用過程中實現(xiàn)如下價值

3、：執(zhí)行層：增強部門橫向協(xié)作，提升項目運營和業(yè)務(wù)操作效率通過信息管理平臺對項目運營和業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)固化， 在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中減少摸索 和試錯成本，加速整個業(yè)務(wù)執(zhí)行的規(guī)性和快捷性，并通過信息化自身的高效率、高集成和辦公自動化，提升業(yè)務(wù)部門自身操作效率，從而提高部門間的協(xié)作，最終實現(xiàn)項目整體運營的提升。管理層：實現(xiàn)集團、區(qū)域、項目縱向分級管控，管理不失控通過信息管理平臺的組織架構(gòu)管理，實現(xiàn)控股集團、地產(chǎn)集團/子公司、項目公司的三級管控，明確各層級權(quán)責(zé)，并將這些具體權(quán)責(zé)、具體流程固化在信息管理平臺中， 實現(xiàn)控股集團對各區(qū)域各項目/各子公司的有效管控。決策層：提供實時全面信息和數(shù)據(jù)支撐，決策不失誤在信息管

4、平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)積累到一定程度和整個信息化應(yīng)用到一定階段后，信息管理系統(tǒng)可將業(yè)務(wù)執(zhí)行面面的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和經(jīng)過抽取后形成有效的業(yè)務(wù)執(zhí)行報表和分析，為決策層提供詳細真實的信息支撐。經(jīng)營層面：支撐異地項目快速復(fù)制和異地管理不變形可通過信息管理平臺實現(xiàn)“各項目一線業(yè)務(wù)錄入、全集團上上下下按權(quán)限共享和監(jiān) 控”的信息共享環(huán)境，通過業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、IT固化，形成標(biāo)準(zhǔn)化的項目運營 體系，最終支撐異地項目擴和管理不變形。二、綜合信息管理平臺應(yīng)用圍綜合信息管理平臺整體應(yīng)用圍包括：XX有限公司及下屬所有子公司，未來可擴展 到XX下屬所有產(chǎn)業(yè)，不限制機構(gòu)使用數(shù)量（詳見“組織架構(gòu)圖”）；協(xié)同平臺應(yīng)能滿足 未來

5、異構(gòu)業(yè)務(wù)整合集成應(yīng)用。（插入XX組織架構(gòu)圖）項目實施圍為：XX有限公司各職能中心、下屬項目公司；預(yù)計授權(quán)并發(fā)用戶數(shù)：200個并發(fā)授權(quán)；三、綜合信息管理平臺基本應(yīng)用需求根據(jù)XX的信息化總體框架藍圖，本次綜合信息管理平臺項目需實現(xiàn)戰(zhàn)略層的“管理駕駛艙”、管控層的“協(xié)同辦公”，通過“一體化業(yè)務(wù)平臺”最終實現(xiàn)將“管控層、地產(chǎn)項目生命期管理、地產(chǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行層、商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)”等異構(gòu)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一納入專業(yè)資料到綜合信息管理平臺中，通過“管理駕駛艙”為高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)管扭gL d電醴二二j i二POMCRM周期管理項目通證.卬目蠅-項目設(shè)過-吼目招標(biāo).項目博工 ' 女目雪鶴-喜戶86第地產(chǎn)業(yè)為

6、執(zhí)行層商業(yè)，物業(yè) 管理系統(tǒng)f化業(yè)務(wù) 平臺一期項目主要包括：協(xié)同辦公、門戶管理、流程管理、人力資源基礎(chǔ)管理、檔案管理、知識管理等。其中協(xié)同辦公主要針對企業(yè)在日常辦公、協(xié)同工作等的信息化應(yīng)用；門戶管理同時為其它信息系統(tǒng)的建立提供平臺上的支持。其它信息系統(tǒng)的建立也有對交流、協(xié)作、協(xié)同面的需求，可以利用綜合信息管理平臺的門戶管理功能，建立新型的面向網(wǎng)絡(luò)的新型應(yīng)用，提高信息傳遞、共享。基本應(yīng)用需求如下： 1、表單流程從業(yè)務(wù)流程上看，我司日常大量業(yè)務(wù)管控流程要求具有二元化的特征，即：既要有 謹(jǐn)?shù)墓芾硪?guī)則，對業(yè)務(wù)流程的審批要有格按照權(quán)責(zé)體系的要求，以保證審批的合法性； 同時，在實際審批流程中又要有足夠的靈活

7、性，能夠按照日常辦公的習(xí)慣對文件進行靈 活傳遞，實現(xiàn)如：流程變化、加簽、會簽、回退、撤銷、回收、終止、督辦、修改權(quán)限 等一系列完善的流程處理策略，以滿足公司對業(yè)務(wù)管控的需求。2、業(yè)務(wù)生成基礎(chǔ)信息管理：各業(yè)務(wù)容不同，涉及的基礎(chǔ)信息不同，例如財務(wù)審批管理中，財務(wù)報 銷單需要選擇報銷類型、報銷費用途，銷售管理中，需要設(shè)定客戶類型、產(chǎn)品類型、客 戶區(qū)域、地區(qū)圍等，這些信息都是基礎(chǔ)信息。因此不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用應(yīng)能夠設(shè)定各自的基 礎(chǔ)信息。表單數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)：業(yè)務(wù)應(yīng)用管理是一個整體，集合了業(yè)務(wù)相關(guān)的表單、基礎(chǔ)信息數(shù) 據(jù)等，因此要求不同的表單可以相互關(guān)聯(lián)，更重要的是表單的數(shù)據(jù)項可以關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)數(shù) 據(jù)信息的自動獲取和更

8、新。業(yè)務(wù)空間的建立：能建立一個獨立的業(yè)務(wù)應(yīng)用空間，由業(yè)務(wù)管理者設(shè)定需要展示的欄 目和信息，在這個專屬空間中，可以完成跟業(yè)務(wù)相關(guān)的所有應(yīng)用，包括信息發(fā)起、業(yè)務(wù) 維護、業(yè)務(wù)查看、統(tǒng)計查詢、圖表展示等功能。3、多緯度空間需要對信息本身的類別和信息使用者進行科學(xué)分類；以組織信息和知識的形成利用為 主導(dǎo)，通過與組織架構(gòu)相對應(yīng)的多層次、多視角、可擴充的多維信息空間，構(gòu)建組織信 息資源管控平臺，實現(xiàn)對組織中個體、群體和整個組織自身的信息資源管控，打造支持 組織自身可持續(xù)發(fā)展的知識管理體系和信息資源生態(tài)圈。4、系統(tǒng)管理通過組織管理、權(quán)限管理，可便的對一些基本的數(shù)據(jù)和應(yīng)用進行配置，迅速的定義 適合自身實際情況的

9、辦公應(yīng)用，實現(xiàn)“機構(gòu)組織權(quán)限隔離”。并可查看系統(tǒng)日志、系統(tǒng) 資源情況、系統(tǒng)版本等信息。5、信息庫提供實用的信息以對企業(yè)的辦公事務(wù)進行支持，如單位信息、部門信息、員工信息、 法律法規(guī)等。6、常用工具提供多種實用的辦公輔助工具，增強溝通和辦事效率，使辦公更為便利、快捷。包括電子（客戶端）、短信息（流程待辦信息提醒）、IMO即時通訊、微信集成、移動辦公 （APP）、討論區(qū)、單位文檔、集團文檔、收藏夾等。7、企業(yè)文化管理設(shè)置“公司新聞”、“企業(yè)文化”欄目，加強企業(yè)宣傳和團隊建設(shè)。四、綜合信息管理平臺擴展應(yīng)用需求以整合的一站式應(yīng)用提供信息門戶、知識文檔、工作流程、業(yè)務(wù)生成、人力資源、 項目、財務(wù)、資產(chǎn)、

10、數(shù)據(jù)報表等面的管理，并可形成多種通用和行業(yè)應(yīng)用解決案。1、集團化管理信息管理平臺具有單組織、集團化（或多組織、多地點）管理的能力，能夠根據(jù)我司發(fā)展需求，通過參數(shù)化配置，實現(xiàn)單組織到多組織、多地點，以及虛擬集團化管理的需求，集團化組織結(jié)構(gòu)，能夠與第三異構(gòu)系統(tǒng)的集團化組織結(jié)構(gòu)同步。'？?a?3 3?以？D6 ?6£ ?e1 ?t1? o | e i De ? u o? i ? ± ?D? - e '? a ?11|? u ?£2、知識文檔管理對知識進行完全規(guī)化的管理，維護動態(tài)的知識庫，完整地管理文檔從創(chuàng)建、維護、審批、分發(fā)、歸檔、廢止的整個生命期。知識

11、管理的過程，如知識文檔建立，可以實現(xiàn)工 作流及權(quán)限的管理。實現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程發(fā)起界面，可參照“工作制度標(biāo)準(zhǔn)說明"、“流程步驟描述”和“成功案例”指導(dǎo)業(yè)務(wù)的執(zhí)行。3、人力資源管理定義和管理我司的組織機構(gòu)，崗位信息、人員信息、人事流程、招聘、培訓(xùn)、績效、 權(quán)限、結(jié)構(gòu)、員工關(guān)系管理等。實現(xiàn)人員從招聘、培訓(xùn)、上崗、升降調(diào)崗等選育用留全過程管理。可提供全套的員工 數(shù)據(jù)和詳細的員工成長記錄，以多種角度對人力資源進行分析。4、業(yè)務(wù)管理通過業(yè)務(wù)生成器，能自由對我司業(yè)務(wù)進行靈活定制（如：合同管理、計劃管理等）， 整個過程無需代碼編輯。自由定制：從表單制作、主子表關(guān)聯(lián)，表單控件、重復(fù)項、多視圖、填寫習(xí)慣多面

12、保 證客戶日常各類管理規(guī)章制度、管理表格和單據(jù)自由定義，提供管理運行所需的表單引 擎，實現(xiàn)科學(xué)化和規(guī)化的管理。權(quán)控細化：從填寫、修改、增加、添加、刪除、隱藏、可見不可見等細化表格操作權(quán) 限，從部門、崗位、職級、數(shù)據(jù)細化管理權(quán)限，保證組織外管控的精細化和精準(zhǔn)化。流程綁定：從主流程、多視圖與分段流程、自動或人工轉(zhuǎn)向、主子流程等幾個面自由 組合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、制度的操作與控管，實現(xiàn)管理運營的可追蹤性、可復(fù)核性、可記錄性、 可檢查性。數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)：從表數(shù)據(jù)自動計算、數(shù)據(jù)校驗、枚舉關(guān)聯(lián)、自動觸發(fā)流程、表單數(shù)據(jù)與系 統(tǒng)動態(tài)關(guān)聯(lián)等，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、管理數(shù)據(jù)多樣性和多關(guān)聯(lián)性，實現(xiàn)多元化業(yè)務(wù)運營聯(lián)動、達 到事前控制和事中調(diào)整

13、。手寫簽章：單據(jù)電子簽章、手寫批示，與手工貼近，保證易用性和適用性、實用性統(tǒng)計查詢：自定義查詢和統(tǒng)計，支持柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等展示式，數(shù)據(jù)可穿透 查詢，為管理者提供管理運營決策數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性、可對比性、可追查性、可判斷性。5、表單流程管理對部以及外部業(yè)務(wù)處理采取電子化管理動作。 強大的自定義功能，支持企業(yè)的各種工 作流程類別，支持流程提醒、批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、跳轉(zhuǎn)等。工作流程可以在任意節(jié)點，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，平臺具有參數(shù)配置能力，自動影響觸發(fā)業(yè) 務(wù)發(fā)生，如財務(wù)信息、預(yù)算信息等。表單編輯可通過線下編輯，上傳于系統(tǒng)中，簡化表單配置工作難度，整個流程配置 過程需為圖形化。6、移動應(yīng)用協(xié)同平臺能夠?qū)崿F(xiàn)PC到移動

14、的應(yīng)用擴展，PC與移動端能夠業(yè)務(wù)完全無縫協(xié)同聯(lián)動。 移動端，不但具有工作流程的發(fā)起、審批等能力，而且具備業(yè)務(wù)的處理，如各種業(yè)務(wù)數(shù) 據(jù)的輸入與輸出，支持語音審批和圖片審批、支持主頁面?zhèn)€性化配置，支持流程編輯拖 拽技術(shù)。7、業(yè)務(wù)集成支持可視化的集成配置工具，支持基于配置的數(shù)據(jù)集成，支持基于授權(quán)下的數(shù)據(jù)回寫， 管理流程與業(yè)務(wù)流程的安全對接，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的門戶集成與訪問控制；實現(xiàn)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)單點登錄，與 ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，將ERP系統(tǒng)審批流程“待辦信 息”集成的綜合信息管理平臺，達到信息一體化的目的。通過數(shù)據(jù)抓取功能，將商業(yè)公司、物業(yè)公司等異構(gòu)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)后形成圖 形化報表，呈現(xiàn)至相應(yīng)權(quán)限門

15、戶板塊。8、可視化界面設(shè)計信息管理平臺應(yīng)具有創(chuàng)新的Web組件化體系結(jié)合完全可視化的界面設(shè)計能力，提供 Web交互頁面設(shè)計體驗。豐富的界面組件、強大的頁面向?qū)?，讓用戶或開發(fā)人員可以高 效開發(fā)出任復(fù)雜的業(yè)務(wù)應(yīng)用界面。9、對外門戶未來可通過門戶，向客戶、合作伙伴、和供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)應(yīng)用程序、信息和工作流， 使門戶成為所有用戶的有效、協(xié)作的工作區(qū)，如可在供應(yīng)商門戶中為供應(yīng)商提供信息查 詢、創(chuàng)建訂單、查詢訂單的通道。五、系統(tǒng)技術(shù)要求1、開放的平臺?支持主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，支持大型數(shù)據(jù)庫。?數(shù)據(jù)庫開放，提供完善的數(shù)據(jù)字典。? B/S架構(gòu)支持多種瀏覽器訪問。（蘋果、安卓、IE等）2、實現(xiàn)與多種應(yīng)用集成?系統(tǒng)

16、應(yīng)具有一個易于擴展的、開放的框架結(jié)構(gòu)。這種框架結(jié)構(gòu)既能夠使系統(tǒng)的客戶化比較簡單，可以根據(jù)需要配置所需的業(yè)務(wù)，也可以為將來實現(xiàn)多種管 理軟件系統(tǒng)（來自于不同供應(yīng)商）的彼此銜接。?提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出的工具，導(dǎo)入導(dǎo)出時可以選擇Microsoft Excel或文本的格式。? 與Microsoft office 集成。各種單據(jù)、報表的數(shù)據(jù)可導(dǎo)出到 Word/ Excel中以 符合我們的使用習(xí)慣；各種主要業(yè)務(wù)單據(jù)也可由Excel導(dǎo)入到系統(tǒng)，形成系統(tǒng)單據(jù)。3、個性化用戶界面?要求圖形化界面，操作應(yīng)用簡捷。?提供多種個性化用戶界面的選擇。?可以設(shè)定每個客戶端界面上使用的術(shù)語和界面格局，形成個性化和專業(yè)性更強

17、的用戶界面，允用戶通過設(shè)置建立符合自己需求的應(yīng)用系統(tǒng)。?可以自定義界面風(fēng)格?客戶端可根據(jù)業(yè)務(wù)需要建立不同的應(yīng)用模型，同時提供及時的在線幫助。4、報表工具?系統(tǒng)部具有強大易用的報表設(shè)計功能，能便地進行報表開發(fā)。?可增刪字段、字段的取值、位置可自定義。?報表參數(shù)（如：起止日期、部門、起止存貨等）可自行定義。?實現(xiàn)按多字段升序/降序排列。?提供常用分析報表、能以常用圖表形式顯示。5、系統(tǒng)可靠性與安全性?系統(tǒng)需要具有很好的可靠性和安全控制，以滿足系統(tǒng)規(guī)模擴大、分布式應(yīng)用 以及廣泛網(wǎng)絡(luò)連接的需要。?系統(tǒng)需要具有超強的穩(wěn)定性，并能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的各種意外情況做出正確處理， 以滿足遠程通信線路故障、多用戶操作沖突

18、、共享數(shù)據(jù)的大量分發(fā)與傳遞等 的需要。?系統(tǒng)具有權(quán)限管理（管理系統(tǒng)部數(shù)據(jù)記錄的創(chuàng)建，察看，編輯及刪改權(quán)限 等），不但可對功能及模塊進行權(quán)限的控制，而且實現(xiàn)字段級及記錄級的權(quán)限 設(shè)置。? 擁有置的數(shù)據(jù)庫日志記錄功能，允管理員查看記錄創(chuàng)建的時間或修改時間以 及修改的用戶；日志可以跟蹤系統(tǒng)中的每一個事務(wù)及更改，或只跟蹤選定的 表。?系統(tǒng)對硬件資源的要求有明確的界定，滿足客戶端硬件使用最小化原則。6、數(shù)據(jù)管理與維護?設(shè)置各操作人員的職能權(quán)限。操作日志自動記錄和查詢功能，保證系統(tǒng)操作的 合法性。系統(tǒng)設(shè)立數(shù)據(jù)自動備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)功能。?系統(tǒng)能分別安裝在不同服務(wù)器上，具有負載均衡技術(shù)。?系統(tǒng)能夠長期穩(wěn)定運行，

19、能夠?qū)Χ鄶?shù)據(jù)庫支持，且維護工作量很少，后期維護 成本低。?體現(xiàn)在各種界面元素都可以自定義、可以靈活添加字段、二次開發(fā)部分不受開級的影響等面7、整體功能要求?系統(tǒng)具有未來虛擬集團化管控能力，組織機構(gòu)設(shè)置靈活，可以實現(xiàn)單公司向 多公司的變化，系統(tǒng)支持多機構(gòu)設(shè)置。?支持通過綜合信息管理平臺系統(tǒng)集成，實現(xiàn)所有第三異構(gòu)系統(tǒng)用戶通過綜合 信息管理平臺的單點登錄，解決使用不同軟件需要登錄不同門戶的問題。?支持審批流程靈活設(shè)置，對需要進行審批的業(yè)務(wù)（如報價、合同評審等）進行 審批流程設(shè)置，審批人員將根據(jù)定義好的流程按照先后順序進行業(yè)務(wù)單據(jù)的 審批，可以定義多級審批流程。同時審批人員可以授權(quán)，并能夠查詢被授權(quán)

20、人的操作信息。?在多條數(shù)據(jù)錄入時提供快速錄入多條數(shù)據(jù)功能，選擇分類之后可以跨行多選 條數(shù)，或者可以從電子表格導(dǎo)入、復(fù)制粘貼功能。六、項目實施服務(wù)要求1、系統(tǒng)主要面向企業(yè)高、中、低所有層級人員。2、供應(yīng)商負責(zé)所提供系統(tǒng)的調(diào)研、配置開發(fā)、安裝、調(diào)試、試運行、運行及驗收后 一年免費技術(shù)服務(wù)。3、項目經(jīng)理具有成功實施2-3個同等規(guī)模項目的經(jīng)驗。提供項目經(jīng)理的詳細資料及 項目組主要成員的背景資料，實施時必須保證項目經(jīng)理和主要成員與標(biāo)書一致。4、需明確提出實施案和項目實施計劃書，以及對我公司的基本要求（含人員數(shù)量、 角色、知識結(jié)構(gòu)、時間保證等要求；項目實施時基本環(huán)境要求）。提出其它相關(guān)系統(tǒng)的 建議案，含服

21、務(wù)器系統(tǒng)選型、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所含模塊、網(wǎng)絡(luò)存儲及數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)選型，是 否建議采用雙機熱備、系統(tǒng)安全性等其它建議。5、針對企業(yè)協(xié)同平臺管理應(yīng)用，提出管理咨詢和建議案。七、項目技術(shù)培訓(xùn)要求1、培訓(xùn)案要求明確列出培訓(xùn)項目、時間、人員、目標(biāo)。2、基礎(chǔ)培訓(xùn)對象所有企業(yè)級產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)應(yīng)用人員，培訓(xùn)目標(biāo)是基本理解系統(tǒng)的工作原理和應(yīng) 用。3、系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)對象系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)開發(fā)人員，培訓(xùn)目標(biāo)是具有企業(yè)級產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)安裝、配置和維護的能力，能夠解決企業(yè)級產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)用戶在日常應(yīng)用中常見的問題。4、現(xiàn)場推廣應(yīng)用培訓(xùn)對象高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、一般用戶，培訓(xùn)目標(biāo)是使不同層次的用戶能正確使用該管理 系統(tǒng)。八、

22、技術(shù)服務(wù)能力及其它1、供應(yīng)商具有成熟的實施法，并有本行業(yè)同等規(guī)模項目實施經(jīng)驗。2、軟件具有良好的性價比。3、有培訓(xùn)能力或培訓(xùn)基地。4、須與我公司簽訂協(xié)議書，項目實施期間遵守企業(yè)規(guī)章并保守秘密。5、提出項目階段驗收及驗收時所提供的成果文檔明細和驗收大綱，經(jīng)我確認(rèn)后作為 驗收的依據(jù)。6、在技術(shù)服務(wù)期間，技術(shù)服務(wù)做到 4小時響應(yīng)，8小時到現(xiàn)場，16小時解決問題；7、在技術(shù)服務(wù)期外，請?zhí)峁┘夹g(shù)服務(wù)報價。8、能為企業(yè)培養(yǎng)一支能夠獨立維護、運行、推廣本系統(tǒng)的人才隊伍。9、長期提供E-mail、傳真、等形式的在線服務(wù)，隨時響應(yīng)有關(guān)技術(shù)問題的解答。九、系統(tǒng)技術(shù)要求序號類別配置及技術(shù)要求1采用BS架構(gòu)2支持 Mysql、SqlServer、Oracle3極高安全性4系統(tǒng)具有前瞻性和較強的應(yīng)變能力，系統(tǒng)在版本變更或升級時，本公司無需投入較多的成本，就 能便快捷地進行日常的版本更新和升級5系統(tǒng)支持多服務(wù)器集群，對系統(tǒng)訪問量可自動進行負載平衡，隨時隨地可通過增加 服務(wù)器達到線性地提高系統(tǒng)整體性能的目的6系統(tǒng)米用格的面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計法；米用開放性框架體系；全面米用XML技術(shù)與基J XML的 Web service 技術(shù)作為文件、接口傳輸?shù)囊?guī)7能集成主流及時通訊工具，如 IMO即時通訊8必須支持集中式部署和分布式部署的兩種部署模式。9至少支持20000的注冊用戶數(shù)，支持 10000以上