1、附件1:浙江省政采云網(wǎng)上超市“全省一張網(wǎng)”供應商承諾書第一條本承諾書中的網(wǎng)上超市系指在政采云平臺實施的浙江省政采云網(wǎng)上超市“全省一張網(wǎng)”項目；商品系指在政采云平臺的浙江省政采云網(wǎng)上超市“全省一張網(wǎng)”項目中上架的貨物及附屬服務。第二條承諾遵守中華人民共和國政府采購法、浙江省政府采購電子賣場采購管理暫行辦法(以下簡稱“管理辦法")等法律法規(guī)及相關規(guī)章制度，并接受集中采購機構根據(jù)管理辦法及本承諾書的管理。第三條承諾符合網(wǎng)上超市供應商的各項準入要求：3.1 符合中華人民共和國政府采購法第二十二條的規(guī)定，在中華人民共和國境內注冊，具有本項目供應及實施能力；3.2 浙江政府采購網(wǎng)上注冊入庫的正式

2、供應商；3.3 具有實體經(jīng)營場所、倉儲場地；3.4 在銷售區(qū)劃內具有較強的服務能力；3.5 沒有被“信用中國”網(wǎng)站()、中國政府采購網(wǎng)()列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。第四條承諾在獲得網(wǎng)上超市供應商資格期間，如被“信用中國”網(wǎng)站()、中國政府采購網(wǎng)()列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，或者被禁止參加政府采購活動，將及時主動向承辦我方準入資格審核的集中采購機構書面申請退出，若被集中采購機構發(fā)現(xiàn)上述情形之前，未主動申請退出的，接受取消資格處理，并在記錄消除或禁止期限屆滿之日起6個月期間不再重新申請準入。

3、第五條服務范圍采購人范圍：浙江省各級國家機關、事業(yè)單位和團體組織。商品范圍：政采云平臺網(wǎng)上超市商品品目范圍，并且接受商品品目范圍的各項調整。第六條商品與價格要求6.1 承諾上架商品均可在中國境內合法銷售，無假冒偽劣商品。6.2 承諾交易的商品為同期市場主流商品，符合政采云平臺商品發(fā)布規(guī)則，且價格不高于同期大型電商自營商品平均銷售價格及在非政府采購渠道的價格。6.3 同期大型電商自營商品平均銷售價格相關定義明確如下：同期系指價格監(jiān)測信息查詢當日；大型電商系指天貓、京東、蘇寧，如有增減，將以公告形式在浙江省政府采購網(wǎng)公開；大型電商自營商品系指天貓、京東、蘇寧等電商的自營商品，一般以有交易成交的商品

4、最低價為準；如無法查詢到自營商品的，以大型電商能買到的相同商品為準，如大型電商中未能查詢到相同商品的，則以不同配置、保修期等的商品通過電商或市場公允的配件、保修期進行價格測算調整后為準；對大型電商沒有銷售的商品，則以官網(wǎng)報價及市場調查孰低的原則確定價格；大型電商自營商品平均銷售價格系指大型電商自營商品，按價格孰低原則從低到高取前3名的算術平均價。6.4 承諾網(wǎng)上超市上架狀態(tài)的商品均為現(xiàn)貨，需要定制的商品除外。6.5 承諾商品價格包含商品購置費、物流配送費、安裝調試和稅金等一切費用；承諾根據(jù)自主意愿選擇是否逐項列明，如未列明，視為全部包含。第七條交易要求7.1 交易采用訂單或合同形式，一經(jīng)確認，

5、即時生效，且訂單具有合同效力。承諾可按采購單位要求另行簽訂采購合同，但合同內容不背離交易實質性條款。7.2 我方承諾無正當理由不拒單，且承諾接到訂單后2個工作日內進行確認。7.3 供貨要求(1)承諾接收訂單后，根據(jù)采購單位訂購商品的品名、規(guī)格參數(shù)、數(shù)量、送貨地址等要求，及時備貨、送貨，并同時提供發(fā)票。(2)承諾商品在訂單生效后五個工作日內送達，商品在訂單和合同中另有約定的除外。(3)供貨配送方式：我方承諾采用直接送達、與第三方物流公司合作或自有物流郵寄送達等最便于采購單位接收的方式配送至采購單位指定地點，如確需留置在傳達室等特定地點的，應當征得采購單位的同意，否則采購單位有權拒收。(4)我方提

6、交所提供商品的技術文件，包括相應的每套設備和儀器的中文技術文件，例如：商品目錄、圖紙、操作手冊、使用說明，維護手冊或服務指南、質保證書等；此類文件包裝好隨貨發(fā)運。7.4 包裝要求(1)我方所出售的全部貨物均按標準保護措施進行包裝，此類包裝適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求。(2)按規(guī)定張貼標簽或標識。(3)允許我方依據(jù)自有服務模式組合包裝配送，按不同商品的國家標準執(zhí)行。7.5 退換要求(1)遵守中華人民共和國消費者權益保護法和“三包”政策等規(guī)定。(2)執(zhí)行“三包”政策的商品，退換貨按“三包”政策處理；未執(zhí)行“三包”政策的商品，自收到商品之日起7日內可以退貨，15日內可以換貨。

7、(3)在不影響二次銷售的情況下，允許自收到商品之日起7日內無理由退貨，但定制商品，在線下載或拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品除外。(4)退換貨費用均由我方承擔。第八條費用結算8.1 采購單位可采用按次與我方結算，經(jīng)雙方協(xié)商也可采用按月結算方式。結算時我方應向采購單位提供下列單據(jù)：(1)填寫全面、清楚的發(fā)票；(2)每次交易成交后，系統(tǒng)遞交的訂單或結算單(結算單應標明商品品名和商品數(shù)量)。8.2 采購單位對有關單據(jù)審核無誤后，以轉帳、支票或公務卡方式向我方支付有關費用，我方承諾不接受現(xiàn)金結算。8.3 采購資金涉及國庫集中支付的，我方同意按照財政國庫支付相關規(guī)定執(zhí)行。第九條質量保證與售后服務9

8、.1 我方保證所供貨物是全新且未使用過的，并完全符合政府采購規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。我方保證貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在使用壽命期內具有滿意的性能。在貨物最終交付驗收后的質量保證期內，我方對由于設計、工藝或材料的缺陷而產生的故障負責。9.2 我方承諾售后服務機構完備，并承諾在訂單或合同規(guī)定的商品質保期內，提供5*12小時現(xiàn)場服務，7*24小時電話支持服務，發(fā)生售后問題時4小時到達現(xiàn)場，8小時解決問題。9.3 我方保證嚴格按售后服務承諾向各采購單位提供售后服務，在商品保修期內提供免費上門安裝、調試、維修服務。9.4 我方承諾質量保證與售后服務在訂單或合同中未予以明確的內容，按各類

9、商品各自的國家標準執(zhí)行。9.5 我方承諾在質量保證期內，如果貨物的質量或規(guī)格與訂單或合同不符，或證實貨物存在缺陷，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，采購單位可以根據(jù)本承諾書第十條規(guī)定，以書面形式向我方提出補救措施或索賠。9.6 我方在約定的時間內未能彌補缺陷，采購單位可采取必要的補救措施，但其風險和費用將由我方承擔，采購單位根據(jù)規(guī)定對我方行使的其他權利不受影響。第十條補救措施和索賠10.1 承諾采購單位有權根據(jù)質量檢測部門出具的檢驗證書向我方提出索賠。10.2 在質量保證期內，如果我方對缺陷商品負有責任而采購單位提出索賠的，我方承諾按照采購單位同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：(1)

10、我方同意退貨并將貨款退還給采購單位，由此發(fā)生的一切費用和損失由我方承擔。(2)根據(jù)貨物的質量狀況以及采購單位所遭受的損失，經(jīng)過甲乙雙方商定降低貨物的價格。(3)我方在接到采購單位通知后七天內負責采用符合訂單或合同規(guī)定的規(guī)格、質量和性能要求的新零件、部件和設備來更換有缺陷的部分或修補缺陷部分，但其費用及是否相應延長更換或修補件的質量保證期按雙方約定進行。10.3 如果在采購單位發(fā)出索賠通知后十天內我方未作答復，視為我方已接受。第十一條履約延誤11.1 我方按照訂單或合同規(guī)定的時間、地點交貨和提供服務。11.2 在履行訂單或合同過程中，如果我方遇到妨礙按時交貨和提供服務的情況時，將及時將拖延的事實

11、、可能拖延的期限和理由通知采購單位，我方承諾根據(jù)采購單位意見，確定是否延長交貨時間或取消本次采購。11.3 如我方無正當理由拖延交貨，采購單位有權追究我方的違約責任。11.4 如采購單位需求錯誤或者無故不簽收（不驗收），我方將及時向交易方同級集中采購機構（采購中心）書面申請協(xié)調。第十二條不可抗力12.1 如果我方因不可抗力而導致商品延時交付或不能履行相關義務的，將不承擔誤期賠償或不能履行義務的責任。12.2 本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預見、不可避免、不可克服的事件，但不包括違約或疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震、國家政策的重大變化以及其他。12.3 在不

12、可抗力事件發(fā)生后，我方將及時以書面形式將不可抗力的情況和原因通知采購單位。我方盡可能繼續(xù)履行相關義務，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項，積極通過友好協(xié)商在合理的時間內達成進一步履行的約定。第十三條爭議的解決在發(fā)生所供商品的質量、售后服務等問題時，采購單位有權直接向我方索賠，簽訂必要的書面處理協(xié)議。如雙方協(xié)商開始十個工作日內無法達成一致意見，我方會向交易項目同級集中采購機構提請協(xié)助調解，調解不成的，報財政部門處理。第十四條違約處理我方被查實存在管理辦法所列示的違法違規(guī)行為的，除移交相關部門依法處理外，接受集中采購機構作出的責令改正、誠信分扣除及預警等處理；拒不糾正、情節(jié)嚴重

13、或涉及行政處罰的，接受財政部門處罰。14.1 同意存在管理辦法第三十二條第（一）款第1項情形的，每發(fā)生一次，視情扣減10分誠信分及黃色預警1次，凍結相應商品；我方在收到預警信息后五個工作日內進行整改，由集中采購機構在三個工作日內進行審核，審核通過后再上架。未整改或整改審核不通過的，同意自整改期限屆滿或整改不通過決定作出之日起暫停網(wǎng)上超市供應商資格，暫停期為一個月。14.2 同意存在管理辦法第三十二條第（二）款情形的，每發(fā)生一次，將視情扣減20分誠信分及橙色預警1次，自做出預警之日起暫停網(wǎng)上超市供應商資格，暫停期為一個月；我方在收到預警信息后五個工作日內未進行整改或整改審核不通過的，同意暫停期延

14、長至三個月。14.3 同意存在管理辦法第三十二條第（三）條情形的，每發(fā)生一次，視情扣減30分誠信分及紅色預警1次，自做出預警之日起暫停網(wǎng)上超市供應商資格，暫停期為三個月；我方在收到預警信息后五個工作日內未進行整改或整改審核不通過的，同意自整改期限屆滿或整改審核不通過之日起取消網(wǎng)上超市供應商資格。14.4 同意網(wǎng)上超市商品違法違規(guī)問題次數(shù)，按查實的商品個數(shù)計算。14.5 同意網(wǎng)上超市商品銷售價格高于同期大型電商自營商品平均銷售價格的，對應商品作凍結處理；我方在商品被凍結后五個工作日內進行整改，整改結果由集中采購機構在三個工作日內進行審核，審核通過后再上架。14.6 發(fā)生以下情形時，同意集中采購機

15、構將我方強制退出：(1)被查實不符合網(wǎng)上超市供應商準入標準的。(2)誠信分累計扣分90分(含)以上的；(3)在收到紅色預警后五個工作日內未進行整改或整改審核不通過的。(4)違反管理辦法、承諾書、經(jīng)批準的平臺管理規(guī)則等相關各項網(wǎng)上超市法律法規(guī)制度的其他規(guī)定，集中采購機構認為有必要取消我方資格并報財政部門同意的。14.7 如被強制退出網(wǎng)上超市，我方接受6個月內不得重新申請準入的處理。第十五條其他約定15.1 承諾認真遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，堅決杜絕送禮品、給回扣、報銷費用等一切不正當競爭行為。15.2 承諾建立采購單位檔案，記錄各采購單位的采購情況，并負責按照集中采購機構要求提供各類報表。15.3 承諾接受集中采購機構、采購監(jiān)管部門針對網(wǎng)上超市商品質量、價格及交易履約情況等各項定期或不定期的檢查。15.4 在確保網(wǎng)上超市無