1、12345678910部門領(lǐng)導(dǎo)職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理11部門領(lǐng)導(dǎo)項目C項目B項目A項目D職能職能職能職能職能職能職能職能職能職能職能職能12投入程度1.目標2.規(guī)范3.任務(wù)4.責(zé)任5.團隊1.時間安排2.預(yù)算3.資源4.風(fēng)險5.人員安排1.狀況報告2.變化3.質(zhì)量4.預(yù)測1.客戶培訓(xùn)2.轉(zhuǎn)交文件3.分配資源4.重新安排人員5.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)項目界定項目計劃項目實施交付評估1314 非常復(fù)雜 技術(shù)方面的挑戰(zhàn)輕松的客戶環(huán)境 普通的技術(shù)環(huán)境困難的客戶環(huán)境 或常規(guī)簡單復(fù)雜技術(shù)環(huán)境商務(wù)環(huán)境復(fù)雜15161718192021222324總成本風(fēng)險 金額風(fēng)險252627282930形成階段震蕩階段 階

2、段輝煌階段31 方法方法目標目標領(lǐng)導(dǎo)者323334領(lǐng)導(dǎo)者/決策協(xié)調(diào)人/促進者計劃者/分析師 者/評價者組織者/合作者35技巧 可見的隱藏的363738394041問題42質(zhì)量問題操作人員技能差責(zé)任心不強錯誤率高原材料不符 合要求現(xiàn)場儲運方 法不當新技術(shù)采用不當 技術(shù)失誤雨季影響混凝土 澆注機械操作不當故障率高方法因素材料因素人員因素環(huán)境因素機械因素434445基層主管培訓(xùn)基層主管培訓(xùn)工作指導(dǎo)工作指導(dǎo)工作方法工作方法工作安全工作安全工作關(guān)系工作關(guān)系關(guān)系建立關(guān)系建立上對下上對下平行平行下對上下對上關(guān)系維持關(guān)系維持關(guān)系改善關(guān)系改善制定標準制定標準制定程序制定程序合理化作業(yè)合理化作業(yè)工作改善工作改善Q

3、C工具工具選定項目選定項目4647產(chǎn)品知識8小時法律知識4小時行業(yè)知識4小時16小時專業(yè)知識培訓(xùn)企業(yè)文化4小時團隊精神4小時工作品質(zhì)4小時12小時工作理念培訓(xùn)電腦操作8小時1.銷售心理 2.銷售流程 3.客戶開發(fā) 4.電話訪談 5.面談技巧 6.問話技巧 7. 傾聽技巧8.展示技巧 9. 解疑技巧 10.締結(jié)技巧11. 收款技巧銷售技能20小時簡報技巧8小時36小時專業(yè)技能培訓(xùn)于2006年底建立新的工作團隊并與原有團隊融和484950任務(wù)包活動任務(wù)1 任務(wù)2 任務(wù)3 任務(wù)nm級活動活動活動2級活動活動活動1級51注：一級層次包括5項任務(wù)；二級層次包括7項任務(wù)，他們是任務(wù)1.1，1.2，1.3和

4、任務(wù)4.1，4.2，4.3，4.4。依此類推。文藝節(jié)目 李栗234511.11.21.34.14.25.15.23.13.23.33.45.1.15.1.25.1.34.1.14.1.24.1.33.1.23.1.12級1級0級3.4.23.4.15253注：注：P P主要責(zé)任；主要責(zé)任；S S次要責(zé)任次要責(zé)任5455負責(zé)人時間交流會議項目規(guī)劃56時間時間項目規(guī)劃項目規(guī)劃第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周負責(zé)人負責(zé)人/ /項目項目575812453識別目標消費者設(shè)計初始問卷調(diào)查表測試問卷調(diào)查表確定問卷調(diào)查表7準備郵寄標簽9開發(fā)數(shù)據(jù)分析軟件打印問卷調(diào)查表610設(shè)計軟件測試數(shù)據(jù)測試軟件郵寄問卷并獲反饋13118輸入反饋數(shù)據(jù)12分析結(jié)果準備報告5960616263646566676869707172目標 現(xiàn)況73解決問題3、列可能原因4、確認原因5、排列順序6、構(gòu)思方案7、 評估8、行動計劃1、發(fā)現(xiàn)問題2、描述問題74757677787980不做改善可提高價格？改變包裝可提高價格？增加功能可提高價格？提高獎金可使銷售量提高？加強培訓(xùn)可使銷售量提高？增加人員可使銷售量提高？場地租金可以降低？銀行利息可以降低？市場價格分析評估包裝價格分析評估性能價格分析評估獎勵辦法分析評估培訓(xùn)方案