1、第1章對(duì)總集成的理解1.1 引入總集成的動(dòng)因鑒于本次遷移整合工程具有建設(shè)起點(diǎn)高、規(guī)范性強(qiáng)、涉及面廣、業(yè)務(wù)耦合度緊密、技術(shù)復(fù)雜度高、項(xiàng)目實(shí)施難度大、服務(wù)可持續(xù)性要求明顯及安全保障建設(shè)合規(guī)性要求強(qiáng)等特點(diǎn)，因此，為： 便于企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展、IT規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目集成實(shí)施組織與協(xié)調(diào)、工程實(shí)施監(jiān)理、項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量控制 便于線路開(kāi)通檢測(cè)、設(shè)備到貨統(tǒng)籌、設(shè)備安裝與調(diào)測(cè)、系統(tǒng)調(diào)試與聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)試運(yùn)行、可靠性測(cè)試、系統(tǒng)驗(yàn)收與交付、培訓(xùn)、咨詢及售后服務(wù)與技術(shù)支持 便于建立信息化能力體系和信息化績(jī)效考核體系 確保系統(tǒng)遷移整合實(shí)施中的業(yè)務(wù)連續(xù)性，提升信息化抗風(fēng)險(xiǎn)能力 業(yè)務(wù)系統(tǒng)割接的平穩(wěn)性、一致性等信息系統(tǒng)全生命

2、周期“一站式”服務(wù)要求，擬設(shè)立一總系統(tǒng)集成商來(lái)承擔(dān)遷移整合工程的總系統(tǒng)集成工作。1.2 總集成在工程中的角色解讀本工程總系統(tǒng)集成商為項(xiàng)目咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、監(jiān)理等提供“一站式”服務(wù)。角色功能定義如下：“一站式”咨詢服務(wù)：深入解讀企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，梳理相關(guān)流程，為財(cái)務(wù)公司提供企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展咨詢服務(wù)。“一站式”咨詢服務(wù)包括但不限于IT規(guī)劃?！耙徽臼健币?guī)劃服務(wù)：協(xié)助采購(gòu)人進(jìn)行全方位的IT規(guī)劃服務(wù)，并協(xié)助采購(gòu)人為實(shí)現(xiàn)其IT戰(zhàn)略目標(biāo)監(jiān)理IT管控體系?！耙徽臼健币?guī)劃服務(wù)包括但不限于：數(shù)據(jù)、應(yīng)用、平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等?！耙徽臼健痹O(shè)計(jì)服務(wù)：為采購(gòu)人信息化系統(tǒng)提供系統(tǒng)、完整的系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)。“一站式”設(shè)計(jì)服務(wù)包括但不限

3、于系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)遷移與整合設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)遷移與整合設(shè)計(jì)、應(yīng)用遷移及集成設(shè)計(jì)、災(zāi)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)及安全保障體系設(shè)計(jì)等。“一站式”集成服務(wù)：配合財(cái)務(wù)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行整體項(xiàng)目抓總，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制。“一站式”集成服務(wù)包括但不限于：協(xié)助公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各個(gè)子項(xiàng)目的招標(biāo)工作；承擔(dān)制定總實(shí)施計(jì)劃、組織工程實(shí)施、組織制定子系統(tǒng)間的銜接方案、提供技術(shù)咨詢和技術(shù)支持等；組織聯(lián)合設(shè)計(jì)、線路開(kāi)通檢測(cè)、設(shè)備到貨統(tǒng)籌、組織設(shè)備安裝與調(diào)測(cè)、組織系統(tǒng)調(diào)試與聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)試運(yùn)行、可靠性測(cè)試、系統(tǒng)最終驗(yàn)收、培訓(xùn)、文檔、售后服務(wù)與技術(shù)支持，等?！耙徽臼健北O(jiān)理服務(wù)：提供“一站式”監(jiān)理服務(wù)，對(duì)子項(xiàng)目建設(shè)方承擔(dān)的開(kāi)發(fā)、

4、建設(shè)內(nèi)容的技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、審核和驗(yàn)收負(fù)全責(zé)?！耙徽臼健毕到y(tǒng)消缺服務(wù)。1.3 對(duì)總集成的工作要求要求總集成圍繞“業(yè)務(wù)營(yíng)收為核心，風(fēng)險(xiǎn)控制為主線，客戶管理為基礎(chǔ)，能力提升為目標(biāo)，成本控制為要?jiǎng)?wù)，系統(tǒng)安全為保障”等六個(gè)方面，開(kāi)展總集成工作。1.4 總集成工作路線遷移整合項(xiàng)目總集成工作路線圖為：解讀企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；企業(yè)業(yè)務(wù)模式分析；信息化有效性分析；支撐業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遷移、整合規(guī)劃、基于業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析與整合標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)應(yīng)用的整合與應(yīng)用集成規(guī)范；信息化建設(shè)實(shí)施；信息化運(yùn)維服務(wù)；系統(tǒng)后評(píng)估。以上路線圖可歸結(jié)為以下幾個(gè)階段：信息化規(guī)劃階段；信息化規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段；協(xié)助招標(biāo)、系統(tǒng)總集、工程監(jiān)理階段；系統(tǒng)后評(píng)估

5、階段；系統(tǒng)更新與迭代階段。遷移整合項(xiàng)目總集成路線圖基本涵蓋了總集成商的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作任務(wù)和工作特點(diǎn)。總集成工作路線如下圖所示。有效的后評(píng)估批符慢式分析信息化it設(shè)京施支推業(yè)務(wù)的網(wǎng)咯環(huán)境遼博.整合猊如引入合格的集成鼠AM2承也商1承也商2基于評(píng)估的持蛾改送信息化外包/IT外包信導(dǎo)化送雄服至行14日改如訃折與整.標(biāo)帝業(yè)瑞閾用的整合與應(yīng)用集成現(xiàn)蕊怔視至，余跣世、鰭一伸一標(biāo)灘bp一企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)祥讀U7系統(tǒng)更新,迭代二信息化架掏為信息化行歿性分析密本信助化善設(shè)實(shí)施辛題程的鴕同室或*監(jiān)理.山為地界曲色一俅化圖i總集成工作路線圖1.4.1 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)解讀在充分理解企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)需求基礎(chǔ)上，對(duì)企

6、業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行充分解讀，以此來(lái)指導(dǎo)后續(xù)的信息化工作，保證信息化與業(yè)務(wù)的緊密配合。1.4.2 業(yè)務(wù)模式分析在戰(zhàn)略目標(biāo)解讀的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息化建設(shè)的要求，進(jìn)一步對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行分析，梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，探討相關(guān)流程的E化實(shí)現(xiàn)方式，以此指導(dǎo)信息藍(lán)圖的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)管理和IT的結(jié)合，保證信息化規(guī)劃適合企業(yè)近期及遠(yuǎn)期需求。1.4.3 信息化有效性分析根據(jù)業(yè)務(wù)模式的分析，結(jié)合對(duì)企業(yè)的IT現(xiàn)狀評(píng)估，兼顧眼前及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，對(duì)信息化建設(shè)重點(diǎn)進(jìn)行逐層細(xì)化，進(jìn)行業(yè)務(wù)與IT需求的映射分析，構(gòu)建完整的IT藍(lán)圖，并在此基礎(chǔ)上，分解具體的信息化建設(shè)計(jì)劃，明確后續(xù)的建設(shè)過(guò)程。同時(shí)，引入IT治理，從組織、人員、制度等方面建立相應(yīng)的執(zhí)行保

7、障制度來(lái)保障信息化建設(shè)的順利完成。1.4.4 信息化規(guī)劃與系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用自上而下的整體研究方法，在科工財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目上，神州數(shù)碼應(yīng)用方法論和在類似項(xiàng)目上的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自上而下的IT戰(zhàn)略框架來(lái)幫助科工財(cái)務(wù)定義全面、科學(xué)、系統(tǒng)化的IT藍(lán)圖，這個(gè)三層的框架貫穿整個(gè)項(xiàng)目的始終。針對(duì)于企業(yè)IT現(xiàn)狀，已經(jīng)存在多個(gè)信息系統(tǒng)，同時(shí)，未來(lái)希望進(jìn)行有效的信息整合、數(shù)據(jù)共享，因此，有必要在IT規(guī)劃時(shí)，判斷是否需要進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，即基于業(yè)務(wù)梳理進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，梳理內(nèi)部管理、決策所必需的數(shù)據(jù)，形成內(nèi)部主數(shù)據(jù)字典，并分析結(jié)合業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)流，為后續(xù)的信息化建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持。信息化規(guī)劃與系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要包括以下幾

8、個(gè)層面的工作內(nèi)容：層級(jí)1-網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的統(tǒng)一化層級(jí)2-存儲(chǔ)形態(tài)的統(tǒng)一化層級(jí)3-數(shù)據(jù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化層級(jí)4-應(yīng)用集成及統(tǒng)一化層級(jí)5-標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)1.4.5 信息化建設(shè)實(shí)施信息化建設(shè)是基于前期的規(guī)劃及必要的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作開(kāi)展的，是整個(gè)信息化工作的核心。在此過(guò)程，考慮到企業(yè)的實(shí)際情況，應(yīng)該引入合格的總集成商和子系統(tǒng)（軟件/硬件）供應(yīng)商，提供有特色的信息化解決方案，為保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要規(guī)范的招投標(biāo)過(guò)程，因此，信息系統(tǒng)選擇需要在系統(tǒng)需求明晰的基礎(chǔ)上進(jìn)行，規(guī)劃中需要重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，進(jìn)一步明確是在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行軟件升級(jí)優(yōu)化，還是針對(duì)某特定需求進(jìn)行購(gòu)置，從而理出系統(tǒng)需求清單，作為選型的依據(jù)；在選型階段，

9、內(nèi)部的信息部門(mén)需要對(duì)可選的商品化軟件、定制開(kāi)發(fā)方式、其它行業(yè)企業(yè)的應(yīng)用案例、信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)、信息化建設(shè)的規(guī)律等等要素進(jìn)行細(xì)致分析，并細(xì)致的軟件商的評(píng)標(biāo)工作，從而選擇最適合企業(yè)的相關(guān)軟件。為保證信息化建設(shè)的有序和有效，針對(duì)不同的信息系統(tǒng)建設(shè)，引入針對(duì)性地系統(tǒng)監(jiān)理工作，實(shí)施過(guò)程的監(jiān)理主要從解決方案監(jiān)理開(kāi)始，評(píng)估實(shí)施隊(duì)伍的資質(zhì)和投入的合理性并深入研究系統(tǒng)實(shí)施方案；在系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)理階段對(duì)關(guān)鍵流程系統(tǒng)方案、關(guān)鍵需求解決方案和關(guān)鍵技術(shù)方面進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和分析，必要時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)；并在系統(tǒng)測(cè)試監(jiān)理和上線策略監(jiān)理這兩個(gè)重要節(jié)點(diǎn)參與并提交相關(guān)報(bào)告，保證信息系統(tǒng)的建設(shè)與業(yè)務(wù)的需求緊密配合，避免信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)分離的

10、“兩張皮”情況發(fā)生。1.4.6 信息化運(yùn)維明確客戶運(yùn)維服務(wù)需求構(gòu)建運(yùn)維服務(wù)體系建立運(yùn)維服務(wù)流程1.4.7 系統(tǒng)后評(píng)估建立信息系統(tǒng)IT能力評(píng)估模型信息系統(tǒng)IT能力評(píng)估方法1.5 總集成工作內(nèi)容1.5.1 總體工作要求協(xié)助進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及發(fā)展分析協(xié)助進(jìn)行業(yè)務(wù)模式分析及梳理業(yè)務(wù)流程協(xié)助制定IT戰(zhàn)略及規(guī)劃項(xiàng)目需求調(diào)研與系統(tǒng)分析項(xiàng)目集成軟件開(kāi)發(fā)指導(dǎo)與監(jiān)理項(xiàng)目監(jiān)理協(xié)助采購(gòu)人進(jìn)行信息系統(tǒng)安全測(cè)評(píng)工作協(xié)助進(jìn)行信息化能力體系建設(shè)協(xié)助建立各類管理制度及制定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)交付后一年缺陷責(zé)任期內(nèi)系統(tǒng)消缺服務(wù)協(xié)助進(jìn)行應(yīng)用割接業(yè)務(wù)連續(xù)性運(yùn)行保障后續(xù)子項(xiàng)目招標(biāo)成本控制其中，項(xiàng)目集成、項(xiàng)目監(jiān)理及軟件開(kāi)發(fā)指導(dǎo)與監(jiān)理的具體工

11、作內(nèi)容要求細(xì)化如下:1.5.2 項(xiàng)目集成具體工作要求協(xié)助進(jìn)行各子系統(tǒng)項(xiàng)目的招投標(biāo)（北京）網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用遷出涉密網(wǎng)聯(lián)合設(shè)計(jì)按照工程總體進(jìn)度計(jì)劃的要求，組織機(jī)房環(huán)境改造子系統(tǒng)中標(biāo)人按要求進(jìn)行機(jī)房環(huán)境整改協(xié)助組織線路開(kāi)通及開(kāi)通狀態(tài)檢測(cè)組織各子系統(tǒng)中標(biāo)人將其設(shè)備或系統(tǒng)運(yùn)送至指定項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助組織設(shè)備測(cè)試及設(shè)備初驗(yàn)組織設(shè)備安裝與調(diào)測(cè)組織系統(tǒng)調(diào)試和聯(lián)合調(diào)試業(yè)務(wù)上線與可靠性測(cè)試系統(tǒng)試運(yùn)行系統(tǒng)驗(yàn)收與交付組織培訓(xùn)文檔項(xiàng)目所在地技術(shù)支持應(yīng)急響應(yīng)1.5.3 項(xiàng)目監(jiān)理具體工作要求對(duì)子項(xiàng)目中標(biāo)方承擔(dān)的建設(shè)內(nèi)容、技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、審核和驗(yàn)收負(fù)全責(zé)。協(xié)助業(yè)主編制項(xiàng)目概（預(yù)）算參與設(shè)計(jì)、施工會(huì)審協(xié)助業(yè)主與子系統(tǒng)中標(biāo)方的合同審核審核進(jìn)度計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中檢查、督促各子系統(tǒng)中標(biāo)人嚴(yán)格按合同和招標(biāo)要求、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工審批施工組織設(shè)計(jì)，審查和檢查施工技術(shù)措施、質(zhì)量保證體系及安全防護(hù)措施，提出合理的整改意見(jiàn)和建議。審查子系統(tǒng)中標(biāo)方采購(gòu)清單