1、 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷9.1 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷促銷概述9.2 網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣9.3 網(wǎng)上銷售促進與公共關(guān)系網(wǎng)上銷售促進與公共關(guān)系 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt29.1 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷促銷概述9.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)營銷促銷內(nèi)涵9.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式9.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷作用網(wǎng)絡(luò)營銷促銷作用9.1.4 網(wǎng)絡(luò)促銷實施網(wǎng)絡(luò)促銷實施 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt3 9.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)營銷促銷內(nèi)涵 網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞

2、有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起消費者購遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。買欲望和購買行為的各種活動。1. 三個突出特點三個突出特點2. 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營銷促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt41. 三個突出特點三個突出特點（1）通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息）通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息（2）在虛擬市場上進行的）在虛擬市場上進行的（3）互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場是全球性的）互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場是全球性的 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt52. 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營銷促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別 （1 1） 時空觀念的變化時空觀念的變化

3、 （2 2） 信息溝通方式的變化信息溝通方式的變化 （3 3） 消費群體和消費行為的變化消費群體和消費行為的變化 （4 4） 對網(wǎng)絡(luò)促銷的新理解對網(wǎng)絡(luò)促銷的新理解 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt69.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式1. 網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告2. 站點推廣站點推廣3. 銷售促進銷售促進4. 關(guān)系營銷關(guān)系營銷 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt79.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷作用網(wǎng)絡(luò)營銷促銷作用1. 告知功能告知功能2. 說服功能說服功能3. 反饋功能反饋功能4. 創(chuàng)造需求創(chuàng)造需求5. 穩(wěn)定銷售穩(wěn)定銷售 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt89.1.4 網(wǎng)絡(luò)促銷實施網(wǎng)絡(luò)促銷實施

4、1. 確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象 （1） 產(chǎn)品的使用者產(chǎn)品的使用者 （2） 產(chǎn)品購買的決策者產(chǎn)品購買的決策者 （3） 產(chǎn)品購買的影響者產(chǎn)品購買的影響者 2. 設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)促銷的最終目標是希望引起購買。網(wǎng)絡(luò)促銷的最終目標是希望引起購買。 最終最終目標是要通過設(shè)計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的。目標是要通過設(shè)計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的。 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt93. 決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式?jīng)Q定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷主要實施網(wǎng)絡(luò)廣告促銷主要實施“推戰(zhàn)略推戰(zhàn)略”，其主要功能是，其主要功能是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場，獲得廣大消費者的認可。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場，獲得

5、廣大消費者的認可。網(wǎng)絡(luò)站點促銷主要實施站點促銷主要實施“拉戰(zhàn)略拉戰(zhàn)略”，其主要功能是將顧客牢，其主要功能是將顧客牢牢地吸引過來，保持穩(wěn)定的市場份額。企業(yè)應(yīng)當根據(jù)自牢地吸引過來，保持穩(wěn)定的市場份額。企業(yè)應(yīng)當根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)促銷的能力確定兩種網(wǎng)絡(luò)促銷方法配合使用。身網(wǎng)絡(luò)促銷的能力確定兩種網(wǎng)絡(luò)促銷方法配合使用。4. 制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案 （1）必須明確網(wǎng)上促銷的方法及組合的辦法）必須明確網(wǎng)上促銷的方法及組合的辦法 （2）需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標）需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標 （3）需要明確希望影響的對象）需要明確希望影響的對象5. 衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整

6、理ppt10 9.2 網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣9.2.1 站點推廣概述站點推廣概述9.2.2 站點推廣方法站點推廣方法9.2.3 提高站點訪問率方法提高站點訪問率方法9.2.4 利用搜索引擎的營銷推廣利用搜索引擎的營銷推廣 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt119.2.1 站點推廣概述站點推廣概述 站點推廣就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點的宣傳站點推廣就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)打下堅實的基礎(chǔ)。為企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)打下堅實的基礎(chǔ)。 三個原則：三個原則： 1. 注意效益注意效益/成本原則成本

7、原則 2. 穩(wěn)妥慎重原則穩(wěn)妥慎重原則 3. 綜合安排實施原則綜合安排實施原則 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt12 9.2.2 站點推廣方法站點推廣方法 1. 搜索引擎注冊搜索引擎注冊 2. 建立鏈接建立鏈接 3. 發(fā)送電子郵件發(fā)送電子郵件 4. 發(fā)布新聞發(fā)布新聞 5. 提供免費服務(wù)提供免費服務(wù) 6. 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 7. 使用傳統(tǒng)的促銷媒介使用傳統(tǒng)的促銷媒介 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt139.2.3 提高站點訪問率方法提高站點訪問率方法 大多數(shù)用戶認為一個成功網(wǎng)站須具備的最主要的因素大多數(shù)用戶認為一個成功網(wǎng)站須具備的最主要的因素是網(wǎng)站信息量大、更新及時、有吸引人的服務(wù)，因

8、此增加是網(wǎng)站信息量大、更新及時、有吸引人的服務(wù)，因此增加網(wǎng)站的回訪率是網(wǎng)站本身的內(nèi)涵，增加網(wǎng)站回報給網(wǎng)民的網(wǎng)站的回訪率是網(wǎng)站本身的內(nèi)涵，增加網(wǎng)站回報給網(wǎng)民的價值是增加網(wǎng)站回訪率的關(guān)鍵。價值是增加網(wǎng)站回訪率的關(guān)鍵。 網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)注意：網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)注意： 1 . 速度速度 2 . 交互性交互性 3 . 動態(tài)性動態(tài)性 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt149.2.4 利用搜索引擎的營銷推廣利用搜索引擎的營銷推廣1. 搜索引擎的作用搜索引擎的作用（1） 幾乎每個人上網(wǎng)都起始于幾個主要的搜索引擎之一幾乎每個人上網(wǎng)都起始于幾個主要的搜索引擎之一（2）搜索引擎會比其他的網(wǎng)站吸引更多的觀眾）搜索引擎會比其他的網(wǎng)站

9、吸引更多的觀眾（3） 搜索引擎上獲得好的搜索排名就有好的營銷效果搜索引擎上獲得好的搜索排名就有好的營銷效果 2. 搜索引擎索引網(wǎng)站方法搜索引擎索引網(wǎng)站方法 （1） 使用使用Spider 對網(wǎng)站進行搜索對網(wǎng)站進行搜索 （2） 目錄索引目錄索引 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt153. 搜索引擎排名優(yōu)先級標準搜索引擎排名優(yōu)先級標準 （1）選擇有效關(guān)鍵字策略）選擇有效關(guān)鍵字策略 不斷地尋找關(guān)鍵字不斷地尋找關(guān)鍵字 錯誤拼寫的利用錯誤拼寫的利用 關(guān)鍵字的地區(qū)性關(guān)鍵字的地區(qū)性 使用更長的關(guān)鍵字使用更長的關(guān)鍵字 關(guān)鍵字組合關(guān)鍵字組合 應(yīng)該避免的關(guān)鍵字應(yīng)該避免的關(guān)鍵字 了解人們使用關(guān)鍵字的習慣了解人們使用關(guān)

10、鍵字的習慣 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt16（2）選擇關(guān)鍵字步驟）選擇關(guān)鍵字步驟 第一步：明確關(guān)鍵字選擇方向第一步：明確關(guān)鍵字選擇方向 第二步：發(fā)揮想象力及創(chuàng)造力第二步：發(fā)揮想象力及創(chuàng)造力 第三步：進行關(guān)鍵字取舍第三步：進行關(guān)鍵字取舍 第四步：關(guān)鍵字查詢驗證第四步：關(guān)鍵字查詢驗證 第五步：記錄和分析搜索結(jié)果第五步：記錄和分析搜索結(jié)果 第六步：關(guān)鍵字的組合第六步：關(guān)鍵字的組合 第七步：完成網(wǎng)站特征描述第七步：完成網(wǎng)站特征描述 第八步：重復(fù)第二至第七步的過程第八步：重復(fù)第二至第七步的過程（3）在網(wǎng)頁填寫關(guān)鍵字）在網(wǎng)頁填寫關(guān)鍵字 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt174. 增加搜索引擎注冊廣告

11、效果增加搜索引擎注冊廣告效果 搜索引擎使用方法有兩種方式：搜索引擎使用方法有兩種方式： （1）分類目錄式查找）分類目錄式查找 （2）按關(guān)鍵字檢索查找）按關(guān)鍵字檢索查找5. 搜索引擎注冊搜索引擎注冊 兩種方法：兩種方法： （1）利用專業(yè)軟件代理注冊）利用專業(yè)軟件代理注冊 （2）利用專業(yè)服務(wù)公司代理注冊）利用專業(yè)服務(wù)公司代理注冊 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt189.3 網(wǎng)上銷售促進與公共關(guān)系網(wǎng)上銷售促進與公共關(guān)系9.3.1 網(wǎng)上銷售促進網(wǎng)上銷售促進9.3.2 網(wǎng)上公共關(guān)系網(wǎng)上公共關(guān)系 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt19 9.3.1 網(wǎng)上銷售促進網(wǎng)上銷售促進 銷售促進主要是用來進行短期性的

12、刺激銷售。銷售促進主要是用來進行短期性的刺激銷售。 網(wǎng)上銷售促進的形式：網(wǎng)上銷售促進的形式： 1. 有獎促銷有獎促銷 2. 拍賣促銷拍賣促銷 3. 免費促銷免費促銷 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 營營 銷銷 整理ppt209.3.2 網(wǎng)上公共關(guān)系網(wǎng)上公共關(guān)系1. 網(wǎng)上公共關(guān)系目標網(wǎng)上公共關(guān)系目標 公共關(guān)系是一種重要的促銷工具，它通過與企業(yè)利益公共關(guān)系是一種重要的促銷工具，它通過與企業(yè)利益 相關(guān)者，包括供應(yīng)商、顧客、雇員、股東、社會團體相關(guān)者，包括供應(yīng)商、顧客、雇員、股東、社會團體 等，建立良好的合作關(guān)系，為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良等，建立良好的合作關(guān)系，為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良 好的環(huán)境。好的環(huán)境。 網(wǎng)上公共關(guān)系的目標：網(wǎng)上公共關(guān)系的目標：（1）通過與網(wǎng)上媒體建立良好關(guān)系，樹立好的社會形象）通過與網(wǎng)上媒體建立良好關(guān)系，樹立好的社會形象（