1、一、 沃爾瑪公司簡介 沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十余年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經(jīng)成為美國最大的私人 雇主和世界上最大的連鎖零售商。 主要業(yè)態(tài):沃爾瑪購物廣場(主要業(yè)態(tài)，面積在10000-20000平方米，經(jīng)營品種2萬種左右)、山姆會員店(營業(yè)面積:2萬以上，經(jīng)營品種5000種 左右)、沃爾瑪社區(qū)店沃爾瑪于1996年8月在深圳開設(shè)了中國第一家沃爾瑪購物廣場和第一家山姆會員商店。  沃爾瑪是目前世界上最大的零售商，2004年全球銷售額達2852億美元，

2、連續(xù)四年排名財富雜志世界500強企業(yè)榜首，同時，沃爾瑪在全球多個國家被 評為“最受贊賞的企業(yè)”和“最合適工作的企業(yè)”之一。目前，沃爾瑪在全球開設(shè)了超過6000家商場，員工總數(shù)160多萬。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒?億4千萬人次, 商店分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國、英國、日本、危地馬拉、薩爾瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯達黎加等16個國家。 沃爾瑪于1996年進入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。 目前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)，包括購物廣場、山姆會員商店、社區(qū)店等，在全國創(chuàng)造了超過50,000個就業(yè)機

3、會。 沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，目前，沃爾瑪中國與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%;同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國超過99.9%的員工來自中國本土，商場總經(jīng)理100%由中國本土人才擔(dān)任，高級管理團隊中女性管理者占比達43%。2009年公司成立了“沃爾瑪中國女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會”，以加速推動女性的職業(yè)發(fā)展。 沃爾瑪至今在華的總投資額達17億元人民幣，創(chuàng)造了超過36,000個就業(yè)機會。作為一個出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進入中國就積極開展社區(qū)服務(wù)和慈善公益活動，十年累計向各種慈善

4、公益事業(yè)捐獻了超過2,550萬元的物品和資金。二、沃爾瑪薪酬管理 沃爾瑪擁有近四十萬員工。公司不是把員工當(dāng)做“雇員”來看待，而是當(dāng)做“合伙人”和“同事”。公司規(guī)定對下屬一律稱“同事”而不稱“雇員”。公司對員工的利益的關(guān)心并不只是停留在口頭上或是幾條標(biāo)語式的企業(yè)文化理論，而是有一套詳細而具體的實施方案。沃爾瑪?shù)男匠曛贫仁牵汗潭üべY+利潤分享計劃+員工購股計劃+損耗獎勵計劃+其他福利。沃爾瑪公司不把員工視為雇員，而是合伙人。因此，公司的一切人力資源制度都體現(xiàn)這一理念，除了讓員工參與決策之外，還推行一套獨特的薪酬制度。沃爾瑪?shù)墓潭üべY基本上是行業(yè)較低的水平，但是其利潤分享計劃、員工購股計劃、損耗獎勵

5、計劃在整個報酬制度中起著舉足輕重的作用。 1. 固定工資 沃爾瑪基本員工的基礎(chǔ)薪資都是處于較低的水平，隨著職位的升高工資也不斷增加，員工待遇按照城市級別劃分，鄭州沃爾瑪基層員工待遇大概1300到1500左右，包含基本工資+全勤獎+五險一金+考核評估，主管基本工資大概2500到4000之間。 2. 利潤分享計劃 利潤分享計劃是指員工根據(jù)工作績效獲得一部分公司利潤的組織整體激勵計劃，現(xiàn)在分享計劃除了分紅之外還包括雇員購買企業(yè)股票。利潤分享計劃形式有現(xiàn)金計劃和延期利潤分享計劃，現(xiàn)金計劃是每隔一定時間，把一定比例利潤作為利潤分享。延期利潤分享計劃是在監(jiān)督委托管理下企業(yè)按照預(yù)定比例把一部分利潤存入員工賬

6、戶，在一定時期后支付。個人利潤分配（綜合法）：公司根據(jù)利潤情況和員工工作資數(shù)的一定百分比提留 發(fā)放方式（延期支付）：當(dāng)員工離開公司或退休時，可以提取這些提留，提取方式可選擇現(xiàn)金，也可選擇公司股票。 凡是加入公司一年以上，每年工作時數(shù)不低于1000小時的所有員工，都有權(quán)分享公司的一部分利潤。公司根據(jù)利潤情況按員工工薪的一定百分比提留，一般為6%。提留后用于購買公司股票，由于公司股票價值隨著業(yè)績的成長而提升，當(dāng)員工離開公司或是退休時就可以得到一筆數(shù)目可觀的現(xiàn)金或是公司股票。 3. 員工購股計劃 沃爾瑪內(nèi)部員工本著自愿的購買公司的股票。以低于市值的價格享有購買股票的權(quán)利，可以交現(xiàn)金，也可以從工資中抵

7、扣。這項計劃從年開始實施，是屬于職工福利。由于公司股票的升值，這一計劃使許多員工積累了大量財富。當(dāng)然，那些管理人員，包括在公司長期工作的中層管理人員積累的財富更多，不少了都成了百萬甚至千萬富翁。目前，沃爾瑪80%的員工都享有公司的股票，真正成為了公司的股東。但是由于還有大約的員工要么還不夠資格，要么是進公司的時間尚不夠長，從而不能購買股票。所以，沃爾瑪還推行了許多獎勵和獎金計劃，以使每個員工都能像給合伙人那樣參與公司業(yè)務(wù)。其中最成功的獎金項目之一就是所謂的“損耗獎勵計劃”，它最好的體現(xiàn)了沃爾瑪?shù)暮匣镌瓌t。 4. 損耗獎勵計劃 損耗，是零售業(yè)最傷腦筋的大敵之一。它是指記錄顯示的庫存在和實際庫存之

8、間的差別。它包括少量由于不正當(dāng)操作導(dǎo)致的損耗，和大量的商品失竊。在零售行業(yè)中，這種損耗達到實際銷量的2.%。沃爾瑪?shù)纳唐肥Ц`率雖在同業(yè)中是比較低的，但因基數(shù)很大，總量也相當(dāng)可觀的，也曾有個別商店高達6%.1980年，沃爾瑪決定實施降低損耗分享獎與員工們共享工司因減少損耗而獲得的贏利，即公司制定一個降低損耗的目標(biāo)，如果某家商店實現(xiàn)了這個目標(biāo)，將損耗維持在公司的目標(biāo)以內(nèi)，公司將把節(jié)約的資金作為獎勵發(fā)給那些努力減少損耗的職員。一般講，該店每個員工都可獲得獎金，最多可達200美元。這一獎勵實施后取得了顯著效果。因為，這種做法在職工內(nèi)部建立起互相監(jiān)督的機制，同時也激勵了員工自愛自重，減少了失竊現(xiàn)象發(fā)生。

9、店鋪因減少損耗而獲得的盈利，公司與員工一同分享。 5. 績效工資 管理人員與銷售業(yè)績掛鉤的年薪制度。商店經(jīng)理收入同該店的銷售業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績好的可以超過區(qū)域經(jīng)理的收入。區(qū)域以上的管理人員的年薪同整個公司的業(yè)績掛鉤。工作特別出色的還有獎金和股權(quán)獎勵。這種收入分配制度，既使得業(yè)績好的店鋪經(jīng)理的收入可以超過高層管理人員，又保證了高層管理人員在總體上收入平高于基層管理者，從而有利于調(diào)動各個層次管理人員的積極性。 6. 其他福利 勤工獎：每一位員工都應(yīng)在指定的工作時間內(nèi)準(zhǔn)時打卡上班，對準(zhǔn)時上班或工作積極的員工每月發(fā)勤工獎，副總經(jīng)理和副總經(jīng)理以上人員除外。對于無薪假，長病假或其它無效假期，勤工獎相應(yīng)扣除

10、，出現(xiàn)曠工取消當(dāng)月全額勤工獎。 雙薪：公司發(fā)給全職員工年終雙薪，但員工必須在發(fā)給雙薪日在職，雙薪數(shù)額相當(dāng)于員工本年度每月的平均工資。如工作時間不足一年，公司將根據(jù)員工實際工作時間包括試用期在內(nèi)按比例發(fā)放雙薪，年中離職不享受雙薪。 補貼：工作餐補貼：全天由公司免費提供一份工作餐，如員工需外出執(zhí)行業(yè)務(wù)而未回公司進餐，員工可按公司規(guī)定的餐費上限在外用餐，憑發(fā)票報銷。住房補貼：根據(jù)當(dāng)?shù)刈龇ǎ煌貐^(qū)不同級別每月回到到一份補貼，如果提公司供住宿，補貼取消。夜班津貼：從事夜班工作的同事每月將會得到夜班津貼，該津貼按實際夜班天數(shù)計算。夜班津貼為需上稅后的一部分，如員工被重新調(diào)整無需上夜班后，不享受該津貼。

11、加班：普通員工每周工作時數(shù)超40小時情況下由公司發(fā)給加班費，公司可以為員工安排等量時間休假或按照基本月薪X 12 X 系數(shù)X加班工時數(shù)。系數(shù)值分別為：普通工作日1.5，休息日2.0，法定假日3.0。輪班制工作員工，只有在每周工作超過40小時的情況下才給予享受加班待遇，每個員工每周至少休息一天。員工需要征求部門主管同意才能加班。 休假：法定假日，辦公室員工享有11天，以及法律法規(guī)和政府規(guī)定的的任何其他節(jié)假日。在運營部門工作員工將在一年享受11天假期，具體休假時間有公司決定。 年假：員工持續(xù)工作12個月，享受有薪年假，年假不能累積或轉(zhuǎn)移到下一個年度使用，在特殊情況下，獲得部門經(jīng)理批準(zhǔn)，管理層員工可

12、將11天年假，普通員工可將7天年假往下年度首季使用，其余年假將取消。兼職，臨時工只能從轉(zhuǎn)為全職工之日起開始計算其應(yīng)享受年假。 路程假：路程及路程費報銷僅適用于公司規(guī)定的城市，路程假為連續(xù)天，根據(jù)父母配偶戶口決定，員工需先自付車費，返回公司上班報銷。 婚假：員工結(jié)婚時工作滿一年，根據(jù)政府的法規(guī)要求，享受3到7天婚假。結(jié)婚假期須于登記后六個月內(nèi)領(lǐng)取。 產(chǎn)假：女員工享受法定產(chǎn)假，懷孕，分娩和哺乳期的有薪假期按政府相關(guān)法規(guī)辦理，正常分娩就愛其90天，難產(chǎn)假期120天。懷暈女員工需盡快通知公司，提高預(yù)產(chǎn)證明，不被分配不適應(yīng)崗位，工作時間不超過正常上班時間。 喪假：為家庭成員處理喪事享受有薪假期3天。 醫(yī)

13、療福利：提供公司認可的國營醫(yī)院發(fā)票后，員工可申報80%或公司規(guī)定的門診費上限。注射，化驗，超聲波,X波特殊醫(yī)療費用公司按每年規(guī)定的金額全部報銷醫(yī)療費用。如員工在工作日生病，則必須由上班前或不遲于上班時間15分鐘，致電部門主管審請病假。住院醫(yī)療福利：員工患病入院，住院期間，每年不累計超過三個月，公司提供住院醫(yī)療福利。 差旅招待費用：員工出差所發(fā)生的住宿，餐飲，交通和其他費用等合理支出公司報銷。 沃爾瑪通過利潤分享計劃和員工購股計劃，建立員工和企業(yè)的合伙關(guān)系，使員工感到公司是自己的，收入多少取決于自己的努力，因此會關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，加倍努力地工作。不過，這種薪酬制度也有局限性，對于那些溫飽問題沒有解

14、決的員工來講，他們更關(guān)心眼前固定工資的多少，而非未來的收入；對于處于成熟期的企業(yè)來講，利潤增加和股票價值的升值主要不取決于員工的努力，股票升值的潛力很小，這樣就會使利潤分享計劃和員工購股計劃不會為員工帶來多少利益。3、 沃爾瑪薪酬體系評價沃爾瑪通過利潤分享計劃和員工購股計劃，建立員工和企業(yè)的合伙關(guān)系，使員工感到公司是自己的，收入多少取決于自己的努力，因此會關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，加倍努力地工作。不過，這種薪酬制度也有局限性，對于那些溫飽問題沒有解決的員工來講，他們更關(guān)心眼前固定工資的多少，而非未來的收入；對于處于成熟期的企業(yè)來講，利潤增加和股票價值的升值主要不取決于員工的努力，股票升值的潛力很小，這樣

15、就會使利潤分享計劃和員工購股計劃不會為員工帶來多少利益。利潤分享計劃和員工購股計劃最適合成長性、發(fā)展型零售企業(yè)采用。 優(yōu)點 1、本著“以人為本”的原則沃爾瑪通過利潤分享計劃和員工購股計劃建立員工和企業(yè)的合伙關(guān)系使員工感到公司是自己的收入多少取決于自己的努力。因此會關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，加倍努力地工作。 2、企業(yè)有優(yōu)厚的福利政策，增強員工的企業(yè)認同感，提高員工工作的積極性。 缺點 1、對于那些溫飽問題沒有解決的員工來講，他們更關(guān)心眼前固定工資的多少，而非未來的收入，企業(yè)基本工資過低使員工心理上有失落情緒，影響工作效率。因而公司應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整基本工資，基本工資不績效工資合理分配。 2、對于處于成熟期的企業(yè)來講，利潤增加和股票價值的升值主要不取決于員工的努力，股票升值的潛力很小，這樣就會使利潤分享計劃和員工購股計劃，不會為員工帶來多少利益。應(yīng)該從其他的有效的激劫手段改迚這一政策例如，對工作努力者采取工作升遷、額外獎勵等形式。 3、設(shè)置職位工資上限最大的好處就是能夠降低企業(yè)成本，然而如果過分依賴崗位工資的斱式，往往會導(dǎo)致員工格外關(guān)注