1、基于環(huán)境變化的企業(yè)人力資源管理變革提要 當(dāng)今企業(yè)環(huán)境正處在迅速而劇烈的變化之中，企業(yè)人力資源管理肩負(fù)著重大使命。本文分析企業(yè)環(huán)境變化的特征，并對將來人力資源管理開展趨勢進(jìn)展初步探究；同時，指出將來人力資源管理的職能重點(diǎn)及應(yīng)起的作用。關(guān)鍵詞：企業(yè)環(huán)境變化；人力資源管理；變革趨勢中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A21世紀(jì)的企業(yè)環(huán)境正處于迅速變化之中，人才競爭成為這個時代最重要的特征。因此，企業(yè)的人力資源管理部門在幫助企業(yè)適應(yīng)環(huán)境、擺脫困境、力圖創(chuàng)新、謀求開展方面肩負(fù)著重大的使命。一、迅速變化的企業(yè)環(huán)境一傳統(tǒng)企業(yè)向新型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)企業(yè)賴以成功的根底是它所具有的龐大規(guī)模、企業(yè)及品牌的聲譽(yù)，甚至還包

2、括它所具有的民族主義傾向。而如今僅有這些已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。它正在向新型企業(yè)形式轉(zhuǎn)變，這種新型企業(yè)的成功將依賴于它快速適應(yīng)市場變化的才能、產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)本錢方面的優(yōu)勢，而不在于它是在何處由何人來消費(fèi)的。例如，當(dāng)美國人為購置了一臺美國制造的電視機(jī)或美國銷售的產(chǎn)品而自豪時，往往是因為這些企業(yè)享有聲譽(yù)或規(guī)模龐大。但在當(dāng)今全球性市場情況那么不同了，當(dāng)人們在購置時，并不在乎是哪兒制造的，甚至不知道它的產(chǎn)地；顧客所購置的計算機(jī)可能是由世界各地消費(fèi)的零部件組裝而成，而所需理解的只是產(chǎn)品的性能好，質(zhì)量高，而且價格廉價。由此，我們看到，傳統(tǒng)企業(yè)必將由舊的形式向新的形式轉(zhuǎn)化，即從依靠企業(yè)的歷史和聲譽(yù)獲得成功轉(zhuǎn)變到依靠企

3、業(yè)更出色的工藝、產(chǎn)品和人才而令世人刮目相看。所以，今天的企業(yè)面臨的問題就是加快適應(yīng)變化的速度，進(jìn)步質(zhì)量并降低本錢。它要求企業(yè)必須是最好的，必須比以前做得更好。二貿(mào)易的全球化。由于區(qū)域性、全球性的貿(mào)易協(xié)定和航空運(yùn)輸業(yè)的快速開展，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易越來越呈現(xiàn)出全球化的特征。如歐洲貿(mào)易協(xié)定、北美自由貿(mào)易協(xié)定和其他的一些協(xié)定，使得商品可以在國家之間迅速流動。假設(shè)企業(yè)所消費(fèi)的是世界一流的產(chǎn)品，它就可以跨越國界，進(jìn)入他國的市場。便利的航空運(yùn)輸可以讓企業(yè)的產(chǎn)品周游世界。原來在市場上可供選擇的商品可能只有一種，如今就可能是4種或5種，這就產(chǎn)生了競爭。競爭使產(chǎn)品的本錢和質(zhì)量顯得更為重要，而高質(zhì)量和低本錢不是輕易做到的，它

4、在很大程度上取決于企業(yè)是否有良好的人力資源管理系統(tǒng)和優(yōu)秀的員工。三信息的傳遞和技術(shù)的開展。過去，人們要想學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識和經(jīng)歷就必須去看書、看文章，或去圖書館查找信息。而如今那么可以通過國際互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)查找。人力資源管理者可以利用計算機(jī)或其他通訊方式在全世界范圍內(nèi)招聘人才。挪動 和其他一些先進(jìn)工具也進(jìn)步了信息和決策的傳遞速度?？傊?，信息與技術(shù)開展給人們帶來了宏大財富。人力資源管理者需要面對和解決的問題是，如何利用信息和技術(shù)，在人力資源管理中是使用最新的技術(shù)進(jìn)展交流還是在報紙上登廣告。以上分析告訴我們，當(dāng)今企業(yè)生存于快速變化的環(huán)境中。人力資源管理作為企業(yè)開展的驅(qū)動力，要求企業(yè)必須開闊思路，把握將來人

5、力資源管理的趨勢，建立和開展更快、更高質(zhì)量的人力資源管理系統(tǒng)，以在不斷變化的世界中立于不敗之地。二、將來人力資源管理趨勢一縮小規(guī)模即裁員的趨勢。很多企業(yè)中都存在機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的現(xiàn)象。出色的人力資源管理人員可以計算出哪個部門過于臃腫，但不會成百上千地辭退員工，而是每天都裁掉一些不稱職的員工并增補(bǔ)一些具備必要技能的人才。二技術(shù)進(jìn)步要求減少某些部門工作量的趨勢。技術(shù)進(jìn)步會減少包括人力資源部門在內(nèi)的許多部門的工作量，如會計、管理、財務(wù)及其他部門。比方，交稅時不必要填寫一張表格而可以讓計算機(jī)代勞了。技術(shù)進(jìn)步壓縮了許多行政性、常規(guī)性的工作，會計部門會逐漸萎縮，因為不再需要那么多會計了。因此，人力資源管

6、理者將辭去一批會計，去聘用那些懂法律和計算機(jī)，知道如何進(jìn)步工作效率的會計。三公司合并并以此獲得人才的趨勢。許多公司將通過合并來擴(kuò)大規(guī)模，因為這樣可以獲得資源，擁有分支機(jī)構(gòu)，并在國際大環(huán)境的競爭中占有一席之地。但是，要擴(kuò)大規(guī)模并非易事。人力資源管理者可能會處于兩種情形之下。一種情況是他自己認(rèn)為應(yīng)該收購某個公司，因為他們有優(yōu)秀的人才和出色的人力資源管理系統(tǒng)。另一種情況是公司的指導(dǎo)告訴他，公司要收購一家商店，他的工作只是把商店的員工變成公司的雇員。第一種情況下，人力資源管理人員處于戰(zhàn)略主動地位；第二種情況下那么是處于被動的服從地位。四管理層次減少的趨勢。越來越多的公司將減少管理層次。這要求人力資源管

7、理者要清楚地理解公司到底需多少經(jīng)理，多少管理工作應(yīng)由同一部門完成，多少由員工完成。五適應(yīng)性強(qiáng)、變化速度快、重新配置資源的趨勢。過去人力資源管理人員必須將所需人員的簡歷等材料搜集起來，逐字逐句地閱讀簡歷。如今計算機(jī)管理系統(tǒng)使我們很快就能聘用到所需的人員；通過國際互聯(lián)網(wǎng)，可以在世界范圍內(nèi)交換資料如簡歷，可以進(jìn)展包括人力在內(nèi)的各種資源的重新配置，可以很快做出決策。三、21世紀(jì)人力資源管理的職能與作用 適應(yīng)將來人力資源管理開展趨勢，人力資源管理者必須承擔(dān)起歷史的使命，充分行使其應(yīng)有的職能，發(fā)揮其重要的作用。一人力資源管理部門的職能第一個職能：制定人力資源管理方案。人力資源管理方案就是根據(jù)市場與環(huán)境要求

8、增加或減少工作量。這可以通過轉(zhuǎn)移人員或重新配置資源得到實(shí)現(xiàn)。假設(shè)需要裁員，應(yīng)防止“一刀切式的成百上千的裁員，防止造成“切除了腫瘤，也切除了好肉；防止將那些經(jīng)過公司花費(fèi)巨額培訓(xùn)費(fèi)用而掌握了技術(shù)竅門的員工帶著技術(shù)參加公司競爭對手的行列，這些人員可以通過轉(zhuǎn)移崗位讓他們在其他職位上找到適宜的工作。假設(shè)必須裁員，應(yīng)辭退那些不具備公司在將來所要求的技能的員工。第二個職能：工作分析。工作分析一方面可以讓員工清楚地知道自己須承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)具備的才能；另一方面可以使人力資源部門安排工作時防止重復(fù)性。第三個職能：招聘。招聘就是找到最優(yōu)秀的人才，這樣的人才對公司的成長起著舉足輕重的作用；說服這些面臨選擇的人加盟公司

9、，為公司工作。第四個職能：選拔。選拔就是通過一系列方式從候選人中選出最終所需的人才。這些方式包括審閱簡歷、面試、材料審核和測試等。通過這一過程，可以理解工資及福利待遇對候選人的影響程度，有些人會因為工資高、待遇好而承受某項工作，有些那么不同。由此人力資源管理部門可以判斷候選人的素質(zhì)和層次。對于選拔進(jìn)來的人，應(yīng)給予引導(dǎo)和培訓(xùn)；假設(shè)只是選拔了優(yōu)秀人才，卻沒有給予正確引導(dǎo)，不向他們介紹工作情況，不介紹他們熟悉同事，他們在幾個星期甚至幾個月都會因不能進(jìn)入角色而浪費(fèi)珍貴的時間。第五個職能：績效管理和測評。這一職能是人力資源管理部門對員工工作績效進(jìn)展的考核與測評，并據(jù)以獎勵、安排和辭退員工。雖然辭退不稱職

10、的員工在中國不是輕而易舉的，但隨著人們觀念的轉(zhuǎn)變，正在逐步被人們所承受。二人力資源管理部門的作用。身處不斷變化的環(huán)境中，21世紀(jì)的人力資源管理部門應(yīng)該發(fā)揮以下作用：1、吸引人才。吸引那些真正優(yōu)秀、出色的人才。2、留住人才。在競爭的工作環(huán)境中，有人會被淘汰，留下的應(yīng)是最好的。有些優(yōu)秀的人才想辭職，假設(shè)強(qiáng)留，他們會因沒有積極性而工作效率低下。所以，吸引人才、挽留人才和通過鼓勵進(jìn)步其工作效率這三者是缺一不可的。3、改變員工的行為，進(jìn)步員工才能，給員工提供學(xué)習(xí)時機(jī)。4、重新配置資源。世界在快速地變化，但有時人們并不知道它將怎樣變化。如股市會出現(xiàn)什么情況，何時會發(fā)生戰(zhàn)爭等。但人們可以積極地做好準(zhǔn)備，通過學(xué)習(xí)新知識來適應(yīng)快速的變化。這樣即使出現(xiàn)災(zāi)難或機(jī)遇，也能迅速地將資源進(jìn)展轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)資源的重新配置。6、預(yù)測將來。出色的人力資源管理者應(yīng)當(dāng)具備預(yù)測將來的才能。比方員工有什么需求？哪些人可能會辭職？應(yīng)該向哪里轉(zhuǎn)移信息、知識和資源？假設(shè)人力資源管理