1、養(yǎng)生館項(xiàng)目的策劃書(shū) *中醫(yī)特色養(yǎng)生館 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 2016年10月 *中醫(yī)特色養(yǎng)生館項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介： 1、項(xiàng)目名稱(chēng)：中醫(yī)養(yǎng)生館 2、項(xiàng)目規(guī)模：選址在新城區(qū)內(nèi)，200-300平方米左右的商鋪，交通流暢，停車(chē)方便，周邊商業(yè)氛圍的環(huán)境規(guī)模。 3、項(xiàng)目背景：隨著人們收入水平的提高，人們追求健康長(zhǎng)壽的愿望增強(qiáng)，加上生活和工作的壓力增大、環(huán)境的破壞導(dǎo)致的人們健康狀況下降，使得人們對(duì)健康養(yǎng)生的需求逐年增加。而中醫(yī)養(yǎng)生有“上工治未病”之說(shuō)，上醫(yī)-醫(yī)未病之病，中醫(yī)-醫(yī)欲病之病，下醫(yī)-醫(yī)已病之病的理論基礎(chǔ)；通過(guò)中醫(yī)傳統(tǒng)理療、經(jīng)絡(luò)疏通、調(diào)解人體陰陽(yáng)平衡為主、以治未病為目的打造出*具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生館。而*

2、目前還沒(méi)有一家專(zhuān)業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的養(yǎng)生館，以及*旅游客流的需求，足以開(kāi)展第一家具有特色的中醫(yī)養(yǎng)生館，搶占先機(jī)，獨(dú)占鰲頭。 4、經(jīng)營(yíng)理念：中醫(yī)特色養(yǎng)生館通過(guò)獨(dú)特的推拿、艾灸、藥浴、熏蒸、養(yǎng)生茶、藥酒等養(yǎng)生項(xiàng)目的服務(wù)，達(dá)到全方位、針對(duì)性、見(jiàn)效快、純自然療法的亞健康調(diào)理項(xiàng)目，以滿(mǎn)足人們養(yǎng)生保健需求，突出專(zhuān)業(yè)性、品牌性、規(guī)模性的特色養(yǎng)生館。 二 中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目： 1、推拿、按摩、針灸； 2、懸灸、艾灸、拔罐、刮痧； 3、藥浴、熏蒸、足浴； 4、養(yǎng)生茶、保健品； 5、藥油、藥酒； 6、女士美容美體減肥； 7、中醫(yī)體質(zhì)辯證、體檢、咨詢(xún)。 三、中醫(yī)養(yǎng)生館營(yíng)銷(xiāo) 1、市場(chǎng)細(xì)分： a)三十歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀

3、行工作人員等， b)2555歲的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群、老年人。 d)頸肩腰腿痛、骨質(zhì)增生等亞健康人群。 2、市場(chǎng)定位 中醫(yī)特色養(yǎng)生館用中端的價(jià)格，高端的服務(wù)，專(zhuān)業(yè)化的水平為客人服務(wù)，設(shè)計(jì)成金字塔贏(yíng)利模式。也就是說(shuō)，在贏(yíng)利模式設(shè)計(jì)時(shí)，要組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，主要分為兩部分：一部分是沒(méi)有特色普遍性的項(xiàng)目，它們作為利潤(rùn)的金字塔底部分，這些服務(wù)大多是微利或不贏(yíng)利的，比如足浴，推拿是很多養(yǎng)生館都有的，也是一般人都能消費(fèi)的，那么這部分價(jià)格就不能定的很高了，普通大眾都能接受，而且比醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格又實(shí)惠，又能享受到好的環(huán)境。另一部分則是非常有特色和競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目，比如藥浴熏蒸、

4、艾灸、養(yǎng)生茶、藥酒等這部分產(chǎn)品或服務(wù)有中醫(yī)特色，客戶(hù)對(duì)它們的認(rèn)知利益應(yīng)該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷(xiāo)售價(jià)很高，這樣利潤(rùn)就有了?？偟恼f(shuō)來(lái)，“金字塔”贏(yíng)利模式，就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品，既要有高端客戶(hù)，又兼顧中低端客戶(hù)，組合起來(lái)，分別對(duì)待，才能達(dá)到 養(yǎng)生館綜合贏(yíng)利。 3、環(huán)境定位 a)整體風(fēng)格：室內(nèi)精裝修古樸優(yōu)雅不失時(shí)尚，創(chuàng)造視覺(jué)、心境上最佳享受。洋溢渲染中國(guó)風(fēng)情的風(fēng)格。宣傳單，服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)等諸多方面加以充分烘托） b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷(xiāo)：作為環(huán)境促銷(xiāo)，主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進(jìn)店標(biāo)題醒目容易記住，體現(xiàn)中醫(yī)風(fēng)格健康的元素；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費(fèi)，并成功挽留顧客。

5、以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂(lè)為主，使顧客感到放松，舒適，點(diǎn)上植物精油，讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。 4、促銷(xiāo)方式 1）廣告促銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)：通過(guò)寫(xiě)軟文，新聞稿等形式在本地論壇、貼吧，微博推廣本店及服務(wù)，建立知名度。輔助群發(fā)郵件進(jìn)行宣傳。條件要是允許的話(huà)，建立自己的養(yǎng)生館網(wǎng)站，發(fā)布各種信息，幫助顧客網(wǎng)上答疑。 2）人員上門(mén)推廣。 因?yàn)槟目蛻?hù)群主要是一些機(jī)關(guān)工作人員白領(lǐng)及老板。所以除了廣告營(yíng)銷(xiāo)之外一定要配合人員營(yíng)銷(xiāo)。建立客戶(hù)群關(guān)系。對(duì)于機(jī)關(guān)單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買(mǎi)的消費(fèi)卡。所以要是這個(gè) 渠道銷(xiāo)售最主要，主要通過(guò)關(guān)系客戶(hù)，達(dá)到網(wǎng)狀式營(yíng)銷(xiāo) 3）常規(guī)促銷(xiāo)。 充分產(chǎn)品銷(xiāo)售有利時(shí)機(jī)：新

6、產(chǎn)品上市促銷(xiāo)、流行項(xiàng)目推廣時(shí)期，進(jìn)行會(huì)員發(fā)展及優(yōu)惠抵價(jià)券的派發(fā)。重要節(jié)日促銷(xiāo)：元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)及周年慶典。在這些節(jié)日舉行優(yōu)惠活動(dòng)，發(fā)展會(huì)員及優(yōu)惠抵價(jià)券的派發(fā)。 4）專(zhuān)業(yè)促銷(xiāo) 經(jīng)常開(kāi)展一個(gè)中醫(yī)養(yǎng)生免費(fèi)學(xué)堂，一星期開(kāi)展兩次或者一次，地點(diǎn)放在自己的店里，邀請(qǐng)老板，領(lǐng)導(dǎo)，白領(lǐng)人士、亞健康過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)養(yǎng)生健康知識(shí)。發(fā)展自己的客戶(hù)。一傳十，十傳百，學(xué)員會(huì)越來(lái)越多。效果會(huì)更好。 四、管理制度 要想做到長(zhǎng)期發(fā)展，以及長(zhǎng)期留住客戶(hù)贏(yíng)的好的口碑。跟我們的內(nèi)部管理是分不開(kāi)的。甚至可以說(shuō)，內(nèi)部管理就是我們的生命線(xiàn)。因此，需建立經(jīng)營(yíng)管理制度，達(dá)到更好的經(jīng)濟(jì)效益。 1、日常管理制度、考勤制度 2、獎(jiǎng)

7、勵(lì)制度、衛(wèi)生制度 3、工作流程制度、行為禮儀制度 4、專(zhuān)業(yè)操作規(guī)則、專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ) 5、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度 6、人事管理、財(cái)務(wù)制度 五、投資計(jì)劃 一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介： 1、項(xiàng)目名稱(chēng)：中醫(yī)養(yǎng)生館 2、項(xiàng)目規(guī)模：選址在新城區(qū)內(nèi)，200-300平方米左右的商鋪，交通流暢，停車(chē)方便，周邊商業(yè)氛圍的環(huán)境規(guī)模。 3、項(xiàng)目背景：隨著人們收入水平的提高，人們追求健康長(zhǎng)壽的愿望增強(qiáng)，加上生活和工作的壓力增大、環(huán)境的破壞導(dǎo)致的人們健康狀況下降，使得人們對(duì)健康養(yǎng)生的需求逐年增加。而中醫(yī)養(yǎng)生有“上工治未病”之說(shuō)，上醫(yī)-醫(yī)未病之病，中醫(yī)-醫(yī)欲病之病，下醫(yī)-醫(yī)已病之病的理論基礎(chǔ)；通過(guò)中醫(yī)傳統(tǒng)理療、經(jīng)絡(luò)疏通、調(diào)解人體陰陽(yáng)平衡為主、

8、以治未病為目的打造出xx具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生館。而xx目前還沒(méi)有一家專(zhuān)業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的養(yǎng)生館，以及xx旅游客流的需求，足以開(kāi)展第一家具有特色的中醫(yī)養(yǎng)生館，搶占先機(jī)，獨(dú)占鰲頭。 4、經(jīng)營(yíng)理念：中醫(yī)特色養(yǎng)生館通過(guò)獨(dú)特的推拿、艾灸、藥浴、熏蒸、養(yǎng)生茶、藥酒等養(yǎng)生項(xiàng)目的服務(wù)，達(dá)到全方位、針對(duì)性、見(jiàn)效快、純自然療法的亞健康調(diào)理項(xiàng)目，以滿(mǎn)足人們養(yǎng)生保健需求，突出專(zhuān)業(yè)性、品牌性、規(guī)模性的特色養(yǎng)生館。 二 中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目： 1、推拿、按摩、針灸； 2、懸灸、艾灸、拔罐、刮痧； 3、藥浴、熏蒸、足浴； 4、養(yǎng)生茶、保健品； 5、藥油、藥酒； 6、女士美容美體減肥； 7、中醫(yī)體質(zhì)辯證、體檢、咨詢(xún)。 三、中醫(yī)養(yǎng)生館營(yíng)銷(xiāo) 1

9、、市場(chǎng)細(xì)分： a)三十歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀行工作人員等，b)2555歲的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群、老年人。 d)頸肩腰腿痛、骨質(zhì)增生等亞健康人群。 2、市場(chǎng)定位 中醫(yī)特色養(yǎng)生館用中端的價(jià)格，高端的服務(wù)，專(zhuān)業(yè)化的水平為客人服務(wù)，設(shè)計(jì)成金字塔贏(yíng)利模式。也就是說(shuō)，在贏(yíng)利模式設(shè)計(jì)時(shí)，要組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，主要分為兩部分：一部分是沒(méi)有特色普遍性的項(xiàng)目，它們作為利潤(rùn)的金字塔底部分，這些服務(wù)大多是微利或不贏(yíng)利的，比如足浴，推拿是很多養(yǎng)生館都有的，也是一般人都能消費(fèi)的，那么這部分價(jià)格就不能定的很高了，普通大眾都能接受，而且比醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格又實(shí)惠，又能享受到好的環(huán)境。

10、另一部分則是非常有特色和競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目，比如藥浴熏蒸、艾灸、養(yǎng)生茶、藥酒等這部分產(chǎn)品或服務(wù)有中醫(yī)特色，客戶(hù)對(duì)它們的認(rèn)知利益應(yīng)該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷(xiāo)售價(jià)很高，這樣利潤(rùn)就有了。總的說(shuō)來(lái)，“金字塔”贏(yíng)利模式，就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品，既要有高端客戶(hù)，又兼顧中低端客戶(hù)，組合起來(lái)，分別對(duì)待，才能達(dá)到養(yǎng)生館綜合贏(yíng)利。 3、環(huán)境定位 a)整體風(fēng)格：室內(nèi)精裝修古樸優(yōu)雅不失時(shí)尚，創(chuàng)造視覺(jué)、心境上最佳享受。洋溢渲染中國(guó)風(fēng)情的風(fēng)格。宣傳單，服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)等諸多方面加以充分烘托） b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷(xiāo)：作為環(huán)境促銷(xiāo)，主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進(jìn)店標(biāo)題醒目容易記住，體現(xiàn)中醫(yī)風(fēng)格健

11、康的元素；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費(fèi)，并成功挽留顧客。以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂(lè)為主，使顧客感到放松，舒適，點(diǎn)上植物精油，讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。 4、促銷(xiāo)方式 1）廣告促銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)：通過(guò)寫(xiě)軟文，新聞稿等形式在本地論壇、貼吧，微博推廣本店及服務(wù)，建立知名度。輔助群發(fā)郵件進(jìn)行宣傳。條件要是允許的話(huà)，建立自己的養(yǎng)生館網(wǎng)站，發(fā)布各種信息，幫助顧客網(wǎng)上答疑。 2）人員上門(mén)推廣。 因?yàn)槟目蛻?hù)群主要是一些機(jī)關(guān)工作人員白領(lǐng)及老板。所以除了廣告營(yíng)銷(xiāo)之外一定要配合人員營(yíng)銷(xiāo)。建立客戶(hù)群關(guān)系。對(duì)于機(jī)關(guān)單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買(mǎi)的消費(fèi)卡。所以要是這個(gè)渠道銷(xiāo)售最主要，主要通過(guò)關(guān)系客戶(hù)，達(dá)到網(wǎng)狀

12、式營(yíng)銷(xiāo) 3）常規(guī)促銷(xiāo)。 健康養(yǎng)生館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 一、行業(yè)分析： 中國(guó)美容業(yè)自1985年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場(chǎng)滾雪球般迅速膨脹，以年均20%的速度增長(zhǎng)。目前，市場(chǎng)處于高速發(fā)展階段。 經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，中國(guó)美容行業(yè)需求量已超過(guò)日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國(guó)、法國(guó)，未來(lái)中國(guó)必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。隨著中國(guó)政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車(chē)、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)?；仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長(zhǎng)過(guò)程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)?？缭绞皆鲩L(zhǎng)，技術(shù)水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大，工資水平快速提高，營(yíng)業(yè)收入大幅增長(zhǎng)的特點(diǎn)。 目前，美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為

13、：民營(yíng)占92%，三資企業(yè)占4%，國(guó)有及國(guó)有控股占3%，其他占1%。 美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為：以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%，以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中，兼化妝者占%，兼美體者占%，兼減肥者占%，兼健身或主營(yíng)健身占%，SPA或主營(yíng)SPA占%，其他占%。 美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主，但時(shí)至今日，中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤(rùn)的主要來(lái)源。因此，養(yǎng)生館不但能吸引愛(ài)美人士，還是都市人追求健康的途徑。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，亞健康人數(shù)也大大增加，2016年，中國(guó)的亞健康人群數(shù)量已達(dá)到億。 結(jié)合以上對(duì)本行業(yè)的分析，自身的優(yōu)勢(shì)及對(duì)本行業(yè)的熟練運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，決定開(kāi)一家專(zhuān)業(yè)SPA養(yǎng)生會(huì)所。

14、 二、運(yùn)營(yíng)資金預(yù)算： 1.資金總額：100萬(wàn) 2.資金用途分配： A.店面租金與押金；B.店面裝修費(fèi)用；C.營(yíng)業(yè)所需物品及儀器；D.人員工資；E.廣告宣傳費(fèi)用；F.周轉(zhuǎn)資金。 三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備： 1.店面類(lèi)型定位：底商 2.店面商圈調(diào)查：周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目及客單價(jià)，周邊的消費(fèi)水平，小區(qū)的 入住率，客戶(hù)群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。 3.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：面部，SPA，養(yǎng)生項(xiàng)目 4.店面裝修：根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局 5.目標(biāo)消費(fèi)人群：中高檔消費(fèi)水平層次的人群 6.產(chǎn)品品牌選擇，項(xiàng)目定價(jià) 7.員工培訓(xùn)，項(xiàng)目設(shè)定 8.員工薪資設(shè)定 9.開(kāi)展拓客活動(dòng) 四、所選項(xiàng)目分析： 1.面部項(xiàng)目： 根據(jù)每個(gè)年齡段,不

15、同的皮膚狀況，設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目，滿(mǎn)足顧客需求。 項(xiàng)目： 集古埃及，意大利，泰國(guó)，馬爾代夫，印尼，英國(guó)，瑞士，比利時(shí)，菲律賓，中國(guó)等全球30多個(gè)國(guó)家的40余種頂尖SPA于一身，室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，童話(huà)般的故事背景，體貼的服務(wù)，讓顧客感受從未感受過(guò)的尊貴與享受。 3.養(yǎng)生項(xiàng)目： 從皮-肉-骨-臟腑-經(jīng)絡(luò)-氣血6處入手，全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。 五、店面運(yùn)營(yíng)規(guī)劃： 1.拓客，留客 方式：利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣 A.店面周?chē)^(qū)電梯廣告投放 B.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)茝V C.和店面周?chē)钠渌麊挝宦?lián)盟，資源共享 2.員工培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)水平，良好的顧客管理，提升顧客到店率，增加耗

16、卡數(shù)量。 3.店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷(xiāo)推廣。 4.出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。 5.定期舉辦小型沙龍會(huì)，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠(chéng)度。 6.年底舉辦顧客答謝會(huì)，答謝回饋顧客一年的支持，讓顧客感覺(jué)店內(nèi)的服務(wù)物超所值。 7.舉辦員工大會(huì)，匯總一年的業(yè)績(jī)及明年的銷(xiāo)售與全年規(guī)劃，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。 六、預(yù)計(jì)收益： 1.開(kāi)業(yè)后，前半年收回投入資金，平均每月業(yè)績(jī)?nèi)f。 2.后半年，目標(biāo)業(yè)績(jī)120萬(wàn)，平均每月業(yè)績(jī)20萬(wàn)。 七、可能遇到困難及解決方案： 1.美容師素質(zhì)，水平參差不齊，流動(dòng)性大，管理難度大。 解決：a.合理的薪資設(shè)定，使美容師間形成良性