1、xxxx醫(yī)院住院病人滿意度調(diào)查表尊敬的病友和家屬：您好!感謝您對(duì)我院的信任，為了提升我院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，使我們的工作不斷改進(jìn)，我們正在開(kāi)展病人滿意度調(diào)查，需要向您及 家屬了解我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查，并提出寶貴意見(jiàn)。請(qǐng)?jiān)谀鎸?shí)感受的答案空格內(nèi)打，謝謝！您就診的是科2015年8月調(diào)查內(nèi)容滿思較滿意不滿思/、了解凡選擇“不滿意” 的請(qǐng)說(shuō)明理由1.您對(duì)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意?2.您對(duì)醫(yī)生解釋病情和告知治療方案、用藥情況等是否滿意？3.您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?4.您對(duì)護(hù)士的操作技術(shù)（如輸液、換藥）是否訥意？5.您對(duì)病房環(huán)境衛(wèi)生是否別忠？6.您對(duì)放射（CT）人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿

2、意？7.您對(duì)抽血等化驗(yàn)的檢驗(yàn)科人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意？8.您對(duì)心電圖室人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意？9.您對(duì)B超檢查人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意？10.您對(duì)病房清潔人員工作是否滿意?11.您對(duì)我院食堂飯菜的口味、價(jià)格是否滿意？12.您對(duì)本次住院治療的醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程給予的整體評(píng)價(jià)是？最滿意的醫(yī)生、護(hù)士（可署具體姓名）：您對(duì)我院的意見(jiàn)和建議：Xxxx醫(yī)院門診病人滿意度調(diào)查表尊敬的病友和家屬：您好!感謝您對(duì)我院的信任，為了提升我院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，使我們的工作不斷改進(jìn)，我們正在開(kāi)展病人滿意度調(diào)查，需要向您及家屬了解我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查，并提出寶貴意見(jiàn)。請(qǐng)?jiān)谀鎸?shí)感受的答案空格內(nèi)打

3、，謝謝!您就診的是科2015年8月調(diào)查內(nèi)容滿思較滿思不滿思不了解凡選擇“不滿意” 的請(qǐng)說(shuō)明理由1.您對(duì)導(dǎo)醫(yī)、掛號(hào)人員的服務(wù)是否滿意？2.您對(duì)門診收費(fèi)處人員的服務(wù)是否滿意？3.您對(duì)就診科室的醫(yī)生服務(wù)是否滿意？4.您對(duì)就診科室的護(hù)士服務(wù)是否滿意？5.您對(duì)藥房人員的服務(wù)是否滿意?6.您對(duì)放射（CT）人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意？7.您對(duì)抽血等化驗(yàn)的檢驗(yàn)科人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意？8.您對(duì)心電圖室人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意？9.您對(duì)B超檢查人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意？10.您對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?最滿意的醫(yī)生、護(hù)士（可署具體姓名）：您對(duì)我院的意見(jiàn)和建議：Xxxxx醫(yī)院出院病人滿意度調(diào)查表尊敬的病友和

4、家屬：您好!感謝您對(duì)我院的信任，為了提升我院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，使我們的工作不斷改進(jìn)，我們正在開(kāi)展病人滿意度調(diào)查，需要向您及 家屬了解我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查，并提出寶貴意見(jiàn)。請(qǐng)?jiān)谀鎸?shí)感受的答案空格上打，謝謝！2015年8月您到我院就醫(yī)考慮的因素是哪幾種？ A、就醫(yī)時(shí)間方便 B、以往就醫(yī)習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)C、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度較好D、就醫(yī)的交通方便 E、就醫(yī)手續(xù)和流程便利F、他院轉(zhuǎn)診或親友的介紹G、媒體的宣傳H、醫(yī)療設(shè)備完善您就診的是科調(diào)查內(nèi)容滿息較 滿息不 滿息解凡選擇“不滿意” 的請(qǐng)說(shuō)明理由1 .您對(duì)辦理入、出院手續(xù)流程是否滿意？2 .您對(duì)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和診療水平是否滿意？3 .您

5、對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度和操作技術(shù)是否滿意？4 .您對(duì)藥房人員的服務(wù)態(tài)度和配發(fā)藥準(zhǔn)確度是否滿意?5 .您對(duì)放射（CT）人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意？6 .您對(duì)檢驗(yàn)科人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意？7 .您對(duì)心電圖室人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意？8 .您對(duì)B超室人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意？9 .您對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整體評(píng)價(jià)是？調(diào)查內(nèi)容滿息較 滿 息不 滿息解凡選擇“不滿意” 的請(qǐng)說(shuō)明理由10 .您對(duì)醫(yī)生在需要使用大型檢查、貴重藥物時(shí)的解釋告知工作是否滿意？11 .您對(duì)醫(yī)院診療收費(fèi)情況是否滿意？12 .您對(duì)水、電、保衛(wèi)、電梯等保障工作是否滿意？13 .您對(duì)護(hù)工、保潔人員工作是否滿意？14.您對(duì)食堂飯菜的口味、價(jià)格

6、是否滿意？15 .您對(duì)本次住院治療的醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程給予整體評(píng)價(jià)是？16 .如果您的親朋好友需要醫(yī)療保健服務(wù)，您會(huì)介紹他們來(lái)我院?jiǎn)幔繒?huì)不會(huì)不f17 .您是否愿意接受出院后電話回訪？愿意不愿意以往由院后有無(wú)醫(yī)務(wù) 人員電話回訪過(guò)有無(wú)未曾住院最滿意的醫(yī)生、護(hù)士（可署具體姓名）您的意見(jiàn)和建議:Xxxxx醫(yī)院門診病人滿意度調(diào)查表尊敬的病友和家屬：您好!感謝您對(duì)我院的信任，為了提升我院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，使我們的工作不斷改進(jìn)，我們正在開(kāi)展病人滿意度調(diào)查，需要向您及家屬了解我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查，并提出寶貴意見(jiàn)。請(qǐng)?jiān)谀鎸?shí)感受的答案空格內(nèi)打，謝謝!您就診的是科2015年8月調(diào)查內(nèi)容滿思較滿思不滿思不了解凡選擇“不滿意” 的請(qǐng)說(shuō)明理由1.您對(duì)導(dǎo)醫(yī)、掛號(hào)人員的服務(wù)是否滿意？2.您對(duì)門診收費(fèi)處人員的服務(wù)是否滿意？3.您對(duì)就診科室的醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)是否滿意？4.您對(duì)藥房人員的服務(wù)是否滿意?5.您對(duì)放射（CT）人員服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意？6.您對(duì)抽血等化驗(yàn)的檢驗(yàn)科人